Wie ich 5.000 US-Dollar in 2,6 Milliarden US-Dollar verwandelt habe

Bestes Umsatzjahr

Was war das beste Umsatzjahr, das Sie hatten, während Sie das Unternehmen Three Billion geführt haben?

Wie haben Sie all das Geld ausgegeben?

Wie haben Sie all das Geld ausgegeben? Ich habe dieses verdammte Flugzeug gekauft, um ein großer Macher zu sein. Am nächsten Tag hat die gesamte Verlagsbranche in den Vereinigten Staaten von Amerika mich verklagt.

Erwartungen

Was waren Ihre Erwartungen von Anfang an? Ich war dort wegen des Geldes. Geschäftsleute sagen, sie lieben ihr Geschäft, aber Sie dürfen nicht zulassen, dass das Geschäft Sie besitzt; Sie besitzen es. Bei dieser Voraussetzung, war es das alles wert?

Einführung

Heute sind wir im Haus des Milliardärs und Gründers Paul Orfila, der sein Unternehmen Kinkos für über eine Milliarde Dollar verkauft hat. In diesem Video gehen wir tiefer in seine Geschichte, wie es ist, den Lebensstil eines Milliardärs zu leben, und wie haben Sie Kinkos von Null auf Milliardenumsätze gebracht.

Paul Orfilas Einführung

Hallo, mein Name ist Paul Orfila. Ich bin der Gründer von Kinkos, der ein Unternehmen für nicht genug Geld verkauft hat. Nicht genug Geld, ja, du hast es nie für genug verkauft. 1997 habe ich es an eine Firma in New York verkauft, eigentlich an eine Gruppe von Dumpfbacken aus New York. Sie haben es schließlich für 2,6 Milliarden Dollar verkauft, ja, an FedEx. Und besaßen Sie einen Teil davon, als sie gefilmt haben? Nein, ich bin da irgendwie rausgekommen. Ich denke, wenn Sie Ihr Geschäft verkaufen, ist der Ratschlag, sofort zu gehen, denn es ist, als würde man das Geschäft verkaufen, den Schwanz eines Hundes Zoll für Zoll abschneiden. Sie sind nur da und werden von fehlender Autorität, aber viel Ärger gequält. Und die Leute, wenn Sie Ihr Geschäft verkaufen, sind mehr an Loyalität als an Leistung interessiert, und sie haben wirklich gute Leute entlassen, die neuen aus New York.

Verkaufspreis

Für wie viel haben Sie es verkauft, um Ihnen zu helfen? Wir haben es vielleicht für anderthalb Milliarden Dollar verkauft.

Milliardär werden

Wie war es, Milliardär zu werden? Und ich habe jetzt nicht so viel, weil ich alles weggebe. Ich mache einen guten Job, mein Geld zu verschenken. Ich glaube es nicht. Es gibt so viele Bedürftige da draußen. Ich fühle mich irgendwie schuldbeladen, wenn ich horte und viel habe. Und ich erinnere mich nicht an den Besitzfanatiker, im Gegensatz zu dem, was Sie hier vielleicht sehen, aber ich bin eigentlich kein Besitzfanatiker.

Hintergrund und Geldverdienen

Nun, vielleicht einen Schritt zurückgehen, um zum Gebäude zu kommen und zu diesem Teil der Geschichte zu kommen. Aber wie haben Sie Ihr Geld verdient, das Wort, das Kinkos? Wie habe ich Geld verdient? Ich war mein ganzes Leben lang ein Sparer. Ich bin kein sehr guter Leser, und ich hatte viele Probleme in der Schule. Und ich habe irgendwie herausgefunden, was ich mit meinem Sparkonto mit Kindern machen müsste. Ihre Kinder sollten auf eine von zwei Arten erfolgreich sein. Sie müssen gut in der Schulsache sein, wo sie Arzt, Anwalt oder etwas mit ihrer Bildung sind, oder sie müssen gut mit ihrem Geld umgehen können. Und ich habe immer mein Geld gespart und versucht herauszufinden, wie Paul sein Geld verdient hat.

Weitere Investitionen

Was soll ich mit meinem Geld machen? Also war ich ein Sparer. Haben Sie den Großteil Ihres Vermögens durch Kinkos gemacht? Oh ja, wenn ich andere Möglichkeiten hatte, Geld zu verdienen, aber das habe ich getan. Ich höre gerne.

Investitionsstrategien

Nun, ich habe immer in Aktien, Eigenkapital und Immobilien investiert. Ich denke, wenn Sie Ihre Karriere starten, haben Sie all Ihr Geld in Ihrem Geschäft. Bekommen Sie ein Darlehen oder haben Sie flüssige Instrumente wie Aktien und Anleihen, denn der beste Weg, Ihr Geschäft zu ruinieren, besteht darin, kein Geld in Bargeld umzuwandeln und Ihre Rechnungen nicht zu bezahlen. Dann werden Sie etwas älter, haben ein Drittel Ihres Geschäfts, ein Drittel in Eigenkapital und ein Drittel in Immobilien. Dann, wenn Sie in den Ruhestand gehen möchten, ist es abbezahlte Immobilien, ein wenig Aktien, Aktien und Anleihen. Und wenn Sie Ärger haben möchten, können Sie immer noch Angestellte haben.

Ausbau von Kinkos

Wie haben Sie Kinkos von einem Geschäft gemacht? Wie haben Sie daraus ein Milliarden-Dollar-Geschäft gemacht? Wir haben es gemacht. Als ich ging, waren es ungefähr drei Milliarden. Ja. Ich nehme an, wissen Sie, wenn die Leute Sie fragen, wie sind Sie mit vier Jahren geworden? Wie sind Sie mit 20 Jahren so groß geworden? Sie tun es einfach. Ich meine, es ist einfach passiert. Jeden Tag bin ich gegangen, und ich habe versucht, es besser zu machen. Eines der Dinge, die ich immer in meiner Arbeit angegangen bin, ist, dass die Dinge wunderbar ohne mich gelaufen sind. Aber was immer ich jeden Tag getan habe, ich habe es besser gemacht.

Aufbau eines Systems

Wenn ich nicht zur Arbeit gegangen wäre, liefen die Dinge. Ich hatte ein System, bei dem es ohne mich sehr gut lief. Nun, ich denke, für Sie mag es ein wenig natürlicher sein. Ich denke, es gibt viele Menschen da draußen, die sagen: “Ich möchte Unternehmertum erkunden. Ich möchte Milliarden verdienen oder ich möchte…”

Unterscheidung von Kinkos

Die Sache mit Kinkos, wie war Ihre Erwartung von Anfang an? Zum Beispiel, als ich mein Unternehmen gegründet habe, wollte ich nur ein paar tausend Dollar verdienen und so leben und arbeiten können, wie ich wollte. Als ich anfing, war ich dort wegen des Geldes, und es war immer zum Verkauf. Sie verkaufen es einfach, ich habe es 1997 verkauft, aber jeden Tag war dieses Geschäft zum Verkauf da. Ihr Geschäft ist ein Instrument, um Sie glücklich zu machen; Sie besitzen es, es besitzt Sie nicht. Und das ist etwas Grundlegendes, denke ich, was viele Unternehmen tun, ist, dass Geschäftsleute sagen, sie lieben ihr Geschäft, Sie können Ihr Geschäft genießen, sobald Sie es lieben, verlieren Sie Ihre Objektivität. Und Sie dürfen nicht zulassen, dass das Geschäft Sie besitzt, Sie besitzen es.

Konkurrenz und Experimente

Viele andere Leute, wie mein Vater, haben Kopierer verkauft, als ich aufwuchs, also waren wir wie Kaninchen, ja, ja, er hatte einen Konkurrenten, also sind wir als Kinder immer in verschiedene Läden gegangen, und jeder hatte so Faxbretter oder so damals. Aber wie haben Sie Kinkos ausgezeichnet, um ein Milliarden-Dollar-Geschäft zu werden?

Wie es scheint, experimentieren Sie jeden Tag, wie man es versucht. Mein Grenzkosten betrug 17 Cent, ich habe es für einen Dollar verkauft. Ich habe mit losem Kleingeld um mich geworfen. Aber was passiert, wenn Sie ein größeres Unternehmen mit 25.000 Mitarbeitern haben, werden sie sehr defensiv, und sie machen diese dummen Dinge namens Überprüfungen, und es wird sehr strafend. Und ich habe versucht, immer mehr Risikobereitschaft in die Kultur zu bringen, aber es ist schwer, wenn Sie dort Exekutivposten haben.

Top-Umsatzjahr

Was war das Top-Umsatzjahr, das Sie hatten, während Sie das Unternehmen geführt haben? Im letzten Jahr, als ich dort war, waren es etwa 3 Milliarden Dollar Umsatz, und das in Papierverkäufen, Kopien und Drucken, Plakaten, Filmverarbeitung und Büroartikeln.

Erfolgreiche Experimente

Was waren einige der Experimente, die Ihnen gefallen haben, die funktioniert haben und die nicht funktioniert haben? Ich fange mal an, ich habe mir nie zu viel vorgenommen, und ich war ständig in jedem Laden unterwegs. Meine Aufgabe bestand darin, auf einen Laden zuzugehen und zu sehen, was die Leute richtig machen. Zum Beispiel sind wir nach San Diego gegangen, und sie haben einen Kalender gemacht. Sie haben 12 Bilder genommen und sie auf einen Kalender, einen Farbkopierer, gelegt. Wir haben sie für 30 Dollar verkauft, sie haben sie im Dezember für 30 Dollar verkauft, und der Dezember ist ein schlechter Monat. Das war eine großartige Entdeckung; wir haben die Kalender im ganzen Land vermarktet.One day, when I first started, I was in the reserve book room on a university, and most people don’t know what a reserve book room is anymore, but it’s where the professor leaves things on file at the Reserve book room and expects you to read it for the test. Well, most people go the night before the test to get the book, and it’s not there, and a flyer. And I told the professors they could leave things with Fi on file with us as well as a reserve book, and the professors went nuts with the program. And we expanded to all 50 states, and we were doing say six or seven percent of the textbooks at Ohio State.

Billionär werden

Ich frage mich, ob jemand Billionär werden könnte? Nun, ich bin kein Milliardär. Bist du ein Milliardär geworden? Nein, niemals. Ich war nie einer. Ich habe nur all mein Geld verschenkt. Aber damals, nein, niemals. Die meisten Menschen prahlen damit. Ich glaube, du spielst das nur herunter. Das tue ich nicht. Ich würde sagen, wenn jemand das sagt, denke ich nur an die Sicherheit meiner Kinder oder an die Möglichkeit, entführt zu werden. Wenn Sie weitere Transkriptionen benötigen oder weitere Fragen haben, lassen Sie es mich bitte wissen.

Bescheidenheit und Vermeidung des Angebens

Und prahlerisch zu sein, das entspricht einfach nicht meiner Natur. Ja, da stimme ich zu. Ja, denn meine Eltern hatten ein Sprichwort, mein Vater stellte Damenkleider her, und mein Vater pflegte zu sagen: “In deinem Geschäft, wenn es gut läuft, beschwere dich. Wenn es schlecht läuft, prahle.” Daher war ich immer vorsichtig mit den Prahlern. Und dann, wissen Sie, wenn Sie angeben und all diese “Schaut auf mich”-Autos haben und so weiter, dann sind die Leute neidisch. Sie sind nicht wirklich stolz auf deinen Erfolg. Oft sind sie sehr neidisch. Und du möchtest dich nicht, was die Intimität betrifft, für Eifersucht öffnen. In der jüdischen Kultur und der arabischen Kultur gibt es das böse Auge. Ja, du möchtest das böse Auge nicht auf dich ziehen.

Reaktion auf den Verkauf des Unternehmens

Wie haben die Menschen reagiert oder wie haben Sie sich gefühlt, als dieser Verkauf stattfand? Ich fühlte mich großartig. Ich habe meine finanziellen Probleme gelöst. Ich erzähle Ihnen eine lustige Geschichte, meine Frau hier, kaufte eine Exfrau, es handelte sich um einen Fernsehschrank für 35.000 Dollar, und es hat mich immer genervt, dass dieser Schrank so verdammt teuer war. Ich war sehr verärgert über den Schrank. Ich hatte Schulden, Schulden, Schulden, Schulden, habe das Geschäft verkauft. Ich bin zufrieden mit dem Schrank. Ich bin zufrieden mit dem Schrank.

Erleichterung von Verantwortung

Also haben Sie tatsächlich Erleichterung empfunden, es ist nicht so, als ob Sie Erleichterung von sich selbst empfunden haben, ja, ja, ja, ich habe… Ich mochte Verantwortung nicht, wissen Sie, wenn Sie jünger sind, ist Verantwortung irgendwie cool. Dann gibt es etwas, das Belastung heißt, da gibt es eine feine Linie. Verantwortung ist irgendwie cool. Dann werden Sie älter, und es wird zur Belastung. Und in meinen späten 40ern habe ich diesen Punkt erreicht. Ich habe die Verantwortung einfach nicht genossen. Sie wissen schon, die Leute, die mit Ihnen oder für Sie arbeiten, Sie sind irgendwie für sie verantwortlich, und Sie möchten sicherstellen, dass sie eine Krankenversicherung und eine Pension haben, und Sie kümmern sich um Ihre Leute. Und die Sorge hat mich einfach zu sehr mitgenommen. Ich erinnere mich, nach San Antonio zu fahren, und eine Frau hatte vier Kinder, und sie arbeitete im Laden, und ich dachte immer, wie schafft sie das? Sie ist alleinerziehend. Wie behält sie ihre geistige Gesundheit? Das sind die Dinge, die mich beschäftigten.

Liquidität und Seelenfrieden

Aber es klingt so, als hätte der Verkauf Ihr Leben erheblich erleichtert. Oh ja, ja. Ich denke, Liquidität macht das Leben ein wenig einfacher, keine Sorgen um die Bezahlung Ihrer Rechnungen. Das… ich hatte 30 Jahre lang ein Geschäft, in dem ich mir Sorgen um die Bezahlung meiner Rechnungen gemacht habe, und ich habe mich wirklich davon satt gesehen. Das… ich bin irgendwie überrascht, denn Kinko’s verkauft drei Milliarden Dollar im Jahr, wir haben jedes Jahr mit internem Geld expandiert. Ich habe nie externes Geld aufgenommen, und wir waren eine Subchapter S.

Vermeidung von Gruppeninvestoren

Ich habe immer mit meinem eigenen Kapital expandiert. Ich mochte die Gruppeninvestoren nie, ich vertraue ihnen einfach nicht. Wissen Sie, was ein Investor ist? Er ist wie ein Anhalter. Sie nehmen ihn mit, und dann geht Ihnen plötzlich das Benzin aus, Sie brauchen etwas, und sie übernehmen das Auto.

Work-Life-Balance

Wünschen Sie sich, Sie hätten weniger gearbeitet? Nein, ich habe genug gearbeitet. Ich… das ist eine gute Frage, okay. Ich frage mich, ob harte Arbeit besorgniserregend ist. Ich war ein harter Arbeiter, aber viele, viele Stunden bei der Arbeit zu verbringen, das war es nicht. Ich war immer unterwegs und habe mir Sorgen gemacht. Das war mein Job.

War es das wert?

War es das wert, all die Arbeit und die Sorgen? Nein, zu der Zeit konnte… ich war in meinen 40ern, ich habe nicht richtig geschlafen, mein Nacken hat immer wehgetan, und ich hatte schlimme Blähungen. Stress hat ein wenig Probleme verursacht.

Bedauern

Welche Bedauern haben Sie in dieser Zeit? Nun, ich stand finanziell so unter Druck. Ich habe nicht genug Danke gesagt, obwohl ich mit wirklich wunderbaren Menschen zusammengearbeitet habe, und ich habe ihnen nicht genug gedankt. Ich sehe Deanna, Dan und CeCe, ich denke, Sie sollten ihnen danken, und sie sind die Präsidenten des Unternehmens, und CeCe arbeitet sehr eng mit mir in meinem persönlichen Leben zusammen, aber ich habe ihnen nie wirklich genug gedankt.

Dankbarkeit

Was würden Sie sagen, ich muss Danke sagen, aber zu der Zeit war ich nicht… ich habe einfach… wissen Sie, wenn Sie mitten drin sind, ist es schwer, dankbar zu sein. Sie sind einfach so… haben so viel Druck, Sie sind einfach wie, “Hey, wir konzentrieren uns auf die Arbeit, hier sind die Dinge, unsere Probleme, wir haben keine…” Ich war einfach innerlich auf die Bezahlung meiner Rechnungen und so weiter fokussiert, und ich… ich war fröhlich und sehr gesellig zu den Managern. Die Manager mochten mich, weil alles, was ich tat, darauf abzielte, sie zu besänftigen, die Manager des Geschäfts zufriedenzustellen, bei den Führungskräften konnten sie meine Wut ein wenig spüren.

War es das wert?

Ich denke, angesichts dieser Tatsache, hat sich das alles gelohnt? Oh ja, ja. Ich denke, ich hatte im Leben zwei Möglichkeiten. Entweder wäre ich genau hier, wo ich jetzt bin, oder ich wäre obdachlos geworden. Für einen Kerl wie mich gibt es keine Mitte.

Überwindung von Herausforderungen in der Bildung

Warum? Nun, ich kann nicht sehr gut lesen. Ich… ich bin in der zweiten Klasse durchgefallen, und ich hatte das blaue Tablett. Mein Mann… sie hat mich ordentlich verprügelt. In der dritten Klasse musste ich in Hollywood zur Schule gehen, acht Kinder in der Klasse, zwei waren 18 Jahre alt. Ich habe immer gedacht, warum? Ich bin acht Jahre alt. Warum gehe ich in eine Schule wie diese? Dann musste ich zum Lesen gehen, ich musste dreimal die Woche zu einem Augenarzt gehen, und schließlich habe ich gelernt, wie man liest.

Abschluss trotz Herausforderungen

Meine Eltern sagten, jedes Wort, das ich gelesen habe, kostete 50 Dollar, und ich habe die High School als Achter von unten in meiner Klasse von 1200 abgeschlossen. Und der US-Wehrdienst ist der Grund, warum ich College-Absolvent bin, zusätzlich wollte ich aufs College gehen. Es war ein großartiger Ort zum Aufwachsen, also habe ich meinen Abschluss gemacht.

Ratschläge für angehende Unternehmer

Welchen Rat haben Sie für jemanden, der gerade anfängt und Unternehmer werden möchte? Ich habe darüber nachgedacht. Nun, gehen Sie zu Ihrer Seele und sehen Sie nach, ob Sie es wirklich wollen, denn es gibt viele schlaflose Nächte und viel Unsicherheit. Vielleicht sind Sie besser dran, einfach einen Job zu haben. Aber Sie müssen zu Ihrer Badeente in Ihrer Badewanne gehen und sich fragen: “Will ich wirklich diese Aufregung?” Es sind wirklich viele schlaflose Nächte.

Umgang mit Unklarheiten

Und wie gut gehen Sie mit Unklarheiten um? Sie haben herausgefunden, dass Sie es genossen haben. Ich hatte keine Wahl.

Abschließende Gedanken zum Unternehmertum

Oh, es wäre schön gewesen, wenn ich nicht so viel Unsicherheit gehabt hätte. Es wäre schön gewesen, wenn Sie einfach hingegangen wären und es einfach sehr gut funktioniert hätte, wie eine Maschine. Hat es aber nicht…

Vollkommenheit im Geschäft

Das ist im Geschäft immer interessant, denn ich denke, von außen betrachtet denken wir das. Wenn Sie jemanden beobachten, denken Sie: “Oh, das muss einfach perfekt sein.” Aber ich denke, von innen, nein, nein, nein, nein, nein. Geschäft ist eine Kunstform. Wenn Da Vinci zurückkäme und sagte: “Wow, Mann, ich denke, ich hätte in diesem Bild noch etwas mehr Pink und ein wenig mehr Blau verwenden können”, sind sie Künstler. Es kann immer besser gemacht werden, man ist nie fertig, es ist nie perfekt, es kann immer verbessert werden.

Erster Job und Unternehmertum

Was war Ihr erster Job? Was war das erste Geschäft, das Sie gestartet haben? Mein erster Job war, dass ich auf den Markt gegangen bin, einige Erdbeeren gekauft habe und sie von Tür zu Tür verkauft habe. Ich war etwa neun Jahre alt. Ich habe sie einfach im Einzelhandel gekauft und verkauft. Ich habe immer Sachen von Tür zu Tür gemacht. Ich respektiere das persönlich, das ist meine Lieblingsmethode, wenn ich etwas am besten mag, dann ist es der Verkauf.

Verkauf lernen

Wie haben Sie gelernt zu verkaufen? Ich weiß es nicht, man macht es einfach. Zeitungen verkaufen, man verkauft einfach… wir haben einfach verkauft, wissen Sie, die Easter Seals oder die Weihnachtsmarken. Ich habe in der Grundschule gehustelt. Es fiel mir einfach leicht, ich weiß nicht wie, ich habe einfach verkauft. Eines, worüber ich nachgedacht habe, ist, wie viele, denn Sie haben, Sie haben Kinko’s für anderthalb Milliarden verkauft. Mögen Sie nicht, was ich gesagt habe? Doch, doch.

Stolz und Arroganz in Einklang bringen

In Ordnung. Meine Eltern oder meine Mutter und mein Vater würden vor Angst erstarren, wenn sie jemals wüssten, dass ich so angeberisch über so etwas bin. Ich habe immer gedacht, wo ist die Grenze zwischen Angeberei und stolz auf das, was man erreicht hat? Ich denke, Angeberei ist so etwas wie: “Ich habe all dieses Geld gemacht, und schaut euch all diese Dinge an.” Denn ich denke für mich selbst, ich fühle mich ähnlich, wo ich selbstbewusst bin, aber es gibt wahrscheinlich eine feine Linie zwischen Stolz und Arroganz.

Aberglaube und sich selbst nicht zu ernst nehmen

Sie haben recht. Aber ich bin abergläubisch, wenn es darum geht, mich selbst ernst zu nehmen. Und wenn ich das tue, bekomme ich immer in den Hintern getreten. Sie wissen, eine Investition, Sie denken, Sie sind erledigt, ein Fehler, das ist, wenn Sie in den Hintern getreten werden. Wann ist das passiert? Oh, eines Tages musste ich im Januar zurück zur Schule und hatte all das Geld, das ich brauchte, und das Geld, das ich brauchte, um mich durch den Sommer zu bringen. Und ich fahre von L.A. zurück, ich lebe in Santa Barbara, und denke an mich selbst: “Mann, es läuft wirklich gut.” Ich bin einfach, am nächsten Tag, die gesamte Verlagsbranche in den Vereinigten Staaten von Amerika hat mich verklagt. Und ich dachte: “Mann, das nächste Mal, wenn du dich ernst nimmst, solltest du es besser nicht.”

Ich dachte, es war einfach so ein Zufall, ausländisch einfach viel, jedes Mal an der Börse, wenn ich mich selbst ernst nehme und denke, dass ich… ich bekomme einfach meinen… ich bekomme einfach jedes Mal in den Hintern, es ist zu schön, um wahr zu sein, ich bekomme meinen Ausweg, indem ich Immobilien kaufe. Ich habe einen Bauernhof gekauft, es ist einfach zu schön, um wahr zu sein, es passiert einfach immer.

Unglückliche Bauerfahrung

Oh, Fünf-Sterne, wie wäre es mit einer Avocado-Plantage hier oben? Ich kann mir keine verdammte Avocado-Plantage vorstellen, und die Leute kamen herein und stahlen all meine Avocados. Ich konnte es nicht, es war schrecklich. Und ja, ich hatte kein Geschäft in diesem Geschäft. Wie hoch war die Strafe?

Stolz und Demut in Einklang bringen

Zu der Zeit waren es etwa drei Millionen Dollar. Und was haben Sie schließlich dafür verkauft? Etwa drei Millionen, ja. Nicht so schlecht, aber es war viel Ärger. Ich denke, das, was Sie sagen und womit ich mich identifizieren kann, ist, achtsam gegenüber sich selbst zu sein… es ist keine Prahlerei, sondern die Balance zwischen Demut und der Bereitschaft, ein Anfänger zu sein oder zu experimentieren und zu staunen, ohne zu denken, dass wir so großartig sind. Es ist auch gut, etwas Selbstvertrauen zu haben. Was Sie auch wirklich tun, tief in Ihrem Inneren, sind Sie und meine Seele, als ich anfing, und ich war nicht zu selbstbewusst.

Ich war immer unsicher, und ich hatte immer Angst, dass der Kerl auf der anderen Straßenseite mich auslöschen würde. Immer. Und die meisten Menschen, mit denen ich gearbeitet habe, waren im Geschäft, und sie liebten es. Ich war immer auf der anderen Straßenseite und habe das beobachtet. Das war mein Standpunkt, und ich kannte jede strategische Schwäche, die wir hatten. Da habe ich meine Zeit verbracht, diese Schwächen zu beheben oder sie einfach zu verstehen, mir auszumalen, was ein Konkurrent tun würde, um mich auszustechen. Mein Vater hat Frauenkleider gemacht. Wenn Sie im Modegeschäft sind, verstehen Sie, dass Sie kopiert werden. Das ist ein rücksichtsloses Geschäft. Sie verstehen, dass die Konkurrenz da ist, um Ihnen in den Hintern zu treten.

Die Schwächen Ihres Unternehmens finden

Was tun Sie dagegen? Was tun Sie gegen Konkurrenz, die mehr…? Ich habe an mich gedacht. Sie müssen sich daran erinnern, in der Mikroökonomie ist die Definition von reinem Wettbewerb: einfacher Ein- und Ausstieg aus dem Markt, ein homogenes Produkt und der Preis ist der Grund, warum Sie kaufen. Nun, als ich anfing, hatte die Regierung die Straße hinauf einen besseren Vertrag für das Xerox-Gerät. Sie hatten subventionierte Arbeitskräfte und kostenlose Miete. Wie sollte ich mit einer Kopie konkurrieren? Eine Kopie ist eine Kopie. Es ist weißes Papier und eine Menge Kram auf einem schwarzen Stück. Wie soll ich damit konkurrieren? Also musste ich die Schule schlauer machen. Ich hatte längere Öffnungszeiten, bot großartigen Kundenservice, hatte synergistische Produkte wie Binden und Büromaterial mit dem Kopieren.

Was macht ein gutes Geschäft aus?

Ich bin mit Kinko’s aufgewachsen, es war cool, in der Lage zu sein… das war fantastisch. Welcher Laden? San Jose. Es gibt auch einen in Austin. Wir haben FedEx Kinko’s, das war gut. Läden in Austin? Ja, San Jose. Wir hatten gute Läden. Das waren wirklich gute Läden in Austin. Was macht einen guten Laden aus? Das musste ich die ganze Zeit studieren. Ich habe die ganze Zeit in den guten Läden verbracht, um zu verstehen, warum. Das ist interessant. Ich bin nicht zu den schlechten Läden gegangen, denn wenn Sie Führungskräfte haben, kümmern sie sich um die unteren 10, aber ich habe immer studiert, warum jemand erfolgreich war.

Die Bedeutung guter Manager

Und ich… ich habe immer studiert. In Houston hatten wir zwei Läden. Ich hatte schlechte Parkplätze in beiden. Sie waren so erfolgreich. Was einen guten Laden ausmachte, war der Manager. Die Moral des Managers, Mann. Es war ein managerzentriertes Geschäft, und ich konnte einen guten Manager nehmen und einen Botschafter aufstellen und es wurde ein guter Laden. Ich konnte einen schlechten Manager nehmen, ihn in einen guten Laden setzen, und es wurde eine schlechte Geschichte. Was einen guten Manager ausmacht, ist eine Art schwer fassbare Qualität. Ich konnte es sehen, wenn ich in die Läden ging. Ich konnte es in den Augen der Arbeiter sehen. Ich konnte einfach erkennen, ob ich einen guten Besuch oder einen schlechten Besuch haben würde.

Stolz und Demut in Einklang bringen

Und dann habe ich auch in den kleinen Text geschaut. Verdammt, ich hatte so viele Probleme mit diesem Geschäft. Ich habe ständig gegen sie gekämpft. Sie betraten den Laden, mein Vater nahm mich mit…

Pauls Geschäftsunternehmungen

Ich habe viele verschiedene Geschäfte betrieben. Ich hatte Kaffeehäuser, Espresso, Cappuccino, bevor es Starbucks gab. Und ich wollte versuchen, sie neben Kinko’s zu platzieren. Dann hatten wir eine 24-Stunden-Trockenreinigung. Würden Sie nicht zu einer Trockenreinigung gehen, in der Englisch gesprochen wird und die rund um die Uhr geöffnet ist? Also, ich wollte diese Trip-Zentren eröffnen, in denen es 24-Stunden-Geschäfte gab. Aber ich habe… oh, ich habe hier angefangen, ich war in Berkeley, ja. Kennen Sie Top Dog? Ja. Was fällt Ihnen an Top Dog auf? Kleine Grillsachen. Haben Sie bemerkt, wie viele Leute in der Schlange standen? Es ist immer voll. Das könnte ein Hinweis auf Erfolg sein. Also habe ich versucht, Top Dog hier in Santa Barbara zu kopieren. Ich habe mich vertan, weil wir es mitten im Elendsviertel gemacht haben.

Weitere von Paul gestartete Geschäfte

Ich habe Geschäfte für die Datengewinnung gemacht. Ich habe… ich habe so viele Geschäfte gemacht. Die meisten… viele von ihnen sind gescheitert. Welche sind einige der anderen, die nicht funktioniert haben oder funktioniert haben? Ich versuche gerade, mich an sie alle zu erinnern.

Wie Menschen ihr Leben in Jahrzehnten leben sollten

Wenn Sie beschreiben müssten, wie Menschen ihr Leben in Jahrzehnten leben sollten, wie würden Sie darüber nachdenken? Denn ich habe eine gute Antwort darauf. Ja, meine Mutter sagte: “Liebling, in deinen 20ern probiere alles aus. In deinen 30ern finde heraus, worin du am besten bist. Und in deinen 40ern verdiene Geld mit dem, was du am besten kannst, und versuche nicht zu viel zu tun. In deinen 50ern, und dann noch etwas über dein Leben ist, wenn du in deinen 20ern bist, ist dir wirklich wichtig, was andere über dich denken. Du wirst 40, dir ist es nicht wirklich wichtig, was andere über dich denken. Dann wirst du 60 und erkennst, dass niemand zuerst an dich gedacht hat.” Das hat Bob Hope gesagt.

Die Rolle des Glücks

Das ist interessant, denn ich habe das Gefühl, dass Sie erfolgreich gewesen wären, egal was passiert wäre. Und ich denke, es hängt auch davon ab, wie Sie Erfolg definieren. Nein, das glaube ich nicht. Ich hatte Glück. Glück hat mehr mit dem Leben zu tun, als Sie vielleicht denken. Glück hat viel mehr damit zu tun. Was sind einige der Glücks…? Ich habe… oh, ich habe die erste Lage eröffnet, die eine Garage hatte, und sie lag zufällig in der Hauptverkehrsader des Campus. Ohne Glück, als ich den Prozess gegen die Verleger verloren habe, hatten sie eine einstweilige Verfügung, die es mir erlaubte, im Geschäft zu bleiben. Sie mochten uns. Oh, nur einmal hatte ich Glück. Ich weiß nicht, ob das wirklich komisch klingt, aber ich war auf dem Dach eines 12-stöckigen Gebäudes, und ich habe Coca-Cola-Flaschen auf…

Freude am Wohlstand und Streben nach Glück

Sie haben also Ihre Firma für eine Zahl verkauft, über die wir nicht sprechen werden, und wir werden… Oh, ich dachte, das wärst du. Du suchst immer noch nach anderthalb Milliarden. Wie haben Sie das Geld genossen? Oh, das ist einfach. Was ich genieße, ist… Oh, du verstehst nicht den Luxus, jeden Morgen aufzuwachen und dir keine Sorgen zu machen und über das nachzudenken, was du denken möchtest. Das mag ich am besten. Ich wache jeden Tag mit einem sauberen Blatt auf, auf dem etwas steht, was ich gestern nicht tun musste oder über gestrige Probleme nachdenken musste. Und ich… Es ist interessant. Ich… Ich werde über Zeiten sprechen. In Ihrer Organisation sind die Eigentümer in der Zukunft, Manager sind in der Gegenwart und Buchhalter sind in der Vergangenheit. Also war ich immer in der Zukunft und habe mich um morgen gekümmert. Das gefällt mir sehr.

Ist die Verfolgung von Milliarden-Dollar-Wohlstand es wert?

Wie sind Sie dazu gekommen, das Geld zu genießen? Denn viele in unserem Publikum sind jüngere Menschen, die danach streben. Sie… Ich denke, ein Teil der Frage ist: “Lohnt es sich, sich den Arsch abzuarbeiten, um eine Milliarde Dollar zu verdienen? Und ist das das Leben, dem die Menschen nachstreben sollten?” Ist das ein blauer Buchstabe, weil es eine Milliarde Dollar waren? Wissen Sie, früher oder später wirst du mit dir selbst aufwachen und es herausfinden. Es kommt von innen. Und was wirklich traurig ist, ist, dass du mit der gleichen elenden Person aufwachst, mit der du angefangen hast. Sie sehen sich diese Filmstars an und sagen sich: “Verdammt, ich habe alles. Es macht mich glücklich. Warum bin ich immer noch ein unglücklicher Filmstar?” Das ist irgendwie… Und ich bin eingebildet dabei. Ich habe genug Geld, um ein bequemes Leben zu führen.

Wohlstand auf unkonventionelle Weise genießen

Denken Sie das wirklich? Nun, ich könnte eingebildet sein. Was sind einige dieser albernen Wege, wie Sie Ihr Geld ausgegeben haben? Oder die lustigsten, merkwürdigsten Wege, wie Sie genossen haben… oder so etwas wie… Ich meine, Sie haben einen Panzer in Ihrem Hinterhof. Ich liebe es. Ein Polizeiauto nehmen. Aber dieses Polizeiauto da draußen hat mich 5.500 Dollar gekostet, und der Panzer hat mich 8.000 Dollar gekostet. Darauf bin ich stolz. Ich habe ein gutes Geschäft gemacht. Was… was gibt es sonst noch für solche Dinge… Ich habe dieses verdammte Flugzeug gekauft, um ein großer Schuss zu sein, und das hat mich mehr gekostet als das Flugzeug, weil ich, um ein großer Schuss zu sein, Projekte im ganzen Land haben musste, ständig fliegen, wissen Sie?

Dumme und teure Ausgaben

Rechtfertigen Sie das große Schuss-Flugzeug. Nein, das… das hat mich viel Geld gekostet. Viel mehr als das Flugzeug. Viel mehr. Ein großer Schuss zu sein. Und als ich das Geschäft verkauft habe, bin ich ein großer Schuss geworden, und ich habe mich in viele Immobilienentwicklungen eingekauft, in die ich nicht hätte einsteigen sollen. Ich habe begonnen, in Aktien zu investieren, Anteile an Unternehmen zu kaufen, die ich nicht hätte kaufen sollen, ja. Also, ich… ein großer Schuss. Es hat einfach nicht funktioniert.

Zufriedenheit und Wohlstand

Insgesamt wäre ich zufrieden gewesen, nur gute alte Aktien und Anleihen zu kaufen. Zufrieden sein mit dem Einkommenseigentum, das Sie haben. Was war der Plan oder wie viel war der Plan…? Oh, das Flugzeug hat nur 22 Millionen Dollar gekostet. Möchten Sie eine gute Geschichte über dieses Flugzeug hören? Nein, ich denke, wir können… Ich denke, ja, natürlich, ich denke, es ist so interessant, weil die Leute träumen wie… es, ja. Du schneidest jetzt. Nein, nein, ich mache nur Spaß. Ich mache nur Spaß, duh. Wie, das ist super interessant. Diese großen verdammten Unternehmen sind dumm. Wenn Sie ihre Buchführungsverfahren kennen, können Sie großen Nutzen daraus ziehen. Ich komme zurück zum Flugzeug. Aber ich ging zu Xerox und sagte: “Oh, Xerox, du hast diese fantastische neue Maschine. Ich möchte 400 davon kaufen, und ich zahle dir den Listenpreis. Ich zahle dir, was du willst, aber ich möchte nur, dass du den Servicevertrag um vier Jahre verlängerst.”

Und sie würden… was ist eine Maschine? Eine Maschine ist nur ein verdammter Haufen Metall. Ich will nur die Kopien am Ende, die ich verkaufen kann. Also haben sie mir diese Maschinen gegeben, und ich habe vier Jahre lang rund um die Uhr kostenlose Ersatzteile und Wartung bekommen, und ich habe diese Dinger rund um die Uhr durchgeblasen. Also, mit dem Flugzeug, das war während der Rezession, als… ähm, der schlechte Bush wollte wiedergewählt werden. Der Kriegstreiber in Bad Bush… ähm, er hatte 2004, 50%ige Abschreibung. Wenn Sie also etwas kaufen, können Sie 50% davon abschreiben. Also ging ich zur Flugzeugfirma und sagte: “Hey, weißt du, ich zahle dir den Listenpreis. Gib mir einfach vier oder drei Jahre kostenlosen Service.”Well, ein Flugzeug kostet jedes Mal… pro Stunde kostet es 300 US-Dollar pro Stunde für Teile und Reifen und all das. Oder 400 US-Dollar pro Stunde. Ich habe die Hölle durchgemacht… Ich musste so viel Benzin bezahlen, und ich hatte ein Chartergeschäft, also habe ich im Chartergeschäft gutes Geld verdient. Aber, ähm, deshalb habe ich das Flugzeug gekauft. Aber auch, ich war viel im Flugzeug. Ein großer Schuss zu sein, sollte viel Geld kosten. Haben Sie immer noch das Flugzeug? Nein, nein. Ich möchte nirgendwohin gehen. Ich habe sozusagen genug von Hotelzimmern. Es wird müde, wenn man versucht, auf die Toilette zu gehen und am Ende mitten in der Nacht in einen Schrank zu gehen. Ich habe einfach genug davon.

Glück und Selbstakzeptanz

Ich denke, wenn ich… Diese Frage mag seltsam klingen, aber bist du heute glücklich? Oh ja. Glücklich. Super glücklich. Ja, ich… Du arbeitest an deinen Dämonen, wenn du älter wirst. Du weißt, du hast viele innere Dämonen. Jeder hat sie in seinen 20ern, 30ern und 40ern. Aber jetzt habe ich mich akzeptiert. Ich denke, Angst und Ehrgeiz sind die besten Freunde. Also hatte ich viel Angst und Ehrgeiz, und die Angst überwältigt dich manchmal. Sie macht dich irgendwie introspektiv und unsicher. Und ich wurde viel in der Schule abgelehnt. Ich konnte nicht lesen. Oh, ich hatte schlimme Pickel. Ich glaube nicht, dass die Mädchen mich besonders mochten. Und so kommst du aus dieser Kindheit heraus. Du hast immer den 13-Jährigen und den Erwachsenen, und die kämpfen immer miteinander. Der 13-Jährige ist verletzlich, unsicher, und der Erwachsene kämpft immer mit diesem 13-Jährigen, egal was du im Leben tust. Und schließlich, nach einer gewissen Zeit, wirst du älter. Du weißt, wie du den 13-Jährigen an seinen richtigen Platz setzt. Ich denke viel darüber nach, uns selbst einfach zu akzeptieren, so wie es ist, überall, für jeden. Es ist schwer. Es kommt mit der Zeit und dem Alter.

Auswirkungen von Familie und Geldmanagement

Wir haben… Und dann heiraten Sie, Sie haben… noch keine Kinder. Nachdem Sie Ihre Kinder großgezogen haben, könnten Sie… Es ist viel einfacher, weil Sie wissen, dass Sie das Spermaspenden-Ding gemacht haben. Zurück zum Flugzeug, weil ich denke, es gibt auch einige interessante Teile. Was hast du noch… andere Dinge, für die du vielleicht kein Geld gut ausgegeben hast? Alkohol. Ich habe zu viel getrunken. Ähm… Meine erste Frau war eine gute Ausgeberin. Sie hat Geld für uns alle ausgegeben. Und, ähm, meine… meine… Herr, bin ich jetzt verheiratet, ich bewundere wirklich, weil sie sparsam ist und ihr Geld verwaltet. Und ich erwarte Sparsamkeit. Wie hat sich Ihre Frau ausgewirkt, als Sie die Firma leiteten? Wie hat sich das positiv oder negativ ausgewirkt? Und dann, eine Familie zu haben. Ähm, ich muss es deutlich sagen, aber jedes Mal, wenn die Dinge wirklich schlecht wurden, war sie am schwierigsten. Und ich…

Pauls Tiefpunkte bei Kinko’s

Ich wusste, dass ich früher oder später von den Verlegern verklagt werden würde. Ich wollte sie nicht im Ninth Circuit haben, weil sie Kalifornier im Gerichtsgebäude eher nicht so sorglos betrachteten. Der Second Circuit ist New York, und ich wollte den verdammten Verlegern nie die Gerichtsbarkeit im Second Circuit geben. Aber wir hatten dieses Verlagsprogramm, und wir haben den Second Circuit gemacht, und sie haben mich in ihrem Hinterhof erwischt. Und der Richter… er hat uns einfach ein Urteil gefällt. Es war eine einstweilige Verfügung, bei der sie den Verlegern gesagt hat: “Ihr könnt die einstweilige Verfügung schreiben.” Und, wissen Sie noch bezüglich Bill… Oh, ich vergesse den Namen des Typen. Er hat mein Geschäft gerettet. Sein Name war Chimler. Er hat mein Geschäft gerettet.

Pauls Ratschläge, Millionär zu werden

Benutze deine Augen und deine Intuition, aber leider sind wir oft viel zu rational. Es ist intuitiv, und wir vertrauen unseren Instinkten nicht. Warum will ein Kunde etwas kaufen? Ich denke, viele Menschen sind nicht für ihr eigenes Geschäft geeignet. Mein größtes Problem bei Kinko’s war, dass wir zwei oder drei Arbeiter im Laden hatten, und der Leiter des Ladens wusste alles über Dinge. Ich habe ein Geschäft mit 40, 50 Arbeitern an diesem Ort hinterlassen, und der Leiter dieses Geschäfts wusste viel über Menschen, nicht über Dinge. Einige Menschen fühlen sich wohl damit, Dinge zu managen, und einige Menschen fühlen sich wohl damit, Menschen zu managen. Versuchen Sie nicht, beides zu tun. Wenn Sie ein “Dinge”-Mensch sind, versuchen Sie nicht, ein “Menschen”-Mensch zu sein.

Einführung und Hintergrund

McNeills Bericht im Fernsehen, oh was ist passiert? Nun, ich, ähm, ich war, es klingt wie eine Pause, ich war im Weißen Haus und habe ein Wort dafür bekommen, ein schlechter Schüler zu sein, und Jim Lair war da und wartete darauf, den Präsidenten zu treffen. Ich bin zu ihm gegangen und habe gesagt, du weißt, mir hat deine Fernsehsendung über deinen Herzinfarkt und die Pastrami-Sandwiches wirklich gut gefallen, und er sagte, weißt du, das ist von all den Dingen, die ich im Fernsehen gemacht habe, das, woran sich die Leute am meisten erinnern. Also, Jahre später habe ich den Verlegern verklagt, und sie haben mich eingeladen, eine Ansprache an alle Schulbuchhersteller zu halten, und Jim Lair war dort und hat am Abend zuvor das Hauptreferat gehalten, und er hat Werbung für uns gemacht, und das ist es, was meiner Meinung nach mein Geschäft gerettet hat, denn am nächsten Tag habe ich eine Rede gehalten, gesagt, es tut mir so leid, verzeiht mir, ich wusste nicht, dass Maricopa, Maricopa, Maricopa, und sie haben eine einstweilige Verfügung geschrieben, dass ich im Geschäft bleiben konnte, aber ich hätte strafrechtliche Sanktionen gehabt, wenn wir noch einmal Mist gebaut hätten, hätte ich ins Gefängnis gehen können.

Geschäftsunternehmungen

Also, was hast du gesagt, dass du Bücher kopierst oder dass du… wir haben, wissen Sie, ich bringe dir ein bisschen von diesem Buch bei, diesem Buch, diesem Buch, es hieß Anthologien oder sie wollten dir beibringen oder wie im Fall von New York, wir haben versucht zu argumentieren, dass ein Drittel des Buches von Doris Kearns Goodwin fair use war, was wie eine legitime Übernahme eines Buches ist, ein Urheberrecht, nun, das haben wir offensichtlich verloren, worauf würden Sie denken, was die meisten Menschen nicht wissen, wenn sie sehr wohlhabend werden, was, denn ich frage mich, ob die Leute dich viel kontaktieren wie hey Paul, gib mir etwas Geld oder sagen die Leute hey, du solltest jetzt ein Flugzeug kaufen, was passiert, wenn du, oh.

Wohlstand und Wohltätigkeit

Sie fragen dich also nach Wohltätigkeit oder belästigen dich viel, mein Favorit ist, ob du dich um die armen Menschen, die hungernden Menschen in Äthiopien kümmerst, was die meisten Menschen nicht über den Reichtum wissen, was würdest du sagen, nein, es kümmert mich nicht um sie oder ich kümmere mich, aber ich habe kein Geld für sie, ich kann das Problem nicht heilen, also, das ist etwas von dem Zeug, das du bekommst oder nur einige werden dich fragen, ob ich mit dir über eine Geschäftsmöglichkeit sprechen darf, also ich bin ziemlich gut darin, mich aus solchen Gesprächen herauszureden und ich bin gut darin, mich aus ihnen herauszureden, ich denke, es ist ziemlich frech, mich um Wohltätigkeit zu bitten, einige dieser wohlhabenden Leute hier bitten mich um Wohltätigkeit, ich denke, komm schon, du musst dein eigenes Geld geben, und ich habe meine eigenen Herzensanliegen.

Wohltätige Zwecke

Was sind sie, mein Hauptanliegen ist, ähm, in Kalifornien haben wir diese schreckliche Verkaufsmethode, um öffentliche Schulen zu finanzieren, die schicke Schule in meiner Nachbarschaft bekommt 37.000 Dollar pro Schüler pro Jahr, zwei Meilen entfernt ist eine Schule in einem ärmeren Viertel, sie bekommen 10.500 Dollar im Jahr, sag mir, dass das irgendwie fair ist, also versuchen wir, die ärmeren Schulen auszugleichen, wir haben ein Kieferorthopädieprogramm, bei dem wir den Kindern der Titel-Eins-Kinder helfen, die Zähne zu reparieren, und es scheint mir, dass wenn man qualitativ hochwertige Kieferorthopädie hat, man ein glücklicheres Leben haben kann, bessere und weniger Inhaftierungen, bessere College-Abschlüsse usw., also das ist eines meiner Herzensanliegen, ich denke, vielleicht möchte ich sicherstellen, dass jedes Kind einen Weg zur Kieferorthopädie hat, besonders in Kalifornien, wo man von deinem Lächeln beeinflusst wird.Well, ein Flugzeug kostet jedes Mal… pro Stunde kostet es 300 US-Dollar pro Stunde für Teile und Reifen und all das. Oder 400 US-Dollar pro Stunde. Ich habe die Hölle durchgemacht… Ich musste so viel Benzin bezahlen, und ich hatte ein Chartergeschäft, also habe ich im Chartergeschäft gutes Geld verdient. Aber, ähm, deshalb habe ich das Flugzeug gekauft. Aber auch, ich war viel im Flugzeug. Ein großer Schuss zu sein, sollte viel Geld kosten. Haben Sie immer noch das Flugzeug? Nein, nein. Ich möchte nirgendwohin gehen. Ich habe sozusagen genug von Hotelzimmern. Es wird müde, wenn man versucht, auf die Toilette zu gehen und am Ende mitten in der Nacht in einen Schrank zu gehen. Ich habe einfach genug davon.

Glück und Selbstakzeptanz

Ich denke, wenn ich… Diese Frage mag seltsam klingen, aber bist du heute glücklich? Oh ja. Glücklich. Super glücklich. Ja, ich… Du arbeitest an deinen Dämonen, wenn du älter wirst. Du weißt, du hast viele innere Dämonen. Jeder hat sie in seinen 20ern, 30ern und 40ern. Aber jetzt habe ich mich akzeptiert. Ich denke, Angst und Ehrgeiz sind die besten Freunde. Also hatte ich viel Angst und Ehrgeiz, und die Angst überwältigt dich manchmal. Sie macht dich irgendwie introspektiv und unsicher. Und ich wurde viel in der Schule abgelehnt. Ich konnte nicht lesen. Oh, ich hatte schlimme Pickel. Ich glaube nicht, dass die Mädchen mich besonders mochten. Und so kommst du aus dieser Kindheit heraus. Du hast immer den 13-Jährigen und den Erwachsenen, und die kämpfen immer miteinander. Der 13-Jährige ist verletzlich, unsicher, und der Erwachsene kämpft immer mit diesem 13-Jährigen, egal was du im Leben tust. Und schließlich, nach einer gewissen Zeit, wirst du älter. Du weißt, wie du den 13-Jährigen an seinen richtigen Platz setzt. Ich denke viel darüber nach, uns selbst einfach zu akzeptieren, so wie es ist, überall, für jeden. Es ist schwer. Es kommt mit der Zeit und dem Alter.

Auswirkungen von Familie und Geldmanagement

Wir haben… Und dann heiraten Sie, Sie haben… noch keine Kinder. Nachdem Sie Ihre Kinder großgezogen haben, könnten Sie… Es ist viel einfacher, weil Sie wissen, dass Sie das Spermaspenden-Ding gemacht haben. Zurück zum Flugzeug, weil ich denke, es gibt auch einige interessante Teile. Was hast du noch… andere Dinge, für die du vielleicht kein Geld gut ausgegeben hast? Alkohol. Ich habe zu viel getrunken. Ähm… Meine erste Frau war eine gute Ausgeberin. Sie hat Geld für uns alle ausgegeben. Und, ähm, meine… meine… Herr, bin ich jetzt verheiratet, ich bewundere wirklich, weil sie sparsam ist und ihr Geld verwaltet. Und ich erwarte Sparsamkeit. Wie hat sich Ihre Frau ausgewirkt, als Sie die Firma leiteten? Wie hat sich das positiv oder negativ ausgewirkt? Und dann, eine Familie zu haben. Ähm, ich muss es deutlich sagen, aber jedes Mal, wenn die Dinge wirklich schlecht wurden, war sie am schwierigsten. Und ich…

Pauls Tiefpunkte bei Kinko’s

Ich wusste, dass ich früher oder später von den Verlegern verklagt werden würde. Ich wollte sie nicht im Ninth Circuit haben, weil sie Kalifornier im Gerichtsgebäude eher nicht so sorglos betrachteten. Der Second Circuit ist New York, und ich wollte den verdammten Verlegern nie die Gerichtsbarkeit im Second Circuit geben. Aber wir hatten dieses Verlagsprogramm, und wir haben den Second Circuit gemacht, und sie haben mich in ihrem Hinterhof erwischt. Und der Richter… er hat uns einfach ein Urteil gefällt. Es war eine einstweilige Verfügung, bei der sie den Verlegern gesagt hat: “Ihr könnt die einstweilige Verfügung schreiben.” Und, wissen Sie noch bezüglich Bill… Oh, ich vergesse den Namen des Typen. Er hat mein Geschäft gerettet. Sein Name war Chimler. Er hat mein Geschäft gerettet.

Pauls Ratschläge, Millionär zu werden

Benutze deine Augen und deine Intuition, aber leider sind wir oft viel zu rational. Es ist intuitiv, und wir vertrauen unseren Instinkten nicht. Warum will ein Kunde etwas kaufen? Ich denke, viele Menschen sind nicht für ihr eigenes Geschäft geeignet. Mein größtes Problem bei Kinko’s war, dass wir zwei oder drei Arbeiter im Laden hatten, und der Leiter des Ladens wusste alles über Dinge. Ich habe ein Geschäft mit 40, 50 Arbeitern an diesem Ort hinterlassen, und der Leiter dieses Geschäfts wusste viel über Menschen, nicht über Dinge. Einige Menschen fühlen sich wohl damit, Dinge zu managen, und einige Menschen fühlen sich wohl damit, Menschen zu managen. Versuchen Sie nicht, beides zu tun. Wenn Sie ein “Dinge”-Mensch sind, versuchen Sie nicht, ein “Menschen”-Mensch zu sein.

Einführung und Hintergrund

McNeills Bericht im Fernsehen, oh was ist passiert? Nun, ich, ähm, ich war, es klingt wie eine Pause, ich war im Weißen Haus und habe ein Wort dafür bekommen, ein schlechter Schüler zu sein, und Jim Lair war da und wartete darauf, den Präsidenten zu treffen. Ich bin zu ihm gegangen und habe gesagt, du weißt, mir hat deine Fernsehsendung über deinen Herzinfarkt und die Pastrami-Sandwiches wirklich gut gefallen, und er sagte, weißt du, das ist von all den Dingen, die ich im Fernsehen gemacht habe, das, woran sich die Leute am meisten erinnern. Also, Jahre später habe ich den Verlegern verklagt, und sie haben mich eingeladen, eine Ansprache an alle Schulbuchhersteller zu halten, und Jim Lair war dort und hat am Abend zuvor das Hauptreferat gehalten, und er hat Werbung für uns gemacht, und das ist es, was meiner Meinung nach mein Geschäft gerettet hat, denn am nächsten Tag habe ich eine Rede gehalten, gesagt, es tut mir so leid, verzeiht mir, ich wusste nicht, dass Maricopa, Maricopa, Maricopa, und sie haben eine einstweilige Verfügung geschrieben, dass ich im Geschäft bleiben konnte, aber ich hätte strafrechtliche Sanktionen gehabt, wenn wir noch einmal Mist gebaut hätten, hätte ich ins Gefängnis gehen können.

Geschäftsunternehmungen

Also, was hast du gesagt, dass du Bücher kopierst oder dass du… wir haben, wissen Sie, ich bringe dir ein bisschen von diesem Buch bei, diesem Buch, diesem Buch, es hieß Anthologien oder sie wollten dir beibringen oder wie im Fall von New York, wir haben versucht zu argumentieren, dass ein Drittel des Buches von Doris Kearns Goodwin fair use war, was wie eine legitime Übernahme eines Buches ist, ein Urheberrecht, nun, das haben wir offensichtlich verloren, worauf würden Sie denken, was die meisten Menschen nicht wissen, wenn sie sehr wohlhabend werden, was, denn ich frage mich, ob die Leute dich viel kontaktieren wie hey Paul, gib mir etwas Geld oder sagen die Leute hey, du solltest jetzt ein Flugzeug kaufen, was passiert, wenn du, oh.

Wohlstand und Wohltätigkeit

Sie fragen dich also nach Wohltätigkeit oder belästigen dich viel, mein Favorit ist, ob du dich um die armen Menschen, die hungernden Menschen in Äthiopien kümmerst, was die meisten Menschen nicht über den Reichtum wissen, was würdest du sagen, nein, es kümmert mich nicht um sie oder ich kümmere mich, aber ich habe kein Geld für sie, ich kann das Problem nicht heilen, also, das ist etwas von dem Zeug, das du bekommst oder nur einige werden dich fragen, ob ich mit dir über eine Geschäftsmöglichkeit sprechen darf, also ich bin ziemlich gut darin, mich aus solchen Gesprächen herauszureden und ich bin gut darin, mich aus ihnen herauszureden, ich denke, es ist ziemlich frech, mich um Wohltätigkeit zu bitten, einige dieser wohlhabenden Leute hier bitten mich um Wohltätigkeit, ich denke, komm schon, du musst dein eigenes Geld geben, und ich habe meine eigenen Herzensanliegen.

Wohltätige Zwecke

Was sind sie, mein Hauptanliegen ist, ähm, in Kalifornien haben wir diese schreckliche Verkaufsmethode, um öffentliche Schulen zu finanzieren, die schicke Schule in meiner Nachbarschaft bekommt 37.000 Dollar pro Schüler pro Jahr, zwei Meilen entfernt ist eine Schule in einem ärmeren Viertel, sie bekommen 10.500 Dollar im Jahr, sag mir, dass das irgendwie fair ist, also versuchen wir, die ärmeren Schulen auszugleichen, wir haben ein Kieferorthopädieprogramm, bei dem wir den Kindern der Titel-Eins-Kinder helfen, die Zähne zu reparieren, und es scheint mir, dass wenn man qualitativ hochwertige Kieferorthopädie hat, man ein glücklicheres Leben haben kann, bessere und weniger Inhaftierungen, bessere College-Abschlüsse usw., also das ist eines meiner Herzensanliegen, ich denke, vielleicht möchte ich sicherstellen, dass jedes Kind einen Weg zur Kieferorthopädie hat, besonders in Kalifornien, wo man von deinem Lächeln beeinflusst wird.

Geldkompetenz für Kinder vermitteln

Ja, wie hast du deine Kinder erzogen, wie hast du das gemacht, das ist eine gute Frage, ja, wie bringe ich meinen Kindern Geldkompetenz bei, ja, okay, wenn sie sechs oder fünf Jahre alt sind, gib ihnen fünf Dollar pro Woche, und sie mussten eine Aufzeichnung führen, drei Dollar zum Ausgeben, ein Dollar zum Spenden und ein Dollar zum Sparen, also wenn sie irgendwohin gehen würden und sagen würden, “Papa, kaufst du mir die Coca-Cola?”, würde ich sagen, “Ja, du hast dein eigenes Geld, warum kaufst du dir nicht selbst eine, sie verkaufen sie dort”, “Nein, nein, das kann ich mir nicht leisten”, und dann meine Frau, meine Ex-Frau, war in der Schulgeschichte, was ich nicht war, sie wussten, dass ich das Geld sparen und was man mit seinem Geld als Kind machen sollte, sie würden einen Limonadenstand machen, hier machen viele Leute Limonadenstände vor ihrem Haus, sie sind dumm, ich habe ihn direkt vor dem Supermarkt aufgestellt, Mike, wir haben 200 Dollar mit den Keksen verkauft, ich habe einige der verdammten Kekse-Limonade gekauft, ich bin einfach rein und habe die Limonade im Supermarkt gekauft, und ich bringe sie gleich zur Bank und frage nicht immer nach ihrem Sparkonto, als sie acht Jahre alt waren, trug ich einen Anzug und Krawatte und ging zu einem Börsenmakler, und ich habe den Raum verlassen, also meine Kinder haben glücklicherweise gute Geldkompetenz, ich denke, das ist sehr wichtig, und viele Eltern bringen ihren Kindern keine Geldkompetenz bei, sie lassen die dummen Schulnoten das Glück ihrer Kinder bestimmen, zu 100 %, wie ich sehr ähnlich aufgewachsen bin, wo es hieß, wir werden dir ein Bankkonto geben, wir sprechen über Geld und es ist einfach schockierend, wie viele Leute keine Ahnung haben, es ist unglaublich, ja, und ich glaube nicht, dass sie Straßensmart sind, du bist auf den Straßen von LA, ich war mitten in LA, und du verstehst das Straßensmart von Geld, eine Sache, die mich interessiert hat, wie denkst du, hat dein Vermächtnis deine Entscheidungsfindung in deiner Karriere beeinflusst, ja, wie du dachtest, wie du dich erinnern wolltest, nein, das war mir egal, das ist mir nie eingefallen, und ich könnte mich sowieso nicht daran erinnern, vor 100 Jahren [Gelächter], ja, manchmal denkt man, dass wir wahrscheinlich von niemandem von uns erinnert werden, nein, ich glaube nicht, dass man dafür lebt, und dann denkst du über das ganze Universum nach und wie bedeutungslos wir im Universum sind, ich denke manchmal darüber nach.

Jenseits und Glaube

Was denkst du, wie war es vor meiner Geburt und bevor ich geboren wurde, gab es einen Gott, ich weiß nicht, wer ich damals war, und wo werde ich nach meinem Tod sein, ich hoffe, es gibt jemanden, zu dem ich gehen kann, aber ich denke viel darüber nach, was Unendlichkeit jetzt ist, Unendlichkeit könnte eine Sekunde dazwischen sein, eine Sekunde ist unendlich, also könntest du eine Unendlichkeit des Glücks oder des Seins mit Gott in nur einer Sekunde haben, ich habe in letzter Zeit darüber nachgedacht, ich habe so gedacht, ich bewundere wirklich Menschen mit starkem Glauben, weil es ein großer Trost ist, ich verstehe, was willst du, was soll passieren oder was denkst du, was passiert ist, ich würde gerne in den finanziellen Himmel gehen, aber, und wenn du die Möglichkeit hast, zu einem Ausdruck zu gehen, wäre es schön, ich, weißt du, was Christus einmal gesagt hat, dass es für einen reichen Menschen schwieriger ist, in den Himmel zu kommen, als dass ein Kamel durch das Auge einer Nadel passt, also ich denke, wenn ich mir diese schicken Kirchen anschaue, denke ich nicht, dass Christus in den schicken Kirchen war, ich bin mehr so der lockere Typ, ich bin ein vergebender Mensch, ich erkenne Christus einfach nicht und wie die religiöse Rechte seine Anwesenheit sieht, ich verstehe es einfach nicht, ich nehme einen Schritt zurück.

für jemanden.

Millionär werden

Wie denkst du, kann jemand heute Millionär werden, wenn das etwas ist, was sie anstreben, benutze deine Augen, und deine Intuition, aber leider sind wir zu verdammt rational, oft ist es intuitiv, wir vertrauen unseren Instinkten nicht, warum will ein Kunde etwas kaufen, und ich denke, viele Menschen sind nicht für ihr eigenes Geschäft gemacht, mein größtes Problem bei Kinko’s war, dass wir zwei oder drei Arbeiter im Laden hatten, und der Leiter des Ladens wusste alles über Dinge, ich habe ein Geschäft mit 40 oder 50 Arbeitern am Standort hinterlassen, der Leiter dieses Geschäfts wusste viel über Menschen, nicht über Dinge, manche Menschen fühlen sich wohl dabei, Dinge zu managen, und manche Menschen fühlen sich wohl dabei, Menschen zu managen, versuche nicht, beides zu tun, wenn du ein “Dinge”-Mensch bist, versuche nicht, ein “Menschen”-Mensch zu sein, und es erinnert mich an den Maytag-Reparaturmann.

Verantwortung und Geschäft

der Ehepartner wird sagen, warum kommst du nicht weiter und wirst Befördert und leitest die anderen Reparaturleute und sie haben einen Nervenzusammenbruch, manche Menschen sind nicht dafür gemacht. Ich mache auf YouTube kostenlose Bürozeiten. Ich mache so etwas wie einmal im Monat.

Kann jemand meine Mutter fragen? Meine Mutter zeigt gerne her, und sie haben sie gefragt, sie haben gesagt: “Glauben Sie, dass jeder Unternehmer sein sollte?”, und das war das erste Mal, dass ich realisiert habe, dass die Leute eigentlich nicht Unternehmer sein sollten, es ist wirklich nicht für jeden, ja, ich dachte wohl, dass jeder eine Chance hat. Ich habe einen Kurs an der Harvard für drei Wochen drei Jahre lang belegt, und dann sprechen sie über Gleichgesinnte. Unternehmer denken, dass jeder wie sie ist, aber das sind sie nicht. Manche Menschen mögen Vorhersehbarkeit, das wäre in meiner Karriere schön gewesen.

Generierung von Geschäftsideen

Wie nutzt du Neugier, um Geschäftsideen zu entwickeln, und wie hat dir das geholfen, auf Kinkos zu kommen? Nun, ich war an der SC, und sie standen in der SC Schlange, um Xerox-Kopien zu machen, und ich dachte mir, warum? Ich will, dass dieselben Leute in Santa Barbara in der Schlange stehen, würde das kompliziert sein? Sie stehen hier Schlange, sie stehen hier Schlange, ich musste nicht viel LSD nehmen und über die Idee nachdenken. Was beobachtest du in Bezug auf Geschäftsideen in der heutigen Wirtschaft? Oh, es gibt so viele, aber die Kinder sind zu hochnäsig.

Sie wollen all diese hochfliegenden Dinge machen. Es geht nur um einfache und schmutzige Sachen. Jedes Mal, wenn du dein Auto parkst, warum wäscht es nicht jemand für dich? Warum gehst du nicht hin und sagst: “Ich mache dir eine Autowäsche für vierzig Dollar. Du gehst zum Mittagessen, zwei Stunden später bekommst du eine Autowäsche.” Ich meine, warum? Was passiert? Was passiert, all das kleine Hustle. Also, ich bin, ähm, ja, ich bin ein Geschäftsmann. Ich verkaufe gerne und ich arbeite gerne hart.

Spaß in das Geschäft einbringen

Eine Sache, die mir bei dir im Geschäft und einfach in deinem Leben aufgefallen ist, scheint, dass du, ich habe den Eindruck, bei einem Treffen von ein paar Stunden, dass du gerne Spaß einbringst. Und auch, wenn ich dich reden höre, was ich bewundere, ist, dass du über die Work-Life-Balance sprichst, sowie darüber, Spaß mit dem zu haben, woran du arbeitest, nicht nur, dass es immer ein Kampf sein muss. Oh ja, denn um erfolgreich zu sein, musst du drei Dinge im Gleichgewicht haben: Arbeit, Liebe und Spiel. Und hier ist es ein Stativ. Wenn du zu hart arbeitest, ist dein Stativ durcheinander. Aber du musst ein Gleichgewicht haben, und ich habe wirklich nach einem Gleichgewicht gestrebt. Ich habe meine Kinder wirklich genossen. Ich habe viel mit ihnen gespielt, und ich habe mich nicht gesorgt, wenn ich nachts besorgt sein sollte, aber wenn ich da war, war ich bei meiner Familie.

Spaß in Kinkos einbringen

Wie hast du Spaß in die Kinkos gebracht? Oh, das ist sehr wichtig in der Unternehmenskultur. Alkohol, ähm, [Gelächter], nein, weil die Leute ihre Lippen locker machen, und Alkohol, und wir haben ein Firmenpicknick gemacht, oder fünf Leute aus dem ganzen Land kamen zum Picknick. Und die Theologen der Geschäftsfrau machten eine Convention. Es ist ein Picknick, eine Feier.

Jede anthropologische Organisation veranstaltet ein Schweinebratenfest, wissen Sie, sie tun etwas, um einmal im Jahr zu feiern. Und so war es einfach eine Feier. Und die meisten Leute verstehen auch nicht, dass Alkohol eine großartige Möglichkeit ist, Intimität und Spaß im Geschäft zu haben. Das war etwas, das Sie in Interviews verwendet haben. Sie sagten für Vorstellungsgespräche, ich würde immer jemanden interviewen. Ich möchte sehen, und ich möchte sehen, wie sie waren. Ich habe sie zum Abendessen mitgenommen. Ich möchte sehen, wie sie waren, wenn sie ein paar Drinks hatten. Auf Latein nennen sie es In Vino Veritas, und im Wein liegt die Wahrheit.

Traditionen und Regeln

Welche anderen Traditionen hattest du bei Kinkos? Oh, du musst Traditionen haben. Ein Picknick, wir haben Jubiläen gefeiert, viele Dinge gefeiert. Der Mann, mit dem ich gearbeitet habe, Dan Fredericks, war wirklich gut darin, Anerkennung zu geben. Ich war nicht so gut darin, und eine meiner machiavellischen Szenen war, die Ehre zu geben und das Geld zu behalten. Menschen tun viel für Ruhm, für Anerkennung. Sag mir, Worte, gib die Ehre, behalte das Geld. Schau dir das Militär an. Sie geben dir eine dumme kleine Feder, und du kannst es kaum erwarten, loszuziehen und ein Maschinengewehr anzugreifen. Du könntest niemandem 50 Milliarden Dollar bieten, um ein Maschinengewehr anzugreifen. Wie hast du Ruhm bei Kinkos verliehen? Viele Anerkennungsnadeln und Erinnerungsstücke und Plaketten und all das. Sie sind sehr wichtig in der Unternehmenskultur. Die Leute möchten wirklich anerkannt werden.

Herausforderung von Regeln und Verantwortung

Du scheinst auch nicht so, als würdest du vielen Regeln folgen oder Teil von Regeln sein wollen. Ich hasse das Regelkomitee, ja, hattest du ein menschliches Regelteam oder ich nehme an, HR. HR, das wurde so groß, dass es so viele Schreibtische in Anspruch nahm, und ich habe nie verstanden, wozu wir HR brauchten.

Und eines Tages kamen sie zu einer Gruppe von uns wie zu einer Vorstandssitzung, und vielleicht waren 20 Leute im Raum, und die HR-Abteilung kam herein und sagte: “Oh, wir hatten letztes Jahr null Klagen für die HR, wie das Feuern von Leuten und so,” und alle sagten, “Das ist wirklich gut. Das ist wirklich gut.” Und ich sagte, “Ich möchte eine Menge Klagen vorhersagen. Das bedeutet, ihr behaltet eine Menge Versager in diesen Geschäften. Ich möchte keine null Klagen.” Aber so funktionieren die meisten Unternehmen, sie haben Edikte und erlauben keine Unklarheiten. Ich möchte ein paar Klagen. Das sagt mir, dass wir unseren Kopf genug hinhalten.

Zurückgeben und Verantwortung

Hattet ihr auch Klagen? Nein, ich glaube, im nächsten Jahr hatten wir, ich erinnere mich nicht, aber wir waren ziemlich nett, eine der Dinge, die ich im alten Geschäft bereue, ist, dass Offenheit nicht wichtig war, sich verstehen war zu wichtig. Wir haben uns alle so gut verstanden, und ich glaube nicht, dass wir so offen zueinander waren, wie wir hätten sein sollen. Einfach direkter und offener sein. Was zur Hölle? Ich war es nicht, aber die Leute, mit denen ich gearbeitet habe, schienen zu verfeinert und zu sehr daran interessiert zu sein, gemocht zu werden, anstatt offen zu sein.

Philanthropie und Zurückgeben

Wie machst du das, eine Sache, die mir auffällt, ist, dass Menschen, weißt du, es gibt dieses Lebensmuster, du arbeitest hart, wenn du Unternehmer bist oder nicht, du kannst viel Geld verdienen, und dann gibt es die Phase des Gebens, wenn du all dein Geld verschenkst. Ja, wie machst du das? Okay, also nimm einen Schritt mit Brewster’s Million. Erinnerst du dich an den Film Brewster’s Million? Das ist mit Eddie Murphy. Er hat einen Tag Zeit, eine Million Dollar oder 30 Millionen Dollar auszugeben, aber er darf nichts vorweisen. Wie gibst du all das Geld aus? Wie denkst du überhaupt darüber nach, oh, das ist so einfach. Es gibt so viele wohltätige Organisationen, die es wert sind. Wie gibst du all das Geld aus? Aber wie prüfst du das? Wie denkst du? Nein, ich engagiere mich für Grundschulen, und wenn wir uns engagieren, sagen wir, jedes Kind sollte schwimmen können. 50 % der lateinischen Gemeinschaft in meiner Gemeinde kann nicht schwimmen. Das ist eine Sünde. Sie können die Grundschule besuchen, ohne schwimmen zu können. Sie wissen, wie man Fahrrad fährt, sie haben es, welche Schule ist so schrecklich. Stell dir vor, du machst Abitur, du hast keine Ahnung von finanzieller Führung.

Du hast kein, sie essen Müll. Sie haben kein gutes Verständnis für Ernährung, sie haben keine Konfliktlösung in der Schule. Willst du heiraten? Wirst du Konflikte haben? Glaubst du, du könntest einen Kurs dazu machen? Du solltest einen Elternkurs in der Schule haben, aber doch, der Satz des Pythagoras ist wichtig.

Philanthropie und Zurückgeben

Wie hast du entschieden, wem du Geld gibst? Nun, ich gehe zu den Title-One-Schulen, also gibt es viele verarmte Menschen, und man kann es anhand der Anzahl derjenigen erkennen, die kostenlose oder reduzierte Mahlzeiten erhalten. Und so findest du sie. Es gibt Arme.

Top-Umsatzjahr

Was war das umsatzstärkste Jahr, das du hattest, als du die Firma geführt hast, drei Milliarden?

Wie hast du all das Geld ausgegeben?

Wie gibst du all das Geld aus? Ich habe dieses verdammte Flugzeug gekauft, um ein großer Schuss zu sein. Am nächsten Tag hat die gesamte Verlagsbranche in den Vereinigten Staaten von Amerika mich verklagt.

Erwartungen

Was waren Ihre Erwartungen von Anfang an? Ich war nur wegen des Geldes dabei. Geschäftsleute sagen zwar, sie lieben ihr Geschäft, aber Sie dürfen nicht zulassen, dass das Geschäft Sie besitzt; Sie besitzen es. Bei alldem, war es das alles wert?

Einführung

Heute sind wir im Haus des Milliardärs und Firmengründers Paul Orfila, der sein Unternehmen Kinkos für über eine Milliarde Dollar verkauft hat. In diesem Video gehen wir tiefer in seine Geschichte ein, wie es ist, den Milliardärslebensstil zu leben, und wie haben Sie Kinkos von Null auf Milliardenumsätze gebracht.

Paul Orfilas Vorstellung

Hallo, mein Name ist Paul Orfila. Ich bin der Gründer von Kinkos, der sein Unternehmen für nicht genug Geld verkauft hat. Nie genug Geld, ja, ich habe es nie für genug Geld verkauft. Im Jahr 1997 habe ich es an eine Firma in New York verkauft, tatsächlich an eine Gruppe von Dumpings aus New York. Am Ende wurde es für 2,6 Milliarden Dollar verkauft, ja, von FedEx.
Und hatten Sie damals noch einen Teil davon im Besitz, als sie verkauft haben? Nein, ich bin irgendwie ausgestiegen. Wenn Sie Ihr Geschäft verkaufen, ist mein Ratschlag, gehen Sie sofort weg, denn es ist, als würde man das Geschäft verkaufen und den Schwanz eines Hundes Zoll für Zoll abschneiden. Sie werden nur gefoltert, weil Sie keine Autorität haben, aber viel Ärger. Und wenn Sie Ihr Geschäft verkaufen, sind die Leute mehr an Loyalität als an Leistung interessiert, und sie haben wirklich gute Leute entlassen, die neuen aus New York.

Verkaufspreis

Wie viel haben Sie es verkauft, um Ihnen zu helfen? Wir haben es vielleicht für anderthalb Milliarden verkauft.

Zum Milliardär werden

Wie war es, Milliardär zu werden? Und ich habe jetzt nicht mehr so viel, weil ich alles verschenke. Ich mache einen guten Job, mein Geld zu verschenken. Ich glaube es nicht. Es gibt so viel Bedarf da draußen. Ich fühle mich irgendwie schuldig, wenn ich so viel horte. Und ich erinnere mich nicht an den Besitzfreak, im Gegensatz zu dem, was Sie hier vielleicht sehen, aber ich bin wirklich kein Besitzfreak.

Hintergrund und Geldverdienen

Vielleicht nehmen wir einen Schritt zurück, um zur Entstehung und zur Geschichte zu kommen. Aber wie haben Sie Ihr Geld verdient, das Wort, das Kinkos? Wie habe ich mein Geld verdient? Ich war mein ganzes Leben lang ein Sparer. Ich bin kein sehr guter Leser, und ich hatte viele Probleme in der Schule. Und ich habe irgendwie herausgefunden, dass ich mit meinem Sparkonto etwas für meine Kinder tun müsste. Ihre Kinder sollten auf eine von zwei Arten erfolgreich sein. Entweder müssen sie in der Schulsache gut sein, wo sie Arzt, Anwalt oder etwas mit ihrer Bildung werden, oder sie müssen gut mit ihrem Geld umgehen können. Und ich habe immer mein Geld gespart und versucht herauszufinden, wie Paul sein Geld verdient hat.

Weitere Investitionen

Was hast du mit meinem Geld gemacht? Also war ich ein Sparer. Und hast du den Großteil deines Vermögens mit Kinkos verdient? Oh ja, ich habe auch andere Möglichkeiten, Geld zu verdienen, aber das habe ich gemacht. Ich würde gerne hören.

Investitionsstrategien

Nun, ich habe immer in Aktien, Eigenkapital und Immobilien investiert. Ich denke, wenn Sie Ihre Karriere beginnen, haben Sie Ihr ganzes Geld in Ihrem Unternehmen. Bekommen Sie einen Kredit oder haben Sie liquide Instrumente wie Aktien und Anleihen, denn die beste Art, Ihr Geschäft zu ruinieren, besteht darin, kein Geld in Bargeld umzuwandeln und Ihre Rechnungen nicht zu bezahlen. Dann, wenn Sie ein wenig älter sind, haben Sie ein Drittel Ihres Geschäfts, ein Drittel in Eigenkapital und ein Drittel in Immobilien. Dann, wenn Sie in den Ruhestand gehen möchten, haben Sie abbezahlte Immobilien, ein wenig Aktien und Anleihen. Und wenn Sie Ärger wollen, können Sie immer noch Mitarbeiter haben.

Wachstum von Kinkos

Wie haben Sie Kinkos von einem Laden aus entwickelt? Wie haben Sie es zu einem Milliarden-Dollar-Unternehmen gemacht? Als ich ging, waren es etwa drei Milliarden. Ja. Ich denke, wissen Sie, wenn die Leute Sie danach fragen, wie sind Sie mit vier Jahren? Wie sind Sie mit 20 Jahren so groß geworden? Sie machen es einfach. Ich meine, es ist einfach passiert. Jeden Tag ging ich hin und versuchte, es besser zu machen. Eine der Dinge, die ich immer an meinen Job herangegangen bin, ist, dass die Dinge wunderbar ohne mich liefen. Aber was auch immer ich jeden Tag getan habe, habe ich es besser gemacht.

Aufbau eines Systems

Wenn ich nicht zur Arbeit gegangen bin, liefen die Dinge. Ich hatte ein System, bei dem es sehr gut ohne mich lief. Nun, ich denke, für Sie mag es vielleicht ein wenig natürlicher sein. Ich denke, für viele Menschen da draußen, die sagen: “Ich möchte mich selbstständig machen. Ich möchte eine Milliarde Dollar verdienen, oder ich möchte…”

Unterscheidung von Kinkos

Also die Sache mit Kinko, welche Erwartungen hatten Sie von Anfang an? Zum Beispiel, als ich meine Firma gegründet habe, wollte ich nur ein paar tausend Dollar verdienen und so leben und arbeiten, wie ich wollte. Nun, als ich anfing, ging es mir nur um das Geld, und es war immer zum Verkauf. Sie haben es einfach, ich habe es 1997 verkauft, aber jeden Tag war dieses Geschäft zum Verkauf. Ihr Geschäft ist ein Instrument, um Sie glücklich zu machen; Sie besitzen es, es besitzt Sie nicht. Und das ist etwas Grundlegendes, was ich denke, dass viele Geschäftsleute tun, sie sagen, sie lieben ihr Geschäft, Sie können Ihr Geschäft genießen, aber sobald Sie es lieben, verlieren Sie Ihre Objektivität. Und Sie dürfen nicht zulassen, dass das Geschäft Sie besitzt, Sie besitzen es.

Wettbewerb und Experimente

Viele andere Menschen wie, mein Vater hat Kopierer verkauft, als ich aufwuchs, also waren wir wie Kaninchen, ja, ja, er hatte einen Konkurrenten in der Nähe. Als Kind sind wir immer zu verschiedenen Geschäften gegangen, und alle hatten diese Faxgeräte oder so etwas. Aber wie haben Sie Kinkos unterschieden, um ein Milliarden-Dollar-Geschäft zu werden?
Es war so, dass ich jeden Tag experimentierte, wie man es versuchen könnte. Mein Grenzkosten betrug 17 Cent, ich habe es für einen Dollar verkauft. Ich habe locker mit Nickeln nach Dingen geworfen. Aber was passiert, wenn Sie ein größeres Unternehmen mit 25.000 Mitarbeitern haben, sie werden sehr defensiv und machen diese dummen Dinge namens Überprüfungen, und es wird sehr strafend. Ich habe versucht, immer mehr Risikobereitschaft in die Kultur zu integrieren, aber es ist schwer, wenn Sie Führungskräfte drin haben.

Bestes Umsatzjahr

Was war das beste Umsatzjahr, das Sie hatten, während Sie das Unternehmen führten? Im letzten Jahr, in dem ich dort war, betrug der Umsatz etwa 3 Milliarden Dollar in Papierverkäufen und Kopien und Drucken und Poster, stationäre Filmentwicklung.

Erfolgreiche Experimente

Was waren einige der Experimente, die Ihnen gefallen haben und die funktioniert haben oder nicht? Ich fange mal an. Ich habe mir nie zu viel aufgehalst, und ich war ständig in jedem Geschäft unterwegs. Mein Job bestand darin, in ein Geschäft zu gehen und nachzusehen, was die Leute richtig machen. Zum Beispiel sind wir nach San Diego gegangen, und sie haben einen Kalender gemacht. Sie haben 12 Bilder genommen und sie auf einen Kalender gedruckt, einen Farbkopierer. Wir haben sie für 30 Dollar verkauft, und das im Dezember, einem schlechten Monat. Das war eine großartige Entdeckung; wir haben die Kalender im ganzen Land verkauft.

Eines Tages, als ich gerade anfing, war ich im Reservebuchraum an einer Universität. Die meisten Leute wissen heutzutage nicht mehr, was ein Reservebuchraum ist, aber dort hinterlegt der Professor Unterlagen, die du für die Prüfung lesen sollst. Nun, die meisten Leute gehen am Vorabend der Prüfung, um das Buch zu holen, und es ist nicht da, sondern ein Flyer. Und ich habe den Professoren gesagt, sie könnten uns die Unterlagen genauso wie ein Reservebuch hinterlassen, und die Professoren waren begeistert von dem Programm. Und wir haben uns auf alle 50 Bundesstaaten ausgedehnt, und wir haben etwa sechs oder sieben Prozent der Lehrbücher an der Ohio State University verkauft.

Milliardär werden

Ich denke, ich versuche zu überlegen, glaubst du, dass jeder Milliardär werden könnte? Nun, ich bin kein Milliardär. Bist du Milliardär geworden? Nein, niemals. Ich war nie einer. Ich habe mein ganzes Geld nur verschenkt. Aber damals, nein, niemals. Denk daran, die meisten Leute prahlen damit. Ich denke, du spielst es nur herunter. Das tue ich nicht. Ich würde sagen, wenn jemand das sagt, denke ich an die Sicherheit meiner Kinder oder an Entführung oder…

Bescheidenheit und Vermeidung von Prahlerei

Und prahlerisch, das ist einfach nicht meine Natur. Ja, da stimme ich zu. Ja, denn meine Eltern hatten einen Spruch, mein Vater hat Damenbekleidung hergestellt, und mein Vater sagte immer: “In guten Zeiten über das Geschäft klagen, in schlechten Zeiten sich brüsten.” Deshalb war ich immer vorsichtig mit Prahlern. Und dann, wissen Sie, wenn Sie prahlen und all diese “schaut her, ich” Autos und so haben, sind die Leute neidisch. Sie sind nicht wirklich stolz auf Ihren Erfolg. Sie sind oft sehr neidisch. Und Sie möchten sich nicht aus Intimität heraus für Neid öffnen. In der jüdischen und arabischen Kultur gibt es das böse Auge. Ja, Sie möchten nicht das böse Auge auf sich ziehen.

Reaktion auf den Verkauf des Unternehmens

Wie haben die Leute deiner Meinung nach reagiert oder wie hast du dich gefühlt, als dieser Verkauf stattgefunden hat? Ich habe mich großartig gefühlt. Ich habe meine finanziellen Probleme losgeworden. Ich erzähle dir eine lustige Geschichte, meine Frau hier, meine Ex-Frau, hat einen TV-Schrank für 35.000 Dollar gekauft, und es hat mich immer geärgert, dass der Schrank so verdammt teuer war. Ich war sehr verärgert über den Schrank. Ich hatte Schulden, Schulden, Schulden, Schulden, habe das Geschäft verkauft. Ich bin glücklich mit dem Schrank. Ich bin glücklich mit dem Schrank.

Erleichterung von der Verantwortung

Also hast du tatsächlich Erleichterung empfunden, es war nicht so, dass du Erleichterung von dir selbst empfunden hast, ja, ja, ja, nicht mehr die… ich mochte die Verantwortung nicht, wissen Sie, wenn man jünger ist, ist Verantwortung irgendwie cool. Dann gibt es etwas, das man Last nennt, das… es gibt eine feine Linie. Verantwortung ist irgendwie cool.
Aber wenn man älter wird, wird es zur Last. Und ich habe diesen Punkt in meinen späten 40ern erreicht. Ich habe die Verantwortung einfach nicht mehr genossen. Die Leute, die mit Ihnen arbeiten oder für Sie arbeiten, sind irgendwie Ihre Verantwortung, und Sie möchten sicherstellen, dass sie eine Krankenversicherung und eine Rente haben, und Sie kümmern sich um Ihre Leute. Und das Ganze hat mich einfach zu sehr mitgenommen. Ich erinnere mich, ich war in San Antonio, und eine Frau hatte vier Kinder, und sie arbeitete im Geschäft, und ich dachte immer, wie schafft sie das? Sie ist alleinerziehend. Wie behält sie ihre geistige Gesundheit? Das sind die Dinge, die mich belastet haben.

Liquidität und Seelenfrieden

Aber es klingt so, als hätte dir der Verkauf das Leben viel einfacher gemacht. Oh ja, ja. Ich denke, Liquidität macht das Leben ein wenig einfacher, keine Sorgen um die Bezahlung von Rechnungen zu haben. Das… ich hatte 30 Jahre Geschäft, in denen ich mir Sorgen um die Bezahlung von Rechnungen gemacht habe, und ich habe es wirklich satt gehabt. Ich denke, das… ich bin irgendwie überrascht, denn Kinko’s hat jährlich drei Milliarden Dollar Umsatz gemacht, wir haben uns jedes Jahr mit internem Geld erweitert. Ich habe nie externes Geld aufgenommen, und wir waren ein Subchapter S.

Vermeidung von Gruppeninvestoren

Ich habe mich immer mit meinem internen Kapital erweitert. Ich mochte die Gruppeninvestoren nie; ich vertraue ihnen einfach nicht. Wissen Sie, was ein Investor ist? Er ist wie ein Anhalter. Du nimmst ihn mit, und bevor du es weißt, geht dir das Benzin aus, du brauchst etwas, und sie übernehmen das Auto.

Work-Life-Balance

Wünschst du dir, dass du weniger gearbeitet hättest? Nein, ich habe genug gearbeitet. Ich habe… das ist eigentlich eine gute Frage, okay. Ich frage mich, ob harte Arbeit besorgniserregend ist. Ich war ein harter Arbeiter, aber ich habe viele, viele Stunden bei der Arbeit verbracht, ich war nicht da. Ich war immer unterwegs und besorgt. Das war mein Job.

War es das wert?

War es das wert, all die Arbeit und die Sorgen? Nein, damals konntest du… es war in meinen 40ern, ich habe nicht richtig geschlafen, mein Nacken hat immer wehgetan, und ich hatte schlechten Magen. Stress hat ein wenig Probleme verursacht.

Reue

Was bereust du in der Zeit? Nun, ich stand finanziell so unter Druck. Ich habe nicht genug Danke gesagt, ich habe mit wirklich wunderbaren Leuten zusammengearbeitet, und ich habe ihnen nicht genug gedankt. Ich sehe Deanna, Dan und CeCe, ich denke, Sie danken ihnen, und sie sind Präsident des Unternehmens, und CeCe arbeitet sehr eng mit mir in meinem persönlichen Leben zusammen, aber ich habe ihnen nie wirklich genug gedankt.

Dankbarkeit

Was würdest du sagen, ich muss Danke sagen, aber damals war ich nicht… ich habe einfach… wissen Sie, wenn man mitten drin ist, ist es schwer, dankbar zu sein. Man ist einfach so… hat so viel Druck; man ist einfach wie, “Hey, wir konzentrieren uns auf die Arbeit, hier sind Dinge, unsere Probleme, wir haben keine…” Ich war fröhlich und sehr gesellig mit den Managern. Manager mochten mich… sie mochten mich, weil alles, was ich getan habe, war, sie zu besänftigen, die Manager des Geschäfts zufriedenzustellen, mit den Führungskräften konnten sie meine Wut ein wenig spüren.

War es das wert?

Ich denke also, war es all das wert? Oh ja, ja. Ich glaube, ich hatte im Leben zwei Möglichkeiten. Ich hätte hier sein können, wo ich jetzt bin, oder ich wäre obdachlos geworden. Es gibt keinen Platz in der Mitte für einen Kerl wie mich.

Überwindung von Bildungsherausforderungen

Warum? Nun, ich kann nicht sehr gut lesen. Ich… in der zweiten Klasse bin ich durchgefallen, und ich hatte den blauen Gaumen. Meine Lehrerin hat mich kräftig bestraft. In der dritten Klasse musste ich in Hollywood zur Schule gehen, acht Kinder in der Klasse, zwei waren 18 Jahre alt. Ich habe immer gedacht, “Warum? Ich bin acht Jahre alt. Warum gehe ich in eine Schule wie diese?” Dann musste ich Lesen lernen, ich musste dreimal pro Woche zum Augenarzt gehen, und schließlich habe ich gelernt, wie man liest.
Meine Eltern haben gesagt, jedes Wort, das ich gelesen habe, hat 50 Dollar gekostet, und ich habe die Highschool als Achter von unten von 1200 Absolventen absolviert. Und die Einberufung in die US-Armee ist der Grund, warum ich Hochschulabsolvent bin, und außerdem wollte ich aufs College gehen. Es war ein großartiger Ort, um aufzuwachsen, also habe ich meinen Abschluss gemacht.

Ratschläge für angehende Unternehmer

Welchen Rat hast du für jemanden, der gerade anfängt und Unternehmer werden möchte? Ich habe darüber nachgedacht. Nun, gehe in deine Seele und sieh nach, ob du es wirklich willst, denn es gibt viele schlaflose Nächte und viel Unsicherheit. Vielleicht bist du besser dran, einfach einen Job zu haben.

Aber du musst zu deiner Gummiente in deiner Badewanne gehen und sagen: “Will ich wirklich diese Ärgernisse?” Es sind wirklich viele schlaflose Nächte.

Umgang mit Ungewissheit

Und wie gehst du mit Ungewissheit um? Du hast herausgefunden, dass du es genossen hast. Ich hatte keine Wahl.

Abschließende Gedanken zum Unternehmertum

Oh, es wäre schön gewesen, wenn ich nicht so viel Unsicherheit gehabt hätte. Es wäre schön gewesen, wenn du einfach hingegangen wärst und es einfach sehr gut funktioniert hätte, wie eine Maschine. Hat es nicht…

Vollkommenheit im Geschäft

Das ist im Geschäft immer interessant, weil ich denke, von außen denken wir, dass es das tut. Wenn man jemanden beobachtet, denkt man: “Oh, das muss einfach perfekt sein.” Aber ich denke, von innen her betrachtet, nein, nein, nein, nein, nein. Geschäft ist eine Kunstform. Wenn Da Vinci wiederkommen würde und sagen würde: “Wow, Mann, ich hätte in diesem Bild noch etwas mehr Pink und etwas mehr Blau machen können”, sie sind Künstler. Es kann immer besser gemacht werden, dann bist du nie fertig, es ist nie perfekt, es kann immer verbessert werden.

Erster Job und Unternehmertum

Was war dein erster Job? Was war das erste Geschäft, das du gestartet hast? Mein erster Job war, ich ging auf den Markt und kaufte einige Erdbeeren und verkaufte sie von Tür zu Tür. Ich war etwa neun Jahre alt. Ich habe sie einfach im Einzelhandel gekauft und verkauft. Ich habe immer Sachen von Tür zu Tür gemacht. Persönlich respektiere ich das am meisten, wenn überhaupt, mag ich am liebsten den Verkauf.

Verkauf lernen

Wie hast du gelernt zu verkaufen? Ich weiß nicht, du machst es einfach. Zeitungen verkaufen, du verkaufst einfach… wir, ich habe einfach verkauft, weißt du, die Easter Seals oder die Weihnachtsmarken. Ich habe mich in der Grundschule immer angestrengt. Es kam einfach zu mir, ich weiß nicht wie, ich habe einfach verkauft. Eines, worüber ich nachgedacht habe, wie viele, denn du hast, weißt du, Kinko’s für anderthalb Milliarden Dollar verkauft. Magst du nicht, was ich gesagt habe? Doch, ich mag es.

Das Gleichgewicht von Stolz und Arroganz finden

Alles klar. Meine Eltern, oder meine Mutter und mein Vater, würden zittern, wenn sie jemals wüssten, dass ich so großspurig über so etwas wäre. Ich denke, ich habe immer gedacht, was ist die Grenze zwischen großspurig und stolz auf das, was man erreicht hat? Ich denke, großspurig ist so etwas wie “Ich habe all dieses Geld gemacht, und schaut euch all diese Dinge an.” Denn ich denke für mich selbst, ich fühle ähnlich, wo ich selbstbewusst darüber bin, aber es gibt wahrscheinlich eine feine Linie zwischen Stolz und Arroganz.

Aberglaube und sich selbst nicht zu ernst nehmen

Du hast recht. Aber ich bin abergläubisch, wenn es darum geht, mich selbst ernst zu nehmen. Und wenn ich das tue, bekomme ich immer in den Hintern getreten. Weißt du, eine Investition, du denkst, du bist erledigt, ein Fehler, das ist, wenn du in den Hintern getreten wirst. Wann ist das passiert? Oh, eines Tages musste ich im Januar zurück zur Schule und hatte all das Geld, das ich brauchte, und das Geld, das mich über den Sommer brachte.
Und ich fahre von L.A. zurück, ich lebe in Santa Barbara, und denke mir: “Mann, es geht mir echt gut.” Ich bin einfach ich selbst, am nächsten Tag hat mich die gesamte Verlagsbranche in den Vereinigten Staaten von Amerika verklagt. Und ich dachte: “Mann, das nächste Mal, wenn du dich selbst ernst nimmst, besser nicht.” Ich dachte, es sei einfach so ein Zufall, immer wieder passiert es, jedes Mal an der Börse, wenn ich mich selbst ernst nehme, denke ich, ich werde meinen… ich kriege einfach immer in den Hintern, es ist zu schön, um wahr zu sein, ich entkomme dem Kauf von Immobilien. Ich habe eine Farm gekauft, es ist einfach zu schön, um wahr zu sein, es passiert immer.

Unglückliche Erfahrung auf der Farm

Oh, fünf Sterne, wie wäre es mit etwas Farmavocado hier? Ich kann mir keine verdammte Avocado-Plantage vorstellen, und die Leute kamen und haben mir alle meine Avocados gestohlen. Ich konnte es nicht machen, es war eine schreckliche Sache. Und ja, ich hatte im Geschäft nichts zu suchen. Wie hoch war die Strafe?

Das Gleichgewicht von Selbstbewusstsein und Bescheidenheit finden

Damals betrug sie etwa drei Millionen Dollar. Und wofür hast du sie schließlich verkauft? Etwa drei Millionen, ja. Nicht so schlecht, aber es war viel Ärger. Ich denke, der Teil, den du ansprichst und mit dem ich mich identifiziere, ist, achtsam zu sein… es ist kein Großspurigkeit, sondern das Gleichgewicht zwischen Bescheidenheit und der Bereitschaft, Anfänger zu sein oder zu experimentieren und sich zu fragen, und nicht zu denken, dass wir so großartig sind. Es ist auch gut, etwas Selbstvertrauen zu haben. Was du tief im Inneren tust, bist du, und meine Seele, als ich angefangen habe, und ich war nicht zu selbstbewusst.
Ich war immer unsicher, und ich war immer paranoid, dass der Typ auf der anderen Straßenseite mich auslöschen würde. Immer. Und die meisten Leute, mit denen ich zusammengearbeitet habe, waren im Geschäft, und sie haben es geliebt. Ich habe immer auf die Straßenseite geschaut. Das war mein Standpunkt, und ich kannte jede strategische Schwäche, die wir hatten. Da habe ich meine Zeit verbracht, diese Schwächen zu beheben oder sie einfach zu verstehen, mir vorzustellen, was ein Wettbewerber tun würde, um mich zu besiegen. Mein Vater hat Frauenkleider gemacht. Wenn du im Modegeschäft bist, verstehst du, dass dich Leute nachahmen. Das ist ein knallhartes Geschäft. Du verstehst, dass die Konkurrenz da ist, um dir den Arsch zu versohlen.

Die Schwächen deines Unternehmens finden

Was machst du gegen sie? Was machst du gegen die Konkurrenz, die…? Ich habe an mich gedacht. Du musst dich erinnern, in der Mikroökonomie ist die Definition von reinem Wettbewerb: einfacher Ein- und Ausstieg aus dem Markt, ein homogenes Produkt und der Preis ist der Grund, warum du gekauft hast. Nun, als ich anfing, hatte die Regierung die Straße rauf einen besseren Vertrag für das Xerox-Gerät. Sie hatten subventionierte Arbeitskräfte und kostenlose Miete. Wie soll ich mit einer Kopie konkurrieren? Eine Kopie ist eine Kopie. Es ist weißes Papier und ein Haufen Zeug auf einem schwarzen Stück. Wie soll ich damit konkurrieren? Also musste ich die Schule überlisten. Ich bot längere Öffnungszeiten, einen ausgezeichneten Kundenservice und synergistische Produkte wie Binden und Bürobedarf neben dem Kopieren an.

Was ein gutes Geschäft ausmacht

Ich bin mit Kinko’s aufgewachsen, es war cool, das zu können… das war großartig. Welches Geschäft? San Jose. Es gibt auch eines in Austin. Wir haben FedEx Kinko’s, das war gut. Geschäfte in Austin? Ja, San Jose. Wir hatten gute Geschäfte. Was macht ein gutes Geschäft aus? Das habe ich die ganze Zeit studiert. Ich habe die ganze Zeit in den guten Geschäften verbracht, um zu verstehen, warum sie erfolgreich waren. Das ist interessant. Ich bin nicht zu den schlechten Geschäften gegangen, denn wenn du Führungskräfte hast, machen sie sich Sorgen um die unteren 10 Prozent, aber ich habe immer studiert, warum jemand erfolgreich war.

Die Bedeutung guter Manager

Und ich… ich habe immer studiert. Houston, wir hatten zwei Geschäfte in Houston. Ich hatte schlechte Parkplätze in beiden. Sie waren so erfolgreich. Was ein gutes Geschäft ausmachte, war der Manager. Die Moral des Managers, Mann. Es war ein managerzentrisches Geschäft, und ich konnte einen guten Manager nehmen und einen Botschafter aufstellen und ein gutes Geschäft werden. Ich konnte einen schlechten Manager nehmen, ihn in ein gutes Geschäft setzen und ein schlechtes Geschäft werden. Was einen guten Manager ausmachte, ist eine Art immaterielle Qualität. Ich konnte es sehen, wenn ich in die Läden ging. Ich konnte es in den Augen der Mitarbeiter sehen. Ich konnte einfach sagen, ob ich einen guten Besuch oder einen schlechten Besuch haben würde.

Das Gleichgewicht von Stolz und Bescheidenheit

Und dann schaute ich auch in den kleinen Sonnentext. Verdammt, ich hatte so viele Probleme mit diesem Geschäft. Ich habe ständig dagegen angekämpft. Du gehst in den Laden, mein Vater hat mich mitgenommen…

Pauls Geschäftsunternehmungen

Ich habe viele verschiedene Geschäfte gemacht. Ich hatte Kaffeehäuser, Espresso, Cappuccino, noch bevor es Starbucks gab. Und ich wollte versuchen, sie neben Kinko’s zu platzieren. Und dann haben wir eine 24-Stunden-Reinigung eröffnet. Nun, würdest du zu einer Reinigung gehen, wo sie Englisch sprechen und 24 Stunden am Tag geöffnet haben? Also wollte ich diese Raststätten eröffnen, wo es 24-Stunden-Geschäfte gab. Aber ich habe… oh, ich habe hier angefangen, ich war in Berkeley, ja. Kennst du Top Dog? Ja. Was fällt dir bei Top Dog auf? Kleine Grillsachen. Hast du bemerkt, wie viele Leute Schlange stehen? Es ist immer überfüllt. Das könnte ein Hinweis auf Erfolg sein. Also habe ich versucht, Top Dog hier in Santa Barbara nachzumachen. Ich habe mich verrechnet, weil wir es mitten in Skid Row gemacht haben.

Andere von Paul gestartete Geschäfte

Ich habe Geschäfte im Bereich Data-Mining gemacht. Ich habe… ich habe so viele Geschäfte gemacht. Die meisten… viele davon sind gescheitert. Welche anderen gab es, die nicht funktioniert haben oder funktioniert haben? Ich versuche gerade, mich an alle zu erinnern.

Wie sollten Menschen ihr Leben in Jahrzehnten beschreiben?

Wenn du beschreiben müsstest, wie Menschen ihr Leben in Jahrzehnten leben sollten, wie würdest du das sehen? Denn ich habe eine gute Antwort darauf. Ja, meine Mutter sagte: “Liebling, in deinen Zwanzigern probiere alles aus. In deinen Dreißigern finde heraus, was du am besten kannst. Und in deinen Vierzigern verdiene Geld mit dem, was du am besten kannst, und versuche nicht zu viel zu tun. In deinen Fünfzigern, und dann noch etwas über dein Leben ist, wenn du in deinen Zwanzigern wirklich darauf achtest, was die Leute über dich denken. Mit 40 Jahren ist es dir nicht mehr so wichtig, was die Leute über dich denken. Dann wirst du 60, und dir wird klar, dass niemand überhaupt an dich gedacht hat.” Bob Hope hat das gesagt.

Die Rolle des Glücks

Das ist interessant, weil ich das Gefühl habe, du hättest egal wie erfolgreich du gewesen wärst. Und ich denke, es hängt auch davon ab, wie du Erfolg definierst. Nein, ich denke nicht. Ich hatte Glück. Glück hat mehr mit dem Leben zu tun, als du vielleicht denkst. Glück hat viel mehr damit zu tun. Was sind einige der Glücksmomente…? Ich habe… oh, ich habe den ersten Standort eröffnet, der eine Garage hatte, und es war zufällig in der Hauptarterie des Campus. Ohne Glück hätten die Verleger, als ich den Prozess gegen die Verleger verlor, eine einstweilige Verfügung gehabt, die es mir ermöglichte, im Geschäft zu bleiben. Sie mochten uns. Oh, nur einmal hatte ich Glück. Ich weiß nicht, ob das wirklich seltsam klingt, aber ich war auf dem Dach eines 12-stöckigen Gebäudes, und ich habe Colaflaschen auf…

Den Reichtum genießen und die Suche nach dem Glück

Also hast du deine Firma für eine Summe verkauft, über die wir nicht sprechen werden, und wir werden sie nicht… Oh, ich dachte, das wärst du. Du suchst immer noch nach anderthalb Milliarden. Wie hast du das Geld genossen? Oh, das ist einfach. Was ich genieße, ist… Oh, du verstehst nicht den Luxus, jeden Morgen aufzuwachen und dir keine Sorgen zu machen und darüber nachzudenken, worüber du nachdenken möchtest. Das ist der Teil, den ich am meisten mag. Ich wache jeden Tag mit einem leeren Blatt auf, von etwas, das ich gestern nicht tun musste oder über gestrige Probleme nachdenken musste. Und ich… Es ist interessant. Ich… Ich werde über Zeitformen sprechen. In deiner Organisation sind die Eigentümer in der Zukunft, Manager sind in der Gegenwart, und Buchhalter sind in der Vergangenheit. Also war ich immer in der Zukunft und habe mich um morgen gesorgt. Das mag ich sehr.

Lohnt es sich, nach Milliarden zu streben?

Wie konntest du das Geld genießen? Denn viele unserer Zuschauer sind junge Menschen, die danach streben. Sie… Ich denke, die Frage ist teilweise, ob es sich lohnt, sich den Arsch abzuarbeiten, um Milliarden zu verdienen? Und ist das das Leben, dem die Menschen nachstreben sollten? Ist das ein Blaues Buch, weil es eine Milliarde Dollar ist? Weißt du, früher oder später wirst du mit dir selbst aufwachen und es herausfinden. Es kommt von innen. Und was wirklich traurig ist, du wachst mit derselben elenden Person auf, mit der du angefangen hast. Du siehst dir diese Filmstars an, sie sagen sich: “Gott, ich habe alles. Es macht mich glücklich. Warum bin ich immer noch ein unglücklicher Filmstar?” Das ist irgendwie… Und ich bin eingebildet dabei. Ich habe genug Geld, um ein bequemes Leben zu führen.

Den Reichtum auf unkonventionelle Weise genießen

Du denkst also? Nun, ich könnte eingebildet sein. Was sind einige dieser dummen Wege, auf die du dein Geld ausgegeben hast? Oder die lustigsten, seltsamsten Weisen, wie du es genossen hast… oder so etwas wie… Ich meine, du hast einen Panzer in deinem Hinterhof. Ich liebe es. Ein Polizeiauto nehmen. Aber dieses Polizeiauto da draußen hat mich 5.500 Dollar gekostet, und der Panzer hat mich 8.000 Dollar gekostet. Darauf bin ich stolz. Ich habe ein gutes Geschäft gemacht. Was… welche anderen Dinge wie diese… Ich habe dieses verdammte Flugzeug gekauft, um ein Großer zu sein, und das hat mich mehr gekostet als das Flugzeug, weil ich, um ein Großer zu sein, Projekte im ganzen Land haben musste, ständig fliegen musste, weißt du?

Dumme und kostspielige Ausgaben

Rechtfertige das Großmaul-Flugzeug. Nein, das… das hat mich viel Geld gekostet. Viel mehr als das Flugzeug. Viel mehr. Ein Großer sein. Und als ich das Geschäft verkauft habe, bin ich ein Großer geworden, und ich habe mich in viele Immobilienentwicklungen gestürzt, in die ich nicht hätte einsteigen sollen. Ich habe angefangen, in Aktien zu investieren, Anteile von Unternehmen zu kaufen, die ich nicht hätte kaufen sollen, ja. Also, ein Großer. Es hat einfach nicht geklappt.

Zufriedenheit und Reichtum

Insgesamt wäre ich zufrieden gewesen, einfach gute alte Aktien und Anleihen zu kaufen. Zufrieden sein mit dem Einkommenseigentum, das du hast. Was war der Plan oder wie viel war der Plan…? Oh, das Flugzeug hat nur 22 Millionen Dollar gekostet. Möchtest du eine gute Geschichte über dieses Flugzeug hören? Nein, ich denke, wir können… Ich denke, ja, natürlich, ich finde es so interessant, weil Menschen träumen wie… es, ja. Du schneidest jetzt ab.
Nein, nein, ich mache nur Spaß. Ich mache nur Spaß, klar. Das ist super interessant. Diese großen verdammten Unternehmen sind dumm. Wenn du ihre Buchführung kennst, kannst du sie richtig ausnutzen. Ich komme zurück zum Flugzeug. Aber ich ging zu Xerox und sagte: “Oh, Xerox, ihr habt dieses fantastische neue Gerät. Ich möchte 400 davon kaufen, und ich zahle euch den Listenpreis. Ich zahle euch, was ihr wollt, aber ich möchte nur, dass ihr den Servicevertrag um vier Jahre verlängert.” Und sie würden… was ist ein Gerät?

Ein Gerät ist nur ein Haufen Metall. Alles, was ich tun möchte, ist am Ende die Kopien zu haben, die ich verkaufen kann. Also haben sie mir diese Geräte gegeben, und ich habe vier Jahre lang 24-Stunden kostenlose Ersatzteile und Wartung bekommen, und ich habe diese Dinger 24 Stunden am Tag laufen lassen. Also, beim Flugzeug, das war während der Rezession, als… ähm, der böse Bush wollte wiedergewählt werden. Der Kriegstreiber im bösen Bush… ähm, er hatte 2004 50% Abschreibung. Wenn du etwas kaufst, kannst du 50% davon abschreiben. Also bin ich zum Flugzeugunternehmen gegangen und habe gesagt: “Hey, übrigens, ich zahle euch den Listenpreis. Gebt mir einfach vier oder drei Jahre kostenlosen Service.” Nun, ein Flugzeug kostet jedes Mal… eine Stunde, es kostet 300 Dollar pro Stunde für Teile und Reifen und so weiter. Oder 400 Dollar pro Stunde.

Ich habe die Hölle… Ich musste für so viel Benzin bezahlen, und ich hatte ein Charterunternehmen, also habe ich in diesem Geschäft gutes Geld verdient. Aber, ähm, deshalb habe ich das Flugzeug gekauft. Aber ich war auch viel im Flugzeug. Ein Großer zu sein, sollte viel Geld kosten. Hast du immer noch das Flugzeug? Nein, nein. Ich möchte nirgendwohin gehen. Ich bin irgendwie fertig mit Hotelzimmern. Erschöpft, versuchst du, auf die Toilette zu gehen, und landest mitten in der Nacht in einem Schrank. Ich habe einfach genug davon.

Glück und Selbstakzeptanz

Ich denke, wenn ich… Diese Frage mag seltsam klingen, aber bist du heute glücklich? Oh ja. Glücklich. Sehr glücklich. Ja, ich… Du arbeitest an deinen Dämonen, wenn du älter wirst. Jeder hat in seinen Zwanzigern, Dreißigern und Vierzigern viele innere Dämonen. Aber jetzt habe ich mich akzeptiert. Ich denke, Angst und Ehrgeiz sind die besten Freunde. Also, ich hatte viel Angst und Ehrgeiz, und manchmal überwältigt dich die Angst. Sie macht dich introspektiv und unsicher. Und ich wurde in der Schule oft abgelehnt. Ich konnte nicht lesen. Oh, ich hatte schlechte Pickel. Ich glaube nicht, dass die Mädchen mich besonders mochten. Und so kommst du als Kind aus diesem Hintergrund. Du hast immer den 13-Jährigen und den Erwachsenen bei dir, und sie kämpfen immer miteinander. Der 13-Jährige ist verwundbar, unsicher, und der Erwachsene kämpft immer mit diesem 13-Jährigen, egal was du im Leben tust. Und schließlich, nach einer gewissen Zeit, wirst du älter. Du weißt, wie du den 13-Jährigen an seinen richtigen Platz verweisen kannst. Ich denke viel darüber nach, uns selbst einfach zu akzeptieren, wie auch immer es ist, allgemein für alle. Es ist schwer. Es kommt mit der Zeit und dem Alter.

Einfluss der Familie und Geldmanagement

Wir haben… Und dann heiratest du, du… noch keine Kinder. Nachdem du deine Kinder großgezogen hast, kannst du… Es ist viel einfacher, weil du weißt, dass du die Samenbank-Sache gemacht hast. Zurück zum Flugzeug, denn ich denke, es gibt auch einige interessante Aspekte dort. Welche anderen… anderen Dinge, auf die du vielleicht nicht gut Geld ausgegeben hast? Alkohol. Ich habe zu viel getrunken. Ähm… meine erste Frau war eine gute Ausgeberin. Sie hat Geld für uns alle ausgegeben. Und, ähm, meine… meine… Herr, bin ich jetzt verheiratet, ich bewundere wirklich, weil sie sparsam ist und ihr Geld verwaltet. Und ich erwarte Frugalität. Wie hat sich deine Frau auf dein Geschäft ausgewirkt, als du die Firma leitestest? Wie hat sich das positiv oder negativ ausgewirkt? Und dann, eine Familie zu haben. Ähm, ich muss es deutlich sagen, aber immer wenn die Dinge wirklich schlecht wurden, war sie die Schwierigste. Und ich…

Pauls Tiefpunkte bei Kinko’s

Ich wusste, dass ich früher oder später von den Verlegern verklagt werden würde. Ich wollte sie nicht im Ninth Circuit haben, weil sie Kalifornier im Gerichtshof eher als sorgenfrei betrachteten. Der Second Circuit ist New York, und ich wollte den Verlegern nie Gerichtsbarkeit im Second Circuit geben. Aber wir hatten dieses Verlagsprogramm, und wir haben den Second Circuit gemacht, und sie haben mich in ihrem Hinterhof erwischt. Und der Richter… er hat uns einfach ein Urteil gegeben. Es war eine einstweilige Verfügung, und sie hat den Verlegern gesagt: “Ihr könnt die einstweilige Verfügung schreiben.” Und, weißt du, du erinnerst dich an Bill… Oh, ich vergesse den Namen des Mannes. Er hat mein Geschäft gerettet. Sein Name war Chimler. Er hat mein Geschäft gerettet.

Wie man heute Millionär wird

Benutze deine Augen und deine Intuition, aber leider sind wir oft zu vernünftig. Es ist intuitiv; wir vertrauen nicht unserem Instinkt. Warum will ein Kunde etwas kaufen? Ich denke, viele Leute sind nicht für ihr eigenes Geschäft gemacht. Mein größtes Problem bei Kinkos war, dass wir zwei oder drei Arbeiter im Laden hatten, und der Anführer des Ladens wusste alles über Dinge. Ich habe ein Geschäft mit 40 oder 50 Arbeitern im Laden hinterlassen, und der Anführer des Geschäfts wusste viel über Menschen, nicht über Dinge. Einige Menschen fühlen sich wohl dabei, Dinge zu verwalten, und einige fühlen sich wohl dabei, Menschen zu verwalten. Versuche nicht, es zu tun, wenn du ein “Dinge”-Mensch bist; versuche nicht, ein “Menschen”-Mensch zu sein.