Comment multiplier par 10 votre entreprise | Podcast de Tony Robbins

👣 64 Étapes Innovantes : De la Création au Taux de Conversion !

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Guide Étape par Étape

Étape 1: Comprendre l’Importance du Marketing

Description :

Cette étape met en avant l’importance du marketing dans la réussite dans n’importe quel domaine ou entreprise, en insistant sur son rôle dans un environnement concurrentiel.

Mise en œuvre :

  1. Reconnaître que le marketing est crucial, même si tu n’es pas directement impliqué dans les ventes ou la gestion d’une entreprise. Il joue un rôle vital dans le succès des individus et des entreprises.
  2. Comprendre qu’avoir un produit supérieur ou être excellent dans un travail ne garantit pas la sécurité financière ou la stabilité de l’emploi dans la société compétitive d’aujourd’hui.
  3. Être conscient des changements et défis constants dans le monde des affaires, tels que les compressions d’effectifs et les fermetures d’entreprises, où même les meilleurs performeurs peuvent faire face à l’incertitude.
  4. Réaliser que l’éducation et la formation traditionnelles ne fournissent pas toujours les compétences nécessaires pour réussir dans ce paysage en évolution.

Détails Spécifiques :

  • Le marketing ne se limite pas à la publicité traditionnelle mais implique diverses stratégies telles que le branding, l’engagement client et le positionnement sur le marché.
  • Même si tu n’occupes pas un rôle dans les ventes ou le marketing, comprendre les principes du marketing peut améliorer ta croissance personnelle et professionnelle.
  • S’adapter à l’environnement commercial changeant nécessite souvent d’acquérir des compétences en marketing pour rester compétitif.
  • La discussion fournira des outils pratiques et des idées pour t’autonomiser dans le domaine du marketing.

Étape 2: Introduction à Jay Abraham

Description :

Cette étape présente Jay Abraham, un expert en marketing, et met en avant ses capacités exceptionnelles dans le domaine du marketing.

Mise en œuvre :

  1. Comprendre que Jay Abraham est reconnu comme un gourou du marketing avec une compréhension profonde des principes du marketing.
  2. Reconnaître son parcours d’aide à plus de 10 000 entreprises de 400 industries différentes dans le monde entier.
  3. Reconnaître sa réputation de “l’homme d’un milliard de dollars” et la reconnaissance par le magazine Forbes comme l’un des cinq meilleurs coachs exécutifs du pays.

Détails Spécifiques :

  • L’expertise de Jay Abraham s’étend à un large éventail d’industries, rendant ses idées applicables à divers secteurs d’activité.
  • Son expérience et son succès indiquent qu’il peut fournir des stratégies et des idées marketing précieuses.
  • Cette session offrira une opportunité unique d’apprendre de l’expertise de Jay Abraham et de l’appliquer à tes propres efforts marketing.

Étape 3: Importance du Marketing pour Toutes les Entreprises

Description :

Cette étape développe l’universalité du marketing et sa pertinence pour tous les types d’entreprises, quel que soit leur nature ou leur taille.

Mise en œuvre :

  1. Comprendre que le marketing ne se limite pas à des industries ou types d’entreprises spécifiques ; il est essentiel pour toutes les entreprises.
  2. Reconnaître que même si tu n’es pas directement impliqué dans le marketing, tu peux bénéficier de la compréhension de ses principes pour contribuer au succès de ton organisation.
  3. Reconnaître que le marketing va au-delà de la vente de produits ; il inclut la construction d’une marque, l’établissement de la confiance et la communication efficace de ta valeur.

Détails Spécifiques :

  • Le marketing est un aspect fondamental des affaires, que tu gères une petite startup ou une grande entreprise.
  • Avoir des connaissances en marketing peut t’aider à prendre des décisions éclairées et à contribuer à la croissance de ton organisation.
  • Les stratégies marketing efficaces impliquent de se connecter avec ton public cible, de comprendre ses besoins et de fournir des solutions.

Étape 4: S’Adapter à un Paysage Commercial Changeant

Description :

Cette étape souligne la nécessité de s’adapter à l’environnement commercial en évolution rapide et le rôle du marketing dans la garantie de la résilience.

Mise en œuvre :

  1. Être conscient du paysage commercial actuel, qui comprend des compressions d’effectifs, des fermetures d’entreprises et une insécurité de l’emploi, même pour des individus très qualifiés.
  2. Reconnaître que posséder des compétences en marketing peut te donner un avantage compétitif et un sentiment de sécurité en période d’incertitude.
  3. Comprendre que l’acquisition de connaissances en marketing peut ouvrir de nouvelles opportunités et voies de croissance personnelle et professionnelle.

Détails Spécifiques :

  • La nature volatile du monde des affaires nécessite un apprentissage et une adaptation constants.
  • Les compétences en marketing peuvent t’aider à pivoter et à explorer différentes voies de carrière ou opportunités commerciales.
  • Acquérir des idées marketing auprès d’experts comme Jay Abraham peut te permettre de naviguer et de prospérer dans un environnement commercial dynamique.

Étape 5: Attentes de la Discussion

Description :

Cette étape fixe les attentes pour la prochaine conversation avec Jay Abraham, en mettant l’accent sur sa praticité et son impact potentiel sur le public.

Mise en

œuvre :

  1. Anticiper que la conversation ne t’inspirera pas seulement mais te fournira également des outils et des stratégies pratiques pour réussir en marketing.
  2. Préparer à acquérir des connaissances fondamentales et des idées actionnables qui peuvent être appliquées à tes efforts personnels ou professionnels.
  3. Être ouvert à penser différemment et à agir en fonction des informations partagées dans la discussion.

Détails Spécifiques :

  • La discussion vise à t’équiper de connaissances marketing actionnables, quel que soit ton niveau d’expertise actuel.
  • S’attendre à recevoir des conseils et des stratégies précieux qui peuvent t’aider à exceller en marketing et à réussir dans ton domaine.
  • Être prêt à explorer des approches innovantes et à saisir les opportunités présentées pendant la conversation.

Étape 6: Débloquer les Profits Cachés dans Ton Entreprise

Description :

Cette étape explore le concept de débloquer les profits cachés au sein d’une entreprise et le rôle du marketing dans l’identification et l’exploitation de ces ressources.

Mise en œuvre :

  1. Comprendre le concept de profits cachés, que Jay Abraham suggère d’exister dans presque toutes les entreprises.
  2. Reconnaître que ces profits cachés sont souvent des actifs intangibles comme la publicité, le marketing, les ventes, le goodwill, les relations client, les centres de distribution et l’expertise.
  3. Accepter l’idée que tirer parti de ces actifs intangibles de manière plus efficace peut conduire à des gains financiers substantiels.

Détails Spécifiques :

  • Les profits cachés ne sont pas toujours immédiatement apparents mais peuvent être découverts grâce à une analyse minutieuse des ressources et stratégies existantes d’une entreprise.
  • Les actifs intangibles, tels que les relations client et les stratégies marketing, ont le potentiel de générer des revenus supplémentaires lorsqu’ils sont utilisés de manière optimale.
  • Jay Abraham se spécialise dans l’aide aux entreprises pour identifier et exploiter ces profits cachés afin d’améliorer leur rentabilité.

Étape 7: Importance du Marketing et de l’Innovation

Description :

Cette étape souligne le rôle critique du marketing et de l’innovation dans le succès des entreprises, en mettant en avant l’observation de Peter Drucker selon laquelle les entreprises existent pour attirer des clients.

Mise en œuvre :

  1. Reconnaître que le marketing et l’innovation sont les fonctions essentielles de toute entreprise, selon Peter Drucker.
  2. Comprendre que le marketing est le principal moyen d’attirer et de fidéliser les clients.
  3. Reconnaître que l’amélioration de l’entreprise tourne souvent autour de l’amélioration des stratégies marketing et de l’innovation en réponse aux demandes du marché.

Détails Spécifiques :

  • La perspective de Peter Drucker souligne l’importance centrale du marketing dans tout modèle d’entreprise.
  • Le marketing ne se limite pas à la publicité mais englobe toutes les activités visant à acquérir et à fidéliser les clients.
  • L’innovation dans les approches marketing et l’engagement client peut conduire à une croissance et à une rentabilité soutenues.

Étape 8: Expertise de Jay Abraham et Frais Élevés

Description :

Cette étape plonge dans l’expertise de Jay Abraham et les frais qu’il facture pour ses services de consultation, mettant en lumière ses capacités uniques et leur valeur.

Mise en œuvre :

  1. Comprendre que Jay Abraham est renommé pour facturer des honoraires élevés, souvent autour de 3 000 $ de l’heure, pour ses services de consultation.
  2. Reconnaître que l’expertise de Jay réside dans l’enseignement aux entreprises et aux professionnels comment puiser dans les profits cachés et créer des flux de revenus perpétuels.
  3. Reconnaître l’impact substantiel que Jay a eu sur les entreprises, les aidant à obtenir des résultats remarquables.

Détails Spécifiques :

  • La réputation de Jay Abraham en tant qu’expert en marketing se reflète dans sa capacité à aider les entreprises à découvrir des ressources financières inexploitées.
  • Ses honoraires sont indicatifs de la valeur substantielle qu’il apporte aux entreprises en transformant leur marketing et leur rentabilité.
  • Le bilan de Jay, qui offre constamment des résultats, témoigne de l’efficacité de ses stratégies.

Étape 9: Tirer Parti du Marketing pour un Potentiel de Croissance

Description :

Cette étape plonge dans le concept de levier dans le contexte du marketing et comment il offre un potentiel de croissance sans risque significatif.

Mise en œuvre :

  1. Comprendre l’aspect unique du levier en marketing, où le coût reste fixe, mais les retours peuvent varier considérablement.
  2. Reconnaître que dans la plupart des investissements traditionnels, il existe un risque potentiel de perte substantielle, mais en marketing, l’accent est mis sur la maximisation des retours avec un risque minimal.
  3. Accepter l’idée que les entreprises peuvent réaliser des retours remarquables sur leurs investissements marketing en optimisant leurs stratégies.

Détails Spécifiques :

  • Le levier en marketing permet aux entreprises d’amplifier leurs retours sur investissement sans s’exposer à des risques substantiels.
  • Contrairement à de nombreux investissements traditionnels avec un risque de perte potentiel, les investissements marketing visent à augmenter les revenus et la rentabilité.
  • Jay Abraham souligne l’importance d’identifier et de remplacer les aspects du marketing sous-performants pour exploiter pleinement le potentiel de levier marketing.

Étape 10: Analyser et Améliorer les Aspects Sous-Performants

Description :

Cette étape met en avant la nécessité d’analyser, mesurer, identifier et remplacer les aspects sous-performants du marketing, de la publicité et des opérations de vente pour améliorer les performances.

Mise en œuvre :

  1. Comprendre que des aspects sous-performants peuvent exister dans divers domaines, y compris les commerciaux, les présentations, les marchés cibles, les propositions, les stratégies de réversibilité du risque et la publicité.
  2. Reconnaître l’importance d’analyser ces aspects pour déterminer où des améliorations sont nécessaires.
  3. Adopter le concept de remplacement des éléments sous-performants par des alternatives qui donnent de meilleurs résultats.

Détails Spécifiques :

  • Les entreprises devraient régulièrement évaluer les performances de leurs efforts marketing, publicitaires et de vente pour identifier les domaines nécessitant des améliorations.
  • Les éléments sous-performants peuvent aller de présentations de vente inefficaces à la ciblage de prospects erroné ou à l’absence de stratégies de réversibilité du risque persuasives.
  • En remplaçant les composants sous-optimaux par des alternatives plus efficaces, les entreprises peuvent débloquer des profits cachés et améliorer leurs résultats marketing.

Étape 11: Exemples Concrets d’Optimisation Marketing

Description :

Cette étape fournit des exemples concrets d’entreprises qui ont bénéficié de l’optimisation marketing, montrant le pouvoir transformateur des stratégies marketing efficaces.

Mise en œuvre :

  1. Être ouvert à apprendre à partir d’exemples pratiques où des entreprises ont réalisé des améliorations significatives dans leurs performances marketing.
  2. Comprendre que l’optimisation marketing peut englober divers aspects, tels que le contenu publicitaire, les approches de vente, le ciblage des prospects et les techniques de réversibilité du risque.
  3. Être prêt à explorer et à adapter ces stratégies réussies à tes propres efforts marketing.

Détails Spécifiques :

  • Jay Abraham partage des exemples d’entreprises qui ont amélioré leur retour sur investissement marketing en identifiant et en rectifiant les domaines sous-performants.
  • Ces exemples démontrent le potentiel de croissance et de rentabilité substantielles grâce à des améliorations stratégiques en marketing.
  • Imiter des stratégies marketing réussies à partir de ces exemples peut entraîner des résultats similaires dans ton propre entreprise ou tes efforts professionnels.

Étape 12: Tester et Optimiser les Titres des Campagnes Marketing

Description :

Cette étape souligne l’importance de tester et d’optimiser les titres dans les campagnes marketing pour maximiser leur efficacité.

Mise en œuvre :

  1. Reconnaître le rôle crucial des titres pour capturer l’attention du public et communiquer la proposition de valeur.
  2. Comprendre l’importance de tester plusieurs titres pour identifier celui qui résonne le plus avec le public cible.
  3. Accepter l’idée qu’un petit changement stratégique dans un titre peut entraîner des améliorations significatives dans les performances publicitaires et les taux de conversion.

Détails Spécifiques :

  • Les titres servent de premier point de contact avec les clients potentiels et devraient communiquer le bénéfice ou le résultat le plus convaincant.
  • Tester différents titres permet aux entreprises de déterminer lequel génère le taux de réponse et d’engagement le plus élevé.
  • L’exemple de Jay Abraham montre comment un simple changement de titre a entraîné une augmentation cinq fois supérieure des performances publicitaires, démontrant la puissance de l’optimisation efficace des titres.

Étape 13: Calcul du Valeur à Vie du Client</ h2>

Description :

Cette étape explore le concept de calcul de la valeur à vie du client (CLV) et son importance pour la rentabilité à long terme des entreprises.

Mise en œuvre :

  1. Comprendre que le CLV est une estimation du revenu net qu’un client génère pour une entreprise sur toute sa durée de vie en tant que client.
  2. Reconnaître l’importance de calculer et d’optimiser le CLV pour maximiser la rentabilité et l’efficacité marketing.
  3. Accepter l’idée que les entreprises peuvent utiliser des stratégies telles que l’amélioration du service client et la fidélisation pour augmenter le CLV.

Détails Spécifiques :

  • Le CLV est un indicateur clé pour évaluer la rentabilité à long terme des stratégies marketing et des investissements dans l’acquisition de clients.
  • Les entreprises peuvent utiliser des données sur le comportement des clients pour estimer le CLV et prendre des décisions commerciales éclairées.
  • L’optimisation du CLV peut impliquer des efforts pour améliorer la satisfaction et la fidélité des clients, ce qui peut conduire à des revenus récurrents plus élevés et à une croissance durable.

Étape 14: Création de Flux de Revenus Perpétuels

Description :

Cette étape explore la création de flux de revenus perpétuels en tant que stratégie pour assurer la stabilité financière et la croissance à long terme des entreprises.

Mise en œuvre :

  1. Comprendre que les flux de revenus perpétuels sont des sources de revenus qui continuent à générer des profits au fil du temps avec peu ou pas d’effort continu.
  2. Reconnaître l’importance de diversifier les sources de revenus pour réduire les risques et assurer une stabilité financière à long terme.
  3. Accepter l’idée que les entreprises peuvent créer des flux de revenus perpétuels en offrant des produits ou services à abonnement, en développant des produits numériques ou en établissant des partenariats stratégiques.

Détails Spécifiques :

  • Les flux de revenus perpétuels offrent une source stable de revenus à long terme, ce qui peut aider les entreprises à survivre aux fluctuations du marché.
  • La diversification des flux de revenus peut inclure la vente de produits ou services récurrents, la création de contenu numérique ou la monétisation de la propriété intellectuelle.
  • L’objectif est de créer un portefeuille de revenus diversifié qui génère des flux de trésorerie constants et durables pour l’entreprise.

Étape 15: Exploiter les produits et ressources existants grâce à des partenariats

Description :

Cette étape met en avant la puissance de l’exploitation des produits et des ressources existants grâce à des partenariats stratégiques, ce qui permet d’élargir la portée du marché et d’obtenir des avantages mutuels.

Mise en œuvre :

  1. Identifiez les partenaires potentiels proposant des produits ou services complémentaires à votre public cible.
  2. Proposez des partenariats mutuellement bénéfiques où les deux parties peuvent offrir les produits ou services de l’autre à leurs clients respectifs.
  3. Exploitez ces partenariats pour toucher de nouveaux segments de clients et augmenter les ventes sans coûts supplémentaires significatifs.

Détails spécifiques :

  • L’exemple du partenariat avec différents médias pour promouvoir le produit “IcyHot” démontre comment l’exploitation des ressources existantes peut conduire à une distribution généralisée et à une augmentation des ventes.
  • Les efforts collaboratifs peuvent étendre votre portée au-delà de votre base de clients actuelle, ce qui en fait une stratégie rentable pour la croissance.

Étape 16: Comprendre les besoins des clients et fournir des solutions

Description :

Cette étape met l’accent sur l’importance de comprendre les besoins des clients et de fournir des solutions qui ajoutent de la valeur, favorisant ainsi la fidélisation et les affaires répétées.

Mise en œuvre :

  1. Donnez la priorité à l’acquisition d’informations sur les points de douleur, les désirs et les préférences de vos clients grâce à des enquêtes, des retours d’information et des études de marché.
  2. Élaborez des produits, services ou solutions répondant directement à ces besoins identifiés, offrant ainsi une valeur claire.
  3. Communiquez comment vos offres résolvent des problèmes spécifiques des clients pour créer une forte connexion émotionnelle et renforcer la fidélité des clients.

Détails spécifiques :

  • La satisfaction des besoins des clients et la fourniture de solutions conduisent non seulement à une augmentation des ventes, mais encouragent également les affaires répétées et les recommandations.
  • La centré sur le client est un pilier du marketing réussi, comme le démontre l’approche de Jay Abraham pour répondre aux besoins des clients âgés avec “IcyHot”.

Étape 17: Faire croître une entreprise de manière exponentielle : Les Trois Voies

Description :

Cette étape décrit les trois façons fondamentales de faire croître une entreprise de manière exponentielle : augmenter le nombre de clients ou de prospects, augmenter l’unité de vente et augmenter la fréquence d’achat ou la valeur résiduelle par client.

Mise en œuvre :

  1. Identifiez laquelle des trois stratégies de croissance est la plus adaptée à votre entreprise ou combinez-les pour un impact maximal.
  2. Élaborez des tactiques et des initiatives spécifiques pour mettre en œuvre chaque stratégie de croissance choisie de manière efficace.
  3. Évaluez en continu les résultats de vos stratégies de croissance pour affiner et optimiser votre approche.

Détails spécifiques :

  • Augmenter le Nombre de Clients ou de Prospects : Concentrez-vous sur l’expansion de votre base de clients grâce au marketing, à la génération de leads et aux stratégies d’acquisition de clients.
  • Augmenter l’Unité de Vente : Améliorez la valeur de chaque transaction en proposant des produits de prix plus élevés ou en proposant des articles complémentaires en vente croisée ou en vente incitative.
  • Augmenter la Fréquence d’Achat ou la Valeur Résiduelle : Encouragez les affaires répétées et augmentez la valeur à vie du client en favorisant la fidélité des clients, en proposant des services d’abonnement ou en créant des opportunités de ventes complémentaires.

Étape 18: Maximiser l’Acquisition et la Rétention de Clients

Description :

Cette étape met l’accent sur l’importance des stratégies efficaces d’acquisition et de fidélisation des clients pour stimuler la croissance de l’entreprise.

Mise en œuvre :

  1. Élaborez des campagnes d’acquisition de clients ciblées pour attirer de nouveaux prospects vers votre entreprise.
  2. Mettez en œuvre des initiatives de fidélisation de la clientèle pour maintenir l’engagement des clients existants et encourager les affaires répétées.
  3. Évaluez en continu l’efficacité de vos stratégies d’acquisition et de fidélisation pour optimiser les résultats.

Détails spécifiques :

  • Les stratégies d’acquisition de clients peuvent inclure la publicité en ligne, le marketing de contenu, les programmes de parrainage et les campagnes de génération de leads.
  • Les stratégies de fidélisation des clients peuvent impliquer des communications personnalisées, des programmes de fidélité, un service client exceptionnel et des offres sur mesure.

Étape 19: Appliquer le Levier au Marketing et aux Ventes

Description :

Cette étape explore le concept d’application du levier aux efforts de marketing et de vente, en mettant l’accent sur le pouvoir des petits changements et de l’amélioration constante.

Mise en œuvre :

  1. Encouragez une mentalité d’amélioration constante et de test dans les processus de marketing et de vente.
  2. Identifiez les variables clés qui peuvent être testées, telles que les titres, les prix, les garanties et les canaux de publicité.
  3. Mettez en œuvre des tests et des mesures systématiques pour identifier les changements à fort impact et optimiser les performances en marketing et en vente.

Détails spécifiques :

  • Comprenez que même de petits changements, lorsqu’ils sont testés et optimisés de manière systématique, peuvent conduire à des améliorations substantielles des résultats en marketing et en vente.
  • Analysez et ajustez en continu les stratégies de marketing en fonction des données et des informations recueillies lors des tests.

Étape 20: Surmonter les Croyances Limitantes et Élargir les Possibilités

Description :

Cette étape aborde les croyances limitantes courantes qui entravent la croissance et le succès des entreprises, en mettant l’accent sur la nécessité de défier ces croyances et d’élargir les possibilités.

Mise en œuvre :

  1. Identifiez les croyances limitantes ou les mentalités fixes qui pourraient vous empêcher, vous ou votre équipe, d’atteindre un plus grand succès.
  2. Encouragez une mentalité de croissance en défiant et en reformulant les croyances limitantes.
  3. Favorisez une culture de la pensée des possibilités et de l’innovation au sein de votre organisation pour stimuler la croissance et la créativité.

Détails spécifiques :

  • Les croyances limitantes courantes peuvent inclure la croyance que la croissance significative est impossible, que les risques sont trop élevés ou que l’innovation est inutile.
  • Challenger ces croyances en cherchant l’inspiration dans des success stories, en adoptant une mentalité de résolution de problèmes et en embrassant l’expérimentation.

Étape 21: Comprendre l’Optimisation

Description :

Avant de commencer à optimiser votre entreprise, il est crucial de comprendre ce que signifie l’optimisation et pourquoi elle est importante. L’optimisation consiste à faire le meilleur usage efficace de vos ressources existantes, telles que le temps, l’argent et les opportunités, pour obtenir des résultats et une croissance maximums.

Mise en œuvre :

  1. Reconnaissez que l’optimisation consiste à maximiser la valeur et le rendement que vous tirez de vos ressources existantes.
  2. Comprenez qu’elle s’applique à divers aspects de votre entreprise, y compris le marketing, l’acquisition de clients, les opérations, et plus encore.
  3. Prenez conscience que l’optimisation peut conduire à des améliorations significatives de la rentabilité et de la croissance.

Détails spécifiques :

  • L’optimisation ne se limite pas à un seul domaine ; elle peut être appliquée à l’ensemble de votre entreprise pour améliorer les performances globales.
  • Cela implique d’identifier les domaines dans lesquels vous pouvez apporter des améliorations, réduire le gaspillage et augmenter l’efficacité.
  • L’objectif de l’optimisation est d’atteindre une croissance exponentielle plutôt qu’un progrès graduel.

Étape 22: Défis Courants de l’Optimisation

Description :

De nombreuses personnes ont du mal à optimiser leurs entreprises en raison de défis et d’obstacles courants. Reconnaître ces défis est essentiel pour les surmonter.

Mise en œuvre :

  1. Identifiez les obstacles les plus courants à l’optimisation, tels qu’une vision étroite, un manque de conscience ou une résistance au changement.
  2. Comprenez que l’expertise dans un secteur spécifique peut parfois limiter votre capacité à voir des approches alternatives.
  3. Soyez ouvert à l’exploration de différentes stratégies et techniques en dehors des normes de votre secteur.

Détails spécifiques :

  • La résistance au changement peut entraver les efforts d’optimisation, car les gens préfèrent souvent s’en tenir à ce qu’ils connaissent.
  • Reconnaissez que l’optimisation nécessite une volonté de remettre en question les pratiques existantes et d’explorer de nouvelles possibilités.
  • Évitez la vision en tunnel, où vous ne voyez les choses que d’un point de vue étroit ; adoptez plutôt une “vision en entonnoir” pour élargir vos horizons.

Étape 23: La Polyvalence de l’Optimisation

Description :

L’optimisation peut varier considérablement d’un secteur à l’autre. Chaque industrie peut avoir des approches uniques en matière de marketing, d’acquisition de clients et d’opérations.

Mise en œuvre :

  1. Comprenez que ce qui fonctionne dans un secteur peut ne pas nécessairement fonctionner dans un autre.
  2. Adoptez l’idée qu’il n’existe pas de solution unique pour l’optimisation.
  3. Soyez ouvert à l’adaptation et à la personnalisation des stratégies d’optimisation pour répondre à votre secteur et à votre modèle économique spécifiques.

Détails spécifiques :

  • La façon dont vous optimisez une entreprise de fabrication peut différer considérablement de la manière dont vous optimisez une pratique professionnelle ou une entreprise de vente au détail.
  • Adapter vos efforts d’optimisation aux caractéristiquesspécifiques de votre industrie peut conduire à des résultats plus efficaces.
  • Ne supposez pas que les stratégies utilisées dans un secteur se traduiront sans heurts dans un autre ; tenez compte du contexte unique de votre entreprise.

Étape 24: Reconnaître la Valeur des Clients Existant

Description :

Avant d’optimiser votre entreprise immobilière, reconnaissez le potentiel inexploité de vos clients existants. Comprenez que vous pouvez obtenir plus de votre base de clients actuelle en leur fournissant un service exceptionnel et en exploitant leur bonne volonté.

Mise en œuvre :

  1. Identifiez tous les clients que vous avez servis au cours des deux dernières années et qui ont acheté ou vendu une propriété par votre intermédiaire.
  2. Évaluez leur satisfaction à l’égard de votre service et s’ils perçoivent la valeur que vous avez fournie.
  3. Si des clients sont incertains quant à la valeur que vous avez apportée, prenez le temps d’expliquer et de démontrer les avantages qu’ils ont reçus.

Détails spécifiques :

  • Mettez l’accent sur les avantages qu’ils ont obtenus en vous choisissant comme agent immobilier, tels que de meilleures offres, des transactions plus fluides ou un accompagnement d’expert.
  • Assurez-vous que vos clients comprennent les avantages tangibles et intangibles qu’ils ont reçus de vos services.

Étape 25: Renouer avec les Clients Passés

Description :

Renouer avec les clients passés est une étape cruciale pour tirer parti de vos relations existantes. Cela implique de les contacter et de renforcer la valeur que vous avez fournie.

Mise en œuvre :

  1. Contactez tous vos anciens clients, en particulier ceux que vous avez servis avec succès.
  2. Exprimez votre appréciation pour leur ancien business et renseignez-vous sur leur situation actuelle et leurs besoins.
  3. Rappelez-leur le service exceptionnel et les avantages qu’ils ont reçus lors de leurs transactions immobilières précédentes.

Détails spécifiques :

  • Mettez en avant comment votre expertise et vos conseils ont contribué à leur succès dans l’achat ou la vente d’une propriété.
  • Créez une connexion authentique avec vos anciens clients et montrez de l’intérêt pour leur bien-être.

Étape 26: Tirer parti des Recommandations de Clients

Description :

Tirer parti des recommandations de clients est un moyen puissant de faire croître votre entreprise immobilière. Encouragez vos clients satisfaits à recommander des amis, de la famille ou des connaissances qui pourraient avoir besoin de services immobiliers.

Mise en œuvre :

  1. Après avoir réaffirmé la valeur que vous avez fournie, demandez à vos clients satisfaits s’ils connaissent quelqu’un qui pourrait bénéficier de votre expertise.
  2. Expliquez que vous êtes prêt à offrir votre avis professionnel et vos conseils, que ces personnes travaillent finalement avec vous ou non.
  3. Encouragez vos clients à vous présenter à des clients potentiels ou à les recommander directement.

Détails spécifiques :

  • Assurez-vous que vos clients comprennent les avantages importants que leurs amis ou connaissances tireront de travailler avec vous.
  • Présentez le processus de recommandation comme un moyen pour eux d’aider les autres à prendre des décisions éclairées dans l’immobilier.

Étape 27: Comprendre l’Optimisation en Entreprise

Description :

Optimiser une entreprise consiste à maximiser les avantages tout en minimisant le gaspillage et les efforts. Il est crucial de reconnaître que chaque processus commercial est mesurable et peut être amélioré pour obtenir de meilleurs résultats.

Mise en œuvre :

  1. Comprenez que l’optimisation consiste à obtenir le maximum de bénéfices actuellement et à l’avenir avec un gaspillage et un effort minimaux.
  2. Reconnaissez que tous les processus commerciaux peuvent être mesurés, comparés et améliorés.
  3. Adoptez le concept d’augmentation de la base (performance actuelle) et de réduction de la variance (différences de performance).

Détails spécifiques :

  • L’optimisation consiste à apporter des améliorations continues et à viser des opérations commerciales prévisibles et efficaces.

Étape 28: Mesurer et Analyser les Processus Métier

Description :

Pour optimiser ton entreprise, tu dois mesurer et analyser divers processus au sein de ton organisation. Cela implique d’évaluer la performance des différents processus et de comprendre leur impact sur l’acquisition de clients, les ventes et les revenus.

Mise en œuvre :

  1. Identifie les principaux processus de ton entreprise, tels que le marketing, les ventes, l’acquisition de clients et la fidélisation de la clientèle.
  2. Mesure la performance de ces processus en suivant des métriques pertinentes, telles que les taux de conversion, les taux de réponse et les chiffres de vente.
  3. Analyse les données pour déterminer l’efficacité de chaque processus et identifier les domaines à améliorer.

Détails Spécifiques :

  • La ligne de base fait référence à tes niveaux de performance actuels, tandis que la variance représente les différences de performance lorsque différents méthodes ou mécanismes sont utilisés.
  • Concentre-toi sur la quantification des résultats de chaque processus pour prendre des décisions basées sur les données.

Étape 29: Tester et Améliorer les Processus Métier

Description :

Une fois que tu as mesuré et analysé tes processus métier, la prochaine étape consiste à les tester et à les améliorer. Tester implique d’essayer différentes approches pour voir lesquelles donnent de meilleurs résultats.

Mise en œuvre :

  1. Teste des variations conservatrices de tes processus existants pour identifier des améliorations.
  2. Compare la performance de ces variations à ta ligne de base (processus actuels).
  3. Si une nouvelle variation fonctionne mieux, envisage de la rendre ton nouveau processus de contrôle tout en conservant l’ancien s’il est toujours rentable.

Détails Spécifiques :

  • Ne rejette pas les processus qui sont encore rentables ; au lieu de cela, considère-les comme faisant partie d’une approche diversifiée pour atteindre différents segments de ton marché.
  • Teste et affine continuellement tes processus pour atteindre des niveaux d’optimisation plus élevés.

Étape 30: Reconnaître la Vulnérabilité des Entreprises à Pilier Unique

Description :

De nombreuses entreprises s’appuient sur une seule méthode ou un seul mécanisme principal pour générer des clients et des revenus. Cela les rend vulnérables aux perturbations, à la concurrence ou aux changements sur le marché, ce qui peut entraîner la faillite de l’entreprise.

Mise en œuvre :

  1. Comprends que les entreprises construites sur un seul pilier sont susceptibles de s’effondrer si ce pilier devient inefficace ou fait face à la concurrence.
  2. Reconnais la nécessité de diversifier et de créer plusieurs piliers pour soutenir la fondation de ton entreprise.
  3. Adopte le concept de construction d’une entreprise robuste et résiliente qui peut faire face aux défis externes.

Détails Spécifiques :

  • L’analogie du plongeoir représente les entreprises avec un seul poteau (pilier) qui peuvent s’effondrer si la méthode sur laquelle elles comptent échoue.

Étape 31: Créer Plusieurs Piliers d’Entreprise

Description :

Pour assurer la prévisibilité et la rentabilité à long terme, il est essentiel de créer plusieurs piliers d’entreprise. Ces piliers représentent différentes méthodes ou mécanismes pour générer des clients et des revenus.

Mise en œuvre :

  1. Identifie diverses avenues ou méthodes alternatives pour générer des affaires, telles que la vente directe, le marketing téléphonique, les partenariats, les moyens de publicité, et plus encore.
  2. Établis chaque avenue identifiée comme un pilier distinct pour soutenir ton entreprise.
  3. Développe des stratégies et des processus pour chaque pilier afin de garantir qu’ils contribuent à ta croissance et à ton succès global.

Détails Spécifiques :

  • Chaque pilier devrait être capable de générer une partie de ton entreprise de manière indépendante, réduisant ainsi ta dépendance à une seule méthode.

Étape 32: Nourrir et Entretenir les Piliers

Description :

Une fois que tu as créé plusieurs piliers pour ton entreprise, il est crucial de nourrir et d’entretenir chacun d’eux pour assurer leur efficacité et leur durabilité.

Mise en œuvre :

  1. Surveille continuellement la performance de chaque pilier en suivant les métriques pertinentes et les indicateurs de performance clés (KPI).
  2. Évalue régulièrement l’impact des facteurs externes, de la concurrence et des changements sur le marché sur chaque pilier.
  3. Investis dans l’optimisation et l’amélioration de chaque pilier pour maximiser sa contribution à ton entreprise.

Détails Spécifiques :

  • Envisage de diversifier tes sources de revenus au sein de chaque pilier en explorant différents produits, services ou segments de clients.
  • Sois prêt à adapter et à faire évoluer chaque pilier en réponse aux dynamiques du marché changeantes.

Étape 33: Comprendre l’Importance d’une Vision Claire

Description :

Cette étape souligne l’importance d’avoir une vision

claire et distincte pour ton entreprise. La vision ne doit pas être abstraite mais doit représenter un résultat précis et exact.

Mise en œuvre :

  1. Commence par envisager à quoi devrait ressembler ton entreprise à son objectif final, non seulement lorsque tu la vends ou lorsque tu prends ta retraite.
  2. Définis cette vision de la manière la plus spécifique et précise possible, en détaillant les résultats exacts que tu veux atteindre.
  3. Considère la raison d’être et l’orientation de ton entreprise, en te concentrant sur où tu veux qu’elle soit à l’avenir.
  4. Évite les idées vagues ou abstraites et assure-toi que ta vision soit concrète et bien définie.

Détails Spécifiques :

  • Ta vision d’entreprise devrait servir de principe directeur pour toutes tes actions et décisions.
  • Elle doit être réalisable, même si cela prend du temps et des efforts pour y parvenir.
  • La clarté de ta vision déterminera ta capacité à construire et à réaliser le rêve de ton entreprise.

Étape 34: Maîtriser l’Art de l’Optimisation

Description :

Cette étape introduit le concept d’optimisation et met en lumière son importance dans la réalisation de tes objectifs commerciaux. L’optimisation implique de maximiser chaque actif, y compris les actifs immatériels.

Mise en œuvre :

  1. Reconnais que les actifs les plus précieux de ton entreprise sont souvent immatériels, tels que les relations, les opportunités et la réputation.
  2. Comprends que l’optimisation signifie maximiser le potentiel de chaque aspect de ton entreprise, plutôt que de minimiser ou de réduire.
  3. Considère les domaines où tu peux optimiser, y compris les contacts, les opportunités, les relations, les canaux de distribution, les employés et le capital.
  4. Concentre-toi sur l’optimisation de chaque actif à son plein potentiel, même si cela signifie investir davantage initialement.
  5. Adopte l’idée que l’optimisation peut conduire à des avantages à long terme, tels qu’une efficacité accrue et une richesse.

Détails Spécifiques :

  • L’optimisation consiste à trouver de meilleures façons de faire les choses et à tirer parti des opportunités.
  • Cela implique de regarder au-delà de tes pratiques actuelles et d’explorer plusieurs perspectives et stratégies.
  • Rappelle-toi que certaines parties de ton entreprise peuvent donner leur vie pour d’autres, ce qui signifie que les pertes à court terme peuvent conduire à des gains à long terme.
  • Développer une stratégie de réussite optimale implique de changer ta philosophie pour te concentrer sur le service externe et les avantages pour les autres.
  • Remplace les croyances limitantes par des croyances inspirantes pour orienter ta mentalité vers le succès à long terme.

Étape 35: Élaborer une Stratégie de Réussite Optimale

Description :

Dans cette étape, tu apprendras à forger une stratégie de réussite optimale pour ton entreprise, guidée par ta vision claire et l’art de l’optimisation.

Mise en œuvre :

  1. Commence par aligner ta philosophie d’entreprise sur les principes de l’optimisation et la focalisation externe sur le service.
  2. Identifie les domaines où ton entreprise peut bénéficier d’une stratégie de réussite optimale, en considérant tous les actifs, opportunités et options disponibles.
  3. Crée une stratégie qui maximise la valeur de ton entreprise et son identité sur le marché.
  4. Assure-toi que ta stratégie serve à la fois tes besoins immédiats et tes objectifs à long terme, en mettant l’accent sur la croissance durable et l’accumulation de richesses.

Détails Spécifiques :

  • Ta stratégie de réussite optimale devrait être adaptable et évoluer au fur et à mesure que ton entreprise et le marché changent.
  • Il est essentiel de chercher continuellement de nouvelles façons d’optimiser et d’améliorer ta stratégie.
  • L’objectif ultime est de créer une présence durable et impactante sur le marché, guidée par une vision claire et un engagement envers le service externe.

Étape 36: Clarifier ton But et ton Objectif

Description :

Commence par comprendre l’importance de définir ton but et ton objectif dans ta carrière. Cette étape met l’accent sur l’alignement de tes efforts avec une perspective claire et centrée sur le client.

Mise en œuvre :

  1. Réfléchis à ton rôle ou à ton parcours professionnel actuel et à son impact sur l’utilisateur final, le client ou l’employeur.
  2. Identifie comment ton travail peut apporter une valeur ou des avantages supérieurs à tes clients ou employeurs.
  3. Recentre ton attention sur la fourniture de la plus haute valeur et des avantages les plus distinctifs à l’utilisateur final.
  4. Innove continuellement dans ton rôle en cherchant des moyens d’ajouter une valeur supérieure et des avantages pour tes clients ou employeurs.

Détails Spécifiques :

  • Assure-toi que ton but et tes objectifs sont alignés sur le service au client ou à l’employeur de la meilleure façon possible.
  • Comprends que l’innovation devrait apporter des avantages à l’utilisateur final, pas seulement augmenter les profits.
  • Éduque-toi continuellement sur la façon dont ton rôle peut mieux répondre aux besoins du client ou de l’employeur.

Étape 37: Maîtriser l’Art du Marketing

Description :

Cette étape introduit le concept de marketing et son importance dans ta carrière. Le marketing consiste à éduquer et à augmenter la demande pour tes compétences, services ou proposition de valeur.

Mise en œuvre :

  1. Reconnais que le marketing est un processus continu d’éducation des clients, des employeurs ou des prospects sur les avantages et les bénéfices que tu apportes.
  2. Concentre-toi sur la mise en valeur de ce qui te distingue des autres et sur la manière dont tu peux fournir des solutions uniques.
  3. Augmente stratégiquement la demande pour tes compétences ou services en démontrant leur valeur.
  4. Oriente les prospects ou les employeurs vers des actions bénéfiques pour les deux parties.

Détails Spécifiques :

  • Comprends que le marketing ne concerne pas seulement la promotion ; il s’agit de démontrer ta valeur et tes avantages.
  • Construis et communique continuellement tes points de vente uniques et comment ils résolvent des problèmes spécifiques ou comblent des besoins.
  • Le marketing implique de construire une relation durable avec les clients, les employeurs ou les prospects en fournissant constamment de la valeur.

Étape 38: Ajouter de la Valeur dans ton Rôle Actuel

Description :

Cette étape t’aide à identifier des opportunités pour ajouter plus de valeur dans ton rôle actuel, que tu sois un employé ou un propriétaire d’entreprise.

Mise en œuvre :

  1. Considère ton rôle du point de vue de ton employeur et comprends ses objectifs et ses craintes.
  2. Reconnais que les employeurs apprécient les employés qui contribuent à leur succès et sont désireux de les retenir.
  3. Identifie les domaines où tu peux ajouter plus de valeur, que ce soit en assumant des responsabilités supplémentaires, en suggérant des améliorations ou en résolvant des problèmes.
  4. Cherche continuellement des moyens d’améliorer et d’innover dans ton rôle pour renforcer ta contribution.

Détails Spécifiques :

  • Comprends que les employeurs apprécient les employés qui les aident à atteindre leurs objectifs et leur succès à long terme.
  • Cherche proactivement des moyens d’augmenter ta valeur en proposant des solutions et des idées qui bénéficient à l’organisation.
  • Établir la confiance et la fidélité avec ton employeur peut conduire à la sécurité d’emploi à long terme et à des opportunités d’avancement.

Étape 39: Identifier de Meilleures et Plus Efficaces Méthodes

Description :

Commence par identifier diverses opportunités pour améliorer la valeur et la rentabilité de ta carrière. Cherche des moyens d’améliorer l’acquisition de clients, les taux de conversion, les ventes et l’efficacité globale.

Mise en œuvre :

  1. Analyse ton rôle actuel et ton industrie pour trouver des domaines potentiels d’amélioration.
  2. Concentre-toi sur l’acquisition de clients, les taux de conversion, l’augmentation de l’unité de vente et l’élévation de la fréquence des ventes.
  3. Envisage de réactiver les prospects ou les clients inactifs.
  4. Cherche des techniques ou des processus au sein de ton entreprise qui surpassent les normes de l’industrie.

Détails Spécifiques :

  • Comprends que l’identification de ces opportunités peut entraîner des augmentations significatives de revenus et de profits.
  • Cherche continuellement des moyens d’innover et d’ajouter de la valeur aux opérations de ton entreprise.
  • Mesure les taux d’attrition et de rétention des clients pour évaluer l’impact potentiel des améliorations.

Étape 40 : Proposer des Initiatives à Valeur Ajoutée à Ton Employeur

Description :

Dans cette étape, tu apprendras comment approcher ton employeur avec des initiatives à valeur ajoutée qui peuvent bénéficier à l’entreprise. Ces initiatives devraient viser à accroître la rentabilité, l’efficacité et la productivité.

Mise en œuvre :

  1. Organise et documente les initiatives que tu as identifiées, en veillant à ce qu’elles soient alignées sur les objectifs de l’entreprise.
  2. Approche ton employeur avec une proposition claire et simple pour améliorer les opérations de l’entreprise.
  3. Propose de mettre en œuvre ces initiatives de manière prudente pour minimiser les risques pour l’entreprise.
  4. Propose une structure de compensation liée aux résultats obtenus grâce à tes initiatives.

Détails Spécifiques :

  • Ta proposition devrait mettre en avant comment tes initiatives vont augmenter les activités existantes de l’entreprise, sans les remplacer.
  • Demande une compensation sous forme d’un pourcentage des économies, de l’augmentation de la productivité ou d’autres améliorations mesurables.
  • Crée un accord signé qui détaille les termes de ta compensation, en veillant à ce qu’elle se poursuive même si tu quittes l’entreprise.

Étape 41 : Élargir Ton Rôle au-delà de Ta Description de Poste

Description :

Cette étape t’encourage à chercher des moyens d’élargir ton rôle et de créer des sources de revenus supplémentaires dans ton emploi actuel. En ajoutant de la valeur et en générant de nouveaux revenus, tu peux sécuriser ton avenir financier.

Mise en œuvre :

  1. Examine les processus, techniques ou propriétés intellectuelles de ton entreprise qui pourraient être commercialisés en externe.
  2. Envisage d’accorder des licences, de vendre, de louer ou d’enseigner ces processus à d’autres entreprises ou professionnels.
  3. Crée un centre de profit au sein de ton entreprise en exploitant ces ressources.
  4. Négocie des structures de compensation qui te fournissent un revenu résiduel même après avoir quitté ton emploi.

Détails Spécifiques :

  • Concentre-toi sur la création de situations gagnant-gagnant où tes initiatives bénéficient à l’entreprise et à toi-même.
  • Explore les opportunités pour ajouter plus de valeur tant en interne qu’en externe pour maximiser le potentiel de revenus.
  • Veille à mettre en place des accords qui garantissent ta part de revenus sur le long terme.

Étape 42 : Utiliser des Idées Non Conventionnelles

Description :

Cette étape met l’accent sur l’importance de penser au-delà des limites traditionnelles et d’être ouvert aux idées et approches non conventionnelles.

Mise en œuvre :

  1. Adopte le concept qu’il existe plusieurs façons de résoudre un problème ou d’atteindre un objectif.
  2. Remets en question tes hypothèses et perspectives actuelles, et sois prêt à considérer des points de vue alternatifs.
  3. Encourage la créativité et les sessions de brainstorming au sein de ton équipe ou de ton organisation.
  4. Recherche l’inspiration auprès de sources diverses, industries et expériences en dehors des tiennes.
  5. Cultive un état d’esprit de curiosité et une volonté d’explorer de nouvelles possibilités.

Détails Spécifiques :

  • Lorsque tu es confronté à un problème, évite de recourir immédiatement à des solutions conventionnelles.
  • Crée un environnement qui encourage le dialogue ouvert et le partage d’idées innovantes.
  • Sois réceptif aux retours et suggestions de tes collègues, employés ou pairs.
  • Expose-toi régulièrement à de nouvelles expériences et perspectives pour élargir ta réflexion.
  • Comprends que penser en dehors des sentiers battus est un processus continu et peut nécessiter de la pratique et de la patience.

Étape 43 : Maximiser les Opportunités avec les Non-Clients

Description :

Cette étape met l’accent sur la capitalisation des opportunités potentielles même avec des individus ou des entités qui n’interagissent pas actuellement avec ton entreprise.

Mise en œuvre :

  1. Identifie les individus ou entreprises qui ont manifesté de l’intérêt mais n’ont pas encore converti en clients.
  2. Analyse les raisons de leur non-conversion, telles que le timing, le prix ou l’adéquation avec leurs besoins.
  3. Conçois des stratégies de communication personnalisées pour réengager ces prospects.
  4. Propose des solutions ou des partenariats alternatifs qui pourraient leur être bénéfiques, même s’il faut les orienter vers des concurrents.
  5. Suis continuellement et mesure le succès des efforts de réengagement.

Détails Spécifiques :

  • Adapte ta communication pour reconnaître l’interaction antérieure du prospect avec ton entreprise.
  • Concentre-toi sur le traitement des objections ou des barrières spécifiques qui les ont empêchés de devenir clients.
  • Sois transparent sur ta volonté de les aider, même si cela signifie recommander un produit ou service d’un concurrent.
  • Suis le taux de conversion et le retour sur investissement des initiatives de réengagement pour t’assurer qu’elles en valent la peine.

Étape 44 : Apprendre des Expériences Passées

Description :

Cette étape met l’accent sur la valeur d’apprendre des expériences passées et d’appliquer ces leçons aux entreprises actuelles et futures.

Mise en œuvre :

  1. Réfléchis à tes emplois, rôles ou expériences précédentes, quel que soit leur lien avec ton domaine actuel.
  2. Extrait des informations précieuses, des compétences et des connaissances acquises dans chaque expérience passée.
  3. Identifie les schémas ou principes communs qui peuvent être appliqués dans différents domaines.
  4. Intègre ces leçons dans tes processus de prise de décision et de résolution de problèmes.
  5. Cherche continuellement des opportunités de fertilisation croisée des idées issues de ton expérience diversifiée.

Détails Spécifiques :

  • Conserve un enregistrement ou un journal des principaux enseignements tirés de diverses expériences.
  • Ne néglige pas les expériences qui peuvent sembler sans rapport à première vue ; elles pourraient contenir des idées précieuses.
  • Recherche des compétences ou stratégies transférables qui peuvent être adaptées à ta situation actuelle.
  • Revise et mets à jour régulièrement ta base de connaissances pour rester à jour et adaptable.

Étape 45 : Curiosité et Exploration

Description :

Cette étape souligne l’importance de la curiosité et de l’exploration en tant que catalyseurs de la pensée innovante.

Mise en œuvre :

  1. Cultive un état d’esprit de curiosité en recherchant activement de nouvelles informations, tendances et développements.
  2. Consacre du temps à explorer différentes industries, sujets et domaines en dehors de ta zone de confort.
  3. Engage-toi dans des conversations avec des individus divers pour obtenir des perspectives et des idées différentes.
  4. Lis des livres, des articles et participe à des événements ou des conférences qui t’exposent à des concepts inconnus.
  5. Encourage l’expérimentation et la prise de risques pour tester de nouvelles idées et hypothèses.

Détails Spécifiques :

  • Réserve régulièrement du temps pour explorer de nouvelles idées et concepts.
  • Maintiens un réseau de contacts issus de différents milieux pour faciliter les discussions diverses.
  • Élabore un plan d’apprentissage personnel pour acquérir des connaissances dans des domaines qui t’intéressent.
  • Accepte les échecs comme des opportunités d’apprentissage lors de l’expérimentation de nouvelles approches.

Étape 46 : Analyse de Données et de Résultats

Description :

Cette étape met en évidence l’importance de l’analyse de données et de l’évaluation des résultats pour éclairer la prise de décision et affiner les stratégies.

Mise en œuvre :

  1. Recueille des données pertinentes et des métriques liées à tes initiatives, notamment le comportement des clients, les ventes et l’engagement.
  2. Utilise des outils analytiques pour obtenir des informations sur les tendances, les motifs et les domaines à améliorer.
  3. Revise et évalue régulièrement l’efficacité de tes stratégies et actions.
  4. Ajuste ton approche en fonction des insights obtenus grâce à l’analyse des données.
  5. Affine continuellement tes processus pour optimiser les résultats.

Détails Spécifiques :

  • Mets en place des indicateurs clés de performance (KPI) pour mesurer le succès des actions spécifiques.
  • Utilise des techniques de visualisation des données pour rendre les données complexes plus accessibles.
  • Envisage des tests A/B ou des expérimentations pour comparer les performances de différentes stratégies.
  • Sois agile dans l’adaptation de tes stratégies en fonction de l’analyse des données en temps réel.

Étape 47 : Reconnaître l’Importance de l’Inversion du Risque

Description :

Comprendre pourquoi l’inversion du risque est cruciale en affaires et comment elle peut bénéficier à la fois au client et à l’entreprise.

Mise en œuvre :

  1. Reconnais qu’à chaque transaction commerciale, une partie assume généralement plus de risques que l’autre.
  2. Réalise qu’en mettant en œuvre efficacement des stratégies d’inversion du risque, tu peux obtenir un avantage concurrentiel et améliorer le succès de ton entreprise.
  3. Adopte le concept selon lequel l’inversion du risque crée de la confiance, réduit la résistance des clients et encourage l’engagement initial.
  4. Reconnais que l’inversion du risque peut s’appliquer dans diverses industries et entreprises de toutes tailles.

Détails Spécifiques :

  • Comprends que l’inversion du risque vise à faire en sorte que le client se sente sécurisé et confiant dans sa décision de s’engager avec ton entreprise.
  • Reconnais qu’en abordant et en atténuant les préoccupations potentielles, tu crées une expérience client positive.

Étape 48 : Identifier les Risques et les Préoccupations

Description :

Identifier les risques et les préoccupations spécifiques que les clients potentiels peuvent avoir lorsqu’ils envisagent ton produit ou service.

Mise en œuvre :

  1. Mène une recherche approfondie sur le marché pour comprendre ton public cibleet leurs points de douleur.
  2. Établis une liste des objections, hésitations ou doutes courants que les clients peuvent exprimer.
  3. Recueille les commentaires des clients existants pour découvrir leurs préoccupations initiales avant de décider de s’engager avec ton entreprise.
  4. Classe les risques et les préoccupations identifiés pour créer une vue d’ensemble complète.

Détails Spécifiques :

  • Utilise des enquêtes, des entretiens et des avis clients pour recueillir des informations précieuses sur les objections et les préoccupations.
  • Donne la priorité aux préoccupations les plus courantes et les plus impactantes que les clients potentiels peuvent avoir.

Étape 49 : Conception de Stratégies d’Inversion du Risque

Description :

Créer des stratégies d’inversion du risque qui abordent et atténuent directement les préoccupations et objections identifiées.

Mise en œuvre :

  1. Élabore des offres ou garanties spécifiques d’inversion du risque qui correspondent aux principales préoccupations des clients potentiels.
  2. Rédige des messages convaincants, clairs et transparents autour de ces offres d’inversion du risque.
  3. Veille à ce que les stratégies d’inversion du risque soient pratiques et réalisables pour ton entreprise.
  4. Teste l’efficacité de ces stratégies à petite échelle avant de les mettre en œuvre largement.

Détails Spécifiques :

  • Envisage d’offrir des garanties de remboursement, des essais gratuits, des garanties prolongées ou d’autres services à valeur ajoutée.
  • Mets en avant les résultats ou avantages spécifiques que les clients peuvent attendre en s’engageant avec ton entreprise.
  • Communique clairement les termes et conditions des offres d’inversion du risque pour éviter les malentendus.

Étape 50 : Intégrer l’Inversion du Risque dans le Marketing et les Ventes

Description :

Intégrer des stratégies d’inversion du risque dans tes processus marketing et de vente pour en faire une partie prépondérante de l’identité de ton entreprise.

Mise en œuvre :

  1. Mets à jour tes supports marketing, ton site web et ton contenu promotionnel pour mettre en avant tes offres d’inversion du risque.
  2. Forme ton équipe de vente à communiquer efficacement et à souligner la valeur de l’inversion du risque auprès des clients potentiels.
  3. Utilise des témoignages et des études de cas de clients satisfaits qui ont bénéficié de tes garanties d’inversion du risque.
  4. Surveille et évalue en continu la performance et la perception de tes stratégies d’inversion du risque.

Détails Spécifiques :

  • Crée des pages d’atterrissage dédiées ou des sections sur ton site web pour expliquer en détail les offres d’inversion du risque.
  • Forme ton équipe de vente à aborder proactivement les objections et les préoccupations en présentant des options d’inversion du risque.
  • Encourage les clients satisfaits à partager leurs expériences positives liées à l’inversion du risque dans leurs avis et témoignages.

Étape 51 : Évaluation et Optimisation de l’Inversion du Risque

Description :

Évaluer en continu l’efficacité de tes stratégies d’inversion du risque et apporter des améliorations en fonction des retours clients et des résultats.

Mise en œuvre :

  1. Collecte et analyse des données sur l’engagement des clients, les taux de conversion et la satisfaction liés à l’inversion du risque.
  2. Sollicite les retours des clients qui ont choisi de ne pas s’engager avec ton entreprise et identifie les raisons de leur décision.
  3. Ajuste et affine tes stratégies d’inversion du risque en fonction des insights et retours recueillis.
  4. Suis les tendances du secteur et les offres des concurrents pour t’assurer que tes stratégies d’inversion du risque restent compétitives.

Détails Spécifiques :

  • Utilise des tests A/B pour évaluer l’impact de différentes offres et messages d’inversion du risque.
  • Implique activement les clients à travers des enquêtes ou des formulaires de feedback pour comprendre leurs perceptions et préférences.
  • Reste adaptable et prêt à apporter des modifications à tes stratégies d’inversion du risque pour mieux répondre aux besoins des clients et aux dynamiques du marché.

Étape 52 : Mise en Place de Stratégies d’Inversion du Risque

Description :

Prendre des mesures pour intégrer des stratégies d’inversion du risque dans ton modèle d’entreprise et tes interactions avec les clients.

Mise en œuvre :

  1. Choisis la stratégie d’inversion du risque qui correspond le mieux à ton entreprise et à ton public cible.
  2. Communique clairement l’offre d’inversion du risque aux clients potentiels à travers tes supports marketing, tonsite web et tes canaux de vente.
  3. Assure-toi que ton équipe est formée et prête à soutenir et à mettre en œuvre les stratégies d’inversion du risque dans leurs interactions avec les clients.
  4. Mets en place des systèmes pour surveiller et évaluer en continu l’efficacité de tes stratégies d’inversion du risque.

Détails Spécifiques :

  • Crée un plan de communication interne pour expliquer les avantages de l’inversion du risque et encourager l’adoption de ces stratégies au sein de ton équipe.
  • Implémente des processus pour collecter des données et des feedbacks sur l’efficacité des stratégies d’inversion du risque.
  • Célèbre et récompense les succès liés à l’adoption et à la mise en œuvre des stratégies d’inversion du risque au sein de ton entreprise.
  •  

Étape 53 : Surveillance et ajustement du retournement de risque

Description :

Surveiller en continu les performances de vos stratégies de retournement de risque et apporter les ajustements nécessaires.

Mise en œuvre :

  1. Revoyez régulièrement les données liées à l’engagement des clients, aux taux de conversion et à la satisfaction client liée à vos offres de retournement de risque.
  2. Analysez les retours des clients et les demandes de remboursement pour identifier les domaines à améliorer dans votre stratégie de retournement de risque.
  3. Restez informé des tendances de l’industrie et des offres de vos concurrents, et ajustez vos politiques de retournement de risque en conséquence.
  4. Soyez ouvert à apporter des changements et des améliorations à vos stratégies de retournement de risque en fonction de vos conclusions et des préférences des clients.

Détails spécifiques :

  • Effectuez des audits périodiques de votre processus de retournement de risque pour vous assurer qu’il est aligné sur vos objectifs commerciaux et les attentes des clients.
  • Sollicitez les commentaires à la fois des clients ayant profité du retournement de risque et de ceux qui ont décidé de ne pas le faire, pour comprendre leur processus de prise de décision.
  • Affinez et optimisez continuellement vos offres de retournement de risque pour les rendre encore plus attrayantes pour les clients potentiels.

Étape 54 : Étendre le succès du retournement de risque

Description :

Exploiter le succès de vos stratégies de retournement de risque pour faire croître votre entreprise et élargir votre base de clients.

Mise en œuvre :

  1. Identifiez les aspects de votre stratégie de retournement de risque qui ont été les plus efficaces et rentables.
  2. Envisagez d’étendre vos offres de retournement de risque à de nouveaux produits ou services au sein de votre entreprise.
  3. Utilisez les témoignages et les histoires à succès des clients liés à votre retournement de risque pour instaurer la confiance et la crédibilité auprès des clients potentiels.
  4. Explorez les partenariats ou collaborations qui peuvent encore améliorer la portée et l’impact de vos stratégies de retournement de risque.

Détails spécifiques :

  • Utilisez des informations basées sur les données pour déterminer quelles offres de retournement de risque résonnent le plus avec votre public cible et ont les taux de conversion les plus élevés.
  • Élaborez un plan marketing complet mettant en avant les avantages de votre stratégie de retournement de risque à tous les points de contact avec les clients.
  • Évaluez en permanence le retour sur investissement de vos efforts de retournement de risque et allouez les ressources en conséquence pour maximiser leur impact.

Étape 55 : Identifier votre Proposition de Vente Unique (PVU)

Description :

Dans cette étape, vous identifierez ce qui distingue votre produit ou service de ceux de vos concurrents et créerez votre Proposition de Vente Unique (PVU).

Mise en œuvre :

  1. Examinez vos propres achats : Pensez aux produits ou services que vous avez achetés et ce qui vous a poussé à les acheter.
  2. Analysez les facteurs de motivation : Réfléchissez à pourquoi vous avez été motivé à faire ces achats. Était-ce la performance, la valeur ou un autre aspect ?
  3. Évaluez la manière dont les avantages ont été communiqués : Réfléchissez à la manière dont les vendeurs ont communiqué les avantages ou les avantages de leurs offres.
  4. Étudiez les techniques de vente : Étudiez les techniques de vente, les stratégies de clôture et les méthodes de retournement de risque utilisées dans ces achats.
  5. Documentez vos résultats : Créez un document résumant vos observations des étapes précédentes.

Détails spécifiques :

  • Votre PVU devrait mettre en avant ce qui rend votre produit ou service supérieur et plus avantageux pour les clients.
  • Concentrez-vous sur la manière dont vous pouvez offrir quelque chose que d’autres dans votre industrie ne font pas, que ce soit une meilleure protection, des services supplémentaires ou des avantages uniques.
  • Affinez continuellement votre PVU à mesure que vous recueillez plus d’informations et de commentaires des clients.

Étape 56 : Recherche de marché et apprentissage auprès des autres

Description :

Cette étape consiste à mener des recherches de marché et à apprendre des autres dans votre industrie et dans des domaines connexes.

Mise en œuvre :

  1. Faites des demandes quotidiennes : Approchez régulièrement des collègues, des amis ou des connaissances dans le domaine des affaires et demandez-leur quelles sont leurs techniques de vente et leurs stratégies les plus efficaces.
  2. Recherchez des perspectives extérieures : Contactez des personnes en dehors de votre industrie ou de votre région qui ne sont pas des concurrents directs. Apprenez de leurs pratiques réussies.
  3. Posez des questions et documentez les réponses : Posez des questions sur leurs philosophies de vente, leurs méthodes de clôture et leurs stratégies générales. Documentez leurs réponses.
  4. Offrez de la valeur en retour : Envisagez d’offrir un petit geste d’appréciation, comme 100 $ pour leur temps, même s’ils peuvent ne pas l’accepter.Ce geste peut conduire à des conversations plus ouvertes.

Détails spécifiques :

  • Lorsque vous contactez des pairs de l’industrie, soulignez que vous n’êtes pas des concurrents et que vous souhaitez partager des connaissances pour un bénéfice mutuel.
  • Prenez des notes détaillées lors des conversations et recherchez des schémas ou des idées innovantes pouvant être appliquées à votre entreprise.
  • Rappelez-vous que la découverte et l’apprentissage auprès de sources externes sont essentiels pour avoir un avantage concurrentiel.

Étape 57 : Exploiter les joint-ventures et les partenariats stratégiques

Description :

Explorez les opportunités de former des joint-ventures ou des partenariats stratégiques avec des entreprises qui complètent vos offres.

Mise en œuvre :

  1. Identifiez les partenaires potentiels : Recherchez des entreprises proposant des produits ou services qui complètent les vôtres sans concurrence directe.
  2. Approchez les partenaires : Contactez les partenaires potentiels et proposez des opportunités de joint-venture bénéfiques pour les deux parties.
  3. Offrez de la valeur aux partenaires : Montrez comment votre collaboration peut améliorer leur produit ou service et apporter de la valeur à leurs clients.
  4. Créez une synergie : Assurez-vous que votre offre combinée fournit une solution globale et complète pour les clients.

Détails spécifiques :

  • Les joint-ventures peuvent impliquer des offres groupées, des promotions croisées ou des programmes de parrainage.
  • Des termes et accords clairs doivent être établis avec les partenaires pour éviter les malentendus.

Étape 58 : Évaluation et recherche de franchises

Description :

Si vous envisagez d’acheter une franchise, menez des recherches approfondies et des évaluations pour garantir sa viabilité.

Mise en œuvre :

  1. Parlez à des franchisés mécontents : Recherchez au moins une douzaine de franchisés mécontents de leur franchiseur et demandez-leur leur avis.
  2. Contactez des non-franchisés : Entrez en contact avec des personnes qui n’ont pas choisi d’acheter la franchise et demandez-leur leurs raisons.
  3. Analysez les alternatives sur le marché : Consultez les pages jaunes dans plusieurs marchés pour identifier les entreprises proposant des services similaires à la franchise.
  4. Visitez les entreprises alternatives : Visitez ces entreprises similaires pour évaluer leurs opérations et leur succès potentiel.
  5. Consultez les alternatives : Si approprié, demandez à ces entreprises alternatives des services de consultation ou des conseils.

Détails spécifiques :

  • Rassembler des commentaires de franchisés mécontents et de non-franchisés peut fournir une perspective équilibrée sur l’opportunité de franchise.
  • Visiter et consulter des entreprises alternatives peut vous aider à comprendre si vous pouvez modéliser une entreprise réussie de manière indépendante.
  • Assurez-vous de bien comprendre l’accord de franchise et le soutien fourni par le franchiseur avant de prendre une décision.

Étape 59 : Accentuer le marketing et la vente

Description :

Reconnaissez que les entreprises réussies accordent la priorité aux stratégies de marketing et de vente, pas seulement aux opérations.

Mise en œuvre :

  1. Comprenez le soutien de la franchise : Assurez-vous que le franchiseur offre un soutien robuste en matière de marketing et de vente, au-delà des directives opérationnelles.
  2. Développez vos compétences en marketing : Consacrez du temps et des efforts à améliorer vos compétences en marketing et en vente, car elles sont cruciales pour le succès de l’entreprise.
  3. Cherchez des conseils externes : Envisagez de recruter des experts ou des consultants pour vous aider à élaborer des stratégies de marketing et de vente.

Détails spécifiques :

  • De nombreuses franchises se concentrent sur l’aspect opérationnel, il est donc essentiel d’être proactif dans l’amélioration de vos compétences en marketing et en vente.
  • Le marketing ne se limite pas à la publicité ; il comprend également la compréhension des besoins des clients et la communication efficace de votre proposition de valeur.

Étape 60 : Évaluer le potentiel commercial

Description :

Avant de démarrer ou d’investir dans une entreprise, menez une évaluation complète pour déterminer son potentiel de succès.

Mise en œuvre :

  1. Analysez la valeur client existante : Examinez la valeur à vie d’un client dans l’entreprise que vous envisagez.
  2. Prédisez la valeur future des clients : Estimez combien les clients vaudront à l’avenir en évaluant leur fidélité et leur potentiel de transactions répétées.
  3. Explorez les opportunités d’extension : Identifiez plusieurs façons d’étendre la relation client, comme offrir des produits ou services supplémentaires.
  4. Sollicitez les retours des clients : Contactez les clients pour obtenir leur avis sur la bonne volonté, la fidélité et les avantages associés à l’entreprise.
  5. Évaluez la fidélité des clients : Utilisez des questions de ballon d’essai pour comprendre la fidélité des clients et leur volonté de s’engager avec l’entreprise.

Détails spécifiques :

  • L’analyse de la valeur client vous aide à comprendre la rentabilité à long terme de l’entreprise.
  • Évaluer la fidélité des clients et le potentielde vente croisée ou complémentaire peut avoir un impact significatif sur le succès de l’entreprise.

Étape 61 : Effectuer une recherche de marché

Description :

Effectuez une recherche de marché approfondie pour obtenir des informations sur le comportement, les préférences et les besoins des clients.

Mise en œuvre :

  1. Étudiez les habitudes des clients : Comprenez comment les clients prennent des décisions d’achat et ce qui les motive.
  2. Recherchez des alternatives sur le marché : Recherchez des entreprises proposant des produits ou services similaires et analysez leurs opérations.
  3. Visitez des entreprises alternatives : Visitez et évaluez personnellement des entreprises similaires pour obtenir des informations sur l’expérience client.
  4. Consultez des entreprises alternatives : Si possible, demandez des consultations avec des entreprises alternatives pour apprendre de leurs pratiques.

Détails spécifiques :

  • La recherche de marché vous aide à identifier les besoins non satisfaits des clients et les opportunités d’amélioration.
  • La comparaison des entreprises alternatives offre une perspective plus large sur l’industrie et les stratégies potentielles de succès.

Étape 62 : Évaluer les opportunités de joint-venture

Description :

Explorez la possibilité de former des joint-ventures ou des partenariats stratégiques avec des entreprises complémentaires.

Mise en œuvre :

  1. Identifiez les partenaires potentiels : Recherchez des entreprises proposant des produits ou services qui complètent les vôtres sans concurrence directe.
  2. Proposez une collaboration : Contactez les partenaires potentiels pour discuter des opportunités de joint-venture et des avantages mutuels.
  3. Offrez de la valeur aux partenaires : Mettez en avant comment le partenariat peut améliorer leurs offres et apporter de la valeur à leurs clients.
  4. Créez une synergie : Assurez-vous que l’offre combinée crée une solution globale et complète pour les clients.

Détails spécifiques :

  • Les joint-ventures peuvent impliquer des offres groupées, des promotions croisées ou des programmes de parrainage.
  • Des termes et accords clairs doivent être établis avec les partenaires pour éviter les malentendus.

Étape 63 : Évaluation et recherche de franchises

Description :

Lorsque vous envisagez d’acheter une franchise, menez des recherches approfondies pour évaluer son potentiel de succès.

Mise en œuvre :

  1. Sollicitez les retours des franchisés mécontents : Connectez-vous avec des franchisés mécontents du franchiseur pour recueillir des informations.
  2. Contactez des non-franchisés : Entrez en contact avec des personnes qui n’ont pas choisi d’acheter la franchise et demandez-leur leurs raisons.
  3. Examinez les alternatives sur le marché : Consultez les pages jaunes dans différents marchés pour identifier les entreprises proposant des services similaires à la franchise.
  4. Visitez et consultez des entreprises alternatives : Visitez des entreprises similaires et envisagez de consulter avec elles pour comprendre les stratégies de succès potentielles.
  5. Comprenez le soutien de la franchise : Évaluez le soutien en marketing et en vente fourni par le franchiseur.

Détails spécifiques :

  • Évaluer une opportunité de franchise nécessite de recueillir des commentaires à la fois de franchisés mécontents et de non-franchisés pour garantir une perspective équilibrée.
  • Comprendre parfaitement l’accord de franchise et le soutien fourni est crucial avant de prendre une décision.

Étape 64 : Accentuer le marketing et la vente

Description :

Reconnaissez que les stratégies de marketing et de vente sont essentielles pour le succès de l’entreprise.

Mise en œuvre :

  1. Reconnaissez votre rôle en tant qu’entreprise de marketing : Réalisez que, quel que soit votre type d’entreprise, vous êtes d’abord et avant tout une entreprise de marketing.
  2. Investissez dans les compétences en marketing : Consacrez du temps et des efforts à améliorer vos compétences en marketing et en vente.
  3. Cherchez des conseils externes : Envisagez de recruter des experts ou des consultants pour vous aider à développer des stratégies de marketing et de vente.

Détails spécifiques :

  • Le marketing ne se limite pas à la publicité ; il comprend également la compréhension des besoins des clients et la communication efficace de votre proposition de valeur.
  • Le marketing offre un levier important et est un facteur clé de succès commercial.

CONTENU COMPLET

Introduction

Cet épisode du podcast de Tony Robbins vous est présenté par le coaching en résultats de Tony Robbins. Es-tu prêt(e) à vivre une qualité de vie extraordinaire, ou peut-être que tu te débrouilles déjà bien mais tu sais que tu peux amener ta vie à un tout autre niveau ? Pour cela, tu dois te mettre en position de gagner. Tu as besoin d’un processus, d’une manière de croître de manière constante et de produire les résultats dont tu as besoin. C’est ce qu’un coach en résultats de Tony Robbins peut faire pour toi. Peu importe le domaine de ta vie que tu veux changer—ta relation, ta santé, ta carrière, ton entreprise—le coaching est l’un des outils les plus précieux que tu puisses avoir. C’est un investissement en toi-même et cela peut rapporter des rendements très élevés. Les coaches en résultats de Tony Robbins sont sélectionnés et formés par le maître du coaching, Tony Robbins lui-même, pour avoir les compétences qui t’autoriseront à avoir une concentration suprême, un aperçu puissant, et la responsabilité nécessaire pour accomplir tout ce dont tu as toujours rêvé. Pour t’aider à démarrer, Tony propose aux auditeurs du podcast une séance de stratégie de coaching en résultats gratuite avec l’un de ses meilleurs coaches. C’est une valeur de 200 $, et tu l’obtiens gratuitement. Rends-toi sur tonyrobbins.com/results pour planifier cette séance gratuite aujourd’hui. [Musique]

Bienvenue dans le podcast de Tony Robbins. Dans cette mini-saison spéciale, nous déverrouillons les coffres pour vous apporter des conversations exclusives approfondies entre Tony et quatre réalisateurs véritablement exceptionnels et des innovateurs impressionnants. Ces individus ne sont pas seulement des experts dans leurs domaines respectifs qui peuvent parler de n’importe quel aspect ou dynamique du sujet ; ce sont des pionniers, ils ouvrent de nouveaux territoires et brisent de nouvelles barrières. Leurs idées, leurs idées et leur dynamisme façonnent le monde dans lequel nous vivons, et espérons-le, ils vous éclaireront et vous dynamiseront également de manière réelle afin que vous aussi soyez inspiré(e) à penser en dehors des sentiers battus et à passer à l’action. Donc, sans plus tarder, entrons dans le premier épisode. Nous sommes ravis de vous apporter une conversation que Tony a eue avec un génie du marketing, Jay Abraham.

Jay a été le consultant de certains des plus grands entrepreneurs de tous les temps et a aidé plus de 10 000 entreprises de plus de 400 industries différentes dans le monde entier. Alors qu’il est reconnu comme l’homme du milliard de dollars, Jay a également été reconnu par le magazine Forbes comme l’un des cinq meilleurs coaches exécutifs du pays. Jay s’est imposé comme un gourou du marketing légendaire qui sait ce qu’il faut pour devenir le leader et la source la plus fiable de votre marché.

Je pense que vous allez particulièrement apprécier cette session, et ce, pour de nombreuses raisons. Tout d’abord, la personne avec laquelle vous aurez la chance de converser, en plus de moi-même, est un homme très, très spécial. Il est brillant et brillant dans un domaine qui, je pense, peut vraiment faire une différence dans votre vie, peu importe à quel point vous êtes déjà réussi(e), et c’est le domaine appelé marketing. Vous pourriez dire, “Pourquoi voudrais-je en savoir plus sur le marketing ? Je ne suis pas un vendeur. Je ne gère pas cette partie de mon entreprise, ou je ne fais pas partie d’une entreprise qui le fait.” Eh bien, tout d’abord, toutes les entreprises sont concernées par le marketing dans la société d’aujourd’hui où les choses sont si compétitives. Très souvent, quelqu’un ayant un meilleur produit ne signifie pas qu’il aura un meilleur revenu ou que la personne la meilleure dans un travail va garder ce travail. Nous vivons dans une société en ce moment, comme vous et moi le savons tous les deux, où il y a des compressions de personnel en cours, où les entreprises font faillite très rapidement, et où faire du bon travail ne garantit pas une certitude quant à votre avenir. Et beaucoup de gens constatent que ce pour quoi ils ont été formés pendant quatre ans disparaît.

Donc, je pense qu’une discussion qui ne vous inspire pas seulement mais qui vous donne vraiment des outils fondamentaux sur la manière dont vous pouvez prendre le contrôle, sur la manière dont vous pouvez créer un avantage concurrentiel pour vous-même, sur la manière de vous commercialiser ou sur la manière de rendre votre entreprise, si vous en possédez une, et de la commercialiser de manière plus efficace, est extrêmement opportune et peut faire une différence dans votre vie. Le secret, bien sûr, pour moi était, d’accord, si je vais aborder ce sujet, je pourrais en parler ou je pourrais faire intervenir quelqu’un pour qui j’ai un immense respect, qui je pense est l’un des meilleurs au monde dans ce domaine, et j’ai choisi de le faire. Et nous aurons alors l’occasion de discuter avec un homme du nom de Jay Abraham.

Jay est un être humain phénoménal, très articulé. En fait, il pourrait utiliser un langage qui laissera certains d’entre nous sur le carreau. Je devrai m’assurer que s’il utilise certains termes, je serai la personne à l’interrompre et à dire, “Qu’est-ce que ça veut dire ?” Mais c’est un homme incroyable. C’est un gentleman, par exemple, pour vous donner une perspective, qui a participé maintenant à plus de 10 000 entreprises, plus de 10 000 entreprises utilisent ses principes pour gérer leurs entreprises avec succès. Ces entreprises ont rapporté plus de 20 millions de dollars rien qu’en frais de consultation au cours des 20 dernières années, en ajoutant de la valeur aux entreprises, en apportant une toute nouvelle perspective sur la manière de faire passer votre message, sur la manière de faire en sorte que les gens veuillent votre produit ou service.

Donc, je veux vous faire passer quelques messages. Tout d’abord, en écoutant, écoutez attentivement ces distinctions qui seront en rapport avec où vous en êtes aujourd’hui dans votre vie, mais où vous serez à l’avenir. Aujourd’hui, vous ne possédez peut-être pas d’entreprise, mais ce dont

il parle, sur la manière de commercialiser une entreprise, vous pouvez vous rapporter à une future entreprise que vous pourriez posséder, ou vous pouvez vous rapporter à l’idée de vous commercialiser au sein de votre propre entreprise pour que vous soyez valorisé(e). Donc, s’il y a une réduction d’effectifs qui se produit, les gens voient la réelle valeur que vous avez. Et les principes qu’il partage sont également tout à fait fondamentaux. Ils exigent que nous pensions différemment. Donc, je pourrais vous parler de toutes ses acclamations en termes de ses articles dans le LA Times, le magazine Success, et les fondateurs de Federal Express, mais je pense que ce qui est plus important, c’est qui est cet homme et ce qu’il peut partager avec vous.

Alors, sans plus de circonvolutions, je pense que je devrais t’inviter dans cette conversation.

Jay, merci beaucoup de te joindre à nous. Merci, Tony. Écoute, nous sommes ici à San Diego, donc tu peux peut-être entendre des avions passer au-dessus de nos têtes car nous sommes juste à côté de l’école Top Gun, ce qui est plutôt approprié en parlant de toi, monsieur. Tu es un as. Je comprends maintenant que tu factures 3 000 $ de l’heure pour la plupart des choses qui se font par téléphone. Tu n’es même pas là dans la plupart des cas. Tes séminaires coûtent souvent entre 5 000 $ et 25 000 $ et dépendent du nombre de personnes que tu autorises à y participer. Qu’est-ce qui te rend digne de ce genre d’argent pour les entreprises et les individus ? Que fais-tu, monsieur ?

J’enseigne à presque tous les types d’entreprises ou de professionnels, Tony, comment exploiter les profits inattendus qui se cachent dans chaque entreprise, et que la plupart des gens ne se permettent pas d’exploiter. J’enseigne aux gens comment transformer des ventes ponctuelles en opportunités durables.

Exploiter les Profits Cachés

Dans le secteur automobile, permettez-moi d’illustrer comment vous pouvez découvrir des profits cachés. Imaginez que je rentre dans votre entreprise demain. La première chose que je regarderais, c’est ce que vous faites mais dont vous ne tirez pas assez de levier. Beaucoup d’entreprises, sciemment ou non, s’engagent dans divers processus de génération de revenus, de vente ou de prospection qui passent souvent inaperçus, sans parler de leur mesure et de leur analyse. Pour exploiter ces profits cachés, nous devons reconnaître quels sont ces processus et comprendre comment ils se comportent.

Permettez-moi d’introduire le concept de levier dans ce contexte. La plupart des gens associent le levier au potentiel de gain et au risque de perte. Dans les investissements traditionnels comme l’immobilier ou la location d’équipement, il existe un potentiel de gain et de perte. Cependant, dans le monde des affaires, surtout pour les employeurs et les professionnels, il existe une forme exceptionnelle de levier – le levier ascendant. Ce levier implique un coût fixe qui reste constant, quelle que soit la performance de vos processus commerciaux.

Par exemple, considérons les dépenses publicitaires. Que vous passiez une annonce dans le Sunday LA Times, que vous envoyiez un mailing, que vous employiez des commerciaux, que vous génériez des recommandations, que vous meniez des mailings directs, que vous utilisiez des représentants sur le terrain, que vous collaboriez avec des représentants de fabricants, que vous annonciez dans des publications spécialisées ou que vous participiez à des salons professionnels, le coût de ces opérations reste constant, noté X.

Maintenant, voici où intervient la magie du levier ascendant. Ce coût fixe (X) est indépendant de la performance de ces activités. La même annonce qui coûte 10 000 $ dans le Sunday LA Times peut générer une commande ou dix commandes. Le même mailing peut générer une réponse d’un demi-pour cent, de trois pour cent ou de dix pour cent. De même, le même commercial peut conclure des affaires avec des taux de réussite variables – une sur vingt-cinq, une sur quinze, une sur cinq ou une sur deux.

Ceci ne représente que la première couche du levier ascendant qui est disponible pour pratiquement toutes les entreprises mais qui passe souvent inaperçu et non exploité. C’est un outil puissant qui peut débloquer des profits cachés dans vos opérations commerciales.

Donc, lorsque j’entre dans votre entreprise, je commence par identifier ces processus sous-utilisés et vous montre comment exploiter leur potentiel pour créer des flux de revenus perpétuels et obtenir un avantage concurrentiel dans votre marché ou votre industrie. Ces actifs intangibles – publicité, marketing, ventes, bonne volonté, relations clients, centres de distribution et expertise – peuvent être exploités de manière plus efficace à votre avantage.

Accroître la Rentabilité Grâce à un Marketing Efficace

Dans le monde des affaires, le pouvoir du marketing peut vous permettre de multiplier votre investissement de nombreuses fois, offrant des rendements substantiels sans les risques inhérents aux investissements traditionnels. L’idée ici est d’obtenir un retour sur investissement de 20, 30 ou même 40 fois, ce qui est difficile à réaliser dans les investissements passifs avec le même niveau de sécurité.

Cependant, bien que le potentiel de croissance soit vaste, il est essentiel de reconnaître que de nombreuses entreprises n’utilisent pas efficacement ce pouvoir. Deux entreprises sur trois qui se lancent peuvent ne pas survivre au-delà de cinq ans car elles échouent à utiliser correctement ces dynamiques.

Alors, comment pouvez-vous obtenir ce levier tout en maintenant un niveau de sécurité ? Cela commence par l’analyse, la mesure, l’identification et le remplacement des aspects sous-performants de vos opérations commerciales, en particulier dans les ventes, le marketing et la publicité. Plongeons dans quelques exemples concrets pour illustrer ce concept :

  1. Cabinet de courtage en métaux précieux : J’ai travaillé avec un cabinet de courtage vendant des métaux précieux. Ils passaient des annonces dans le Wall Street Journal promouvant le financement bancaire pour l’achat d’argent et d’or. Le titre de leur annonce était : “2/3 de financement bancaire sur l’argent et l’or.” Les annonces étaient rentables, généraient des commissions pour les commerciaux et couvraient les frais généraux, laissant un certain profit. Cependant, ils n’avaient pas remis en question la possibilité d’obtenir un retour sur investissement beaucoup plus élevé. Ils se sont contentés de la rentabilité actuelle au lieu de viser un retour vingt ou trente fois plus élevé.
  2. Comment les ai-je aidés à obtenir plus? Je leur ai demandé s’ils avaient déjà testé différents titres. J’ai expliqué que lorsqu’une annonce fonctionne bien, la première chose à changer est la déclaration d’ouverture. Dans une annonce imprimée fixe, c’est le titre ; dans les envois directs, cela pourrait être le titre ou la phrase d’ouverture. Pour un commercial, c’est le premier paragraphe qu’il prononce. L’objectif est de faire de la première déclaration une déclaration puissante du résultat auto-servant que le prospect recevra de votre produit ou service.
  3. Les gens achètent des résultats et des avantages, pas seulement des produits. Ils veulent savoir ce qu’ils y gagnent. Plus vous pouvez exprimer clairement et de manière convaincante l’avantage pour l’utilisateur final, plus votre marketing sera efficace.

Ces exemples illustrent qu’en identifiant et en optimisant les aspects sous-performants de votre entreprise, surtout dans vos efforts de marketing et de ventes, vous pouvez obtenir un retour sur investissement plus élevé et exploiter des profits cachés. Le marketing et la messagerie efficace jouent un rôle crucial dans ce processus, car ils vous permettent de tirer parti de vos ressources tout en offrant des avantages clairs à vos clients.

Débloquer le Potentiel Caché des Entreprises

Dans la société actuelle, où tout va vite, capter l’attention et répondre rapidement aux besoins des gens est vital. Une prémisse d’ouverture puissante, un titre ou un préambule pose le cadre pour répondre efficacement à ces besoins.

Poursuivons avec l’histoire du cabinet de courtage en métaux précieux. Ils passaient des annonces avec le titre “2/3 de financement bancaire sur l’argent et l’or.” Les annonces étaient rentables, mais ils n’avaient pas visé le retour potentiel le plus élevé. En changeant le titre en “Envoyez-nous juste 100 $ l’once pour de l’or vendu à 300 $ l’once”, ils ont eu un impact significatif. Le même espace, environ douze mots, a considérablement amélioré la performance de l’annonce. Les profits sont passés de 50 000 $ à 250 000 $ par publication, entraînant des gains substantiels.

Considérez maintenant le concept de la valeur à vie d’un client. La plupart des entreprises ne calculent pas cette mesure essentielle. J’ai travaillé avec un client dans le secteur des produits de transmission de fluides. Ils avaient six commerciaux travaillant de manière indépendante, et leur rémunération était basée sur une commission pure, où les commerciaux recevaient environ 10 % du bénéfice.

En analysant leur entreprise, nous avons découvert que le client nouveau moyen en cas de pire scénario valait environ 200 $ de bénéfice brut pour l’entreprise. En moyenne, les clients leur achetaient cinq fois par an pendant trois ans. Cela signifiait qu’avec chaque nouveau client, ils accumulaient 3 000 $ de bénéfices cumulés, qu’ils n’avaient pas reconnus auparavant.

Nous avons mis en place un nouveau plan de rémunération : tant que les commerciaux maintenaient les niveaux de production auprès des clients existants à ou au-dessus des moyennes passées, ils recevraient 100 % du bénéfice sur chaque nouvelle vente qu’ils apportaient. Cet incitatif a entraîné une augmentation significative des ventes et des bénéfices.

La principale leçon à retenir ici est que l’exploitation des ressources dormantes et l’application de l’ingéniosité humaine peuvent entraîner des améliorations substantielles dans divers aspects d’une entreprise, entraînant une augmentation des profits et une meilleure qualité de vie. Ce principe s’applique non seulement aux propriétaires d’entreprise, mais aussi aux individus cherchant à améliorer leur productivité personnelle et à tirer parti de leur temps, de leur créativité, de leurs connaissances et de leur expertise.

À présent, plongeons dans l’exemple d’IcyHot. C’est une autre excellente illustration de la manière dont la réflexion intelligente et l’allocation des ressources peuvent générer des résultats remarquables.

Potentiel Illimité : Allouer pour des Résultats, Pas des Budgets

Une stratégie remarquable pour débloquer le potentiel caché dans les affaires est d’allouer un coût autorisé par vente, prospect ou transaction plutôt que de se conformer à des chiffres budgétaires traditionnels.Cette approche déplace l’accent des budgets fixés vers des investissements axés sur les résultats, permettant aux entreprises de tirer parti d’un potentiel de croissance illimité.

Imaginez remplacer l’approche budgétaire conventionnelle par une méthode où vous allouez un montant spécifique par prospect ou vente, connaissant la valeur résiduelle et la valeur à vie d’un client. Ce changement de perspective ouvre la voie aux entreprises pour atteindre une croissance et des profits remarquables.

Par exemple, considérez le cas d’IcyHot, un produit thérapeutique similaire à BenGay ou Mentholatum. L’entreprise a initialement rencontré des difficultés financières mais a reçu des lettres sincères de clients fidèles qui comptaient sur le produit pour soulager des conditions telles que la bursite, la névrite et l’arthrite.

Pour relancer l’entreprise sans un budget substantiel, ils ont adopté une stratégie non conventionnelle. Au lieu de payer pour la publicité à l’avance, ils ont approché divers médias, stations de radio et de télévision, magazines, entreprises de catalogue et sociétés de vente par correspondance. Ils ont proposé un arrangement unique : ces points de vente pouvaient offrir IcyHot à leurs clients gratuitement, en conservant 100 % du chiffre d’affaires des ventes.

Cela peut sembler contre-intuitif, mais leur approche innovante a pris en compte la valeur à vie d’un client. En analysant les données passées, ils ont découvert que chaque client, en moyenne, effectuerait environ dix achats par an, générant ainsi 25 $ de bénéfice net pour l’entreprise au fil du temps.

Alors que le coût initial d’envoi du produit et de gestion des expéditions en vrac était d’environ 0,45 $ par pot, la fidélité ultérieure des clients et les achats répétés étaient immensément rentables. L’entreprise offrait des coupons, stimulant davantage les ventes, et a finalement construit une entreprise de plusieurs millions de dollars.

Cette approche illustre la puissance de se concentrer sur les résultats plutôt que sur les contraintes budgétaires. Au lieu de dépenser pour la publicité, ils payaient pour des ventes réelles et bénéficiaient d’un budget illimité alors que leurs clients continuaient de revenir et de faire des achats répétés.

Cette stratégie démontre le type de levier qui peut être atteint lorsque les entreprises adoptent une pensée innovante et accordent la priorité à la valeur à long terme du client. C’est une approche qui permet un potentiel de croissance illimité sans les risques traditionnels associés aux contraintes budgétaires.

Les Trois Moyens de Faire Croître une Entreprise de Manière Exponentielle

Faire croître une entreprise de manière exponentielle implique de maîtriser les trois moyens fondamentaux d’étendre toute entreprise. Ces principes s’appliquent à diverses industries et sont essentiels pour atteindre une croissance significative :

1. Augmenter le Nombre de Clients ou de Prospects :

L’un des principaux moyens de faire croître une entreprise est d’élargir la base de clients. Cela signifie trouver plus de personnes intéressées par vos produits ou services et les convertir en clients. Les stratégies pour y parvenir peuvent inclure :

  • Marketing et Publicité : Utiliser des campagnes marketing efficaces pour toucher un public plus large, attirer de nouveaux prospects et les convertir en clients.
  • Génération de Leads : Mettre en œuvre des techniques de génération de leads pour recueillir les informations de contact des clients potentiels, vous permettant de cultiver ces leads en clients payants.
  • Réseautage et Partenariats : Établir des partenariats stratégiques avec d’autres entreprises ou individus qui peuvent référer des clients potentiels à votre entreprise.

2. Augmenter l’Unité de Vente :

Le deuxième moyen d’atteindre une croissance exponentielle consiste à augmenter la valeur moyenne de chaque vente ou transaction. Cela peut être réalisé de diverses manières, telles que :

  • Vente Additionnelle et Vente Croisée : Offrir des produits ou services connexes ou complémentaires aux clients qui ont déjà effectué un achat, augmentant ainsi leurs dépenses globales.
  • Regroupement de Produits : Regrouper plusieurs produits ou services en ensembles ou forfaits, incitant les clients à acheter plus en une seule fois, souvent à un prix réduit.
  • Offres Premium et à Haute Valeur : Développer des versions premium de vos produits ou services avec des fonctionnalités ou des avantages supplémentaires, vous permettant de facturer des prix plus élevés.

3. Augmenter la Fréquence d’Achat ou la Valeur Résiduelle :

La troisième stratégie de croissance exponentielle consiste à fidéliser et à maximiser la valeur des clients existants dans le temps. Cela implique :

  • Programmes de Fidélisation des Clients : Mettre en place des programmes de fidélité récompensant les clients pour leurs achats répétés, les encourageant à revenir régulièrement.
  • Modèles d’Abonnement : Offrir des services ou produits basés sur un abonnement, garantissant un flux de revenus récurrents de clients engagés.
  • Engagement Continu : Rester en contact avec les clients via des newsletters, des mises à jour et des recommandations personnalisées pour les maintenir engagés et informés sur vos offres.

En maîtrisant ces trois stratégies de croissance, les entreprises peuvent augmenter de manière exponentielle leurs revenus et leur succès global. Cependant, il est essentiel

de se rappeler que la croissance doit être accompagnée d’une gestion efficace, de la scalabilité et de la préservation de la qualité des produits ou services pour garantir une durabilité à long terme et la satisfaction de la clientèle.

Surmonter l’Expertise et la Pensée Conventionnelle pour Optimiser les Entreprises

Surmonter l’expertise et la pensée conventionnelle est un défi majeur lorsqu’il s’agit d’optimiser une entreprise. Explorons pourquoi l’expertise peut être à double tranchant et comment se libérer de la pensée conventionnelle pour obtenir des résultats optimaux :

L’Expertise comme une Arme à Double Tranchant :

  1. Vision Tunnel : Les personnes ayant une expertise approfondie dans un domaine particulier développent souvent une vision tunnel. Ils se concentrent tellement sur les pratiques standard et les normes de l’industrie qu’ils peuvent manquer d’opportunités innovantes ou ne pas voir le potentiel d’optimisation.
  2. Résistance au Changement : Les experts peuvent être réticents au changement car ils pensent avoir déjà maîtrisé leur domaine. Cette résistance peut entraver l’adaptabilité et limiter la volonté d’explorer de nouvelles stratégies.
  3. Effet de Chambre d’Écho : Les professionnels du même secteur partagent souvent des connaissances et des perspectives similaires. Cela peut entraîner un effet de chambre d’écho, où tout le monde renforce les pratiques existantes et évite les idées non conventionnelles.

Se Libérer de la Pensée Conventionnelle :

  1. Remettre en Question les Hypothèses : Pour optimiser une entreprise, commencez par remettre en question les hypothèses de longue date. Interrogez pourquoi les choses sont faites d’une certaine manière et s’il existe des approches alternatives qui pourraient donner de meilleurs résultats.
  2. Adopter la Créativité : Encouragez la pensée créative et les séances de remue-méninges au sein de votre équipe. Réunissez des individus de milieux et d’industries divers pour introduire des perspectives et des idées nouvelles.
  3. Apprentissage Continu : Reconnaissez que l’expertise ne doit pas signifier la fin de l’apprentissage. Restez curieux et ouvert aux nouvelles connaissances, tendances et technologies qui pourraient remodeler votre industrie.
  4. Rechercher des Contributions Externes : Collaborez avec des consultants externes, des mentors ou des conseillers qui peuvent offrir un point de vue extérieur sur votre entreprise. Ils peuvent offrir des idées précieuses et remettre en question le statu quo.
  5. Test et Expérimentation : Soyez prêt à expérimenter et à tester de nouvelles stratégies, même si elles s’écartent des normes de l’industrie. Une culture de l’expérimentation peut conduire à des percées et à des optimisations.
  6. Approche Axée sur le Client : Concentrez-vous sur la compréhension approfondie des besoins et des préférences de vos clients. Les retours d’expérience et les données des clients doivent guider vos décisions et vos innovations.
  7. Étalonner par Rapport aux Meilleurs : Étudiez les entreprises prospères dans différents secteurs, car elles peuvent employer des stratégies qui peuvent être adaptées à votre domaine. L’étalonnage par rapport aux meilleurs peut révéler de nouvelles possibilités d’optimisation.
  8. Amélioration Continue : Adoptez une mentalité d’amélioration continue. Passez régulièrement en revue vos processus, stratégies et résultats pour identifier les domaines à améliorer.
  9. Tolérance au Risque : Soyez prêt à prendre des risques calculés dans la poursuite de l’optimisation. Toutes les expériences ne produiront pas des résultats immédiats, mais elles peuvent contribuer à une croissance à long terme.
  10. Apprentissage Collaboratif : Favorisez une culture d’apprentissage collaboratif au sein de votre organisation, où les employés partagent leurs connaissances et leurs expériences pour conduire collectivement à l’optimisation.

Optimiser une entreprise nécessite de se libérer des limitations de l’expertise et de la pensée conventionnelle. Adoptez le changement, remettez en question les hypothèses et restez ouvert aux approches innovantes. En le faisant, vous pouvez découvrir de nouvelles opportunités de croissance et de succès dans votre industrie.

Introduction

J’ai eu le privilège de regarder quatre cents industries distinctes. Lorsque vous examinez 400 industries distinctes, vous obtenez vraiment deux choses. C’est comme voyager. Vous voyagez en dehors de Los Angeles ; vous voyez qu’il y a beaucoup de styles de vie différents de celui de LA. Lorsque vous voyagez en dehors de la Californie, vous voyez qu’il y a beaucoup de climats différents, beaucoup de valeurs différentes. Lorsque vous voyagez en dehors des États-Unis, vous voyez qu’il y a beaucoup de cultures différentes, beaucoup de valeurs différentes, beaucoup de différentes éthiques de travail, beaucoup de climats, de températures différentes. Les choses exotiques vous donnent une plus large sélection de choix pour votre vie comme une possibilité. Cela vous donne plus de distinctions.

Contexte Marketing

Lorsque j’ai eu le privilège de voyager parmi 400 industries distinctes et non apparentées, j’ai été fasciné de constater que si vous regardez une centaine d’industries, presque quatre-vingt-quinze d’entre elles dirigent leur entreprise, attirent leurs clients, et gèrent leurs opérations à partir d’un contexte marketing totalement différent les unes des autres. En d’autres termes, l’industrie A opère d’un point de vue marketing totalement différent de l’industrie B.Tout est complet.

Exemples

Prenons par exemple une entreprise de fabrication. La plupart d’entre elles vendent essentiellement avec soit des représentants des fabricants, soit des publicités dans des publications spécialisées, soit en allant à des salons professionnels. C’est tout ce qu’elles font. Elles n’envoient pas de publipostage ; elles ne font pas de coentreprises. D’autres personnes ont déjà leurs clients. Elles n’obtiennent pas essentiellement des recommandations dans des publications. Elles n’exploitent aucune des possibilités.

Méthodes Marketing

Mais certaines personnes, si vous regardez les dix principales façons dont la plupart des gens développent leur entreprise, vous constaterez que chaque entreprise ou chaque industrie a l’une d’entre elles qui est la façon prédominante dont elles développent leur entreprise. La première façon pourrait être de diffuser des publicités dans des publications grand public ; la deuxième pourrait être de diffuser des publicités dans des publications spécialisées ; la troisième pourrait être de générer des prospects et de les convertir par le biais de publipostages ou de télémarketing ou par un autre type de mécanisme comme un mécanisme de salon professionnel ; la quatrième pourrait être le télémarketing ; le cinquième mécanisme pourrait être la vente au détail ; le sixième mécanisme pourrait être un catalogue ; le septième mécanisme pourrait être une représentation sous-traitée.

Exemple d’Agent Immobilier

Prenons un agent immobilier, par exemple. Ils ont un agent immobilier là-bas qui va utiliser certains de ces outils. La plupart des agents immobiliers frappent essentiellement à des portes froides, ou ils s’assoient, ou ils passent des publicités que personne ne lit, et cela n’a pas d’offre ou aucun avantage ou résultat en magasin pour le lecteur qui pourrait vouloir acheter ou vendre une maison, ou ils restent debout pendant 12 heures tranquillement et silencieusement dans une maison ouverte que personne ne vient voir.

Maximiser l’Efficacité de l’Agent Immobilier

Alors, que feriez-vous avec cet agent immobilier pour le rendre plus efficace ? La première chose que je ferais serait de revenir en arrière. Je reviendrais en arrière et je leur enseignerais comment exprimer à partir de maintenant aux clients ou aux clients combien ils bénéficieraient, combien d’avantages, combien de meilleurs résultats ils obtiendraient en favorisant cet agent immobilier par rapport à tout le monde.

Rétablir le Contact avec les Anciens Clients

Je reviendrais vers tous les anciens clients qu’ils ont jamais visités et je leur demanderais de les contacter tous pour mieux apprécier ce qu’ils ont fait pour eux. Ainsi, il devient évident quand ils posent cette question, “Pensez-vous que vous avez bénéficié d’avoir moi pour vous servir au lieu de quelqu’un d’autre ?”

Tirer Parti des Clients Existants

Dans le cadre de votre vie, vous devez avoir un nombre inordinateur d’amis, de membres de la famille, de collègues, de membres d’église ou d’associés qui souhaitent acheter ou vendre une maison. S’ils acceptent que vous les ayez bénéficiés, le plus grand service serait de les contacter et de les inciter à rechercher mon avis professionnel sur la meilleure stratégie, l’approche et les sites qu’ils devraient envisager, indépendamment de s’ils achètent chez moi ou non.

Créer des Recommandations

Certains disent que c’est basique, juste créer des recommandations, mais quand vous demandez aux gens comment ils obtiennent des recommandations, la plupart des gens disent qu’ils demandent des noms à appeler. Ce que je dis, c’est que vous rétablissez ou établissez la distinction et vous faites en sorte que vos clients vendent pour vous parce que c’est le plus grand levier au monde.

Tirer Parti de la Prévisibilité

ce que vous pouvez faire pour tirer parti de cette base pour obtenir de meilleurs résultats. Vous essayez d’augmenter la prévisibilité de votre entreprise, et l’avenir devient plus certain.

Test et Amélioration

Vous testez différentes façons de faire chaque processus de manière conservatrice. Lorsque vous constatez une amélioration, vous avez deux options. Premièrement, vous pouvez remplacer ce qui était votre processus de base ou votre processus de contrôle par celui qui produit de meilleurs résultats. Deuxièmement, vous pouvez garder ce qui fonctionnait avant s’il était rentable, surtout s’il touche un segment différent du marché.

Construire une Base Large

Construire une base large avec différents piliers peut être une stratégie pour maintenir différents processus de travail tout en introduisant des améliorations.

Garantir la Prévisibilité

Votre objectif est d’augmenter la base et de réduire la variance des performances. Cela vous permet d’augmenter la prévisibilité de votre entreprise et d’avoir une compréhension claire de ce sur quoi vous pouvez compter dans le futur, avec seulement une petite variance.

Conclusion

Ainsi, la clé est de mesurer, d’analyser et d’améliorer continuellement vos processus commerciaux pour maximiser l’efficacité et la rentabilité. Cette philosophie d’optimisation garantit que vous obtenez le maximum de bénéfices avec un minimum de gaspillage et d’efforts, conduisant à un succès à long terme.

Construire Plusieurs Piliers

à l’avenir. Plus ou moins une petite variance. Vous ne pouvez pas gérer quelque chose que vous ne pouvez pas mesurer, et vous pouvez mesurer presque tout, mais les gens n’ont jamais vraiment été enseignés à le faire.

L’Analogie du Plongeoir

La plupart des entreprises sont comme un plongeoir avec un seul poteau pour le soutenir. Ce poteau représente la méthode ou le mécanisme sur lequel elles dépendent pour générer des ventes et des clients. Cependant, si quelque chose perturbe ce poteau, comme des facteurs externes tels que des changements gouvernementaux, des changements économiques ou de nouveaux concurrents, l’entreprise est en difficulté ou peut mettre la clé sous la porte.

La Solution : Construire un Parthénon

La solution est de construire votre entreprise sur plusieurs piliers. Chaque pilier représente une manière différente de générer des affaires ou des pistes. Ces piliers peuvent inclure la vente directe, le télémarketing, les coentreprises, les alliances stratégiques, et plus encore. Si un pilier faiblit, cela peut affecter une partie de votre entreprise, mais cela ne la rendra pas invalide ou ne mettra pas fin à votre capacité d’exister.

Tirer Parti de Plusieurs Piliers

Créer plusieurs piliers vous permet d’augmenter votre base et de réduire la variance des performances, ce qui conduit à une prévisibilité et à une rentabilité accrues. Vous créez systématiquement votre entreprise sur la base de ces multiples piliers qui la soutiennent, garantissant ainsi un succès à long terme.

Exemples de Construction de Multiples Piliers

Un exemple de construction de multiples piliers consiste à élargir une entreprise de conseil individuel à des séminaires, à l’écriture de livres, à la production de cassettes audio, à l’utilisation de la télévision, et plus encore, tant qu’ils sont tous alignés et génèrent des bénéfices. Un autre exemple consiste à aider les entreprises du secteur des métaux précieux à construire de nombreux piliers de croissance, y compris des moyens sûrs et logiques pour étendre leur activité de manière exponentielle.

Expansion d’une Entreprise de Métaux Précieux

Dans le cas d’une entreprise de métaux précieux, la société n’avait initialement pas de marketing formalisé et comptait sur des recommandations occasionnelles d’une petite newsletter. Ils vendaient de l’or, de l’argent et des pièces rares, mais si vous en achetiez une, ils ne faisaient pas de suivi. L’objectif était d’identifier des moyens sûrs et logiques de faire croître leur entreprise de manière exponentielle et de construire de multiples piliers de succès.

Renforcer la Confiance du Client

dollars de cette manière, vous feriez une offre et vous diriez : “Écoutez, si vous envisagez d’investir dans de l’or ou de l’argent, essayez-le pendant 90 jours. Si vous n’aimez pas, nous le rachèterons au prix que vous avez payé.” Cette offre réduisait le facteur de peur et permettait aux gens d’essayer les métaux précieux sans craindre de faire une erreur.

Expansion des Stratégies Marketing

En élargissant nos stratégies marketing, nous avons également exploité la télévision, les promotions dans les aéroports et les promoteurs externes. Chacune de ces stratégies est devenue un pilier séparé qui soutenait notre entreprise.

Reproduire les Stratégies Réussies

Lorsqu’une stratégie fonctionnait à merveille, nous ne nous contentions pas d’une seule. Au lieu de cela, nous l’avons reproduite et avons établi des relations avec différents concessionnaires pour étendre notre portée.

L’Importance de la Confiance et de l’Intégrité

Notre succès reposait sur la confiance et l’intégrité. Nous étions honnêtes, nous apportions de la valeur et nous tenions nos promesses. En promettant moins et en livrant plus, nous avons gagné la confiance de nos clients et les avons encouragés à investir davantage.

Conclusion

La construction de multiples piliers de succès dans votre entreprise assure une résilience contre les perturbations externes et augmente la prévisibilité et la rentabilité. La confiance, l’honnêteté et l’accent mis sur la satisfaction du client sont des éléments clés de cette approche de la croissance et de l’optimisation de l’entreprise.

Renforcer la Confiance et Offrir de la Valeur

mis en œuvre une stratégie de vente de dollars d’argent à un coût inférieur pour encourager les gens à se familiariser avec l’investissement. Vous leur avez fourni des informations précieuses, une signification historique et des opinions d’experts pour les aider à prendre une décision éclairée.

De Multiples Piliers de Succès

Vous avez continué à diversifier vos stratégies marketing, notamment en envoyant des livres et de la documentation sur l’économie, en exploitant la stratégie marketing du Krugerrand et en utilisant le publipostage pour générer des prospects. Chacune de ces stratégies a contribué à la croissance de votre entreprise.

Tirer Parti des Opinions d’Experts

En incluant des entretiens avec des économistes respectés ayant des perspectives différentes sur les métaux précieux, vous avez fourni des informations équilibrées à vos clients, renforçant ainsi la confiance et la crédibilité.

Élargissement de la Base de Clients

Votre approche consistant à offrir un produit d’introduction à un prix inférieur, puis à vendre des investissements de plus grande valeur vous a permis d’élargir votre base de clients et d’augmenter les ventes au fil du temps.

Conclusion

Votre histoire à succès souligne l’importance de construire de multiples piliers de succès dans les affaires, d’offrir de la valeur aux clients et de diversifier continuellement les stratégies marketing pour garantir une croissance et une rentabilité à long terme.

L’Importance de l’Optimisation

L’optimisation est le processus permettant d’obtenir le rendement maximal pendant la durée maximale à

partir de l’investissement minimal. Cela implique de maximiser chaque actif, opportunité, relation, canal de distribution, employé et capital de votre entreprise. L’optimisation est cruciale dans l’environnement commercial d’aujourd’hui, où l’efficacité et l’efficience sont essentielles.

Reconnaître les Opportunités d’Optimisation

Nombreux sont ceux qui ne reconnaissent pas toutes les zones, opportunités, options et piliers disponibles pour l’optimisation dans leur entreprise parce qu’ils ont une vision tunnel et se concentrent uniquement sur ce qu’ils font actuellement. Pour optimiser, vous devez d’abord identifier les actifs, les opportunités et les options disponibles pour votre entreprise.

Changer Votre Mentalité

Changer votre mentalité est essentiel à l’optimisation. Vous devez croire qu’il existe des centaines d’autres façons de faire les choses, même si ce que vous faites actuellement fonctionne à un certain niveau. Adoptez la croyance qu’il existe plusieurs stratégies qui peuvent maximiser le succès de votre entreprise.

Formuler une Stratégie de Succès Optimale

Pour élaborer une stratégie de succès optimale, vous devez développer une philosophie différente pour diriger votre entreprise et votre vie. Cette philosophie devrait mettre l’accent sur le service aux autres, être axée sur l’externe et fournir de la valeur. Cela nécessite une approche holistique et totaliste de votre entreprise, où vous considérez les avantages et les rendements intégrés plutôt que les coûts et les pertes isolés.

La Nature Auto-Servante du Désintéressement

Ironiquement, servir les autres de manière désintéressée est la chose la plus auto-servante que vous puissiez faire.

En optimisant votre entreprise pour fournir une valeur maximale à vos clients, clients ou partenaires, vous créez une situation gagnant-gagnant où les deux parties en bénéficient. Cette approche conduit à un succès à long terme, à une croissance et à une rentabilité.

Sujet : Construire le Succès et la Valeur

“les autres dans ce que vous faites pour essayer de servir les autres qui nous aident à soutenir Nate totalement vos propres besoins, d’accord donc vous ne pouvez pas adopter une philosophie meilleure jusqu’à ce que vous changiez d’abord, et c’est là que vous êtes brillant, votre mentalité remplaçant les blocages et les croyances limitantes par des croyances motivantes, n’est-ce pas? fondamentalement, les gens ne réalisent pas que vous ne jouez pas le jeu pour le moment, exactement le jouer pour toujours et quand vous le regardez dans ce contexte, je vois ces penseurs très superficiels pensent qu’ils sont vraiment astucieux parce qu’ils ont fait un peu plus de profit au début, mais ils ont essentiellement éliminé totalement l’effet résiduel, et la valeur résiduelle est d’où vient toute la richesse et la vie, et je pense que la valeur résiduelle ultime est l’identité que vous créez sur le marché, je suis d’accord parce que ce que les gens savent de vous et croient de vous et ce que vous faites pour eux va finalement vous donner le levier pour faire ce que vous voulez dans votre vie et vous ne pouvez pas remplacer l’identité donc une grande partie de ce que vous dites en termes d’être désintéressé c’est quand vous donnez autant de valeur à la vie des gens ça construit une identité qui donne envie aux gens de faire des affaires dire à d’autres personnes sur les affaires que vous soyez l’agent immobilier ou que vous soyez IcyHot avec qui que ce soit en termes d’affaires je veux revenir sur une chose et j’ai peut-être interrompu votre flux si je reviens là-dessus parlons de cela en termes d’une personne qui ne possède pas d’entreprise parce que j’ai parlé de cela plusieurs fois je ne pense pas que nous l’ayons vraiment abordé comment une personne construit plus de piliers comment ils optimisent comment ils construisent vraiment un plus grand sentiment de certitude pour leur avenir en utilisant ces mêmes principes comment les mettons-nous dans une position soit dans l’entreprise où ils ont de multiples façons d’être utiles à l’entreprise donc l’entreprise ne va pas descendre je veux dire ce qu’une entreprise regarde pour réduire ils cherchent des employés et ils cherchent du point de vue de qui ajoute le plus de valeur qui peuvent-ils se permettre d’éliminer qui ne peuvent pas penser qui est qui est qui est qui est oui et maintenant nous descendons ce qu’est le marketing donc laissez-moi vous poser deux questions bien sûr je veux finir l’optimisation mais ensuite dites-moi ce qu’est le marketing donnez-nous vos définitions puisque tout ce sujet a été à ce sujet et ensuite deuxièmement comment utilisons-nous l’optimisation et le marketing si nous ne possédons pas d’entreprise en ce moment pour avoir un plus grand levier en termes de notre certaine d’un certain avenir ok vous voulez que je termine ça où j’en étais chaque fois que nous parlions d’augmenter ou de surmonter les croyances limitantes donc c’est génial d’accord vous ne pouvez pas adopter une mentalité supérieure jusqu’à ce que vous définissiez le but et l’objectif de votre entreprise d’un point de vue des avantages pour le client ou le client en d’autres termes la plupart des gens en affaires ils se sont perdus dès le début il y a une prophétie auto-réalisatrice ils sont médiocres dans le succès et dans l’accomplissement parce que leur objectif est incorrect c’est erroné vous devez vous mettre en place pour comprendre quelle est la meilleure et la plus haute et la plus distinctive et la plus précieuse résultat ou avantage ou but que mon service ou mon entreprise ou ma valeur ajoutée à cette entreprise ou ce service peut apporter à vous le client jusqu’à ce que vous compreniez et puis redirigez et refocalisez toutes les activités de votre entreprise vers ce résultat vous n’allez pas obtenir une croissance exponentielle la plupart des entreprises à nouveau ont tendance à se concentrer sur comment faire un profit par rapport à comment elles servent le client de la meilleure façon possible et pour la plupart mais ils pensent que c’est parce qu’ils pensent à tort que ces choses sont séparées elles ne le sont pas elles sont absolument la même fonction de toute façon vous ne pouvez pas redéfinir le but le plus élevé et le meilleur de votre entreprise jusqu’à ce que vous décidiez d’innover à mon avis parce que dans son sens le plus pur l’innovation c’est apporter ou ajouter une valeur supérieure à l’utilisateur final peu importe si vous innovez dans votre usine c’est inutile si cela ne donne pas un avantage à l’utilisateur final vous m’avez peut-être dit cela pourrait donner un avantage de prix à l’utilisateur final potentiellement eh bien c’est bien d’accord mais si cela ne fonctionne pas souvent les gens font des choses mais ils ne transmettent pas l’avantage au client donc je suppose qu’ils pensent qu’ils font essentiellement plus de profit mais tôt ou tard si vous n’apportez pas un avantage basé sur l’innovation de manière continue à votre client vous ne garderez pas leur patronage d’accord ça a du sens d’accord vous ne pouvez pas ajouter de la valeur à quelqu’un ou quelqu’un ne peut pas voir que vous ajoutez de la valeur à moins qu’ils comprennent et apprécient ce que vous faites ce que vous avez fait ce que vous ferez différemment et plus bénéfique pour eux et cela nécessite un meilleur marketing parce que Tony dans son sens le plus pur le marketing c’est deux choses c’est l’éducation continue d’un client ou d’un prospect pour la vie de ce client sur les avantages et les bénéfices et auto-qui se sert d’eux les résultats vous votre entreprise ou votre service leur apporte que personne d’autre ne fait ou ne peut ou ne fera et c’est le processus intelligemment formulé d’augmenter leur demande ou leur désir pour votre produit ou service et enfin c’est le processus stratégique de les amener à la clôture et à l’action terminée

donc on parle vraiment de marketing c’est comme ça que j’aime cette définition vous avez dit que c’est un processus de toute une vie avec le client parce que cela présuppose que nous allons avoir une relation continue mais c’est les éduquer sur ce qu’ils obtiennent en travaillant avec nous par rapport à n’importe qui d’autre et puis le processus d’utiliser cette éducation pour augmenter leur désir pour notre produit c’est ça hein leur désir mais leur appréciation c’est leur donner une base pour discriminer en votre faveur intéressant très intéressant donc revenons encore une fois à l’individu maintenant comment une personne qui ne possède pas d’entreprise optimise-t-elle ou construit-elle vraiment un Parthénon si vous voulez pour sa vie financière pour sa vie professionnelle pour sa carrière c’est très simple dès que vous croyez que c’est simple tout ce que vous avez à faire c’est de vous mettre à la place de votre employeur votre employeur est aussi effrayé que vous votre employeur s’il est propriétaire privé c’est un homme ou une femme ou un groupe d’investisseurs qui ont investi des sommes énormes de capital humain et humain en eux ils ont très envie de voir cet investissement continuer à rapporter ils espèrent qu’il rapportera assez longtemps ils pourraient même être très désireux de voir qu’il rapportera assez longtemps ils pourraient même être capables de le vendre dès que vous les aidez à obtenir leur résultat ils vous aimeront vous chériront et ne voudront jamais que vous partiez comment faites-vous cela en identifiant de meilleures façons plus efficaces qu’ils peuvent faire fonctionner leur entreprise générer davantage de bénéfices obtenir plus de clients à partir de l’action simplement en faisant la même chose je suggère que tout propriétaire d’entreprise le fasse mais le faire en tant que propriétaire de facto de l’entreprise identifier ce qu’ils sont d’abord figurez-vous combien de meilleures façons vous pouvez obtenir des clients vous pouvez convertir des prospects en clients vous pouvez augmenter l’unité de vente vous pouvez augmenter la fréquence de vente d’autres choses que vous pouvez faire avec des clients ou avec des prospects qui sont inactifs lorsque vous avez identifié ce que sont allez à votre employeur et parce que vous constaterez une fois que vous comprendrez ces techniques elles sont tellement plus puissantes dans l’ensemble que tout ce que votre entreprise fait déjà que dès que vous les aurez mises en œuvre pendant quelques semaines ou mois.”

Sujet : Ajouter de la Valeur et Monétiser les Processus

“ils apportent un tel avantage à votre entreprise que vous ne voulez pas nécessairement les révéler à votre employeur jusqu’à ce que vous effectuiez la bonne structure, vous allez voir votre employeur et supposer que cela signifie une structure économique pour votre valeur ajoutée, c’est vrai. Maintenant, je vous donne les deux côtés de la transaction dans cette interview. Vous allez voir votre employeur, vous lui faites une proposition très simple. Vous lui demandez si sur votre temps libre, vous êtes capable d’identifier, d’organiser, de mettre en œuvre de la manière la plus conservatrice possible donc cela ne représente aucun risque pour l’entreprise, aucune menace, aucun risque pour les processus de l’entreprise, les mécanismes, les activités, les efforts qui augmenteront massivement le montant du profit, des ventes, etc., que l’entreprise obtient. Et les mots clés sont tous ceux-ci augmenteront; ils ne remplaceront jamais les activités commerciales, les activités des clients; cela ne fera qu’augmenter que vous ajoutiez plus de piliers, sans enlever ce qu’ils font déjà, à quoi ils sont engagés et ce qu’ils croient être l’essence de leur entreprise. Si je peux le faire pour l’entreprise, puis-je, si cela rapporte beaucoup d’argent, puis-je récupérer un dixième ou un quart de chaque dollar que je vous fais? Si c’est trop riche, puis-je récupérer un nickel ou un dixième? Et si c’est trop riche, puis-je récupérer un supplément de 5 000 $ chaque fois que je fais à l’entreprise X aussi longtemps que cela fonctionne, c’est là la clé?”

“Et cela vous dérangerait-il de le mettre dans une simple lettre pour moi, monsieur ou madame, selon le cas? Tout est une question d’ajout de valeur, et encore une fois, si vous le faites continuellement, et même dans certains cas, certaines personnes pourraient choisir de ne pas demander de compensation mais simplement d’ajouter de la valeur pour qu’ils deviennent indispensables à l’entreprise, c’est seulement une, oui, c’est pourquoi je vais rendre cela un peu plus sexy. Si je fais—eh bien, vous le faites bien là, Jay, vous êtes tellement sexy, je l’utilisais—c’est un concept assez intéressant parce que le principe de base est de présumer et de supposer que vous allez apporter des choses, mais ce n’est que—pensez-y comme une valve double car vous pouvez exporter des choses vers la plupart des entreprises. Si vous regardez n’importe quelle entreprise, nous parlons de processus; presque toutes les entreprises ont au moins un processus dans de multiples aspects où leurs processus sont plus efficaces, plus puissants, plus rentables, plus efficaces, plus productifs que tout autre dans leur industrie ou dans des industries similaires. En voici des exemples, certaines entreprises ont leur structure de fabrication optimisée où elles obtiennent une plus grande efficacité par heure ou par main-d’œuvre par 100 pieds carrés; elles produisent moins de déchets; elles ont de meilleures façons de faire les choses; elles ont de meilleurs avantages fiscaux. Vous pouvez prendre ces techniques qui sont utilisées en interne et vous pouvez les licencier ou les vendre ou les louer à d’autres personnes en dehors de—voici un exemple.”

“J’avais une laverie automatique une fois; le gars qui est venu me voir pour essayer d’améliorer ses ventes, en examinant ses opérations, j’ai réalisé que son processus pour inciter les gens à prendre la cire chaude et toutes les autres options était environ trois fois meilleur que presque toutes les autres laverie automatique du pays. Et je lui ai dit, ‘Pourquoi ne vendriez-vous pas cette technique à d’autres personnes?’ et il a hésité à le faire, et il a fini par faire payer à mille stations de lav

age de voitures, je pense que c’était comme 100 $ par mois pour utiliser sa manière d’articuler l’option de la cire afin que trois fois plus de personnes prennent l’option de la cire. Tout cela était rentable. J’avais une agent immobilier une fois qui—elle était une agent immobilier très talentueuse qui a vendu trois bureaux à une grande entreprise comme Coldwell Banker ou Remax ou Century 21, et elle était excellente pour la liste. Elle était excellente pour la liste, et elle s’ennuyait, genre, ‘je dois trouver quelque chose à faire après avoir vendu mon entreprise,’ et je l’ai convaincue de prendre la technique qu’elle utilisait pour établir des listes et d’enseigner à d’autres personnes en dehors de—elle la première qu’elle a faite, elle a gagné 60 000 $ en trois jours en enseignant aux gens à 1 000 $, vous en voulez plus. Je veux dire, j’ai enseigné cela donc le point est au sein de votre entreprise si vous regardez la façon dont votre entreprise fonctionne, il est probable que chaque entreprise, si elles n’ont jamais pensé à cela parce que c’est juste la façon dont elles font des affaires, elles vendent mieux, elles ont des annonces qui peut-être elles n’utilisent même plus qui tirent mieux en moyenne que la norme de l’industrie, elles ont de meilleurs mécanismes de clôture, elles ont une fréquence d’achat plus élevée; elles exploitent les installations de fabrication de manière plus efficace, plus appropriée, avec moins d’arrêts, avec moins de gaspillage; elles obtiennent un rendement supérieur par employé ou par dollar ou par heure; elles ont une livraison plus efficace, plus efficace; elles ont un indice de satisfaction client inférieur; elles ont—elles ont développé des techniques qui leur donnent des failles fiscales légales qu’elles ne connaissent pas. Tous ces processus peuvent être standardisés et peuvent être vendus ou concédés sous licence ou échangés ou loués ou rendus accessibles moyennant des frais mensuels, des rachats, des pourcentages. Vous pouvez le faire pour votre employeur et mettre en place un centre de profit qui peut rapporter des dizaines de milliers, des centaines de milliers, des millions de dollars, et vous pouvez vous mettre en place avec la bonne proposition et la bonne structure et le bon accord signé pour obtenir ces revenus de manière résiduelle pour toujours, même si vous quittez votre emploi. Est-ce que ça a du sens?”

“Le prochain sens total, je veux dire, c’est juste une façon, mais il y a des tonnes de façons dont vous pouvez—et vous pouvez—vous savez quoi faire là-bas; vous pouvez le faire aussi pour d’autres personnes; vous pouvez acheter et vendre des concepts; vous pouvez être une société de courtage. Je veux dire, donc l’idée est combien de façons pouvez-vous—et d’ailleurs, je parle principalement dans une perspective de gagner de l’argent—je viens de vous donner un aspect. Votre entreprise est un autre aspect; combien de façons pouvez-vous rendre votre entreprise plus efficace? Parce que leur idée de réduction est très limitée; la plupart des entrepreneurs n’ont pas la moindre idée de toutes sortes de façons de réduire leurs coûts, d’améliorer leur productivité. Et je parlais juste dans le premier segment de cette interview des façons d’augmenter les ventes; eh bien, l’autre côté, il y a toutes sortes de choses. Si tu améliores simplement de telles choses.

Réduire l’Attrition et Penser en dehors du Cadre

Si tu réduis l’attrition, c’est-à-dire la perte de clients, ou si tu favorises la conservation, c’est-à-dire la fidélisation des clients, une réduction de 10 % des pertes – et la plupart des gens ne mesurent jamais combien de clients ne reviennent pas – mais si tu regardes tes clients inactifs, combien de nouveaux clients viennent, combien n’ont pas acheté l’an dernier alors qu’ils étaient sur la liste des clients, cela seul peut augmenter tes ventes. Tout ce que tu fais, c’est chercher d’autres moyens d’apporter des améliorations, des efficacités, des réductions à ton employeur, des choses qu’ils n’auraient pas faites seuls, et tu peux demander des pourcentages d’économies, de productivité accrue; tu peux demander des primes; tu peux demander cela de manière résiduelle et ne pas le lier à ton travail, et avec quelques phrases simples prononcées sur papier et signées, ils peuvent te mettre à pied et te licencier, et tu peux quand même recevoir un chèque résiduel pour le reste de ta vie. Et ce que j’ai fait avec beaucoup de personnes quand elles ont fait ça, c’est leur apprendre à aller voir l’employeur et à obtenir un rachat, et ça jusqu’à ce que tu obtiennes une somme forfaitaire. Oh, c’est merveilleux; c’est une autre raison qui peut-être leur permettrait de commencer une nouvelle entreprise. C’est ça, ou de convaincre l’employeur de financer des choses pour eux ou de leur donner de l’espace ou du capital ou de s’associer avec eux; il y a toutes sortes de choses que tu peux faire. Il suffit d’avoir la capacité, comme le disent les Australiens, de “sortir du cadre”, de sortir de ton paradigme.

Peut-être un bon exemple qui m’a été partagé était un exemple où je pense que tu parlais à quelqu’un des clients qu’ils ne recevaient pas. Ils avaient diffusé une publicité, et les gens n’avaient pas acheté leur produit ou service, et tu as répondu, “Eh bien, c’est une excellente opportunité. S’ils n’ont pas acheté, ils ne vont pas nécessairement acheter chez toi, mais ils vont acheter chez quelqu’un d’autre. Pourquoi ne pas vendre ça à tes concurrents? Tu cherches même comment maximiser ou optimiser les gens qui n’achètent pas chez toi. Parlons-en et relions cela à, si tu veux, tu sais, penser en dehors du cadre.”

Donc, parlons d’optimisation du levier positif pour une minute. Les gens limitent, même si tu comprends ce que tu penses que j’ai dit, tu as tendance à le penser uniquement dans le contexte de ton entreprise. Pense à l’expansion mondiale qu’il y a toutes ces personnes qui n’ont aucune idée de ce qu’elles font, les propriétaires d’entreprise, les concurrents si tu veux, les personnes complémentaires et les concurrents qui dépensent énormément de capital humain et d’argent pour attirer des prospects, attirer des clients, et tu es – alors, je crois que l’un des plus grands domaines d’opportunité, d’optimisation et de profit se situe dans les personnes. Les gens ne vendent pas. J’ai fait une fois un séminaire, j’ai gagné 200 000 $ avec ça. Je vendais un programme de formation pour mettre les gens dans un certain type d’entreprise. J’ai parcouru Entrepreneur Magazine et j’ai vu deux ou trois autres personnes qui avaient un programme de formation similaire. Je suis allé les voir et je leur ai demandé s’ils me laissaient leur fournir une lettre qu’ils enverraient à leurs propres personnes qui avaient payé pour assister à leur formation.

Les deux ont refusé. J’ai dit : “Très bien, vous avez des prospects qui ont demandé et n’ont pas converti.” Ils ont dit : “Bien sûr, nous en avons des tonnes.” J’ai dit : “Super, allez-vous signer une lettre pour eux disant, en substance, ceci : ‘Nous avons été ravis lorsque vous avez demandé, nous avons été tristes lorsque vous n’avez pas profité de notre formation, mais nous avons réalisé qu’il devait y avoir l’une des quelques raisons : soit le moment n’était pas le bon, c’était trop cher, ou l’opportunité ne correspondait pas à vos compétences. Si vous voulez toujours créer votre entreprise, il n’y a qu’une seule autre personne que nous pensons pourrait vous aider,'” et ils m’ont recommandé, et j’ai gagné 200 000 $ en les amenant à—j’ai dit que ces personnes n’ont pas répondu parce qu’elles n’étaient pas intéressées par la création d’entreprise. Vous n’avez pas eu la bonne offre convaincante, vous n’avez pas fait la bonne proposition, votre concept était faux, votre approche était fausse, vos gens étaient mauvais, mais ils ont levé la main pour une raison. Je peux vous en donner plus, mais est-ce que ça vous aide? Oui, ça m’aide. Alors, ça fait partie de penser en dehors des neuf points.”

Qu’est-ce qui te fait penser comme tu le fais, Jay? Je veux dire, quelle est la réflexion derrière ça? D’où te vient ce processus de réflexion que tu as? Je veux dire, maintenant je comprends que tu as eu tellement d’expositions ou de différentes entreprises, mais d’où vient-il? Je serais curieux.

Parcours Personnel et Expériences Diverses

Cela a commencé très accidentellement. Comme je te l’ai dit plus tôt, j’avais une formation en affaires absolue. J’ai fait tellement de choses sans rapport dans ma vie. Par exemple, j’étais un comptable de coût, je vendais des rasoirs électriques, je louais des camions pour Hertz, je vendais de la publicité radio, je gérais et vendais des uniformes de nettoyage à sec, et un peu tu ne sais pas ce qu’est le contrôle de la poussière, n’est-ce pas? Jure au Midwest, tu lou

es des tapis et des serpillières pour les pieds des gens et les entreprises pour qu’ils ne traînent pas partout. C’est un business très lucratif. Nous faisions la location de vêtements de travail. J’étais dans le balancement. J’étais dans la duplication de bandes stéréo à 8 pistes. J’étais dans l’immobilier. J’étais dans le business du voyage d’affinité. J’étais dans le business associatif. J’étais dans le business de la médecine brevetée. J’étais dans le business chimique. Je pourrais continuer longtemps. Ce sont des emplois, certains étaient à temps plein, certains étaient à temps partiel, certains étaient en association avec moi. J’ai dit que j’avais essentiellement deux enfants quand j’avais 20 ans, je n’avais pas fait d’études universitaires, et je devais essentiellement utiliser mon ingéniosité et mon agilité. Parfois, j’avais un moment où j’avais trois emplois à temps plein. Personne ne savait ce qu’ils vendaient tous, et j’ai réalisé de gros bénéfices dans tous ces domaines parce que j’ai toujours appris à traiter les résultats, pas le temps, n’est-ce pas?

Apprentissage des Expériences Variées

Donc ce que tu as fait, plutôt que d’avoir des salaires à cette époque, tu as obtenu un pourcentage. Tout était très… Mais ce que j’ai réalisé quand je quittais un emploi, la plupart des gens ont une période de leur vie où ils ont une expérience, et ils font quelque chose, ils vont à beaucoup… Tu iras dans un domaine totalement sans rapport, et ils s’éteignent un peu. Ils ont tendance à compartimenter, et ils relèguent aux catacombes du passé poussiéreux tout ce qu’ils ont appris. J’avais cette tendance à dire : “Qu’ai-je appris dans cette situation qui avait du sens?” Et je retournerai. Par exemple, quand j’étais comptable de coût, j’ai appris le coût autorisé de quelque chose. Et je me suis dit : “C’est intéressant.” Quand je vendais des rasoirs, j’ai appris la publicité coop. J’ai appris à vendre même si nous avions des distributeurs, ils n’achetaient jamais si vous ne vendiez pas à un détaillant. Donc, traiter avec des distributeurs était presque une nuisance parce qu’ils n’achetaient pas beaucoup à moins que vous ne leur passiez commande, donc vous deviez vendre à l’utilisateur final. J’ai appris que les achats n’étaient pas toujours faits en fonction de la viabilité ; c’était d’autres choses que vous leur donniez.

Par exemple, je vais te raconter une histoire amusante sur la façon dont j’ai vendu 200 000 $ de rasoirs à Indianapolis à Noël. J’étais très curieux. La plupart des gens ont besoin d’être plus curieux, et la curiosité et la découverte sont des processus externes. Cela n’arrive pas si tu restes limité de manière myopique à ce qui se passe dans ton secteur. J’ai étudié tout et j’ai appris que les entreprises d’affichage vendant des panneaux d’affichage normalement ; personne n’achetait de panneaux d’affichage du 15 décembre au 15 janvier. C’était une période morte, et la plupart de ceux qui achetaient jusqu’à alors obtenaient une publicité gratuite à travers eux, et les entreprises d’affichage détestaient ça. Mais il n’y avait pas d’acheteurs.

Eh bien, j’ai aussi appris qu’en publicité de rasoirs, tu accumulais de la coop. Tu achetais quelque chose, et le fabricant te donnait des fonds correspondants en fonction de certains achats. Ils paieraient 50 cents, et tu paierais 50 cents jusqu’à un certain montant, mais la plupart des gens ne l’utilisaient pas parce que les fabricants avaient ce que j’appellerai des annonces tombales qui ne vendaient pas, et la plupart des gens ne l’utilisaient pas ; ça se dissipait, et si tu ne le dépensais pas, ça revenait au fabricant. J’étais le directeur des ventes de district pour la ville. J’ai réalisé qu’il y avait beaucoup de coop publicitaire inutilisée accumulée qui était à 0.1, 0.2. J’ai réalisé qu’il y avait tous ces panneaux d’affichage qui n’étaient pas payés, ils n’étaient pas utilisés, et toutes ces entreprises d’affichage mécontentes. Je suis allé voir les entreprises d’affichage et j’ai fini par faire un accord. J’ai acheté 200 000 $ de panneaux d’affichage pour 10 000 $ en espèces parce qu’ils étaient chagrins de tous.

Apprentissage des Expériences en Publicité

Ces annonceurs qui avaient profité d’eux, j’ai fait un accord. J’ai acheté 200 000 $ de panneaux d’affichage pour 10 000 $ en espèces parce qu’ils étaient contrariés par tous ces annonceurs qui avaient profité d’eux. J’ai pris les 200 000 $ de panneaux d’affichage et je suis allé voir la plus grande chaîne de drogueries d’Indianapolis. Je leur ai offert deux cent mille dollars de panneaux d’affichage s’ils achetaient deux cent mille dollars de rasoirs. Oh mon Dieu, ils étaient excités. Mais j’ai réalisé qu’ils gagneraient les deux cent mille dollars que les rasoirs leur auraient rapportés vingt mille dollars de coop. J’ai donc fini par économiser dix mille dollars sur notre allocation de coopération dans le processus. Mais j’ai appris diverses choses au fur et à mesure que j’avançais. Quand j’ai fait, je vois impair. J’ai appris non seulement que tu peux obtenir des annonceurs à accepter la performance au lieu d’un simple tarif, mais j’ai appris la valeur de la vente résiduelle. J’ai appris à ne pas payer pour la publicité ; à payer pour les résultats. J’ai appris à développer l’arrière-plan.

Compréhension des Quatre Facteurs Critiques

Quand j’étais dans le business de la géné

ration de leads, j’ai appris les quatre Fiona. Tu ne sais pas que les quatre facteurs critiques de génération de lead que personne ne connaît? C’est très rapide. La plupart des gens ne comprennent pas. Tout le monde génère des leads, une page jaune, tu as eu un appel téléphonique, un lead, quelqu’un que tu rencontres, les leads ont quatre facteurs critiques. Ce qu’ils coûtent n’est qu’un, le taux de conversion est le deuxième facteur, l’unité de vente est le troisième facteur, et la valeur résiduelle est le quatrième.Jusqu’à ce que tu connaisses tous ces quatre facteurs, tu ne sais rien. Les gens disent, “Eh bien oui, nos prospects nous coûtent 25 $ ou un nouveau client nous coûte 50 $.” Ça n’a pas d’importance. Ce qui importe, c’est ce qu’ils rapportent lors de la première vente. À quelle fréquence reviennent-ils? Quel est le bénéfice qu’ils apportent? Jusqu’à ce que tu analyses tout cela, beaucoup de gens qui génèrent des prospects ne les analysent même pas. Mais les rares qui les analysent, les regroupent tous de manière standardisée. Ils disent, “Eh bien, le prospect nous a coûté 25 balles.” Mais tu peux avoir un prospect provenant d’une source qui t’a coûté cent. Ça vaut dix fois plus que ceux qui t’ont coûté cinq. J’ai appris toutes ces choses. J’ai tellement appris.

### Transformation des expériences en technologie utilisable

Je suis devenu comme l’ouverture de L’Homme qui valait trois milliards, tu te rappelles, où ils montrent la matrice, donc ils montrent la grille où ils ont les trucs informatiques qui vont de côté et dessinés et qui se croisent? J’ai vu à quoi ressemble ton cerveau. Quand je regarde quelque chose, je ne dis pas que c’est parti. C’est devenu pilote automatique. Au début, je me disciplinais à dire, “Combien de meilleures façons? Combien d’autres façons? Qu’ai-je appris des autres personnes qui pourrait être appliqué?” C’est ce que je faisais. Ils le faisaient consciemment. Maintenant, automatiquement, je le vois comme si tu avais déjà tant de circuits que tu as déjà câblés, et chaque fois que je travaille avec un autre groupe parce que j’ajoute aux références parce que je change, je fais essentiellement quelque chose que personne d’autre ne fait. Je ne conduis pas mes programmes; je fais participer les participants aux programmes, et en tant que tel, j’apprends en enseignant, et tout ça est stocké. Et chaque fois que j’apprends une nouvelle façon, je découvre comment quelqu’un d’autre utilise mes techniques. J’apprends des techniques. J’ai un beau dossier, et ensuite je les standardise et les catégorise maintenant sous les distinctions de ces trois façons de développer une entreprise ou les autres catégories, et ça devient juste naturel.

### Le pouvoir des questions dans les affaires

Mais ce n’est pas aussi complexe; ça peut être enseigné très facilement comme le témoignent les centaines ou les milliers de personnes qui ont réussi à l’utiliser avec succès. Eh bien, une partie de cela, je sais que tu es aussi un auditeur de Power Talk, et l’un des plus populaires que nous ayons eu est le pouvoir des questions. Et vraiment, penser n’est rien d’autre que le processus de poser et de répondre aux questions. Et tu as posé des questions qui t’ont aidé à tirer profit de toutes ces expériences, de toutes ces références, et à les transformer en technologie active et utilisable, en distinctions, en choses qui peuvent améliorer la qualité de vie. Je sais donc que tu as souvent dit que dans les affaires, les gens posent rarement—je ne pense pas que tu dises rarement, je pense qu’ils disent que les gens ne posent tout simplement pas les bonnes questions. Quelles sont les bonnes questions que nous devons nous poser régulièrement dans nos affaires?

### Analyse des origines de l’entreprise

Eh bien, d’accord, à propos de ton entreprise, d’où vient ton entreprise? La plupart des gens n’ont jamais analysé l’origine de leur entreprise, et c’est une question à deux volets : d’où viennent les nouveaux clients et d’où vient le business récurrent. Parce que c’est banal, mais la règle des 80/20 est probablement vraie. Probablement que 20% de tes clients t’apportent 80% de ton business, mais tu ne les traites pas spécialement de deux manières : reconnaissance ou leur offrir plus. Si tu sais qu’un certain type de client a tendance à acheter plus souvent, à des prix plus élevés, tu peux les inciter à encore plus d’achats. Tu peux leur offrir des produits et des services qui ne seraient normalement pas proposés car ils sont trop chers à stocker ou à produire. Tu pourrais constater que c’est comme chez les agents immobiliers, c’est drôle. Je les ai analysés, et ils frappent aux portes et ils passent des annonces et ils font des recommandations et ils font ça. Mais quand je leur demande de revenir en arrière et d’analyser régressivement d’où vient l’origine, ils constateront que 80% de leur nouveau business provient d’une ou deux catégories, et pourtant ils ne sont pas discriminants. Ils passent autant ou moins de temps sur ces catégories que sur le reste. Donc la première chose est que tu ne peux pas optimiser tant que tu ne mets pas le plus grand effort, et la grande idée c’est de tirer le meilleur parti de ton temps et de ton opportunité. Où…

### Approfondissement avec les questions

Tu obtiens le meilleur levier sur toi-même et sur ton entreprise. Je pense que tu poses beaucoup de questions, et tu continues à creuser, et tu poses aussi spécifiquement que possible. Alors donne-moi un exemple. Quand tu dis creuser, quel est ton principe organisateur pour aller plus en profondeur?

Eh bien, je vais te donner un exemple. J’ai interviewé un certain nombre d’agents immobiliers un jour, et ils étaient très réussis; ils étaient dans les 2% les meilleurs de l’industrie. Je leur ai demandé, “Eh bien, quelle est votre principal mode de vente?” Et ils ont tous dit, “La vente par recommandation.” Et j’ai dit, “Eh bien, ça ne veut rien dire.” J’ai dit, “Eh bien, dis-moi ce que ça veut dire,” et j’ai commencé à creuser. Comment obtiens-tu une recommandation? Eh bien, je leur ai demandé de me donner quelqu’un. J’ai dit, “Eh bien, que dis-tu?” Et ils étaient surpris; ils ont dit, “Eh bien, je n’y avais jamais pensé.” J’ai dit, “Eh bien, que leur dis-tu? Comment tu fais? Comment tu le positionnes? Que disent-ils en retour? Que se

passe-t-il ensuite? Que fais-tu après ça? Après leur avoir demandé ça, si ils ne le font pas, est-ce que tu fais un suivi? S’ils le font, que fais-tu? Tu reviens pour plus?” Je suis juste allé de plus en plus en profondeur. Et le truc, c’est de ne pas être très spécifique et de te challenger à être spécifique. Va de plus en plus profondément.

### Questions clés pour les affaires

Revenons aux trois questions que chaque entrepreneur doit se poser régulièrement, tu commences par la première, qui est d’où vient l’origine de mon entreprise, d’où vient-elle vraiment. Quelles sont les deux autres?

Eh bien, il y a quelques questions, d’accord? D’où ça vient? D’où ça pourrait venir? C’est une question similaire. La plupart des gens n’ont aucune idée d’où vient leur meilleure source de nouveaux clients. Je veux dire ça dans un sens géographique, je veux dire dans une identification, je veux dire dans une approche. Le deuxième est, qui pourrait bénéficier plus que toi de ton succès? La plupart des gens ne se posent pas cette question. Cela ouvre beaucoup de possibilités. D’abord, les clients, si tu comprends les résultats. Ensuite, les fournisseurs, car parfois tu peux être, relativement parlant, un plus grand bénéficiaire pour un fournisseur que tu peux représenter 80% du business, ils peuvent être plus motivés pour t’aider à développer ton entreprise, à passer des annonces, à faire du co-marketing, à avancer de l’argent, à embaucher ou coopérer sur les commerciaux, à embaucher si tu n’as pas l’argent ou l’intérêt pour le faire. Génial, bien sûr.

Numéro trois, qui est en position d’avoir déjà mes clients et a déjà investi énormément d’efforts, de temps, d’argent et d’actions pour obtenir leur bienveillance et qui serait dans la position parfaite pour recommander, endosser ou les rendre disponibles pour moi avec une prédisposition positive. Je peux te donner beaucoup plus de questions, mais ce sont trois codes.

### Exploiter la bonne volonté et réduire les risques

Eh bien, donne-moi deux autres, un rôle majeur ici.

D’accord, quelles autres façons puis-je bénéficier de la bonne volonté que j’ai avec mes clients de manière éthique et bénéfique pour eux? Et encore une autre : de quelles façons puis-je mieux réduire le risque de la transaction, ce qui permettrait d’attirer plus de personnes en abaissant leur barrière de résistance pour profiter de mon produit ou service la première fois?

Ça m’amène à un concept très important. Parlons de l’inversion du risque. À quel point est-ce important? Qu’est-ce que c’est, et comment toute entreprise peut-elle l’utiliser pour voir une amélioration de sa capacité à amener les clients à la table initialement et à continuer à acheter à l’avenir?

Eh bien, d’abord, à quel point est-ce important? Eh bien, tu veux rester en affaires, et tu veux être compétitivement supérieur, et tu veux être obscènement riche et réussi? Alors, d’abord, ça pose le cadre. Comprends ceci : dans n’importe quelle entreprise, eh bien, dans les rencontres de la vie, mais dans n’importe quelle rencontre commerciale, un côté de la transaction est toujours amené à assumer tout ou plus de risque que l’autre. Ça peut être fait explicitement, ça peut être fait implicitement, ça peut même ne pas être fait consciemment. Mais dans chaque transaction qui se produit jamais en affaires, et probablement dans la vie, un côté est toujours amené à prendre plus de risques que l’autre. Dans la mesure où tu peux…

### Inversion du risque et fourniture de valeur

Reconnaître et reconnaître ce fait, et tu peux éliminer, réduire, voire rendre meilleure que sans risque la transaction de la part du client potentiel que tu essaies d’inciter à essayer ou à profiter de tes marchandises. Tu possèdes l’entreprise. Laisse-moi te donner un exemple parce que ça vient du XIXe siècle, et c’est une petite histoire merveilleuse.

Un homme voulait acheter un cheval pour sa fille. Il y avait deux chevaux à vendre. Un homme lui a dit, “Achète le cheval, emmène-le chez toi. Si tu ne l’aimes pas, ramène-le, et je te rendrai l’argent.” L’autre homme, qui comprenait l’inversion du risque, a dit, “Mon cheval est gentil, doux, bon. Mais je dirais que c’est mon cheval. Pourquoi ne ferions-nous pas ceci? Laisse-moi t’amener le cheval. Laisse ta fille monter le cheval pendant 30 jours. Je t’apporterai même les avoines pour le cheval. Je viendrai et enverrai mon fils pour nettoyer les débris que le cheval laisse pendant 30 jours. À la fin de ce temps, tu décides si le cheval convient à ta fille. Si c’est le cas, je viendrai alors et demanderai à être payé. Sinon, je viendrai le reprendre à tes frais. Maintenant, lequel achèterais-tu?” Pas de question.

Eh bien, je veux dire que c’est peut-être un peu graphique, mais c’est l’essence. Chaque fois que tu peux, voici l’ironie : chaque entreprise garantit vraiment la transaction dans une large mesure car s’il y a un problème, ils le résolvent ou ils remboursent l’argent ou ils donnent un remplacement. Mais ils balayent ça sous le tapis. J’apprends aux gens à le mettre en avant, à en faire une condition, à en faire un aspect puissant et très spécifique de la transaction de vente. Et pas en disant “satisfaction garantie”. C’est comme dire service qualité fiabilité. Je crois que tu denomine très spécifiquement.

Tu appelleras ça anticiper l’avenir du résultat qu’on devrait attendre. Tu donnes à quelqu’un une matrice ou un discriminateur à imposer sur quel sera leur bénéfice, quel sera leur résultat. Tu leur dis, “Regardez, M. Dupont, si ce service ne vous rend pas 20% plus efficace, s’il ne réduit pas ceci de 15%, si vous ne passez pas

la nuit la plus heureuse que vous ayez jamais passée, si vous n’êtes pas plus robuste et en bonne santé, si vous n’êtes pas ceci, si vous n’êtes pas cela après 30 jours…” Et c’est un truc, mais c’est un truc éthique. Tu as tout à fait le droit, si tu veux, de demander ton argent en retour. C’est une manière très puissante. Je crois en donnant une proposition mieux que sans risque à la plupart de mes transactions. Fondamentalement, je veux que quelqu’un bénéficie tellement que dans le pire des cas, il en ressort gagnant. Pour avoir au moins pris un risque, ils sortent protégés, avantagés, en avance sur le jeu.

### Croyance guidant le processus

Quelle est ta croyance qui guide ce processus? Quelle est ta croyance sur les gens et sur ce dont ils ont vraiment besoin?

Eh bien, je crois en deux choses. Il y a deux types de personnes en affaires, ou peut-être trois. Les personnes qui rendent réellement un service incroyable et le savent mais ne le disent pas. Les personnes qui rendent réellement un excellent service et ne le savent pas et ne le disent pas. Et il y a des personnes qui ne rendent pas un très bon service ou produit. Les derniers, tu ne peux pas faire grand-chose avec. Ils ne vont pas durer car le marché les trouvera quoi qu’il arrive, et une inversion du risque ou une garantie ne les aidera que la première fois dans le cycle de rachat de vie. Ils vont être découverts, et ils vont tomber. Ils n’apportent pas assez de valeur.

D’accord, mais la grande majorité des gens soit rendent déjà un service supérieur, soit peuvent facilement rendre un tel service, soit peuvent faire en sorte que leur marché les voie de manière plus distincte ou plus avantageuse de manière préemptive. Mais la seule façon de le faire et de le rendre facile est de reconnaître le fait que, “Eh bien, même si je sais que ce que je fais pour toi est un service de J-RAM, même si je sais que ce que je fais pour toi va produire un excellent résultat, ça va te rendre plus prospère, ça va réduire tes dépenses, tu vas dépenser moins, tu vas gagner plus, tu vas t’amuser plus, tu vas construire plus de valeur nette…” Tu ne sais pas ça. Même si je te dis que 3 500 personnes l’ont vécu, tu devrais voir par toi-même. Je vois donc ça comme mon travail, comme ma charge, comme ma…

### ResponsabilitéRobbins, pour te permettre d’en profiter, de le prévisualiser, de le vivre totalement à mes risques et périls. Pourquoi ? Parce que si ça fonctionne comme je le dis, tu ne voudras pas arrêter. Donc, j’en tirerai bénéfice. Si ça ne fonctionne pas, je ne mérite pas de garder ton argent de toute façon. Et c’est le fondement sur lequel je fonctionne, ouais.

### Principe intéressant

C’est un principe intéressant parce que j’ai récemment eu une réunion avec un monsieur nommé Joe Carey de Good Times Video. Ils sont le premier producteur de vidéos dans ce pays maintenant en termes de chiffre d’affaires réel, de nombre d’unités, pas de volume brut. Je pense que Disney est un peu plus haut qu’eux. Ils se sont assis avec Walmart et ont dit : “Nous voulons vous mettre dans le secteur de la vidéo.” Et ils ont dit, “Hé, Walmart, voici ce que nous allons faire. Nous allons faire un excellent travail pour vous. Nous vous vendrons une vidéo pour dix dollars, et vous pourrez la vendre pour quinze.” Et Walmart est revenu, “Vous ne comprenez pas notre entreprise, Sooner. Vous nous la vendrez pour cinq, et nous la vendrons pour dix. Vous nous l’enverrez, et vous ne nous facturerez pas. Nous ne vous donnerons pas un sou tant que nous ne l’aurons pas vendue. Ce sera essentiellement en consignation. Vous paierez l’espace dans lequel vous la placerez. Non seulement cela, mais vous garantirez un certain nombre de ventes dans cette zone par contrat. Et si nous ne vendons pas un produit, vous paierez non seulement pour l’expédition pour arriver ici, mais vous paierez pour que nous vous l’expédions de nouveau.” Donc Walmart a un peu de levier dans une relation.

Maintenant, quand ils ont d’abord dit, ils savent aussi qu’ils vont vendre beaucoup d’unités pour les gens parce qu’ils… peu importe le nombre de personnes qui passent par un magasin Walmart, c’est un nombre insensé. Et en fait, je pense que tu m’as dit que c’était 60 millions en une période de temps. Mais bon, le point c’est qu’il est parti, et il a dit, “C’est fou. On ne peut pas faire ça. Il n’y a aucun moyen de faire ça. C’est… tu sais, on ne peut pas être rentable. Ça ne peut pas arriver.” Mais il a continué à penser à ces 70 millions ou quel que soit le nombre, le nombre réel, qui passent par un magasin Walmart chaque jour. Et il a dit, “Tu sais, je pourrais avoir des ordures sur le siège avant là-bas, et on va les vendre si tu as 70 millions de personnes qui passent devant.” Alors il a commencé à réfléchir à ça. Et il est revenu, et encore une fois, je ne me souviens pas du nombre exact, mais il m’a dit qu’ils sont allés de l’avant. Ils ont dit, “Nous allons vous rencontrer à tous ces différents niveaux, et nous allons être plus que ça. Nous allons mettre un espace. Puisque nous payons l’espace, nous voulons le concevoir parce que c’est notre expertise. Nous voulons pouvoir venir directement ici et le mettre, ne pas passer par l’un de vos acheteurs, mais concevoir comment les gens vont voir ces cassettes vidéo, quand elles vont être là. Ça, nous voulons les réapprovisionner directement.” Où tout ça mène, c’est qu’il leur a coûté quelque chose comme dix ou douze millions de dollars la première année. Ils n’ont rien gagné. La deuxième année, je pense que ça leur a coûté sept ou huit millions. L’année dernière, qui je pense est leur sixième ou septième année dans la relation là-bas, ils ont fait quatre… excuse-moi, cinq cents millions de dollars de chiffre d’affaires avec un bénéfice net de vingt-cinq pour cent.

### Le succès de Good Times Video

Et Walmart non seulement… s’ils servent si bien Walmart, et ils ont la technologie de l’information, la technologie de point de vente pour savoir à la minute où une cassette vidéo est vendue, ils savent quelle cassette vidéo c’était, quel magasin, à la minute où ça se produit, donc ils peuvent suivre ce qui est le plus populaire et le remplacer immédiatement. Mais ils servent Walmart si bien que Walmart leur a donné toute leur activité CD-ROM pour l’avenir. Et Microsoft a dit qu’ils ne le feraient pas. Ils ont écrit une lettre à… j’ai eu l’occasion de m’asseoir avec Bob Walton, son, tu sais, le fils qui a repris Walmart. Et ils lui ont envoyé une lettre disant, “Nous ne travaillerons pas avec Good Times Video pour notre activité CD-ROM.” Et ils ont envoyé une lettre disant, “Eh bien, vous pensez que nous sommes fous, mais beaucoup de gens pensaient que Sam Walton était fou aussi. Ces gens… pas un service. Et si vous voulez faire affaire avec nous dans tous nos magasins, vous devez passer par eux.” Donc ils ont conclu cette affaire en servant leur client, en faisant, en essence, on leur a dit quel devait être l’inversion du risque, mais ils l’ont prise, et ils étaient prêts à prendre ce qui semblait être une perte à court terme parce qu’ils… le même principe, tu cibles l’arrière. Vraiment, des centaines de millions de dollars. Pose-toi cette question…

### Évaluation de l’entreprise

méthode, alors ne l’achète pas car tu es seul.

### Créer une entreprise réussie

La façon de garantir que la plupart des entreprises échouent est d’en acheter une sans aucun développement de marché, avantage de marché, marketing ou vente intégré. La plupart des gens achètent simplement une entreprise. Ils disent, “Eh bien, c’est un excellent produit, ou c’est un excellent service”, mais ils n’ont pas de plan marketing. Ils n’ont pas de processus de vente. Ils n’ont pas de système articulé qui apportera plus d’affaires qu’ils ne peuvent en gérer, car si tu n’as pas ça, peu importe la qualité de ton produit, tu vas faire faillite, car le véritable avantage concurrentiel aujourd’hui n’est pas le produit, c’est comment tu le commercialises et tu le vends, comment tu le sers, comment

tu le fais monter en gamme, comment tu développes l’arrière-boutique.

### Trouver des partenariats

Alors, d’abord, cherche des entreprises qui ont des clients qu’elles n’exploitent pas au maximum. Crée des partenariats avec elles pour offrir des produits ou services étendus qui s’intègrent à ce qu’elles vendent déjà.

### Évaluation des franchises

Si tu envisages une franchise, parle à la fois aux franchisés satisfaits et mécontents. Obtenez les noms de la société de franchise et parlez à d’autres personnes qui offrent des produits ou des services similaires de manière indépendante. Modèle des entreprises ou des franchises réussies. Évalue toujours le plan marketing et de vente de la franchise avant d’acheter, et n’achète pas s’ils ne fournissent pas un soutien adéquat dans ces domaines.

Rappelle-toi, ce n’est pas seulement le produit ou le service ; c’est comment tu le commercialises, le vends et le sers qui détermine le succès de l’entreprise.

### Le but de faire ce qu’il fait

J’ai tendance à finir ces interviews en demandant aux gens comment ils veulent être rappelés, mais tu vas être là un moment, donc je ne sais pas si je peux te poser cette question. Tu as de l’énergie en toi. Mais j’aimerais savoir, pourquoi fais-tu ce que tu fais ? Et comment veux-tu que les gens pensent à toi ou ressentent à long terme et à ce que tu as contribué ?

### La plus grande reconnaissance de Jay Abraham

La plus grande reconnaissance que je reçois est de voir les gens commencer à sourire, de voir les gens devenir heureux, de voir les gens changer la façon dont ils voient leur entreprise, de voir les gens voir leur entreprise comme un véhicule avec lequel ils peuvent se faire des amis et impacter les autres. C’est une raison. Deuxièmement, bien sûr, j’apprends tellement des autres. Je grandis exponentiellement chaque fois que j’aide les gens parce que je ne dis pas, je demande. J’apprends. Donc, c’est une combinaison. Je crois que dès que je cesse de grandir, je régresse, et j’agis rifai, et je ne veux pas faire ça. Je veux continuer à grandir, et je ne peux pas grandir si je ne continue pas à aider parce que quand j’aide, je le fais de façon socratique, et on ne peut apprendre que quand on pose des questions.

C’est à peu près ça.

### Conclusion

Jay, j’apprécie le temps que nous avons passé ensemble. Nous avons certainement passé plus de temps que nous ne le pensions à l’origine, et je pense que tu as donné aux gens un nombre considérable de distinctions ou de réponses. Mais j’espère que ce que tu as fait, c’est de susciter en eux encore plus de questions parce que, comme tu l’as dit, c’est de cette manière que nous allons vraiment apprendre, grandir et élargir. Et je l’apprécie. Merci beaucoup.

Le podcast de Tony Robbins est dirigé par Tony Robbins et animé par New York Kerry Song. Sam Mathews est notre producteur exécutif, Heather Culbertson est notre producteur associé, Brooks Lero est notre éditeur numérique. Un grand merci à Diane Adcock et Mary Buchheit pour leur révision créative.

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Eric Collin

Eric Collin

Eric is a lifelong entrepreneur who has been his own boss for virtually his entire professional journey. He has built a successful career on his own drive and entrepreneurial determination. With experience across various industries, such as construction and internet marketing, Eric has thrived as a tech-savvy individual, designer, marketer, super affiliate, and product creator. Passionate about online marketing, he is dedicated to sharing his knowledge and helping others increase their income in the digital realm.

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