WIE DEN PREIS FÜR DEINE ARBEIT FESTLEGEN (KOMPLETTRAHMEN ADOBEMAX)

Einführung

Der Käufer bestimmt den Wert, der Verkäufer bestimmt den Preis, du kannst den Preis bestimmen, sie können den Wert bestimmen. Also, wenn wir mit Kunden sprechen, müssen wir wissen, was sie als wertvoll erachten, richtig?

Wertmessung

Und wenn wir das herausfinden, wird das Verkaufen wirklich einfach. Wenn der Kunde dich fragt: “Wie werde ich das messen?”, werde ich dir den Satz sagen, der dein Leben retten wird.

Adobe Max 2023

Hallo zusammen! Vielen Dank, dass ihr als Teil der Adobe Max 2023 hier seid. Dies ist das erste Jahr, in dem ich wirklich auf dieser Bühne spreche, also war ich sehr aufgeregt. Aber ich konnte nicht sagen, dass ich aufgeregt war, weil, ihr wisst schon, die Eröffnungsrede des ersten Tages, alle waren aufgeregt. Also dachte ich mir: “Ich muss etwas ein wenig anders sagen”. Aber heute werden wir darüber sprechen, wie du den Preis für deine Arbeit festlegst. Wie bewertest du etwas, das immateriell ist? Und das ist etwas, womit Menschen im kreativen Bereich besonders zu kämpfen haben. Und wenn wir nicht lernen, solche Gespräche zu führen, werden wir immer auf der falschen Seite der Verhandlung sein. Es wird wirklich emotional für uns; wir haben ein unangenehmes Verhältnis zum Geld. Und ich möchte versuchen, das zu überwinden. Nun ja, ich habe hier ein paar Fragen auf die Tafel geschrieben, um das Gespräch zu beginnen, nämlich wie du den Preis für deine Arbeit festlegst und wie du dies misst. Denn wenn wir es nicht quantifizieren können, wird es sehr schwer für uns, es jemandem zu vermitteln, der in einer quantifizierbaren Welt denkt. Denkst du an Kunst, Stil, Klasse, Geschmack, Luxusmarken: sehr immaterielle Dinge. Also würde ich heute gerne mit dir darüber sprechen und hoffe, ein wenig Licht darauf zu werfen und dir praktische Werkzeuge zu geben, die du buchstäblich das nächste Mal anwenden kannst, wenn du mit einem Kunden über den Preis deiner Arbeit sprichst. Wie klingt das? Gut, perfekt.

Interaktion mit dem Publikum

Das Energielevel ist heute nicht sehr hoch; das Internet sagt: “Er spricht mit niemandem; er spricht mit seinem Sohn”. Hier ist niemand. Nun ja, großartig, perfekt.

Durch das Gespräch navigieren

Also, wer hier macht etwas für sich selbst und hat Schwierigkeiten beim Verhandeln oder bei der Kommunikation des Werts gegenüber einer anderen Person? Jemand hier? Gut, großartig. Wir müssen das Mikrofon zu dir bringen, und dann werden wir anfangen zu sprechen. In Ordnung, du weißt, wie es funktioniert; du wirst vor der Kamera sein; du wirst für die Ewigkeit aufgenommen, also mach dir keine Sorgen; es wird in Ordnung sein, mehr oder weniger.

Freelance vs. Selbstständiges Geschäft

Und du, die besten Momente, in denen Menschen wirklich hart zu mir waren, und du wirst diese Person, und du hast Millionen von Fans, nehme ich an, vielleicht sind es nicht deine Fans, aber du hast Millionen von Menschen, die dir zuhören. Ich arbeite mit kreativen Dienstleistungen, ich mache meine eigenen Projekte als Freelancer und helfe auch einer Agentur, ihre Preise für ihre Arbeit festzulegen. Und ich denke, wir verwenden zwei verschiedene Modelle. Du bist keine eingeladene Person, oder? Du arbeitest für jemanden, oder? Ich mache beides. Ich arbeite als Freelancer und arbeite für jemand anderen. Gut, dann sprechen wir über dein eigenes Geschäft. Okay, eines der Worte, die ich gerne eliminieren würde, und ich benutze es auch, tut mir leid, weil es Teil der Sprache ist, ist, das Wort “Freelancer” zu eliminieren. Ich habe eine ganze Rede darüber; ich werde dich nicht damit langweilen. Aber nennen wir uns unabhängige Geschäftsinhaber oder ein Geschäft mit einem Angestellten. Das ist in Ordnung, denn ein Freelancer ist jemand, der seine Zeit gegen Geld verkauft, unter den Regeln einer anderen Person arbeitet und anders behandelt wird. Alles ist ganz anders. Okay, ich weiß, dass es der beliebte Begriff ist, den wir alle verwenden, aber vielleicht, wenn wir weiterhin falsch damit umgehen, werden wir nie davon wegkommen. Okay, perfekt.

Konzentriere dein Angebot

Also, Nick ist ein unabhängiger Geschäftsinhaber, oder? Und was verkaufst du? Ich verkaufe Grafikdesign, Layout und Projektmanagement. Das alles gehört zum unabhängigen Geschäft, so funktioniert es; du machst all diese Dinge. Nick hat diese Frage genau so beantwortet, wie ich es erwartet habe. Er verkauft einen Regenbogen; er verkauft alles. Nun ja, er sagte Grafikdesign, Layout und fing dann an, etwa 15 weitere Leistungen aufzuzählen. Also, das erste Problem ist, dass wir dies auf etwas fokussieren müssen, auf das wir dieses Lichtbündel konzentrieren wollen, was großartig ist, aber was wir wissen, ist, dass je komplizierter wir etwas klingen lassen, desto schwerer wird es für jemanden, sich daran zu erinnern oder es einer anderen Person zu erzählen. Und für viele von euch wird Mundpropaganda euer mächtigstes Werkzeug sein, damit euch andere Menschen einstellen und mehr Chancen schaffen, denn ihr wollt mehr Chancen, mehr Chancen als eure Kapazität. Versteht das jeder? Dies ist ein Konzept von David C. Baker. Dein Vertrauen steigt, wenn deine Chancen deine Kapazität zur Arbeit übersteigen. Also, wenn du in diesem Moment nur eine Chance hast, eine Arbeit zu erledigen, ist dein Vertrauen wahrscheinlich nicht sehr hoch. Aber wenn du 35 Chancen hast und weißt, dass du nur drei Projekte machen kannst, wird dein Vertrauen um das Verhältnis von 30 zu drei erhöht, was bedeutet, dass deine Vertrauensbewertung 10 sein wird. Das Ziel bei der Führung eines Unternehmens ist es also, mehr Chancen als Kapazität zu haben. Also, was wir tun, ist die Kapazität reduzieren, unsere Fähigkeit zur Arbeit zu erhöhen und die Chancen zu erhöhen. Stimmt’s, das ergibt Sinn für alle? Das ist ein Grundkonzept: Angebot und Nachfrage. Also wollen wir immer, wenn möglich, künstliche Knappheit schaffen, wenn wir können, und du musst nicht künstlich damit umgehen. Knappheit funktioniert hier zu deinem Vorteil. Versteht das jeder? Zum Beispiel, wenn es eine Schlange gibt, um ein T-Shirt zu kaufen, und sie können nur so viele Leute bedienen…

Durch das Gespräch navigieren (Fortsetzung)

wenn es um die Kosten geht, okay? Gut, richtig? Also, jetzt sind wir in diesem Modus, in dem du darüber sprechen wirst, was es kosten wird, und wie gehst du typischerweise mit diesem Gespräch um? Beginnst du mit einer Zahl oder wartest du darauf, dass sie eine Zahl nennen? Wie funktioniert das?

Preisdiskussion

Ich möchte nie zuerst eine Zahl nennen. Normalerweise lasse ich sie mir zuerst ihr Budget nennen. Zuerst zu gewinnen ist immer gut, okay? Also sind wir in einer Preisdiskussion und sie nennen dir ihr Budget, was machst du als nächstes? Normalerweise sage ich, das ist ein gutes Budget und etwas, woran wir arbeiten können, und dann lasse ich sie wissen, dass es vom Umfang abhängt, okay? Du weißt schon, das ist gute Arbeit, gute Arbeit. Was wir also tun, ist zuzuhören, wir versuchen zu verstehen, was sie schätzen, was der Umfang der Arbeit ist, denn der Umfang der Arbeit wird dir helfen zu verstehen, was ihren Preis beeinflusst. Also, was ich hier tun möchte, nur um voranzukommen, und dann werden wir mit allen anderen sprechen, wie viel berechnest du für ein Logo, und wir werden so tun, als wäre es für eine Bäckerei? Es ist für eine Bäckerei, okay? Also bist du an diesem Punkt angelangt, du hast das Entdeckungsgespräch geführt, du hast die Kompatibilitätsprüfung gemacht, du bist zur Preisdiskussion gekommen, du kennst ihr Budget für dieses Logo und jetzt wirst du ihnen einen Preis nennen. Was ist dieser Preis für dieses Logo? Was ist dieser Preis? Dreitausend Dollar, dreitausend Dollar, das ist großartig. Sagst du nur dreitausend Dollar oder brichst du es in eine Liste von Leistungen auf? Dreitausend Dollar, das ist dein Preis. Lass uns das ein wenig aufschlüsseln, kannst du das für mich in

Umgang mit Kunden mit niedrigem Budget

Was verlangst du? Das ist die Kosten für das Logo, und welche Elemente sind in den Kosten enthalten? Dann, die Zoom-Meetings und die Entdeckung, das ist ein Element, oder sollte ich es Kompatibilitätsprüfung nennen, denn ich habe gerade gelernt, und dann die tatsächlich aufgewendete Echtzeit für das Logo. Ist das alles? Hast du es auf nur zwei Elemente aufgeschlüsselt? Ja, ich liebe das, das ist großartig, weil du wirklich klar machst, wofür sie bezahlen, du berechnest ihnen deine Zeit, deine Erfahrung, deine Beratung und dann die tatsächliche Umsetzung des Logos, und das war’s. Bist du nicht in die Verwicklung von “Ich weiß nicht, weil der Regenbogen nicht die gleiche Breite hat wie das, oder die Sache mit den Pixeln” oder so etwas eingegangen, du hast nichts davon gemacht, du hast es super einfach gehalten. Also, sagen sie drei tausend Dollar? Ist das zu hoch, zu niedrig oder gerecht? Es ist gerecht, du hast es verstanden! Du hast es verstanden, das ist fantastisch, denn was du hier erreicht hast, ist, ein Gespräch zu führen, du warst beratend, du hast auf ihre Bedürfnisse gehört, du hast auf ihr Budget gehört, du hast es festgelegt, du hast klar kommuniziert, wofür du Gebühren erhebst, und du hast es auf eine Weise präsentiert, in der sie denken, dass es fair ist. Verstanden? Also, was passiert jetzt? Sagen sie sofort ja? Bitten sie um einen Rabatt? Fordern sie dich auf, den Preis zu rechtfertigen? Sie sagen ja, weil sie aufgeregt sind, weil ich großartig bin, oder? Gut, das ist großartig! Manchmal sagen sie also ja, und manchmal haben sie Fragen, weil sie es manchmal in ein Gremium bringen müssen, es einem Vorstand vorlegen müssen, darüber nachdenken müssen oder einfach ihrem Bauchgefühl folgen müssen. Das ist auch in Ordnung, denn wenn sie ja sagen, geht es nicht nur darum, das Geld zu nehmen, es geht darum, einen guten Kunden und ein gutes Projekt zu bekommen, denn du kannst Projekte im Wert von dreitausend Dollar ablehnen, wenn sie nicht richtig für dich sind, hast du nur ein dreitausend Dollar Problem. Verstanden? Also, angenommen, sie sagen ja, sie sind aufgeregt, sie sagen: “Nick, wir lieben dich, lass es uns machen.” Und dann, was machst du? Was passiert als nächstes? Danach bitte ich sie um eine Anzahlung, verstanden? Und das war’s, sie senden die Anzahlung, und sie sind gebucht, und jetzt beginnst du mit der Arbeit am Projekt. Und arbeitest du am Projekt? Rechnest du monatlich ab oder am Ende des Projekts? Wie funktioniert das? Normalerweise rechne ich am Ende des Projekts ab, aber ich mag es, im Vertrag festzulegen, dass, wenn die Dinge über den besprochenen Zeitplan hinausgehen, sie für die zusätzliche Zeit berechnet werden. Das ist gut, aber du hast ihnen das auch im Voraus mitgeteilt, oder? Ich liebe das, das ist fantastisch, denn du setzt die Erwartungen, damit sie nicht überrascht sind, wenn die Rechnung kommt. Verstanden? Also, jetzt hast du all das getan, du hast am Projekt gearbeitet, und es ist fertig, du präsentierst es, sie lieben es, alle sind glücklich, du rechnest ab, sie zahlen, und sie sind glücklich. Es ist ein Happy End, es ist eine großartige Geschichte, und es ist das Ende der Geschichte, aber das ist normalerweise nicht das, was passiert, denn einige Leute haben Fragen, sie bitten dich, den Preis zu rechtfertigen. Also, wenn sie dich bitten, den Preis zu rechtfertigen, gibst du ihnen normalerweise eine Antwort wie “ja, ich bin das wert” oder brichst du es ein wenig für sie herunter? Ich breche es auf, ich erkläre, warum ich die Dinge auf bestimmte Weise mache, verstanden? Und das ist gut, das ist sehr gut, denn du bietest Wert, indem du den Prozess erklärst, deine Herangehensweise erklärst und sie sich sicher fühlten lässt, dass sie die richtige Entscheidung getroffen haben. Also, das ist fantastisch. Also, wir haben den ganzen Prozess mit dir durchgemacht, und ich möchte die Zuhörer jetzt fragen, ob jemand Fragen oder Kommentare hat oder seine Erfahrungen mit der Preisgestaltung teilen möchte, denn wir möchten dir bei der Preisgestaltung helfen. Also, wenn jemand etwas zu sagen hat, hebe bitte virtuell die Hand hier in Zoom, und ich werde dich aufrufen, und wir werden ein Gespräch über die Preisgestaltung führen und versuchen, dir bei diesem Prozess zu helfen, denn die Preisgestaltung ist sehr herausfordernd. Also, schauen wir mal, ob Hände erhoben werden, oh, es gibt eine erhobene Hand, gut, Chris, bitte nimm das Stummschalten auf und stelle deine Frage oder teile deine Gedanken. Ich bin hier mit Chris, ich habe gerade die Kompatibilitätsprüfung mit einem Kunden gemacht, verstanden? Perfekt, gut, das ist dein Job, du hast die Kontrolle, oder? Ich mache die Kompatibilitätsprüfung mit dem Kunden, und sie sind Fotografen, und dann frage ich nach dem Budget, und sie sagen, das Budget beträgt zwischen drei und fünfhundert Dollar, verstanden? Das ist die Bandbreite, drei bis fünfhundert Dollar. Also, ich habe an drei tausend gedacht, das ist… das ist niedrig, in deinem Fall, ja, da hast du recht. Also, was mache ich? Soll ich sagen “okay, es werden drei tausend Dollar sein” oder soll ich sagen “das ist viel zu niedrig, es ist nicht wert meine Zeit”? Wie ist der Prozess? Nun, lass uns daran zusammenarbeiten, denn das ist eine großartige Frage, und es ist eine Situation, in der du dich oft wiederfindest. Also, sie sagen drei bis fünfhundert Dollar, und du weißt, dass dein Minimum bei dreitausend Dollar liegt, basierend auf deiner Erfahrung.

Eröffnungsworte

Was geht, Leute? Vielen Dank, dass ihr hier seid, als Teil von Adobe Max 2023. Dies ist das erste Jahr, in dem ich wirklich auf der Bühne gesprochen habe, also war ich super aufgeregt. Aber ich konnte nicht sagen, dass ich aufgeregt war, weil, ihr wisst schon, die Eröffnungsrede des ersten Tages, alle waren aufgeregt. Also dachte ich, ich muss etwas ein wenig anders sagen. Aber heute werden wir darüber sprechen, wie du den Preis für deine Arbeit festlegst. Wie bewertest du etwas, das immateriell ist? Das ist etwas, mit dem Menschen im kreativen Bereich besonders kämpfen, und wenn wir nicht lernen, solche Gespräche zu führen, werden wir immer auf der falschen Seite der Verhandlung stehen. Es wird für uns wirklich emotional. Wir haben eine unangenehme Beziehung zum Geld. Und ich möchte versuchen, das zu überwinden, okay?

Fragen und Gespräch

Also habe ich hier auf der Tafel einige Fragen geschrieben, um das Gespräch zu beginnen, und zwar: Wie legst du den Preis für deine Arbeit fest und wie misst du ihn? Denn wenn wir es nicht quantifizieren können, wird es sehr schwierig, es jemandem zu vermitteln, der in einem quantifizierbaren Universum denkt. Ihr denkt in Bereichen wie Kunststil, Klasse, Geschmack, Luxusmarke, sehr immaterielle Dinge. Also möchte ich heute gerne ein Gespräch mit euch führen und hoffentlich etwas Licht darauf werfen und euch praktische Werkzeuge geben, die ihr buchstäblich das nächste Mal anwenden könnt, wenn ihr mit einem Kunden über den Preis eurer Arbeit sprecht. Wie klingt das? Gut?

Beteiligung des Publikums

Nun, die Energielevel sind heute nicht so hoch. Das Internet sagt sozusagen: “Er spricht mit niemandem, er spricht mit seinem Sohn. Hier ist niemand.” Okay, großartig. Sehr gut. Also, wer hier etwas für sich selbst macht und Schwierigkeiten hat, zu verhandeln oder den Wert davon an jemand anderen zu vermitteln? Jemand?

Das Gespräch geht weiter

Hier, okay, großartig. Also müssen wir euch das Mikrofon übergeben und anfangen zu sprechen. Okay, ihr kennt das Verfahren. Ihr werdet vor der Kamera sein; ihr werdet für die Ewigkeit aufgenommen. Also keine Sorge, es wird schon gut gehen. Mehr oder weniger gut. Und du, die besten Momente sind, wenn die Leute wirklich anspruchsvoll mit mir umgegangen sind, und du wirst diese Person, und du hast Millionen von Fans, ich denke, nicht deine Fans, aber du hast Millionen von Leuten, die dich anschauen.

Vorstellung des Sprechers

Ich arbeite mit kreativen Dienstleistungen. Ich mache meine eigenen unabhängigen Projekte und helfe auch einer Agentur, ihre Preise für ihre Arbeit festzulegen. Und ich denke, es gibt zwei verschiedene Modelle, die wir verwenden. Du bist keine eingeladene Person, oder? Du arbeitest für jemanden, oder?

Unabhängiges Geschäft

Ich mache beides. Ich mache unabhängige Arbeiten und arbeite auch für jemand anderen. Okay, sprechen wir nur über dein eigenes unabhängiges Geschäft. Gut, eines der Wörter, die ich gerne eliminieren möchte, und ich benutze es auch, tut mir leid, weil es Teil der Sprache ist, ist das Wort “Freelancer”. Ich habe eine ganze Erklärung dazu, ich möchte dich nicht damit langweilen. Aber nennen wir uns selbst Inhaber eines unabhängigen Unternehmens oder ein Unternehmen mit einem einzigen Mitarbeiter. Das ist in Ordnung, denn ein Freelancer ist jemand, der seine Zeit gegen Geld verkauft, unter den Regeln eines anderen arbeitet und sich anders verhält. Das ist alles ganz anders. Okay, ich weiß, dass es der gebräuchliche Begriff ist, den wir alle verwenden, aber vielleicht werden wir, wenn wir ihn weiterhin falsch verwenden, nie darüber hinwegkommen. Verstanden?

Definition von Dienstleistungen

Also, Nick ist Eigentümer eines unabhängigen Unternehmens, oder? Und was verkaufst du? Nick: Ich verkaufe Grafikdesign, Layout und Projektmanagement. Das alles gehört zum unabhängigen Geschäft, so mache ich es. Matthew: Gut. Nick hat genau so geantwortet, wie ich es erwartet hatte. Er verkauft Regenbogen, er verkauft alles. Okay, er sagte Grafikdesign und Layout und begann dann, wie 15 weitere Liefergegenstände aufzulisten. Okay, also das erste Problem ist, dass wir das in etwas fein abstimmen müssen. Wir wollen diesen Lichtstrahl wirklich fokussieren, was großartig ist. Aber was wir wissen, ist, dass je komplizierter etwas klingt, desto schwieriger wird es für jemanden sein, sich daran zu erinnern, es jemand anderem zu erzählen, und für viele von euch wird Mundpropaganda euer mächtigstes Werkzeug sein, um von anderen eingestellt zu werden und mehr Chancen zu schaffen, denn was ihr tun wollt, ist mehr Chancen als Kapazität haben, nicht wahr? Jeder versteht dieses Konzept. Dies ist ein Konzept von David C. Baker. Euer Vertrauen ist, wenn eure Chancen eure Kapazität für die Arbeit übersteigen. Also, im Moment, wenn ihr die Gelegenheit habt, Arbeit zu leisten, ist euer Vertrauen wahrscheinlich nicht sehr hoch. Aber wenn ihr 35 Möglichkeiten habt und wisst, dass ihr nur drei Projekte durchführen könnt, wird euer Vertrauen in einem Verhältnis von, sagen wir, 30 zu drei, was bedeutet, dass eure Vertrauensbewertung 10 sein wird. Das Ziel jedes Unternehmens ist es, mehr Möglichkeiten als Kapazität zu haben. Also, was wir tun, ist die Kapazität, unsere Fähigkeit zur Arbeit, zu reduzieren und die Möglichkeiten zu erhöhen, nicht wahr? Macht das Sinn, alle? Das ist etwas Grundlegendes, Angebot und Nachfrage.

Schaffung von Knappheit

Also, wann immer es möglich ist, möchten wir künstliche Knappheit schaffen, wenn wir können, und du musst nicht künstlich sein. Die Knappheit arbeitet hier zu deinen Gunsten. Alle verstehen das, wie wenn es eine Schlange gibt, um ein T-Shirt zu bekommen, und sie können nur eine bestimmte Anzahl von Menschen gleichzeitig bedienen, wird die Schlange wirklich lang, und dann steigen andere Leute ein und wollen nicht einmal ein T-Shirt oder einen Druck, aber wir sind alle Schafe. Alle verstehen das. Und dann bekommst du das T-Shirt und fragst dich, warum du 35 Minuten in der Schlange gestanden hast, um ein T-Shirt zu bekommen, das du für einen Dollar auf der Straße nebenan bekommen hättest? Meine Zeit ist 60 Dollar wert. Unsere Köpfe funktionieren nicht einmal richtig, weil T-Shirt kostenlos, wir werden ein kostenloses T-Shirt bekommen. Okay, also wenn…

Diskussion über den Geschäftsansatz

Wir können auf andere hinweisen, dass es mehr Nachfrage als Kapazität gibt, tun wir uns selbst etwas Gutes, und wir fangen an, auf der richtigen Seite davon zu sein. Das ist Wirtschaft 101, das verstehen wir alle. Also, was wir tun wollen, ist deinen Lichtstrahl zu fokussieren. Das müssen wir wirklich tun, damit wir ein Loch brennen können, und das ist der Fokussierungsteil. Von all den Dingen, die du tust, machst du, machst du, wenn wir alles aufschreiben und zu deinem Buchhalter gehen, deinem Buchhalter, wem auch immer, und sagen wir ihm von all den Dingen, die Nick tut, was bringt deinem Unternehmen mehr Einnahmen ein, was würden sie sagen? Nick: Probleme lösen. Matthew: Nein, du bist abstrakter geworden. Ich weiß, was du versuchst zu tun, du versuchst, mich dazu zu bringen, eine ganze Szene zu zeichnen, eine Wolke. Jetzt sind wir in einer Wolke, so ist es. Das ist eine Kunstklasse, oder? Möchtest du Emotion oder möchtest du etwas Bestimmtes?

Nick: Ich möchte spezifisch sein.

Matthew: Ich gebe dir beides, bitte gib mir etwas sehr Spezifisches, wie wenn jemand kommt, ein Logo. Nick: Ein Logo, danke, dass du darauf gekommen bist. Okay, Nick erstellt Logos, die viele Gefühle in sich tragen; er löst geschäftliche Probleme. Ich habe das alles, und es fällt unter das größere Dach des Grafikdesigns. Jetzt haben wir das verstanden; jetzt können die Leute es sich merken und sagen: “Verstanden”. Also, wenn du mit einem potenziellen Kunden sprichst und sie fragen: “Wie viel verlangst du für die Erstellung dieses Logos?” Wie verläuft das Gespräch normalerweise? Gib uns die Zusammenfassung davon. Nick: Jemand wird hereinkommen und möchte, dass ein Logo für eine Bäckerei erstellt wird. Matthew: Eine Bäckerei? Gut, bleiben wir dabei. Sie kommen über soziale Medien, Zoom, Telefonanruf, die altmodische Methode des Klingelns an deiner Tür. Normalerweise ist es wie ein Freund eines Freundes oder jemand, der mich in der Gemeinschaft kennt, eine Empfehlung.

Mundpropaganda

Matthew: Also, was wir “Mundpropaganda” nennen werden – Mundpropaganda, das ist praktisch, wie die meisten von euch Geschäfte machen, Mundpropaganda, oder? Mundpropaganda, Empfehlungen, soziale Netzwerke, so etwas. Nun, sie sind interessiert, jemand hat dich empfohlen. Das sind gute Nachrichten; die Dinge spielen in deine Hände. Was ist der nächste Schritt? Gib mir einfach den groben Ablauf, die Entdeckung. Nick: Verstehen, was sie brauchen. Matthew: Also, was bedeutet “Entdeckung” für dich? Setzen und versuchen, all ihre Bedürfnisse für dieses Logo zu erfassen oder worum es bei der Marke geht und wirklich zu verstehen, was es ist, welche Eingaben sie in die Ausgabe einbeziehen wollen? Nick: Okay, es wird mir helfen, wenn du mir einfach den groben Überblick gibst, nicht die Details. Matthew: Dann machen wir einen 30-minütigen Anruf, um zu sehen, ob wir zueinander passen, okay? Einverstanden? Nick: Ja. Matthew: Auf diese Weise können alle verstehen, was du speziell machst.

Kompatibilitätsüberprüfung

Matthew: Okay, nehmen wir also an, du machst eine 30-minütige Kompatibilitätsüberprüfung, und ich möchte diesen Begriff sehr spezifisch verwenden, eine Kompatibilitätsüberprüfung, weil sie überprüfen können, ob du zu ihnen passt, und du solltest überprüfen, ob sie zu dir passen. Ich bin sicher, es gibt viele Geschäfte, mit denen du nichts zu tun haben möchtest, nur weil sie dich anrufen. Also ist das zweite Konzept, dass wir selektive Verkäufer von kreativen Dienstleistungen sein müssen, okay? Das bedeutet, dass wir alle diese Leute nicht wollen, diese Leute wollen wir. Also, wenn du nicht hierher passt, verdienst du jemanden, der aufgeregt und leidenschaftlich bei dem ist, was du tust. Ich bin einfach nicht diese Person. Versteht das jeder?

Selektive Verkäufer sein

Matthew: Fälschlicherweise glauben wir, dass wir nur deshalb, weil uns jemand anruft, ihr Geschäft machen müssen; wir denken, wir müssen diesen Kunden gewinnen, und das ist nicht der Fall. Je selektiver ihr seid, was vermittelt ihr? Ihr vermittelt Knappheit. Okay, jetzt, eine 30-minütige Kompatibilitätsüberprüfung. Wenn ihr den Punkt erreicht, an dem ihr über Geld sprecht, wie läuft das normalerweise ab? Nick: Ich werde die Kompatibilitätsüberprüfung durchführen und dann Zeit zum Überlegen nehmen und dann zurückkommen und mich zu einem weiteren Anruf setzen, bei dem ich sage: “Gut, das ist, was du gesagt hast, dass du es willst, oder? Das ist, was ich dir bieten kann”, und dann spreche ich über die Logistik. Matthew: Okay, und dann, nachdem, der Preis? Nick: Ja. Matthew: Gut, also wirst du es verschieben, du spielst den Ball in einen zweiten Anruf, weil du Zeit zum Nachdenken brauchst, richtig? Nick: Richtig. Matthew: Ich möchte nicht annehmen; siehst du unsere Inhalte? Nick: Manchmal, etwas, ja, tue ich. Matthew: Okay, vielleicht nicht so oft, wie du solltest, wahrscheinlich, weil wir bereits wissen, was du falsch gemacht hast, nicht wahr, alle? Weil du denkst, “Ich mache dasselbe, Bruder. Wovon redest du? Ich mache genau dasselbe”. Okay, gut, wir werden diese Reise fortsetzen. Ich werde das aufzeichnen, und dann werden wir später alle Möglichkeiten zur Korrektur sehen. Nick: Nun ja, wir werden den Kurs korrigieren. Matthew: Okay, du bist bereit, lass uns jetzt einen weiteren Anruf machen.

Sprecher 2: (Diskussion über den Angebotsprozess)

Sprecher 2: Ich nehme an, du hast irgendein Angebot, oder? Ja, okay, reichst du das Angebot im Voraus ein? Nein, okay? Also, du sagst: “Okay, ich habe ein Angebot für dich”, und dann machst du Folgendes: Du führst sie durch das, was im Angebot enthalten ist, okay?, und zeigst Flexibilität und falls erforderlich, je nach Projekt, okay?, zeigst du ihnen, wie der Preis mit dem Produkt und der Endlieferung zusammenhängt. Okay?, dann wirst du die Lieferung verknüpfen, ja, das ist ein Paket, alle, okay?, wir zeichnen es auf einer Skala und setzen ein Dollarzeichen hierhin, damit wir wissen, das, okay?, also wenn sie das Gefühl haben, dass sie mehr von diesem und weniger von diesem bekommen, werden sie zuschlagen, oder?, wenn sie das Gefühl haben, dass sie mehr von diesem und weniger von diesem bekommen, werden sie Nein sagen, mmm?, okay?, ihr kennt diese Show “Deal or No Deal”, “No Deal”, “Deal”, wir wollen mehr Gewicht auf das legen, ja, normalerweise, was passiert dann?, was ist der nächste Schritt Redner 3: Ich weiß es nicht, normalerweise, was der richtige Schritt ist, weiß ich nicht, das Nein, du sagst mir deinen Schritt, das war dein Schritt für mich, für mich ist es so, dass wir den Deal abschließen, das Angebot erhalten und dann mit dem Projektschutz beginnen, sie sagen also Ja, und manchmal sagen sie Nein, oder?, dann gibt es ein paar Optionen, Option eins ist, sie sagen Ja, Option zwei ist, sie sagen Nein, was ist die dritte Option, alle? Redner 2: Was, vielleicht werde ich darüber nachdenken, lass mich zu dir zurückkommen, lass mich mit meinem Partner sprechen, oder?, das ist sehr gut, und dann, wenn wir die Arten von Antworten klassifizieren würden, die wir bekommen können, was ist die beste Antwort, die wir bekommen können, Nick, ja, ja, es muss Ja sein, das ist Antwort Nummer eins auf dem Brett, was ist die zweitbeste Antwort?, ich denke, die Reihenfolge, die du hier hast, ist die Reihenfolge, in der einige Leute denken, dass es eine sehr gute Antwort ist und oft, vielleicht ist es nur Zeitverschwendung, das ist ein Vampir, er saugt deine Zeit auf, ich denke, es ist schlimmer als ein Nein, es ist schlimmer als ein Nein, oder?, also wenn wir wissen, dass wir am Ende hier ankommen, warum dauert es so lange, bis wir hier ankommen, das ist die Frage, um ihnen einen Preis zu nennen und zu diesem Verhandlungsschritt zu gelangen, oder?, okay, warum machen wir das nicht jetzt?, es tut mir leid, ich kläre das, ich versuche zu verstehen, warum es so lange dauert, bis wir darüber sprechen, wenn wir wissen, dass wir darüber sprechen müssen, oder?, nun ja, warum überspringen wir das alles, weil die Stunden, Tage und Minuten, die zwischen dem Zeitpunkt des ersten Kontakts und diesem Punkt verstreichen, mehr Angst erzeugen, sie geben deinem Gehirn mehr Zeit, verrückt zu werden, oder?, okay, okay, also was wir tun wollen, ist, all das zu überspringen, weil die Stunden, Tage und Minuten, die zwischen dem ersten Kontakt und diesem Punkt verstreichen, mehr Angst erzeugen, sie geben deinem Gehirn mehr Zeit, verrückt zu werden, oder?, okay?

Diskussion über die Preisgestaltungstransparenz

Redner 1: Jetzt nimm einfach die Augenbinde ab, bevor ich dir die Antwort auf dieses Problem gebe, und ich werde es, versprochen. Ich möchte dir diese Frage stellen, und die Frage lautet: Wo gehst du in der realen Welt hin, wenn du etwas kaufen möchtest und keine Spezifikationen oder Preise findest? Wo gibt es das, außer in der Welt der Kreativität? Ich möchte es wissen. Ich frage nach Immobilien in der Realität, wirklich? Redner 2: Gut, lasst uns das herausfordern. Matt möchte auch das Video machen. Das gefällt mir. Okay, Matt, es gibt vier Häuser zum Verkauf. Der Makler ruft dich an und sagt: “Möchtest du diese vier Häuser besichtigen?” Was ist deine erste Frage? Lügner. Was meinst du? Sag es mir. Können wir das Mikrofon hierher bringen? Geh vorwärts, ja. Sag mir einfach mehr darüber. Erfüllen sie meine Kriterien? Was sind deine Kriterien für den Kauf eines Hauses? Matt: Nun, es muss eine gute Aussicht haben, in einer ruhigen Nachbarschaft sein. Ich möchte vier Schlafzimmer haben, einen großen Garten, wahrscheinlich einen Pool. Weiter, weiter. Ja, ein Pool, ein Fitnessstudio. Ein Fitnessstudio im Haus? Ja, haben die Häuser ein Fitnessstudio? Nein, haben sie nicht. Du kaufst dein eigenes Fitnessgerät. Okay, Platz für ein Massagezimmer. Was willst du noch? Nein, das ist in Ordnung. Zen-Gärten. Wir sind hier in Ordnung. Ja. Das ist alles, was du wissen musst. Das ist die erste. Du hast gesagt: “Was ist die erste Frage, die du stellst?” Ja, die erste Frage, die ich stelle, betrifft die Kriterien. Ja, aber die Kriterien haben tausend Unterfragen. Was ist das wichtigste Kriterium? Du fragst die falsche Person. Nein, ich denke, ich frage die richtige Person. Jeder, der schnelle Antworten will, ist die richtige Person. Redner 1: Okay, der Preis ist ein Faktor, aber nicht der erste Faktor, oder? Also habe ich ein Haus für 25 Millionen Dollar, das ich dir verkaufen möchte. Würdest du dir dieses Haus ansehen? Nein. Ein 15-Millionen-Dollar-Haus? Nein. Ja, das ist ein Faktor. Warum tun wir jetzt so, als ob? Du könntest ein bisschen darüber hinausgehen, aber nicht dreimal mehr. Normalerweise sagen sie: “Was ist dein maximales Budget?”, oder? Ja, aber du weißt, es gibt so etwas wie Redfin, und du suchst einfach nach Preisklassen und Nachbarschaften, und das ist wirklich toll. Es ist nicht unten. Es ist nicht so, als ob es keinen Pool gibt. Weißt du, weil wir wissen, dass es außerhalb deines Preises ist, hat es keinen Sinn, es anzusehen. Es ist Zeitverschwendung, weil ich dir wunderschöne Häuser zeigen kann, die all diese Dinge haben, aber das wichtigste Kriterium, würde ich argumentieren, ist, wenn du den Preis nicht kennst, verschwendest du meine Zeit. Und deshalb zeigen fast alle Immobilien ihren Preis an. Nur Häuser, die mehr kosten, als du dir leisten kannst, zeigen ihren Preis nicht an, weil sie zu diesem Zeitpunkt denken, “Wenn du den Preis fragen musst, kannst du dir das Haus nicht leisten”. Ja, Knappheit. Das ist der Ort, an dem wir sein wollen. Das ist der Ort, an dem wir alle sein wollen, mein Freund. “Ich muss den Preis wissen. Schick meinen Agenten. Weißt du, mach es per Videokonferenz, denn ich habe nicht einmal Zeit, es anzusehen.” Genau. Es ist der Preis. Wir haben versagt. Nächstes Beispiel. Wo sonst in der realen Welt gibt es das? Wo gehst du hin, um etwas zu kaufen, wo du nirgendwo die Spezifikationen oder die Produktbeschreibung finden kannst? Redner 3: Ich weiß, dass es einige Orte gibt, aber nicht viele. Kunstgalerie. Eine Kunstgalerie? Ja, wirklich, in den Kunstgalerien, die ich besuche, steht der Preis direkt dort. Es gibt so etwas wie eine Preisliste. Kunstmuseum. Nicht zum Verkauf. Ich war in Kunstgalerien ohne Preis, ohne Beschreibung. Sie wollen zuerst eine Diskussion führen, bevor sie dir den Preis nennen. Wirklich? Wie fühlst du dich darüber? Als Künstler oder Sammler, als Käufer, als Käufer, ich denke, ich mag die anfängliche Undurchsichtigkeit nicht, aber ich auch nicht. Warum ist das so? Erzähle mir von deinen Gefühlen. Redner 4: Ich denke, du solltest auch in eine Kunstgalerie gehen, um Kunst zu genießen, aber wenn du kaufst, ja, möchtest du den Preis wissen, denn sonst kannst du in eine Galerie auf der anderen Straßenseite gehen, die die Preise hat. Jetzt, ich weiß, du bist Künstler, und vielleicht hast du mehr Wissen darüber als ich, aber ich habe mit Leuten gesprochen, die in den Vorständen von Orten wie dem MoMA sind, und sie erzählen mir, wie diese Welt der Kunst funktioniert. Es ist total verrückt. Es gibt so etwas wie eine Preisliste. Kunstmuseum. Nicht zum Verkauf. Ich war in Kunstgalerien ohne Preis, ohne Beschreibung. Sie möchten zuerst eine Diskussion führen, bevor sie dir den Preis nennen. Wirklich? Wie fühlst du dich darüber? Als Künstler oder Sammler, als Käufer, als Käufer, glaube ich, ich mag die anfängliche Undurchsichtigkeit nicht, aber ich auch nicht. Warum ist das so? Erzähl mir von deinen Gefühlen. Redner 4: Ich denke, du solltest auch in eine Kunstgalerie gehen, um Kunst zu genießen, aber wenn du kaufst, ja, möchtest du den Preis wissen, denn sonst kannst du in eine Galerie auf der anderen Straßenseite gehen, die die Preise hat. Jetzt, ich weiß, du bist Künstler, und vielleicht hast du mehr Wissen darüber als ich, aber ich habe mit Leuten gesprochen, die in den Vorständen von Orten wie dem MoMA sind, und sie erzählen mir, wie diese Welt der Kunst funktioniert. Es ist total verrückt.

Diskussion über die Festlegung des Werts

Redner 1: Geld oder etwas weniger Positives, ja, weniger Positives, ja, das ist das Problem. Wir haben so viel Angst davor, über Geld zu sprechen, dass wir Unbehagen und Undurchsichtigkeit schaffen, weil die Person, die Nick angerufen hat, vielleicht diese Informationen sofort wissen muss, und Nick, nicht durch Design oder böse Absichten oder hinterhältige Mittel, verzögert diesen Prozess so lange wie möglich. Und ich weiß, wenn ich etwas kaufen gehe, wenn ich diese Informationen wissen muss, möchte ich, dass sie mir so früh wie möglich mitgeteilt werden. Nun gut, wir müssen über die Vorstellung hinwegkommen, dass über Geld sprechen etwas Schlechtes ist, dass es unhöflich ist, das du eine Art habgieriger Kapitalist bist. Und vielleicht bist du das, und das ist in Ordnung, aber wir müssen über diese Vorstellung hinwegkommen. Redner 1: Nun, schaut euch das hier an. Das ist der Kern dessen, worüber ich heute sprechen werde. Es ist die Frage, “Was bekomme ich im Verhältnis zu dem, was ich ausgebe?” Nun, wer bestimmt den Wert, der Verkäufer oder der Käufer? Wer bestimmt den Wert, der Käufer oder der Verkäufer? Käufer. Einige sagen Käufer. Möchte jemand Verkäufer sagen? Du tust es. Du meinst Verkäufer. Warum gibst du ihm das Mikrofon? Weil der Käufer nicht so viel Informationen kennt wie der Verkäufer zur Verfügung stellt. Lass uns deine Theorie ausprobieren. Gut, in einem anderen Kurs, in einem anderen Raum, würden wir kritisches Denken üben, und das ist normalerweise das, was wir tun. Ich werde einen Moment brauchen, um dies zu tun. Gut, bevor du etwas sagst, solltest du zunächst über deinen Gedanken nachdenken und versuchen, ihn sofort zu widerlegen. Wenn du das kannst, dann glaubst du diesen Gedanken nicht. Redner 1: Gut, sagen wir noch einmal, was du gerade gesagt hast. Ich sagte, dass der Verkäufer mehr Informationen darüber hat, was er verkauft, als der Käufer erhält. Nun gut, und daher bestimmt der Verkäufer den Wert. Ja. Perfekt. Kaufst du NFTs? Nein. Weißt du, was ein Non-Fungible Token ist, hast du von dieser Sache gehört, über die die Tech-Bros seit zwei Jahren sprechen? Ja. Sind sie wirklich wertvoll? Möchtest du einen kaufen? Ich kenne Leute hier, die dir jetzt einen verkaufen würden. Als Käufer kennst du nicht viele Informationen, also würdest du nicht einmal daran denken, aber der Verkäufer kennt den gesamten Wert. Ja, es ist das, was du gerade gesagt hast, der Verkäufer kennt den Wert, oder? Würdest du ihn also kaufen? Du kennst die Antwort. Sag es einfach, das Internet wartet. Ähm, nein. Warum nicht? Kannst du die Frage noch einmal wiederholen? Gut, ich werde dir hier helfen. Also, du würdest den NFT nicht kaufen, weil du keine Ahnung hast. Es hat keinen Wert für dich, oder? Wer bestimmt also den Wert, der Käufer oder der Verkäufer? Redner 1: Eric wird dir sagen, dass er 110.000 Dollar wert ist. Du wirst sagen: “Nun, für dich mag das so sein, aber nicht für mich.” Aber du wirst andere Käufer haben. Warte, halte das Mikrofon in der Nähe deines Mundes. Aber du wirst auch andere Käufer haben, die wirklich Bescheid wissen, und jeder Käufer hat ein Ziel, und jeder Käufer hat was? Die gleiche Entscheidung, zu entscheiden, ob es für sie in diesem Moment wertvoll ist. Nicht Eric. Eric kann tun, was er will. Also hier ist die Sache. Der Käufer bestimmt den Wert.

Fortsetzung der Diskussion über die Wertbestimmung

Redner 1: Der Verkäufer bestimmt den Preis, das ist es, worum es bei diesen “C”-Wörtern geht. Ja, du bestimmst den Preis; sie bestimmen den Wert. Also, wenn wir mit Kunden sprechen, müssen wir wissen, was sie wertvoll finden, nicht wahr? Und wenn wir das herausfinden, wird der Verkauf sehr einfach. Gut, tretet ihr meinem Team bei? Ja, ja, gut, denn ich werde bald kein Papier mehr haben. Lass uns zur nächsten Seite gehen, nicht diese. Nun, ihr alle müsst das logische Argument hier verstehen, um euch ins gelobte Land zu bringen. Wenn jemand anderer Meinung ist, würde ich gerne, dass ihr jetzt mit mir debattiert oder für immer schweigt. Im Ernst, ehrlich gesagt, würde ich gerne mit dir debattieren. Hat jemand von euch bisher der Logik gefolgt? Gut, zunächst einmal sind wir keine Freiberufler, sondern unabhängige Geschäftsinhaber. Wir müssen frühzeitig über Geld sprechen. Wir müssen verstehen, was für den Käufer wertvoll ist. Also der gesamte Verkaufsprozess, egal was ihr verkauft, ist, was für euch wertvoll ist, verstanden? Was für euch wertvoll ist. Wenn wir das wissen, ist alles sehr einfach. Redner 1: Nun, ich frage euch ehrlich, wie viele von euch beginnen eure Verkaufsgespräche mit dem Gedanken “Ich muss diese Frage stellen” oder so etwas Ähnliches, um zu verstehen, was für sie wertvoll ist? Macht es, ihr macht es. Was sagst du? Kannst du das Mikrofon weitergeben? Ist das Ethan? Los geht’s, Ethan. Ethan: Ja, für jedes spezielle Projekt frage ich: “Was ist das Hauptziel, das du erreichen möchtest? Was möchtest du erreichen? Was ist dein KPI dafür?” Redner 1: Gut, das ist gut. Dieser KPI, was du erreichen möchtest. Was ist deine nächste Frage? Gute Arbeit. Ethan: Jede, die sie mir sagen, ist wie…

Fortsättning av diskussionen om värdebildning

Redner 1: Was verkaufst du, wie wertvoll ist das für sie? Es hängt davon ab, was ihr Erfolgsmesswert ist. Wie ist dieses Gespräch für dich in der Vergangenheit gelaufen? Also zum Beispiel, wenn es sich um eine Website handelt, wie viele neue Besucher möchtest du auf deiner Website in X Zeitraum haben? Nun gut, und was noch? Was diskutieren sie noch? Ähm, welche Probleme hast du mit deiner aktuellen Website? Gut, wie möchtest du deinen Workflow im CMS verbessern? CMS, ja, das ist gut. Was noch, irgendetwas? Ähm, was sind deine Probleme mit deinem aktuellen Design? Was magst du? Was hasst du? Was möchtest du lösen? Gut, das ist ziemlich gut. Ja, sind wir hier gut? Redner 1: Nein, sind wir nicht. Nein, wir sind noch nicht gut. Nun, deine Fragen helfen nicht wirklich dabei, herauszufinden, was für sie wertvoll ist. Es scheint oberflächlich so zu sein, aber ich muss wissen. Also hier ist die Frage, die ich ihnen stellen würde, nicht wahr? “Möchten Sie, dass ich Ihre Website erstelle?” Die Frage, die ich stellen würde, lautet: “Warum ist das für Sie wichtig?” Dir fehlt hier eine “Warum”-Frage. Warum ist das für dich wichtig? Welches Geschäftsproblem löst das? Wie verbessert das Ihr Endergebnis? Wie generiert es mehr Wert für Ihr Unternehmen? Wenn du diese Frage nicht stellst, wie kannst du diese Antwort erhalten? Denn die Probleme mit deinem aktuellen Design sind nicht unbedingt damit verbunden. Wie dein CMS funktioniert, steht nicht direkt damit in Verbindung. Indirekt schon. Welches Problem, wenn sie dir ein Problem mitteilen, musst du fragen: “Wie beeinflusst dies dein Geschäft?” Und wenn sie sagen, dass es das nicht tut, was machst du dann? Weinst du? Nein. Redner 1: Nun, du machst weiter. Ja, du machst weiter. Dann sagst du: “Nun, was ist für dich wichtig?” Ja, der ganze Punkt ist, dass alle unsere Fragen uns in das gelobte Land dessen führen sollten, was für dich wertvoll ist. Jetzt, hier ist die Sache. Jeder Interessent, der sich bei dir meldet, sei es zum Kauf von NFTs, Kunstwerken, einer Website, einem Logo-Design, einem Video, einem Foto, sie wissen bereits, was für sie wertvoll ist. Erstens ist ihre Zeit sehr wertvoll, also verschwende keine davon. Sie wissen einfach nicht, wie sie es dir kommunizieren sollen, und sie befürchten, dass du sie ausnutzen könntest. Also gehen wir in dieses Gespräch mit diesem Faktor im Hinterkopf und helfen ihnen, über Dinge zu sprechen, über die sie nicht sprechen möchten. Du musst also die verbalen Fähigkeiten haben, um diese sehr grundlegenden Fragen zu stellen, die keine anspruchsvolle Sprache erfordern. Redner 1: Warum führen wir heute dieses Gespräch, Herr oder Frau Kunde? Welches Problem versuchen Sie in Ihrem Geschäft zu lösen? Wie würde dies jedes Problem verbessern, das Sie zu beseitigen versuchen? Macht das Sinn? Ja? Gut, ja. Jetzt wissen wir, welche Art von Fragen zu stellen sind. Wie viele von euch stellen diese Frage heute? Ein paar von euch? Gut. Habt ihr Erfolg damit? Habt ihr Probleme, bei denen ich euch helfen kann? Könnt ihr euren Wert dem Kunden vermitteln? Könnt ihr… Ich habe es nicht richtig ausgedrückt. Könnt ihr euren Wert dem Kunden vermitteln? Gibt es keine Reibung, wenn es um den Kaufverkaufsprozess geht? Lass uns zu Ethan zurückkehren. Ethan, du wirst die Kunden fragen: “Warum? Warum machen wir das? Warum ist das für dich wichtig? Welche Auswirkungen hätte das?” Was würden sie sagen? Dann sagten sie: “Wir werden mehr Einheiten verkaufen.” Perfekt. Ja, du bist gerade zu einer Wertfrage gekommen, nicht wahr? Stellt ihr normalerweise diese Fragen? Ja, aber es scheint, als könnte ich sie gerade nicht formulieren. Okay, weißt du was, das nennt man den mentalen Nebel, wenn man live auf Instagram und im Internet ist. Das ist real. Ja, die Leute werden signifikant weniger intelligent, wenn sie vor der Kamera stehen. Redner 1: Nun, sie wollen mehr Widgets verkaufen, nicht wahr? Ja. Was…

Weiterführende Diskussion über die Wertermittlung

Redner 1: Du machst es dann gut, finde heraus, wie sie sie derzeit verkaufen. Nein, gehe nicht zu den Lösungen. Bleibe beim Problem. Was ist für dich wertvoll? Wenn du das Problem klar verstehst, bis die Kunden nickend zustimmen und sagen: “Ja, das ist es”, dann kannst du über Lösungen sprechen, aber nicht davor, verstanden? Verstanden? Du willst so lange wie möglich in dieser Diagnosephase bleiben. Und du kannst viel aushalten, nicht wahr? Nun, überstürze die Lösungen nicht. Du verstehst es noch nicht einmal. Sie wollen mehr Widgets verkaufen. Welche Frage würdest du ihnen stellen? Was… Erzähle mir von den Widgets? Keine detaillierten Fragen, das wollen wir nicht. Redner 1: Okay, ich werde dir helfen. Es gibt nur ein Wort, das hier eingerahmt ist, und das ist “Wert” oder “wertvoll”. Also wollen wir so viel wie möglich über den Wert sprechen, bis wir den vollen Wert verstehen, denn in unserem Kopf haben wir diese Wertskala. Das ist Wert eins hier. Verstehst du? Je mehr wir darüber sprechen, desto schwerer wird diese Box. Jetzt zurück zu deinen Videos. Verstehst du, was ich sage? Du hast deine Videos nicht wirklich auf die Art und Weise studiert, wie du es musst. Redner 1: Ja, das ist in Ordnung. Bleib dabei. Du willst mehr Widgets verkaufen. Fantastisch. Was ist die nächste Frage? Wie viel kosten deine Widgets? Okay, mach weiter. Also, wenn… Nein, ich versuche, zu den Lösungen zu gelangen. Okay, wieder geistiger Nebel. Ja, das ist okay. Das ist in Ordnung, wir werden weitermachen, verstanden? Also, möchte jemand helfen? Lass jemanden helfen. Gib ihm das Mikrofon. Geh vor, sag deinen Namen. Redner 2: Kristoff. Redner 1: Kristoff. Kristoff? Kristoff. Okay, was möchtest du sagen? Nein, ich hätte gesagt: “Wie viele Widgets mehr?” Nein, wie viele mehr könnte eine Frage sein, damit du etwas berechnen kannst, tatsächlich. Zurück zum Wert, das ist recht logisch, oder? Behalte das Mikrofon. Okay, wenn du mehr Widgets verkaufen möchtest, wie viele mehr? Das ist ein Symbol. Ich glaube, es ist ein… Ist es ein griechisches Symbol, Delta? Was ist der Unterschied? Das ist es, was wir wissen wollen, denn sie sind hier Kunden und wollen hierhin, nicht wahr? Also, was ist der Unterschied zwischen dem, wo du gerade bist, und dem, wo du sein möchtest? Das ist eine sehr grundlegende Frage. Also würde Ethan fragen: “Okay, wie viele Widgets mehr möchtest du verkaufen?” Und sie können es dir einfach als 2X, 1.3X, X, 6X oder was auch immer geben. Die meisten Menschen werden nicht 6X sagen, weil sie wissen, dass sie in eine Wertfalle geraten werden. Redner 1: Und dann sagst du ihnen einfach, und das ist hypothetisch, es ist eine schöne Möglichkeit, etwas auszudrücken. “Wenn du das schaffen könntest, wie würde sich das auf dein Geschäft auswirken?” Das ist eine Hypothese. Das ist eine einfache Frage, eine einfache Antwort. “Wenn du deine Verkäufe der genannten Widgets verdoppeln könntest, was würde das für dein Geschäft bedeuten?” “Oh, ich würde weitere 100.000 Dollar pro Tag, pro Woche, pro Monat, pro Jahr verdienen.” Sie sagen “pro Monat”. Dann solltest du in diesem Moment von Ohr zu Ohr grinsen, wie die Cheshire-Katze, aber zeig es nicht nach außen. Halte einfach das Gesicht die ganze Zeit ernst. Redner 1: “100.000 Dollar im Monat. Ist das netto oder brutto?” Du musst jetzt wie ein Geschäftsmann sprechen. Weißt du, wenn du nicht weißt, was das bedeutet, suche danach. “Ist es brutto oder netto?” Du musst nur einige Begriffe kennen, alle. Okay, sie sagen “Es ist brutto”. Und du sagst: “Es ist brutto. Was sind deine Netto-Margen?” Spreche wie ein Unternehmer. “Netto-Margen von 25%.” “Oh, okay, fantastisch.” Dann, nach meinen Berechnungen, redest du von 25K pro Monat, multipliziert mit 12. Das ist eine Menge, oder? Du hast gerade das Gespräch über den Wert geführt. Also, du bist hier bei 1X Widgets. Du möchtest hier bei 2X Widgets sein. In welchem Zeitraum möchtest du dieses Ergebnis erreichen? Okay, 6 Monate. Was lässt dich glauben, dass du das erreichen kannst? Wir haben ein neues Produkt. Wir haben… Die Website muss repariert werden. Wir wissen, dass unsere Konversionsrate, jetzt hast du einen Hinweis. Unsere Konversionsrate beträgt, sagen wir, 2%, und wenn wir sie einfach um 0,2% erhöhen, können wir sie auf 3% bringen, dann sind wir großartig.

Redner 1: Das ist etwas, an dem du als Designer und Webentwickler Tag für Tag arbeiten kannst. Du misst das jedes Mal, wenn du einen A/B-Test durchführst. Wie die Website zu diesem Zeitpunkt aussieht, spielt keine Rolle. Alles, worauf es ankommt, ist, was ihnen wichtig ist. Was ist für dich wertvoll? Ich werde dies in sehr einfacher Weise zusammenfassen und dann Raum für Fragen und Antworten lassen, okay? Die beiden B’s, die du beherrschen solltest: Wo ist der Ausgangspunkt und wo möchtest du hin? Wo befindest du dich jetzt und wo möchtest du sein? Wenn du ein erfahrener Profi bist, was ich annehme, wenn sie sagen: “Wir möchten in 30 Tagen das 17-fache erreichen”, und du sagst: “Warte einen Moment, meine Spinnensinne sind aktiviert, das klingt nicht gut. Das klingt wie Fantasy Land. Ich kann dir keine Ergebnisse versprechen.” Akzeptiere keine Aufträge, von denen du weißt, dass du sie nicht erfüllen kannst, das würde dich zu etwas Falschem machen, verstanden? Du wirst gestresst sein, und das ist eine höfliche Art, es auszudrücken. In etwa 30 Tagen werden sie dich anschreien, wenn das nicht funktioniert.

Redner 1: Du solltest also sagen: “Nun, ähm, was in der Vergangenheit lässt dich glauben, dass dies möglich ist?” Nein, nein. Bringe das in die Realität. Du bist jetzt ein Unternehmensberater. Warum setzen wir nicht realistischere Ziele? In 30 Tagen sollten wir meiner Meinung nach versuchen, auf das 1,2-fache zu kommen. Ist das vernünftig?

Gespräch über Preise und Wert

Wenn du also eine erfolgreichere und reibungslosere Preisgespräch über deine Dienstleistungen führen möchtest, musst du herausfinden, was für den Kunden in realen Begriffen wertvoll ist. Du hast mich das schon einmal machen sehen. Ich wusste nicht, was passieren würde; nun ja, Ethan erstellt Websites; den Wert zu messen, ist einfach. Aber was ist, wenn du ein Logo machst, bei dem du den Wert nicht messen kannst? Ist das das, was du denkst, Nick? Sag einfach ja. Ja. Und jetzt? Sind wir völlig verloren? Wer verkauft hier Logos? Hebt die Hand. Okay, alle, die Logos verkaufen, lassen uns unsere Köpfe zusammenstecken. Wie können wir dieses Gespräch mit etwas so Immateriellem wie einer Marke oder einem Logo strukturieren und gestalten? Denn manchmal wissen wir nicht, wie wir das messen können. Okay, wir werden beim Logo bleiben. Jetzt müssen wir einen Preis für ein Logo festlegen, denn ich möchte euch alle bald nach Hause schicken, damit ihr dieses Gespräch führen könnt, damit es reibungslos verläuft, damit ihr das 2, 3, 4, 10-fache von dem verlangen könnt, was ihr heute verlangt, und mir davon 10% schickt. Ist das fair? Ihr werdet zustimmen. Jetzt, Mark, sagt: “Nein”. Das ist ein mündlicher Vertrag, richtig? Sehr bindend. Ich gebe euch kostenlose Informationen, helfe euch, euer Geschäft um das 10-fache zu steigern, und ihr sagt: “Deshalb arbeite ich nicht gerne mit Designern zusammen. Sie sind billig.” Gut, Logo. Logo. Wir werden für ein Logo berechnen. Okay, du weißt, ich habe mit Sean gesprochen, Sean Kanal, und er hat gesagt: “Ängstliches Geld macht kein Geld”. Ich sehe gerade viel ängstliches Geld. Ängstliches Geld macht kein Geld. Okay, wie messen wir den Wert eines Logos? Lass uns also zu diesem Gespräch zurückkehren. Lass uns mit C sprechen. Ich brauche ein Logo. Welche Frage sollten wir stellen? Hm? Warum? Weil ich die Antwort wissen möchte. Nein, ich mache nur Spaß. Kannst du mehr als nur eine Ein-Wort-Antwort geben? Ja. Ähm, warum brauchst du ein neues Logo? Was denkst du, wird es für dein Unternehmen tun? Okay, ziemlich gut. Schaut jemand Videos? Also, warum brauchst du ein neues Logo für dein Unternehmen? Stellst du jemals diese Frage? Ich schon. Was sagen sie?

Oft wiederholen sie einfach Dinge, die sie für wahr halten. Ich denke, sie sagen alle, dass sie es für soziale Medien brauchen. Wir brauchen es für unsere Website. Wir brauchen es für unser Marketing, all diese Dinge. Und was sagst du dann? Normalerweise versuche ich das Gespräch in Richtung dessen zu lenken, warum sie überhaupt in das Geschäft eingestiegen sind und wer sie sind. Du hast es vorher so gut gemacht, J. Oh mein Gott, du hast nur die erste Hälfte des Videos gesehen!

Weißt du was, das ist genauso wie meine Frau. Meine Frau heißt auch Jesse, übrigens. Jesse, ich liebe dich, Schatz. Also, ich sage: “Schatz, das sind die 17 Schritte, die du befolgen musst, um das richtig zu machen. Schritt eins, Schritt zwei.” “Verstanden, verstanden, verstanden, Schatz.” Und wenn es nicht funktioniert, sage ich: “Schatz, ich versuche dir zu erklären, wie man das richtig macht.” Ja. Du bist also wie: “Ich habe den ersten Teil gesehen, in dem Christian über den Wert spricht. Siehst du, ich habe es verstanden.” Sieh es dir länger an. Komm schon, Jesse, du bringst mich hier zum Muskelkrampf.

Nun gut, Will Patterson, gib das Mikrofon an Will weiter. Will weiß Bescheid, denke ich. Ich hoffe, Will vertritt uns hier. Weiter. Also, was ist deine Frage? Ich werde im Flugzeug sein. Als ob das immer noch real ist. Chris’ Haar ist zwar festgesteckt, aber sein Verstand nicht. Mehr oder weniger. Okay, okay, gut, gut. Nicht…

Gespräch über Preise und Wert (Fortsetzung)

ist gut; deshalb habe ich es schon einmal gesagt und ganz klar, ihr hört mir nicht zu. Hört auf zu verkaufen; fangt an zu dienen. Dient jemandem; sie werden sich selbst verkaufen. Es passiert jedes Mal. Ich bekomme eine zustimmende Geste von dem Mädchen aus Los Angeles; ich verstehe, warum du dich versteckst. Ich habe gerade… Ich habe gerade etwas geworfen, was sie nicht brauchen, okay? Es sind keine Kugeln; sie müssen ihnen nicht ausweichen, verstanden? Es ist großartig; ihr versteht. Das ist, was wir tun müssen.

Die eigentliche Frage für dich ist also diese, nicht für mein Team, Team, Stille. Warum tust du es nicht? Was hält dich auf? Offensichtlich ist das keine Raketenwissenschaft. Ich zeige dir nichts Seltsames; es ist keine Strangulation, die du noch nie zuvor gesehen hast. Es ist nur ein Gespräch. Ich möchte wissen, warum auf der Adobe Max 2023; wir werden dieses Problem jetzt hier lösen; wir werden dieses Problem für immer für alle Kreativen beenden. Warum? Wenn du das weißt, ist es super intuitiv; warum machst du es nicht? Bitte, hilf mir.

Unsicherheit. Wovor hast du Angst? Es ist wahr; ich sehe viele Gesichter dort, Mar. Ich denke, du hast das Thema angeschnitten; es war diese existenzielle Angst. Ist es die Unsicherheit, dass, wenn du das fragst und versuchst, ihnen zu sagen, dass sie es nicht brauchen, sie deinen Rat wirklich annehmen und gehen werden? Ja, ja. Hast du jemals diesen Ausdruck gehört, “Wenn du etwas liebst, lass es frei; wenn es nicht zurückkommt, war es nie deins”? Lass den Kunden frei. Lass sie frei, Schatz; lass sie fliegen. Sie fliegen direkt auf ein Auto zu und kommen dann humpelnd zurück. “Es tut mir so leid; ich wollte, dass du das Logo entwirfst, nicht einen billigen Logodesigner; das war mein Fehler”. Und du sagst: “Nun, ich hege keine Groll, also werden wir dir das Dreifache berechnen”. Das funktioniert; es funktioniert. Lass sie frei.

Gut, lass mich dir noch etwas über die menschliche Psychologie erzählen. Was wollen wir am meisten? Was wollen wir am meisten? Die Dinge, die wir nicht haben können. Was wollen wir am wenigsten? Die Dinge, die uns ständig verfolgen. Menschliche Psychologie. Später heute, für diejenigen von euch, die Single sind und bereit zum Mischen, werdet ihr bei einer Veranstaltung sein; jemand wird kommen und sagen: “Hey, wie geht’s? Was ist deine Nummer?” Wie, “Können wir uns verbinden?” “Geh weg von mir, Eindringling!” Stimmt? Und dann ist da diese Person, die zu cool für die Schule ist; sie beachtet dich nicht einmal; du bist wie: “Entschuldigung, kenne ich dich?” Können wir… Verstehst du, was ich meine? Es ist die menschliche Psychologie. Aber was du tust, ist, ihnen nachzujagen.

I heard Blair Enns say this. Finish, you said, “I could have all the time I want.”

Okay, 2:32, okay, let’s wrap this up, okay? Blair Enns said this: when you’re desperate, you’re very repellent; you can even be repulsive. Don’t be repulsive. If we serve the client, if we find the benchmarks and baseline of what they want and really listen with intention, we just use what they tell us and keep asking the important questions, we’ll discover what’s valuable to them. And, in fact, a lot of people who buy a logo, what are people looking for who want to spend a lot of money on logos? Why do they want that? Why do you want that, Amy? Do we have to go somewhere? Is it because of that? No, no, no, they don’t. They’ll be here; everyone will leave if they don’t want to make money; that’s okay with me.

All right, if you want to stay, stay; that’s okay, it’s not us. Oh, okay, oh, okay, okay, well, Alex, go out and buy some merch. Okay, in conclusion, okay, here’s the thing. How many of you care about your image? Raise your hand if you do, and if you don’t, you should. I mean, let’s work on that a little. All right, so, people who are very image-conscious care about their image, and the logo is one of the most important aspects of their image. Would you agree? Like, when I buy a T-shirt and it has an ugly logo, I’ll put the T-shirt back; I’m sorry, I just won’t do it. I’m very… snobbish that way; everything has to fit.

So, you want people who are very image-conscious; like, they care about every little detail, they’re detail-oriented, they’re discerning buyers of high-quality products. So, what you can do is look at yourself, look at your website, look at your social media, and anywhere else you post, you have to ask yourself, am I attractive to that kind of person who is a discerning buyer? I don’t know why I drew a hat; I’m sorry, my hand got out of control. Of high-quality products. And you have to be really honest with yourself; I’ve seen your websites; I’ve seen them; they’re not that good. So, what you can do is use the power of design, presentation, mockups, photography, very important, to make your logos look premium. So, what you’re doing is selling the brand and not what the brand feels like in the application. So, what you have to do is, since these people don’t have a great imagination, you have to close the imagination gap. You have to put the logo on things so they’re like, “Wow, oh my God, this is a really important logo. We want this logo on everything!” You follow me?

Verkauf des Logos vs. der Erfahrung

Also, was du tust, ist, nur das Logo zu verkaufen und nicht das, was das Logo in der Anwendung bedeutet. Also, was du tun musst, da diese Leute keine große Vorstellungskraft haben, ist, die Vorstellungslücke zu schließen. Du musst das Logo auf Dinge setzen, damit sie denken: “Wow, oh mein Gott, das ist wirklich ein wichtiges Logo. Wir wollen dieses Logo auf allem haben!” Verstehst du mich?

Wenn Sie also einen Kunden haben, der sehr auf sein Image bedacht ist, suchen sie wahrscheinlich nach einem Logo, das überall großartig aussieht. Sie sollten ihnen also zeigen, wie ihr Logo in echten Anwendungen aussehen wird. Erstellen Sie beeindruckende Mockups, auf denen das Logo auf Visitenkarten, T-Shirts, Websites, mobilen Apps, Plakaten oder allem anderen dargestellt wird, was für ihr Geschäft relevant ist. Zeigen Sie, wie ihr Logo ihre Marke verbessern und hervorstechen kann.

Vergessen Sie nicht, Sie verkaufen nicht nur ein Logo, sondern ein Erlebnis. Sie möchten, dass Ihre Kunden das Gefühl haben, in ein Logo mit Ihnen zu investieren, ist eine Investition in die Verbesserung ihres Images und ihres Unternehmens im Allgemeinen. Die Qualität der Präsentation und wie Sie den Wert Ihrer Arbeit zeigen, kann einen großen Unterschied darin machen, wie Ihr Service wahrgenommen wird.

Zusammengefasst, beschränken Sie sich nicht nur darauf, ein Logo zu verkaufen; verkaufen Sie das Erlebnis, wie dieses Logo das Image und den Erfolg Ihres Kunden verbessern wird. Schließen Sie die Lücke der Vorstellungskraft, indem Sie Ihre Arbeit in echten Anwendungen zeigen, und verwandeln Sie potenzielle Kunden in begeisterte Befürworter Ihrer Marke. Viel Glück!

Verwendung von Fotografie und Mockups

Also verwenden Sie die Fotografie, alle Mockups, generative Tools, es spielt wirklich keine Rolle, wie Sie dorthin gelangen. Sie müssen sich vollständig darauf konzentrieren. Ich weiß nicht, ob Sie das wissen, aber Apple gibt unglaublich viel Geld aus, um Fotos von Produkten zu machen, die es nicht gibt. Sie existieren nicht. Dieses Telefon, das in der Box ist, ist nicht das Telefon. Das sind 35 vergangene Telefone, zusammengesetzt, um auf eine bestimmte Weise auszusehen, mit Highlights, Schatten, Reflexionen. Kein Foto kann all das erfassen. Wie ich das weiß? Ich habe Freunde, die für Apple fotografieren. Sie verkaufen Ihnen diesen Traum. Steve Jobs ging berühmt in einen Apple Store und sagte: “Warum sehen meine Produkte nicht aus wie in den Anzeigen?” Er merkte nicht, dass ein Heer von Retuschierern daran arbeitete. Er sagte: “Ändert die gesamte Beleuchtung im Geschäft”, und deshalb sehen seine Produkte so aus, wie sie aussehen. Es gibt eine schöne Lichtbox über all ihren Produkten. Sie berücksichtigen diese Dinge. Es geht also darum, die Lücke zu schließen. Was Sie also tun, ist, die Romantik des Logos zu verkaufen, wofür es stehen kann, nicht die eigentliche Erstellung, denn wie Sie beim Text-zu-Vektor gesehen haben, ist es bereits gemacht. Nur wenn das ist, was Sie verkaufen. Ich verkaufe das Gespräch. Ich verkaufe den Traum. Ich verkaufe das Potenzial. Ich verkaufe meine Zuhörfähigkeiten. Die Erstellung davon ist der einfachste Teil. Was sind wir am Erschaffen? Warum erschaffen wir es? Das ist der schwierige Teil. Das ist der Grund, warum man dir bezahlen wird. Macht das Sinn?

Betonung des Werts einer Markenaktualisierung

Grundlegend sagen Sie uns, wie diese Aktualisierung Ihr Geschäft ankurbeln oder Sie sichtbarer machen wird. Hat sie das Wort “sichtbar” benutzt? Hat sie das? Nein, das habe ich nicht. Sie wissen, zwischen unseren Kunden haben wir viel gehört, dass unser Unternehmen altmodisch wirkt. Es scheint, als ob wir mit den aktuellen Trends etwas hinterherhinken, und wir möchten das ändern, verstehen Sie.

Identifizierung spezifischer Probleme mit dem aktuellen Logo

Was hat Sie dazu veranlasst zu denken, dass Ihr Logo veraltet ist? Ich meine, die Schriftart ist veraltet, einige der Formen, einige der Verläufe. Vielleicht möchten wir auf den Verlauf verzichten, weil aktuelle Logos ihn nicht verwenden. Haben Sie andere Dinge ausprobiert, um in Ihren Marketingstrategien moderner zu werden? Ja, wir haben versucht, TikToks zu machen, wir haben versucht, X zu machen, wir haben versucht, Instagram zu machen, wir haben mit Reels intensiviert, aber es funktioniert immer noch nicht.

Beherrschung der Gesprächsführung

Kann jemand das Problem hier bei der Art und Weise identifizieren, wie die Frage gestellt wird? Jemand? Ist das mein Originalmikrofon? Ja, das ist es. Okay, kann jemand das Problem identifizieren? Okay, Lucas, gib das Mikrofon an sie weiter. Nein, nein, wir brauchen dich. Gib es einfach ab, gib es ab. Wir alle haben Hände, die meisten von uns. Los geht’s. Mein Name ist Alex. Wie ist dein Name? Alex. Alex, gut, ja. Es sieht so aus, als würden Sie die Kontrolle dem Kunden überlassen und ihn führen lassen, anstatt Ihre Erfahrung zu nutzen, um das Gespräch zu steuern. Wie weißt du das, außer dass ich es gesagt habe? Was hat sie speziell getan, um zu dieser Schlussfolgerung zu gelangen? Warum bist du zu diesem Schluss gekommen? Es schien, dass ihre Fragen sehr offen und unspezifisch waren. Okay, das ist das Problem. Deine Frage ist wie eine Angeltour. Du gehst überall hin. Wenn du es richtig machen kannst, braucht es nur eine Frage. Du lenkst das Gespräch in diese Richtung. Wiederum kannst du sehen, deshalb müssen wir deine Fähigkeit, in Echtzeit Fragen zu stellen, üben, denn weißt du was? Leute sehen eine Vorführung, sie schreiben das Skript auf. Kein anderer Mensch verhält sich genau gleich, und du kommst wie ins Schwimmen. Deshalb ist es nicht wichtig, sich an Skripte zu erinnern, sondern Konzepte zu verstehen. Wenn du die Konzepte verstehst, richtig? Lucas sagt: “Ich brauche ein Rebranding, ein Update.” Du sagst: “Super. Warum ist das Rebranding oder Update für dich wichtig?” Er wird sagen, was auch immer, und du fragst: “Wird sich das in irgendeiner Weise auf dein Geschäft auswirken? Wie?” Und du fährst fort, ihn auf diesem Weg mitzunehmen. Du machst das nicht.

Bewertung des Werts einer Markenaktualisierung

Gib neue Konzepte ein, das wird ein Durcheinander. Macht das Sinn? Okay, zurück zu Lucas, gib das Mikrofon bitte zurück an Lucas. Okay, Lucas, wie wird sich das Logo-Update auf dein Geschäft auswirken, oder wird es das, aufgrund der aktuellen Trends? Wir haben das Gefühl, dass unser Logo aufgrund der Farbe, der Schriftarten veraltet ist.

Die Sichtweise des CEO zur Logoaktualisierung

Also, als CEO haben Sie eine starke Markenbindung, nicht wahr? Welche Art von Änderung möchten Sie an diesem Logo vornehmen, eine große oder eine kleine? Eine kleine, ich möchte immer noch, dass die Öffentlichkeit das Unternehmen erkennt. Gut, Sie haben sich gerade in eine neue Kategorie von Kunden eingestuft. Jetzt, ein Kunde, der seit 50 Jahren im Geschäft ist, hat auf dem Weg viele Unternehmen beauftragt, also werde ich jetzt den Preis erhöhen. In meiner Vorstellung schon. Gut, wir sprechen über etwas Großes.

Frühere Erfahrungen mit Kreativagenturen

Haben Sie also bereits mit anderen Logo-Design-Firmen zusammengearbeitet, nicht speziell für Logo-Design? Sie müssen es getan haben. Sie sind seit 50 Jahren im Geschäft. Oh, es tut mir leid, ich dachte, Sie… uh, habe ich nicht getan. Nein, habe ich nicht. Gut, ja, das haben Sie. Sie sind der CEO eines Unternehmens, das seit 50 Jahren besteht. Okay, das bedeutet, dass Sie mindestens 50 Jahre alt sind, nicht wahr? Weil Sie nicht bei null Jahren angefangen haben. Okay, Sie sind ein älterer, angesehener Herr.

Vorherige Ausgaben für Logo-Design

Sie wissen, wie man ein Unternehmen führt. Haben Sie in der Vergangenheit mit Kreativagenturen zusammengearbeitet, nicht wahr? Ja, das habe ich. Sie sind der CEO, Sie haben es gesagt. Sie sind ein CEO, oder? Ja, okay. Behalten Sie die Kontinuität Ihrer Rolle bei. Okay, wie viel haben Sie dafür in der Vergangenheit bezahlt? Vor 50 Jahren habe ich 2.000 US-Dollar bezahlt. Okay, also haben Sie seitdem überhaupt nichts daran geändert? Habe ich nicht. Okay, haben Sie in letzter Zeit kreative Dienstleistungen in Anspruch genommen? Uh, für andere Dinge, aber nicht für das Logo. Okay, wenn Sie es heute neu gestalten müssten, wie hoch schätzen Sie den fairen Marktwert dafür?

Bewertung der möglichen Kosten für die Logoaktualisierung

Wissen Sie, 30.000 US-Dollar. Okay, lösen wir ein 30.000-Dollar-Problem? Uh, möglicherweise. Also, wenn Sie das Logo nicht reparieren, verlieren Sie nur 30.000 US-Dollar, ist das, was Sie sagen? Uh, nein, in der Zukunft könnten wir zurückfallen und die Leute könnten das Interesse verlieren, wenn wir veraltet aussehen.

Die Schätzung der Kosten für ein Markenupdate

Wissen Sie, wie viel es kostet, das Logo für ein 50 Jahre altes Unternehmen zu ändern? Website, soziale Medien, Verpackungen, Briefpapier, Uniformen, Lastwagen, Material aller Art. Haben Sie eine Vorstellung von den Kosten, die auf Sie zukommen, wenn Sie Ihr Logo ändern? Das sollten Sie wissen. Ja, habe ich. Sie sind der CEO, mein Freund. Was ist 10% von 2 Millionen US-Dollar? Uh, ich bin nicht… Sie sind der CEO, mein Freund. Was ist das? 200.000 US-Dollar. 200, ja, tut mir leid. Das ist in Ordnung. Wir sind hier keine Mathe-Genies.

Die Bedeutung der Budgetzuweisung

Es ist viel, 200.000 US-Dollar auszugeben, oder? Ja, das ist es, sicher. Warum? Uh, 2 Millionen. Nein, gut, Sie haben es bereits gesagt… Entschuldigen Sie, zwei 200.000. Bleiben Sie konzentriert, Mann. Ja, sehen Sie dieses Eichhörnchen? Bleiben Sie fokussiert, bleiben Sie fokussiert, mein Freund. Ist es erlaubt, 200.000 US-Dollar gegenüber 2 Millionen US-Dollar nur für Druckkosten auszugeben? Klingt so, ja oder nein. Ja, das ist es. In welchem Universum ist 10% von etwas, den Druckkosten, viel Geld? Es ist nur, sagen Sie so etwas? Ist es nicht, es ist nur 10%. Okay, hier ist die gute Nachricht. Ich glaube nicht, dass wir 10% ausgeben müssen. Aber es ist gut zu wissen, dass Sie bereit sind, 200.000 US-Dollar auszugeben, oder? Ich würde es in Betracht ziehen. Ja, was ist das… denken Sie darüber nach. Wenn es unter 200.000 liegt, ja. Sie haben sich gerade in eine neue Klasse von Kunden gestellt. Jetzt, ein Kunde, der seit 50 Jahren im Geschäft ist, hat auf dem Weg viele Unternehmen beauftragt, also werde ich jetzt den Preis erhöhen. In meiner Vorstellung schon. Gut, wir sprechen über etwas Großes.

Messen der Auswirkungen der Logoaktualisierung

Wie würden Sie das messen? Was sollten Sie antworten? Alle, ich will die klügsten Leute. Wie würden Sie das messen? Wie messen Sie es jetzt? Sag es lauter, bitte. Wie messen Sie es jetzt? Sie sind wirklich nah dran. Sie sind wirklich nah dran, oh mein Gott. Okay, gib es zurück. Ich bin so aufgeregt. Was sind Ihre Ziele?