Quer um negócio melhor? Melhore essas 4 áreas | John Maxwell

Sucesso e Adição de Valor

Como ser realmente um sucesso e compartilhar com você quatro coisas que, se você melhorar nessas quatro áreas, assim como tento melhorar essas quatro áreas na minha própria vida honestamente, seu negócio vai melhorar. Realmente vai. Deixe-me te dar o contexto deste ensinamento, apenas por um momento. Quando eu estava nos meus 20 anos, tive um mentor, Les Parrott, que havia escrito cinco livros. Eu não havia escrito nenhum livro. Eu não era um autor. Na verdade, eu não tinha nenhum desejo de ser um autor. Se você viesse e me perguntasse se eu já quis escrever um livro, eu diria: “Bem, eu gosto de lê-los, mas não me importo particularmente em escrevê-los.” Mas estávamos almoçando um dia, e meu mentor Les estava falando comigo sobre seu último livro. Ele havia escrito cinco deles. E eu perguntei a ele, eu disse: “Les, por que você escreve livros?” E ele olhou para mim naquele dia e disse: “John, eu escrevo livros para adicionar valor às pessoas e influenciar pessoas que eu nunca conhecerei.” E no momento em que ele me disse isso, dentro do meu coração, eu pensei: “É exatamente isso que eu quero fazer. Eu quero adicionar valor às pessoas. Eu quero alcançar pessoas e ajudar pessoas que talvez nunca venha a conhecer pessoalmente em minha vida.” E isso foi o catalisador para eu me tornar um escritor. Pelos próximos 18 meses, fiz a mim mesmo uma pergunta muito, eu acho, importante se você vai escrever um livro, e essa pergunta é: “Sobre o que devo escrever?” E cheguei à conclusão de que se realmente quisesse adicionar valor às pessoas, precisava me perguntar e perguntar aos outros: “O que é tão importante na vida deles que os ajudaria a serem mais valiosos e mais bem-sucedidos?” E pelos próximos 18 meses, fiz perguntas, li, pensei, escrevi meus pensamentos, e cheguei à conclusão depois de um ano e meio que se eu pudesse ajudar as pessoas a fazer quatro coisas e melhorar essas quatro áreas, isso apenas melhoraria muito suas vidas. E é daí que vem o “R”, a letra R. Existem quatro coisas. A primeira, a letra R, significa relacionamentos. E eu disse a mim mesmo, se eu puder ajudar as pessoas realmente a terem boas habilidades interpessoais, isso apenas vai melhorar suas vidas. E é meio assim, as pessoas realmente não vão seguir com você a menos que consigam se dar bem com você. E então fiz um compromisso de que na minha escrita de livros, e eu já escrevi 83 agora, fiz um compromisso de que ajudaria as pessoas a aprenderem a se dar bem com as pessoas. A pesquisa da Universidade Stanford diz isso, seu sucesso, meu sucesso, o sucesso de qualquer pessoa nesta profissão, 87% do nosso sucesso é o conhecimento das pessoas, e apenas 13% do nosso sucesso é o conhecimento do produto. Em outras palavras, a pesquisa da Universidade Stanford basicamente diz que seu sucesso e o meu sucesso serão mais determinados pela nossa.

Adição de Valor e Construção de Relacionamentos

Como ser realmente um sucesso e compartilhar com você quatro coisas que, se você melhorar nessas quatro áreas, assim como tento melhorar essas quatro áreas na minha própria vida honestamente, seu negócio vai melhorar. Realmente vai. Deixe-me te dar o contexto deste ensinamento, apenas por um momento. Quando eu estava nos meus 20 anos, tive um mentor, Les Parrott, que havia escrito cinco livros. Eu não havia escrito nenhum livro. Eu não era um autor. Na verdade, eu não tinha nenhum desejo de ser um autor. Se você viesse e me perguntasse se eu já quis escrever um livro, eu diria: “Bem, eu gosto de lê-los, mas não me importo particularmente em escrevê-los.” Mas estávamos almoçando um dia, e meu mentor Les estava falando comigo sobre seu último livro. Ele havia escrito cinco deles. E eu perguntei a ele, eu disse: “Les, por que você escreve livros?” E ele olhou para mim naquele dia e disse: “John, eu escrevo livros para adicionar valor às pessoas e influenciar pessoas que eu nunca conhecerei.” E no momento em que ele me disse isso, dentro do meu coração, eu pensei: “É exatamente isso que eu quero fazer. Eu quero adicionar valor às pessoas. Eu quero alcançar pessoas e ajudar pessoas que talvez nunca venha a conhecer pessoalmente em minha vida.” E isso foi o catalisador para eu me tornar um escritor. Pelos próximos 18 meses, fiz a mim mesmo uma pergunta muito, eu acho, importante se você vai escrever um livro, e essa pergunta é: “Sobre o que devo escrever?” E cheguei à conclusão de que se realmente quisesse adicionar valor às pessoas, precisava me perguntar e perguntar aos outros: “O que é tão importante na vida deles que os ajudaria a serem mais valiosos e mais bem-sucedidos?” E pelos próximos 18 meses, fiz perguntas, li, pensei, escrevi meus pensamentos, e cheguei à conclusão depois de um ano e meio que se eu pudesse ajudar as pessoas a fazer quatro coisas e melhorar essas quatro áreas, isso apenas melhoraria muito suas vidas. E é daí que vem o “R”, a letra R. Existem quatro coisas. A primeira, a letra R, significa relacionamentos. E eu disse a mim mesmo, se eu puder ajudar as pessoas realmente a terem boas habilidades interpessoais, isso apenas vai melhorar suas vidas. E é meio assim, as pessoas realmente não vão seguir com você a menos que consigam se dar bem com você. E então fiz um compromisso de que na minha escrita de livros, e eu já escrevi 83 agora, fiz um compromisso de que ajudaria as pessoas a aprenderem a se dar bem com as pessoas. A pesquisa da Universidade Stanford diz isso, seu sucesso, meu sucesso, o sucesso de qualquer pessoa nesta profissão, 87% do nosso sucesso é o conhecimento das pessoas, e apenas 13% do nosso sucesso é o conhecimento do produto. Em outras palavras, aresearch da Universidade Stanford basicamente diz que o seu sucesso e o meu sucesso serão mais determinados pela nossa capacidade de nos dar bem com as pessoas, adicionar valor a elas, nos conectar com elas do que qualquer outra coisa em nossa vida. E é exatamente isso que eu descobri.

Então, comecei a escrever livros sobre como ser uma pessoa que se dá bem com os outros, e apenas livros que ajudariam as pessoas a entender o que eu chamaria de habilidades interpessoais, regras de relacionamento. Regras de relacionamento como a Regra de Ouro, trate os outros como você gostaria de ser tratado. Durante o escândalo da Enron na América em 2001, minha editora, Time Warner, me pediu para escrever um livro sobre ética nos negócios, e eu disse a eles que não podia. Eles perguntaram por quê. Eu disse porque não existe tal coisa como ética nos negócios, só existe ética. E então eles disseram: “Bem, você poderia escrever um livro sobre ética?” Eu disse: “Não tenho certeza, é difícil escrever um livro sobre ética quando não há verdade ou absolutos. Mas deixe-me tentar.” E eu escrevi um, e escrevi um baseado na Regra de Ouro, trate os outros como você gostaria de ser tratado. E o momento Eureka para mim ao escrever aquele livro foi que descobri que na comunidade empresarial, se a comunidade empresarial começasse a abraçar bons valores, eles se tornariam mais valiosos. Eles se tornam mais valiosos para si mesmos, se tornam mais valiosos para seus clientes, se tornam mais valiosos para as pessoas em seu escritório. E então, minha descoberta foi que os valores realmente ajudam as pessoas a ajudar outras pessoas de uma maneira linda, e cuidar das pessoas e os valores dos relacionamentos são absolutamente essenciais.

Escrevi um livro há vários anos chamado “Ganhar com Pessoas”, e um dos meus capítulos e um dos meus princípios de relacionamento é o que chamo de princípio do elevador, que simplesmente diz que algumas pessoas te elevam, algumas pessoas te derrubam. E a pergunta para todos nós hoje é, o que eu faço? Eu sou um elevador que leva as pessoas a um nível mais alto, ou sou um elevador talvez com apenas um botão com a letra B, que significa porão, e eu apenas levo as pessoas para baixo? Bem, aqui está o que sei sobre relacionamentos e por que é tão importante na sua vida e na minha. Cada um de nós agora mesmo, somos ou um ponto positivo na vida das pessoas ou um ponto negativo. Somos um ativo ou um passivo. Ou levantamos as pessoas ou, para ser honesto com você, meio que as derrubamos.

Uma das coisas nas quais tenho me concentrado há vários anos e desejo ter bons relacionamentos com os outros é um compromisso que fiz de adicionar intencionalmente valor às pessoas. Agora, eu digo a palavra intencionalmente porque acho que é uma palavra-chave. E o que quero dizer com isso é que acho que nascemos egoístas, o que eu sei que fui. E o que isso basicamente significa é que quero que alguém faça coisas boas para mim, e eu acordo de manhã e penso: “Uau, eu me pergunto se algo bom vai acontecer comigo.” E temos naturalmente meio que uma natureza egoísta esperando que alguém mais faça algo bom por nós. A razão pela qual adicionar valor intencionalmente é tão importante é que naturalmente quero que as pessoas adicionem valor a mim, então tenho que ser muito intencional se quiser adicionar valor a você. E então comecei a me perguntar, bem, como me torno esse ponto positivo na vida das pessoas que realmente adiciona valor aos outros ao seu redor? E cheguei a um sistema, um processo na minha vida que realmente funciona para mim, e é muito simples. E o que é tão bonito é que cada um de vocês pode fazer isso, e não leva muito tempo, mas faz uma grande diferença na vida das pessoas.

Veja, todos os dias, há cinco coisas que faço que realmente adicionam valor a outras pessoas. Primeiro, todos os dias, valorizo as pessoas. Essa é a base dos relacionamentos, valorizar as pessoas que estão ao seu redor. Veja, se eu não valorizo você como pessoa, não vou adicionar valor a você. Por que eu adicionaria valor a uma pessoa que não valorizo? Então, todos os aspectos positivos dos relacionamentos começam com o fato de que apenas valorizo você como pessoa. É por isso que estou tão encantado hoje em poder compartilhar com você por alguns minutos neste tópico de sucesso real porque valorizo você como pessoa e acredito que você tem um potencial maior. Mesmo que já seja bem-sucedido, acho que tem potencial para até avançar ainda mais. Então, além de valorizar as pessoas, eu faço questão de escutar ativamente. Isso significa realmente prestar atenção ao que as pessoas estão dizendo, não apenas esperar minha vez de falar. Quando você se sentir ouvido e compreendido, isso fortalece o relacionamento. Outra coisa que faço é expressar apreço. Todo mundo gosta de se sentir reconhecido e valorizado, então expressar gratidão e reconhecimento pelo que as pessoas fazem é fundamental.

Além disso, procuro encontrar maneiras de ajudar. Seja oferecendo um conselho útil, dando uma mãozinha em um projeto ou simplesmente estando lá para apoiar alguém em um momento difícil, encontrar maneiras de ajudar demonstra cuidado e constrói laços mais fortes. Por fim, faço questão de ser autêntico. Ser genuíno e transparente nos meus relacionamentos cria confiança e conexão verdadeira.

Então, todos os dias, eu faço questão de valorizar, escutar ativamente, expressar apreço, ajudar e ser autêntico. Essas pequenas ações podem parecer simples, mas têm um impacto poderoso em fortalecer os relacionamentos e adicionar valor à vida das pessoas ao meu redor. E o melhor de tudo, qualquer um pode fazer isso. É apenas uma questão de se comprometer em ser uma influência positiva na vida dos outros.

Adicionando Valor aos Relacionamentos

Como ser verdadeiro e alcançar sucesso real e compartilhar com você quatro coisas que, se você melhorar nesses quatro aspectos, assim como tento melhorar esses quatro aspectos na minha própria vida. Sinceramente, seu negócio vai melhorar. Realmente vai. Deixe-me te contar a história por trás desse ensinamento, só por um momento. Quando eu estava na casa dos 20 anos, tive um mentor, Les Parrott, que havia escrito cinco livros. Eu não tinha escrito nenhum livro. Eu não era um autor. Na verdade, eu não tinha nenhum desejo de ser um autor. Se você viesse me perguntar se eu queria escrever um livro, eu diria: “Bom, gosto de lê-los, mas não tenho muito interesse em escrevê-los.” Mas estávamos almoçando um dia, e meu mentor Les estava falando comigo sobre seu último livro. Ele tinha escrito cinco deles. E eu perguntei a ele, eu disse: “Les, por que você escreve livros?” E ele me olhou naquele dia e disse: “John, eu escrevo livros para adicionar valor às pessoas e influenciar pessoas que eu nunca vou conhecer.” E no momento em que ele me disse isso, dentro do meu coração, eu pensei: “É exatamente isso que eu quero fazer. Eu quero adicionar valor às pessoas. Eu quero alcançar pessoas e ajudar pessoas que talvez nunca venha a conhecer pessoalmente na minha vida.” E isso foi o catalisador para eu me tornar um escritor. Pelos próximos 18 meses, eu me fiz uma pergunta muito, eu acho, importante se você vai escrever um livro, e essa pergunta é: “Sobre o que devo escrever?” E eu cheguei à conclusão de que se eu realmente quisesse adicionar valor às pessoas, precisava me perguntar e perguntar aos outros: “O que é tão importante na vida deles que os ajudaria a serem mais valiosos e mais bem-sucedidos?” E pelos próximos 18 meses, fiz perguntas, li, pensei, anotei meus pensamentos, e cheguei à conclusão após um ano e meio que se eu pudesse ajudar as pessoas a fazer quatro coisas e melhorar essas quatro áreas, isso melhoraria muito suas vidas. E é daí que vem o “R”, a letra R. Há quatro coisas. A primeira, a letra R, significa relacionamentos. E eu disse a mim mesmo, se eu puder ajudar as pessoas a realmente terem boas habilidades interpessoais, isso apenas vai melhorar suas vidas. E é meio que assim, as pessoas não vão realmente acompanhar você a menos que consigam se dar bem com você. E então eu me comprometi que na minha escrita de livros, e agora já escrevi 83, me comprometi a ajudar as pessoas a aprenderem a se dar bem com as pessoas. Pesquisas de Stanford dizem isso, seu sucesso, meu sucesso, o sucesso de qualquer pessoa nessa profissão, 87% do nosso sucesso é conhecimento das pessoas, e apenas 13% do nosso sucesso é conhecimento do produto. Em outras palavras, a pesquisa de Stanford basicamente diz que seu sucesso e meu sucesso serão mais determinados pela nossa capacidade de nos dar bem com as pessoas, adicionar valor a elas, conectar-se com elas do que qualquer outra coisa em nossa vida. E isso é exatamente o que eu descobri. Então comecei a escrever livros sobre como ser uma pessoa que se relaciona bem e apenas livros que ajudariam as pessoas a entender o que eu chamaria de habilidades interpessoais, regras de relacionamento, regras de relacionamento como a Regra de Ouro, trate os outros como você gostaria de ser tratado.

Durante o escândalo da Enron na América em 2001, minha editora Time Warner me pediu para escrever um livro sobre ética nos negócios, e eu disse a eles que não poderia. Eles perguntaram por quê. Eu disse porque não existe tal coisa como ética nos negócios, existe apenas ética. E então eles disseram: “Bom, você poderia escrever um livro sobre ética?” Eu disse: “Não tenho certeza. É difícil escrever um livro sobre ética quando não há verdade ou absolutos, mas vou tentar.” E escrevi um, baseado na Regra de Ouro, trate os outros como você gostaria de ser tratado. E o momento de Eureka para mim ao escrever aquele livro foi que descobri que na comunidade empresarial, se a comunidade empresarial começasse a abraçar bons valores, ela se tornaria mais valiosa. Ela se tornaria mais valiosa para si mesma, se tornaria mais valiosa para seus clientes, se tornaria mais valiosa para as pessoas em seu escritório. E então minha descoberta foi que os valores realmente ajudam as pessoas a ajudar outras pessoas de uma maneira linda. E cuidar das pessoas e os valores de relacionamento são absolutamente essenciais. Eu escrevi um livro alguns anos atrás chamado “Ganhando com Pessoas”, e um dos meus capítulos e um dos meus princípios de pessoas é o que eu chamo de princípio do elevador, que simplesmente diz que algumas pessoas te elevam, algumas pessoas te derrubam. E a pergunta para todos nós hoje é o que faço? Eu sou um elevador que leva as pessoas para um nível mais alto, ou sou um elevador talvez com apenas um botão, com a letra B, que significa porão, e só levo as pessoas para baixo? Bem, aqui está o que eu sei sobre relacionamentos e por que é tão importante na sua vida e na minha vida. Cada um de nós agora mesmo, somos ou um positivo na vida das pessoas ou um negativo. Somos ou um ativo ou um passivo. Ou elevamos as pessoas ou, para ser honesto com você, meio que as derrubamos. Uma das coisas que tenho me concentrado há vários anos e querendo ser bom relacionado com os outros é um compromisso que fiz de adicionar valor intencionalmente às pessoas. Agora eu digo a palavra intencionalmente porque acho que é uma palavra-chave. E o que quero dizer com isso é que acho que nascemos egoístas, o que sei que eu era. E o que isso basicamente significa é que eu quero que alguém faça coisas boas para mim e eu acordo de manhã e penso: “Nossa, será que algo

Equipando Outros para o Sucesso

Equipar sua equipe é crucial para alcançar resultados altamente bem-sucedidos. Quando você começa a treinar e equipar as pessoas, você multiplica todo o seu sucesso. Você multiplica seu tempo porque agora outros estão ajudando você a fazer as coisas. Você multiplica sua influência porque agora outros estão tendo um impacto positivo na vida das pessoas. Você multiplica suas finanças porque tem outras pessoas ajudando você a trabalhar no negócio, o que cria mais pessoas para cuidar e maiores lucros. Multiplicar é um resultado de treinar e equipar outras pessoas.

Agora, eu gostaria de ter tempo hoje para falar extensivamente sobre equipar outros, mas às vezes quando falo sobre esse assunto, as pessoas dizem: “Bem, eu não sei se estou qualificado para fazer isso. Eu nem sei se sei como fazer isso.” Então deixe-me apenas muito brevemente, nos próximos minutos e meio, dar a você meus cinco passos de equipamento, passos que eu tomo para equipar outras pessoas.

O primeiro passo é muito simples: eu faço. Antes de treinar você, equipar você, desenvolver você, eu tenho que fazer. Por quê? Porque as pessoas fazem o que veem. Liderança é visual. As pessoas não fazem o que você diz, elas fazem o que você faz. Então, minha credibilidade em equipar você é o fato de que eu faço o que estou te equipando para fazer muito bem eu mesmo. Isso me dá credibilidade e me dá influência para treinar e desenvolver você. Então o Primeiro Passo é eu faço.

O segundo passo é eu faço, e você está comigo. Veja, equipar depende da proximidade. Novamente, liderança é visual. Se você está comigo e está me assistindo, você vai aprender muito mais rápido como fazer algo muito bem. Então é onde estamos juntos e eu estou demonstrando visualmente para você o que quero que você aprenda a fazer.

O terceiro passo é agora você faz, e eu estou com você. Não é interessante? Chega um momento em que eu literalmente passo esse bastão para você, e você o pega, e agora de repente você está fazendo o trabalho. Mas eu ainda estou com você. Estou te observando, te orientando, te ajustando. Toda vez que terminamos um projeto, seja lá o que for, você e eu podemos nos sentar por 15 minutos e podemos apenas rever o que aconteceu. E agora estou compartilhando com você talvez como você poderia até fazer isso de forma mais eficaz. Mas novamente, estamos juntos, mas agora você está liderando e estou observando, orientando e ajudando você.

O quarto passo é você faz. Chega um momento em que você não precisa estar comigo, você sabe como fazer, e então você vai. E isso sempre é um momento emocionante para um equipador porque agora de repente eu não só tenho eu mesmo fazendo esse trabalho, mas você também está fazendo. Então temos dois, agora estamos começando a adicionar, estamos começando a realmente multiplicar de forma pequena nosso sucesso.

Agora, a maioria dos equipamentos para no nível quatro quando você pode fazer o que eu te ensinei a fazer. É meio que, “Ok, fiz meu trabalho,” e vou focar talvez em alguém mais para equipar. Mas há um quinto passo, e eu não quero que você perca porque este é o passo mágico em equipar pessoas.

O quinto passo é você fazer e alguém estar com você. Em outras palavras, você está agora equipando outra pessoa. Na verdade, quando começo a treinar e equipar alguém, antes mesmo de começar, pergunto a eles se estão dispostos a treinar e equipar alguém depois que eu fizer isso por eles. Se eles dizem sim, começamos. Se vejo que há uma hesitação e eles talvez não estejam realmente dispostos a fazer isso, é um sinal para mim. Agora, quando falo sobre liderança, quero deixar claro. Não estou falando sobre títulos. Não estou falando sobre posições. Estou falando sobre influência porque é isso que a liderança realmente é. É influência. Trata-se de como você pode impactar os outros, como pode inspirá-los, como pode guiá-los em direção a um objetivo comum.

Liderança trata de servir aos outros, de colocar suas necessidades antes das suas. Trata-se de criar uma visão, uma visão cativante, e depois reunir pessoas em torno dessa visão. Trata-se de ser um modelo a seguir, alguém que os outros possam admirar e imitar.

Agora, você pode estar pensando: “Mas João, eu não estou em uma posição de liderança. Eu não tenho um título chique.” Bem, deixe-me te dizer uma coisa. Liderança não se trata do seu título. Não se trata

Conclusão:

Vamos apenas rever por um momento antes de te dar a última parte do sucesso: Relacionamentos, tão importantes para o teu sucesso. A capacidade de te relacionares com as pessoas. Equipar, honestamente, é a única maneira de fazeres crescer o teu negócio, treinando e equipando as outras pessoas ao teu redor para que te possam ajudar a carregar esta carga que tens. Atitude, como penso em mim mesmo, como penso em ti, como penso nos meus clientes, nos meus funcionários, como penso na adversidade como a COVID-19 determina tanto se cresço com ela ou não. Então, a última coisa de que quero falar contigo, a letra “L” na palavra “L”, relacionamentos, equipamento, atitude, e já adivinhaste, sabes do que se trata o “L”, é sobre liderança. Eu sou KNN, o especialista em liderança. Já escrevi dezenas e dezenas de livros sobre liderança. Na verdade, agora é um facto que já escrevi mais material sobre liderança do que qualquer pessoa que já tenha vivido na história do mundo. Vivo liderança. Amo liderança. Ensino liderança. E aqui está o motivo. A razão pela qual comecei a treinar líderes é porque, nos meus 20 anos, cheguei a uma conclusão muito importante, da qual, 50 anos depois, a conclusão que tive como jovem homem é mais forte hoje como homem mais velho. Aqui está o que concluí há 50 anos: Tudo, tudo, tudo sobe e desce com base na liderança. Isso é um facto. Não algumas coisas, não a maioria das coisas, tudo. É verdade no negócio da saúde, no negócio em que estás. É verdade no governo. É verdade na religião. É

Impacto da Liderança:

Para ser honesto contigo, uma má liderança piora as coisas. Há um aumento com boa liderança, e há um declínio com má liderança. Deixa-me terminar com este pensamento sobre liderança: no meu livro, “As 21 Leis Irrefutáveis da Liderança”, a primeira lei que lês quando abres as páginas desse livro é a lei do limite. E a lei do limite simplesmente diz o quão bem lideras determina o quão bem tens sucesso. Isso é um facto. Isso é verdade no teu negócio. Isso é verdade no meu negócio. Isso é verdade na vida de cada pessoa.

A Lei do Limite:

Deixa-me ilustrá-lo visualmente. Digamos que sou um líder médio de 1 a 10, digamos que sou um cinco, certo? E digamos que esta mão representa o meu limite de liderança, este é o nível de habilidade de liderança de John Maxwell, estes são os meus dons de liderança. Ok, este é o meu limite, este é o quão bem eu lidero. É um cinco, não é um seis, não é, é apenas uma média, sou um cinco. Se este é o meu limite de liderança, e esta mão representa o meu negócio, o meu negócio vai ficar abaixo mas nunca irá mais alto, nunca irá mais alto do que o meu limite de liderança. Em outras palavras, se a minha liderança é um cinco, o meu negócio vai ser um quatro. Isso é um facto. Dizes, “Mas sabes, sou muito habilidoso no meu trabalho.” Talvez sejas, mas o teu limite de liderança vai determinar o tamanho do teu negócio.

Os Líderes Nascem?

Muitas vezes as pessoas perguntam-me durante as sessões de perguntas e respostas, elas dizem: “John, os líderes nascem?” E sempre que me fazem essa pergunta, eu dou sempre a mesma resposta: claro que nascem. Pensa apenas nessa pergunta. Todo líder que conheço nasceu. Eles não estão realmente a perguntar, “Os líderes nascem?” Eles estão realmente a perguntar se há algumas pessoas que nascem com dons e habilidades de liderança e por isso vão para a frente da fila, e há pessoas que nascem sem eles e vão para o fim da fila. Isso é o que estão realmente a perguntar, se existe tal coisa como um líder nato? E existem líderes que têm o que eu chamaria, existem pessoas que nascem com dons intuitivos de liderança, assim como algumas pessoas nascem com dons musicais. Portanto, é possível que nasças com alguns dons que te ajudariam a tornar-te um bom líder. O que realmente sei é que podes aprender a liderar. Isso é um facto, porque liderança é influência, nada mais, nada menos. E no momento em que as pessoas desmontam a liderança como influência e se perguntam, “Como desenvolvo e ganho influência na minha vida?” Para ser honesto contigo, nesse ponto, vão ser muito, muito bem-sucedidas.

Reflexão Pessoal sobre Relacionamentos:

Sabes, é divertido quando John estava a falar hoje sobre os quatro níveis de relacionamento. Já disse isto muitas vezes, Becky, tenho a certeza de que já ouviste, e estou certo de que sentes o mesmo ao ajudar a avançar com o legado de John e construir esta abordagem de comunicação clara para o crescimento e liderança. Estou aqui hoje por causa dos relacionamentos, vamos chamar-lhes amizades, porque é assim que John o faz, mas estou aqui hoje por causa dos relacionamentos que fiz ao longo do caminho. Estou de pé hoje sobre os ombros de Linda Edgar. Ela está com o John há mais de 33 anos. Ela conhecia-me e sabia o meu nome antes de o John Maxwell me conhecer, e ela começou a partilhar isso com o John. E penso em múltiplas conversas que tivemos sobre como crescer juntos. Tudo começou com relacionamentos com o John muitos anos antes.

Importância das Conexões:

Sim, e é mais ou menos assim que fazemos tudo, certo?

É verdade. Aprecio realmente que o John divida a capacidade de categorizar esses relacionamentos, porque acho que muitas pessoas, incluindo eu mesma em certa altura, lutamos com os relacionamentos que vêm e vão da nossa vida como se tivéssemos feito algo de errado ou como se eles tivessem feito algo de errado. Mas fiquei tão aliviada quando ele disse que só vais ter cinco ou seis relacionamentos seguros na tua vida, porque pensei: “Ah, ainda bem”, porque isso tirou um pouco a pressão de cima de mim. Estava preocupada com isso. Mas acho que todos nós podemos nos relacionar com isso. Vem com estações, e esses relacionamentos também vêm, mas ser capaz de conectar com as pessoas é um dom que não é algo com que a maioria das pessoas nasça, é algo que tens de fazer intencionalmente. Lembro-me de mim, e assim como tu, temos filhos que praticam desporto, e seguimo-los por todo o lado, e as nossas vidas tornam-se as deles, e as deles tornam-se as nossas, e os nossos horários. E eu fazia um esforço para conhecer os pais destas crianças, e assim havia sempre uma família ou uma tribo, que todos nós desejamos. Mas era a minha forma de me forçar realmente a fazer conexões para onde qualquer coisa que praticas, qualquer coisa para a qual te preparas, vais melhorar ao longo do tempo.

E penso que às vezes esquecemos que esses relacionamentos são a base de tudo o que estamos a fazer, por isso para mim é importante ter pessoas na minha vida com quem possa falar sobre as coisas que estão a acontecer no trabalho, e pessoas em quem confie e respeite. E acho que para muitos de nós demora algum tempo até chegarmos a esse ponto em que sentimos que temos essas pessoas na nossa vida. É interessante porque quando pensas num relacionamento seguro e eu adoro o facto de o John ter trazido isso à baila porque sabes, pensas em todos os relacionamentos na tua vida e quantas pessoas realmente te fazem sentir seguro nesse relacionamento e não são muitas. E acho que para muitos de nós tentamos ser tudo para todos e às vezes esquecemos que isso não é realista e que há apenas tanto tempo no dia, por isso para mim ser capaz de identificar essas pessoas que me fazem sentir seguro na minha relação e saber que tenho

Dinâmica dos Relacionamentos

Você mencionou aquela declaração marcante para você sobre relacionamentos seguros, você só teve cinco ou seis. Eu adorei ali no final onde ele disse que qualquer relacionamento que seja significativo, estamos falando da lei da conexão, dos quatro níveis de relacionamento profundo. Ele disse que eles vão passar por Estações ou períodos de tempo, acho que é como o John disse, passando por cada um desses níveis: superficial, estruturado, seguro, sólido. E eu me pergunto, para mim e para os ouvintes do podcast, talvez isso se aplique a você, mas eu me pergunto quantos relacionamentos eu não dei uma chance porque eles pareciam presos em um desses quatro níveis. Sim, sabe, eu não sou um cara superficial, mas adoro coisas superficiais, adoro me divertir, mas me divirto mais quando sei que há um pouco mais de profundidade naquele relacionamento ou potencial de profundidade. E ainda assim, às vezes acho que fico tão intenso nos relacionamentos que não aproveito ou não permito que os outros ao meu redor aproveitem essa parte superficial porque sou tão intenso. Sim, é interessante porque até o superficial, acho que hoje em dia, em oposição a 20 anos atrás, porque John até faz uma referência a amigos no supermercado, essas coisas para mim, hoje em dia, o exemplo perfeito de um relacionamento superficial é as redes sociais. Sim, quer dizer, quantas vezes você tem amigos ou eles te seguem e acham que te conhecem e você acha que os conhece e quero dizer, você realmente um dia encontra eles pessoalmente e sente que se conhecem, mas realmente é superficial porque como você realmente conhece alguém através das redes sociais, é uma experiência ou eles te seguem, seja porque gostam do conteúdo ou acham você engraçado ou qualquer coisa assim, mas para mim hoje em dia isso é provavelmente um ótimo exemplo de um relacionamento superficial. Sim, e sabe, outra coisa que realmente me chamou a atenção enquanto John falava é essa ideia de relacionamentos estruturados. Sim, todos nós temos essa opinião de que os relacionamentos deveriam apenas acontecer, deveríamos deixar acontecer naturalmente ou organicamente e ainda assim o John nos dá permissão para sermos estruturados em nossos relacionamentos. Sim, uma das coisas mais legais, você esteve em situações como essa, assim como eu, uma das coisas mais incríveis do John, na minha opinião, é como quando ele está sentado para jantar com alguém ou quando está se preparando para jantar com alguém, ele se senta e agora em seu telefone, que costumava ser um pequeno bloco de notas, ele se sentava e pensava nas perguntas que inspirariam o desenvolvimento de relacionamentos ao redor daquela mesa e pensava na intenção, quer dizer, novamente, e John é o epítome disso, ele nos ensina apenas pelo exemplo o tempo todo, mas quantas vezes nós apenas sentamos em um avião ou para jantar ao lado de alguém e queremos apenas ficar sozinhos em nossa própria cabeça e ter essa intencionalidade de que você vai criar essa conversa, quem faz isso? Ah, espera, a gente deveria fazer isso, né? Uma vez tive um líder, líder fenomenal em certas coisas, mas que lutava com o lado dos relacionamentos às vezes, é como John Maxwell contou sobre seu amigo Dan Ryland, que é um querido amigo meu, ouvinte deste podcast, um ótimo autor se você ainda não leu Dan Ryland, mas ele disse uma vez Dan, como seu pastor executivo lá atrás quando ele estava em San Diego, Dan entrou um dia e passou direto por todo mundo, não disse oi para ninguém, não fez nada e John apenas observou ele fazer isso e foi para o escritório e disse Dan, você acabou de passar por todas as pessoas e Dan disse eu sei John, eu tinha tanto trabalho para fazer hoje, tinha que fazer muitas coisas hoje e ele disse Dan, você acabou de passar pelas pessoas e eu pensei nisso porque estava trabalhando com um líder uma vez e disse ei, preciso que você ande devagar pela multidão, sim, preciso que você passe tempo com as pessoas, todos os jargões que você ouviu o John dizer e ele disse ok, entendi, entendi, então nunca esquecerei uma semana depois recebi todas essas mensagens e disse cara, você não vai acreditar, este líder foi incrível, passou hoje, realmente agiu interessado no meu fim de semana, é um novo dia com este líder, na segunda semana você não vai acreditar, exatamente a mesma coisa, é quase como uma pessoa nova, na terceira semana eles disseram eu comecei a receber essas mensagens dizendo ei, você pode dizer a este líder para escolher um horário diferente do dia porque agora estou começando a me sentir mais como um horário de calendário do que qualquer outra coisa, exatamente, mas o ponto é este, eu acredito que grandes líderes, grandes líderes de relacionamento são estruturados em seus relacionamentos, eles são incrivelmente intencionais, você nunca saberia a quantidade de intencionalidade que John coloca nessas conversas de jantar porque, embora seja muito estruturado, ele não perde o componente relacional disso, sim, e acho que ele praticou tanto isso que nem é mais prática, quero dizer, sua intencionalidade se tornou parte de seu DNA e não é para lá que estamos todos tentando chegar? Eu sinto que, à medida que fazemos isso, é interessante como John fala nesta lição particular até sobre como o liderança é toda sobre as pessoas, não é sobre você e é muito fácil esquecer essas coisas às vezes e para mim a declaração que tenho que me lembrar é se as pessoas são o porquê às vezes temos que ter cuidado para fazer o motivo pelo qual fazemos as coisas também o motivo pelo qual não fazer coisas, ou seja, vamos dizer, eu quero construir um negócio porque quero ser capaz de impactar minha família e quero dar mais opções, mas então toda vez que eles têm uma venda de feira de livros, sim, tenho que estar lá ou não estou disposto a fazer o sacrifício, então faço o motivo pelo qual faço algo às vezes é a desculpa por que não fazer algo porque não posso estar lá, eu tenho, eu não possotirar tempo do meu filho para construir esse negócio, mas então eu quero que eles consigam um dia escolher a faculdade que desejam frequentar, não apenas a que eu posso pagar para que eles frequentem. Há uma troca lá, e eu acho que na liderança fazemos a mesma coisa com as pessoas, dizemos que elas são o motivo pelo qual, mas às vezes as ignoramos porque estamos tornando isso o motivo pelo qual não. Sim, quando você passa para este próximo ponto de relacionamento seguro, então falamos sobre superficial, nos prendemos nisso, e não cultivamos para ficar mais profundo e perdemos talvez um relacionamento de longo prazo muito significativo, mas então vamos para esse estruturado e ficamos muito intencionais com ele, bem, agora John está falando sobre esses relacionamentos seguros e você já mencionou que há cinco ou seis talvez em sua vida, mas como é incrível quando você está ao redor daquela pessoa que apenas te garante nesse relacionamento, não há nada melhor e no trabalho, especialmente para aqueles de nós que lideram equipes e fazem parte de grandes equipes, torna-se um cão come cão ou se torna uma carta corporativa em que estamos tentando subir mais rápido do queNavigating Relationship Dynamics (Continued)

Anybody else, we’re trying to compete with people rather than complete people, all the buzz words and yet in these secure relationships that John is teaching, these very few, there’s nothing better than feeling secure in a relationship especially even a work relationship. “Hey, we’ve got this, we’re going to make it happen.” I agree. I’ve also found moving from a secure relationship to a solid relationship there’s a difference in because secure we usually surround ourselves with people that like the same things or maybe they’re of the same faith or they have the politics or it’s comfortable and it feels safe as well. I think where you can move secure to solid is you’re not just moving with people that are for you or you fight the same fight. I sometimes it’s the opposite, so there’s an intention around that comfort zone and you and I have talked a lot about that comfort zone because we’ve made a lot of changes in our lives to push us out of that comfort zone whether we wanted to or not it took us that way. But when you’re okay and can feel a safe space with people that you don’t even agree with to me that is probably the most solid of all those relationships where you can disagree about politics you can have different faith systems but how you value people how you conduct yourself and then being okay with disagreeing I can’t think of a more solid relationship let alone a marriage. I mean show me a marriage where they agree on everything and I’ll be like you guys live in make yeah exactly exactly and that sounds amazing but I don’t think it really exists that’s exactly right get your head out of the clouds get your head out of the sand Ling yourself yes because I love it when John talks about uh when he wrote the book failing forward and he was going on a 10day cruise to see the fjords of norways the fjords of Norway and he goes right before we started going I realized it was 10 days and it only took God Seven to create the entire Earth it we’re taking 10 to view the fjords of nor way but then he makes this funny statement that I laugh every time he says and so margan and I talked and we went on the 10day F of nor that was a discussion and he said we had a discussion but she won and then he follows up and says anybody that has not anybody that doesn’t believe in compromise has not been married for very long it’s true so so let’s go now to this last segment which is solid relationships and John made a couple of points here a long-term relationship begins to develop complete trust and confidentiality exist and I know this is where all of us want to get to and can we get to it in a work environment or is that just kind of reserved for solid relationships at a very personal level and I I just believe and am experiencing that solid relationships can work in the workplace as well yeah I mean I think you and I are a perfect example of that I mean obviously some of our experiences allow us to connect to that but I’ve shared with things with you that I’ve shared with maybe two other people in my life and I know we’ve done the same thing so there’s definitely a common connection there but I think the basis of that are because it’s really easy for us to want to surround ourselves with people that just cheer for us all the time agree with us all the time but those that challenge you but do it in a respectful way the feeling of growing with people as opposed to agreeing with people is such a better feeling in the long term and the long run and that’s really where you can put those relationships you know I I would say and you included it’s not just the people that cheer for you the loudest it’s also the ones that can laugh the loudest with you at yourself at mistake I mean mistakes that would mortify the public to know that we’ve made and we can laugh with each other about them because there’s growth in that there’s also a safe space in that we’ve it we’ve experienced it and uh I hope everyone has experienced that what’s really hard is knowing that there are people that haven’t so giving them the tools and and giving them kind of the parameters of what that looks like John just does a beautiful job and which he always does he takes the complicated he makes it simple we can all digest it but the difference is hearing all of these things and what I hope the podcast listeners and our our Maxwell leadership family understand is there’s such a difference in getting information and applying it to man my my husband needs to hear this man my sister needs to hear this my best friend needs to hear this when you get this level of just principles and content the best thing you can do is it it always applies to you and then that radiates throughout you and for me that’s been a an ongoing process there’s still moments that I I still want to fix everybody around me realizing oh no that means I need to fix myself even more that’s exactly where it goes back to well you know and and I and I I’ll close here but let me say você, se você está ouvindo isso agora, é porque algo ressoou com você. Então, em vez de olhar para os outros e pensar em quem mais precisa ouvir isso, olhe para dentro de si mesmo e pergunte: “Como posso aplicar isso à minha própria vida?” Porque quando você faz isso, quando você realmente internaliza esses princípios e os vive, é quando você começa a impactar positivamente não apenas a si mesmo, mas também aqueles ao seu redor. E isso, meu amigo, é onde a verdadeira mudança acontece. Então, continue ouvindo, continue aprendendo e, o mais importante, continue aplicando. Você está no caminho certo.

Abraçando o Conflito e o Crescimento

Quando você fala sobre isso, você fez uma declaração excelente que eu quero expandir um pouco aqui. Você disse que é realmente importante que a gente se disponha a crescer com as pessoas em vez de apenas concordar com elas quando estamos falando sobre a parte de relacionamento sólido, e John disse isso, ele disse que quando o conflito é mal administrado, ele disse isso no ensino de hoje, quando o conflito é mal administrado, o relacionamento regredirá, ele retrocederá, mas quando o conflito é tratado de forma apropriada e correta, o relacionamento sempre, sempre avançará para o próximo nível. E eu pensei como isso é verdadeiro? Uma das coisas mais legais, Becky, eu nunca esquecerei disso, quando estávamos tentando descobrir como estruturar uma maneira para nós construirmos algo para construir o legado do John juntos, e você disse, “Mark, deixe-me te dizer isso, quando você tiver um desafio, traga-o para mim porque é quando eu mais te respeitarei.” Absolutamente, e você cumpriu isso. Quando há algo em que não concordamos, e nem sempre concordamos, quando há algo em que não concordamos, e eu trago isso com franqueza como já falamos muitas vezes neste podcast, quando eu trago isso de uma forma, sempre fortalece nosso relacionamento, sempre nos leva a esse lugar sólido. E eu gostaria que todo mundo pudesse entender isso porque as pessoas que não conseguem lidar com o conflito, elas acham que o relacionamento está instável nos momentos de conflito em vez de perceber a importância. Mas você percebe o que isso diz subconscientemente? Diz que eu não confio no seu nível de maturidade para lidar comigo trazendo isso para você. Então, para mim, quando você traz isso para mim, tudo o que faz é reafirmar sua crença em quem eu sou, no que posso lidar. Na verdade, é um construtor de confiança em vez de emocionalmente chegar a um lugar onde alguém confia em você o suficiente para trazer isso para você, mesmo que a princípio doa, sabendo que alguém te respeita o suficiente para trazer para você alguns dos maiores problemas da vida deles ou os maiores conflitos ou as maiores discordâncias, você realmente tem que aceitar isso como um elogio que alguém reconhece do que você é capaz. Cara, se isso é tão verdadeiro, isso me lembra, eu estava olhando, se você está assistindo ao vídeo, você me viu, estou olhando, há uma citação útil aqui de John O’Donohue, ele diz que a verdadeira amizade ou amor não é fabricada ou alcançada por um ato de vontade ou intenção. A amizade é sempre um ato de reconhecimento. E eu acredito que somos verdadeiramente reconhecidos quando podemos, com segurança, dar um ponto de vista que nem todo mundo na sala está compartilhando. Sim, é muitas vezes que não somos realmente reconhecidos porque estamos tentando nos encaixar, estamos tentando não nos tornar caóticos em nossa opinião ou disruptivos em uma equipe de liderança. E ainda assim, o que John O’Donohue está dizendo é que a amizade é sempre um ato de reconhecimento. Agora, ele levou isso para o próximo nível, na minha opinião, de como desenvolvemos relacionamentos sólidos, nossa declaração marcante hoje para você seria esta: trabalhar juntos significa ganhar juntos. E agora, Becky, quero dizer, você e eu tivemos a chance por quase um ano, estamos chegando a um ano de experimentar liderança em um ambiente de trabalho do jeito de Maxwell. Sim, e o tempo todo estou lendo esses Cinco Pontos: desfrute mútuo, respeito, experiência compartilhada, vou tentar essa palavra como um cara do sul, reciprocidade, que ótimo trabalho, Mark, e então essa ideia de confiança, e estou aqui, Becky, e estou percebendo enquanto falamos como nossa equipe está se saindo bem nessas áreas. Estou realmente animado com isso. Sim, quero dizer, você traz todos esses valores para o primeiro plano. É muito fácil para nós olharmos para nossas próprias experiências e quase classificá-las e avaliá-las e descobrir onde estamos falhando. Isso me lembra de ir à igreja no domingo e você está pensando será que estou sendo enganado, tipo, o pastor recebeu um bilhete passado dizendo que isso é diretamente para Becky e você deve avaliar todos esses aspectos da sua vida hoje. É fácil ouvir isso e reconhecer onde estão as lacunas e onde precisamos preencher. E eu, alguém que esteve no mundo do Maxwell, mas realmente esteve no mundo da liderança de Maxwell mais recentemente ao longo do último ano, foi tão reafirmador saber que esses princípios realmente são aplicados às pessoas e valorizando as pessoas no centro de tudo isso. Mas acho que esta é uma ótima maneira de realmente voltar e avaliar certos relacionamentos em sua vida e isso lhe dá talvez permissão para movê-los de sólido de volta para estruturado ou de seguro de volta para apenas estruturado. Então é meio que um ótimo momento e acho que é importante avaliar relacionamentos agora, você decide se precisa dedicar tempo e esforço a esse relacionamento ou talvez não. E novamente essa fase meio que vem e vai ao longo da nossa vida. Uma das coisas e amo todos vocês por seus comentários e vocês se aproximam de John e de mim o tempo todo e falam sobre o podcast e seu impacto e eu nunca me acostumo com as mulheres e homens se aproximando e dizendo que isso realmente me ajuda. Uma das coisas, Becky, que ouço frequentemente é o que você acabou de dizer e é que amamos as aplicações práticas de como você está aplicando o que John está falando. E você acabou de mencionar indo de sólido para estruturado ou e eu fui lembrado tanto na semana passada quanto depois que refleti esta semana sobre este podcast, fui lembrado de que a superficialidade também tem um lugar nos relacionamentos. Sim, a capacidade de se divertir. Na verdade, John diz em um dos cinco sinais de um relacionamento sólido, desfrute mútuo, sim, a capacidade de apenas se divertir. Recentemente, abrimos nossos escritórios na Flórida, tivemos uma equipe e uma presença lá por muitos anos, mas sentimos que precisávamos elevar nossa dinâmica de equipe, nossa marca, nossa imagem, e o que estamos tentando comunicar em nossos escritórios na Flórida e essa ideia de desfrute mútuo, Becky, eu assisti enquanto você voava de Utah, eu assisti enquanto Deb e Gino voavam de Nova York, e eu assisti enquanto nós convergimos em nossa equipe na Flórida como uma equipe de liderança e simplesmente trazíamos diversão, desfrute mútuo para essa experiência de corte de fita no evento de inauguração. E a beleza disso foi que, enquanto estávamos lá, eu percebi que estávamos realmente aplicando esses princípios de relacionamento sólido, não apenas entre nós como equipe, mas também com nossos colegas e clientes. Foi uma experiência incrível que reforçou ainda mais a importância de investir em relacionamentos sólidos e trazer alegria para o ambiente de trabalho.

Curtindo a Jornada

Olha, toda aquela liderança das Sombrinhas de Maxwell, mas é importante. É importante curtir a jornada, não só a conquista ou só o processo. Quer dizer, o processo tem que ser parte do objetivo, não apenas o resultado. Bem, e te vi, Becky. Eu vi o John, John, John dizendo, “Ei, Mark, o que você está fazendo amanhã? Você está em West Palm Beach.” Estou no quintal dele; ele passa o inverno em West Palm. E ele disse, “O que você está fazendo?” Eu disse, “Bem, estamos inaugurando nosso novo escritório. Vamos cortar a fita. Posso ir?” Eu disse, “Claro que você pode sempre vir, John.” Eu disse, “Não perguntei porque você está ocupado; acabou de chegar em casa.” Ele e eu temos viajado muito. Ele disse, “Não, não, não, quero estar lá.” E é claro que ele veio, e ele sempre torna toda festa muito melhor. Mas te vi o puxando de lado e conversando sobre algo que ele e a Margaret estão trabalhando na casa nova deles, e vocês dois simplesmente se divertindo muito. E eu pensei, “É assim que parece o aproveitamento mútuo.” Há momentos em que, sabe, quase tem essas piadas internas porque vocês podem se relacionar com algo. E é diferente para todo mundo. Todos nós temos pessoas para quem, sabe, naturalmente nos inclinamos porque há esse simples aproveitamento mútuo de apenas estar na presença um do outro. E então, por outro lado, você tem um amigo assim? Eu tenho um amigo assim, onde algumas pessoas olham para você meio que, “Por que vocês são amigos?” Sim, talvez sejam o que eu chamo, odeio esse termo, mas são demais para algumas pessoas. Sim, e para mim, adoro ver alguém sendo autenticamente eles mesmos, mesmo que isso ofenda outras pessoas até certo ponto. Adoro ver alguém apenas sendo quem são, amando quem são. Eles não estão preocupados com como as outras pessoas estão os processando. E há apenas esse aspecto de aproveitamento mútuo. E não sei se é puro entretenimento ou é apenas um nível de respeito, mas acho importante ter pessoas ao nosso redor assim. Sim, sou esse amigo, aliás. Sou o amigo que todo mundo pergunta, “Por que você é amigo deles?” Sim, então se você não sabe quem é essa pessoa na sua vida, é você. É exatamente isso. Se você não sabe que é você, é você.

Experiências Compartilhadas

Ei, vamos falar um pouco sobre isso. Eu realmente quero ir. Não quero que o tempo acabe hoje antes de chegarmos às duas últimas coisas, mas quero falar sobre esse conceito de experiências compartilhadas. Você sabe, uma das coisas que mais admiro no John, depois de tudo, e no top cinco estaria sua habilidade de criar memórias. Agora, nesta lição são experiências compartilhadas, mas vou te contar que há um vínculo que acontece. Estivemos recentemente em uma experiência de golfe com uma pessoa incrível, talentosa e dotada, que atraiu muitas pessoas de fé para um ambiente de adoração. E nesse ambiente, começamos a compartilhar uma nova experiência com um novo círculo de amigos. E eu postei isso, esse post no Facebook com o Chris Tomlin e sua esposa Lauren, o John e alguns de vocês nos seguem nas redes sociais, seja no Instagram ou no Facebook. E houve uma alegria genuína que eu vi, porque você viu, por causa da experiência compartilhada de realizar algo juntos e o pequeno papel que tive nele também. O que nenhum de nós sabia era que poderíamos realizar juntos. Sabíamos que tínhamos acabado de alcançar algo que era duas vezes e meia maior do que nossa maior esperança de realização. Uau. E a pura alegria quando aquele número e aquela realização foram anunciados, eu simplesmente consegui capturar. Não tiramos muitas fotos naquela noite. Não era realmente apropriado. Mas aquela, eu estava tipo, vocês têm que fazer isso de novo. Eu tenho que postar isso porque é essa experiência compartilhada. O resultado foi ótimo, Becky? Com certeza. Eu poderia te entediar com todos os detalhes. Não te entediaria, mas não vou perder tempo aqui. Foi incrível. Sim. Mas a melhor parte daquela noite foi a parte da experiência compartilhada. E vocês fizeram isso juntos. Juntos. Você não estava sozinho. Você teve um momento onde podia ver no rosto deles e no seu. E de novo, é o momento que vai ficar com você para sempre. Deixe-me te contar, recentemente. Eu vou falar de outro momento. Eu estava na Universidade de High Point com o Neo cubain. E é uma mesa redonda, e você já ouviu falar da reunião da equipe de liderança. Então você sabe exatamente do que estou falando. Eu ouvi o John dizer muitas vezes que a maior decepção de um líder no final de uma grande experiência é não ter alguém sentado ao lado dele, certo? Certo. Quero dizer, nós conseguimos essas coisas, e talvez você esteja até assistindo este podcast, talvez tenha comprado o livro, a nova edição do 25º aniversário, mas você não comprou para alguém. Estou te dizendo, você está perdendo a alegria das experiências compartilhadas. Eu disse isso na mesa redonda do Neo cubain. E o tempo todo mal consegui me concentrar em quão poderosa foi a experiência, porque eu disse que toda a minha equipe de liderança deveria estar aqui comigo. Sim. E é disso que estamos falando com experiências compartilhadas. Meu desafio para você, para mim hoje é: o que você está experimentando que iria para o próximo nível se você compartilhasse com alguém? De novo, talvez seja tão simples quanto este livro. E para aqueles de vocês que estão ouvindo, estou segurando a nova edição do 25º aniversário das 21 leis da liderança. Não mergulhe neste livro sozinho. Não passe pelo produto digital sozinho. E eu sei que você vai conferir as notas do programa e saber mais sobre como obtê-lo. Não vá a eventos sozinho porque o poder de relacionamentos sólidos está nas experiências compartilhadas. Está. E você até reconhecendo ter tido aquele pensamento naquele momento de que desejava que sua equipe de liderança estivesse lá, facilmente nos leva ao segundo sinal de respeito por causa do nível de respeito que você tem pela sua equipe e pela sua capacidade de reconhecer não apenas suas habilidades, mas seu potencial mostra esse sinal de respeito. Você sabe, quando ele cita, “Você não pode fazer outra pessoa se sentir importante se secretamente sentir que ela não é ninguém.” Quase dói no meu coração. Sim, não apenas isso está acontecendo, mas todos nós já fizemos isso em algum momento. Se formos honestos conosco mesmos e reconhecermos que todos têm algo a contribuir e que podemos aprender algo com todos, quero dizer, isso é apenas a base dessa fundação. Mas em relação à sua equipe de liderança, eles provaram a você vez após vez quem

Reciprocidade e Confiança

Você quer uma relação sólida, porque se for sempre unilateral, quer dizer, se você como líder sempre sentir que está dando, em algum momento vai querer algo de volta, ou se você for sempre o que recebe, nunca vai sentir que está trazendo algo autenticamente para a mesa. É, e eu acho que ao longo do tempo, você percebe que é aí que essas relações sólidas acontecem, é você reconhecer que há um equilíbrio entre essas coisas. Porque se você está fazendo e fazendo e fazendo e alguém não está retribuindo ou mesmo recebendo, vai haver um ressentimento que se acumula ao longo do tempo. E como você tem uma relação saudável, né, com isso? Então, com certeza, do que você tem demonstrado, Mark, é a essência das nossas reuniões de equipe de liderança, sentar e realmente ouvir e fazer um esforço para ser o último a contribuir. Por várias razões. Um, ele quer honrar os líderes naquela sala, mas dois, eu acho que por causa do nível de influência dele, ele tenta não influenciar alguém logo de cara. Tipo, ele realmente quer saber seus pensamentos e em que direção você iria com isso, e criar esse espaço, de novo, leva a todas essas coisas. Quer dizer, vai ser uma ótima experiência para as experiências mútuas. Mostra respeito, etc. Estamos agora compartilhando uma experiência que reciprocamos. Todas essas coisas. E então podemos entrar nesse aspecto de confiança, e mostra que você confia o suficiente em nós para estar em um espaço seguro para, mesmo que não concordemos, pelo menos expressar isso. Sim, eu eu eu agradeço o elogio porque esse último ponto que vou trazer, vou me colocar de volta no chão, porque John diz os cinco sinais de uma relação sólida, e ele termina com o número cinco, confiança. E você estava em uma reunião comigo recentemente em que eu tentei corrigir uma situação que sinto que não só violou o que eu digo neste podcast, sinto que violou o relacionamento do John, o conteúdo do John. Eu acredito que violou alguns líderes na minha equipe, e acho que os que realmente sofreram mais foram nossos membros da equipe que ficaram perdidos na realidade da falta de confiança. Então deixe-me explicar. E novamente, obrigado por dizer algo legal sobre mim para que as pessoas não desliguem agora e pensem que esse cara é um perdedor. Mas eu percebi algo que ensinamos por aqui, Becky, e você sabe disso e vive isso, que quando você pede a alguém para fazer algo, quer seja capacitá-los para um projeto ou uma posição, estabelecemos que avaliamos tudo o que precisávamos avaliar quando atribuímos ou capacitamos essa responsabilidade para esse indivíduo. E então a confiança está no máximo, está em 100%. Sim, John chama isso para todos os espectadores e ouvintes do podcast, John chama isso de colocar um 10 na cabeça de todo mundo. Você tem um 10. Você tem um 10. É seu provar que eu estava errado em colocar um 10 na sua cabeça. Nós fazemos a mesma coisa com a confiança. Sim, se tivermos entrevistado ou observado adequadamente um ser humano para se juntar à equipe ou assumir a propriedade de um projeto, eles merecem 100% de confiança. Sim. Bem, eu violei isso. Pedi a alguém para lidar com algo em nossa organização, na verdade, Recursos Humanos. Eu pedi a eles para assumirem. Foi assumido de forma diferente no nível de liderança. Foi assumido de forma diferente no nível administrativo diário. E eu nunca consegui ficar confortável de que eles poderiam tratar os recursos humanos, tratar a cultura pela qual lutei por 22 anos tão bem quanto eu ou algumas pessoas que estiveram ao meu redor por muito tempo, certo? E isso é normal. Não há nada de ruim nisso. Mas está errado. É errado. E eu pedi a eles, eu disse, está nas suas mãos. Eles me convenceram a reestruturar e reatribuir. E eu disse, está nas suas mãos, está nas suas mãos, está nas suas mãos. Mas o tempo todo, toda vez que havia um pequeno contratempo ou havia um pequeno desafio ou uma pequena ondulação, eu ia, “Ei.”

Liderança e Confiança

Você já conferiu com a outra pessoa? Ei, por que você não conferiu comigo sobre isso? Quantos amam aquele líder que diz que é seu, mas confere comigo antes de fazer qualquer coisa? Conferem comigo antes de pensar. Não é divertido, não é muito divertido. Divertido, e eu fiz isso repetidas vezes até que esse comportamento de liderança de minha parte começou a desgastar a capacidade da equipe de se sentir confortável em fazer o que sabiam que precisavam fazer para ajudar as pessoas. E nós tivemos um enorme desafio, um desafio que se você lidasse apenas com os comportamentos ou as decisões na situação, teria sido terrível, certo? Mas felizmente para mim, desta vez, eu não, eu gostaria de poder acertar todas as vezes. Felizmente para mim, desta vez eu fui quem, quem, quem, esperem. Eu não quero falar sobre os detalhes de como estraguei tudo. Quero falar sobre o que causou os erros em primeiro lugar. E o que descobri foi que foi minha incapacidade ou minha falta de determinação ou minha falta de comprometimento em dar confiança no início. Eu estava esperando que a confiança fosse conquistada. E ao fazer isso e microgerenciar isso, eu, o líder sênior que violou o compromisso de confiança que faço com as pessoas, criei o problema. Sim. Agora você disse naquela reunião, você viu nossa equipe realmente se unir em torno disso. Mas acho que meu maior ponto que quero fazer aqui é que verdadeiramente para haver relações sólidas para mim, Becky, para você, para nossa equipe, para seu ouvinte de podcast, telespectador de podcast, você não terá relações sólidas sem esse fator de confiança. É verdade. E eu não acredito que a confiança seja conquistada. Acredito que a confiança seja dada. E acredito que a confiança seja estabelecida depois que o líder estende a confiança, sim. Mas muitas vezes como líderes, nós dizemos, “Você tem que ganhar minha confiança”, certo? E na liderança, não acredito que isso seja preciso. Deve ser o oposto. Então, eu concordo. Da mesma forma que otimisticamente você sempre dá às pessoas o benefício da dúvida até que elas provem o contrário. E você pode ter que ajustar alguns limites. Acho que a confiança deve ser da mesma forma, sim. E quando estamos capacitando líderes, quero dizer, se você tem uma equipe de pessoas que está capacitando também, ser capaz de dar a eles isso é tudo. É também como eles se veem através dos seus olhos. Então, o que você está permitindo que eles façam é o que você está dizendo que acredita neles. Vou te dar um exemplo, eu sou um grande fã da Universidade de Utah, meu marido é ex-aluno. Vamos a todos os jogos de futebol, compramos muitos ingressos, mesmo se estão ganhando ou perdendo, mas eu amo, o treinador Whittingham, que é o treinador principal lá, era um jovem um ano, seu trabalho é apenas retornar como punter, tipo, isso é tudo que ele faz, pega a bola, corre de volta, eles chutam a bola, ele pega, eles correm de volta, para pessoas que não são fãs de futebol, estou apenas explicando sem ficar muito técnica, este jovem quase quebrou todos os recordes da escola para touchdowns retornados de punt. Quero dizer, um touchdown de 100 jardas, o que é quase inédito no futebol em geral. Bem, teve um jogo específico onde de novo, chutaram a bola, ele pegou, ele correu de volta e ele estava como se fosse um touchdown de 98 jardas e bem antes da end zone, às vezes esses jovens fazem a coisa da celebração onde eles jogam a bola de volta por baixo deles e ele fez isso então na cabeça dele ele tinha atravessado a linha de gol e tinha jogado a bola de volta bem o árbitro ninguém apitou ninguém no estádio ficou maluco eles estavam gritando estavam torcendo estava todo mundo gritando e o árbitro está lá olhando para a bola não apitando e um dos jovens do outro time percebeu que é uma bola viva pegou correu até o fim e o árbitro chamou o touchdown uau uau toda a multidão ficou em silêncio você já esteve em uma arena com dezenas de milhares de pessoas e está completamente em silêncio esse foi o momento agora todo mundo na multidão depois de assistir na tela grande pensou que você melhor chutar aquele garoto da escola e isso é só do campo eu digo que eles estavam prontos para tirá-lo do campo o treinador Whittingham como líder sabia porque depois de um touchdown alguém chuta a bola novamente e você tem que devolver este chute o treinador sabia colocar aquele garoto de volta no campo uau eu acho que não há um momento em que ele provavelmente tenha sido mais mortificado ou questionado sua habilidade ou seu ego teria sido ferido quer dizer, foi provavelmente o momento mais baixo dos baixos e o treinador Whit disse não, este é o seu trabalho esquece isso volta lá e você deveria ter visto todo mundo na multidão tipo tenho quase certeza que eles vaiaram seu próprio jogador quando ele voltou foi tão ruim e aquele garoto teve que pegar a bola mas como líderes é tão fácil para nós dizer eu pego ou eu ajusto ou eu apenas faço outras providências mas imagine o que isso diz para aquele jovem dizer não você cometeu um erro é só isso que foi e e dar a eles essa autoconfiança e empurrá-los através disso quero dizer que dá muita perspectiva na vida quero dizer se é seu filho ou se é alguém em sua equipe de liderança mas a confiança de ambos os lados tem que funcionar então eles provaram ao longo do tempo que você pode ganhar mais confiança eu acho que você pode dar a eles mais eles são capazes de mais você pôde ver isso com seus próprios olhos mas a segunda parte da confiança é o perdão mhm porque ninguém é perfeito quero dizer

Preparando Liderança

Sua equipe e as pessoas que estão nela, oito em cada 10 precisam que você ou seus líderes os preparem. Outra coisa importante é que apenas 40% das pessoas sentem que têm chance de aprender e crescer no trabalho e apenas 33% sentem que alguém no trabalho incentiva o seu desenvolvimento. Agora, John fala sobre a lei do limite, e eu acho que na organização e nas equipes, nosso limite é este tópico aqui, o preparo. Então, vamos começar falando sobre o fato de que John diz que o preparo tem que ser a principal responsabilidade de um líder. Agora, ouça, você está extremamente ocupado, está gerenciando várias empresas, então nos conte um pouco sobre como você pensa nisso e como age em relação a isso sendo a sua principal responsabilidade para poder construir este legado que você está construindo, apoiado nos ombros de John, com nossa organização. Como você faz isso? Como você gerencia isso? Como você encontra tempo para isso? Como é que fica na sua agenda?

Bem, deixe-me responder isso, Chris, e quero responder desta forma porque, enquanto John estava falando hoje, nem mesmo mencionamos isso realmente em nossos comentários prévios um com o outro e com nossa incrível equipe que nos ajuda a fazer esses podcasts. Mas eu acho que primeiro um líder tem que entender realmente o que eu acredito ser uma grande diferença entre preparar, capacitar e delegar, absolutamente, certo? Então, vamos guardar a discussão sobre o preparo porque é para onde queremos ir hoje, mas deixe-me te dizer a diferença entre capacitar e delegar. Eu delego as coisas que não quero fazer, que as pessoas deveriam ser capazes de fazer, e quero me livrar disso, quero que saia da minha vista e da minha mente. Então, eu delego. Você e eu já trabalhamos para líderes no passado que eram grandes delegadores-chefes. Eles não se importavam se você tinha o poder, não se importavam se você tinha os recursos, eles só se importavam que você tinha a responsabilidade. Eles não te davam poder, não te davam recursos, eles só te davam responsabilidade. E não há nada mais frustrante para um líder do que ser delegado algo sem poder e sem recursos. Isso é bom. Agora, capacitar é um pouco melhor porque nós não apenas delegamos, nós realmente te damos a autoridade, você tem a autoridade. Estive aqui com o John, ele está me promovendo a CEO, e Chris, eu quero que você cuide do desenvolvimento de negócios e fusões e aquisições com a organização, e eu olho para todos e digo que tudo o que o Chris diz sou eu dizendo. Ele tem o poder para fazer isso, e você se sai muito bem às vezes, mas então chega um momento em que você foi capacitado, mas não tem os recursos, certo? Eu acho que é aí que entra o preparo, é isso que John está tentando fazer. Preparar é dar a você o poder, os recursos e a experiência. Em outras palavras, vamos descobrir um pouco mais tarde na lição que uma estratégia de preparo realmente boa garante que você tenha experiência antes de ter responsabilidade. Com a delegação, não há experiência, você só tem responsabilidade na maioria das vezes, sem os recursos sequer serem considerados. Então, quando estou ouvindo essa lição, eu a coloco em um nível muito alto de liderança chamado preparo, não capacitação, não delegação. Agora vamos responder à sua pergunta, porque é diferente toda vez que assumimos um novo papel e responsabilidade, certo? Essas são Confissões Verdadeiras, e toda quarta-feira sinto que é hora de confessar para Mark Cole as coisas que preciso melhorar. Na verdade, é uma intervenção que a organização decidiu implementar. Chris vem como um embaixador de todos os nossos líderes toda quarta-feira para tentar me colocar de volta nos trilhos, e hoje não é exceção porque o ritmo que estou mantendo, o ritmo que todos nós estamos mantendo, está me fazendo atalhar o preparo, e você não pode atalhar o preparo novamente, John vai nos mostrar. John fez.

Preparando Outros para a Liderança

Estamos falando sobre essas diferenças, e para mim, foi como se eu seguir por esse caminho de alguém delegando algo ou me capacitando, há mais frustração nisso vindo do meu líder para mim do que se houvesse verdadeira preparação. E então você acabou de adicionar a isso, quando falou sobre não apenas eu precisar capacitá-los, mas também garantir que eu continue capacitando-os, não apenas cobrando deles por isso. E eu achei isso uma ótima, ótima ilustração para isso.

Sabe, antes de passarmos para o próximo ponto, Chris, quero dizer, John nos dá três perguntas aqui neste ponto, você pode ter alguns comentários sobre isso, e quero que você os faça porque você está na organização há muito tempo. Mas quero dizer, pense se cada líder que está ouvindo este podcast ou assistindo fizesse o que John desafia, agora, podcast encerrado, vá trabalhar. E são essas três perguntas:

1. Quanto tempo eu passo semanalmente capacitando outros?
2. Quantas pessoas estamos capacitando?
3. Quantas pessoas estamos capacitando?

Agora, estou com a mentalidade de que tenho uma ou duas pessoas que preciso capacitar para poder tirar algumas coisas do meu prato, em vez de quem posso capacitar para me ajudar a alcançar o futuro. Estou tentando capacitar alguns selecionados para me ajudar com meus desafios atuais. E como CEO, se eu não continuar capacitando pessoas para o nosso futuro, em vez de capacitar pessoas para ajustar minha agenda atual, vou perder a capacidade de crescer mais. Sim, isso foi uma convicção para mim, cara. E finalmente, essa terceira pergunta, quantas pessoas estamos capacitando, volta para a mesma coisa, cara, estou capacitando apenas algumas agora, e estou paralisando ou impedindo nosso crescimento futuro. Quanto menor for o meu grupo de capacitação, melhor. Agradeço pela transparência. Vou entrar nessa batalha com você porque, ao ouvir John e até mesmo agora em nossa conversa, me sinto convicto como líder dentro da organização quando olho para essas perguntas. E, sem dúvida, uma das lições para você, quer esteja nos assistindo hoje no YouTube ou nos ouvindo, é realmente se isolar e responder a essas perguntas com transparência, talvez até mesmo pedir a alguns de seus principais líderes para respondê-las em seu nome e ver onde há uma lacuna para isso.

Aqui está o que eu estava pensando quando você estava falando sobre isso. Li um artigo há algum tempo onde a Harvard Business Review disse que 85% do tempo dos líderes de maior sucesso que entrevistaram e estudaram, 200 líderes em geral. Não sei o filtro que eles decidiram, mas 85% do tempo deles estava focado no lado emocional da liderança, na inteligência emocional e na conexão com as pessoas. 85% do tempo, e você e eu estamos aqui dizendo que estamos convictos, nem sabemos se passamos um dia. Agora, fizemos algumas conexões de inteligência emocional? Sim. Mas fomos específicos sobre o lado de capacitação? Não sei se fizemos. Então, eu desafiaria cada ouvinte e espectador a realmente ter uma conversa consigo mesmo sobre isso, porque é assim que multiplicamos o impacto do que queremos fazer. Agora, deixe-me voltar a isso. Me desculpe. Não, tudo bem, vá em frente, Jake apenas pausou o cronômetro porque temos tanto para falar. Mas deixe-me, logo antes de você fazer parte desta mesma conversa, o Jared Kagel está no estúdio conosco, ele me ajuda com o conteúdo, ele nos ajuda a todos com o conteúdo. Agora ele está ajudando o John com este novo livro. Rufem os tambores, mal posso esperar, será sobre as leis da comunicação. Mal posso esperar para abrir isso. E ele estava falando sobre o John indo para um avião, ambos estamos nos preparando para uma viagem internacional atualmente na época da gravação. E o John está dedicando tempo para garantir que ele capacite alguém que vai lhe devolver algumas coisas de que ele precisa nesta viagem. Recentemente, estive em uma viagem com o John e o Jared, onde o John estava explicando para o Jared estas são as coisas que eu preciso, isso é o que vai me ajudar. E então ele está acompanhando e dizendo, como o Jared disse no estúdio há um tempo atrás, 10 horas da manhã. Posso dizer que não foi uma surpresa para o Jared, talvez 10 horas tenham sido novidade para o Jared, mas que o prazo estava chegando não era porque um mês atrás estávamos em um avião, e eu ouvi o John preparando o Jared para isso. Você nunca chega ao ponto de voltar para mim e para você jogar a carta da convicção. Você nunca fica tão bem-sucedido na vida a ponto de não ter que ser intencional na capacitação. Sim, a expectativa deste fim de semana do Jake, de ter isso para mim até as 10, começou há um mês em um avião de capacitação, porque houve intencionalidade em torno da capacitação, então você fez um ponto de que sim, capacitar é importante, mas a intencionalidade em torno dessa capacitação é o que vai fazer parecer menos delegação e expectativa irrealista porque houve intencionalidade e diligência na fase de capacitação, isso é bom. E não apenas intencionalidade, mas na história que você acabou de contar, falando sobre o porquê de 10 horas estarem chegando, porque então, se você explicar o porquê para os membros da equipe e os envolver nesse processo, não parece um projeto, um prazo, uma delegação, eles se sentem parte disso. Então eu amo isso.

Agora, quero passar para o Ponto número dois, que aliás, não vamos cobrir todos os quatro, Jake não nos permite cobrir todo o conteúdo de uma vez que estamos aqui juntos. Mas eu amo isso porque acho que você tem que então comunicar a prioridade disso para a organização. Você sabe, a última pergunta que você acabou de revisar para nós que o John falou é quantas pessoas então estão capacitando, então nessa conversa você é meu líder então sua pergunta para mim é quantas, Chris, quantas pessoas você está capacitando para nos ajudar a alcanççar essa Visão que estamos buscando? Você disse esta declaração, quero compartilhar isso com nosso público, em uma de nossas reuniões de equipe de liderança, você entrou e nem disse olá, você nem disse ei, como foi o final de semana de todo mundo, nada disso, você entrou e disse, tudo bem, aqui vamos nós, você não poderia estar aqui hoje, quem está ocupando o seu lugar? Bem, sim, e todos nós estávamos tipo, não me escolha, e você estava tipo, vá em frente, quem é, Chris, quem é, certo, e então a Becky quem é, o que for, e eu fiquei tipo, cara, isso é tão bom, se estivéssemos fazendo isso da maneira que deveríamos estar fazendo como Líderes da organização nós teríamos isso bem ali, mas o que você estava fazendo era implementar e viver isso, ei, vou comunicar que esta é uma prioridade máxima para todas as nossas pessoas, então fale sobre isso, fale sobre o desejo que você tem como CEO da Empresa de garantir que suas pessoas e você estejam continuamente enfatizando e comunicando o poder e não apenas o poder, mas a necessidade, porque é tão crítico.

Desenvolvendo Relacionamentos para um Equipamento Eficaz

Na reunião, eu realmente os desafiei porque não estamos avançando tão rapidamente quanto eu sinto que deveríamos. E eu estava dizendo, pessoal, quem é o seu substituto e convidando-os a participar, porque eles provavelmente podem te tornar melhor. Então não era apenas vamos encontrar um substituto, era quem mais está pensando junto com você, porque seu substituto pode ter ideias melhores do que você, porque você está muito próximo do desafio. Sim, adoro isso.

Mas enquanto estou ouvindo você me fazer essa pergunta hoje, e estou lembrado de que fiz essa pergunta novamente há uma semana, o que significa que posso estar fazendo essa pergunta com muita frequência. Percebi que, embora tenha um plano sobre quem seria o substituto deles, não tenho intencionalidade sobre como estou os equipando hoje. Então o que eu vou fazer, Chris? Vou esperar para equipar meu banco quando eles estiverem realmente no jogo, ou vou equipá-los enquanto estão no banco para que, se uma lesão acontecer, eles possam entrar imediatamente? Seu filho joga futebol, você jogou futebol, nenhum treinador espera até a lesão para equipar o segundo time. O segundo time está tornando o primeiro time melhor aprendendo o plano de jogo ao treinar com eles no jogo de liderança no podcast da sua empresa. Estamos treinando o suficiente com os reservas para garantir que estejam equipados quando se tornarem titulares? Sim, e estou te dizendo aqui mesmo, preciso parar de gravar um podcast e ir equipar algumas pessoas porque tenho um plano, sim, só não estou respaldando esse plano de equipamento para garantir que estejam prontos para o jogo.

Para avançar nessa ilustração e então vou passar para o último ponto, você olha, agora estamos enviesados, somos grandes fãs da SEC. Quando você olha para o nível das escolas no mais alto nível na SEC, a razão pela qual são bem-sucedidas é que têm um banco pronto para entrar a qualquer momento, sim, lesão, draft, próximo homem na fila, e eles falam sobre isso, e falam sobre isso. Então, administramos nossas equipes assim, administramos nossas empresas assim? Você e eu estamos balançando a cabeça juntos dizendo não. Mas eu estava fazendo isso apenas para os nossos espectadores, não para os ouvintes do podcast. Eu não queria que os ouvintes do podcast e então eu amo isso, certo? Você tem que comunicar isso porque tem que ser uma prioridade não apenas para você como líder, você tem que respaldar. Você sabe que não vou cobrir o quarto ponto, mas John apresenta um modelo incrível, sim, e o primeiro que ele fala é modelar. Então, líderes, antes de comunicar isso, vocês precisam estar modelando para que então as pessoas entendam como é. Essa é a primeira etapa dos cinco M’s que John nos dá. Ok, agora último ponto, tudo bem, eu realmente quero ouvir de você sobre isso porque você e eu temos uma inclinação para isso, e John fala que temos que desenvolver um relacionamento com aqueles que equipamos, e eu acho que isso é crucial. Esta é a base, eu acho, para toda a influência. Nós chamamos de nível dois, John chama isso de nível dois nos cinco níveis de liderança que aumentam sua influência desenvolvendo relacionamentos. Você não pode equipar alguém e você não pode extrair o melhor deles e fazê-los liderar em níveis mais altos a menos que construa um relacionamento com eles, o que é por isso que líderes vocês têm que ser muito cuidadosos dependendo do tamanho da sua organização quantos relatórios diretos vocês têm, certo? Tudo o que estamos falando aqui hoje vocês não podem fazer sete, oito, nove, dez vezes ser seu relatório direto. Então, cuidado com isso. Fale sobre você e como você lidera e equipa pessoas começando porque eu sei que você faz isso tão bem com a base de construir um relacionamento com as pessoas e por que isso é tão importante.

Sim, e obrigado por me dar muitos elogios por isso porque eu realmente acredito que é uma força minha. E hoje estou admitindo isso e espero não parecer presunçoso ou ter tudo isso junto. Devo também admitir que, embora seja minha força, não tenho tanta disciplina nisso no momento. E acredito que se você encontrar algo em que é muito bom, você tem que reconhecer que é uma força, mas você tem que ter disciplina para mantê-lo presente quando as situações e responsabilidades começam a mudar ao seu redor. Fui lembrado disso recentemente, fui convidado a ficar de pé com alguém que costumava trabalhar em nossa equipe, Chris, e tive a oportunidade de estar em seu casamento e saí com um de nossos colegas de equipe que também estava no casamento. E eu e eu tive a chance de passar, era uma hora e meia de onde estávamos hospedados até o local do evento, que era onde era o ensaio e o casamento, então foram cerca de 6 horas e meia de tempo de viagem e nesses 6 horas e meia de tempo eu tive um dos nossos líderes da nossa equipe de liderança no carro comigo. E o que me ocorreu quando estava no avião voltando dessa experiência é o quanto eu tenho gastado pouco em cultivar esse relacionamento. Agora, o relacionamento estava bem, nós o retomamos de onde paramos da última vez que fomos jogar golfe ou esquiar ou o que quer que tenhamos feito juntos recentemente, absolutamente, porque de anos e anos e anos de operar na minha força, mas aqui está o que descobri: você pode ter a força, mas não a disciplina e sem ambas você não será eficaz em equipar sem ambas a força e a disciplina de mantê-la presente, e obrigado por me elogiar, eu acho que sou bem bom nisso, há quanto tempo você e sua esposa e eu e minha esposa estamos tentando marcar um jantar não responda à pergunta, tem sido muito tempo ouvintes, tem sido muito tempo, mas isso é realmente importante porque você e eu ambos queremos convidar nossas metades melhores, vamos ser bem claros que é o caso, para o que faz. Você e eu queremos convidar nossas metades melhores para participar do que fazemos diariamente, você e eu viajamos muito e ainda hoje, enquanto estou dizendo isso, tenho a força para fazer isso e sentar com você e Sarah e você e Stephanie e Sarah teriam um tempo maravilhoso, mas eu tenho a disciplina e essa é a questão aqui. Você pode ter a força ou não, mas é melhor ter a disciplina, quer você tenha a força ou não, para mantê-la presente em sua liderança e ouça, líderes, Mark traz um ponto muito bom aqui, a parte da disciplina disso é que os líderes tendem a dizer que não têm tempo para fazer isso, eu não posso colocar isso no meu calendário, então não apenas você tem que ser intencional e disciplinado sobre isso, mas você tem que ser criativo sobre isso, você já está fazendo isso.

Reflexões Finais sobre Equipar e Capacitar Líderes

Mark acabou de usar um ótimo exemplo de ser intencional, utilizando o tempo de uma viagem de carro para ajudar, equipar, investir e construir um relacionamento mais profundo com um de nossos principais líderes. Então pense criativamente, porque eu sei que a resposta de todo mundo é: “Eu não tenho tempo para fazer isso.” Descubra um tempo para fazer isso porque é fundamental.

Agora, ouça, vou passar a palavra para você para encerrar, mas quero te dar uma última declaração para você reagir. Eu lido com isso, eu sei que muitos líderes provavelmente lidam com isso também. Temos uma pequena campanha aqui chamada “Liberte o Mark”, certo? E ele vai falar um pouco sobre isso. Mas nós, como líderes, temos que abrir mão do nosso desejo de ter controle direto sobre as situações dentro de nossa organização. John nos ensinou que se alguém pode fazer algo 80% tão bem quanto nós, entregue a eles. Isso criará uma conversa natural de mentoria, equipamento, e então eles provavelmente vão poder fazer melhor do que você.

Enquanto você encerra para nós, apenas reaja a esse comentário sobre nós querermos, especialmente com sua mudança na liderança e assumindo a liderança da Maxwell e a mudança que você e John estão fazendo em seu relacionamento, tendo algumas decisões-chave e uma parte fundamental de nossos PNLs e diferentes coisas que você tem que abrir mão do controle para se elevar acima de tudo isso, para continuar a equipar e desenvolver pessoas e sair dos detalhes.

Inicia a música

Bem-vindo ao Maxwell Leadership Executive Podcast, onde nosso objetivo é ajudá-lo a aumentar sua reputação como líder, aumentar sua capacidade de influenciar outros e aumentar sua capacidade de envolver totalmente sua equipe para oferecer resultados notáveis.