Warren Buffett Deixa a Plateia SEM PALAVRAS | Um dos Discursos Mais Inspiradores de Sempre

👣 24 Passos Inovadores: De Conteúdo a Conversão!

RESUMO DO VÍDEO

Descubra os Passos que Mudam o Jogo para o Triunfo Empresarial

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Guia Passo a Passo

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Passo 1: Reconheça o Potencial de Crescimento

Descrição:

Identifique o traço comum entre indivíduos bem-sucedidos: eles reconheceram seu potencial de crescimento e estavam dispostos a investir tempo e energia para se aprimorarem.

Implementação:

  1. Reflicta sobre suas próprias habilidades para reconhecer áreas que precisam ser melhoradas.
  2. Reconheça que adquirir mais habilidades pode levar a conquistas notáveis.
  3. Esteja aberto a investir tempo e energia no autodesenvolvimento.

Detalhes Específicos:

  • Dedique tempo para avaliar suas habilidades atuais e identificar áreas que necessitam de aprimoramento.
  • Compreenda que o crescimento pessoal e profissional requer dedicação e esforço.
  • Adote uma mentalidade de crescimento, acreditando que você pode aprender e desenvolver novas habilidades ao longo do tempo.

Passo 2: Aprenda com Histórias Inspiradoras

Descrição:

Extraia lições de histórias inspiradoras de sucesso para compreender os passos práticos tomados por outros para alcançar seus objetivos.

Implementação:

  1. Procure histórias de indivíduos bem-sucedidos em seu campo ou indústria.
  2. Analise essas histórias para identificar ações-chave e estratégias que levaram ao sucesso.
  3. Extraia insights acionáveis que possam ser aplicados em sua própria jornada.

Detalhes Específicos:

  • Busque histórias de pessoas que começaram com recursos limitados, mas alcançaram sucesso significativo por meio de perseverança e determinação.
  • Preste atenção aos passos específicos tomados por esses indivíduos para superar desafios e construir negócios bem-sucedidos.
  • Observe quaisquer temas ou estratégias recorrentes que contribuíram para o sucesso deles, como resiliência, trabalho árduo e foco no cliente.

Passo 3: Comece Pequeno com Recursos Disponíveis

Descrição:

Inicie sua jornada empreendedora com os recursos que você tem à disposição, mesmo que pareçam limitados.

Implementação:

  1. Avalie seus recursos atuais, incluindo capital financeiro, habilidades e conexões.
  2. Comece pequeno, focando em um nicho ou mercado específico onde você possa causar impacto.
  3. Utilize criatividade e engenhosidade para maximizar a eficácia de seus recursos disponíveis.

Detalhes Específicos:

  • Avalie seus ativos existentes, como economias, habilidades e redes pessoais, para determinar seu ponto de partida.
  • Considere lançar um empreendimento em pequena escala ou um projeto paralelo para testar suas ideias e obter experiência valiosa.
  • Procure oportunidades para iniciar seu negócio com baixos custos, minimizando despesas e aproveitando recursos gratuitos ou de baixo custo.

Passo 4: Insista Apesar dos Desafios

Descrição:

Persista na busca de seus objetivos, mesmo diante de obstáculos e contratempos ao longo do caminho.

Implementação:

  1. Desenvolva resiliência para superar desafios e contratempos que surgem durante sua jornada empreendedora.
  2. Mantenha o foco em sua visão de longo prazo e mantenha uma mentalidade positiva, mesmo nos momentos difíceis.
  3. Adapte continuamente e itere suas estratégias com base em feedback e experiências.

Detalhes Específicos:

  • Espere encontrar obstáculos e contratempos em seu caminho para o sucesso, mas veja-os como oportunidades de crescimento e aprendizado.
  • Busque apoio de mentores, colegas ou redes de apoio para navegar pelos desafios e permanecer motivado.
  • Abraçe o fracasso como uma parte natural do processo empreendedor e use-o como uma experiência de aprendizado para impulsionar o sucesso futuro.

Passo 5: Construa Relacionamentos Sólidos

Descrição:

Cultive relacionamentos significativos com clientes, fornecedores e parceiros para apoiar o crescimento do seu negócio.

Implementação:

  1. Dê prioridade à construção de confiança e rapport com seus clientes, entregando produtos ou serviços excepcionais.
  2. Fomente relacionamentos mutuamente benéficos com fornecedores e parceiros para garantir suporte confiável e colaboração.
  3. Permaneça envolvido com sua comunidade e redes da indústria para expandir seu alcance e oportunidades.

Detalhes Específicos:

  • Invista tempo e esforço para entender as necessidades e preferências do seu público-alvo para oferecer soluções personalizadas.
  • Comunique-se de forma transparente e honesta com fornecedores e parceiros para construir parcerias duradouras baseadas em confiança e integridade.
  • Participe ativamente de eventos do setor, grupos de networking e comunidades online para se conectar com profissionais de mentalidade semelhante e potenciais colaboradores.

Passo 6: Mantenha-se Comprometido com sua Visão

Descrição:

Permaneça comprometido com sua visão e objetivos de longo prazo, mesmo ao encontrar sucesso e reconhecimento.

Implementação:

  1. Defina uma visão clara para o seu negócio e articule seus objetivos e metas.
  2. Mantenha o foco em seus valores e princípios fundamentais, mesmo diante de mudanças nas circunstâncias externas.
  3. Avalie continuamente seu progresso e faça ajustes conforme necessário para manter-se alinhado com sua visão.

Detalhes Específicos:

  • Reveja regularmente seu plano de negócios e objetivos estratégicos para garantir que permaneçam relevantes e alcançáveis.
  • Comunique sua visão e objetivos aos membros da sua equipe e partes interessadas para promover alinhamento e comprometimento.
  • Esteja disposto a pivotar e adaptar suas estratégias em resposta a condições de mercado em constante mudança ou oportunidades emergentes.

Passo 7: Abrace a Aprendizagem Contínua

Descrição:

Comprometa-se com a aprendizagem ao longo da vida e o desenvolvimento pessoal para se manter à frente em um cenário de negócios em rápida evolução.

Implementação:

  1. Busque oportunidades de desenvolvimento profissional, como workshops, cursos e programas de mentoria.
  2. Mantenha-se informado sobre tendências do setor, tecnologias emergentes e melhores práticas por meio de livros, podcasts e recursos online.
  3. Procure ativamente feedback de clientes, colegas e mentores para identificar áreas para melhoria e crescimento.

Detalhes Específicos:

  • Aloque tempo e recursos para educação e desenvolvimento contínuos de habilidades para aprimorar suas capacidades como empreendedor.
  • Fomente uma cultura de aprendizado dentro da sua organização, incentivando a curiosidade, experimentação e compartilhamento de conhecimento.
  • Abraçe o fracasso como uma parte natural do processo de aprendizagem e use contratempos como oportunidades para reflexão e crescimento.

Passo 8: Contribua para sua Comunidade

Descrição:

Contribua para o sucesso e bem-estar de sua comunidade dando apoio e participando de iniciativas locais.

Implementação:

  1. Identifique maneiras de retribuir à sua comunidade por meio de doações beneficentes, trabalho voluntário ou programas de mentoria.
  2. Alinhe os valores e recursos do seu negócio com causas que ressoem com sua missão pessoal ou organizacional.
  3. Envolva-se com organizações locais, escolas e organizações sem fins lucrativos para causar um impacto positivo e construir uma boa reputação.

Detalhes Específicos:

  • Considere doar uma parte de seus lucros para instituições de caridade locais ou organizações comunitárias que abordem necessidades ou questões urgentes.
  • Volunte seu tempo e expertise para apoiar programas de empreendedorismo, iniciativas juvenis ou esforços de conservação ambiental.
  • Colabore com outras empresas e partes interessadas para lançar iniciativas ou campanhas conjuntas que beneficiem a comunidade em geral.

Passo 9: Celebre Conquistas e Marcos

Descrição:

Dedique tempo para reconhecer e celebrar suas conquistas e marcos ao longo do caminho.

Implementação:

  1. Estabeleça metas e marcos específicos para o seu negócio, tanto a curto prazo quanto a longo prazo.
  2. Reconheça e recompense o progresso e as conquistas, sejam eles grandes ou pequenos, para manter o moral e a motivação.
  3. Compartilhe sucessos com membros da sua equipe, clientes e partes interessadas para promover um sentimento de orgulho e realização.

Detalhes Específicos:

  • Crie uma cultura de celebração dentro da sua organização, reconhecendo as contribuições individuais e em equipe para o negócio.
  • Realize reuniões ou eventos regulares para revisar o progresso em relação às metas e reconhecer o desempenho excepcional.
  • Estimule a comunicação aberta e o feedback para garantir que todos se sintam valorizados e apreciados por seus esforços.

Passo 10: Alavanque Atributos e Habilidades Pessoais

Descrição:

Identifique e aproveite seus atributos pessoais e habilidades para se destacar em seu campo ou indústria escolhida.

Implementação:

  1. Reflicta sobre seus pontos fortes, interesses e talentos para determinar sua proposta única de venda.
  2. Abrace sua individualidade e use-a como uma vantagem competitiva em seus empreendimentos comerciais.
  3. Aprimore continuamente suas habilidades para se manter à frente da concorrência e se adaptar às demandas de mercado em constante mudança.

Detalhes Específicos:

  • Avalie seus atributos pessoais, como habilidades de comunicação, criatividade e capacidades de resolução de problemas, para identificar áreas onde você pode se destacar.
  • Enfatize seus pontos fortes e paixões em suas atividades comerciais para diferenciar-se dos concorrentes e atrair clientes.
  • Invista em treinamento e desenvolvimento contínuos para aprimorar suas habilidades e permanecer relevante em sua indústria.

Passo 11: Aproveite as Oportunidades Empreendedoras

Descrição:

Aproveite as oportunidades empreendedoras, mesmo que exijam sair da sua zona de conforto ou assumir riscos calculados.

Implementação:

  1. Fique atento às tendências emergentes, lacunas de mercado e oportunidades de inovação em sua indústria.
  2. Esteja disposto a assumir riscos calculados e buscar novos empreendimentos ou empreendimentos comerciais que estejam alinhados com seus interesses e expertise.
  3. Abraçe a incerteza e a ambiguidade como parte da jornada empreendedora, enxergando desafios como oportunidades de crescimento e aprendizado.

Detalhes Específicos:

  • Mantenha-se atento às dinâmicas de mercado, preferências do consumidor e avanços tecnológicos para identificar oportunidades de negócios potenciais.
  • Esteja aberto a explorar novas ideias e conceitos, mesmo que divergentes das normas ou práticas tradicionais.
  • Assuma riscos calculados realizando pesquisas detalhadas, avaliando os resultados potenciais e mitigando possíveis desvantagens antes de tomar decisões.

Passo 12: Exiba Perseverança e Resiliência

Descrição:

Demonstre perseverança e resiliência diante de obstáculos e contratempos, mantendo um compromisso firme com seus objetivos e visão.

Implementação:

  1. Desenvolva uma mentalidade resiliente que permita superar contratempos e falhas com determinação e perseverança.
  2. Mantenha o foco em seus objetivos de longo prazo, mesmo quando confrontado com desafios ou contratempos de curto prazo.
  3. Cultive uma rede de apoio com mentores, colegas e conselheiros que possam oferecer orientação e incentivo nos momentos difíceis.

Detalhes Específicos:

  • Encare obstáculos e contratempos como oportunidades de crescimento e aprendizado, em vez de barreiras intransponíveis.
  • Permaneça comprometido com seus objetivos e visão, adaptando suas estratégias e táticas conforme necessário para superar desafios.
  • Busque feedback e apoio de conselheiros e mentores de confiança para obter perspectivas e insights sobre como navegar em situações difíceis.

Passo 13: Concentre-se na Experiência e Serviço ao Cliente

Descrição:

Priorize oferecer uma experiência e serviço ao cliente excepcionais para diferenciar seu negócio e construir a fidelidade do cliente.

Implementação:

  1. Compreenda as necessidades, preferências e pontos problemáticos de seus clientes para personalizar seus produtos ou serviços e atender às suas expectativas.
  2. Invista na capacitação e empoderamento de seus funcionários para oferecer um serviço personalizado e atencioso em cada interação com o cliente.
  3. Solicite feedback dos clientes e utilize-o para melhorar continuamente e aprimorar seus produtos e a entrega de serviços.

Detalhes Específicos:

  • Vá além para superar as expectativas dos clientes e criar experiências memoráveis que promovam a fidelidade e o retorno dos clientes.
  • Fomente uma cultura centrada no cliente dentro de sua organização, enfatizando a importância da empatia, responsividade e responsabilidade.
  • Aproveite a tecnologia e a automação para otimizar processos e aumentar a eficiência, mantendo um toque humano nas interações com o cliente.

Passo 14: Diferencie-se Através da Inovação e Criatividade

Descrição:

Diferencie seu negócio por meio da inovação e criatividade, oferecendo soluções e experiências únicas que o diferenciem dos concorrentes.

Implementação:

  1. Estimule uma cultura de inovação e criatividade dentro de sua organização, capacitando os funcionários a explorar novas ideias e experimentar abordagens inovadoras.
  2. Invista em pesquisa e desenvolvimento para descobrir oportunidades não exploradas e atender às necessidades não atendidas em sua indústria ou mercado.
  3. Mantenha-se ágil e adaptável, iterando continuamente e refinando seus produtos, serviços e modelos de negócios para se manter à frente da concorrência.

Detalhes Específicos:

  • Fomente um ambiente colaborativo onde os funcionários se sintam incentivados a compartilhar ideias, correr riscos e desafiar o status quo.
  • Adote uma mentalidade de melhoria contínua e experimentação, testando novos conceitos e protótipos para validar suposições e reunir feedback.
  • Aproveite a tecnologia e as ferramentas digitais para impulsionar a inovação e aprimorar a experiência do cliente, utilizando insights e análises de dados para informar a tomada de decisões estratégicas.

Passo 15: Construa uma Marca Forte e uma Reputação Sólida

Descrição:

Invista na construção de uma marca forte e uma reputação que reflita seus valores, missão e compromisso com a excelência.

Implementação:

  1. Defina a identidade da sua marca, incluindo sua proposta única de venda, personalidade da marca e elementos de identidade visual.
  2. Comunique consistentemente sua mensagem e valores de marca em todos os pontos de contato e canais para construir reconhecimento e conscientização da marca.
  3. Gerencie proativamente sua reputação, cumprindo suas promessas, abordando prontamente as preocupações dos clientes e mantendo transparência e integridade em todas as suas interações.

Detalhes Específicos:

  • Desenvolva uma história de marca cativante que ressoe com seu público-alvo e diferencie seu negócio dos concorrentes.
  • Invista em elementos de branding e design de alta qualidade, incluindo logotipos, esquemas de cores e materiais de marketing, para criar uma identidade de marca coesa e memorável.
  • Monitore avaliações online, menções nas redes sociais e feedback dos clientes para abordar proativamente quaisquer problemas ou preocupações e manter uma reputação de marca positiva.

Passo 16: Cultive Parcerias e Alianças Estratégicas

Descrição:

Cultive parcerias e alianças estratégicas com empresas e organizações complementares para expandir seu alcance, capacidades e oportunidades de mercado.

Implementação:

  1. Identifique potenciais parceiros e colaboradores que compartilhem valores semelhantes, públicos-alvo ou objetivos estratégicos.
  2. Desenvolva parcerias mutuamente benéficas que aproveitem os pontos fortes, recursos e redes um do outro para alcançar objetivos comuns.
  3. Nutrir e manter relacionamentos com parceiros por meio de comunicação regular, colaboração e sucesso compartilhado.

Detalhes Específicos:

  • Explore oportunidades de promoção cruzada, co-marketing e co-branding com parceiros estratégicos para ampliar seu alcance e visibilidade.
  • Colabore em projetos conjuntos, eventos ou campanhas que agreguem valor a ambas as partes e ressoem com seu público compartilhado.
  • Aproveite as redes e conexões de parceiros para acessar novos mercados, canais de distribuição ou segmentos de clientes que de outra forma seriam inacessíveis.

Passo 17: Adapte-se às Dinâmicas e Tendências do Mercado

Descrição:

Mantenha-se ágil e adaptável em resposta às mudanças nas dinâmicas do mercado, tendências e preferências dos consumidores para permanecer competitivo e relevante.

Implementação:

  1. Monitore as tendências da indústria, panorama competitivo e mudanças de mercado para antecipar mudanças e oportunidades.
  2. Fique informado sobre tecnologias emergentes, inovações disruptivas e comportamentos dos clientes em evolução que possam impactar seu negócio.
  3. Adapte suas estratégias, produtos e serviços em tempo real para atender às demandas de mercado em constante evolução e manter-se à frente dos concorrentes.

Detalhes Específicos:

  • Conduza pesquisas e análises de mercado regulares para identificar oportunidades emergentes, ameaças e lacunas no mercado.
  • Mantenha-se conectado com seus clientes e solicite feedback para entender suas necessidades, preferências e pontos problemáticos em evolução.
  • Adote flexibilidade e agilidade em suas operações comerciais, processos e tomada de decisões para pivô rapidamente em resposta às mudanças nas condições de mercado.

Passo 18: Investir em Estratégias de Crescimento Escalável

Descrição:

Investir em estratégias de crescimento escalável e infraestrutura para sustentar o sucesso e a expansão a longo prazo.

Implementação:

  1. Desenvolva uma estratégia clara de crescimento e um plano que esboce seus objetivos, marcos e planos de ação para alcançar um crescimento sustentável.
  2. Invista em tecnologias, sistemas e processos escaláveis que possam suportar aumento da demanda, expansão para novos mercados e diversificação de ofertas.
  3. Monitore e otimize continuamente suas iniciativas de crescimento,

Passo 19: Mantenha o Foco na Experiência do Cliente

Descrição:

Mantenha um foco incansável em fornecer experiências excepcionais ao cliente, priorizando a satisfação do cliente e a construção de relacionamentos para impulsionar o sucesso a longo prazo.

Implementação:

  1. Coloque a experiência do cliente acima de tudo, reconhecendo que a satisfação do cliente é a pedra angular do sucesso nos negócios.
  2. Invista em construir relacionamentos significativos com os clientes, superando suas expectativas e criando experiências memoráveis em cada ponto de contato.
  3. Avalie e melhore continuamente a jornada do cliente, solicitando feedback e implementando mudanças para abordar pontos problemáticos e aumentar a satisfação.

Detalhes Específicos:

  • Enfatize a importância da empatia, responsividade e serviço personalizado em todas as interações com o cliente, fomentando lealdade e defesa entre sua base de clientes.
  • Treine e capacite os funcionários para fornecer um serviço excepcional ao cliente, fornecendo-lhes as ferramentas e recursos necessários para encantar os clientes e resolver problemas de forma eficaz.
  • Aproveite a tecnologia e a análise de dados para obter insights sobre as preferências e comportamentos do cliente, adaptando suas ofertas e comunicações para atender às suas necessidades e preferências.

Passo 20: Abraçar uma Cultura de Aprendizado e Melhoria Contínua

Descrição:

Abraçar uma cultura de aprendizado e melhoria contínua, reconhecendo que o sucesso é uma jornada de crescimento e desenvolvimento que requer adaptação e inovação contínuas.

Implementação:

  1. Fomente uma mentalidade de crescimento dentro da sua organização, incentivando os funcionários a abraçar desafios, aprender com falhas e buscar continuamente oportunidades de crescimento e melhoria.
  2. Forneça acesso a treinamento, mentoria e oportunidades de desenvolvimento que capacitem os funcionários a expandir suas habilidades, conhecimentos e capacidades.
  3. Crie um ambiente de apoio que celebre experimentação, criatividade e tomada de riscos, valorizando o aprendizado e o crescimento como componentes essenciais do sucesso.

Detalhes Específicos:

  • Estabeleça programas de aprendizado e desenvolvimento que abordem tanto habilidades técnicas quanto habilidades interpessoais, equipando os funcionários com as ferramentas e recursos necessários para se destacar em suas funções e contribuir para o sucesso da organização.
  • Estimule a colaboração interfuncional e a troca de conhecimento, promovendo uma cultura de abertura e transparência onde as ideias são livremente trocadas e a inovação é abraçada.
  • Dê o exemplo, demonstrando um compromisso com o aprendizado e a melhoria contínua em suas próprias ações e comportamentos, inspirando os outros a fazerem o mesmo.

Passo 21: Cercar-se de Influências Positivas

Descrição:

Cercar-se de influências positivas e modelos inspiradores que o desafiem a crescer, tanto pessoalmente quanto profissionalmente.

Implementação:

  1. Busque mentores, conselheiros e colegas que personifiquem as qualidades e valores que você admira, aproveitando sua sabedoria e orientação para enfrentar desafios e aproveitar oportunidades.
  2. Construa uma rede de apoio de pessoas com mentalidade semelhante, que compartilhem suas aspirações e objetivos, oferecendo encorajamento, responsabilidade e camaradagem ao longo de sua jornada.
  3. Dê prioridade a relacionamentos com pessoas que o elevem e o fortaleçam, evitando influências tóxicas ou negativas que minem sua confiança e prejudiquem seu progresso.

Detalhes Específicos:

  • Cultive ativamente relacionamentos com pessoas que o inspirem e o incentivem a alcançar seu potencial máximo, seja colegas, amigos ou mentores.
  • Participe de eventos de networking, conferências e workshops para expandir seu círculo de influência e se conectar com novas pessoas que possam oferecer perspectivas e insights frescos.
  • Seja seletivo sobre a companhia que você mantém, cercando-se de pessoas que incorporam os valores de integridade, ambição e positividade que você se esforça para incorporar.

Passo 22: Liderar com Integridade e Empatia

Descrição:

Liderar com integridade e empatia, incorporando princípios éticos e valores que priorizam o bem-estar dos outros e contribuem para uma cultura de trabalho positiva e inclusiva.

Implementação:

  1. Dê um exemplo claro de comportamento ético e integridade em todas as suas ações e decisões, demonstrando honestidade, transparência e responsabilidade em sua liderança.
  2. Pratique a escuta ativa e a empatia em suas interações com os outros, buscando compreender suas perspectivas, preocupações e necessidades com compaixão e respeito.
  3. Fomente uma cultura de confiança, justiça e inclusividade dentro de sua organização, capacitando os funcionários a se manifestarem, compartilharem ideias e contribuírem para um ambiente de trabalho solidário e colaborativo.

Detalhes Específicos:

  • Comunique-se de forma aberta e transparente com sua equipe, mantendo-os informados e envolvidos nos processos de tomada de decisão que afetam seu trabalho e seu sustento.
  • Trate os outros com bondade, respeito e dignidade, valorizando a diversidade e a inclusão como princípios essenciais de liderança ética e sucesso organizacional.
  • Cobre de si mesmo e dos outros a manutenção de padrões éticos e promova uma cultura de integridade e empatia que beneficie tanto os indivíduos quanto a comunidade mais ampla.

Passo 23: Celebrar Marcos e Sucessos

Descrição:

Celebre marcos e sucessos ao longo da jornada, reconhecendo o trabalho árduo, dedicação e realizações de indivíduos e equipes que contribuem para o crescimento e sucesso da organização.

Implementação:

  1. Reconheça e aprecie os esforços e conquistas de indivíduos e equipes, expressando gratidão e reconhecimento por suas contribuições e comprometimento.
  2. Crie oportunidades para celebração e reflexão, como eventos em equipe, cerimônias de premiação e programas de reconhecimento, para homenagear conquistas e promover um senso de orgulho e camaradagem.
  3. Cultive uma cultura de positividade e otimismo, onde os sucessos são celebrados como oportunidades de aprendizado, crescimento e excelência contínua.

Detalhes Específicos:

  • Realize reuniões regulares da equipe ou encontros para destacar marcos, conquistas e sucessos, convidando os membros da equipe a compartilharem suas realizações e lições aprendidas.
  • Ofereça recompensas e incentivos por desempenho excepcional, seja por meio de bônus monetários, promoções ou benefícios não monetários que reforcem uma cultura de excelência e reconhecimento.
  • Estimule o reconhecimento e apreço entre pares, capacitando os funcionários a reconhecerem e celebrarem as contribuições e sucessos uns dos outros de maneira solidária e colaborativa.

Passo 24: Comprometa-se com o Aprendizado e Crescimento ao Longo da Vida

Descrição:

Comprometa-se com o aprendizado e crescimento ao longo da vida, abraçando novos desafios, oportunidades e experiências que enriquecem sua jornada pessoal e profissional.

Implementação:

  1. Cultive uma mentalidade de crescimento que valorize a curiosidade, adaptabilidade e resiliência, enxergando cada experiência como uma oportunidade de aprendizado e autoaperfeiçoamento.
  2. Busque novas experiências, habilidades e conhecimentos que ampliem seus horizontes, desafiem suas suposições e o tirem da zona de conforto.
  3. Esteja aberto ao feedback, mentoria e críticas construtivas, reconhecendo que o aprendizado e o crescimento contínuos são essenciais para a realização pessoal e o sucesso profissional.

CONTEÚDO COMPLETO

Histórias de Determinação e Sucesso

Essas pessoas tinham uma coisa em comum, sabia? Elas sabiam que tinham algo dentro delas. Sabiam que podiam ser algo além do que eram. Estavam dispostas a dedicar seu tempo, suas energias, para se aprimorarem. O que realmente se pode fazer com mais habilidades, é simplesmente notável. Então, gostaria de contar algumas histórias breves e talvez tirarmos algumas lições delas. Gostaria de falar sobre duas mulheres que venderam o negócio para a Berkshire Hathaway, para mim na verdade, por muitos, muitos, muitos milhões de dólares. Ambas começaram com dois mil e quinhentos dólares, por coincidência, com exatamente a mesma quantia. Era tudo o que tinham no mundo. E uma delas era uma mulher que chegou em Seattle em 1917, não falava uma palavra de inglês, tinha uma etiqueta no pescoço. A etiqueta dizia Fort Dodge, Iowa. A Cruz Vermelha a levou para Fort Dodge, onde se reuniu com o marido que tinha vindo para o país alguns anos antes. Ela morou em Fort Dodge por dois anos e, como ela mesma disse, se sentia como uma idiota. Não conseguia aprender o idioma, não conseguia aprender uma palavra. Então ela decidiu, ela e o marido decidiram se mudar para Omaha. Então, eles vieram para Omaha.

A História Notável de Rose Blumkin

Em 1919, ela encontrou uma pequena colônia de judeus russos, então começou a se sentir mais em casa. Quando sua filha mais velha ia para a escola, ela voltava para casa, essa filha Francis, e ensinava à mãe as palavras que aprendeu na escola naquele dia. E essa mulher, Rose Blumkin, passou 20 anos economizando dinheiro, trazendo primeiro seus irmãos, sua mãe e seu pai, cinquenta dólares de cada vez. Ela vendia roupas usadas para fazer isso. Ela teve quatro filhos durante esse período e, até 1937, após 20 anos, ela havia economizado 2.500 dólares. Ela foi para Chicago e comprou o que pôde de móveis. Seu sonho sempre foi abrir uma loja de móveis. E essa mulher, sem nunca ter ido um dia sequer à escola na vida, com 2.500 dólares, mas com o mesmo espírito que as pessoas nesta sala têm sobre ter um sonho e trabalhar para realizá-lo, ela construiu um negócio que vendeu para mim em 1983 por aproximadamente 60 milhões de dólares, que fez um bilhão e meio de dólares em negócios no ano passado. A quarta geração está trabalhando nesse negócio. Essa mulher, Rose Blumkin, trabalhou para mim até os 103 anos. E então, não estou dizendo que depois ela se aposentou e morreu no ano seguinte, o que é uma lição para todos os gerentes da Berkshire de que a aposentadoria prematura, você sabe, não adianta nada. Não dá para saber o que vai acontecer. Mas a Sra. B, com seus 2.500 dólares. Um fato adicional sobre ela, ela não sabia ler nem escrever e entrou em um negócio de móveis. E ela não trouxe nada de único em móveis, mas trouxe uma determinação para ter sucesso. Ela sabia que podia trabalhar mais do que qualquer outra pessoa, sabia que se importava com seus clientes. Ela trabalhava com margens brutas muito baixas, mas construiu esse incrível negócio. E eu vi outra mulher que fez algo semelhante com dois mil e quinhentos dólares. Paguei a ela centenas de milhões de dólares pelo seu negócio. Então, decidi ir direto à fonte e encontrar essas pessoas antes, sabe por quê? Eu não quero que vocês venham até mim pedindo centenas de milhões de dólares. Gostaria de me juntar a vocês, muito antes.Hoje, gostaria de contar sobre outra pessoa que tinha um pequeno negócio. Essa pessoa recusou minha oferta de comprar seu negócio, o que foi muito sábio. Mas este era um sujeito que nasceu cerca de oito anos antes de mim. Ele nasceu em 1922. Vamos chamá-lo de Jack. Ele vivia no Meio-Oeste. Ele era um atleta bastante bom, não gostava muito da escola. E vou te contar uma coisa logo no início da história, talvez você consiga descobrir quem era o cara, a empresa que ele construiu.

A Jornada de Jack: De Abandonar a Faculdade a Empreendedor

Produz mais graduados universitários a cada ano do que qualquer outra empresa nos Estados Unidos. E este sujeito, que estava destinado a isso mas não sabia, Jack, foi para a faculdade por um ano e depois abandonou. Ele realmente não estava interessado na escola. E o ano em que abandonou foi 1941, e quando o país, os Estados Unidos, foi atacado, ele foi até a estação de recrutamento da Força Aérea do Exército, se voluntariou, e eles o recusaram porque ele tinha febre do feno. Então ele foi para a Marinha, e novamente se voluntariou, e eles o aceitaram. Colocaram-no em um porta-aviões. Ele voou em pequenos aviões durante a Segunda Guerra Mundial, recebeu duas cruzes de voo distintas da Marinha. E então ele voltou para o Meio-Oeste. Então agora temos um jovem, provavelmente nessa época ele teria 23 ou 24 anos. E o interessante é que, quando ele voltou para o Meio-Oeste, ele meio que foi de um emprego para outro por um curto período ou não tão curto assim. E finalmente ele se tornou vendedor de carros usados em uma concessionária de Cadillac em St. Louis, Missouri. E aos 35 anos, depois de ter subido na organização de vendas, ele disse ao chefe: “Posso entrar no negócio de leasing de carros com você?” O chefe disse: “Bem, se você reduzir seu salário pela metade e conseguir – eram 25.000 dólares, que ele emprestou – podemos nos tornar sócios em uma empresa de leasing de carros.” Então, meu amigo Jack começou aos 35 anos no negócio de leasing de carros, e ele tinha sete carros. Era bem devagar. Na verdade, uma das coisas que ele fazia era sempre que o telefone tocava, ele deixava tocar três ou quatro vezes para que as pessoas pensassem que ele estava muito ocupado atendendo outros telefones, e é claro, era a única ligação que ele ia receber o dia todo. Então, seu primeiro empreendimento foi ok, mas não ia realmente a lugar nenhum, e há uma lição nisso para todos nós. Aos 40 anos, ele decidiu, com 17 veículos, 17 carros, que ia entrar na concorrência no negócio de aluguel de carros. Agora ele está enfrentando a Hertz, a Avis e a National e empresas assim que têm centenas e centenas de milhares de carros, e ele tem 17 carros, e os carros dele não são diferentes dos deles. Quero dizer, ele os está comprando de.

O Legado de Jack Taylor: Transformando o Comum em Extraordinário

Ele não consegue as localizações nos aeroportos, essas empresas têm todas elas dominadas. Mas ele estava determinado a basicamente oferecer ao cliente, pegar um carro diferente, mas ele pode oferecer a eles um serviço mais amigável do que eles já viram. E assim, ele começou a empresa, a nomeou em homenagem ao navio de guerra de onde ele havia voado no Pacífico, que era o USS Enterprise.E ele faleceu há cerca de um ano, ano e meio. Mas quando faleceu, sua empresa de aluguel de carros, começando com aqueles 17 carros, valia mais do que a Hertz e a Avis e todos os outros aluguéis de carros juntos. O nome do homem era Jack Taylor, e seu filho, Andy Taylor, é um bom amigo meu, que agora administra o negócio. Um neto está no negócio. Eles provavelmente serão ex-alunos de quarta geração. Então, esse homem nos Estados Unidos, ele não inventou inteligência artificial, sabe, ele não fez nada assim como a Sra. B vendendo móveis, quero dizer, que qualquer um de nós poderia ter entrado nesses negócios. Mas ele viveu pelo lema, basicamente, de encantar seus clientes e trabalhar com pessoas e estabelecer relacionamentos com elas para que eles, por sua vez, quisessem, como os clientes. Ele não podia sair por aí e cuidar de todas as possibilidades de aluguel de carros, mas aprendeu como projetar sua atitude em relação ao próximo e seu desejo, sabe, de fazer um amigo de cada cliente. Ele conseguiu pegar carros bastante comuns e transformá-los nesse negócio extraordinário praticamente do nada, e isso ilustra vários pontos. Um deles é que você não necessariamente acerta de primeira exatamente de primeira. Quero dizer, o negócio de leasing de carros, sabe, basicamente você estava competindo com o custo do dinheiro para financiar carros, e é muito difícil encantar um cliente quando você apenas entrega o carro e diz para eles enviar um cheque mensal por cinco anos e você voltará naquele momento. Então seus talentos estavam sendo desperdiçados basicamente nesse negócio, mas aos 40 anos, com toda essa experiência atrás dele, ele encontrou a chave de ouro. Ele pegou um negócio bastante comum e o transformou em uma operação absolutamente extraordinária assim como a Sra. B, Rose Blumkin, fez com móveis. E ele não se preocupava se o Federal Reserve iria apertar ou afrouxar, ele não se preocupava se o mercado de ações subiu ou desceu ontem, ele não se preocupava com as coisas que não podia mudar. Mas ele se preocupava, ele se concentrava na única coisa que podia mudar, e isso era a experiência do cliente. E eu vi o que escapou, a Enterprise. Fui para a Flórida e tentei convencê-lo a vender para a Berkshire, e ele foi inteligente o suficiente para não fazer isso. Provavelmente, o valor da empresa quadruplicou desde que fiz essa visita, mas ele foi inteligente o suficiente para ver que encontraria esse negócio. Henry Ford, como você pode saber.

A Importância do Aprendizado e do Encantamento do Cliente

Falhou duas vezes antes de fundar a Ford Motor Company em 1903. Quero dizer, o teste não é se você tem a melhor ideia de negócio do mundo na primeira tentativa. O teste é se você continua aprendendo enquanto avança, quais são suas habilidades e o que você pode fazer pelos seus clientes, o que você pode trazer especialmente para a festa. E para fazer isso, você precisa da educação que sei que recebeu por meio de dez mil pequenas empresas. Mas você precisa de um desejo genuíno, dia após dia, de encantar o cliente. Nunca vi um negócio, e vi muitos negócios, mas nunca vi um que encanta o cliente que não tenha sucesso. Quero dizer, o que você quer é que o cliente no dia seguinte, quando pensar: “Eu quero alugar um carro ou quero comprar alguns móveis?” O que passa pela mente deles? Você sabe, é o lugar onde tiveram uma ótima experiência. Eu não sei o que paguei por isso, tipo, na verdade, provavelmente se alguém me deu, mas para os fins do discurso, direi, não faço ideia. Mas o que eu ou a camisa que estou usando ou outros, mas sei que vou me lembrar de como fui tratado quando comprei isso.Quer dizer, você rapidamente esquece o preço, mas nunca esquece se teve uma boa experiência ou uma experiência ruim com a compra. E você terá dificuldade em encontrar alguém que tenha tido uma experiência maravilhosa, uma experiência encantadora, ao comprar algo e que não vai voltar. E da mesma forma, se a lembrança for de grosseria, indiferença e seja lá o que for, eles nunca mais voltarão. E como proprietário de uma pequena empresa e à medida que você cresce, você não só precisa ser capaz de demonstrar esse interesse no bem-estar das pessoas e em encantá-las você mesmo, mas também precisa fazer isso por meio de outras pessoas. E você não conseguirá fazer isso por meio de pessoas que, elas próprias, não se sentem tratadas de forma justa, que suas opiniões não são consideradas adequadamente. Então, você realmente precisa aprender a se multiplicar por meio de outras pessoas. E aconselho os jovens a virem para Omaha. Temos várias classes. A chave é, certamente, em termos de sua vida pessoal, a decisão mais importante que você pode tomar, que você tomará, é o cônjuge que a maioria de vocês provavelmente terá.

Cercando-se de Excelência

É muito importante cercar-se de pessoas que são melhores do que você. Você vai se mover na direção das pessoas com quem se associa. Então, se constantemente, tive uma enorme sorte nesse aspecto. Quero dizer, tive apenas professores e amigos e um cônjuge que realmente era uma pessoa melhor do que eu era. E tive bom senso o suficiente para aprender com essas pessoas que a vida era melhor se você se comportasse melhor. Levou um tempo. Então, aconselho você a buscar como seu parceiro nos negócios, seu parceiro na vida, seja lá o que for, procure as pessoas que realmente são exemplos para você, em vez de alguém que você acha que precisa endireitar. E regras simples como essa, encantar os clientes, trabalhar por meio de outras pessoas, se associar a pessoas que o farão seguir um caminho melhor do que você poderia seguir, o levarão tão longe na vida que é difícil acreditar. Quero dizer, levaram Rose Blumkin sem poder falar uma palavra de inglês, não sabia ler ou escrever, e a levaram para o que agora é um negócio de bilhões e meio de dólares. E, incidentalmente, não houve dinheiro investido desde os 2.500 dólares. Esse foi o capital total pago para a Nebraska Furniture Mart. E acho que, se você olhar para a Enterprise, não conheço os livros deles da mesma forma, mas minha suposição é que muito pouco capital próprio foi adicionado à Enterprise ao longo dos anos. O negócio se construiu por si só. Então, quero dizer, admiro muito este grupo. Quando conheci a turma do Dr. Mello em 22 de setembro, há oito anos, fiquei emocionado, e admiro as pessoas que estão fazendo o que vocês fizeram. Vocês sabem, trabalhando duro em seus empregos ao mesmo tempo em que assumiram um trabalho adicional, realmente muito trabalho árduo, para aprimorar suas habilidades. 99 por cento se formam, quero dizer, é uma estatística de tirar o fôlego. E estou olhando para 2200 pessoas aqui que admiro. Estou torcendo por vocês, e posso dizer que o melhor ainda está por vir. Obrigado.
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Eric Collin

Eric Collin

Eric is a lifelong entrepreneur who has been his own boss for virtually his entire professional journey. He has built a successful career on his own drive and entrepreneurial determination. With experience across various industries, such as construction and internet marketing, Eric has thrived as a tech-savvy individual, designer, marketer, super affiliate, and product creator. Passionate about online marketing, he is dedicated to sharing his knowledge and helping others increase their income in the digital realm.

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