Affaire est un JEU INFINI | Discours complet

👣 42 Étapes Innovantes: Du Contenu à la Conversion!

RÉSUMÉ VIDÉO

Donnez du pouvoir à ton équipe: Étapes essentielles pour transformer la collaboration en succès!

Salut, superstar ! Tu te sens parfois comme si tu jonglais avec un million de choses à la fois et que tu pourrais avoir besoin de quelques compétences de super-héros pour tout gérer ? 🦸‍♂️

Eh bien, devine quoi ? Nous avons le guide ultime pour t’aider à maîtriser l’art du travail d’équipe et de la collaboration comme un patron ! 💼✨

Imagine ceci : Tu es au travail, essayant de naviguer à travers un dédale de courriels, de réunions et de délais comme un ninja évitant les obstacles. 🚀

Mais que dirais-tu si je te disais qu’il existe une sauce secrète pour faire en sorte que le travail d’équipe ressemble à une machine bien huilée ? 🕵️‍♀️

Prépare-toi à plonger dans un monde où la diversité est célébrée, où la communication coule comme une brise fraîche par une journée d’été chaude, et où la collaboration est le maître mot ! 🌟💬

Nous parlons ici d’établir des objectifs clairs, de favoriser l’inclusion et de donner à chaque membre de l’équipe le pouvoir de briller comme l’étoile qu’il est. 🌟

Et hey, qui a dit que le travail ne peut pas être amusant ? 🎉

Alors attache ta ceinture, champion(ne), car nous nous apprêtons à entreprendre un voyage épique pour libérer tout le potentiel de ton équipe et conquérir les défis du monde du travail moderne ! 🚀🌈

Reste à l’écoute pour des informations époustouflantes et des conseils révolutionnaires qui vont transformer ta manière de travailler et de jouer ! 🌟

Ne manque pas ça – ton succès futur t’attend ! 💪🔥

#LeTravaildÉquipeRendLesRêvesPossibles #NationDeLaCollaboration #MonteLeNiveau

Guide étape par étape

Étape 1 : Présentation des Invités

Description :

Cette étape consiste à présenter les invités et à préparer le terrain pour la conversation.

Mise en œuvre :

  1. Commence par accueillir les invités par leur nom, en soulignant leur importance.
  2. Utilise de la musique et des applaudissements pour créer une atmosphère accueillante.
  3. Garde l’introduction légère et captivante pour susciter l’anticipation de la conversation.

Détails Spécifiques :

  • Assure-toi de prononcer correctement les noms des invités pour une introduction respectueuse.
  • Utilise de la musique entraînante et encourage les applaudissements pour dynamiser le public.
  • Maintiens un ton détendu pour dissiper toute tension et créer un environnement confortable pour la conversation.

Étape 2 : Fournir des Informations de Fond

Description :

Cette étape consiste à fournir des informations pertinentes sur l’un des invités.

Mise en œuvre :

  1. Résume brièvement les qualifications et les réalisations de l’invité.
  2. Mentionne tout travail ou accomplissement notable pertinent à la discussion.
  3. Reste concis dans l’introduction pour maintenir l’intérêt du public.

Détails Spécifiques :

  • Mets l’accent sur les points forts de la carrière ou de l’expertise de l’invité pour établir sa crédibilité.
  • Évite d’entrer dans trop de détails pour maintenir l’introduction succincte et captivante.
  • Veille à ce que les informations fournies soient pertinentes pour la conversation à venir pour susciter la curiosité du public.

Étape 3 : Encourager la Participation du Public

Description :

Cette étape consiste à encourager la participation du public par le biais de questions.

Mise en œuvre :

  1. Informe le public de l’opportunité de poser des questions via une application ou une plateforme désignée.
  2. Explique le processus de soumission des questions pour assurer la clarté.
  3. Insiste sur l’importance de l’engagement du public dans la configuration de la conversation.

Détails Spécifiques :

  • Fournis des instructions claires sur la manière d’utiliser l’application ou la plateforme désignée pour soumettre des questions.
  • Encourage les membres du public à participer en leur assurant que leurs questions sont valorisées.
  • Définis les attentes quant à la manière dont les questions seront sélectionnées et abordées pendant la conversation.

Étape 4 : Définir les Attentes de la Conversation

Description :

Cette étape vise à définir les attentes concernant le déroulement et le contenu de la conversation.

Mise en œuvre :

  1. Explique le format de la conversation, qu’il soit structuré ou informel.
  2. Fournis un bref aperçu des sujets qui seront abordés.
  3. Renforce le caractère interactif de la discussion pour maintenir l’intérêt du public.

Détails Spécifiques :

  • Communique le ton de la conversation pour aligner les attentes du public.
  • Mets en avant la pertinence des sujets pour les intérêts ou les préoccupations du public.
  • Maintiens une certaine flexibilité pour aborder les questions inattendues ou les digressions afin de maintenir la dynamique de la conversation.

Étape 5 : Promouvoir l’Engagement avec des Ressources Additionnelles

Description :

Cette étape consiste à promouvoir des ressources supplémentaires liées à la conversation.

Mise en œuvre :

  1. Mentionne tout livre ou matériel pertinent écrit par l’invité.
  2. Fournis des informations sur la manière dont les membres du public peuvent accéder à ces ressources.
  3. Mets en avant la valeur de l’exploration supplémentaire pour approfondir la compréhension.

Détails Spécifiques :

  • Oriente les membres du public vers des plateformes ou des canaux spécifiques où ils peuvent accéder à des ressources supplémentaires.
  • Insiste sur les avantages de découvrir le travail de l’invité pour obtenir des perspectives plus approfondies sur les sujets abordés.
  • Propose des incitations, telles que des exemplaires gratuits de livres, pour encourager les membres du public à interagir avec les ressources fournies.

Étape 6 : Promouvoir une Cause Juste

Description :

Cette étape se concentre sur la définition et la promotion d’une cause juste, qui sert de vision idéalisée pour l’organisation.

Mise en œuvre :

  1. Définis une cause juste comme une déclaration idéaliste du monde que l’organisation souhaite créer.
  2. Insiste sur l’importance de consacrer des ressources et de l’énergie à l’avancement vers cette cause.
  3. Encourage l’alignement des efforts et des pratiques organisationnels avec la cause juste.

Détails Spécifiques :

  • Communique la vision de la cause juste de manière claire et convaincante pour inspirer l’engagement des parties prenantes.
  • Insiste sur le fait que la cause juste est une poursuite permanente et qu’elle ne sera peut-être jamais entièrement réalisée, mais qu’elle sert de principe directeur pour les actions organisationnelles.
  • Fournis des exemples d’autres organisations ou leaders ayant des causes justes impactantes pour illustrer l’efficacité du concept.

Étape 7 : Créer des Équipes de Confiance

Description :

Cette étape consiste à favoriser la confiance au sein des équipes pour créer un environnement de travail favorable et émancipateur.

Mise en œuvre :

  1. Reconnais l’importance de la confiance pour permettre la collaboration et l’autonomie au sein des équipes.
  2. Encourage les leaders à créer un environnement où les employés se sentent valorisés et soutenus.
  3. Mets en avant le rôle du leadership dans la culture de la confiance par des actions et une communication cohérentes.

Détails Spécifiques :

  • Partage des anecdotes ou des exemples d’organisations où la confiance a été cultivée avec succès pour illustrer ses avantages.
  • Insiste sur l’impact du comportement du leadership sur la culture de l’équipe et le niveau de confiance.
  • Fournis des stratégies pratiques aux leaders pour démontrer la confiance, telles que l’autonomisation des employés et la sollicitation de leurs avis.

Étape 8 : Adopter une Connexion Emotionnelle au Travail

Description :

Cette étape met l’accent sur l’importance de la connexion émotionnelle au travail pour favoriser une culture organisationnelle positive.

Mise en œuvre :

  1. Mets en avant la distinction entre aimer un emploi et l’adorer, en mettant l’accent sur la connexion de niveau supérieur associée à l’amour.
  2. Encourage les leaders à créer des environnements où les employés se sentent émotionnellement engagés et épanouis dans leur travail.
  3. Partage des anecdotes ou des témoignages illustrant l’impact de la connexion émotionnelle sur la satisfaction au travail et la performance.

Détails Spécifiques :

  • Encourage les leaders à donner la priorité à la création d’un environnement de travail favorable et inclusif où les employés se sentent valorisés en tant qu’individus.
  • Fournis des exemples d’organisations où les employés expriment de l’amour pour leur travail et les résultats positifs associés à de telles connexions émotionnelles.
  • Insiste sur le rôle du leadership dans la promotion de la connexion émotionnelle en manifestant du soin, de l’empathie et de l’appréciation envers les employés.

Étape 9 : Recentrer le Leadership sur l’Émancipation Plutôt que sur l’Extraction

Description :

Cette étape consiste à reformuler le focus du leadership de l’extraction de la productivité maximale des employés vers la promotion de leur meilleur potentiel naturel.

Mise en œuvre :

  1. Remets en question la mentalité conventionnelle qui considère les employés comme des ressources à maximiser.
  2. Plaide en faveur d’une approche du leadership centrée sur la création d’environnements qui permettent aux employés de s’épanouir.
  3. Fournis des conseils pour favoriser une culture organisationnelle qui priorise le bien-être et la croissance des employés.

Détails Spécifiques :

  • Mets en avant les limites de considérer les employés comme des marchandises et l’impact négatif que cela peut avoir sur le moral et la performance.
  • Encourage les leaders à recentrer leur attention sur la création d’environnements de travail favorables et émancipateurs qui permettent aux employés d’atteindre leur plein potentiel.
  • Fournis des stratégies pratiques aux leaders pour adopter un style de leadership axé sur l’émancipation, telles que la promotion de l’autonomie, la fourniture d’opportunités de développement et la priorisation de l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

Étape 10 : Communiquer les Valeurs et les Attentes Organisationnelles

Description :

Cette étape consiste à communiquer efficacement les valeurs et les attentes organisationnelles pour renforcer la confiance et l’alignement.

Mise en œuvre :

  1. Articule clairement et de manière cohérente les valeurs et les attentes de l’organisation.
  2. Assure l’alignement entre les valeurs organisationnelles et le comportement du leadership.
  3. Favoris l’ouverture des canaux de communication pour aborder d’éventuelles divergences ou préoccupations.

Détails Spécifiques :

  • Fournis des exemples d’organisations qui communiquent efficacement leurs valeurs et leurs attentes aux employés, ce qui se traduit par une confiance et une cohésion accrues.
  • Insiste sur l’importance pour les leaders de mettre en pratique les valeurs de l’organisation à travers leurs actions et leurs décisions.
  • Encourage la mise en place de mécanismes de feedback réguliers pour évaluer la perception des employés concernant les valeurs organisationnelles et aborder tout domaine de préoccupation ou de désalignement.

Étape 11: Favoriser des Équipes de Confiance

Description :

Cette étape se concentre sur la création d’un environnement où la confiance prospère au sein des équipes, favorisant la communication ouverte et la sécurité psychologique.

Mise en œuvre :

  1. Définis les caractéristiques d’une équipe de confiance, en mettant l’accent sur la sécurité psychologique et le soutien.
  2. Encourage les leaders à cultiver la confiance en favorisant un environnement où les membres de l’équipe se sentent à l’aise pour admettre leurs erreurs, demander de l’aide et partager leurs défis personnels.
  3. Mets en évidence les effets néfastes de la méfiance sur la performance et l’innovation de l’équipe.

Détails Spécifiques :

  • Fournis des exemples de comportements qui favorisent la confiance au sein des équipes, tels que l’écoute active, l’empathie et la vulnérabilité.
  • Propose des formations ou des ateliers sur la construction de la confiance et la sécurité psychologique pour doter les leaders de stratégies pratiques.
  • Accentue le rôle du leadership dans la modélisation de la confiance et la création d’une culture où l’authenticité et l’honnêteté sont valorisées.

Étape 12: Adopter des Rivaux Dignes

Description :

Cette étape consiste à adopter une mentalité qui considère les concurrents comme des rivaux dignes, reconnaissant leurs forces et les utilisant pour s’améliorer.

Mise en œuvre :

  1. Déplace le focus de la compétition vers l’apprentissage et l’amélioration en reconnaissant les forces des concurrents.
  2. Encourage les leaders à étudier les concurrents pour identifier les points faibles et les opportunités de croissance.
  3. Mets en avant l’importance de l’amélioration continue et de l’adaptation face à une concurrence en évolution.

Détails Spécifiques :

  • Donne des exemples d’industries où les entreprises ont prospéré en adoptant des rivaux dignes et en tirant des enseignements de leurs succès.
  • Encourage les évaluations régulières des stratégies, des produits et des innovations des concurrents pour rester informé et réactif.
  • Favorise une culture d’innovation et d’agilité en encourageant l’expérimentation et l’apprentissage à partir des succès comme des échecs.

Étape 13: Cultiver un État d’Esprit de Croissance

Description :

Cette étape consiste à favoriser un état d’esprit de croissance au sein de l’organisation, en mettant l’accent sur l’apprentissage, la résilience et l’adaptation.

Mise en œuvre :

  1. Promouvoir la croyance que les capacités et l’intelligence peuvent être développées par l’effort et l’apprentissage.
  2. Encourage les employés à relever les défis, à apprendre des revers et à persister face aux obstacles.
  3. Offre des opportunités de développement professionnel et de renforcement des compétences pour soutenir la croissance continue.

Détails Spécifiques :

  • Propose des formations ou des ateliers sur le développement d’un état d’esprit de croissance pour aider les employés à développer la résilience et l’adaptabilité.
  • Reconnais et célèbre les efforts et les progrès, indépendamment des résultats, pour renforcer une culture orientée vers la croissance.
  • Encourage les leaders à modéliser un état d’esprit de croissance en recherchant des feedbacks, en relevant les défis et en manifestant un engagement envers l’apprentissage continu.

Étape 14: Créer une Culture de l’Innovation

Description :

Cette étape consiste à favoriser une culture de l’innovation au sein de l’organisation, où la créativité, l’expérimentation et la prise de risque sont encouragées.

Mise en œuvre :

  1. Établir des processus et des structures qui soutiennent l’innovation, tels que du temps dédié pour des séances de remue-méninges ou des laboratoires d’innovation.
  2. Encourage la collaboration interfonctionnelle et les perspectives diverses pour stimuler la créativité et la génération d’idées.
  3. Fournis des ressources et un soutien pour tester et mettre en œuvre de nouvelles idées, même si elles comportent des risques.

Détails Spécifiques :

  • Favorise un état d’esprit où l’échec est perçu comme une opportunité d’apprentissage et une partie essentielle du processus d’innovation.
  • Reconnais et récompense les employés qui contribuent à des idées ou des solutions innovantes pour relever les défis organisationnels.
  • Encourage les leaders à promouvoir l’innovation en créant un espace sûr pour l’expérimentation et en soutenant les initiatives qui remettent en question le statu quo.

Étape 15: Promouvoir l’Apprentissage et l’Amélioration Continus

Description :

Cette étape consiste à promouvoir une culture d’apprentissage et d’amélioration continus

, où le feedback, la réflexion et l’adaptation sont valorisés.

Mise en œuvre :

  1. Établir des mécanismes pour collecter et fournir des feedbacks, tels que des évaluations de performance régulières ou des boîtes à suggestions anonymes.
  2. Encourage les employés à réfléchir à leurs expériences, à identifier les domaines de croissance et à chercher des opportunités de développement.
  3. Fournis des ressources et un soutien pour l’apprentissage continu, tels que des programmes de formation, des opportunités de mentorat ou l’accès à des ressources éducatives.

Détails Spécifiques :

  • Favorise un état d’esprit orienté vers la croissance en encourageant les employés à considérer les défis comme des opportunités d’apprentissage et de développement.
  • Crée un environnement de soutien où les employés se sentent à l’aise pour solliciter des feedbacks et partager leurs expériences d’apprentissage.
  • Met l’accent sur l’importance de l’amélioration continue pour atteindre les objectifs organisationnels et rester compétitif sur un marché dynamique.

Étape 16: Comprendre la Flexibilité Existentielle

Description :

Cette étape consiste à reconnaître l’importance de la flexibilité existentielle, qui fait référence à la capacité d’une organisation à effectuer des changements stratégiques significatifs pour faire progresser sa mission globale.

Mise en œuvre :

  1. Définis la flexibilité existentielle comme la capacité d’une entreprise à effectuer des changements stratégiques profonds pour s’aligner sur sa vision et ses objectifs.
  2. Met en avant la nécessité de la flexibilité existentielle pour naviguer dans des conditions de marché dynamiques et atteindre le succès à long terme.
  3. Mets en lumière des exemples d’organisations ayant démontré avec succès une flexibilité existentielle pour s’adapter aux circonstances changeantes.

Détails Spécifiques :

  • Propose des études de cas ou des exemples concrets, tels que le virage stratégique d’Apple vers le développement du Macintosh basé sur la technologie d’interface graphique de Xerox.
  • Discute des risques et des récompenses potentiels associés à la flexibilité existentielle, notamment les perturbations à court terme par rapport aux gains stratégiques à long terme.
  • Encourage les leaders à favoriser une culture qui valorise l’adaptabilité et encourage l’expérimentation pour saisir les opportunités d’innovation stratégique.

Étape 17: Adopter des Changements Stratégiques

Description :

Cette étape consiste à adopter des changements stratégiques au sein de l’organisation, même s’ils nécessitent des changements significatifs ou des sacrifices à court terme.

Mise en œuvre :

  1. Encourage les leaders à évaluer les orientations stratégiques actuelles et à évaluer leur alignement avec la mission globale et les objectifs de l’organisation.
  2. Facilite les discussions ouvertes et les processus de prise de décision pour explorer les changements stratégiques potentiels et leurs implications.
  3. Fournis un soutien et des ressources pour mettre en œuvre efficacement des changements stratégiques, y compris des stratégies de communication, l’engagement des parties prenantes et des plans d’atténuation des risques.

Détails Spécifiques :

  • Mets en avant l’importance du leadership visionnaire dans l’identification des opportunités de changements stratégiques et dans la conduite de l’organisation à travers des périodes de changement.
  • Met l’accent sur la nécessité d’agilité et de réactivité pour s’adapter aux dynamiques du marché, aux avancées technologiques et aux préférences des clients en évolution.
  • Favorise une culture qui valorise l’innovation, l’expérimentation et l’amélioration continue, encourageant les employés à contribuer des idées et des feedbacks pour éclairer la prise de décision stratégique.

Étape 18: Gérer les Risques et l’Incertitude

Description :

Cette étape consiste à gérer les risques et l’incertitude associés aux changements stratégiques, y compris les perturbations à court terme et la résistance au changement.

Mise en œuvre :

  1. Réalisés des évaluations de risques approfondies pour identifier les obstacles potentiels, les défis et les conséquences involontaires des changements stratégiques.
  2. Développe des plans de contingence et des stratégies d’atténuation pour aborder les risques potentiels et minimiser leur impact sur la performance organisationnelle.
  3. Communique de manière transparente avec les parties prenantes sur la justification des changements stratégiques, les risques potentiels impliqués et les plans de l’organisation pour les gérer efficacement.

Détails Spécifiques :

  • Encourage les leaders à favoriser une culture de résilience et d’adaptabilité, en mettant l’accent sur l’importance d’apprendre des échecs et des revers.
  • Propose des formations et un soutien pour que les employés développent la résilience et développent des stratégies d’adaptation pour naviguer dans l’incertitude et le changement.
  • Célèbre les succès et les jalons le long du chemin de la transformation stratégique, renforçant ainsi un sentiment de progrès et de

    dynamisme au sein de l’organisation.

Étape 19: Évaluer l’Impact Stratégique

Description :

Cette étape consiste à évaluer l’impact des changements stratégiques sur la mission, les objectifs et la viabilité à long terme de l’organisation.

Mise en œuvre :

  1. Établir des indicateurs clés de performance (KPI) et des métriques pour mesurer le succès et l’efficacité des changements stratégiques.
  2. Surveiller et évaluer régulièrement les progrès des initiatives stratégiques par rapport aux repères et objectifs prédéterminés.
  3. Solliciter des feedbacks auprès des parties prenantes et des employés pour évaluer leurs perceptions des changements stratégiques et identifier les domaines d’amélioration.

Détails Spécifiques :

  • Réalisés des examens et des évaluations périodiques des initiatives stratégiques pour identifier les leçons apprises, les meilleures pratiques et les domaines à affiner.
  • Adapte les stratégies et les tactiques au besoin en fonction des feedbacks, des conditions de marché changeantes et des opportunités ou menaces émergentes.
  • Communique de manière transparente avec les parties prenantes sur les résultats des évaluations stratégiques, mettant en avant les succès, les défis et les plans futurs.

Étape 20: Itérer et S’Adapter en Continu

Description :

Cette étape consiste à favoriser une culture d’apprentissage, d’innovation et d’adaptation continues pour soutenir la flexibilité et la résilience organisationnelles.

Mise en œuvre :

  1. Encourage un état d’esprit d’expérimentation, de curiosité et d’amélioration continue à tous les niveaux de l’organisation.
  2. Fournis des opportunités d’apprentissage continu, de développement de compétences et de partage des connaissances pour soutenir la croissance et l’adaptabilité des employés.
  3. Favorise une culture d’innovation en encourageant la créativité, la prise de risque et la collaboration pour générer de nouvelles idées et solutions.

Détails Spécifiques :

  • Établis des boucles de feedback et des mécanismes pour solliciter des idées, des suggestions et des feedbacks auprès des employés et des parties prenantes.
  • Célèbre et reconnais les individus et les équipes qui font preuve d’innovation, d’adaptabilité et de résilience face aux défis.
  • Encourage les leaders à donner l’exemple, en acceptant le changement, en apprenant des échecs et en manifestant un engagement envers l’amélioration continue.

Étape 21: Comprendre le Changement Stratégique

Description :

Cette étape implique de comprendre la décision stratégique prise par Windows d’imiter Macintosh, ce qui a conduit à son adoption généralisée comme un appareil ménager. Elle met en avant l’importance de réaliser des changements stratégiques significatifs pour faire avancer une cause, même si cela entraîne des pertes à court terme.

Mise en œuvre :

  1. Reconnaissez l’importance de prendre des décisions stratégiques, même si elles entraînent des pertes à court terme.
  2. Comprenez que de telles décisions peuvent entraîner des changements profonds dans la trajectoire d’une organisation.
  3. Reconnaissez la nécessité de réinvestir et de prendre des risques pour atteindre des objectifs à long terme.

Détails Spécifiques :

  • Comprenez que des changements significatifs dans la stratégie peuvent causer de la douleur et du stress au sein de l’organisation initialement.
  • Met en avant l’importance d’avoir une cause juste pour justifier les changements stratégiques.
  • Mettez en lumière le rôle de la confiance des équipes dans la navigation et la mise en œuvre de changements stratégiques de manière efficace.

Étape 22: Utiliser l’Information et l’Autorité

Description :

Cette étape met l’accent sur l’utilisation de l’information provenant du personnel de première ligne et sur la distribution efficace de l’autorité au sein de l’organisation.

Mise en œuvre :

  1. Reconnaissez que le personnel de première ligne possède des connaissances précieuses en raison de ses interactions directes avec les clients.
  2. Encouragez le partage d’idées et d’observations du personnel de première ligne lors de sessions de brainstorming.
  3. Envisagez de déléguer l’autorité à des niveaux inférieurs de l’organisation pour autonomiser la prise de décision.
  4. Identifiez les individus à fort potentiel, en particulier les employés plus jeunes, qui offrent des perspectives nouvelles et des idées innovantes.

Détails Spécifiques :

  • Recherchez activement les contributions du personnel de première ligne lors des processus de prise de décision.
  • Favorisez une culture où les employés juniors se sentent à l’aise pour exprimer leurs opinions et contribuer avec des idées.
  • Donnez aux cadres intermédiaires le pouvoir d’identifier et d’impliquer des individus performants dans les discussions stratégiques.
  • Mettez en avant l’importance des perspectives diverses pour stimuler l’innovation et l’adaptation au sein de l’organisation.

Étape 23: Emphase sur la Mission et la Cause Juste

Description :

Cette étape souligne l’importance de fournir aux équipes un sentiment de mission ou de cause juste pour stimuler la motivation et l’innovation.

Mise en œuvre :

  1. Reconnaissez que les équipes ont besoin de plus que de la collaboration; elles ont besoin d’une mission ou d’une cause motivante vers laquelle tendre.
  2. Assurez-vous que les membres de l’équipe ressentent que leur travail contribue à un impact plus grand que le simple gain financier.
  3. Communiquez l’importance des efforts de l’équipe pour apporter une différence significative dans le monde ou pour les clients.

Détails Spécifiques :

  • Comprenez que bien que la collaboration et la confiance soient cruciales, elles seules ne suffisent pas à générer des idées révolutionnaires sans une mission claire.
  • Encouragez les leaders à articuler une vision ou une cause convaincante qui résonne avec les valeurs et les aspirations des membres de l’équipe.
  • Mettez l’accent sur l’importance d’aligner les objectifs individuels et d’équipe sur la mission ou les valeurs globales de l’organisation.

Étape 24: Équilibrer la Performance et la Confiance

Description :

Cette étape aborde l’équilibre entre la performance et la confiance au sein d’une équipe, mettant en évidence l’importance des deux facteurs dans la réussite.

Mise en œuvre :

  1. Reconnaissez que la haute performance et la confiance sont des éléments essentiels d’une collaboration efficace.
  2. Comprenez que la confiance ne repose pas uniquement sur la performance mais aussi sur le caractère et l’intégrité.
  3. Reconnaissez la toxicité potentielle des performants avec une faible confiance au sein d’une équipe.
  4. Considérez l’impact de la confiance sur la dynamique et le moral de l’équipe, même si cela signifie sacrifier un certain niveau de performance.

Détails Spécifiques :

  • Encouragez les leaders à évaluer les membres de l’équipe non seulement sur la base des indicateurs de performance mais aussi sur leur confiance et leur caractère.
  • Mettez en avant l’importance de favoriser une culture de confiance et de responsabilité au sein de l’équipe.
  • Mettez en lumière le rôle des leaders naturels qui peuvent ne pas être les meilleurs performants mais qui contribuent à la cohésion et à la confiance de l’équipe.
  • Reconnaissez que mesurer objectivement la confiance est difficile mais crucial pour l’efficacité de l’équipe et le

    succès à long terme.

Étape 25: Comprendre l’Importance de l’Intégrité

Description :

Cette étape met en lumière l’importance de l’intégrité et de la responsabilité dans la construction de la confiance au sein d’une équipe, en s’appuyant sur un exemple militaire.

Mise en œuvre :

  1. Comprenez que la confiance repose sur l’intégrité et la responsabilité, surtout dans les situations à haut risque.
  2. Reconnaissez l’importance d’assumer la responsabilité de ses actions, même dans des circonstances difficiles.
  3. Mettez en avant la différence entre assumer la responsabilité au moment de l’action et lorsque l’on est pris.

Détails Spécifiques :

  • Reconnaissez que la confiance est essentielle pour un leadership efficace, notamment dans les situations de vie ou de mort.
  • Mettez en avant l’accent mis par l’armée sur l’intégrité et la responsabilité en tant qu’éléments fondamentaux de la confiance.
  • Comprenez que l’intégrité du leadership s’étend au-delà des actions individuelles à la fiabilité des leaders dans des situations critiques.
  • Communiquez les conséquences de la méfiance au sein d’une équipe, en particulier dans des environnements où des vies peuvent être en jeu.

Étape 26: Passer de la Collaboration au Commandement et au Contrôle

Description :

Cette étape aborde la transition de la collaboration au commandement et au contrôle pendant les crises, en mettant l’accent sur la nécessité de construire la confiance au préalable.

Mise en œuvre :

  1. Comprenez le rôle du commandement et du contrôle dans la gestion des crises, notamment dans des situations chaotiques comme la pandémie de COVID-19.
  2. Reconnaissez que l’efficacité du commandement et du contrôle repose sur la confiance préalablement établie au sein de l’équipe.
  3. Met en avant l’importance de construire la confiance grâce à l’empathie et au leadership avant de s’appuyer sur le commandement et le contrôle.

Détails Spécifiques :

  • Mettez en lumière l’importance de la confiance pour permettre un commandement et un contrôle efficaces pendant les crises.
  • Communiquez le besoin pour les leaders de démontrer de l’empathie et du souci pour leurs membres d’équipe pour construire la confiance.
  • Reconnaissez que bien que le commandement et le contrôle puissent être nécessaires pendant les crises, ils doivent être construits sur une base de confiance établie au préalable.
  • Utilisez des exemples tirés de contextes militaires pour illustrer le rôle crucial de la confiance dans le leadership efficace dans des situations à haut risque.

Étape 27: Identifier les Défis dans la Dynamique d’Équipe

Description :

Cette étape aborde les défis courants dans la dynamique d’équipe qui entravent la collaboration efficace, tels que les égos, les insécurités et le manque de formation en leadership.

Mise en œuvre :

  1. Reconnaissez les obstacles courants à une dynamique d’équipe efficace, y compris les conflits d’ego et le manque de formation en leadership.
  2. Comprenez l’importance de créer un environnement sain pour le désaccord et la résolution de conflits au sein des équipes.
  3. Reconnaissez le manque de formation en leadership et la nécessité d’une éducation plus complète sur les compétences en leadership.

Détails Spécifiques :

  • Met en avant l’aspect humain de l’entreprise et l’impact des dynamiques interpersonnelles sur la performance de l’équipe.
  • Met l’accent sur l’importance de favoriser une culture de communication ouverte et de retour d’information constructive au sein des équipes.
  • Plaidez en faveur de programmes de formation en leadership qui se concentrent sur l’écoute active, l’empathie, la confrontation efficace et les conversations difficiles.
  • Utilisez des exemples concrets, tels que les suites du meurtre de George Floyd, pour illustrer les conséquences de compétences en leadership inadéquates dans la résolution de problèmes sensibles au sein des équipes.

Étape 28: Adopter un Mental Infini

Description :

Cette étape met l’accent sur l’importance d’adopter un mental infini dans les affaires, notamment en ce qui concerne la définition des objectifs et l’évaluation des performances.

Mise en œuvre :

  1. Comprenez que les affaires sont un jeu infini sans victoire ultime, nécessitant une perspective à long terme.
  2. Reconnaissez le besoin d’objectifs et de métriques mais voyez-les comme des cadrans flexibles plutôt que des absolus rigides.
  3. Mettez l’accent sur l’équilibre entre l’ambition et le réalisme dans la définition des objectifs pour assurer une croissance durable.

Détails Spécifiques :

  • Communiquez le concept d’un mental infini dans les affaires, en mettant l’accent sur la longévité et l’adaptabilité.
  • Encouragez une culture de flexibilité stratégique, où les objectifs peuvent être ajustés en fonction des circonstances évolutives.
  • Mettez en avant les dangers de la poursuite d’objectifs rigides, tels que compromettre la qualité ou sacrifier la durabilité à long terme pour des gains à court terme.
  • Utilisez des exemples pour illustrer l’importance de l’équilibre entre l’ambition et les attentes réalistes pour maintenir la compétitivité à long terme.

Étape 29: Utiliser les Données des Tendances pour une Décision Éclairée

Description :

Cette étape préconise l’utilisation des données des tendances pour informer la définition des objectifs et l’évaluation des performances, remettant en question les pratiques commerciales conventionnelles.

Mise en œuvre :

  1. Intégrez l’analyse des données des tendances dans les processus de définition des objectifs pour identifier les schémas et anticiper les changements de marché.
  2. Donnez la priorité à la prise de décision basée sur les données par rapport à la dépendance aux indicateurs à court terme ou aux réalisations individuelles.
  3. Encouragez un éloignement du court-termisme et de l’individualisme acharné vers une approche plus holistique de la stratégie commerciale.

Détails Spécifiques :

  • Mettez en lumière le contexte historique des pratiques commerciales, y compris l’essor de la suprématie des actionnaires et des incitations à court terme.
  • Met en avant les inconvénients des stratégies axées sur le court terme, tels que les licenciements et le sacrifice de la durabilité à long terme pour des profits immédiats.
  • Plaidez en faveur d’une approche plus équilibrée de la définition des objectifs et de l’évaluation des performances, en tenant compte à la fois des objectifs à court terme et de la durabilité à long terme.
  • Utilisez des exemples concrets pour illustrer les conséquences potentielles de la priorisation des gains à court terme par rapport à la viabilité à long terme dans la prise de décision commerciale.

Étape 30: Comprendre le Contexte Historique

Description :

Acquérir un aperçu de l’évolution historique des philosophies commerciales, en mettant particulièrement l’accent sur le passage au court-termisme et aux stratégies à mental fini qui sont devenues prévalentes dans les années 1980, 1990 et 2000.

Mise en œuvre :

  1. Recherchez le développement historique des pratiques commerciales, en portant une attention particulière aux changements dans les stratégies d’entreprise à partir du milieu du XXe siècle.
  2. Identifiez les figures clés et les événements qui ont contribué à la popularisation du court-termisme et des approches à mental fini, tels que la montée en puissance des PDG mettant l’accent sur la réalisation de cibles financières à court terme.
  3. Examinez des études de cas et de la littérature discutant des conséquences de la pensée à court terme sur la performance et la longévité des entreprises.

Détails Spécifiques :

  • Explorez des articles universitaires, des livres et des documentaires qui explorent la transition des modèles commerciaux durables à long terme à la maximisation des profits à court terme.
  • Prenez des notes sur des exemples spécifiques d’entreprises ou de dirigeants connus pour privilégier les gains à court terme par rapport à la stabilité à long terme.
  • Considérez les facteurs économiques et sociaux qui ont influencé l’adoption de stratégies à court terme, tels que la pression des actionnaires et les ralentissements économiques.

Étape 31: Reconnaître le Virage vers une Pensée à Long Terme

Description :

Reconnaissez la tendance émergente parmi les jeunes générations et les individus visionnaires à remettre en question et à défier les philosophies commerciales traditionnelles axées sur le court terme.

Mise en œuvre :

  1. Participez aux discussions et débats actuels sur la responsabilité des entreprises, la durabilité et la création de valeur à long terme dans les affaires.
  2. Assistez à des séminaires, des webinaires ou des conférences axés sur le leadership éthique, la gouvernance d’entreprise et les pratiques commerciales durables.
  3. Recherchez des leaders d’opinion et des influenceurs qui préconisent un virage vers une pensée à long terme dans la gestion des affaires.

Détails Spécifiques :

  • Participez à des forums en ligne ou à des groupes de médias sociaux où des professionnels échangent des idées et des perspectives sur la redéfinition du succès au-delà des indicateurs financiers à court terme.
  • Prenez note des entreprises prospères qui accordent la priorité aux stratégies à long terme et analysez leurs approches de croissance et de rentabilité durables.
  • Explorez des ressources éducatives telles que des podcasts et des livres blancs qui fournissent des informations sur les avantages de l’adoption d’une mentalité à long terme dans la prise de décision commerciale.

Étape 32: Identifier les Opportunités de Réinvention Commerciale

Description :

Identifiez les domaines potentiels au sein de votre propre organisation ou de votre secteur où des opportunités existent pour remettre en question et redéfinir les pratiques commerciales conventionnelles.

Mise en œuvre :

  1. Effectuez une analyse SWOT (Forces, Faiblesses, Opportunités, Menaces) du modèle commercial actuel de votre organisation, en mettant l’accent sur les domaines où la pensée à court terme peut entraver le succès à long terme.
  2. Collaborez avec des équipes interfonctionnelles pour brainstormer des approches innovantes pour répondre aux pressions à court terme tout en s’alignant sur les objectifs stratégiques à long terme.
  3. Recueillez les commentaires des employés, des clients et des parties prenantes sur leurs perspectives concernant l’engagement de l’organisation envers la durabilité et la création de valeur à long terme.

Détails Spécifiques :

  • Encouragez le dialogue ouvert et les séances de partage d’idées pour générer des solutions créatives permettant d’intégrer la pensée à long terme dans les opérations quotidiennes.
  • Envisagez d’établir des initiatives internes ou des groupes de travail dédiés à l’exploration et à la mise en œuvre de pratiques commerciales durables.
  • Explorez des partenariats avec des organisations partageant les mêmes idées ou des leaders de l’industrie pour plaider collectivement en faveur d’un virage vers la pensée à long terme au sein de la communauté commerciale plus large.

Étape 33: Développer une Fabrique de Leaders

Description :

Proposez la création d’un programme de développement du leadership visant à cultiver les futurs leaders qui accordent la priorité à la création de valeur à long terme et à la durabilité.

Mise en œuvre :

  1. Recherchez les meilleures pratiques en matière de développement du leadership et de gestion des talents, en mettant l’accent sur les programmes qui mettent l’accent sur le leadership éthique, la pensée stratégique et la vision à long terme.
  2. Concevez un programme complet qui intègre à la fois des connaissances théoriques et des compétences pratiques pertinentes pour la gestion commerciale durable.
  3. Recrutez des mentors expérimentés et des experts de l’industrie pour servir de formateurs et de conseillers au sein du programme de développement du leadership.

Détails Spécifiques :

  • Adaptez le programme pour répondre aux défis et opportunités spécifiques identifiés au sein de l’organisation ou de l’industrie, en mettant l’accent sur des études de cas réelles et des opportunités d’apprentissage expérientielles.
  • Mettez en place des métriques de performance et des outils d’évaluation pour mesurer l’efficacité du programme de développement du leadership dans la promotion de la pensée à long terme et des comportements de leadership axés sur la valeur.
  • Favorisez une culture d’apprentissage et de croissance continue en fournissant un soutien continu et des ressources aux participants au programme, y compris des opportunités de réseautage et d’accès à des formations et opportunités de développement supplémentaires.

Étape 34: Reconnaître les Luttes Personnelles et Chercher du Soutien

Description :

Reconnaissez les défis ou les luttes personnels dans le contexte professionnel et prenez des mesures proactives pour y faire face, y compris en recherchant du soutien auprès d’amis ou de collègues de confiance.

Mise en œuvre :

  1. Réfléchissez aux sentiments personnels de mécontentement ou de malaise au travail, en envisageant si ces émotions peuvent indiquer un problème ou un conflit plus profond.
  2. Identifiez un confident ou un ami de confiance avec qui vous pouvez discuter ouvertement de vos préoccupations et cher

    cher des conseils ou du soutien.

  3. Pratiquez la vulnérabilité en exprimant vos émotions et en partageant vos expériences avec votre confident, permettant ainsi un niveau plus profond de connexion et de compréhension.

Détails Spécifiques :

  • Soyez honnête et transparent concernant vos sentiments, même s’ils peuvent sembler inconfortables ou difficiles à articuler.
  • Accordez la priorité à l’écoute active lors des conversations avec votre confident, leur permettant de fournir des idées et des perspectives qui peuvent vous aider à clarifier votre situation.
  • Restez ouvert à recevoir des commentaires et des conseils, en reconnaissant que la vulnérabilité est une force qui peut conduire à la croissance personnelle et à la découverte de soi.

Étape 35: Redécouvrir la Passion et le But

Description :

Explorez des moyens de raviver la passion et le but dans vos efforts personnels et professionnels, en tirant parti de l’introspection et de la découverte de soi pour vous réaligner sur vos valeurs et motivations fondamentales.

Mise en œuvre :

  1. Réfléchissez aux expériences et aux réalisations passées qui ont apporté un sentiment d’accomplissement ou de joie, en tenant compte des facteurs sous-jacents qui ont contribué à ces résultats positifs.
  2. Engagez-vous dans des activités ou des hobbies qui suscitent la créativité et l’enthousiasme, vous permettant de renouer avec des passions en dehors du travail.
  3. Recherchez des ressources ou des conseils, tels que des livres, des ateliers ou des séances de coaching, qui facilitent l’introspection et la croissance personnelle.

Détails Spécifiques :

  • Planifiez du temps dédié pour l’auto-réflexion et l’introspection, loin des distractions ou des obligations, pour explorer vos valeurs, intérêts et aspirations.
  • Expérimentez de nouvelles expériences ou défis qui correspondent à vos objectifs personnels et professionnels, en embrassant les opportunités de croissance et d’apprentissage.
  • Restez curieux et ouvert d’esprit tout au long du processus de redécouverte de votre passion et de votre but, en reconnaissant que cela peut évoluer avec le temps et nécessiter une exploration continue.

Étape 36: Adopter l’Authenticité et Partager Votre Histoire

Description :

Adoptez l’authenticité et la vulnérabilité comme catalyseurs de croissance personnelle et professionnelle, reconnaissant le pouvoir de partager vos expériences et idées avec les autres.

Mise en œuvre :

  1. Pratiquez l’authenticité en exprimant vos vraies pensées, sentiments et expériences dans les interactions personnelles et professionnelles, favorisant des connexions et une confiance authentiques.
  2. Partagez votre parcours de découverte de soi et de redécouverte avec des collègues, des amis ou des pairs, mettant en lumière les leçons apprises et les idées acquises en cours de route.
  3. Encouragez le dialogue ouvert et la collaboration au sein de votre communauté ou organisation, en créant un environnement de soutien où les individus se sentent autorisés à exprimer leur authenticité.

Détails Spécifiques :

  • Communiquez votre histoire avec sincérité et transparence, évitant tout embellissement ou exagération pour maintenir la crédibilité et la confiance.
  • Favorisez l’empathie et la compréhension en écoutant activement les histoires et les expériences des autres, créant une culture de respect mutuel et d’appréciation.
  • Montrez l’exemple en faisant preuve de courage et de vulnérabilité en partageant votre parcours personnel, inspirant les autres à embrasser leur propre authenticité et à poursuivre une croissance significative.

Étape 37: Donner la Priorité à l’Empathie et à la Connexion Humaine

Description :

Donnez la priorité à l’empathie et à la connexion humaine dans les relations professionnelles et la culture organisationnelle, reconnaissant l’impact transformateur du leadership compatissant et de la communication authentique.

Mise en œuvre :

  1. Cultivez une culture d’empathie au sein de votre organisation en favorisant la communication ouverte, l’écoute active et le respect mutuel entre les membres de l’équipe.
  2. Montrez l’exemple en faisant preuve d’empathie et de compréhension dans vos interactions avec vos collègues, vos clients et vos parties prenantes, reconnaissant leurs perspectives et expériences uniques.
  3. Intégrez des pratiques de développement de l’empathie dans les programmes de développement du leadership et de formation, équipant les leaders des compétences et de l’état d’esprit nécessaires pour se connecter efficacement et soutenir leurs équipes.

Détails Spécifiques :

  • Planifiez des vérifications régulières avec les membres de l’équipe pour s’informer de leur bien-être et offrir un soutien, en témoignant une véritable préoccupation pour leur croissance personnelle et professionnelle.
  • Offrez aux membres de l’équipe des opportunités de partager leurs histoires et leurs expériences, favorisant un sentiment d’appartenance et de camaraderie au sein de l’organisation.
  • Célébrez les actes de gentillesse et de compassion, reconnaissant et récompensant les personnes qui font preuve d’empathie dans leurs interactions

    avec les autres.

Étape 38: Redéfinir les Compétences Techniques et Humaines

Description :

Changez le paradigme de la catégorisation des compétences en compétences dures ou douces pour reconnaître l’importance à la fois de la maîtrise technique et des capacités centrées sur l’humain dans le développement personnel et professionnel.

Mise en œuvre :

  1. Éduquez les employés et les leaders sur la distinction entre les compétences techniques, qui sont des compétences spécifiques à l’emploi, et les compétences humaines, qui englobent l’intelligence émotionnelle, l’empathie et la communication interpersonnelle.
  2. Mettons en valeur l’importance de maîtriser à la fois les compétences techniques et humaines pour le succès individuel et organisationnel, en soulignant la complémentarité de l’expertise technique et de l’intelligence émotionnelle.
  3. Intégrez le développement des compétences humaines dans les programmes de formation et de développement aux côtés de la formation traditionnelle aux compétences techniques, favorisant une approche équilibrée de l’acquisition de compétences et de la croissance professionnelle.

Détails Spécifiques :

  • Proposez des ateliers ou des séminaires sur l’intelligence émotionnelle, l’écoute active, la résolution de conflits et d’autres compétences humaines essentielles pour une collaboration et une communication efficaces.
  • Encouragez l’auto-évaluation continue et la réflexion pour identifier les forces et les domaines de croissance dans les compétences techniques et humaines, favorisant une culture d’apprentissage et de développement continu.
  • Fournissez des ressources et un soutien aux employés pour améliorer leurs compétences humaines, telles que le coaching, le mentorat et les opportunités d’apprentissage entre pairs.

Étape 39: Promouvoir l’Empathie dans le Leadership et la Communication

Description :

Cultivez une culture d’empathie au sein de l’organisation en modélisant des comportements de leadership empathiques et en favorisant des pratiques de communication empathiques dans toutes les interactions.

Mise en œuvre :

  1. Formez les leaders et les managers sur les principes du leadership empathique, en mettant l’accent sur l’importance de comprendre et de valider les perspectives et les émotions des membres de l’équipe.
  2. Encouragez des canaux de communication ouverts et honnêtes où les membres de l’équipe se sentent à l’aise pour exprimer leurs pensées, leurs sentiments et leurs préoccupations sans craindre le jugement ou les représailles.
  3. Intégrez des exercices et des activités de développement de l’empathie dans les réunions d’équipe, les ateliers et les sessions de formation pour améliorer l’intelligence émotionnelle et les compétences interpersonnelles.

Détails Spécifiques :

  • Fournissez des exemples de stratégies de communication empathique, telles que l’écoute active, la reformulation et la validation des émotions, pour aider les employés à développer des compétences de communication empathique efficaces.
  • Reconnaissez et récompensez les cas de leadership et de communication empathiques, renforçant l’importance de l’empathie en tant que valeur organisationnelle fondamentale.
  • Favorisez un environnement de soutien où la vulnérabilité est acceptée, permettant des connexions authentiques et significatives à s’épanouir entre les membres de l’équipe.

Étape 40: Humaniser les Retours d’Information sur les Performances et le Coaching

Description :

Humanisez le processus de feedback sur les performances et de coaching en donnant la priorité à l’empathie, à la compassion et au dialogue constructif pour soutenir la croissance et le développement des employés.

Mise en œuvre :

  1. Approchez les conversations sur le feedback de performance avec empathie et compassion, en vous concentrant sur la compréhension de la perspective individuelle et en offrant un soutien et des encouragements.
  2. Fournissez des commentaires spécifiques et concrets qui reconnaissent à la fois les forces et les domaines d’amélioration, favorisant une mentalité de croissance et de prise de conscience de soi.
  3. Offrez des opportunités de coaching et de mentorat pour aider les employés à développer leurs compétences humaines, telles que l’empathie, la résilience et l’adaptabilité, en plus des compétences techniques.

Détails Spécifiques :

  • Planifiez des entretiens réguliers entre les managers et les employés pour discuter des progrès, des défis et des objectifs de manière solidaire et collaborative.
  • Encouragez l’auto-réflexion et la définition d’objectifs dans le cadre du processus de feedback, permettant aux employés de prendre en charge leur développement personnel et professionnel.
  • Fournissez une formation et des ressources aux managers pour améliorer leurs compétences en coaching et en feedback, garantissant que les discussions sur la performance soient constructives et impactantes.

Étape 41 : Créer une culture d’appartenance et d’inclusion

Description :

Crée une culture d’appartenance et d’inclusion où tous les employés se sentent valorisés, respectés et habilités à apporter leurs perspectives et talents uniques.

Mise en œuvre :

  1. Établir des initiatives et des politiques en matière de diversité, d’équité et d’inclusion (DEI) qui favorisent l’équité, l’égalité et les opportunités pour tous les employés, indépendamment de leur origine ou identité.
  2. Favoriser la compréhension interculturelle et l’empathie à travers des activités éducatives, de formation et de sensibilisation qui mettent en valeur l’importance de la diversité et de l’inclusion sur le lieu de travail.
  3. Encourager la collaboration et le travail d’équipe au sein d’équipes diversifiées, en tirant parti de la sagesse collective et de la créativité des individus issus de différents milieux et expériences.

Détails spécifiques :

  • Fournir des ressources et un soutien pour les groupes de ressources des employés (GRE) et les réseaux d’affinité qui représentent et défendent les différentes communautés au sein de l’organisation.
  • Mettre en œuvre des pratiques d’embauche et de promotion inclusives qui privilégient la diversité et la représentation à tous les niveaux de l’organisation, des postes de débutants aux postes de direction.
  • Évaluer régulièrement la culture et le climat de l’organisation pour identifier les domaines à améliorer et s’assurer que les initiatives DEI sont mises en œuvre et maintenues efficacement.

Étape 42 : S’adapter au paysage changeant du travail

Description :

Adopter la flexibilité, la résilience et l’adaptabilité comme des qualités essentielles pour naviguer dans le paysage évolutif du travail, reconnaissant le besoin d’agilité et d’empathie en période de changement et d’incertitude.

Mise en œuvre :

  1. Favoriser une culture de flexibilité et d’adaptabilité qui permet aux employés de concilier travail et responsabilités personnelles, que ce soit grâce à des options de travail à distance, des horaires flexibles ou des arrangements de travail alternatifs.
  2. Fournir des ressources et un soutien pour la santé mentale et le bien-être, y compris l’accès à des conseils, des programmes de pleine conscience et des outils de gestion du stress pour soutenir la résilience des employés et les stratégies de coping.
  3. Communiquer de manière transparente et authentique avec les employés sur les changements organisationnels, les défis et les opportunités, en faisant preuve d’empathie et de compréhension pour leurs préoccupations et incertitudes.

Détails spécifiques :

  • Offrir des opportunités de formation et de développement axées sur le renforcement de la résilience, de l’adaptabilité et de l’intelligence émotionnelle, équipant les employés des compétences et de la mentalité nécessaires pour prospérer dans des environnements dynamiques et incertains.
  • Encourager le dialogue ouvert et la collaboration entre les dirigeants et les employés pour co-créer des solutions et des stratégies pour naviguer dans le changement et l’incertitude, favorisant un sentiment d’appropriation collective et d’autonomisation.
  • Célébrer la résilience et la persévérance comme des valeurs clés au sein de l’organisation, en reconnaissant et récompensant les individus et les équipes qui font preuve de courage, de créativité et de résilience face à l’adversité.

CONTENU COMPREHENSIF

Introduction

S’il te plaît, accueille Mohammed Khande de retour et accueille Simon Sinek. [Musique] [Applaudissements] D’accord, Simon Phoenix, oh ça va être amusant, comme je t’ai dit hier, je n’ai aucune idée de ce qui va se passer mais tu sais, ton équipe m’a dit que je devais dire quelque chose de controversé. Non, nous ne l’avons pas fait. Désolé, Simon, beaucoup d’hommes dans cette salle savent qui tu es, n’est-ce pas, tu es assez célèbre, mais laisse-moi te présenter brièvement Simon. Donc Simon, tu as étudié les 100 plus grands dirigeants qui dirigent actuellement les organisations aujourd’hui et les comportements qu’ils affichent. Tu es également un auteur à succès, n’est-ce pas ? Commence par Pourquoi, Les leaders mangent en dernier, Ensemble c’est mieux, et Le jeu infini, quatre livres, hein ? C’est plutôt bien, d’accord, tu en as un autre en préparation ou c’est tout ? Mon éditeur aimerait que je le fasse, ouais, d’accord, je demandais juste. Donc nous avons beaucoup de choses à discuter donc écoute, pour tous ceux dans le public, euh, vous pouvez poser des questions à l’application PWC Live, d’accord, donc nous allons simplement avoir une conversation avec Simon mais toutes les questions que vous pourriez avoir j’essaierai de les filtrer et vous savez et nous entrerons dans une conversation et c’est ainsi que nous le faisons et vous verrez également dans l’application PWC Live le dernier livre qui a été écrit par Simon le jeu infini vous pouvez maintenant commander une copie gratuite de ce livre sur l’application PWC Live donc tout le monde ici bénéficiera de merveilleux, je n’ai pas reçu de livre de ta part donc. Donc Simon laisse-moi te donner un peu de contexte sur PWC d’abord avant d’entrer dans les questions et l’équipe que tu as ici. Donc nous sommes une entreprise de personnes, d’accord, parmi toutes les personnes que tu as ici nous avons environ 30 000 personnes, ils sont tous des leaders dans cette salle et nous avons 30 000 personnes qui ne sont pas ici aujourd’hui que nous avons eu le privilège de diriger, d’accord, nous sommes en croissance très rapide nous avons une équipe très diversifiée nous avons différentes pratiques qui sont représentées ici mais aussi nous avons des gens qui viennent de l’extérieur que John Peter a reçus une centaine d’entre eux dans cette salle pendant la pandémie donc imaginez une équipe très diversifiée en croissance rapide mettant en place différentes entreprises ensemble en plus de cela nous devons nous réinventer constamment en raison non pas des pressions mais des opportunités que nous avons sur le marché avec nos clients aujourd’hui donc le besoin de réinvention est important n’est-ce pas donc ça va être très bon pour nous de comprendre ce que tu veux dire par le jeu infini j’ai vu que tu as écrit ce livre j’ai regardé quelques vidéos aussi sur le jeu infini mais dis-nous ce que tu veux dire par ce jeu infini.

Le Jeu Infini

Au milieu des années 1980, le philosophe et théologien Dr. James Cars a défini ces deux types de jeux : les jeux finis et les jeux infinis. Un jeu fini est défini par des joueurs connus, des règles fixes et un objectif convenu, le football, le baseball, il y a toujours un début, un milieu et une fin et s’il y a un gagnant alors nécessairement il doit y avoir des perdants, ensuite tu as les jeux infinis. Les jeux infinis sont définis par des joueurs connus et inconnus, ce qui signifie que tu ne connais pas nécessairement tous les autres joueurs et de nouveaux joueurs peuvent rejoindre à tout moment, les règles sont changeables ce qui signifie que chaque joueur peut jouer comme il le souhaite et l’objectif est de perpétuer le jeu pour rester dans le jeu le plus longtemps possible nous sommes des joueurs dans des jeux infinis chaque jour de notre vie que nous le sachions ou non il n’y a pas de gagner l’éducation tu peux arriver premier pour une quantité finie de temps à l’école où nous convenons de la durée et des métriques les notes mais personne ne gagne l’éducation et bien que nous puissions continuer à apprendre toute notre vie personne ne gagne les soins de santé personne ne gagne la politique mondiale et il n’y a certainement pas de gagner les affaires mais si nous écoutons le langage de tant de dirigeants il devient abondamment clair qu’ils ne connaissent pas vraiment le jeu auquel ils jouent ils parlent d’être numéro un ou d’être les meilleurs ou de battre leur concurrence oh nous avons dit ça aussi ouais mais d’accord mais la question est la question est la question est basée sur quoi basée sur quoi objectifs métriques et échéances convenus clairement tes concurrents les autres joueurs dans le jeu n’ont pas accepté tes métriques tes échéances uh ou tu sais ou objectifs personne n’a accepté à quoi ressemble la victoire tu sais et donc c’est un problème parce que quand nous jouons avec un esprit fini dans un jeu infini quand nous jouons pour gagner dans un jeu qui n’a pas de ligne d’arrivée uh il y a des résultats très prévisibles et constants les grands sont le déclin de la confiance le déclin de la coopération et en fait le déclin de l’innovation et donc il y a une grande ironie dans les entreprises qui essaient de se réinventer et de rester en avance sur la courbe tout en essayant simultanément de battre leur concurrence et de gagner et d’être les meilleurs ces deux-là sont incongrus non um uh je vais te donner un exemple un exemple stupide um quand Circuit City a fait faillite Best Buy n’a rien gagné non il n’a rien gagné il n’y a rien leur concurrent numéro un est sorti du jeu parce qu’ils ont épuisé la volonté et les ressources pour jouer mais Best Buy n’a rien gagné ils ont dû continuer à jouer en fait avec la montée d’Amazon toutes les règles de comment ils jouaient le jeu ont dû changer et donc la réalité est quand tu joues avec un esprit infini tu joues pour ne battre personne mais finalement tu joues uh le seul véritable concurrent est toi-même ce qui est comment améliorons -nous nos produits cette année par rapport à l’année dernière comment améliorons-nous nos services cette année par rapport à l’année dernière.

Le Jeu Infini (suite)

…cette année par rapport à l’année dernière, comment améliorons-nous notre culture cette année par rapport à l’année dernière, et c’est un jeu d’amélioration constante constante mais il n’y a pas de gagner. Mais tu as mentionné cinq attributs, n’est-ce pas, de oui, créer cet esprit infini parce que je suis sûr que c’est quelque chose que nous devons pratiquer, oui, quoi sont les cinq attributs ? Donc pour passer à un esprit infini ou adopter un esprit infini comme tu l’as dit, il y a cinq uh, il y a cinq pratiques, la première est tu dois uh, Avancer, ajuster, causer, la deuxième est construire des équipes de confiance, uh, la troisième est étudier tes rivaux dignes, ta quatrième est avoir une capacité pour la flexibilité existentielle et le dernier est avoir le courage de diriger.Alors, très rapidement, tu sais, beaucoup d’entreprises ont des déclarations de vision ou de mission et elles sonnent généralement de la même manière, et elles ne sont pas utiles pour être les meilleures, les plus respectées, les plus éminentes, etc., la plus haute valeur pour nos clients, etc., peux-tu éteindre les écrans s’il te plaît, fermer les diapositives, tu sais [Rires], c’est très sympa d’être ici, merci beaucoup, um, et ce n’est pas faux, mais ce n’est juste pas utile, comme personne, personne oh mec, je veux dire personne, personne dans ta pratique, un total de zéro, ne se lève tous les matins en pensant à eux-mêmes aujourd’hui est le jour, je vais faire avancer la mission, c’est ce qu’il a dit hier, [rires] donc quand je parle d’avancer une juste cause, une juste cause c’est quelque chose de beaucoup plus idéaliste, c’est une affirmation du monde que tu souhaites, la façon dont tu souhaites que le monde fonctionne, c’est un monde que tu imagines, comme nous imaginons un monde qui soit PWC, nous imaginons un monde dans lequel, et ensuite nous consacrons notre pratique, nous consacrons notre énergie, nous consacrons nos ressources pour avancer vers cette cause et nous allons emmener nos clients avec nous, le travail que nous faisons nous rapproche de cette cause, donc je vais te donner un exemple, donc ma juste cause, la juste cause de notre organisation, nous imaginons un monde dans lequel la grande majorité des gens se réveillent chaque matin inspirés, se sentent en sécurité où qu’ils soient et terminent la journée accomplis par le travail qu’ils font, c’est notre cause, c’est une cause tellement juste que nous serions prêts à sacrifier pour avancer plus près de cet idéal, nous n’arriverons jamais là, c’est un idéal, d’accord, et tu peux regarder les organisations ou les leaders qui ont eu un impact profond dans leurs industries ou dans le monde, tu verras ces justes causes, que ce soit tous les hommes naissent libres et égaux, c’est une juste cause, imparfaite à sa manière, mais tu peux voir une nation qui aspire, j’ai un rêve littéralement imaginer qu’un jour, les petits enfants noirs se tiendront la main avec les petits enfants blancs, imparfait dans sa propre réalité, mais tu peux voir une nation qui aspire, quand Apple et Steve Jobs parlaient d’autonomiser les individus pour résister au Grand Frère, tu peux voir l’attraction pour l’ordinateur personnel parce qu’il donne littéralement du pouvoir à un individu pour rivaliser contre une entreprise, imparfait mais une aspiration et toutes ces choses deviennent des aspirations qui deviennent incroyablement inspirantes pour une main-d’œuvre parce qu’ils ont l’impression de contribuer à quelque chose de plus grand qu’eux-mêmes, mais quand tu penses à l’innovation, si tu dis fournir une valeur plus grande pour nos clients et ce n’est pas faux, je dois souligner ce n’est pas faux mais quand tu dis innover autour de ça, l’innovation tend à être plus de fonctionnalités et d’avantages, elle tend à être du peaufinage et des efficacités, quand tu dis être le meilleur, je ne sais même pas comment tu innoves autour de ça, tu ne peux pas dire à quelqu’un tu sais innove alors mais quand tu dis innover pour avancer cette idée peut venir de n’importe où à l’intérieur de l’organisation et les idées tendent à être beaucoup plus grandes, d’accord, donc ce n’est pas que ces choses sont fausses, ce que je propose c’est un chemin plus clair pour embrasser un esprit infini, d’accord, ce n’est pas que l’autre ne fonctionne pas, ça n’a pas de valeur, ça a juste moins de valeur dans le jeu infini, d’accord, c’était le premier, juste cause, juste avancer tu ne l’atteindras jamais, c’est un état idéalisé et même quand tu m’entends le dire quand tu entends les gens le dire, ça a l’air d’avoir plus de gravité et c’est propriétaire, tu sais ça ne ressemble pas à la déclaration de mission de chaque autre entreprise, d’accord, puis je parle de construire des équipes de confiance, ce qui est essentiel, parce que surtout lorsque tu opères à grande échelle, 300 000 personnes, la confiance est absolument essentielle, la haute direction doit faire confiance au milieu de la gestion, qui doit faire confiance à la première ligne, qu’ils comprennent non seulement ce que nous sommes là pour faire mais je n’ai pas à les microgérer, d’accord, l’un de mes exemples préférés de ce à quoi ressemble une équipe de confiance, c’est arrivé il y a quelques années lorsque j’étais en voyage d’affaires, je suis allé à Las Vegas et ils étaient très gentils de me loger au Four Seasons là-bas, es-tu sûr que c’était pour les affaires, c’est un bel hôtel, juste demander, c’était pour les affaires, oui c’était pour les affaires, oui, c’était un vrai voyage d’affaires, et ils avaient un bar à café dans le hall du Four Seasons à Vegas et donc un après-midi je suis allé m’acheter une tasse de café et le barista qui travaillait ce jour-là était un gars nommé Noah, Noah était drôle et charmant et engageant et j’ai passé beaucoup trop de temps à acheter une tasse de café parce que j’aimais tellement parler à Noah, donc comme c’est dans ma nature, j’ai demandé à Noah, est-ce que tu aimes ton travail et sans hésiter Noah a dit j’adore mon travail.Suite dans le prochain segment…

Construction d’équipes de confiance

C’est important, comme c’est rationnel, j’aime les gens, j’aime le travail, tu sais, je suis bien payé, j’aime mon travail. L’amour, c’est émotionnel, c’est une connexion de haut niveau, tu vois, est-ce que tu aimes ta femme ? Je l’aime beaucoup, hein. [Rires] C’est clairement, clairement un standard différent, non. Alors quand Noah a dit “j’aime mon travail”, mes oreilles se sont dressées. Ce gars a une connexion émotionnelle avec son travail, alors immédiatement, j’ai demandé plus de détails et j’ai dit, dis-moi spécifiquement ce que le Four Seasons fait pour que tu me dises que tu aimes ton travail. Et encore une fois, sans hésiter, Noah a dit “tout au long de la journée, les managers passent devant moi et me demandent comment ça va, me demandent si j’ai besoin de quelque chose pour faire mieux mon travail, pas seulement mon manager, n’importe quel manager”. Et puis il a dit “je travaille aussi dans un autre hôtel et là-bas, les managers passent devant nous et nous reprennent quand on fait quelque chose de mal, les managers essaient toujours de stimuler la performance et de s’assurer que nous atteignons nos objectifs. Là-bas, je préfère rester discret, passer la journée et simplement toucher mon salaire. Ce n’est qu’au Four Seasons que je me sens moi-même.” C’est exactement la même personne qui travaille dans deux entreprises différentes et pourtant notre expérience de lui sera profondément différente, pas à cause de lui, mais à cause de l’environnement de leadership dans lequel il travaille. Tu sais, on me pose cette question tout le temps, tu sais, Simon, comment obtenir le meilleur de nos gens, les gens ne sont pas une serviette que tu essores pour voir combien tu peux en tirer, tu sais, c’est une question erronée, la question c’est comment créer un environnement dans lequel nos gens peuvent travailler à leur meilleur naturel et c’est l’art du leadership, c’est créer un environnement dans lequel les relations peuvent s’épanouir, dans lequel la confiance peut s’épanouir et nous savons tous ce que ça fait de faire partie d’une équipe de confiance, hein. Ça signifie qu’on se sent suffisamment en sécurité psychologique pour lever la main et dire, j’ai fait une erreur, j’ai besoin d’aide, ou j’ai des problèmes à la maison et ça affecte mon travail, ou j’ai peur, ou je ne sais pas quoi faire, sans aucune crainte d’humiliation ou de représailles, mais plutôt de dire ces choses avec l’assurance absolue que quelqu’un dans notre équipe viendra nous soutenir. Malheureusement, nous savons tous aussi ce que ça fait de ne pas travailler dans une équipe de confiance, où admettre l’une de ces choses pourrait nuire à nos chances de promotion, pourrait nuire à nos chances de…

Rivalité Digne et Flexibilité Existentielle

Tu sais, relativement, le même prix, relativement, la même qualité et tu sais, un plus et un moins ici et là et les deux peuvent très bien faire beaucoup d’argent en même temps, n’est-ce pas ? En d’autres termes, il n’y a ni gagnant ni perdant et c’est pourquoi nous parlons d’être le meilleur basé sur quoi, euh, et donc, essayer de battre notre concurrence, ce que nous faisons, c’est que nous passons trop de temps à nous concentrer sur ce qu’ils font et pas assez de temps à nous concentrer sur ce que nous faisons, et donc, plutôt que d’embrasser ce concept de rivalité digne où tu considères tous les autres joueurs de ton industrie comme des rivaux et certains d’entre eux sont dignes de comparaison, en d’autres termes, il y a d’autres joueurs dans ton industrie, d’autres joueurs dans le jeu, qui font une ou plusieurs choses mieux que toi, respecte cela et admire cela parce que leurs forces te révèlent tes faiblesses et si le seul vrai concurrent dans le jeu infini c’est toi-même, alors savoir où sont tes faiblesses est essentiel parce que tu peux alors t’améliorer, et donc pose-toi la question, qui sont les autres joueurs dont le nom te rend réellement insécurisé, en colère, c’est probablement parce qu’ils font quelque chose de mieux, tu sais, leur leadership est-il meilleur, leur équipe de vente est-elle meilleure, tu sais, quoi que ce soit, leur mise en œuvre est-elle meilleure, quelles sont leurs nouvelles marques, leur marketing est-il meilleur, et au lieu d’essayer de les battre ou de s’en fâcher, respecte-les, apprends d’eux, puis applique les leçons à toi-même, un jeu d’amélioration constante, tu peux le faire dès demain et au fait, tes rivaux dignes peuvent changer parce que parfois ils ne sont plus dignes de comparaison, n’est-ce pas, parce qu’ils ont foiré leur propre entreprise pour une raison quelconque, trop de mentalité finie je suppose, ouais, donc tu sais, on a eu une conversation hier avec tout le monde sur qui sont nos concurrents aujourd’hui, ouais, et de ne pas craindre nos concurrents, non plus, à ton point, sois reconnaissant envers eux, ouais, sois reconnaissant envers eux, c’est sûr, non, ne les crains pas, mais comprends aussi que quiconque nous supposons être en concurrence aujourd’hui pourrait ne pas être celui avec qui nous serons en concurrence demain, c’est ça que tu veux dire, eh bien, c’est la grande ironie en affaires parce que la chose drôle, c’est que les concurrents que tu sélectionnes, c’est une liste arbitraire, n’est-ce pas, parce que aucun des grands concurrents des entreprises qui te détruisent comme Myspace ne savait même que Facebook existait, tu sais, tu sais, toutes les maisons d’édition ignoraient Amazon, elles ont refusé d’investir dans Amazon, tu sais, toutes les sociétés de cinéma et toutes les chaînes de télévision pensaient que Netflix était mignon, elles étaient NBC CBS et ABC et fox étaient tellement concentrés l’un sur l’autre qu’ils étaient littéralement ignorants, alors les menaces viennent de l’extérieur et c’est parce que la vieille pensée avec les vieux joueurs et encore une fois, c’est seulement parce qu’ils font ce qui est familier, tu prends quelqu’un qui est un cadre supérieur dans une entreprise qui a parcouru une industrie qui a fait la même chose pendant 20 ou 30 ans et maintenant tu vas dire arrête tout ça, il y a de nouvelles façons de penser, j’ai besoin que tu désapprennes complètement tout et ce n’est pas que ça ne peut pas être fait mais en tant qu’être humain on se dit à nous-mêmes eh bien ce que j’ai fait a très bien fonctionné pendant 30 ans je pense que je sais ce que je fais je vais bien merci beaucoup et c’est dangereux et euh je veux dire Netflix est un si bon exemple parce que le PDG de l’époque de Blockbuster te souviens-tu d’eux et Blockbuster était le gorille de 800 livres je veux dire c’était la seule chaîne nationale significative de location de vidéos dans le pays énorme entreprise euh et nous connaissions cette nouvelle technologie appelée streaming et elle n’était pas encore tout à fait assez bonne c’est pourquoi Netflix expérimentait avec un nouveau modèle économique si tu t’en souviens c’était un abonnement et tu pouvais obtenir les DVD les garder aussi longtemps que tu voulais les renvoyer et puis ils les remplaçaient et puis ils savaient ils savaient qu’eventuellement ça deviendrait du streaming et le PDG de l’époque a vu que c’était significatif et il est allé au conseil d’administration et a dit je pense que nous devrions expérimenter avec un modèle d’abonnement et le conseil ne lui a pas permis de faire ce changement tu veux une autre raison parce que 12 de leurs revenus venaient des frais de retard oh wow et ils avaient trop peur de perdre 12 de leurs revenus donc au lieu de ça ils ont perdu toute l’entreprise et c’est le problème qui est parfois tu dois prendre un coup à court terme pour innover surtout quand il s’agit d’expérimenter avec de nouveaux modèles et la plaisanterie c’est qu’il n’y avait pas d’expérience parce qu’une autre entreprise avait déjà prouvé qu’elle avait validité et qu’elle fonctionnait c’est la Folie la Folie c’était qu’il n’y avait pas de risque ils étaient juste des penseurs à court terme finis qui pensaient à tout ce qu’ils pouvaient penser c’était de perdre ces 12 pour cent maintenant toute l’entreprise est en panne et maintenant elle n’existe plus et Netflix redéfinit littéralement la catégorie et je n’ai pas investi dans Blockbuster donc tu as parlé de comment tu appelles ça euh la flexibilité organisationnelle n’est-ce pas ou l’agilité oh la flexibilité existentielle flexibilité existentielle okay la flexibilité existentielle n’est pas comme la flexibilité normale au jour le jour dont tu as besoin pour faire du travail c’est euh c’est la capacité d’une entreprise à faire un changement stratégique de 180 degrés profond pour faire avancer juste cause euh je pense que l ‘un des meilleurs exemples uniques de ce à quoi ressemble une Flex existentielle s’est produit à la fin des années 70 début des années 80 donc j’ai mentionné apple et Steve Jobs Steve Jobs avait cette vision d’habiliter les individus à tenir tête à Big Brother il voyait l’ordinateur personnel comme la technologie parfaite pour le faire euh et euh les emplois chez apple avaient était déjà une grande entreprise déjà une grande entreprise en croissance rapide l’un des premiers licornes euh ils avaient déjà eu du succès avec l’Apple One l’Apple II jobs était déjà célèbre et comme c’est la pratique de beaucoup de dirigeants ils sont allés visiter d’autres entreprises et les emplois et quelques-uns de ses gars seniors ont fait une tournée du Xerox Park à Menlo Park et Xerox leur a montré une nouvelle technologie qu’ils avaient inventée appelée l’interface utilisateur graphique qui permettait aux gens d’utiliser un ordinateur en cliquant sur une souris et en déplaçant un curseur sur un bureau et les emplois ont regardé cette nouvelle technologie qu’ils n’avaient pas inventée et ont dit que c’était profond parce qu’à l’époque si tu voulais utiliser un ordinateur tu devais apprendre comment tu sais tu devais apprendre un code de base ce qui signifie qu’un très petit pourcentage de la population pouvait réellement l’utiliser et si mon ambition est d’autant plus d’individus que possible alors cette interface utilisateur graphique est quelque chose que je n’ai pas le choix d’avancer ma cause il est évident que nous devons investir dedans et donc il a dit

Influence du Macintosh sur l’informatique

Le Macintosh a tellement changé la trajectoire de l’informatique que tout le logiciel de Windows est conçu pour agir comme un Macintosh, et la raison pour laquelle un ordinateur est maintenant un appareil ménager, c’est à cause de cette décision. Ils ont subi une perte à court terme et ils ont pris un coup parce que c’est ce qui se produit nécessairement lorsque vous réinvestissez, mais c’est une flexion existentielle profonde et un changement stratégique pour faire avancer votre cause.

Défis des Changements Stratégiques

Tu sais, la chose drôle avec la covid, c’est que beaucoup d’entreprises ont été forcées de le faire. Dans la plupart des carrières, tu le feras une fois, deux au maximum, mais la plupart des gens traversent leur carrière sans avoir à faire une flexion existentielle. C’est un changement assez significatif et cela cause beaucoup de douleur et de stress à l’organisation.

Importance de la Confiance et de la Juste Cause

C’est pourquoi tu as besoin d’équipes de confiance et pourquoi tu as besoin d’une juste cause, car si tu as une juste cause, ce changement est comme, bien sûr, nous devons faire ce changement, et si tu as des équipes de confiance, elles se disent, d’accord, cela va être difficile mais nous sommes à bord. Et si tu n’as pas la juste cause, si tu n’as pas les équipes de confiance, tu risques probablement de faire échouer l’entreprise.

Importance d’Écouter le Personnel de Première Ligne

Le travail de David Marquez en parle, où il parle du fait que les gens en haut de l’organisation ont toute l’autorité mais que ce sont les gens en bas qui ont toutes les informations. Beaucoup de ton personnel de première ligne qui est au quotidien avec tes clients, et ce sont les gens en haut qui ne sont pas au quotidien avec les clients mais qui prennent toutes les décisions stratégiques.

Construction de la Confiance dans les Organisations Diversifiées

La confiance dans une entreprise n’est pas si différente de la confiance dans nos relations personnelles et nos amitiés. C’est une expérience humaine, c’est un sentiment. Et comme nous l’avons tous vécu pendant la covid, il est plus difficile de construire la confiance virtuellement. Ce n’est pas impossible mais cela demande beaucoup plus de travail et beaucoup plus d’intention.

Création d’Opportunités de Connexion

Tu dois créer ces opportunités artificiellement, tu dois le forcer à se produire. Une chose facile à faire que nous avons même adoptée dans notre entreprise est une réunion matinale le lundi où il est encouragé que le plus de personnes possible y participent. C’est une opportunité pour nous de nous connecter en tant qu’êtres humains où nous disons, “ce week-end a été difficile, tu sais, mon père a été admis à l’hôpital” ou “ce week-end a été formidable parce que j’ai pu passer du temps avec les enfants”.

Utilisation de la Technologie pour la Connexion

Encourager les gens à avoir des séances de travail les uns avec les autres où tu allumes FaceTime ou Zoom ou quelque chose et même si tu n’as pas de réunion tu les as là pendant que tu fais ton travail. Ou prendre un verre ensemble ou utiliser le téléphone parce que tu peux te connecter encore mieux au téléphone que parfois sur Zoom.

Importance de la Mission dans le Travail en Équipe

Mais si tu prends un groupe de personnes et que tu les mets dans une équipe même s’ils s’entendent bien et que tu as un leadership décent et qu’il n’y a pas de sens de la mission ou de cause juste à leur donner pour avancer, alors ce que cela fait c’est que tu peux devenir myope. Donc si tu prends une excellente équipe et que tu leur donnes quelque chose à accomplir, c’est là que tu vas obtenir de très grandes idées merveilleuses.

Leçons des Navy SEALs

Juste de l’autre côté de la baie, tu as Coronado, et à Coronado se trouve le foyer des Navy SEALs. J’ai eu la chance de visiter Coronado et de rencontrer les Navy SEALs. J’ai eu l’opportunité de travailler avec et de connaître le responsable de la formation pour le Dev group de l’équipe SEAL Six.

Critères de Sélection pour les Équipes d’Élite

Comment choisis-tu qui entre dans ce groupe? Ce sont tous des performeurs extrêmement compétents. Il a dessiné un graphique, un axe x-y, et sur l’axe vertical, il a écrit le mot performance, et sur l’axe horizontal, il a écrit le mot confiance. La façon dont il l’a défini est que la performance c’est à quel point tu es bon dans ton travail, la confiance c’est quel est ton caractère, quel genre de personne es-tu. Il l’a formulé ainsi, “Je peux te faire confiance avec ma vie, mais te ferais-je confiance avec mon argent ou ma femme?” Donc tu peux être excellent sur le champ de bataille, tu peux avoir une bonne visée, mais est-ce que je te fais confiance en dehors du champ de bataille?

Équilibrer Performance et Confiance

Ce qu’il a expliqué, c’est que personne ne veut du performeur faible de confiance faible, bien sûr. Clairement, tout le monde veut le performeur élevé de confiance élevée. Mais ce qu’ils ont appris, c’est que le performeur élevé de confiance faible est un membre toxique de l’équipe, et ils préféreraient avoir un performeur moyen de confiance élevée, parfois même un performeur faible de confiance élevée, sur une échelle relative par rapport au performeur élevé de confiance faible.

Importance de Mesurer la Confiance

La plupart des entreprises ont un million de métriques pour mesurer la performance de quelqu’un et négligeables à aucun métrique pour mesurer la fiabilité de quelqu’un. Si tu peux développer des métriques objectives que tu peux aider les entreprises à mettre en œuvre, tu vas changer profondément le cours des affaires car ce n’est pas que les entreprises ne sont pas intéressées , elles ne savent tout simplement pas comment le mesurer.

Identification des Individus de Haute Confiance

Si tu vas dans n’importe quelle équipe et que tu leur demandes qui est le performeur faible de confiance faible, ils pointeront tous la même personne. De même, si tu vas dans n’importe quelle équipe et que tu demandes qui a toujours votre dos lorsque les choses vont mal, ils pointeront également tous la même personne, qui est probablement ton leader naturel le plus doué qui peut ne pas être ton individu le plus performant dans l’équipe.

Approche militaire de la confiance

L’armée est bien meilleure pour mesurer la confiance car pour elle, la confiance c’est une question de vie ou de mort. Si ses marines doutent ne serait-ce qu’une seconde que leur leader leur dit la vérité, ou si ses marines pensent qu’il fait quelque chose juste pour faire avancer sa propre carrière et se protéger aux dépens de ses marines, la confiance se brisera et des gens mourront. Le commandement et le contrôle ne fonctionnent que lorsque vous avez passé du temps à construire la confiance jusqu’à ce moment-là.

Importance de la confiance dans les situations extrêmes

Tu vas faire des erreurs, donc les Marines savent que des erreurs seront commises et que des gens mourront à cause de ces erreurs, mais nous ne les faisons pas intentionnellement, et nous ne sacrifions pas inutilement des personnes. Ils suivront ces ordres aveuglément. Maintenant, c’est un exemple extrême car c’est le Corps des Marines et c’est une question de vie ou de mort, mais c’est la même chose dans les affaires. Tu ne peux pas être en commandement et contrôle tout le temps; c’est du micromanagement et ça épuise les gens. Mais les bons leaders qui sont empathiques et passent du temps à construire la confiance et se soucient de leurs gens, dans le chaos, dans la crise, ils ont l’opportunité de se convertir en commandement et contrôle à court terme, et c’est très efficace.

Défis de construire la confiance

Qu’est-ce qui entrave une bonne collaboration d’équipe? Je ne pense pas que ce soit, tu sais, je pense que ce sont les choses auxquelles tu t’attends. Je veux dire, je pense que ce sont les ego et les insécurités. Nous sommes des êtres humains, et je pense que nous oublions que les affaires sont une entreprise très humaine. Je veux dire, c’est appelé une entreprise pour l’amour du ciel; c’est littéralement une collection de personnes. L’agressivité passive et, tu sais, j’ai vu ça dans d’autres entreprises où tout le monde est tellement gentil, mais il n’y a aucun mécanisme sain pour libérer la tension ou avoir une dispute ou un désaccord.

Manque de formation en leadership

Un des grands défis auxquels l’entreprise moderne est confrontée est que nous voulons un bon leadership, mais nous n’apprenons pas aux gens comment diriger. Lorsqu’une personne est débutante dans sa carrière, nous lui donnons beaucoup de formation pour être bonne dans son travail, mais la plupart des entreprises sont très mauvaises pour donner à ces personnes une formation pour leur nouveau travail, qui s’appelle le leadership. Nous devons effectuer cette transition où nous ne sommes plus responsables du travail; nous sommes maintenant responsables des personnes qui effectuent le travail.

Enseigner les compétences en leadership

Nous n’enseignons pas l’écoute active; nous n’enseignons pas comment donner et recevoir des retours; nous n’enseignons pas l’empathie; nous n’enseignons pas comment avoir une confrontation efficace; nous n’enseignons pas comment avoir une conversation difficile. Il y a une énorme opportunité de marché pour enseigner les compétences du leadership aux personnes qui deviennent des leaders car si nous voulons de bons leaders, nous devons leur apprendre à diriger comme une compétence comme une autre.

Définition des objectifs et des mesures de performance

Lorsque tu apprends à adopter un état d’esprit infini, tu commences à voir des opportunités pour la façon dont nous gérons nos entreprises. La définition des objectifs est géniale; les gens aiment l’ambition, nous aimons les objectifs difficiles, mais les mesures doivent être des cadrans plutôt que des absolus. La plupart de nos objectifs sont arbitraires, et pire encore, nous incitons tout le monde à atteindre ce nombre. Il n’y a rien de mal avec la définition des objectifs, mais je crois aussi au suivi de ce qui se passe pendant que tu avances vers cela.

Objectif et stratégie

L’objectif, et si tu es en train de briser la chose alors que tu vas atteindre l’objectif, d’accord, félicitations, tu as atteint 200 magasins, et tu primes tout le monde responsable de cela. Mais tu te retrouves avec 200 magasins cassés. Et quand tu penses au jeu infini, si l’objectif est de rester dans le jeu aussi longtemps que possible, ce n’est pas une bonne stratégie. Donc, c’est bien, simplement réduis-le et fais-le correctement, d’accord? Et tu es plus susceptible de rester dans le jeu plus longtemps. Donc, c’est une chose.

Importance des données de tendance

L’autre chose, je pense que les données de tendance sont vraiment importantes. Nous avons surévalué, et toi et moi en parlions en coulisses. Aux États-Unis surtout, mais le reste du monde a suivi, nous avons surévalué l’individualisme robuste. Nous avons surévalué le court-termisme. Et nous avons surévalué la glorification de Jack Welch et de GE, d’accord? Et si tu regardes certaines des choses qui sont sorties des années 80 et 90 et du début des années 2000, tu sais, la montée de la suprématie des actionnaires n’était pas vraiment une chose avant la fin des années 70, d’accord? Elle a été popularisée dans les années 80 et 90.L’essor de l’incitation des cadres basée sur le prix de l’iniquité plutôt que sur la performance de l’entreprise n’était pas vraiment une chose. Utiliser des licenciements massifs pour équilibrer les comptes, juste réfléchissez-y un instant. Je vais te dire que tu n’as plus de travail. Rentre chez toi et dis à ta famille que tu as perdu ton emploi non pas parce que tu as fait quelque chose de mal. Ce n’est pas une méritocratie. Tu as été un excellent employé pendant 20 ans, mais nous avons manqué nos projections arbitraires. Nous sommes toujours rentables, juste pas aussi rentables que nous l’avions promis, alors j’ai besoin que tu sacrifices pour que je puisse dire à quelqu’un d’autre que nous avons atteint nos objectifs. Cette philosophie, qui est normale dans les affaires aujourd’hui, tellement normale que les PDG vont à la télévision et en parlent, “Oh, nous venons d’annoncer des licenciements pour atteindre nos objectifs”, et tout le monde va, tu sais, et le cours de l’action monte. Figure ça. Mais quand nous annonçons une augmentation des dépenses en R&D, le cours de l’action baisse. Figure ça. Mais je m’égare. Le point, le point, c’est que cela n’existait pas aux États-Unis avant les années 1980. Cela n’existait vraiment pas. Et ces philosophies d’entreprise très court-termistes et très à court d’esprit ont été popularisées dans les années 80, 90 et 2000. Et je pense que nous assistons à un changement maintenant. Nous voyons une jeune génération qui se gratte la tête et se demande, “Est-ce vraiment ce que nous voulons?” Vous savez, les entreprises se plaignent de la façon dont leur jeune génération, ces jeunes, ne sont pas fidèles et qu’ils démissionnent et partent et qu’ils ne sont pas lo – vous savez, c’est – mais pensez à la manière dont ils ont grandi. Ils ont vu leurs parents être licenciés sans faute de leur part. Pourquoi devraient-ils faire confiance aux entreprises, n’est-ce pas? Et donc, et donc je pense que nous avons une énorme opportunité de réinventer la manière dont les affaires fonctionnent et de mettre de côté certaines des choses que, vous savez, Jack Welch a construit une entreprise pour le court terme. GE n’est plus que l’ombre de lui-même. Qui sait s’il va même survivre? Il sera démantelé et vendu en pièces détachées, n’est-ce pas? Ce n’était pas une entreprise construite pour durer, ironiquement. Et je pense qu’il y a une énorme opportunité et un énorme vide en ce moment. Il y avait un moment où GE était l’usine de leadership, que si vous aviez GE sur votre CV, vous pouviez diriger n’importe quelle entreprise et la mener à la ruine. C’est arrivé, en fait, oui, ça s’est produit. Je veux dire, c’était l’usine de leadership. Je veux dire, et la voie de GE et la voie de Jack Welch étaient la norme. Et depuis que cela est sorti de la faveur parce que nous avons réalisé que c’était bon pour le court terme, pas bon pour le long terme, cela a été prouvé et a fait beaucoup de dégâts à notre économie en chemin et beaucoup de dégâts aux cultures d’entreprise en chemin. Vous savez, la durée de vie moyenne d’une entreprise était autrefois de 60 ans. Maintenant, c’est 17. Il y a un énorme trou béant qu’il n’y a plus d’usine de leadership en Amérique en ce moment. Il n’y a pas d’entreprise qui est la norme d’or pour ce à quoi devrait ressembler le leadership dans une nouvelle économie moderne. Ce n’est pas GE, c’est sûr. Vous savez, les entreprises technologiques se volent les unes aux autres, mais il n’y a pas d’usine de leadership. Alors mon défi pour toi est, pourquoi pas toi? Comme, pourquoi pas? Pourquoi pas PWC? Pourquoi pas toi? Que tu développes un style de leadership et un programme de leadership qui soit simplement d’avoir travaillé chez PWC, littéralement quand tu postules pour un nouvel emploi ailleurs, comme, littéralement juste d’avoir PWC sur ton CV te rend le candidat numéro un pour diriger une autre entreprise. Et imagine ce qui se passe quand tu crées une usine de leadership que tes meilleurs employés, même tes employés médiocres, parce qu’ils sont tellement meilleurs que tout le monde d’autre, vont diriger l’avenir du business américain, ce qui s’est passé chez GE, ce qui explique pourquoi ce modèle s’est perpétué. Imagine l’impact que tu peux avoir dans l’avenir des affaires simplement parce que tu l’embrasses pour toi-même.

Commence par Pourquoi

Je ne m’attendais pas à ça. Je l’aime beaucoup. C’est de cela que je parle, oui. Je devais compenser d’avoir accidentellement ignoré ta déclaration de vision. Elle est juste là devant toi, en riant. Donc, le premier livre que tu as écrit, c’était “Commence par Pourquoi”, non? Alors en fait, un collègue dans cette pièce m’a donné le livre, tu sais, il y a de nombreuses années. Alors pourquoi as-tu écrit un livre et quelles sont certaines des leçons clés de ce livre? Simon Sinek : “Commence par Pourquoi” ne devait pas être un livre, et ce n’était pas censé être une conférence TED. Il est né de ma propre douleur, de mon propre parcours. J’avais ce qui semblait être une vie superficiellement bonne. Je vivais le rêve américain. J’ai démarré ma propre entreprise, j’avais une petite société de conseil en marketing, nous avons fait du bon travail, nous avions de grands clients, bien-aimés, tu sais, les choses allaient bien. Mais je suis complètement tombé hors d’amour avec mon propre travail. Et les gens me donnaient des conseils stupides, comme “Fais ce que tu aimes”. Je fais la même chose et je n’aime plus ça, tu sais, suis ton bonheur, merci. C’est parfaitement vrai, c’est juste que ce n’est pas praticable. Et donc j’étais très embarrassé par le fait que je ne voulais plus me lever pour aller trava iller parce que superficiellement tout allait bien. Je n’en parlais pas, et toute mon énergie était consacrée à faire semblant d’être plus heureux, plus réussi et plus maître de moi-même que je ne le ressentais, et c’est épuisant.

L’Importance de l’Empathie en Leadership

C’est le contraire complet. Je pense que c’est une affirmation de confiance absolue et cela te rend incroyablement beau et attrayant pour les amis et les collègues, car nous savons qui tu es et ce que tu défends. Je trouve ça merveilleux. Merci. Collègue : Donc, tu sais, je rougis vraiment mais tu peux le dire. Simon Sinek : Mais tu rayonnes. Collègue : Donc, quelles autres questions t’ont-on posées? Que voudrais-tu dire à mes collègues? Qu’est-ce qui te passe par la tête à la sortie de COVID? Pas complètement sorti mais, tu sais, non? Les deux dernières années ont été difficiles, oui. Les styles de leadership ont dû changer, oui, ou évoluer, oui. Les Millennials prennent des décisions très différemment de celles qu’ils prenaient auparavant, oui. Pourquoi devrions-nous y prêter attention?Je pense qu’en tant que société, surtout dans le monde des affaires, nous sommes devenus tellement obsédés par les chiffres que nous avons oublié les gens. Et pour moi, il y a eu une sorte de magie qui s’est produite lorsque la COVID est arrivée. C’était un peu de la vraie magie, quand nous sommes entrés pour la première fois en confinement, il y a presque deux ans aujourd’hui, quand nous sommes entrés pour la première fois en confinement, beaucoup de dirigeants, qu’ils aient été efficaces ou inefficaces avant la COVID, beaucoup de dirigeants ont simplement fait appel à leur humanité. Ils ont pris le téléphone et ont appelé leur équipe un par un. Ils ont dit : “Est-ce que ça va ?” Et ils se souciaient réellement de la réponse. Et ça, c’est ce qu’on appelle un bon leadership. Et c’était une réaction organique et humaine à la crise. Mais j’aurais aimé voir cela avant la COVID, et j’espère que cette pratique restera après la COVID, tu sais, l’empathie est une chose magique. Et je pense que nous oublions que nous sommes des êtres humains travaillant avec d’autres êtres humains. C’est tout ce que c’est, qu’ils soient collègues ou clients. Tu sais, c’est une entreprise humaine. Et l’empathie sur le lieu de travail, je vais te montrer à quoi ça ressemble parce que, et au fait, arrêtez de dire “compétences douces”. Nous parlons de compétences dures et donc il n’y a rien de doux à leur sujet, numéro un, et numéro deux, dur et doux sont des opposés. Et je détesterais penser que les compétences dures et les compétences douces sont en opposition l’une avec l’autre. Ce sont des compétences dures et des compétences humaines. Et pour que quelqu’un performe vraiment, je vais t’enseigner les compétences dures, qui sont les compétences dont tu as besoin pour faire ton travail, et je vais t’enseigner les compétences humaines, qui sont les compétences dont tu as besoin pour être un meilleur humain. Et si tu peux maîtriser les deux, tu réussiras dans cette organisation. Et je pense que nous devons nous concentrer encore plus sur ces compétences humaines. Alors, à quoi ressemble encore une fois l’empathie sur le lieu de travail ? Rien de doux à ce sujet, incroyablement humain. Donc, le vieux système, avant, dans un scénario non empathique, assez normal. Tu entres dans le bureau de quelqu’un et tu dis : “Euh, tes chiffres sont en baisse pour le troisième trimestre consécutif. Euh, nous avons déjà eu cette conversation. Euh, si tu ne redresses pas tes chiffres au quatrième trimestre, je ne sais pas ce qui va se passer.” Pas vrai ? C’est un scénario assez normal. Nous ne faisons pas ça ici. Non, chez tes clients, ouais, c’est bien. Euh, mieux. Voilà à quoi ressemble l’empathie. Tes chiffres sont en baisse pour le troisième trimestre consécutif. Nous en avons déjà parlé. Ça va ? Qu’est-ce qui se passe ? Je m’inquiète pour toi. D’accord ? Et l’injection d’humanité dans une entreprise humaine porte ses fruits. Et c’est ce qui est je pense si fascinant à propos du leadership en général, c’est que nous ne savons pas réellement les choses que nous disons ou faisons qui ont effectivement un impact, positif ou négatif, j’ajouterais. Tu sais, ce sont des moments de vérité. Comme chacun de nous a eu une expérience que nous avons faite à quelqu’un ou que quelqu’un nous a faite, que nous avons pensé, “Eh bien, c’était tellement anodin”, nous n’avons même pas réalisé que, par exemple, quelqu’un m’a demandé comment j’allais, comment ça se passait. Ils n’y ont pas pensé, ils ont continué leur journée, et dix ans plus tard, nous portons encore cette gratitude envers cette personne et cette loyauté. Et je pense que nous oublions, tu sais, à quel point il est important d’être là et, dans notre façon humaine, imparfaite et désordonnée, d’essayer d’être une version de nos meilleurs nous-mêmes les uns avec les autres chaque jour. Et au fait, tous les talents et compétences que tu enseignes au travail sur le bon leadership, l’art de l’écoute, comment avoir des conversations difficiles, toutes ces choses, chacune d’entre elles se traduira à la maison. Tu verras des mariages s’améliorer, la qualité des relations entre les parents et leurs enfants s’améliorer à cause des compétences que le bureau leur enseigne.

Concentration des Entreprises sur la Culture et le Leadership

Les entreprises n’ont pas suffisamment concentré leur attention sur la culture et le leadership depuis trop longtemps, et tu ferais mieux de corriger ça parce que c’est un peu un environnement que tu as créé. Cela affecte tous les niveaux, pas seulement les rangs juniors. Je pense que c’est une excellente opportunité et, encore une fois, je pense que c’est une opportunité pour ta pratique d’aider les entreprises qui sont préoccupées par cela à mettre l’accent sur la culture. Donnez aux gens un endroit où ils veulent aller travailler, où ils se sentent vus, entendus, où ils ont une voix, où ils sentent que leur travail contribue à quelque chose de plus grand qu’eux-mêmes, où leur énergie ne consiste pas seulement à aider quelqu’un d’autre à gagner de l’argent, mais plutôt où ils peuvent partager la joie et les fruits. Je pense que c’est une énorme opportunité pour ta pratique d’apprendre aux entreprises à faire cela. Elles ont l’habitude de résoudre les problèmes commerciaux tout en ignorant les problèmes culturels. Regarde beaucoup de licornes, que ce soit Groupon, Uber, GameStop—je veux dire, choisis ta licorne. Presque chacune d’entre elles, la raison pour laquelle les choses sont devenues instables n’avait rien à voir avec le modèle commercial, mais tout à voir avec le leadership et la culture, et le fait qu’elles étaient complètement mal préparées pour tout ce qui ne se passait pas parfaitement selon le plan, ce qui, comme on le découvre, tu sais, aucun plan ne se passe jamais selon le plan. Je pense que c’est une énorme opportunité pour toi de réellement changer la façon dont fonctionne l’entreprise et de réagir à ce avec quoi les entreprises ont du mal. Merci, merci, excellente remarque, Simon. Signe-le, merci beaucoup, apprécie. Merci, merci, bon travail, mec, bon boulot, merci.
Post/Page #65639
Eric Collin

Eric Collin

Eric is a lifelong entrepreneur who has been his own boss for virtually his entire professional journey. He has built a successful career on his own drive and entrepreneurial determination. With experience across various industries, such as construction and internet marketing, Eric has thrived as a tech-savvy individual, designer, marketer, super affiliate, and product creator. Passionate about online marketing, he is dedicated to sharing his knowledge and helping others increase their income in the digital realm.

Commentaires

0 0 calificaciones
Article Rating
Suscribirse
Notificación de
guest
0 Comments
Comentarios internos
ver todos los comentarios

À propos d'EduExpres

Profitez du pouvoir de l’éducation et transformez votre vie avec EduExpres ! Notre site web complet est la ressource ultime pour les personnes à la recherche de solutions pratiques aux défis de la vie. Que vous souhaitiez apprendre à améliorer votre situation financière, développer de nouvelles compétences ou enrichir votre croissance personnelle , EduExpres a tout ce dont vous avez besoin. Avec notre plateforme facile à utiliser, disponible en dix langues différentes, nous nous assurons que tout le monde ait accès à notre savoir transformateur. De plus, avec notre programme d’affiliation unique, vous avez l’opportunité de gagner de l’argent depuis le confort de votre foyer !

Donnez-vous les moyens et laissez EduExpres vous guider vers un avenir plus brillant.

Commencez votre parcours dès aujourd’hui et découvrez votre véritable potentiel !

Articles récents

0
Me encantaría saber qué opinas... :)x