Os 7 HÁBITOS das Pessoas ALTAMENTE EFICAZES (Stephen R. Covey)

Introdução

“Bem-vindo à apresentação de Os Sete Hábitos das Pessoas Altamente Eficazes com o Dr. Stephen Covey. Além da introdução, estou encantado em recebê-lo(a) em Os Sete Hábitos das Pessoas Altamente Eficazes. Acredito que sua participação neste processo pode ser uma das experiências de aprendizado mais emocionantes da sua vida. O propósito essencial de Os Sete Hábitos das Pessoas Altamente Eficazes é aprender a liderar sua vida de maneira verdadeiramente eficaz.

O Que Não É

Para descrever o material dos Sete Hábitos, deixe-me compartilhar com você o que não é. Não é um programa de solução rápida, não é um programa de um mês. É um processo de crescimento e desenvolvimento pessoal e interpessoal que exigirá não apenas grandes esforços contínuos, mas também muita paciência. Como sabemos, o crescimento real e o desenvolvimento não podem acontecer da noite para o dia. Você precisará pagar um preço por um longo tempo para colher os benefícios desses hábitos. Implementar os sete hábitos é uma escalada pessoal como subir uma montanha. Não será fácil; será um desafio conforme você ascende a montanha, por assim dizer. Com o material dos sete hábitos, você estará muito ciente de cascalho solto, ou seja, pedras soltas em suas vidas. Você pode escorregar, talvez até cair uma ou duas vezes. Você sentirá a força dos velhos hábitos contra você. Mas eu garanto que, à medida que você continuar sua ascensão e suportar o esforço, começará a sentir um nível de empolgação e realização de alturas completamente novas em sua vida, de níveis de eficácia cada vez mais elevados.

Benefícios da Aplicação de Esforço

Aplicando este esforço, você pode esperar aumentar sua capacidade de alcançar seus objetivos pessoais e profissionais e desenvolver melhores relacionamentos de trabalho com seus colegas e todos os seus entes queridos. Em suma, você pode esperar se tornar mais eficaz. Acredito que a melhor maneira de tirar o máximo proveito dos sete hábitos é ter critérios amplos, estar aberto à autodescoberta, participar verdadeiramente, buscar maneiras de aplicar e implementar esses hábitos em sua vida. Nossos hábitos moldam nosso caráter. Você pode ter ouvido a citação, ‘Semeie um pensamento e colha uma ação. Semeie uma ação e colha um hábito. Semeie um hábito e colha um caráter. Semeie um caráter e colha um destino.’ Para nossos propósitos, definiremos um hábito como a interseção de conhecimento, habilidade e desejo. O conhecimento é o componente teórico, o que e porquê. A habilidade é a parte prática, o como. E o desejo é a parte motivacional, o querer fazer isso. Para que algo em nossas vidas se torne um hábito, precisamos literalmente ter todos os três componentes.”

O Poder dos Hábitos

“Os hábitos são fatores poderosos em nossas vidas; eles constantemente expressam nosso caráter e determinam o nível de nossa eficácia ou ineficácia. Nas palavras de um poeta inglês, ‘Primeiro, criamos nossos hábitos, depois nossos hábitos nos criam.’ Os sete hábitos são simplesmente senso comum e senso comum organizado. Mas lembre-se, o senso comum nem sempre é uma prática comum. Convido você a fazer o investimento, dedicar o tempo e o esforço, focar no tipo de mudanças que você deve enfrentar consistentemente e permanentemente para desenvolver esses hábitos.”

Desenvolvimento dos Sete Hábitos

“Parte do caráter e personalidade, o desenvolvimento dos sete hábitos começou com um estudo que completei em 1976. Eu queria estudar a ideia de sucesso na América e como ela havia evoluído. Então, li literatura popular sobre sucesso escrita nos últimos 200 anos. Isso inclui livros, artigos de revistas, bibliografias, ensaios, resenhas—literalmente consultei milhares de fontes direta ou indiretamente. Conforme eu trabalhava, comecei a sentir um padrão comum. Quando senti esse padrão, procurei por evidências, e as evidências estavam por toda parte. A descoberta básica foi esta: durante os primeiros 150 anos, quase toda a literatura focava no caráter, nos princípios, no que poderíamos chamar de uma ética de caráter—atributos como integridade, fidelidade, coragem, compa ixão, contribuição, responsabilidade, justiça. Essas descobertas se tornaram a base para escrever Os Sete Hábitos das Pessoas Altamente Eficazes. Então, devido a muitas forças e mudanças sociais, o foco gradualmente mudou para princípios no início deste século, particularmente nos anos 1920 e 1930. Eu olho para a ética de caráter versus o que poderíamos chamar de ética de personalidade, que se concentra mais em técnicas do que em princípios. Você pode estar familiarizado com muitos livros que ilustram a literatura de ética de personalidade. Basicamente, eles se referem a cuidar de si mesmo, como parecer bem, se vestir corretamente, criar a imagem certa. Em outras palavras, a ética de personalidade se concentra mais em como parecer do que em como ser. Muitas dessas técnicas têm mérito real. No entanto, se elas não tiverem suas raízes na ética de caráter, se não tiverem suas raízes em princípios, não serão capazes de criar eficácia duradoura. Por exemplo, e se as pessoas aprenderem técnicas para influenciar os outros que são fundamentalmente manipuladoras ou baseadas em decepção? E se elas tentarem usar os outros para construir seu próprio poder econômico? Talvez elas possam desenvolver relacionamentos comerciais suaves; talvez possam alcançar seus objetivos pessoais—dinheiro, fama, glória, seja lá o que for. Mas elas nunca realmente se importaram com sua contribuição ou seus serviços, seus propósitos, o valor de sua ação, a ajuda aos outros. Que confiança as pessoas teriam em tais indivíduos? Estariam dispostas a segui-los ou confiar neles quando as coisas ficarem difíceis? Uma vez, um aluno veio me ver e disse, ‘Como estou me saindo em sua aula?’ Eu olhei nos olhos dele e disse, ‘Você realmente sabe como está se saindo?’ ‘Não muito melhor do que eu,’ ele olhou para baixo e então disse, ‘Bem, não muito bem, eu acho. Eu tive.'”

Reconhecimento de Caráter

“Momentos muito ruins, possivelmente eu não estudei tanto quanto deveria. Você realmente veio descobrir que impressão você causa em mim, até que ponto eu o acho simpático, não é? Quando, na verdade, você sabe muito bem como está se saindo. ‘Bem, como estou me saindo?’ ‘Vamos falar sobre o que realmente acontece, não sobre o que parece estar acontecendo.’ Essa ética de personalidade, com seu foco em técnicas, é como a ponta de um iceberg. A ponta ou a parte que é vista acima da superfície está acima da água. A ética de caráter é como a grande massa do iceberg abaixo da água. As pessoas frequentemente não trabalham na base onde está a grande massa, onde está o maior impacto a longo prazo. Muitas pessoas dedicam toda a sua energia e foco apenas à ponta do iceberg. Isso é aprender técnicas que os outros podem ver. Isso ocorre até mesmo em organizações, não apenas em indivíduos. Os programas mudam, as práticas mudam, os princípios não mudam. Se ajudarmos pessoas e organizações a internalizar princípios, então elas saberão como adaptar práticas para gerenciar situações específicas. Deixe-me enfatizar que as técnicas têm seu lugar. Elas são muito importantes, eu realmente acredito nisso. Queremos técnicas para boas relações humanas, técnicas de relações públicas, técnicas de comunicação, técnicas de gerenciamento. Mas quando usamos técnicas para encobrir nossa falta de caráter, elas se tornam manipuladoras, minando a confiança e a confiabilidade. O que realmente precisamos é da ética de caráter, e isso é essencialmente do que tratam os sete hábitos. Este material é baseado em uma abordagem de dentro para fora. Isso significa que damos nossa primeira energia para o desenvolvimento de nosso caráter antes de nos concentrarmos em técnicas ou em como ser mais eficazes com os outros. Gandhi demonstrou lindamente este princípio. Um dia, uma mãe veio vê-lo e disse, ‘Você ajudaria meu filho a reduzir a quantidade de açúcar que ele consome?’ Gandhi pausou, pensou e respondeu, ‘Bem, deixe-me.’ Uma semana depois, a mãe voltou. Ele conversou com o menino, e o menino concordou. A mãe disse, ‘Por que você não conversou com ele na semana passada?’ Gandhi sorriu e disse, ‘Você não entende. Na semana passada, eu também estava comendo açúcar. A menos que trabalhemos em nosso caráter, não desenvolveremos confiabilidade. E a confiabilidade é construída com uma combinação de caráter e competência. Podemos ter todas as habilidades do mundo, mas se não tivermos o caráter básico para sermos confiáveis, para assumir responsabilidades, os outros logo desconfiarão de nós. Eles pensarão que estamos apenas tentando alcançar nossos próprios fins, talvez às custas deles. Na minha opinião, a menos que retornemos à ética de caráter, não teremos a base fundamental da confiabilidade que leva à confiança indispensável na criação de relacionamentos interpessoais eficazes. Em última análise, quem somos comunica muito mais eloquentemente do que o que dizemos. Nós fazemos. Eu amo a citação de Emerson e Davis: ‘De cada mil golpes de machado que golpeiam os galhos do mal, um golpeia a raiz.’ Em outras palavras, vamos trabalhar primeiro nas raízes para começar a construir os alicerces da confiabilidade. Esta é uma das áreas-chave nas quais os sete hábitos se concentram: construir caráter e competência e restaurar confiabilidade e confiança em nossas vidas, nas vidas de nossas famílias, de nossas organizações. Confiança e confiabilidade são realmente a base da liderança pessoal e interpessoal. São a base da verdadeira eficácia.”

Estrutura dos Sete Hábitos

“Agora, antes de mergulhar nos hábitos, gostaria de voltar à estrutura essencial, a estrutura básica dos sete hábitos como um todo. Eles são organizados de uma maneira específica por um motivo. Eles estão inter-relacionados; na verdade, as relações e a sequência entre os hábitos são a chave para seu poder geral. Para visualizar a natureza sequencial e progressiva dos sete hábitos, gostaria de usar um diagrama simples chamado de Continuum de Maturidade. Maturidade refere-se ao processo que leva ao crescimento e desenvolvimento, e continuidade refere-se à natureza contínua do crescimento e progressão. Se pudéssemos ver uma linha do continuum de maturidade de baixa maturidade para alta maturidade, haveria três níveis básicos.”

Níveis de Maturidade

“Há três níveis básicos: o primeiro nível é a dependência, o segundo nível é a independência, e o terceiro e mais alto nível é a interdependência. Vou definir brevemente esses termos. Dependência significa que você precisa de outros para alcançar o que deseja. Todos nós começamos a vida como bebês dependentes, contando com outros para comida e sustento. Posso ser intelectualmente dependente do pensamento de outras pessoas; posso ser emocionalmente dependente de afirmação ou validação de outros. Dependência é a atitude de ‘Você cuida de mim, você realiza isso por mim, ou você não realiza por mim; eu te culpo pelos resultados.’ Independência basicamente significa que você está livre de influências externas, controle e apoio de outras pessoas. Você pensa e age por si mesmo; você é autovalidado, autodirecionado, autoconfiável. Você obtém o que deseja por seus próprios esforços. Embora seja possível ser independente em várias áreas—física, financeira, intelectual, emocional—e não ser independente em outras, a independência é a atitude de ‘Eu posso fazer isso, eu sou responsável, eu sou autoconfiável, eu posso escolher.’ A verdadeira independência de caráter nos capacita a agir mais do que sermos agidos. Isso nos liberta de nossa dependência das circunstâncias e de outras pessoas. É o objetivo explícito de muitos indivíduos e também de muitos movimentos sociais que apoiam a independência como o mais alto objetivo. Mas não é o objetivo final em uma vida eficaz. Há um nível mais maduro e avançado. O terceiro e mais alto nível no continuum de maturidade é a interdependência. Se as pessoas fossem interdependentes, como seria? Seria muito parecido com um casamento, como uma família, como uma equipe executiva onde a cooperação é necessária para realizar o que eu quero, o que você quer e o que todos nós queremos. Na verdade, vivemos em uma realidade interdependente. A interdependência é vital para bons líderes, boas equipes esportivas, sucesso no casamento, na vida familiar e nas organizações. A interdependência é a atitude de ‘Podemos cooperar, podemos ser uma equipe, podemos combinar talentos, habilidades, melhores esforços para alcançar os melhores sucessos.’ Essa é a visão básica.”

Progressão da Independência para a Interdependência

“Pense sobre isso: até que sejamos independentes, não podemos ser interdependentes. Vou dizer novamente: até que sejamos independentes, não podemos ser interdependentes. Em outras palavras, não podemos resolver equações antes de entender álgebra; não podemos correr antes de aprender a andar; não podemos aprender a trabalhar cooperativamente com os outros se não tivermos autodomínio interno. Por isso, os três primeiros hábitos—ser proativo, começar com o fim em mente e colocar as primeiras coisas em primeiro lugar—focam no autodomínio, autocontrole e autodisciplina. Eles formam a parte mais profunda de nosso caráter, constituindo o que eu chamo de vitória privada, vitória sobre si mesmo. As vitórias privadas devem preceder as vitórias públicas. Para liderar efetivamente os outros, devemos primeiro liderar a nós mesmos de maneira eficaz. Por exemplo, quando me comprometo a acordar cedo e fazer exercícios e realmente sigo em frente, me sinto bem. Me sinto melhor comigo mesmo. Tenho mais força emocional, mais energia física. Isso é uma vitória privada. Como resultado, sou melhor em todos os meus relacionamentos com os outros. Isso é uma vitória pública. No entanto, você já notou uma tendência de ficar irritado com os outros depois de não cumprir um compromisso consigo mesmo? Eu sei pela minha própria experiência que na raiz de muitas das minhas fraquezas, dos meus fracassos em lidar com os outros, estão os fracassos em alcançar minha própria vitória privada.”

Desenvolvimento da Eficácia Pessoal e Interpessoal

“Esses três primeiros hábitos nos levam da dependência para a independência. Então, uma vez que as pessoas têm autocontrole e um senso de independência, estão prontas para lidar com os próximos três hábitos: pensar ganha-ganha, buscar primeiro entender, depois ser entendido e sinergizar. Todos esses nos ajudam em nossos relacionamentos com os outros, capacitando-nos a ter sucesso com as pessoas. Os hábitos 4, 5 e 6 desenvolvem o que eu chamo de vitória pública—eficácia com os outros. Eles são baseados em trabalho em equipe, cooperação e comunicação. Os hábitos 4, 5 e 6 utilizam nossa personalidade, contam mais com habilidades e nos levam da independência para a interdependência. É a atitude de ‘nós,’ a atitude de cooperação para alcançar os resultados desejados. O Hábito 7, chamado de afiar a”

Hábito 7: Afiar o Machado

“O sétimo hábito é o hábito de renovação, renovação com equilíbrio em todas as dimensões da vida. Ele envolve e direciona os outros hábitos. É o hábito de melhoria contínua que cria uma espiral ascendente de desenvolvimento e crescimento. A interdependência é uma escolha que apenas pessoas independentes podem fazer. Por exemplo, vamos dizer que você é meu supervisor e eu sou muito dependente da sua opinião sobre mim. Também dependo de você financeiramente e intelectualmente. Mas vamos dizer que você tem algumas fraquezas em seu desempenho e realmente precisa de feedback. Estou ciente de suas fraquezas; também tenho capacidade suficiente para lhe dar feedback, mas não o faria. Não faria isso porque dependo muito de você. Estou irritado com você—irritado porque suas fraquezas me prejudicam. Tenho o que é frequentemente chamado de relacionamento de amor e ódio. A pessoa de quem dependo sempre quer me controlar. Se discordo dele, ele fica zangado comigo porque eu iria lhe dar um feedback honesto. Mas não quero romper meu relacionamento com você. Então, o que faço? Falo com outros; começa o mexerico. Nós nos validamos, e todos falamos mal de você. Simplesmente não somos interdependentes. Se eu fosse verdadeiramente interdependente, primeiro seria independente. Eu poderia ir até você e dizer, ‘Podemos conversar? Gostaria de compartilhar algumas preocupações com você.’ Mas se você também fosse dependente e tivesse que usar sua posição de poder para me intimidar, então você poderia dizer, ‘O que há de errado com você, Stephen? Vamos esclarecer isso de uma vez por todas. O que está acontecendo com você?’ Da minha parte, se eu fosse emocional e intelectualmente independente de você, poderia ser corajoso e gentil ao mesmo tempo, paciente. Não desistiria, mas não me submeteria. Eu poderia dizer, ‘Precisamos de mais tempo para não sermos interrompidos. Vamos fazer isso em nosso interesse mútuo.’ Você se sentiria como se estivesse falando com uma pessoa de integridade, poder, força e coragem. Você também notaria minhas oportunidades de desenvolvimento profissional e como as exerço. Tenho dez outros empregos esperando por mim a qualquer momento. Talvez você também saiba que sou o único em sua equipe que não fala mal de você. Não preciso de fofocas; sua fraqueza não aumenta minha energia. Não quero fazer algo para te machucar; quero fazer algo para te ajudar, para lidar com suas fraquezas ou talvez te ajudar a compensar suas deficiências de alguma forma. Sou a pessoa mais positiva em toda a sua equipe; sou quase indispensável. Os três primeiros hábitos desenvolvem esse tipo de força, coragem e habilidade. Os próximos três hábitos me ajudam a saber como trabalhar efetivamente com você para que minha força não te intimide. Posso me colocar em seu lugar; posso ler as necessidades da situação e descobrir a melhor maneira de analisá-la para que possamos cooperar e resolver o problema juntos. Você me veria como a melhor fonte de resolução de problemas em toda a sua equipe. A interdependência é onde está a verdadeira liberdade, onde está a emoção, onde está a aventura. O melhor surge à vista. Esse é o continuum de maturidade, a aventura de construir relacionamentos interdependentes poderosos, equipes interdependentes.”

Hábito 1: Seja Proativo

“As decisões são baseadas em valores, não em condições. O oposto de ser proativo é reativo, o que significa que sua vida é uma função de seus sentimentos, humor e atitudes dos outros. O princípio fundamental do Hábito 1, Seja Proativo, é assumir responsabilidade. O conceito é que você e eu temos a capacidade de escolher nossas respostas.”

Hábito 2: Comece com o Fim em Mente

“Essencialmente, todas as coisas são criadas duas vezes, e o Hábito 2 é a primeira criação. Começar com o fim em mente implica que você vê uma imagem mental, um panorama, de onde deseja chegar nesta reunião, neste relacionamento, neste ano, em sua vida. Para uma empresa, é a visão de seu futuro; é a criação dessa visão. O Hábito 2 é baseado no princípio de visão, propósito e significado.”

Hábito 3: Primeiro o Mais Importante

“A segunda criação, colocar primeiro as coisas em primeiro lugar significa que você decidiu o que é primordial, graças ao Hábito 2, e agora tem a disciplina e o compromisso de manter o principal como principal. O oposto de colocar primeiro as coisas em primeiro lugar é colocar as coisas importantes em segundo, terceiro ou quarto lugar. É por isso que muitas pessoas, embora valorizem profundamente seus relacionamentos familiares, saúde e integridade pessoal, se envolvem em poderosos valores sociais, horários e agendas que formam sua cultura e nunca questionam se criaram sua vida ou são governadas pelo que outros criaram.”

Hábito 4: Pense Ganha-Ganha

“O Hábito 4, Pense Ganha-Ganha, é o hábito do benefício mútuo. O paradigma ou princípio fundamental é a abundância. Há muito para todos, então não há necessidade de se sentir ameaçado pela força dos outros. Eles podem cultivar a competição ao seu redor no mais alto nível. Não é uma ameaça; eles podem compartilhar conhecimento, reconhecimento, conquistas, lucros. O oposto da abundância é a escassez. É como um pedaço de bolo; sempre parece pequeno. Se você ganha um prêmio, então eu não ganho. Se eu compartilhar meus lucros, terei menos. O Hábito 4, Pense Ganha-Ganha, vem do princípio da abundância, não da escassez, significando que o bolo pode continuar crescendo.”

Hábito 5: Procure Primeiro Compreender, Depois Ser Compreendido

“O Hábito 5, Procure Primeiro Compreender, Depois Ser Compreendido, é o hábito da comunicação empática, significando que a primeira coisa é sempre entender. O professor estuda, aprende antes de ensinar; o médico faz o diagnóstico antes de prescrever; o advogado investiga antes de desenvolver o caso. Entender primeiro antes de procurar ser entendido; antes de procurar contribuir; antes de agir; antes de tomar uma decisão.”

Hábito 6: Sinergize

“O Hábito 6, Sinergize, é o hábito da cooperação criativa. Procurando entender, criamos algo que não estava lá antes. Requer altos níveis de cooperação. O princípio por trás do Hábito 6 é o princípio de que um mais um não é igual a dois, três, quatro, dez, vinte mil. É o princípio de que ao sincronizar dois mecanismos, algo melhor do que a soma dos dois separados é alcançado. É o princípio de valorizar as diferenças, não apenas tolerá-las, não apenas aceitá-las, mas celebrá-las.”

Hábito 7: Afie o Serrão

“O Hábito 7 é chamado Afie o Serrão, o princípio da renovação, o princípio da aprendizagem contínua, do progresso contínuo, da melhoria contínua. Baseia-se no princípio de que temos a capacidade de recarregar nossas próprias baterias. O oposto do Hábito 7, Afie o Serrão, é deixar a lâmina perder o fio, deixar a mente atrofiar, deixar o corpo perder sua tonicidade e vitalidade com comida lixo, falta de exercício, tentando viver uma vida de hedonismo em busca de prazeres fáceis em vez de uma vida de contribuição e serviço. Este hábito renova os outros seis hábitos.”

Processo de Ensino

O processo de ensinar a uma terceira pessoa é o seguinte: A melhor maneira de aprender algo é ensinando isso. Quantos de vocês estão cientes disso? Quantos de vocês sabem que ao ensinar algo é quando realmente aprendemos? Em 5 minutos, você estará ensinando o que estou prestes a ensinar a você nos próximos 5 minutos. Vejam-se como professores. Vou descrever brevemente o processo de três pessoas e os quatro benefícios que este processo tem. Note seu comportamento agora. Não se veja como simples estudantes passivos; veja-se como professores ativos. Você está se preparando para ensinar, e isso melhora significativamente sua aprendizagem. Esse é o primeiro benefício. A primeira pessoa ensina a segunda pessoa. A primeira captura, entende, avalia para ver se faz sentido, pensa sobre a aplicação e depois ensina a terceira pessoa. Então essa pessoa ensina outra pessoa. Dessa forma, eles podem cascata o material por toda a organização. Esse é o segundo benefício. Quando você ensina, aumenta significativamente a probabilidade de aplicação. Por exemplo, se você está ensinando as pessoas a ouvir melhor, é pouco provável que vocês próprios não queiram ouvir melhor. A aprendizagem mais importante vem da prática. Ensinar pode lhe dar uma compreensão mais intelectual, mas a internalização das ideias vem na aplicação dessas ideias. É um nível ainda mais elevado de aprendizado. O terceiro benefício: Quando você ensina, melhora significativamente a comunicação. Analise o processo de três pessoas. Por que você acha que a comunicação vai melhorar significativamente? Veja que a primeira pessoa ensina e a segunda pessoa primeiro captura ou entende antes de avaliar. Qual é o principal obstáculo no campo da comunicação? Que as pessoas não ouvem, não capturam com precisão, avaliam enquanto estão ouvindo. Mas se as pessoas fossem treinadas para capturar com precisão antes de julgar, elas poderiam ouvir com propósito, os pontos principais, como cada ponto é testado ou validado, como cada ponto é ilustrado ou aplicado e então avaliado. O quarto benefício: Quando essas coisas acontecem, é muito fértil para o relacionamento. O relacionamento se torna mais profundo e mais forte porque há muita autenticidade, sinceridade, empatia e criatividade manifestadas nos processos de comunicação. Quando você faz isso com seus próprios filhos, aprenderá melhor. Da próxima vez que você enviar alguém para uma convenção, uma atividade de treinamento, uma reunião da diretoria da associação, antes de irem, peça-lhes para ensinarem de volta. Quando voltarem, você terá o privilégio de destilar a essência do que aprenderam para certas pessoas por meia hora. Compareçam a todas as reuniões sóbrios, anotem desde o momento em que lhes disserem, vocês vão suar frio seriamente. Entrar no trabalho com todas as armas disparando é a coisa mais simples, mas mais poderosa que aprendi no campo da educação. Use o processo de três pessoas, e vocês dobrarão ou triplicarão o impacto. E com os quatro benefícios mencionados, é a essência do processo que usamos: o processo de três pessoas. [Música]

Introdução aos Sete Hábitos

Olá, Centro de Liderança Kobe. Os Sete Hábitos das Pessoas Altamente Eficazes com o Dr. Stephen Recuerda. Componentes dos Sete Hábitos. Ao abordar o material dos Sete Hábitos, devemos perceber que eles são baseados em princípios, em leis naturais. Por isso, apresentamos este material fundamental primeiro. Precisamos entender o conceito de princípio e o conceito de paradigma, e também como definir eficácia. Então veremos os 7 hábitos. Eu afirmo que os princípios não são apenas leis naturais objetivas, verdadeiras, externas, mas também são autoevidentes porque descobri que para qualquer grupo de pessoas informadas agindo livre e sinergicamente, os sistemas de valores são os mesmos. Descobri que, independentemente do histórico de alguém, sua religião, cultura, nacionalidade, raça, gênero, independentemente de seu nível na organização, independentemente da indústria ou profissão, os mesmos valores fundamentais são universais. Eles representam o que chamamos de princípios. Alguns desfrutam de amplo consenso: integridade, serviço, contribuição, crescimento e desenvolvimento, bondade, tratamento adequado das pessoas, dignidade, justiça. Estes são universais. Cada um dos hábitos representa um princípio, uma lei natural autoevidente fundamental. Vamos ver uma anedota que ilustra a diferença entre valores sociais e princípios. Era uma noite escura e tempestuosa. O capitão, Capitão, acorde! O que está acontecendo? Lamento te acordar, senhor.

Processo de Ensino e Importância dos Princípios

O segmento de vídeo começa com um indivíduo explicando o processo de ensino a uma terceira pessoa. Eles enfatizam que a melhor maneira de aprender algo é ensiná-lo aos outros. Eles encorajam a audiência a adotar uma mentalidade de ensino ativa em vez de serem aprendizes passivos. O processo env olve ensinar algo a uma terceira pessoa, que então ensina a outra pessoa, criando um efeito cascata por toda a organização.

Benefícios do Ensino

O palestrante delineia quatro principais benefícios desse processo de ensino:

1. Aprendizagem Aprimorada: O ensino aumenta a compreensão e retenção do material sendo ensinado.
2. Aumento da Aplicação: O ensino aumenta significativamente a probabilidade de aplicar o que é aprendido.
3. Melhoria da Comunicação: O ensino aprimora as habilidades de comunicação, enfatizando a importância de capturar e avaliar com precisão as informações antes de responder.
4. Fortalecimento de Relacionamentos: O ensino promove relacionamentos mais profundos e autênticos por meio do aumento da empatia e sinceridade na comunicação.

Importância dos Princípios

O vídeo então passa a discutir a importância dos princípios na liderança e no desenvolvimento pessoal. O palestrante ilustra a diferença entre valores sociais e princípios universais usando uma anedota marítima. Eles enfatizam a importância da humildade, abertura e aprendizagem em alinhar valores com princípios.

Compreensão dos Princípios

O segmento explora ainda mais o conceito de princípios, destacando sua natureza universal e seu governo sobre vários aspectos da vida, incluindo comunicação, educação e saúde física. O palestrante enfatiza a importância do esforço contínuo e da adesão aos princípios para o crescimento e desenvolvimento pessoal.

Desafio Físico e Persistência

Como demonstração prática, a audiência é desafiada a fazer vinte flexões, mostrando a ideia de que alcançar resultados requer esforço persistente e não pode ser simulado ou fingido.

Conclusão

O segmento conclui com um lembrete de que o progresso genuíno e o desenvolvimento exigem esforço e dedicação consistentes. O palestrante encoraja a audiência a reconhecer a importância de pagar o preço pelo crescimento e aprendizado, em vez de buscar atalhos ou soluções fáceis.

Compreensão dos Princípios e da Natureza

O segmento explora o conceito de princípios que transcendem o controle humano. Ele enfatiza que enquanto os indivíduos podem controlar suas ações, as consequências são governadas por princípios. A analogia de ensinar alguém a pescar em vez de dar-lhe um peixe destaca a importância de transmitir princípios junto com práticas, já que as situações podem mudar, mas os princípios permanecem constantes.

Práticas Agrícolas e Adesão aos Princípios

A discussão se desloca para práticas agrícolas, especialmente o cultivo de batatas, onde a adesão aos princípios é crucial para uma colheita bem-sucedida. O palestrante destaca a importância da rotação do solo, preparação e dedicação à qualidade para garantir produtos premium. Eles enfatizam a gravidade das consequências da natureza quando suas regras são violadas, enfatizando a necessidade de esforço consistente e respeito pelos princípios naturais.

Desafios e Lições na Agricultura

O segmento explora ainda mais os desafios enfrentados na agricultura, incluindo limitações de tempo e a necessidade de competência e preparação para evitar perdas. As lições aprendidas incluem a futilidade de atalhos, a importância de decisões oportunas e o reconhecimento de que avanços tecnológicos não podem substituir o trabalho árduo e o bom senso.

Importância do Fator Humano e Adaptabilidade

Contrariamente à crença de que os avanços tecnológicos sozinhos impulsionam o sucesso, o palestrante enfatiza o papel indispensável do esforço humano, da paciência e da adaptabilidade na conquista do sucesso agrícola. Eles alertam contra a visão da tecnologia como substituto do trabalho humano e destacam a importância de abraçar a mudança mantendo a integridade e a preparação.

Conclusão: Abraçando a Natureza e os Paradigmas

O segmento conclui reconhecendo a imprevisibilidade da natureza e a necessidade de respeitar seus ritmos. O palestrante reflete sobre os aspectos de construção de caráter da vida agrícola e introduz o conceito de paradigmas como modelos mentais que moldam percepções e entendimentos do mundo. No geral, o segmento destaca a importância de aderir a princípios, respeitar as leis da natureza e abraçar a engenhosidade humana, mantendo-se fundamentado em verdades fundamentais.

Percepção e Paradigmas

O segmento explora como nossas percepções da realidade são moldadas por nossos antecedentes e experiências. Sugere que não vemos o mundo como ele é, mas sim como somos, projetando nossas experiências, crenças e valores em nosso entorno. O palestrante ilustra esse conceito com a analogia de um mapa, destacando como nossos mapas mentais, ou paradigmas, influenciam nosso comportamento e atitudes.

Compreensão dos Paradigmas

Um paradigma é comparado a um mapa, que guia nossas ações e interpretações do mundo ao nosso redor. O palestrante apresenta um cenário em que alguém recebe um mapa de Portland rotulado como Seattle, demonstrando como nossas percepções podem ser enganadas por informações falsas. Os paradigmas são descritos como sistemas de crenças sobre como as coisas são e como devem ser representadas, formando nossa realidade.

Influência dos Paradigmas no Comportamento

A narrativa continua com uma anedota sobre um membro da plateia disruptivo durante um discurso. A mãe do palestrante, sentada nas proximidades, fica cada vez mais agitada com o comportamento do indivíduo até que finalmente se aproxima do organizador da conferência para abordar o problema. No entanto, é revelado que a pessoa disruptiva na verdade era um tradutor coreano para outro participante, ilustrando como perspectivas e paradigmas diferentes podem levar a mal-entendidos.

Mudança de Paradigma: Compreensão de Realidades Mais Profundas

O segmento começa com uma anedota pessoal sobre uma experiência disruptiva no metrô. O palestrante inicialmente julga um pai e seus filhos indisciplinados, mas ao saber que a mãe acabara de falecer, seu paradigma muda drasticamente, levando a uma mudança de atitude e comportamento.

Importância dos Paradigmas Sobre Atitudes

A narrativa destaca a importância dos paradigmas sobre atitudes e comportamentos, citando exemplos de interações pessoais e dinâmicas sociais. O palestrante destaca como mudanças de paradigma podem alterar fundamentalmente percepções e interações, instando à introspecção e reflexão sobre paradigmas pessoais.

Influência Societal e Espelhos Sociais

A discussão se estende às influências sociais e ao conceito do espelho social. Estabelecendo paralelos com espelhos de parque de diversões, o palestrante sugere que normas e expectativas sociais servem como reflexos distorcidos que moldam a autoimagem e o comportamento dos indivíduos. Eles enfatizam o impacto dos paradigmas sociais nos relacionamentos interpessoais e na autoimagem.

Papel da Percepção nos Relacionamentos

O segmento conclui explorando o papel da percepção nos relacionamentos, especialmente na dinâmica pai-filho. O palestrante encoraja os pais a examinarem suas percepções de seus filhos, reconhecendo seu potencial e evitando rotulá-los com base apenas em comportamentos presentes. Eles alertam contra a profecia autorrealizável de tratar os outros com base em noções preconcebidas, instando à empatia e compreensão nas interações interpessoais.A mensagem principal enfatiza a necessidade de consciência e atenção plena ao navegar pelos paradigmas pessoais e influências sociais para promover relacionamentos mais saudáveis e uma compreensão mais profunda.

Paradigmas e Auto-Reflexão

O que você realmente acredita? Sim, mas o que fazer com o seu comportamento e sua total falta de disponibilidade para cooperar? Para fazer a sua parte, reveja o seu paradigma, reveja o mapa que você tem dele. Lembro-me de estar em uma situação assim com um dos meus filhos adolescentes logo antes de entrar no ensino médio. Ele ficou problemático, não funcionando bem em nenhuma área. Atleticamente, as pessoas riam vendo como ele balançava antes mesmo da bola ser lançada. Academicamente, não é que ele se saísse mal nas provas; ele nem conseguia começá-las. E socialmente, às vezes ele era muito tímido. Olhe para as evidências que tínhamos. E Sandra e eu, minha esposa, costumávamos dizer sobre isso: “Talvez toda família mereça ter um assim, mas amamos o menino e estávamos preocupados.” Lembro-me de uma vez que falei sobre o assunto em Armonk, Nova York. Eu estava falando sobre o estudo que abriu todo o campo do que é chamado de profecia autorrealizável, em um computador na Inglaterra que declarou um grupo brilhante como burro. O professor diz, “O grupo brilhante está aqui, eles têm um QI de 120 ou 130, e eles realmente adoram aprender, eles são encantadores.” E esse grupo, para apreciá-los, você só precisa ver seus rostos. Esse grupo também é encantador, mas eles não têm a mesma capacidade, e é algo que deve ser admitido. Note o que está acontecendo: o professor está descrevendo uma realidade, certo? As coisas são assim, e as crianças aceitam e agem assim por vários meses. Em outras palavras, isso se torna sua visão, seu paradigma. Mas você sabe, vários meses depois, descobriu-se que houve um erro no computador, e os dois grupos foram classificados erroneamente. Imediatamente, eles os retestaram sem contar a ninguém, e este grupo subiu 18 pontos, e outro grupo desceu 14 pontos. A profecia autorrealizável. Nossos mapas e paradigmas de nós mesmos são em grande parte uma função do espelho social, uma reversão baseada em expectativas, paradigmas, representações mentais, mapas mantidos por outras pessoas. Essa é a importância dos paradigmas. E note como o comportamento e a atitude fluem a partir de como se vê, como eu estava dizendo enquanto ensinava a mesma coisa que estou ensinando agora, na verdade eu estava pensando no meu filho. Talvez o problema seja meu paradigma, talvez o problema seja eu e não meu filho. Eu conversei com minha esposa quando voltei dessa viagem e disse: “Eu me pergunto se com o espelho social que estamos usando, não estamos contribuindo bastante para os problemas e dificuldades do menino, para as suas deficiências e inseguranças.” Descobrimos que em certa medida, estávamos tentando ganhar prestígio social por meio do desempenho de nossos filhos; isso fazia parte de nossa motivação, o que as pessoas pensariam de nós por meio de nossos filhos. Ficávamos muito satisfeitos quando as pessoas falavam bem de nós por causa do desempenho de nossos filhos. Estávamos preocupados com o perigo de não alcançar esse prestígio. Vemos o que procuramos, então exploramos nossos motivos, e dissemos: “Isso não é o que estamos buscando.” Começamos a ver de outra forma, como uma pessoa com seus próprios direitos que não deve ser comparada a ninguém, ao não entrar no espelho social de comparação contra esquemas e normas, pudemos vê-lo como um desenvolvedor tardio com um tremendo potencial que não respondia em algumas áreas. Não sabemos por quê; cada jovem é um grande potencial, e estávamos tentando rotulá-lo. Veja o que quero dizer sobre a tendência de projetar nossas próprias experiências como em um filme caseiro e projetar em outra pessoa e rotular, mas nunca exploramos nossos próprios motivos, nunca nos tornamos reflexivos e introspectivos. As coisas estavam indo bem com os outros filhos, mas de repente algo nos tirou do nosso procedimento operacional padrão, e tentar motivá-lo com receitas fáceis como, “Vamos lá, pense positivamente,” ou “Não tire os olhos da bola quando ela se aproxima,” “Agora, você está rebatendo, está bem, filho, não se preocupe com isso, esqueça, todo mundo comete erros, está tudo bem,” e quando conversávamos a sós, “Hoje, temos um grande problema, duplicidade, falta de princípios, como se não tivessem mérito próprio.” Essa foi a parte mais difícil da terapia, lidar consigo mesmo, explorar nossos próprios paradigmas, libertá-los. Mas quando você tenta possuir pessoas, possuí-las, ter seu desempenho refletido em sua reputação, sua estrutura motivacional básica condiciona seu paradigma sobre essa pessoa, e você os verá através do referencial do seu espelho social, e você entra na profecia autorrealizável. Vamos esperar que nossa humildade desperte nosso interesse e disposição para analisar nossas ideias sobre a vida e nos questionarmos, especialmente quando se trata de nossos próprios mapas, os de nossos entes queridos, nossos chefes, nossos associados, pessoas próximas, e assim, com toda humildade, pergunte a outras pessoas como elas veem isso, qual é o ponto de vista delas, qual é a perspectiva delas, qual é o referencial delas, qual é a opinião delas, e constantemente ganhe um sentido mais claro de como as coisas são, alcançando um paradigma cada vez melhor. [Música]

Mais sobre Eficácia

Mais sobre eficácia, os sete hábitos das pessoas altamente eficazes. Altamente eficazes, não eficácia medíocre, não efic ácia de baixo nível, alta eficácia, grandes quantidades de eficácia. O que queremos dizer com eficácia? Poderíamos usar a palavra sucesso, mas essa palavra carrega muitas conotações de antigas valores sociais sobre ter tudo, então usamos a palavra eficácia. 7 Hábitos das Pessoas Altamente Eficazes. Você conhece a famosa história sobre um pobre fazendeiro que tinha

Compreendendo Eficácia e Equilíbrio

Neste segmento, o palestrante mergulha na essência da eficácia usando uma fábula sobre um fazendeiro que descobre uma gansa botando ovos de ouro. A fábula destaca a importância do equilíbrio entre alcançar resultados desejados (produção) e a capacidade de continuar produzindo esses resultados (capacidade de produção). O palestrante enfatiza a necessidade de manter ativos e recursos para garantir produtividade sustentada.

Aplicação da Eficácia em Vários Contextos

A discussão se estende a diferentes domínios do desempenho humano, como saúde física, desenvolvimento mental e empreendimentos profissionais. O palestrante instiga o público a refletir sobre instâncias em que podem ter priorizado ganhos de curto prazo em detrimento da sustentabilidade a longo prazo, levando a um declínio ou fracasso eventual.

Implicações para o Crescimento Pessoal e Profissional

Estabelecendo paralelos entre a vida pessoal e profissional, o palestrante ilustra como negligenciar a capacidade de produção pode ter efeitos prejudiciais. Exemplos incluem negligenciar a forma física levando a problemas de saúde, deixar de atualizar habilidades levando à obsolescência profissional, ou comprometer relacionamentos familiares pelo sucesso na carreira.

A Importância do Equilíbrio nos Relacionamentos e Organizações

A narrativa explora as repercussões do desequilíbrio nos relacionamentos e dinâmicas organizacionais. Destaca como negligenciar a capacidade de produção em casamentos ou vida familiar pode levar a discórdia e insatisfação, apesar do sucesso externo em outras áreas. Da mesma forma, em contextos organizacionais, desconsiderar a capacidade de manter relacionamentos com clientes pode resultar em perdas significativas e danos à reputação.

Conclusão: Enfatizando o Equilíbrio e a Sustentabilidade

O segmento conclui com um apelo para priorizar o equilíbrio e a sustentabilidade em todos os aspectos da vida, seja pessoal ou profissional. Ele destaca a necessidade de manter um equilíbrio entre ganhos de curto prazo e viabilidade a longo prazo para alcançar sucesso e realização duradouros.

A Importância do Equilíbrio nas Relações com os Clientes

O palestrante enfatiza a necessidade de alinhamento entre o que os clientes desejam e a capacidade de uma organização de produzir continuamente para esses clientes. Eles ilustram esse conceito por meio de uma história sobre um restaurante popular de sopa de mariscos cujo sucesso diminuiu após comprometer a qualidade de sua sopa. Isso destaca a importância de manter a capacidade de produção para sustentar a fidelidade do cliente e o sucesso nos negócios.

Equilibrando a Capacidade de Produção nas Organizações

A discussão se estende às implicações da negligência da capacidade de produção nas organizações, especialmente no que diz respeito às interações entre funcionários e clientes. O palestrante explora como cortar custos na formação de funcionários ou negligenciar iniciativas de atendimento ao cliente pode, em última análise, erodir a capacidade de uma organização de fornecer resultados consistentes. Essa negligência pode levar à perda de confiança e fidelidade tanto entre os funcionários quanto entre os clientes, prejudicando, em última análise, a viabilidade a longo prazo da organização.

Cultivando Fortes Contas Bancárias Emocionais

O conceito da conta bancária emocional é introduzido como análogo à capacidade de produção em relacionamentos humanos. O palestrante explica como depósitos consistentes de confiança e boa vontade constroem reservas nessas contas, permitindo saques ocasionais sem prejudicar o relacionamento. Por outro lado, quando essas contas são sobrecarregadas devido à falta de confiança ou comunicação, mesmo pequenos deslizes podem levar a conflitos significativos e falhas na comunicação.

Exemplos de Depósitos e Saques Emocionais

O segmento conclui com exemplos de depósitos e saques emocionais em relacionamentos. Esses exemplos ilustram como a confiança e a comunicação podem fortalecer ou enfraquecer contas bancárias emocionais, moldando, em última análise, a qualidade das interações humanas. O palestrante enfatiza a importância de investimentos consistentes nessas contas para manter relacionamentos saudáveis e produtivos.

Depósitos e Saques em Contas Bancárias Emocionais

O palestrante discute várias ações que servem como depósitos e saques em contas bancárias emocionais, enfatizando seu impacto nos relacionamentos.

Depósitos:

1. Educação e Cortesia: Tratar os outros com gentileza e respeito contribui positivamente para as contas bancárias emocionais.
2. Cumprir Promessas: Cumprir promessas constrói confiança e confiabilidade, promovendo um senso de dependabilidade nos relacionamentos.
3. Gerenciar Expectativas: Comunicação clara e estabelecimento de expectativas realistas previnem mal-entendidos e constroem confiança.
4. Lealdade aos Ausentes: Falar positivamente sobre pessoas ausentes demonstra lealdade e integridade, fortalecendo relacionamentos.
5. Criticas Construtivas: Oferecer feedback construtivo mostra cuidado e preocupação com o crescimento pessoal e profissional.
6. Pedir Desculpas: Reconhecer erros e pedir desculpas demonstra humildade e um compromisso em reparar relacionamentos.

Saques:

1. Rudeness and Discourtesy: Comportar-se de maneira grosseira ou desrespeitosa com os outros diminui a confiança e a boa vontade.
2. Quebrar Promessas: Não cumprir promessas mina a confiança e a confiabilidade, prejudicando a base dos relacionamentos.
3. Criar Expectativas Irrealistas: Fomentar expectativas pouco claras ou irreais leva à decepção e frustração.
4. Deslealdade aos Ausentes: Falar negativamente sobre pessoas ausentes mina a confiança e prejudica os relacionamentos.
5. Arrogância: Recusar-se a pedir desculpas por erros ou falhas demonstra arrogância e pode tensionar relacionamentos.

Importância de Pedir Desculpas e Reconhecer Erros

O palestrante enfatiza a importância de pedir desculpas e reconhecer erros como passos essenciais para manter relacionamentos saudáveis. Eles ilustram esse ponto com uma anedota pessoal envolvendo um conflito entre irmãos e a importância de reconhecer e corrigir os próprios erros para evitar mais danos.

Assumindo Responsabilidade e Deixando Ir

Eu não posso te responsabilizar pelas minhas frustrações, desculpe. Eu sei que sua intenção era boa, e eu acho que isso requer verdadeira maturidade, respeito e muita segurança pessoal para, no meio de sua raiva, recuperar o controle, a capacidade de se desculpar, esquecer e perdoar, para deixar a ressentimento para trás. Esta é uma das atitudes mais libertadoras possíveis, e também um enorme depósito na outra pessoa.

Introdução aos Sete Hábitos

O Centro de Liderança Kobe apresenta Os Sete Hábitos das Pessoas Altamente Eficazes com o Dr. Stephen Herek. Há bito um: Seja proativo. Parte de ser proativo é a chave para implementar os sete hábitos. Agora, veremos o hábito fundamental, hábito um: seja proativo. Por que fundamental? Porque todos os outros hábitos fluem dele. Se o hábito um está presente, os outros seis podem ser cultivados. Se não estiver presente, os outros seis não podem ser cultivados. Hábito um, ser proativo, basicamente significa que sua vida é um produto de seus valores, não de seus sentimentos. Que sua vida ou a de sua organização é um produto de suas decisões, não de condições. O oposto de ser proativo é ser reativo, o que basicamente significa que sua vida é uma função de seus sentimentos, humor, impulsos e como os outros o tratam. O princípio básico do hábito um, ser proativo, é assumir responsabilidade. O conceito é que você e eu temos a capacidade de escolher nossa resposta. Se você não acredita que é capaz de escolher sua resposta, se não tem essa visão de si mesmo, se sente como uma vítima, posso garantir que você definitivamente não será capacitado. Você não começará com o fim em mente, com um pensamento claro sobre o futuro. Você estará ligado ao passado e colocará coisas importantes em segundo, terceiro, quarto ou quinto lugar, com sua escada contra a parede errada do pensamento.

Ser Proativo vs. Ser Reativo

Em uma mentalidade de ganha-perde ou perde-ganha, você sempre buscará ser entendido primeiro antes de entender, e constantemente falhará em todos os tipos de relacionamentos porque você e o outro se sentirão incompreendidos. Você viverá em batalhas de egos, terminando em compromissos em vez de sinergia, e não dedicará tempo para afiar o machado porque nunca terá tempo para se reabastecer; você estará ocupado demais, sobrecarregado por trivialidades. É por isso que o hábito um é fundamental; é o componente vital e fundamental dos outros hábitos. Novamente, o definimos como a capacidade de subordinar impulsos, humor, sentimentos, condições a valores baseados em princípios, para subordinar até que gradualmente nossa vida emocional, que estava em desordem, possa ter altos e baixos emocionais, mas haverá estabilidade, constância em sua natureza em relação a fazer e manter promessas consigo mesmo e com os outros. Você pode tratar os outros com gentileza sem capitular em convicções; você pode começar a praticar com os outros hábitos que se baseiam nisso.

Reatividade em Diferentes Contextos

Quantos de vocês se sentem melhor quando o tempo está bom? Existem razões fisiológicas para isso; endorfinas, produtos químicos da mente, são liberadas através da luz solar. Quantos se saem melhor quando se sentem melhor? Isso significa que somos reativos à cultura física. Se vocês forem pessoas proativas, podem enfrentar o clima independentemente da cultura física e, irradiando energia positiva e sorrindo, também liberarão endorfinas. E quanto à cultura social? Quantos se sentem melhores quando são tratados melhor? Quantos agem melhor quando se sentem melhor? Isso é reativo ao clima social, à cultura social. Se interiormente aprendêssemos a enfrentar o clima social para sermos consistentes nessas situações difíceis e adversas, para buscar propósitos valiosos e viver de acordo com princípios ou leis naturais, seríamos proativos. Parte da proatividade e reatividade é testada diariamente de várias maneiras, em problemas simples. E se formos proativos naquele momento, desenvolveremos gradualmente uma habilidade extraordinária para lidar com contratempos e decepções significativos. Mas muitas vezes, só vemos a energia óbvia da proatividade durante conflitos espetaculares ou dramas brutais. Por exemplo, Viktor Frankl, o psiquiatra austríaco, um prisioneiro nos campos de concentração nazistas por ser judeu, experimentou indignidades e torturas incríveis. Ele havia sido treinado na tradição freudiana, onde basicamente se é produto da infância, trabalhando com essas suposições do subconsciente, mas ele saiu com uma mentalidade totalmente diferente.

Assumindo Responsabilidade e Liberdade Pessoal

Não posso te responsabilizar pelas minhas frustrações, desculpe. Eu sei que sua intenção era boa, e eu acredito que verdadeira maturidade, respeito e muita segurança pessoal são necessários para alguém recuperar o controle no meio da raiva. A capacidade de se desculpar, esquecer, perdoar e deixar o ressentimento para trás é uma das atitudes mais libertadoras possíveis e também um grande depósito na outra pessoa.

Introdução aos Sete Hábitos

O Centro de Liderança Kobe apresenta os Sete Hábitos das Pessoas Altamente Eficazes com o Dr. Stephen Covey. Um desses hábitos é ser proativo, que é o hábito fundamental porque todos os outros hábitos fluem dele. Se o hábito um está presente, os outros seis podem ser cultivados; se não, os outros não podem ser cultivados.

Hábito 1: Seja Proativo

Ser proativo significa que sua vida é um produto de seus valores, não de seus sentimentos, e que sua vida ou a vida de sua organização é um produto de suas decisões, não de suas condições. O oposto de ser proativo é ser reativo, o que significa que sua vida é uma função de seus sentimentos, humor, impulsos e do tratamento dos outros. O princípio básico do hábito um é assumir responsabilidade.

Insights de Victor Frankl

Victor Frankl, um psiquiatra austríaco, aprisionado em campos de concentração nazistas por ser judeu, descobriu o poder de escolher sua resposta em qualquer situação, que ele chamou de última liberdade humana. Essa capacidade de escolher a própria atitude em qualquer circunstância se tornou o maior valor humano de acordo com Frankl.

Liberdade Interna e Crescimento Pessoal

Entre o estímulo e a resposta, há um espaço onde reside nosso poder e liberdade. Nosso crescimento e felicidade dependem de nossas escolhas e respostas aos estímulos externos. Ao fazer as escolhas certas, nossa resposta começa a influenciar o próprio estímulo.

Superando Desafios e Desenvolvendo Habilidades de Sobrevivência

As pessoas são testadas diariamente de várias maneiras, e ser proativo em pequenos problemas desenvolve gradualmente uma habilidade extraordinária para lidar com grandes decepções. A capacidade de sobreviver em condições adversas reside em ter uma visão do futuro e um sentido de propósito.

Perdão e Deixar Ir

Reagir a situações com vingança apenas envenena a si mesmo. A verdadeira libertação vem do perdão e do esquecimento, não da busca por vingança. Viver com ressentimento significa reviver as mesmas emoções negativas repetidamente, o que, no final, enfraquece a si mesmo.

Construindo Força Emocional e Independência

Construir força emocional envolve não depender das fraquezas dos outros e não culpar os outros por nossos fracassos. Isso requer assumir responsabilidade pela própria felicidade e escolhas.

Conclusão

Escolher ser proativo significa assumir responsabilidade pela própria felicidade e não permitir que circunstâncias externas ditem nosso estado emocional. Trata-se de reconhecer o poder da escolha e usá-lo sabiamente para moldar positivamente nossa vida.

Escolhendo a Liberdade

“Eu posso escolher não ser miserável. Eu posso escolher o oposto.” Com essa realização, eu me levantei. Eu queria contar para todos; eu queria proclamar minha liberdade. Eu não podia me conter. Não consigo explicar o que isso significa. Entre o que acontece, o estímulo, e nossa resposta ao estímulo reside a liberdade.

Quatro Dons Humanos

O comportamento humano e as ações derivam de nossos paradigmas. A psicologia determinística divide-se em três áreas: determinismo genético, determinismo psíquico e determinismo ambiental.

Determinismo Genético

O determinismo genético implica que nossos avós são responsáveis por nossas características de caráter. É a predisposição devido à nossa estrutura genética. Mas entre essa predisposição e nossa resposta reside nossa liberdade de escolha.

Determinismo Psíquico

O determinismo psíquico, por outro lado, atribui nossa criação por nossos pais à formação de nossas personalidades. As feridas e condicionamentos da infância nos influenciam profundamente. No entanto, à medida que a autoconsciência se desenvolve, ganhamos o poder de escolher nossas respostas, apesar dessas influências.

Determinismo Ambiental

O determinismo ambiental sugere que nosso entorno, incluindo nossos parceiros, chefes e cultura, nos influenciam. Embora sejamos indubitavelmente influenciados por esses fatores, eles não devem ditar nossas respostas. O hábito um é sobre visão pessoal e o poder de escolher nossa resposta, exercendo nosso poder mais alto.

Quatro Dons Humanos

Dentro desse espaço de liberdade residem quatro dons humanos: autoconsciência, imaginação, consciência e vontade independente. Ao utilizar esses dons, podemos moldar nosso futuro e criar uma cultura em torno de nossa visão, fomentando compromisso e imaginação coletivos.

Vivendo na Imaginação e Vontade Independente

Viver na imaginação nos liberta das restrições do passado e permite um potencial infinito. É onde acessamos a consciência coletiva da humanidade e agimos sobre ela. A vontade independente nos capacita a agir sobre nossa imaginação e consciência, permitindo-nos navegar pelas correntezas da vida.

Círculo de Influência

É possível discernir a natureza proativa ou reativa de uma pessoa ouvindo sua linguagem; é como uma impressão digital. Você pode ver onde está o controle, se é interno ou externo. “Eu não consigo fazer isso”, “Eu tenho que fazer isso.” Um aluno uma vez me disse: “Desculpe por faltar à aula; tenho que ir jogar tênis.” Eu disse a ele: “Nós acabamos de discutir que a linguagem de uma pessoa proativa é ‘Eu escolho’, ‘Eu prefiro’, ‘Eu vou.’ E a linguagem de uma pessoa reativa é ‘Eu tenho que’, ‘Eu devo’, ‘Se ao menos’, ‘Eu não tenho tempo’, ‘Sinto que não tenho habilidade’, ‘Veja os problemas que tenho na minha frente’, ‘As pessoas que precisam disso não estão aqui, e provavelmente não virão.'” Eu estava dizendo isso a ele quando ele disse: “Desculpe por faltar à aula; tenho que ir jogar tênis.” Eu disse a ele: “Eu tenho que ir jogar tênis? Você tem que ir jogar tênis? E se você não for?” “Vou ser expulso do time.” “Isso parece uma consequência natural. Se você não comparecer aos jogos, não pode estar no time. E se você não vier para a minha aula?” “Eu não sei.” “Qual é a consequência natural se você não vier para a minha aula?” “Eu não sei.” “Pense. O que aconteceria se você não assistisse à minha aula?” “Bem, eu não aprenderia.” “Exatamente. Então, você está escolhendo ir ao jogo de tênis e faltar à minha aula.”Sempre trabalhamos com uma análise das consequências alternativas e depois escolhemos as ações. Lembre-se, você pode escolher suas ações, mas não pode escolher as consequências. Essas são regidas por leis ou princípios naturais. Alguns podem estar em ambientes governados por valores e regras sociais e podem ter que tomar decisões difíceis – seja se tornando um catalisador para a mudança ou procurando em outro lugar, especialmente se afiaram seu serrote pessoal e profissional e têm todo tipo de opções porque não são economicamente dependentes, mas independentes economicamente. Isso não significa riqueza; significa que têm o poder de produzir riqueza suficiente para suas necessidades e as de sua família porque suas habilidades não estão obsoletas. Pense assim: dois círculos, o círculo externo maior é o círculo de preocupação, as coisas que te preocupam, aquelas que te incomodam. Mas então há o círculo interno menor, que é o círculo de influência, onde você foca suas energias. Em qual círculo as pessoas proativas focam suas energias? No círculo interno. E e as pessoas reativas? Elas focam suas energias no círculo externo. Por quê? Porque são vítimas. Olhe para essa pessoa com quem tenho que conviver. Olhe como meu chefe tem atrapalhado minha carreira. Ele diz que tem amplo poder discricionário, mas não é verdade. Olhe para essas crianças, elas estão me deixando louco. Por que escolher enlouquecer? O que mais posso fazer? O que mais você pode fazer? Pense. Que outras alternativas você tem além de enlouquecer? Eu não sei. Pense mais. Eu acho que poderia reconstruir meu relacionamento com eles a ponto de podermos chegar a acordos sobre disciplina. Que outras alternativas você tem? Você sempre tem o poder de escolher. Trate sempre as pessoas como se fossem proativas. Quanto mais irresponsáveis forem, mais aprenderão sobre sua capacidade de responder. Trabalhe sempre no círculo interno. É uma coisa maravilhosa. É inevitável. Inevitavelmente, se você trabalha no círculo interno, ele cresce. Sempre porque a energia ali é positiva. Você está fazendo algo na borda externa do círculo interno e ganhando mais confiança com outras pessoas por causa de como você as trata. Como você faz e mantém promessas, como se desculpa quando comete erros, como reúne feedback, como dá feedback. Antes de tentar jogar todo mundo na vida de alguém. Como você procura entender o que é importante para a outra pessoa para que suas apresentações sejam feitas em termos de seu ponto de referência, sua linguagem, seu sistema de valores. Faça constantemente depósitos na conta bancária emocional. Mas se você se concentrar no círculo externo, estará fazendo retiradas. Você está julgando, criticando, não buscando entender, você é inconsistente. Tudo em nome da inconsistência dos outros. Você reage exageradamente em nome da reação exagerada dos outros. Você fala mal deles pelas costas, sem perceber que quem está ouvindo sabe que você fará o mesmo com eles quando, por algum motivo, eles não quiserem mais ouvir você. Nunca faça confidências com uma criança sobre outra criança ou comparações, piadas sutis ou julgamentos de valor porque cria uma cultura de desconfiança onde eles sabem que você faria o mesmo com eles novamente. Transmita sempre estabilidade baseada em princípios que nunca mudam, não baseada em humores que são voláteis e emoções mercuriais que sobem e descem. Trabalhar no círculo interno o torna maior e maior até que eventualmente você comece a lidar com algumas dessas preocupações que hoje nem ousaria tocar. Isso poderia levá-lo não a dezenas, mas possivelmente a centenas, até milhares de organizações que estão passando por transformações profundas e começaram com um simples funcionário regular que trabalhava em seu círculo de influência, que assumiu responsabilidade, foi paciente, viveu a lei da colheita até que seu círculo de influência gradualmente cresceu. Na maioria dos casos, eles entraram em contato com alguém que tinha um grande círculo de influência. Então veio a alavancagem e a multiplicação. A alavancagem exponencial começou a influenciar divisões, empresas inteiras e até mesmo corporações multinacionais. Deixe-me compartilhar com você uma das experiências mais poderosas, instrutivas e esclarecedoras que tive em relação a esse hábito de ser proativo. Trabalhei com uma organização por quatro anos e fui assistente do presidente. Ele era uma pessoa muito dinâmica e visionária, com talento, inteligência, com tanta visão que podia compensar uma infinidade de pecados que preocupavam o mundo exterior. Mas seu estilo era autoritário e ditatorial. Como resultado, todos sentiam que ele os tratava como mensageiros, como se não tivessem julgamento próprio. Ele fez isso, ele fez aquilo, por isso, por aquilo. Em ’83, os executivos se reuniam nos corredores para fofocar sobre os pecados do presidente. Vou te contar as últimas novidades. As coisas estavam indo bem. Ele entrou no meu departamento, estabeleceu um padrão diferente e criou um caos terrível. É muito típico dele. Juntos e Continuando O tópico é divertido porque fofocar se torna uma espécie de alívio coletivo. Na indústria da construção, há uma expressão: “mal cocido”, que significa que se um tijolo é mal cozido, ele se fragmenta e quebra quando pressionado. O mesmo acontece com as fofocas; se exercermos pressão sobre um relacionamento mal cozido, ele se fragmentará e quebrará. Fofocar é uma faca de dois gumes; podemos nos cortar com ela. Havia um homem chamado Ben que era proativo. Sua vida não era definida pelas fraquezas do presidente; ele estava ciente delas. Elas estavam em seu círculo de preocupação, mas não em seu c írculo de influência. Portanto, ele ria muito e não se desanimava. Ele usava seus pontos fortes para compensar as fraquezas do presidente em seu próprio círculo de influência com seu povo. Ele era forte, considerado, corajoso e tolerante. Ele aceitava os pontos fortes do presidente, que eram prodigiosos e enormes. Em sua área, os pontos fortes do presidente e os seus compensavam as fraquezas do presidente. Seu círculo começou a crescer em sua área, e ele também tomava mais iniciativa. Eles o tratavam como um mensageiro, dizendo “faça isso, faça aquilo”, mas ele era o melhor mensageiro do mundo. Ele não apenas buscava dados; ele tentava antecipar necessidades. “Eu acho que o presidente quer uma reunião do conselho. Vou trazer os dados, a análise dos dados e recomendações alternativas com base nessa análise, e vou colocá-las em forma de apresentação.” O presidente disse para mim: “Venha, é incrível, é surpreendente, olhe o que ele fez. Eu pedi a ele para pegar isso, e ele antecipou minhas necessidades. Ele analisou isso, desenvolveu recomendações alternativas, chegou a uma conclusão e elaborou isso de forma que eu possa apresentá-lo ao conselho. Vou pedir a ele para fazer isso.” Na próxima reunião do conselho, “faça isso, faça aquilo, o que você acha?” O que você acha que mentes reativas fizeram nos corredores executivos? Pessoas reativas sempre procuram evidências. “Aposto que há favoritismo aqui.” O problema é que eles os tratavam da mesma maneira que o presidente. Depois de quatro anos, vi Ben se tornar o número dois da organização. Seu círculo de influência se tornou enorme. Nem mesmo o presidente fazia um movimento sem a bênção de Ben, e Ben entendia a cultura. Assim, a fraqueza do presidente no estilo era compensada pela força de Ben em questões culturais. Os julgamentos do presidente sobre como implementar sua visão, atualizar sua visão, foram fortalecidos. Surpreendente, não é? Parte disso se tornando uma figura de transição, alguém veio até mim uma vez e disse: “Talvez você possa me ajudar. Gosto desse seminário, mas não sei. Em meu casamento, não há mais sentimentos, e estamos preocupados com as crianças.” Eu disse a ele: “Ame sua esposa.” “Mas como eu disse a você, não há mais sentimentos.” “Nenhum amor.” “Alguma sugestão?” “Como você pode amar quando não ama? Amar é um verbo. Amar, o sentimento, é o fruto do amar, que é o verbo. Estude os grandes da literatura que perduraram em todas as civilizações e sociedades, e me mostre onde o amor é um sentimento. Não é apenas na cultura de Hollywood; amar, o sentimento, é um fruto. Olhe para o amor que uma mãe sente pelo recém-nascido que acabou de trazer ao mundo. Ela produziu o amor que sente; ela sacrificou. Amar é um verbo primeiro e depois um sentimento. Perdoar é um verbo. Esquecer é um verbo. Vi muitos relacionamentos serem reconstruídos com apenas uma parte cultivando esses músculos proativos. E esses músculos precisam ser exercitados assim como fazer flexões. Você não pode desenvolver músculos da noite para o dia; há um preço a pagar, e requer paciência. Tente por 30 dias.Experimenta este conceito de proatividade por 30 dias. Trabalha apenas no círculo interno durante 30 dias e sorri para o resto. Em qualquer relacionamento, sê leve, não julgues. Sê modelo, não crítico, durante 30 dias. Muitos não conseguiram além de uma noite porque são viciados em ser vítimas e se absolverem da responsabilidade. Se não sou responsável, o que sou? Irresponsável. É psicologicamente mais fácil dizer que não sou responsável do que dizer que sou irresponsável. Mas aí negamos a nós mesmos a autovisão de que temos o poder de escolher as respostas. Durante 30 dias, sempre diz a ti mesmo que quando pensas que o problema está fora, esse é o problema. Este teste de 30 dias demonstrará o poder pragmático de ser proativo. Sempre terás que tomar iniciativas. Vais para o trabalho, o lugar está uma bagunça, não digas nada. Não fale mal de ninguém. Arranja tudo com sorrisos e bom humor e depois conversa com a pessoa cujo trabalho acabaste de fazer. Se não te submetes, mas também não te rebelas,

Reflexão sobre Bondade e Desenvolvimento Pessoal

Eles são gentis, respeitosos, podem escolher sua resposta. Faz isso por 30 dias. Qual é o risco? Um dos riscos iniciais é questionar sua sinceridade. Tanta bondade me surpreende. Foi isso que aprendeste? Foste a um seminário de parentalidade. Pensei que fosse um seminário de gestão. Pense na recompensa. Podes tornar-te uma figura de transição na tua família. Sabes o que isso significa? Foste cinco gerações atrás. Sabes o que é uma figura de transição? É uma figura que interrompe a transmissão dessas tendências. Impede que passem para os teus filhos. Se estiverem profundamente enraizadas, terás que praticar os músculos proativos: imaginação, consciência, vontade independente, mais integridade, mais sacrifício pessoal, até saíres de lá para que não passem para os teus filhos, para que não afetem os seus espíritos ou as suas atitudes. Vindo de uma família neurótica, mas cheia de bondade, doçura e gentileza porque de alguma forma descartaste o velho e irradiaste o novo. Fazia parte da tua missão. Vindo de uma família onde lutam para resolver problemas, aprendeste a resolver problemas, e energeticamente, sabes o que eu faria? Eu recuaria, começaria a influenciar irmãos, pais e mesmo que estivessem vivos, isso é uma figura de transição, pegando o velho e criando uma nova tradição, o mesmo nos negócios, como sabes muito bem. As velhas burocracias, as abordagens autoritárias antigas estão a morrer. Sobrevivem apenas a nível local ou regional. Para estar no mercado global requer uma mudança profunda. Os pequenos deuses já não funcionam porque não criam culturas de alta confiança. Agora tens que aprender a alcançar a inteligência latente das pessoas. Deves ser uma figura de transição.

Narrativa Pessoal: Viagem a Uganda

Cheguei a Uganda pela primeira vez há cinco anos. Meu plano original era passar um ano no exterior antes de ir para a faculdade de direito. Vi muito sofrimento e pobreza aqui, e quase sem perceber, me envolvi em diferentes atividades uma após a outra, então decidi ficar. Cerca de três anos atrás, John Rendón e eu trabalhamos juntos em acampamentos, e uma coisa que realmente nos impressionou foi ver o número de jovens rapazes desempregados, por volta dos 16 anos, e sem recursos para continuar estudando. Eles não tinham orientação. Conhecemos alguns deles e perguntamos o que gostariam de fazer. Responderam: “Entrar para um time de futebol.” Ah, então fizemos um time com esses rapazes. Pedimos a eles que trouxessem seus amigos e dissemos que treinaríamos em um horário e local específicos. Isso funcionou por um tempo. Um dia, os rapazes vieram e nos disseram que tinham um treinador e queriam que o conhecêssemos. Em Uganda, tens que ter cuidado com esse tipo de coisa, mas o homem basicamente nos disse que gostaria de treinar o time e que não precisávamos nos preocupar com o salário dele; ele faria isso por diversão. Desde então, nos tornamos amigos dele e começamos a trabalhar juntos.

Superando a Adversidade: História de Stone

E assim começa. Cuide da defesa, Alex. Ele começou a jogar futebol no ensino médio e foi considerado um jogador talentoso. Aos 18 anos, ingressou pela primeira vez em um time profissional. Permaneceu nesse nível pelos próximos 10 anos até ser escolhido para integrar a seleção nacional, que é o objetivo de todos os jogadores ugandenses porque têm a oportunidade de ir jogar na Europa e serem conhecidos pelos treinadores dos clubes europeus. Pouco antes de começar sua carreira internacional, teve que abandonar seu sonho. Alguém o atacou por trás e rompeu os ligamentos do joelho. Não foi um acidente; foi feito intencionalmente. Este foi o fim de sua carreira profissional. Em um país onde a vingança é extremamente comum, onde 16 anos de guerra e corrupção têm sido centrados na vingança, Stones apenas disse a esse homem: “Não se preocupe, você fez o que tinha que fazer.” A capacidade de Stones perdoar este homem depois de arruinar a carreira pela qual havia trabalhado por tantos anos foi verdadeiramente notável. Sabíamos que a integridade de Stones era exatamente o que esses rapazes precisavam para dar sentido às suas vidas. Alguns desses rapazes eram viciados em drogas, outros eram ladrões, eram rapazes que vagavam pelas ruas sem qualquer orientação. Buscamos esses rapazes para dar sentido às suas vidas e, para isso, tentamos ensiná-los um ofício, dar-lhes alguns recursos e criar um quadro que realmente os ajudasse no futuro. Não os vemos como futuros jogadores de futebol; esse não é nosso objetivo. O que queremos é que sejam bons cidadãos que tenham confiança em si mesmos e, acima de tudo, que essas ferramentas os ajudem no futuro. Os rapazes com quem Stones começou foram rejeitados por suas famílias e comunidade por criar conflitos e serem encrenqueiros. Stones realmente os amava e mostrava-lhes que tinha muita confiança neles. Sustentamos esses rapazes apenas com o amor que lhes damos. Não lhes damos dinheiro ou coisas. Eles vêm porque se sentem bem-vindos na equipe. É o amor que faz tudo funcionar. Não se pode ser feliz a menos que se tenha amor. Então trabalhamos com amor. Os alicerces da equipe são o amor e o perdão.

Conclusão

Quando Stones lhes ensina o que é o amor e o perdão, por sua vez, ensinam às suas próprias famílias. Aprendem a amar as pessoas ao seu redor e aprendem a perdoá-las. Muitos dos ensinamentos desses princípios que veem na vida de Stones. Ele vive na mesma área que os rapazes, conhece sua esposa e filhos, e a maneira como interage com sua família mostra que ele vive tudo o que ensina. Essa é realmente a parte mais poderosa do que ele faz. Mais importante do que o que diz, acho que seu exemplo realmente os incentiva a serem assim. Liderança não é sobre ser famoso, embora Stones só possa influenciar cerca de 200 pessoas em sua comunidade. Essas 200 pessoas estão incluídas em outras comunidades, e essas comunidades influenciarão outras cidades. Estamos tentando ensiná-los a se guiar, a serem responsáveis. Não estaremos lá o tempo todo.

Reflexão sobre Paternidade e Desenvolvimento Pessoal

A maioria deles são rapazes jovens e se tornarão pais. Que tipo de família funcionará se forem deixados como estão?

Mensagem de Empoderamento: Trabalho e Responsabilidade Pessoal

Tentamos dizer-lhes que não há nada que não possam fazer. É através do trabalho que todas as coisas se tornam possíveis. Sua vida depende apenas de você. O que você tem em sua mente é o que moldará seu futuro e o que você se tornará.

Introdução à Apresentação do Centro de Liderança Kobe

[O Centro de Liderança Kobe apresenta “Os 7 Hábitos das Pessoas Altamente Eficazes” com o Dr. Stephen Herek.] Hábito 2: Comece com o Fim em Mente – Parte A: Criação Mental Aqui é onde descobrimos quem somos, onde descobrimos o propósito de nossa vida. Não é dos espelhos sociais: pais, parentes, professores, líderes, mídia, heróis, modelos. Não pode ser o caso de uma identidade equivocada. Pense nisso, pergunte a si mesmo: De onde obtenho conhecimento de mim mesmo? Qual é minha visão da vida? O que estou realmente fazendo aqui que é verdadeiramente importante? No Hábito 2, começar com o fim em mente, fica claramente estabelecido que você é o guardião, o protetor de sua identidade, de seu futuro. Essencialmente, o Hábito 1 é a consciência de que você é o programador. É a consciência de que a melhor maneira de prever seu futuro é criá-lo. O Hábito 2 decide o significado de sua vida, e tudo o que flui a partir daí, toda decisão grande ou pequena, será uma função disso. Não apenas qual é sua identidade, mas qual é seu propósito, qual é sua visão de sua vida. Você é o programador, então escreva o programa. Outra coisa interessante sobre a vida é que ela é sempre criada duas vezes. Sempre tenha controle consciente da criação, ou você não obterá a definição de si mesmo, de seu propósito e de seu significado do espelho social. Já foi feito; essa definição antecedeu você, ou foi feita pelas pessoas ao seu redor, ou talvez você a tenha obtido de sua infância ou dos ensinamentos de seus primeiros líderes empresariais, seus primeiros gerentes, ou de seus professores universitários. A primeira criação é uma criação intelectual; a primeira criação é da mente e do espírito. A segunda criação é a criação física. Este prédio em que estamos foi criado até o último detalhe em um plano. Se não fosse, o custo do prédio dobraria devido a mudanças caras no plano.

Anedota e Lição sobre Planejamento

Há alguém que queira compartilhar uma experiência de mudanças de plano? Por que isso acontece? Adiante. “Estou no ramo de restaurantes e construímos muitos restaurantes. Construímos um restaurante há um ano que tinha graves problemas de acesso. Não planejamos com antecedência e deixamos forças externas cuidarem de nossas decisões – a municipalidade, a delegação, etc. E estamos na situação de um restaurante que custou US$ 600.000 e ninguém entra ou sai. Mas a comida é boa – comida realmente boa -, mas as pessoas não têm acesso. Sua mente pode ficar tão sobrecarregada por pressões externas – políticas, cívicas, comunitárias – que você se envolve em uma batalha que nubla seu julgamento, e você perde de vista a realidade. Agora trabalhamos com a comunidade e dedicamos tempo ao planejamento necessário para fazer uma mudança. Ah, e vai custar cerca de US$ 40 ou US$ 50 mil para fazer essa mudança, mas é essencial para que funcione. Tivemos que fazer isso, entende.” “Eu acho que essa escolha é aplicável a qualquer área profissional. Tenho um amigo que é ortodontista; não tenho dúvidas de que ele financiou 25 anos de sua hipoteca porque todos os meus filhos herdaram os dentes e a boca da minha esposa. Eu disse, ‘Dick, como você faz isso?’ Ele respondeu, ‘Primeiro, tenho uma imagem clara de como a boca deve parecer quando termino.’ Cada decisão é governada por essa imagem, assim como para um arquiteto que vai a um local. A primeira coisa é fazer mapas geográficos – mapas topográficos – são baseados em um conceito artístico de como um lugar deve parecer. Quantos de vocês montaram quebra-cabeças? Quão útil é ter o fim em mente?” “Eu acho que a chave é começar com o fim em mente. Isso é básico em organizações. A razão fundamental, a causa raiz de por que as organizações são tão separadas umas das outras é que elas não compartilham uma visão comum. Se você quiser ter uma experiência interessante, vá com sua família hoje e diga a eles, seja sincero por um momento, eles pensarão que você ficou louco, duvidarão de onde está vindo. Mas insista, dig a-me em uma frase qual é o propósito de nossa família? E então anote o que ouve. Leia os propósitos diferentes. Qual é o propósito de nosso casamento? Qual é nossa razão essencial de ser? E então quando você for para sua organização, para seu trabalho, pergunte a 10 pessoas que encontrar, já que é uma pesquisa, e diga, ‘Estou fazendo uma pesquisa, você poderia me ajudar? Uma pergunta, qual é o propósito de nossa organização?’ E então trabalhe com um pequeno grupo, qual é o propósito deste grupo de trabalho? Qual é o propósito do conselho de administração? Qual é o propósito deste comitê executivo? Qual é o seu papel essencial? Quais são seus objetivos prioritários? Eu fiz isso centenas de vezes, até mesmo em gabinetes executivos de empresas incluídas no ranking Fortune 100, grandes empresas, organizações sofisticadas, e em quase todos os casos, os principais executivos se sentem absolutamente frustrados e envergonhados. Eles não podem acreditar nas descrições que as pessoas dão como um propósito, como uma visão. O que acontece? Por que isso acontece? Poderiam ser colocados cartazes nas paredes ou pequenas placas nas mesas ou lembretes em portfólios, etc.? Mas não é a solução. Toda a organização não pode começar com o fim em mente. Mas e se todos contribuírem com sua capacidade proativa para criar essa visão e participar dela e criá-la pelo tempo necessário para realmente senti-la? Essa é nossa visão, todos nós a compartilhamos. Começar com o fim em mente é a decisão mais importante, e sabemos que se aplica a qualquer área de empreendimento humano. Se você não assumir o controle dessa criação, outros o farão por você. Tenha certeza disso, e então você viverá toda a sua vida em um esquema limitado de quem você é, um esquema imposto pelo espelho social sem.

Reflexão sobre Valores Pessoais e Princípios de Vida

Libere todo o talento e as qualidades únicas que possuem. [Música] Além de escolher um centro de vida, muito bem, acredito que agora podemos reconhecer o poder desse espaço, e seu uso mais importante sempre será “Por que estou aqui?” e “Quais são os princípios que quero governar minha vida?” Não concorda? Porque qualquer outra decisão será influenciada por essas decisões. Quero usar uma metáfora, pode me emprestar alguns óculos, por favor? Consigo ver sem eles, mas mal. Sugiro que tudo o que decidir deve ser colocado no centro de sua vida. A razão pela qual é a decisão mais importante é que ela afeta todas as suas decisões. Seria análogo a óculos pelos quais uma pessoa vê a vida. Tudo o que veem através desses óculos é afetado por eles. Com o tempo, esquece-se de que os está usando. Os peixes descobrem a água por último. A maioria dos paradigmas é assim; são suposições que nunca são questionadas.As coisas são como são. Os óculos que usas determinam como vês tudo. Muito bem. Agora, digamos que colocas o teu trabalho no centro da tua vida. Tudo gira em torno do meu trabalho — os meus relacionamentos, os meus prazeres, tudo está relacionado com o meu trabalho. Digamos que estou nas vendas e que o meu trabalho está no centro. Como veria os meus familiares, contatos, clientes, referências? Como perceberiam os seus filhos? Digamos que, com estes óculos, o teu trabalho no centro, como perceberias os obstáculos que te fazem perder tempo? Que interferência tenho de explicar, convencer a família de que tenho de voltar ao trabalho? Se estivesse focado na família, como veria o meu trabalho? Como interferência, um obstáculo? Se de forma positiva, como um meio de apoiar a minha família? Se estou centrado na família, são lentes diferentes, mas nunca questionaria o centro; é o meu paradigma de vida, são um par de óculos. Se estiverem centrados no parceiro de vida deles ou na família ou no trabalho ou nos inimigos deles ou nas posses deles, o que acontece? Podemos seguir esta análise e listar todos os centros possíveis; podemos até combiná-los. E ainda assim, garanto-vos, o que encontraremos é um grande desequilíbrio, uma vida que não é realizadora. Temos de encontrar um centro que nos permita aceder ao bem de todos os outros centros. Isto é possível? Que centro vos permitiria aproveitar o bem de todos os outros? Pensem por um momento, um centro que assimile qualquer mudança que ocorra porque é imutável. Tem de ser algo que te dê um quadro de referência constante para tomar cada decisão que te permita libertar todo o teu poder para níveis elevados de capacidade mental, emocional e social, onde te tornas uma força, a força criativa da tua própria vida, onde te tornas alguém com influência positiva na vida dos outros, alguém que conduz os outros ao centro que escolhem. Que centro seria esse? Os princípios. Porque digo princípios? Porque não mudam. Muito bem, não mudam; são imutáveis. Na verdade, até agora, enquanto discutimos isto, amigos, estão a ouvir através de um centro. Dizer que estamos centrados nos princípios é dizer tudo. Estão a assumir princípios através do vosso centro. A chave não é apenas um princípio, mas uma série equilibrada de princípios que regem a totalidade da nossa natureza. [Música] Reflexão sobre Missão Pessoal e Filosofia de Vida Considero que a essência, a mais alta essência do Hábito 2, começando com o fim em mente, é o desenvolvimento de uma missão pessoal, uma filosofia pessoal, uma constituição pessoal, um propósito pessoal, como quiserem chamar. A sério, acredito que é a atividade mais importante da vida. Deve conter duas partes básicas: primeiro, “Por que estou aqui?” e segundo, “O que estou a fazer sobre isso?” Quais são os princípios em que opero? Ambas as partes devem afirmar a essência de quem eu sou, e temos a capacidade, através da mente, de separar essa questão do espelho social, do que os outros dizem sobre mim, do que dizem que eu deveria ser, mas tenho de decidir. Vivemos três vidas: a vida pública — aqui estamos, esta é a nossa vida pública; a vida privada — quando vamos para casa, vemos TV, lemos, essa é a vida privada; mas quando procuramos o desenvolvimento de uma constituição pessoal, devemos ir para uma vida interna mais profunda, a vida que influencia as outras duas, a vida onde decidimos os assuntos mais importantes das nossas vidas. Procurem no vosso coração porque é dali que fluem os assuntos da vossa vida. É uma vida mais secreta; ninguém conhece os pensamentos e intenções do vosso coração; apenas vocês têm esse conhecimento, e apenas vocês podem aceder à vossa vida interna profunda. Se tiverem acesso, podem assumir o controlo. Pensem nisso. Estudem as vidas das pessoas que cresceram no meio de dificuldades, abusos, privações, lares problemáticos. Estudem as vidas das grandes figuras da história que realmente marcaram a sua época, e quase sempre, encontrarão que trabalharam profundamente nas suas vidas interiores. A vida privada não é a vida interna profunda. Podem viver uma vida muito privada e independente e desfrutar dela; seria relaxante, prazeroso, seria a minha própria vida, a minha escolha. Essa não é a vida interior profunda. A vida interior profunda requer aprofundar e analisar a partir daí, vendo tanto a vida privada como a pública, analisando a estrutura de motivos. Muitas pessoas, a menos que sofram porque algo que lhes importa profundamente não está a funcionar, nunca indagam sobre a sua vida interior. De certa forma, não estão a viver; estão a ser vividos. Gandhi disse uma vez: “Não podes fazer a coisa certa numa área da vida se estiveres a fazer a coisa errada noutra. A vida é um todo indivisível.” Ouçam esta afirmação: “Não podes fazer a coisa certa numa área da vida, por exemplo, na vida pública, ter a aparência certa, enquanto tudo é um caos na vida privada ou na vida interior profunda. Porquê? Porque a vida é um todo indivisível, e as pessoas sentem isso; elas emitem vibrações.” Por isso, sugiro trabalhar em duas coisas: visão e princípios. Será um trabalho profundo; ganhem perspetivas, demorem o vosso tempo, sejam pacientes. Vejam se, durante vários meses, pelo menos, semanas têm de pagar um preço porque há muitas cicatrizes; há muita história psíquica e social dentro de vocês. Podem descobrir buracos negros na vossa vida que não quiseram ver, cantos, lacunas, esconderijos que o nosso orgulho não quis reconhecer. Há mecanismos de defesa a ultrapassar. Em outras palavras, estejam preparados para pagar o preço. [ Música] O outono de 1843 foi um estágio muito difícil para mim. Até aquele ponto, eu era um escritor jovem e bem-sucedido, mas no meu último trabalho, as coisas não estavam a correr bem. O dinheiro real foi drasticamente cortado, e de repente encontrei-me a pensar como iria cumprir com as minhas obrigações financeiras. A minha cabeça estava tão absorvida por esses problemas que, em vez de dormir, eu caminhava pelas ruas escuras de Londres horas depois de pessoas decentes terem ido para a cama. Às vezes, essas caminhadas me levavam cara a cara com um estágio da minha infância quando trabalhava dia após dia numa fábrica enquanto o meu pai estava preso por não pagar as suas dívidas. Agora, havia uma possibilidade real de que esses dias do meu passado se tornassem subitamente no futuro da minha família. Isso horrorizava-me. “Sai daqui, o que estás a fazer?” Disputa de Vizinhança “Não sei, não estamos a fazer mal a ninguém, eles moram nesta rua. Deixe-nos em paz, claro. Tenho certeza de que vi as crianças correndo em direção ao beco, você deve tê-las visto.” “Não, e essas são suas crianças?” “Estão sujas porque trabalham numa padaria para que possamos comer, você não entenderia.” O Dilema do Autor “Agora vamos tomar um banho. Para qualquer um que tivesse visto o meu problema do ponto de vista deles, teria encontrado uma solução muito simples.” “Eu era um autor, tudo o que tinha de fazer era escrever rapidamente, publicar e vender. Até certo ponto, eles teriam razão, não havia outra solução, pelo menos para mim.” “Contudo, havia partes difíceis nesta solução simples. Obviamente, uma era a escrita, e outra era a rapidez com que tinha de escrever; uma não podia existir sem a outra. Contudo, a minha mente estava paralisada.” “Estava tão absorvido pela profundidade e dimensão dos meus problemas e como os resolveria rapidamente que não conseguia pensar sobre o que escrever.” Comportamento Misterioso “Ela ainda não está se movendo, senhora. Quando entrei esta manhã com o café da manhã dela, ela estava sentada no mesmo lugar, só que estava dormindo. Agora ela está acordada, mas não se moveu nem um centímetro.” Reflexões sobre a Escrita “Quando finalmente comecei a escrever, senti-me completamente consumido. Odiava deixar a minha secretária mesmo por algumas horas para dormir. Dia após dia, o manuscrito crescia, não apenas se tornando mais complexo, mas sentia que estava renovando a minha vida.” “A história tornou-se um reflexo do que eu esperava e imaginava que a minha vida fosse, em termos simples de mudança.” Liberdade Financeira “Aos poucos, os pensamentos sobre dinheiro, dívidas e obrigações financeiras começaram a diminuir de importância. Pensava muito mais em como o livro poderia ser publicado e vendido para que aqueles com recursos muito limitados pudessem comprá-lo. Estava determinado a partilhar esta pequena história juntamente com a mudança que trouxe para a minha vida.” Equilibrando Prioridades “De pessoas na firma e fora dela, e tu também és responsável por trabalhar com clientes, impreciso, e isso está associado a outras empresas em todo o país e no exterior, começando.” “Parece bem. Se quiseres uma vida pessoal rica, uma vida familiar rica e uma vida comunitária, etc.” “Alguma vez te sentiste sobrecarregado por coisas insignificantes? Sim. Alguma vez te sentiste desequilibrado, oscilando, como surfando numa tempestade quando ondas enormes vêm em tua direção uma após outra e te atingem e te sacodem, e aqui vem outra que também te atinge? Aconteceu contigo?” “Agora o que vou fazer é análogo a todas as pequenas coisas que tendem a preencher as nossas vidas, coisas que acumulam lentamente, e agora o teu trabalho está lá. Não podes passar este nível. É colocar todas essas pedras no recipiente. Boa sorte.” “De escrever na pedra Galan quando ela coloca, como se chama? 6-2 planejamento, preparação, fortalecimento exato planejamento, preparação, prevenção, fortalecimento, quadrante 2 o que é importante mas não urgente. Tenho de colocá-los em alguma ordem em que queiras mas tens de colocá-los todos porque são importantes. Posso mover os pequenos? Se puderem movê-los mas não podem ultrapassar este nível. Posso passar isto adiante? Claro.””Certo, a pedra que você está colocando agora é chamada de relacionamentos e família. Oh, ela está tentando colocá-los todos com base na ideia peculiar de que ao mudá-los de lugar, mais espaço é criado. [Aplausos]” “Se olharmos a terceira pedra que ela colocou, é aquela sobre emprego, algum problema chave de emprego, e aqui está a sobre megaprojetos, mas você não pode ir além daqui. Ela tentou, tipo assim, se for verdade.” “Pode ser dito, não pode ser dito. Isso é chamado de serviço ou comunidade, igreja. Ela nunca havia se sentido assim antes. Quantos já se sentiram assim? Posso continuar se tentar colocá-los? Oh, se você é uma pessoa determinada.” “Eu acho que não importa o que você faça, o que eu deixo é para afiar o serrote. Quantos de vocês estão se sentindo da mesma forma? Hoje, eu não tenho tempo para afiar o serrote. Estou tão ocupado dirigindo que nem consigo parar para abastecer. É muito importante deixar as férias. As férias são importantes para eles.” “Movendo as coisas pequenas, talvez a gente faça espaço para as grandes. Está quase certo. É assim que é feito se algo não couber, à força. Será que eu realmente tenho que colocar tudo isso lá dentro? Bem, você não pode recusar uma grande oportunidade se quiser, não é mesmo. Ela fica aqui. Aqui está um sinal que diz urgente e importante, algo do quadrante 1 que você está esquecendo. Talvez seu melhor cliente diga que se você não atender agora, ele vai desistir. São suas férias, e você acabou com o tempo especial para si mesmo. Ah, você não tem filhos.” “Vou te contar o que você poderia fazer, usar um método totalmente diferente. Aqui você tem um recipiente vazio. Você tem que começar de um paradigma completamente diferente. Você pode usar este recipiente. Foi isso que me disseram. Então vou colocar estes no fundo e depois vou adicionar os pequenos.” “Ah, quase férias agora alinhadas com o planejamento do serrote, preparação, ação do parceiro e emprego. A grande oportunidade, o tempo importante e urgente, a comunidade pessoal, igreja. Essas crianças continuam me observando. Ainda bem que meu marido não está aqui.” “Agora vou falar sobre estado vazio. Funciona, você coloca as coisas importantes primeiro, não é? Certo. [Aplausos] O que você aprendeu? Aprendi que se tiver a oportunidade de fazer todas as coisas importantes primeiro e decidir quando tiver a quantidade disponível, as coisas pequenas se encaixarão nas grandes, mesmo que o grupo de pedras verdes seja excessivo, eu poderia descartar algumas. Mas por quê? Porque são apenas pedras, apenas preenchedores, e não importam. Estas são as que você escolheu como importantes. Você notou mais alguma coisa sobre essas pedras, alguma característica comum a todas, algo relacionado a elas ou a alguém comigo, com você, algumas têm a ver com outros, com outros, todas têm a ver com seus relacionamentos e os papéis que desempenham, então por que não optar por um paradigma onde você decide primeiro qual é o propósito da sua vida e assim ter fundamentos filosóficos para determinar quais são as grandes pedras, as médias, as pequenas, etc., coloque as grandes pedras primeiro, o que é realmente importante, e o resto se encaixará sozinho, e saia do esquema de planejamento diário porque viver sempre nesse esquema implica que meu dia seja preenchido com pedras pequenas, exatamente, e tudo o que você faz é provocar crises, e quando você tem uma grande pedra como megaprojetos, simplesmente não há lugar para colocá-la, como aconteceu com você, então você tem que usar mais a filosofia dos relacionamentos do que a dos horários, e organizar toda a sua vida nos relacionamentos, nos vínculos com os outros, e consigo mesmo antes de tudo. Bem, essa foi a ideia, muito obrigado, um aplauso para ele e cimento.” “Gerenciamento do Tempo e Liderança” “Planejamento, construção de relacionamentos, fortalecimento, afiar o serrote, auto-desenvolvimento, criar um sentido de missão. O Quadrante 2 é o quadrante da liderança.” “O Quadrante 3 não é importante, mas urgente. Tudo o que nos pressiona às vezes é muito popular, se aproxima, está na frente de nós, mas não é importante. E o 4 não é nem urgente nem importante. Poderia ser simbolizado com aquelas pequenas pedras verdes, muito bom.” “Agora você vai ver suas folhas, ver suas respostas às duas perguntas. Em qual quadrante você as incluiria? O que você acha de uma atividade que sempre produz resultados notáveis? Sim, senhor. Onde você a colocaria? No quadrante 2. Por que não no 1? Porque você não está fazendo isso agora. Não é urgente. A urgência não governa quando a urgência governa quando estamos viciados na urgência, vivemos nos quadrantes 1 e 3. Se confrontarmos as agendas de muitos executivos contra o quadrante 4, veríamos que quase todos caem no 1 e no 3. Para o 2, é chamado de outros assuntos. O que acontece então com o 2? É marginalizado. Os dois são as grandes pedras. Ao colocá-los de lado, o que acontece com o 1? Ele cresce, mas pode ser sustentado em um estilo de vida do quadrante um. Não é tão difícil. Não acaba nos consumindo. Quem já se sentiu consumido pelos conflitos do quadrante 1, pelas crises, sozinho no meio da tempestade? Às vezes o corpo e a mente pagam o preço. Mas em carta, no dilema, enfrente-o como encontrar tempo para o quadrante 2 quando estamos inundados pelo 1 por coisas importantes e especialmente urgentes. Descarte os quadrantes 3 e 4. Apenas diga não. O 4 não é difícil. A única razão pela qual as pessoas vão para o 4 é que estão cansadas do 1. Então o 4 é um desper dício. O problema a enfrentar está no 3, nas coisas que nos pressionam, que são populares, iminentes, mas não importantes. Vamos dizer não a tudo isso afirma que o que mais importa não deve ficar à mercê do que menos importa. Você deve enfrentar esta tarefa do quadrante 2 quando um sim queima dentro de você em relação à sua missão, seu objetivo e seu sistema de valores. Você deve dizer não a tudo o que não é importante, não importa o quão urgente seja. As pessoas começam a ver as coisas de forma diferente, elas não chegam e jogam coisas, quadrante 3 o tempo todo, como aconteceu comigo uma vez com um gerente que reportava para mim se realmente é urgente porque do ponto de vista dele era um quadrante 3 óbvio. Eu disse é claro, eu vou cuidar disso se você quiser, pegue sua pasta de projetos, datas do projeto, nível de progresso, e pensei que estou lidando com alguém que tem metas e organização. Não vou complicar sua vida fazendo-o reorganizar seu sistema. Então eu disse que eu vou consultar e entreguei o pacote para outro gerente. [Aplausos] Mas e se for seu chefe quem lhe der um projeto do quadrante 3? Para qual quadrante ele automaticamente vai? Para o 1. O que é importante para outro deve ser tão importante para você quanto é para esse outro. É por isso que você incluiu em sua lista de prioridades os relacionamentos com seus entes queridos, com sua família, com certeza você fez. E aposto que não há uma única exceção, já que todos vocês sem exceção responderam às duas perguntas com respostas do quadrante 2: preparação, prevenção, esclarecimento de valores, planejamento, construção de relacionamentos, recreação real, fortalecimento. Veja que todos têm a ver com relacionamentos consigo mesmo, preparando relacionamentos futuros ou reconstruindo relacionamentos. Os sete hábitos estão no quadrante 2, todos eles. Hábito 1, seja proativo. Você tem que ser proativo para agir no quadrante 2 porque os quadrantes 1 e 3 agem sobre você. Você apenas reage. Você deve ser proativo para agir no 2. Hábito 2, comece com o fim em mente. Porque deve ser o quadrante 2, não é urgente desenvolver um senso de missão ou um propósito claro para este dia, esta semana, este mês, ou o propósito dos meus objetivos. Nada me pressiona a fazer isso. Estou agindo ao definir esses programas. O hábito 3 é onde o quadrante 2 é ensinado. Os hábitos 4, 5 e 6 propõem envolver outras pessoas em um processo de comunicação para resolver problemas de forma sinérgica, ou seja, a busca por soluções comuns e melhores. E o hábito 7, afiar o serrote, a renovação, é uma atividade óbvia do quadrante 2. As pessoas que começam a pensar no quadrante 2 gradualmente mudam em seu trabalho, em seu ambiente porque são proativas e agem para fazer as coisas acontecerem. Eles se tornam uma força da natureza. Isso é pensar no quadrante 2.”Eles são grandes e pesados, feitos de borracha e com metal na parte inferior para que nenhum prego consiga atravessar. Eles são realmente pesados e quentes. Tudo o que você faz é se preparar para os 2% do tempo que passa combatendo incêndios ou lidando com uma emergência. São 2% do seu tempo. Eu não percebia quando entrei nessa profissão todo o tempo que você passa treinando, praticando exercícios, aprendendo coisas novas e se preparando para o próximo incidente ou problema que talvez você não saiba ou ainda não tenha aprendido. Você investe muitas horas se preparando para manter todas essas habilidades. O corpo de bombeiros não se orgulha dos grandes incêndios em que esteve envolvido. A primeira coisa que temos que fazer é criticá-los e ver o que os causou. Acho que essas são nossas obrigações por lei. Depois de estudar o que deveríamos ter feito para evitá-lo e o que fizemos de errado ao apagá-lo, temos que melhorar as condições. Conhecemos o programa espacial e convidamos seus tanques de ar de alumínio que vão aliviar o peso em nossas costas quando precisarmos carregar aparelhos respiratórios. Fomos para 1500 e pegamos as mandíbulas da vida para remover carros danificados das estradas, então estamos melhorando nossas condições. Está ficando mais complicado a cada vez. Não são apenas incêndios florestais simples. Estamos lidando com qualquer tipo de incêndio e manipulando materiais perigosos. Temos que estar preparados para isso, e devemos saber antecipadamente no que estamos nos metendo. Não devemos ver as coisas como sempre as vimos, porque se as fizermos da mesma maneira que sempre foram feitas, sempre obteremos o mesmo resultado. E 4 e 5 e 6 e 7 e 8 e 9 e 10 e 11 e 12 e 13 e 14 e 15. O que vamos fazer agora? Respirar duas vezes. O próximo é seu. Agora você tem que se jogar no chão. O que temos que cobrir? O rosto. Por que temos que cobrir o rosto? Para que a fumaça não entre no rosto. Essas crianças estão muito atentas ao que está acontecendo. Todos planejam sua saída. Eles sabem que deve haver duas saídas e vão e dizem isso em casa. Então os adultos ficam cientes. Há um velho ditado dentro dos bombeiros, ‘200 anos de tradição não impedem a mudança.’ Em nosso departamento, gostamos de espalhar isso. Temos 50 anos de progresso que não impedem a tradição. Acho que uma das ferramentas mais valiosas que tenho para liderar é uma que requer tempo, mas é muito lucrativa: construir relacionamentos. Uma das coisas que o chefe me pediu para fazer é visitar as estações uma noite por semana e ver como está indo o treinamento e avaliá-lo. Em uma ocasião, eu estava em uma estação quando terminei, me despedi das pessoas lá e fui para o meu carro. Quando o oficial da companhia me alcançou e disse, ‘Obrigado.’ Ele disse, ‘Obrigado por vir conversar conosco e nos dizer como estamos indo.’ [Música] Nossos cartões têm isso escrito: prevenir incêndios é nossa tarefa. Sua tarefa é fazer bons negócios. Isso parece óbvio, mas se não o fizermos, se o chefe disser para fechar a porta e ficar quieto, eles se machucarão a longo prazo. E você sabe quem realmente se machucará? As pessoas que protegemos, a comunidade que não tem um corpo de bombeiros ativo perde algo importante. Isso ajuda você porque ensina o que fazer quando um incêndio real acontece em sua casa. Sinta a porta, se estiver quente, finja sair e corra para ligar para o 911. Você tem que correr. Você tem que parar, cair e rolar. [Música] Parte do processo de seis etapas. Vamos analisar as seis etapas. Etapa número 1: Conecte-se com sua missão. Em outras palavras, conecte-se com sua filosofia, com seu senso do que a vida é, com sua visão de sua vida e de si mesmo, com o tipo de contribuição, com o tipo de caráter, com o sistema de valores sempre baseado em princípios. Primeiro, conecte-se a isso. Tudo está conectado a isso. Hábito 2: Comece com o fim em mente. É o hábito de liderança pessoal. Como minha vida deve ser gerenciada de acordo com minha missão? Isso significa ter uma ideia clara de como a vida deve ser. O hábito 3 é gerenciar de acordo com essa liderança, com esse sentido de missão. É por isso que a primeira atividade que você desenvolverá é se conectar com sua missão. Você encontrará uma paixão ardente e sobre o sentido de sua vida, e isso lhe dará coragem para dizer não aos quadrantes 3 e 4, especialmente ao 3 porque existem muitos valores sociais que levam ao quadrante 3, e é necessária uma coragem considerável. É por isso que você sempre terá que revisar e se reconectar com sua missão. O próximo passo tem a ver com os papéis que você desempenha em toda a sua vida, ou seja, com seus relacionamentos. Você estuda os papéis que desempenha, observe o que você escreveu. Certamente você mencionou seu papel na família, o papel que desempenha no trabalho, talvez um de vocês seja chefe de departamento, ou outro seja gerente ou técnico em um determinado departamento de engenharia. Talvez haja alguém que seja membro de um comitê executivo ou supervisor. Mas você também tem que pensar em seu papel social como membros da comunidade. Esta é a segunda atividade. Então você verá que terá certas metas em cada um de seus papéis, quadrante 2, quadrante 2. Ao estabelecer seus papéis e metas, você está entrando no quadrante 2. Você se organizará semanalmente porque diariamente, por que não diariamente? Porque a agitação diária está em qual quadrante por definição? No quadrante 1 porque a organização diária é sempre uma função de urgências. A menor unidade de planejamento deve ser a semana e depois adaptar por dias, até por horas. Mas com base em que? Com base na integridade. Se a consciência foi educada em princípios, a integridade aparecerá instantaneamente. Seus horários são muito flexíveis, você é muito rígido com seus princípios, mas flexível com seus horários. As pessoas sabem disso e o respeitam por isso. Eles respeitarão seu tempo. Exercite a integridade ao escolher e depois avaliar. Pare e reflita como papéis ferventes, metas, missão. Passe pelas seis etapas: conecte-se com sua missão, reveja os papéis, escolha metas, organize-se semanalmente, use integridade ao decidir e avaliar. Organize-se toda semana dentro de um contexto de longo prazo no contexto da missão. Essencialmente, é uma semana, e você pode ficar tranquilo porque sabe que tem um compromisso particular com minha filha Jenny esta semana quando eu vou fazer exercício. [Música] Quando terei a chance de ir com minha esposa ao jardim botânico que vamos quase sempre que estou em casa porque planejei. Se algo mais importante surgir, bem, azar, mas tento colocar as grandes pedras primeiro. Coloco meus sentidos de missão no topo e em seguida, cumpro meus diferentes papéis. Dessa forma, a vida se equilibra. A maioria dos cursos de gerenciamento de tempo ensina priorização. Isso é bom, mas equilíbrio. Ninguém deve priorizar uma escada para o sucesso apoiada em uma parede de erro e ninguém deve se concentrar em horários, mas em relacionamentos. Todos os papéis estão ligados a relacionamentos, e é uma questão pessoal. O primeiro papel, o relacionamento com o divino, é minha primeira e mais alta prioridade. Segundo, a família. Terceiro, como vizinho em um sentido amplo, quero contribuir significativamente onde for necessário, todos os tipos de serviços, e tenho certeza de que muitos de vocês trabalham na igreja, fazem serviço comunitário e cuidam de boas causas. Então executivo, executivo de uma empresa. Então me preparo para uma reunião do conselho. Estabeleço o objetivo de preparar o conselho, então devo garantir que todo o material chegue a todos a tempo. Então sou escritor e também tenho que ser amigo. O ponto é organizar em torno de todos os papéis que você tem sempre de acordo com sua missão.