Les mouvements du Chef Myron Golden | Résumé du Livre | Partie I du Livre Les mouvements du Chef de Myron Golden

Du Poubellier à l’Homme de l’Argent

Conférencier et formateur avec 24 ans d’expérience dans les domaines des ventes, du marketing et de l’éducation financière. Il a formé plusieurs propriétaires d’entreprises à sept et huit chiffres. Il facture vingt-cinq mille dollars par heure de consultation, donc vous pouvez imaginer la valeur qu’il apporte à chaque consultation, et les gens sont prêts à lui payer vingt-cinq mille dollars pour une heure.

Le Livre : Les Mouvements du Patron

Le livre “Les Mouvements du Patron” est une version écrite de la discussion du Million Dollar Roundtable lors du Funnel Hacking Live 2021, présentée par Myron Golden. Myron Golden a consacré deux heures de son temps à cette discussion d’un million de dollars et a créé ce livre à partir de cette formation. Funnel Hacking Live est un programme virtuel en direct dirigé par Russell Brunson et son équipe de ClickFunnels.

Sans plus attendre, commençons.

La Perspective de Myron Golden

Donc, en commençant par le livre, Myron Golden dit qu’il est plus facile de gagner beaucoup d’argent en peu de temps que de gagner peu d’argent au fil du temps. Fondamentalement, comme le font beaucoup de gens, ils s’impliquent dans un type de business obscur qui met beaucoup de temps à gagner une petite somme d’argent, mais ils négligent l’argent qu’ils peuvent gagner avec des acheteurs premium, comme la vente de ces offres à haute valeur. Ce livre vous aidera à comprendre le secret de la vente d’offres à haute valeur ou de la création de richesse rapidement. Approfondissons dans le livre.

Les Trois Mouvements du Patron

La première section du livre traite des trois mouvements du patron. Commençons par comprendre ce que signifie “mouvements du patron”. Ici, Myron Golden dit que “Patron” signifie “Secrets de Réussite de l’Optimisation des Affaires” qui proviennent du Million Dollar Round Table. Parlons maintenant des “mouvements du patron”. Il y a trois mouvements que nous devons suivre pour créer de la richesse rapidement.

Mouvement 1 : Le Bon Modèle d’Affaires

Le premier, c’est le bon modèle d’affaires. Fondamentalement, il existe quatre types de modèles d’affaires. Chaque entrepreneur est associé à ces quatre types de modèles d’affaires :

1. Entrepreneur : C’est un modèle d’affaires qui concerne les personnes qui vendent un faible volume de produits à un bas prix, donc vous pouvez voir ici, VLB par LP, et finalement, un faible profit. Lorsqu’ils vendent un faible nombre de produits à des prix plus bas, ils gagnent bien sûr moins d’argent. Ce modèle est représenté par VLB par LP, ce qui signifie faible volume et faible profit. Myron Golden conseille de s’éloigner de ce modèle d’affaires.
2. Waltopreneur : Ce modèle d’affaires se concentre sur la vente de produits ou de services en grande quantité mais en obtenant peu de bénéfices. Walmart, par exemple, est un exemple de ce modèle. Sam Walton, qui a été un jour l’homme le plus riche du monde, a gagné des millions de dollars avec Walmart. Mais une personne normale comme vous et moi ne peut pas commencer ce business car il faut beaucoup d’argent et il faut vendre en grande quantité pour obtenir un grand bénéfice. Vous pouvez réussir dans ce business une fois que vous avez une grande quantité de produits, mais le gros inconvénient de ce modèle d’affaires est que vous devez vendre une quantité très élevée pour obtenir un grand bénéfice, donc c’est vraiment difficile.
3. Entrepreneurs : Ce modèle d’affaires se concentre sur la vente d’un faible volume de produits ou de services et sur l’obtention de bénéfices élevés. Un exemple de ce modèle est un programme de formation qui apprend aux gens comment gagner cinquante mille dollars en investissant cinq mille dollars. Les coûts sont très bas ici. Une fois que vous avez créé votre produit et qu’il est prêt à être livré, votre prochain travail consiste simplement à promouvoir le produit. Si vous avez une présence sur les réseaux sociaux ou si vous exécutez des annonces pour attirer du trafic, vous pouvez obtenir un grand profit en dépensant moins d’argent. Dans ce modèle, vous obtiendrez un grand profit en fournissant une valeur massive. Par conséquent, il est logique que vous deviez offrir une valeur massive pour obtenir ce grand profit. Ce modèle d’affaires est vraiment bon si vous êtes quelqu’un qui gère votre propre entreprise, c’est-à-dire si vous n’avez pas d’équipe. Alors, vous pouvez utiliser ce modèle d’affaires.
4. Wealthopreneur : Myron Golden dit que ce modèle d’affaires est l’un des meilleurs modèles d’affaires. C’est un modèle d’affaires de patron. Ce modèle se concentre sur la vente d’un grand volume de produits et sur l’obtention de bénéfices élevés. Donc, ce modèle vous aide à créer de la richesse plus rapidement que n’importe quel autre modèle. Reprenons le même exemple d’une entreprise de formation que nous avons vu dans le modèle des entrepreneurs. Maintenant, si vous pouvez embaucher une équipe pour construire un système approprié pour attirer un grand volume de trafic, vous commencerez à générer un grand nombre de prospects et de ventes. Donc, finalement, vous aurez un grand profit qui est incomparable avec n’importe quel autre modèle. Donc, tout ce que vous avez à faire, c’est d’installer un système d’automatisation approprié dans votre entreprise et d’embaucher une équipe capable de gérer tout cela.

La Mentalité de la Vente à Haute Valeur

Le dernier modèle, qui est le “Wealthopreneur”, révèle la mentalité de la vente à haute valeur. Ici, Myron Golden dit qu’il est plus facile de vendre une offre de cinquante mille dollars qu’une offre de cinq mille dollars. La raison simple derrière cela est la psychologie humaine, et c’est la chose la plus belle que j’ai entendue. La psychologie humaine simple, c’est que si vous êtes le moins cher, personne ne croit que vous êtes le meilleur, et si vous pensez que vous êtes le meilleur, alors personne n’attend que vous soyez le moins cher.

C’est ce qui a fait un grand changement de mentalité dans la vie. Imaginez que vous découvrez que vous avez un problème cardiaque. Que chercheriez-vous ? Le chirurgien cardiaque le moins cher ? Certainement pas.

Fixation des Prix pour le Meilleur

Vous rechercheriez la personne qui est la meilleure spécialiste des cœurs de la ville, et vous savez que si vous cherchez le meilleur, alors il ne doit pas être le moins cher. Vous savez que ce sera le plus cher. Donc, pour être le meilleur, vous devez facturer plus cher. Maintenant, beaucoup d’entre nous pourraient penser que fixer des prix élevés sera un problème, mais la vérité est que lorsque vous vous concentrez sur la valeur, le prix n’est jamais un problème. Si vous fixez simplement des prix élevés, c’est-à-dire que vous demandez beaucoup d’argent sans offrir de valeur, alors c’est certainement une formule sûre pour l’échec. Vous devez donc être très prudent lorsque vous fixez des prix élevés. Assurez-vous que quel que soit le prix que vous demandez, le client peut obtenir une valeur 10 fois supérieure ou un retour sur investissement 10 fois supérieur au prix qu’il paie. Lorsque vous leur promettez ce résultat, alors le prix n’est jamais un problème. Vous devez toujours vous concentrer sur la vente du paiement, c’est-à-dire du paiement massif qu’ils recevront lorsqu’ils achèteront chez vous. Si vous facturez cher, alors ils recherchent définitivement le paiement qu’ils obtiendront de votre offre.

Choisir le Bon Marché d’Affaires

Maintenant, parlons du deuxième mouvement du patron, qui est le bon marché d’affaires. Fondamentalement, il existe trois types de marchés d’affaires : le marché des produits de base, le marché intermédiaire de masse, le marché premium.

Marché des Produits de Base

Dans le marché des produits de base, les gens parlent du prix. Il est sensible au prix. Par exemple, le pétrole brut, l’or et les céréales sont quelques exemples de matières premières qui sont des produits de base. Et ce marché est sensible au prix car il opère dans le secteur économique primaire, plutôt que dans les produits manufacturés.

Marché Intermediaire de Masse

Dans le marché intermédiaire de masse, les gens parlent de voitures, de maisons. Dans les marchés intermédiaires, Myron Golden dit qu’il n’aime pas ce marché car le prix est fixé en fonction du coût des biens, pas en fonction de la valeur des biens. Donc, finalement, il y a une marge bénéficiaire plus faible. Nous avons vu précédemment que si vous voulez gagner plus d’argent, vous devez fournir une valeur 10 fois supérieure, mais ce marché est basé sur le coût, pas sur la valeur. Donc, finalement, vous gagnerez moins de bénéfice.

Marché Premium

Le marché premium a toujours une marge bénéficiaire plus élevée. C’est là que vous vendez vos offres à haute valeur et obtenez un bénéfice élevé. C’est le marché des clients premium où vous générez rapidement de la richesse. Donc, si vous voulez générer rapidement de la richesse et gagner plus d’argent, vous devez vous adresser à ce marché car c’est là que se trouvent les acheteurs premium. La raison pour laquelle vous pensez que c’est difficile de vendre des produits ou des offres à haute valeur, c’est que vous vendez à des personnes sans argent ou à des personnes qui cherchent toujours des choses bon marché. Si vous voulez vendre des produits de haute valeur, vous devez les vendre uniquement aux acheteurs premium, et seulement alors vous pourrez réaliser plus de ventes et gagner plus d’argent.

Création du Bon Message

Enfin, le troisième mouvement du chef est le bon message pour le marché. Si votre message s’adresse à tous, votre message ne s’adresse à personne. Oui, c’est vrai. Si vous essayez de vendre vos offres à tout le monde, vous finirez par ne vendre à personne. Vous devez vendre uniquement à un groupe spécifique de personnes qui sont en accord avec vous. Pour livrer le bon message sur le marché, vous devez découvrir comment vous pouvez apporter un grand bénéfice. Myron dit qu’une des choses qu’il a découvertes en chemin vers la création de richesse, c’est que vous ne gagnez jamais plus d’argent que la somme que vous vous êtes permis de considérer comme une grande somme d’argent. Si vous ne vous permettez pas de penser à une grande somme d’argent ou si vous vous limitez à penser à une petite somme d’argent, vous gagnerez cette somme d’argent, respectivement. Donc, tout dépend de comment vous pensez à l’argent. Votre véritable problème, c’est qui vous croyez être. Le pire, c’est que vous ne l’êtes pas. Rappelez-vous, vous ne gagnerez jamais plus d’argent que ce que vous vous permettez de penser de vous-même. Myron dit qu’il ne se permet pas de penser à moins d’un million de dollars. Quand quelqu’un lui demande combien il facture, il dit qu’il facture un million, mais il assure qu’il les aidera à gagner 12 millions en un an. C’est donc ce qui se passe quand vous avez la bonne mentalité à propos de l’argent. Si vous ne vous permettez pas de penser à plus d’argent, alors vous ne gagnerez jamais plus d’argent. Donc, vous ne devez jamais vous limiter à gagner moins d’argent. Vous devez toujours penser au-delà de cela, comme si vous pouviez atteindre une grande somme d’argent. Tout cela est un jeu mental. Quand vous avez la bonne mentalité, vous atteindrez toujours la bonne chose.

Les Quatre Domaines Clés pour Faire Croître Votre Entreprise

Maintenant, nous sommes arrivés à la partie la plus importante de cette section, qui sont les quatre domaines clés sur lesquels vous devez vous concentrer pour faire croître votre entreprise comme un chef. Ces quatre domaines clés sont : la génération de leads, la conversion de leads, l’augmentation des clients, la rétention des clients.

Génération de Leads

Lorsque les leads entrent dans votre entreprise, vous pouvez amener votre entreprise au niveau désiré que vous souhaitez. Lorsque vous avez un système adéquat dans votre entreprise, vous pouvez générer autant de leads que vous le souhaitez. Par exemple, aujourd’hui, vous avez un système et vous générez 100 leads, et vous avez une offre de 1000 $, et vous avez un taux de conversion de 10 %. Alors, combien gagnez-vous sur 10 conversions, c’est-à-dire, vous avez 10 clients qui achètent, vous gagnez 10 000 $. Maintenant, si vous ajustez quelque chose dans votre système de génération de leads, comme prendre le temps de comprendre les choses ou de comprendre ce qui fonctionne et d’implémenter de nouvelles façons de capturer des leads, vous pouvez facilement doubler le flux de leads. Auparavant, si vous aviez seulement 100 leads, maintenant, après avoir ajusté vos systèmes de génération de leads et utilisé de nouvelles sources et outils, vous générez 200 leads, et vous avez le même prix d’offre, c’est-à-dire 1000 $. Ici aussi, vous avez une conversion de 10 %, donc maintenant vous gagnez 20 000 $. C’est la puissance de la génération de leads. Vous avez besoin d’un système adéquat de génération de leads pour gagner plus d’argent.

Conversion de Leads

Auparavant, notre taux de conversion de leads était de 10 %. Si nous pouvons améliorer notre système pour augmenter notre taux de conversion de leads de 10 à 20, alors nous pouvons réaliser plus de ventes et générer plus de revenus. Cela peut être réalisé en créant un meilleur message marketing, en se concentrant sur l’attirance du bon type de clients dans un créneau étroit, en parlant des grands secrets dans votre webinaire et en parlant de l’élément clé dans votre webinaire. Vous pouvez faire beaucoup de choses pour augmenter le taux de conversion lorsque quelqu’un entre dans le système. C’est-à-dire, une fois que vous avez capturé les leads, ils sont maintenant dans votre système. Alors, vous pouvez augmenter le taux de conversion en améliorant les points mentionnés précédemment. Auparavant, vous gagniez 20 000 $. Maintenant, si nous pouvons augmenter la conversion de 10 à 20, nous gagnerons 40 000 $. C’est un changement massif, passant de 10 000 $ à 40 000 $.

Augmentation des Clients

L’augmentation des clients signifie aider votre client à passer à un niveau supérieur ou à leur vendre un produit de niveau supérieur pour rendre leur voyage plus facile et plus fluide. Nous pouvons voir que de nombreuses entreprises ont un segment de clients qui serait prêt à payer s’il leur était proposé une offre de grande valeur. Par exemple, Starbucks est connu pour avoir le meilleur café, mais ils ont aussi des machines à café qu’ils vendent et proposent à un petit segment de leurs clients. Avec un taux de conversion moyen, ils génèrent des revenus supplémentaires à la fin de l’année. Les revenus qu’ils génèrent en vendant des machines à café sont très élevés parce que la machine à café est chère et le taux de conversion est moyen. Ainsi, ils obtiennent des revenus supplémentaires à la fin de l’année. C’est ce que signifie l’augmentation des clients. Lorsque vous avez une entreprise, essayez toujours de vous concentrer sur une offre de grande valeur. Reprenons notre exemple précédent, imaginez que vous avez 200 leads et que vous obtenez 20 conversions pour votre offre de 1 000 $, et vous gagnez 40 000 $. Maintenant, vous avez une offre de grande valeur, et le prix est de 10 000 $. Vous avez un total de 40 clients qui ont déjà acheté votre offre de 1 000 $. Si de ces 40 clients, il y a une conversion de 10 %, cela signifie que vous avez quatre clients. Donc, vous gagnez quatre fois 10 000 $, c’est-à-dire 40 000 $. C’est incroyable, car vous gagnez 40 000 $ supplémentaires simplement en créant une offre de grande valeur. C’est ce qui vous aide à gagner plus d’argent lorsque vous avez une offre de grande valeur.

Rétention des Clients

Beaucoup de gens font l’erreur d’arrêter de vendre après avoir vendu leur offre initiale. C’est la plus grande erreur qu’ils commettent, et c’est pourquoi ils ne gagnent pas assez d’argent. Lorsque vous avez un client, ce que vous devez faire, c’est créer un programme de continuité, comme une offre d’abonnement mensuel. Vous devez avoir un type de plan d’abonnement mensuel pour conserver les clients pendant longtemps. Cela vous aidera à générer des revenus supplémentaires à la fin de l’année. Cela pourrait générer des revenus supplémentaires de 100 000 $ par an, en fonction de votre offre. Si votre offre est excellente, coûteuse et une offre de grande valeur, alors vous pouvez gagner 1 million de dollars ou un demi-million de dollars, et cela dépend complètement de votre offre.

Offrir Plus de Valeur sur le Marché

Maintenant, parlons de la manière d’offrir plus de valeur sur le marché. Vous avez vu que certaines personnes ont un revenu plus élevé et d’autres ont un revenu plus bas. Il y a une grande raison derrière cela, et la raison en est que les revenus sont le résultat de la valeur créée et offerte sur le marché. La quantité de valeur que vous créez sur le marché détermine combien d’argent vous gagnez en conséquence. Il existe quatre niveaux de valeur que nous apportons sur le marché et pour lesquels nous gagnons de l’argent en conséquence.

Niveau d’Implémentation

Au niveau d’implémentation, vous êtes la personne qui prend l’action. Vous êtes l’exécutant. Les exécutants sont les personnes qui accomplissent réellement la tâche elles-mêmes. Ils ne vont pas à une tierce personne pour faire leur travail. Par exemple, les mécaniciens automobiles ou les constructeurs sont des implémenteurs. Ils apportent de la valeur sur le marché, mais une chose qui limite la création de valeur, c’est leur temps. Supposons que vous soyez un constructeur, alors votre temps limite la valeur parce que vous échangez votre temps contre de l’argent. Vous n’avez que 18 heures par jour et vous essayez de produire de la valeur dans ce temps limité. C’est pourquoi vous créez une valeur limitée sur le marché. La fourchette de salaire moyenne au niveau 1 va du salaire minimum à 80 000 $ par an. Le niveau 1 est souvent très actif, contrairement au revenu passif. La ressource que vous utilisez à ce niveau sont vos muscles ou votre énergie.

Niveau d’Unification

Au niveau d’unification, vous utiliserez vos compétences en gestion pour unifier les travailleurs et les employés afin qu’ils travaillent pour vous. Par exemple, si vous avez une équipe de 10 à 30 personnes, vous pouvez les unifier pour qu’ils travaillent pour vous. À ce niveau, vous apportez plus de valeur sur le marché grâce à une équipe de 10 à 30 implémenteurs. Lorsque vous unifiez des personnes comme les implémenteurs, ces personnes qui utilisent leurs muscles pour ajouter de la valeur, et que vous les unifiez en un seul endroit et les utilisez pour fournir de la valeur, vous pouvez fournir plus de valeur par rapport au premier niveau. La fourchette de revenus moyens au niveau 2 varie de 80 000 $ à 150 000 $. À ce niveau, vous vous concentrez sur l’achat de votre temps en embauchant des travailleurs pour vos tâches. La ressource que vous utilisez à ce niveau est votre compétence en gestion.

Niveau de Communication

Ici, vous utilisez vos mots pour créer de la richesse, c’est-à-dire votre bouche ou votre compétence en communication. Par exemple, si vous êtes acteur, chanteur, vendeur ou YouTuber, vous apportez de la valeur sur le marché ou créez de la valeur sur le marché grâce à votre bouche ou à votre compétence en communication. La valeur créée sur le marché à ce niveau est supérieure à celle des deux autres niveaux. Vous utilisez vos compétences en communication pour créer un impact et des revenus plus élevés tout en aidant les autres. Parce que vous apportez de la valeur grâce à vos compétences en communication ou votre voix, vous avez un impact plus important sur la vie des autres. La fourchette de revenus pour le niveau 3 varie de 100 000 $ à 1 million de dollars, et la ressource que vous utilisez à ce niveau est votre voix.

Niveau d’Imagination

L’imagination est le quatrième niveau de création de valeur. À ce niveau, vous utilisez votre créativité et votre innovation pour créer de la valeur sur le marché. C’est là que vous pensez en dehors de la boîte, générez des idées innovantes et développez de nouveaux produits ou concepts qui peuvent changer la façon dont les gens vivent ou travaillent. L’imagination n’est pas limitée par les ressources physiques ni par les limitations de temps. Au lieu de cela, elle exploite le pouvoir des idées et de l’innovation pour créer une valeur massive.

Ejemplos

Un autre exemple est Tony Robbins, qui est un entrepreneur et aussi un coach. Il a transformé de nombreuses vies grâce à sa mentalité et son imagination. Tant de gens s’inspirent de lui au quotidien, et il a coaché de nombreuses personnes. Le dernier exemple est Warren Buffett. Warren Buffett est un investisseur qui utilise son argent pour créer de la richesse. C’est là que les gens gagnent de l’argent à ce niveau en utilisant leur argent et leur imagination. Ils livrent ou créent le plus haut niveau de valeur sur le marché. Les revenus au niveau 4 peuvent varier de 1 million à des milliards, voire même à l’infini. Plus vos idées sont grandes, plus vous créerez de valeur et plus vous servirez de personnes, plus vous recevrez d’argent et d’amour du marché. Au niveau quatre, tout ce que vous faites est de vous concentrer sur la création d’idées qui servent les masses. La ressource que vous utilisez à ce niveau est votre esprit et votre argent. C’est pourquoi c’est le niveau le plus élevé de création de valeur sur le marché.

Compétence du Chef : Vente

Enfin, nous en sommes arrivés à la dernière partie de cette section, qui est la compétence du chef que vous devez maîtriser si vous voulez gagner beaucoup d’argent et transformer de nombreuses vies. Alors, vous devez être bon en vente. Myron dit ici que vendre, c’est découvrir la valeur de ce que vous avez à offrir de manière si efficace que les gens sont heureux d’échanger l’argent qu’ils ont dans leur poche contre la valeur que vous apportez. Les gens ne vous paieront que pour résoudre leurs problèmes. Ils ne paieront pas pour le problème que vous voulez résoudre. Vous voulez résoudre un problème qu’ils savent qu’ils ont. Plus le problème que vous aidez à résoudre est important pour la personne que vous aidez, plus elle vous paiera pour le résoudre. Si vous voulez résoudre un problème que les gens n’ont pas, alors vous ne gagnerez pas d’argent. Donc, si vous voulez gagner de l’argent, vous devez résoudre le problème le plus important que les gens rencontrent en leur parlant et en comprenant quel genre de problème ils rencontrent. Et si vous pouvez résoudre le problème, et qu’ils savent que vous pouvez le résoudre, alors ils vous paieront toujours davantage.

La Compétence de la Persuasion

Maintenant, la deuxième compétence du chef que vous devez maîtriser est la persuasion. Rappelez-vous que persuader n’est pas convaincre. Vendre ne consiste pas à faire acheter quelque chose à quelqu’un. Donc, lorsque quelqu’un essaie de vous convaincre d’acheter quelque chose, c’est comme s’ils essayaient de vous forcer à acheter quelque chose que vous ne voulez pas. Mais la vraie persuasion consiste à aider les gens à prendre une décision qu’ils ont déjà décidée de prendre pour leurs propres raisons. C’est pourquoi, si vous voulez être très bon en vente, vous devez être très bon à l’écoute. Ici, l’écoute signifie une écoute active. Tout grand vendeur sait que l’écoute est la compétence la plus importante parmi toutes les compétences de vente. Donc, si vous n’êtes pas un bon auditeur, vous ne réaliserez jamais de ventes. Le cœur de la compétence de persuasion est le contenu et le contexte. Le contenu est la solution ou la transformation que recherche votre prospect. Le contenu est la matière ou le matériau contenu dans les œuvres disponibles pour votre public. Donc, le contenu, ce sont vos enseignements, vos idées pratiques qu’ils peuvent mettre en œuvre et obtenir des résultats. Alors que le contexte est le cadre que vous donnez au contenu. Le contexte est la position du contenu, le contexte est la position de l’histoire ou le but du contenu qui apporte de la valeur à l’audience. Par exemple, cela pourrait être sous forme de livre audio, cela pourrait être sous forme de livre ou d’e-book, ou cela pourrait être sous forme de vidéo ou de n’importe quoi d’autre. Ne vendez jamais le processus ; vendez toujours la récompense pour le résultat massif. Lorsque vous essayez de vendre le processus, les gens ne comprennent rien et cela devient très compliqué car ils ne comprennent pas quel processus ils vont suivre. Lorsque vous parlez du résultat, cela signifie que vous parlez de leur désir, alors ils comprendront et la vente se réalisera. Beaucoup de gens ne réalisent jamais de ventes de 150 000 dollars ou de 1 million de dollars parce qu’ils ne pensent jamais au problème des acheteurs haut de gamme. Si vous voulez réaliser une vente d’un million de dollars, vous devez d’abord découvrir le problème d’un million de dollars. Vous devez avoir une offre d’un million de dollars et vous devez penser à la grande récompense comme la récompense 10 fois plus grande que vous leur donnerez lorsqu’ils achèteront chez vous. Découvrez toujours les résultats de grande valeur que vous pouvez créer pour le propriétaire de l’entreprise, créez des offres de grande valeur pour servir vos meilleurs clients.