¡No te pongas metas realistas! – Simon Sinek (@simonsinek) Las 10 reglas principales

Éxito y Visión

• “Tuve un buen año el año pasado, pero ¿soy exitoso? Y la respuesta es no. No siento que lo sea, porque estoy tratando de construir un mundo que aún no existe.”
• “Cuando estás conduciendo en tu coche, y recibes un mensaje de texto, y tu teléfono suena, odiamos el correo electrónico, es cierto. Amamos el pitido, el zumbido, el ding.”
• “¿Has hablado con una empresa que ha estado en problemas, y luego has hablado con su equipo, y luego has comprobado cómo están después de hablar con su equipo directivo, y cómo fue eso? ¿Notaste un cambio notable?”
• “¿Quieres decir, ¿funciona mi (audio se corta)?” (risas del público)

Introducción a las Reglas para el Éxito de Simon Sinek

“¡Hola, Believe Nation! Soy Evan Carmichael, mi palabra es creer, y creo que los emprendedores van a resolver todos los problemas principales del mundo. Entonces, para ayudarte en tu viaje, hoy vamos a aprender del autor y conferenciante, Simon Sinek, y mi opinión sobre sus diez principales reglas para el éxito, volumen dos.”

Definiendo Éxito y Visión

“Siempre están hablando de visiones y misiones y todas esas cosas. Y, cuando la gente me pregunta, ‘¿A qué ejemplo debería mirar, qué empresa?’ Yo digo, aquí hay una organización con una visión, una causa. Fue fundada con una causa. Es una empresa emprendedora.” “América es un experimento. Es una empresa emprendedora donde un montón de personas se juntaron y decidieron que necesitábamos empezar nuestro propio país porque había ciertos obstáculos que estaban obstaculizando la visión que teníamos de un tipo de país mejor, una especie de empresa, ¿verdad?” “Y lo dijeron desde el principio, ‘Todos los hombres son creados iguales’, dotados de estos derechos inalienables, entre los cuales están la vida, la libertad y la búsqueda de la felicidad.” “No es solo una declaración competitiva, como ‘Ser el mejor. Ser el más respetado.’ Eso no fue lo que fue. Y me asombra cuántas empresas comienzan sus visiones o misiones con esas palabras, ese lenguaje terriblemente egocéntrico.” “Fue un ideal. Y lo sorprendente es que hemos sido buenos y malos en nuestra historia, pero ha perdurado durante más de 240 años porque fundamentalmente creemos que estamos en nuestro mejor momento cuando estamos persiguiendo eso.” “Pero es un ideal. Nunca lograremos que todas las personas sean iguales, pero moriremos intentándolo, y eso es lo importante. Y es lo mismo para una empresa, que la verdadera visión dentro de una empresa es algo que no tiene nada que ver con tu producto.” “Es un ideal por el que intentarás construir y promover ese ideal a través de tu empresa con tu producto. Nunca alcanzarás el ideal pero morirás intentándolo. Y esto es lo que le da sentido a nuestro trabajo. Esto es lo que le da propósito a nuestra vida.” “La diferencia entre una visión y un objetivo es la línea de meta. Un objetivo son 42 kilómetros. Simplemente puedes contar las métricas y saber cuándo completaste tu objetivo.” “Una visión es tener una idea clara de cómo se ve la línea de meta pero no tener idea de qué tan lejos está. Y la realidad es que pasarás toda tu vida sin cruzar realmente la línea de meta, pero la alegría que sientes cada vez que completas un maratón te hace sentir que te estás acercando y cada hito que logras te hace sentir que te estás acercando cada vez más al ideal, y esto es lo que le da sentido a nuestra vida y nuestro trabajo.”

Definiendo Éxito

“El éxito es algo esquivo, ¿verdad? ¿Qué es? Y creo que es muy interesante que si la mayoría de las personas definen el éxito, ‘Bueno, significa que has ganado X cantidad de dólares’, pero si ganas X cantidad de dólares pero gastas más, ¿eres exitoso?” “O, ‘Bueno, significa que vienes a casa feliz todos los días.’ Vale, ¿cómo sabes cuándo eres feliz? Así que creo que el éxito es algo curioso, que todos parecemos perseguirlo, pero no sabemos cómo medirlo o realmente cómo definirlo.” “Entonces, ¿cómo persigues algo que no puedes medir? Fascinante. Entonces, cuando la gente me pregunta, ‘¿Cómo mides el éxito?’ la pregunta que todos tenemos que hacernos es, ¿soy exitoso?” “No lo sé. Tuve un buen año el año pasado. ¿Y qué significa eso? ¿Significa que gané mucho dinero? ¿Significa que fui realmente feliz? Bueno, déjalo decidir a ti. Quizás ninguno, quizás ambos.” “Tuve un buen año el año pasado, pero ¿soy exitoso? Y la respuesta es no. No siento que lo sea, porque estoy tratando de construir un mundo que aún no existe.” “Estoy tratando de construir un mundo en el que el 90% de las personas regresen a casa al final del día sintiéndose realizadas por el trabajo que hacen. Así que definitivamente di un gran paso hacia esa meta, pero aún estoy muy lejos.” “Así que alguien me dijo, ‘¿Cómo sabes si eres exitoso?’ Y la respuesta es si puede ir por sí solo. Y así que lo que es más interesante para mí como medida de éxito no son los marcadores per se.” “No son la meta financiera o el tamaño de la casa que quieres comprar. Esas son cosas agradables. Ve por ellas. Pero esas no son medidas de éxito. Esas son solo cosas agradables para recolectar en el camino.” “Para mí, es el impulso. Quiero medir el impulso, que es, cuando algo se está moviendo y comienzas a ver que pierde impulso, piensas, ‘Oh oh, dale un empujón’, porque si no le das un empujón, se detendrá, y un objeto en estasis es mucho más difícil de poner en marcha.”

Momentum y Crecimiento Profesional

“Requiere mucha más energía comenzar algo que mantenerlo en marcha, ¿verdad? Entonces, si no dejas que se detenga y puedes mantenerlo en marcha, aún puede desacelerarse allí, pero puedes ponerlo en marcha de nuevo mucho más fácilmente.” “Para mí, la oportunidad es hacer que la bola ruede más y más rápido y más grande y más grande. Es como una bola de nieve.” “Mi responsabilidad es, porque aún no está rodando cuesta abajo, aún no es automática, todavía necesito mantenerla en movimiento y encontrar esa masa crítica donde pueda ir (imita una explosión).” “En el momento en que pueda seguir adelante sin mí, entonces encontraré algo más que hacer. Y eso puede no suceder en mi vida.” “Creo que todos debemos dejar de medir las promociones, los salarios y esas cosas, sino más bien medir el impulso de tu carrera.” “¿Mi carrera tiene impulso? ¿Puedo ver que se mueve en la dirección correcta? ¿Puedo ver que está ganando masa?” “¿Puedo ver que es más fácil mantener el impulso, que es más fácil hacer crecer el tamaño de esta cosa, que requiere menos esfuerzo?” “Eso es lo que necesitamos medir. Eso es lo que necesitamos tener en cuenta, que es el impulso de nuestras carreras, no solo los hitos que creemos que definen nuestro éxito.”

Experimento con una Persona Sin Hogar

“Hice un pequeño experimento con una persona sin hogar. No en ellos. No son electrodos. (risas del público) Con ellos, voluntariamente me ayudaron.” “Toda la idea de dar, ¿verdad? Todos han caminado por la calle y todos han visto a alguien mendigando, y ustedes ya sea han o no han echado unas monedas en su taza.” “Cuando lo haces, te sientes bien. Compraste ese sentimiento. Esa es una transacción comercial legítima.” “Las transacciones comerciales se definen como el intercambio de consideraciones. Hubo un intercambio de consideraciones aquí.” “Diste dinero. Obtuviste el sentimiento de buena voluntad. Pagaste por ese sentimiento.” “Si no diste dinero, o no sientes nada o te sientes mal. No puedes sentirte bien sin dar. Pagas por ese sentimiento.” “Entonces, ahora la pregunta es, ¿cómo está esa persona animándonos a dar? La broma es que actúan como todas las corporaciones del mundo.” “Hablan de sí mismos. ‘Yo, yo, yo, yo, yo, yo, yo.’ ¿Verdad? Se sientan allí con su pequeña publicidad al aire libre, su letrero, ¿verdad?” “Y dice, ‘Estoy sin hogar. Tengo hambre. Tengo 12 hijos. Soy veterano. Que Dios los bendiga.’ Tienen todo eso ahí, tratando de apelar a alguien, al voto religioso, al voto de veterano, simpatizantes de niños, rodearse de muchas mascotas, ve por eso también.” “Todo en un intento de obtener algo de alguien. Tomadores, no dadores, ¿verdad? Todo sobre mí. Bueno, ¿qué hacen las corporaciones?” “‘Hemos agregado más RAM. Hemos agregado más ROM. Hemos agregado más velocidad. Este es el número uno. Somos los más grandes. Somos los mejores.'” “‘Hemos estado aquí desde 1969. Somos mejores que ellos. Somos más rápidos que ellos. Somos más eficientes que ese. Yo, yo, yo, yo, yo, yo, yo, yo, yo, yo.'” “Y así, incluso si compramos su producto, ¿adivina qué? Realmente no sentimos mucho.” “Así que hice este pequeño experimento. Encontré a una amable señora sin hogar en las calles de Nueva York que estaba dispuesta a ayudar.” “Y aprendí que con su letrero, que era bastante típico, ‘Estoy sin hogar, tengo hambre, bla, bla, bla’, ella gana entre 20 y 30 dólares al día por un día de trabajo, de ocho a diez horas sentada allí vendiendo buena voluntad.” “Ocho a diez horas, ganará 20 a 30 dólares. 30 dólares se considera un buen día.” “Le cambié el letrero, y el nuevo letrero le hizo ganar 40 dólares en dos horas. Y luego se fue. (risas del público)” “Es una de las razones por las que es sin hogar, es porque ha decidido que solo necesita 20 a 30 dólares al día para vivir. Si se hubiera quedado, habría ganado 150 dólares.” “La cuestión es que hizo 40 dólares en dos horas. ¿Qué decía el letrero? El letrero decía: ‘Si solo das una vez al mes, por favor piensa en mí la próxima vez.'” “No tiene nada que ver con el que toma. Tiene todo que ver con el que da.” “Y ¿cuáles son las objeciones que la gente da cuando no da? ‘No puedo dar a todos. ¿Cómo sé que realmente lo necesitan?’ Y así abordé ambas preocupaciones.” “‘Sé que no puedes dar a todos, así que si solo das una vez al mes, mi causa es legítima. Todavía estaré aquí cuando estés listo para dar.'” “40 dólares, dos horas. Hazlo acerca de ellos, no de ti.”

Comprender a las Personas en los Negocios

“El hecho es que el 100% de los clientes son personas, y el 100% de los clientes son personas, y el 100% de los empleados son personas.” “No importa qué tan bueno sea tu producto. No me importa

Insights from “Deadliest Catch”

“Estaba cambiando de canales una noche y apareció Deadliest Catch. Y en este episodio, al azar, estaban en una gran tormenta.” “Ahora, para aquellos de ustedes que no conocen Deadliest Catch, llevan estos barcos de pesca de cangrejos al Mar de Bering, que es terrible, y ponen cámaras en ellos, y nosotros miramos. (risas del público)” “La razón por la que eso es, supongo, significativo es porque estos pescadores de cangrejos tienen, creo, uno de los cinco trabajos más mortales del mundo.” “No sé cuál es el número exacto, pero docenas de pescadores mueren cada año haciendo esto. Aparentemente, encontramos eso entretenido, lo cual realmente lo es.” “Así que solo tienen cámaras en cinco o seis de los barcos, aunque hay muchos, muchos, muchos barcos que salen a pescar cada temporada.” “Y realmente no se acercan entre sí porque el océano es enorme. Y generalmente se sabotean entre sí y se dan información falsa porque son todos competidores.” “Todos están buscando conseguir los cangrejos y asegurarse de encontrarlos y de que alguien más no lo haga. Es negocio, ¿verdad? Es solo negocio.” “Está bien. Todos hacemos lo mismo en nuestras propias compañías. Y en este episodio, esta gran y enorme tormenta era tan violenta que tuvieron que traer todas las trampas, que son las grandes jaulas en las que atrapan los cangrejos, tuvieron que traer todas las trampas de vuelta al barco y esperar a que pasara la tormenta.” “Y, por pura casualidad, uno de los barcos que tenía cámaras estaba cerca de un barco que no tenía cámaras.” “Y así que filmaron, habían asegurado todas sus trampas en la cubierta, y comenzaron a filmar el otro barco.” “Y filmaron a un tipo trepando por fuera de la jaula, asegurando las trampas. Y de repente, una enorme ola golpea el costado del barco y el tipo ya no está.” “Y las personas en el barco con las cámaras comienzan a gritar, ‘Hombre al agua, hombre al agua, hombre al agua’. Y giran su barco hacia donde creen que podría estar.” “Él es un desconocido, no lo conocen, no conocen a los miembros de la tripulación del otro barco, y sin embargo, reaccionan, y se dirigen hacia él.” “Y lo encuentran en el agua. Y para aquellos de ustedes que no entienden lo peligroso que es esto, el agua está tan fría que si estás en el agua durante, creo que es un minuto o un minuto y medio, la hipotermia se instalará y morirás.” “Y se encuentran con él, y él está gritando, ‘No me dejes morir, no me dejes morir’. Y lo suben a bordo, no está fuera de peligro aún, le quitan la ropa porque está mojada y fría, y le envuelven mantas para evitar que la hipotermia se instale. Y sobrevive.” “Y es abrumador. Y el capitán baja, y todo esto, puedes ir a verlo en la televisión.” “El capitán baja y abraza a este desconocido, a este joven, su competidor, abraza a este tipo como si fuera su propio hijo. Perdí el control. Todos están llorando.” “Y te das cuenta de lo que sucedió aquí fue una interacción humana, y la razón por la que arriesgaron sus propias vidas para ayudar a esta otra persona, aunque todos los demás días intentan salir adelante y sabotear, es porque al final del día, todos son pescadores de cangrejos, y saben algo el uno del otro, y saben algo sobre el riesgo que todos asumen para hacer esto.” “Y cuando la cosa se pone difícil, se expondrán para ayudarse mutuamente por ninguna otra razón que no sea que lo entienden. Son uno y lo mismo.” “Te prometo que cada miembro de esa tripulación ese día se fue a casa con un sentimiento de realización.” “Te prometo que cada persona en esa tripulación ese día sintió más bienestar en sus corazones y en sus trabajos que el día más rico que hayan tenido.” “Mi pregunta es, ¿qué estás haciendo para ayudar a la persona que tienes al lado?”

Motivación y Contribución

“¿No quieres despertar y ir a trabajar solo por la razón de que puedes hacer algo bueno por alguien más? ¿No querrías que lo hicieran por ti?” “Soy amante de las personas creativas, y cualquier tipo de expresión de cómo ves el mundo y con diferentes términos me fascina.” “Y así, aunque yo mismo soy fotógrafo, así que tengo ese aspecto visual, soy un gran fanático de la danza moderna y paso mucho tiempo con bailarines y en el mundo de la danza y he intentado mi mano en la coreografía solo para ver.” “No soy bueno, pero me gusta la idea de intentarlo. Así que para mí, se trata de perspectiva, que es cuando pasas tiempo con bailarines y aprendes a bailar un poco o aprendes a coreografiar un poco o aprendes a pintar un poco.” “No soy pintor, pero pinté un cuadro recientemente, es como la teoría del caos. Todo está conectado.” “Dividimos convenientemente nuestras vidas, como, ‘Aquí está mi vida personal. Aquí está mi vida profesional. Aquí está mi vida social. Estoy buscando encontrar equilibrio’. Eres tú, y todas las mismas cosas se aplican.” “Y así que si eres bueno aquí, puedes aplicar lo que aprendes aquí allá. Y así que cuando aprendes cómo se interconectan las cosas y cómo se interconectan las personas y cómo funcionan las relaciones humanas y la presencia.” “Quieres aprender sobre la presencia, toma una clase de baile. Aprendes todo sobre cómo presentarte y estar adelante. Vas a tomar una clase de actuación y aprender a presentar tu discurso.” “La gente dice, ‘Simon, ¿cómo aprendiste esto?’ Es como, estoy expuesto a todo esto. Entonces, las herramientas que he aprendido han sido principalmente diferentes perspectivas sobre cómo otras personas usan sus talentos creativos para ver el mundo, y si puedo obtener pequeños pedazos de esos, me ayudan de muchas, muchas maneras.”

Importancia de un Destino Claro

“Imagina que estamos de pie en una habitación grande y vacía, y estamos de pie en una esquina y te doy una instrucción simple. Quiero que vayas a esa esquina en línea recta.” “¿Correcto? Adelante. No es gran cosa, ¿verdad? Sin decirte nada, coloco una silla frente a ti. ¿Qué haces? Rodeas la silla.” “Ahora acabas de desobedecer lo que te dije que hicieras. Te dije que fueras a esa esquina en línea recta. Pero esto es lo increíble de los seres humanos.” “Cuando se nos da un destino claro, usamos nuestra propia creatividad, nuestra propia innovación y nuestras propias habilidades para resolver problemas para superar obstáculos y llegar al destino.” “En otras palabras, el destino es más importante que la ruta. Somos flexibles sobre la ruta. Estamos obsesionados con el destino.” “Entonces una compañía dice, ‘Hicimos un millón de dólares este año. Solo planeábamos hacer 800,000. Dimos 10 pasos. Solo planeábamos dar ocho.’ ¿Adónde vas? ‘No tengo ni idea’.” “Contamos los pasos. Y así que el punto es que las personas quieren sentir que el esfuerzo que están haciendo realmente está llevando a algún lado.” “Y así que una medida exitosa, un reconocimiento exitoso, no es solo por los pasos que das. No es solo por el esfuerzo.” “Es que el esfuerzo que hiciste nos acercó más a donde estamos tratando de llegar, y ese llegar debería ser un ideal loco.” “Mi ideal es vivir en un mundo en el que la gran mayoría de las personas se despierten todas las mañanas inspiradas para ir a trabajar y se sientan realizadas por el trabajo que hacen.” “Y las pocas medidas que uso son si el libro se está vendiendo. Y, por cierto, la gente me pregunta, ‘¿Cuántos has vendido?’ No tengo ni idea.” “Nunca le he preguntado al editor porque no me importa. Realmente no me importa cuántos he vendido. Lo que me importa son las clasificaciones de Amazon y que estas se mantengan estables o suban y no se desplomen, porque eso significa que otras personas.” “No tengo un publicista, no tengo una estrategia de marketing a propósito. No contraté a una de esas compañías para vender el libro por mí.” “Y la razón es porque no estoy interesado en las ventas del libro. Estoy interesado en difundir una idea.” “Entonces solo uso eso como una métrica para ayudarme a entender, ‘¿Estoy avanzando?’, porque cuanto más predico, ¿resuena?” “Entonces tienes un par de estas medidas imperfectas que te ayudan a entender, ¿vas en el camino?” “Así que no es solo, ‘Gran esfuerzo. Mira lo que lograste’, porque eso es lo que estamos haciendo ahora.” “‘Nuestro objetivo es aumentar los ingresos totales en $50 millones’. ¿Por qué razón? Que tenemos que conocer el destino, y luego decimos, ‘Increíble. Nos llevaste mucho más cerca’.” “Si vamos a la derecha, es porque estábamos superando un obstáculo. Si no hubiéramos ido a la derecha, habríamos estado atascados para siempre. Gracias.” “No siempre son líneas rectas, no siempre son líneas rectas, pero van en una dirección.”

Oratoria y Tomar Riesgos

Y creer que puedes ofrecer más es una búsqueda constante. Solía pensar que ser un orador público significaba estar sereno y presentar de manera convincente y hablar al ritmo correcto. Y eso es parte de ello, pero últimamente he estado tomando más riesgos haciendo cosas que son muy desestructuradas y muy incómodas. Y ahora, si tengo una hora para hablar, preferiría hablar durante 20 minutos y responder preguntas durante 40 minutos. ¿Y quién sabe cómo va a salir eso? Y eso, para mí, es lo mejor. Así que soy un mejor orador porque ahora estoy mucho más abierto a lo desconocido, donde hace unos años, eso me habría asustado.

Entendiendo la Dopamina y el Establecimiento de Metas

La dopamina es la sensación de que has encontrado algo que estabas buscando, que has logrado algo que te propusiste lograr. Entonces, ¿conoces esa sensación que tienes cuando tachas algo de tu lista de tareas pendientes? Esa es la dopamina. Se siente genial. Cuando tienes un objetivo por alcanzar y logras ese objetivo, ¿no te sientes como “¡Sí!”? Sientes que has ganado algo, ¿verdad? Esa es la dopamina. El propósito principal de la dopamina es asegurarse de que hagamos cosas. La razón histórica de la dopamina, nunca comeríamos si solo esperáramos hasta tener hambre, porque no hay garantía de que encontraríamos comida. Entonces, la dopamina existe para ayudarnos a buscar comida. Obtenemos dopamina cuando comemos, que es una de las razones por las que nos gusta comer.

El Papel de la Dopamina en el Comportamiento

Y así, cuando ves algo que te recuerda algo que te hace sentir bien, queremos hacer el comportamiento que nos ayuda a obtener esa sensación, ¿verdad? Entonces, digamos que estás dando un paseo y ves un manzano en la distancia. Obtienes un pequeño golpe de dopamina. Y luego lo que hace es que nos enfoca en nuestros objetivos, y luego comenzamos a caminar hacia el manzano. Y a medida que el manzano comienza a crecer un poco, sentimos que estamos progresando, obtienes otro pequeño golpe de dopamina y otro pequeño golpe de dopamina hasta que llegas al árbol y dices, “¡Sí!” Por eso nos dicen que debes escribir tus metas. Tus metas deben ser tangibles. Hay una razón biológica para eso. Somos animales muy, muy orientados visualmente. Tienes que poder ver la meta para mantenernos biológicamente enfocados. Si no escribes tus metas, si no puedes ver tus metas, es muy difícil motivarse y inspirarse.

Metas Tangibles y Visión

Por ejemplo, piensa en las visiones corporativas. Una visión corporativa tiene que ser algo que podamos ver. Por eso se llama visión. Puedes verlo, ¿verdad? Ser el más grande, el más respetado, ser el de mayor crecimiento no son visiones. No son nada, ¿verdad? ¿Cómo se ve eso? ¿Respetado por quién, tu madre? ¿Tú mismo, tus amigos, tus accionistas? ¿Quién sabe? ¿Cuál es la métrica? No se sabe. Es amorfo. No nos motiva. Así como no puedo decirte, “Recibirás un bono si logras más.” Me preguntarás, “¿Cuánto más?” Voy a decir, “Más.” No funciona. Necesitas una meta tangible. Necesitas una meta tangible, ¿verdad? Aquí hay una gran visión. Martin Luther King. “Tengo un sueño de que algún día los niños negros y los niños blancos jugarán juntos en el patio de recreo y se tomarán de la mano.” Podemos imaginar eso. Podemos fijar nuestra vista en eso. Y cada vez que alcanzamos una meta y alcanzamos una métrica y alcanzamos un hito que nos hace sentir que estamos progresando hacia la visión que podemos ver, seguimos y seguimos hasta lograr algo notable. Tienes que poder verlo. Dopamina. Como dije, la dopamina es la sensación que obtienes cuando sales a buscar algo que estás buscando, también. Hablamos de la lista de tareas pendientes.

Dopamina y Adicción

Regresé a casa de un viaje hace solo un par de días y tenía un montón de recados que hacer, y escribí una pequeña lista de cosas que tenía que hacer y me fui. Y mientras pasaba, creo que era la tintorería, no recuerdo, estaba pasando algo, recuerdo, “Oh, tengo que hacer eso”, y no lo había escrito en mi lista de tareas pendientes. Así que entré y terminé lo que necesitaba hacer, y luego cuando salí entonces lo escribí en mi lista de tareas pendientes y luego lo taché. (risas de la audiencia) Porque quería la dopamina. Se siente bien. (risas de la audiencia) La dopamina viene con una advertencia. La dopamina es altamente, altamente, altamente adictiva.

Otras Fuentes de Dopamina y Adicción Moderna

Aquí hay algunas otras cosas que liberan dopamina. Alcohol, nicotina, juegos de azar, tu teléfono celular. Oh, ¿crees que estoy bromeando? Todos hemos escuchado que si te despiertas por la mañana y ansías una bebida, podrías ser alcohólico. Bueno, si te despiertas por la mañana y lo primero que haces es revisar tu teléfono antes de siquiera levantarte de la cama, podrías ser adicto. Si caminas de una habitación a otra en tu propio apartamento sosteniendo tu teléfono, (risas de la audiencia) podrías ser adicto. Cuando estás conduciendo en tu auto y recibes un mensaje de texto y tu teléfono hace beep, odiamos el correo electrónico, es cierto. Nos encanta el beep, el zumbido, el ding. (risas de la audiencia) ¿Verdad? Estarás allí en 10 minutos, y sin embargo, tienes que mirarlo ahora mismo. Podrías ser adicto. E incluso si lo lees y dice, “¿Estás libre para cenar el próximo jueves?” y tienes que responder de inmediato, no puedes esperar los 10 minutos, podrías ser adicto. Y para todos ustedes de la Generación Y que les gusta pensar que son mejores en hacer varias cosas a la vez porque crecieron con la tecnología, entonces ¿por qué sigues chocando tus autos cuando estás enviando mensajes de texto? (risas de la audiencia) No eres mejor en hacer varias cosas a la vez. Eres mejor en distraerte. De hecho, si miras las estadísticas, los diagnósticos de TDAH y ADD han aumentado un 66% en los últimos 10 años. El TDAH y el ADD son trastornos del lóbulo frontal. ¿Me estás diciendo de la nada

Diagnóstico Erróneo de Trastornos del Lóbulo Frontal

¿El 66% de nuestra juventud tiene un problema de lóbulo frontal? ¿De dónde salió eso? No, es un diagnóstico erróneo. ¿Cuáles son los síntomas de una adicción a la dopamina por la tecnología? Distractibilidad, incapacidad para hacer las cosas, fácilmente distraído, falta de atención. Es todo lo mismo. Así que diagnosticamos mal las cosas. Es esto. Es la calidad adictiva de la dopamina.

Adicción a las Métricas de Rendimiento

También podemos volvernos adictos al rendimiento en nuestras empresas cuando todo lo que hacen es darnos números que alcanzar, números que alcanzar, números que alcanzar, y un bono que obtienes, y un bono que obtienes, y un bono que obtienes. Todo lo que hacen es alimentarnos con dopamina, y no podemos evitarlo. Todo lo que queremos es más, más, más. Y no es de extrañar que los bancos destruyeran la economía porque una de las cosas que sabemos sobre un adicto a la dopamina es que harán cualquier cosa para obtener otro golpe, a veces sacrificando sus propios recursos y sus propias relaciones. Pregúntale a cualquier alcohólico, ludópata o drogadicto. Pregúntales cómo van sus relaciones y si han malgastado algunos de sus recursos. Es una adicción.

El Peligro del Desequilibrio de la Dopamina

La dopamina es peligrosa si está desequilibrada. Es de gran ayuda cuando está en un sistema cómodo y equilibrado, pero cuando está desequilibrada, es peligrosa y destructiva.

Lecciones de Liderazgo de David Marquet

Hay un líder brillante llamado David Marquet que escribió un libro llamado “Turn the Ship Around”. Y tuvo una experiencia como capitán de submarino en el USS Santa Fe donde se dio cuenta de que, por mucho que supiera sobre submarinos, había sido submarinista toda su carrera, al subir a este nuevo submarino, aprendió de la peor manera que en realidad no sabía cómo funcionaba el submarino. Dio una orden que nadie sabía cómo hacerla porque eso no existía en ese submarino. Y así se dio cuenta de que no tenía otra opción que confiar en su gente. Y pasó por esta transformación como líder de decirle a todo el mundo qué hacer a permitir que la gente le dijera qué se debía hacer. Y he aprendido mucho de él y recomiendo mucho su libro.

El Papel del Liderazgo

Y realmente he aprendido eso, que en la parte superior de la organización, como dice David, las personas tienen toda la autoridad, los líderes tienen toda la autoridad, pero en la parte inferior, tienen todo el contexto. Así que no puedes simplemente empujar todo el contexto hacia arriba. Tienes que empujar la autoridad hacia abajo. Y así que la responsabilidad del liderazgo es capacitar a las personas, asegurarse de que tengan las habilidades, ayudar a construir su confianza para que tengan la confianza para hacer lo que se debe hacer, tienen que tener competencia y confianza, y ese es tu trabajo. Eso es lo único que hace el líder. Te convierte en un padre. Asegúrate de que tengan competencia y confianza. Asegúrate de que tus hijos reciban educación y asegúrate de que crean en sí mismos, y luego déjalos.

Estimulando la Autonomía y la Confianza

Así que he hecho lo mismo. En lugar de mostrarles a las personas cómo lo haría yo, quiero que aprendan cómo se hace y se sientan bien consigo mismos, y luego simplemente cómo lo hagan es como lo hacen. Y el resultado es notable. La gente se siente mejor al venir a trabajar. Sienten que tienen algo que contribuir. Se sienten más valiosos en lugar de simplemente que se les diga: “Así es como lo haría yo”, o “Voy a hacerlo de esta manera”, o “Hazlo a mi manera”. Así que sí. Cambiar por completo mi comprensión de mi trabajo como más un padre que como un gerente ha tenido un impacto notable.

Establecimiento de Metas Irrealistas

Es fácil retroceder. Es muy difícil aumentar las cosas. Y prefiero empezar con algo que sea demasiado grande y reducirlo a la realidad que empezar con algo tan fácil que no puedas realmente motivarte. Por ejemplo, no establezcas tus metas de manera realista. Establécelas completamente de manera irrealista. Apunta a 80 y decepciónate cuando llegues a 70 en lugar de apuntar a 20 y estar extasiado cuando llegues a 21. “¡Superamos nuestra meta!” Sí, pero era una meta baja. Creo que estar frustrado y lograr algo es mejor que estar extasiado y lograr menos, sin mencionar que logras más. Soy un gran creyente en el bien mayor. Esas cosas son tan grandes que son ridículas. Mi meta es una meta de 100 años. Se llama paz mundial. (hace un ruido con la boca)

Impacto de las Presentaciones

Tan desalentador. Pero esa es la idea. Si fallo, y ciertamente no lo lograré en mi vida, me gustaría pensar que lo que contribuiré hacia esa meta ridícula, idealista y sin sentido será más que si digo: “Si solo puedo ser feliz yo solo en mi pequeña casa”. Eso está bien y todo, pero me gusta la idea de contribuir también con tu prójimo. – Hablas con empresas y compañías y equipos de liderazgo y empleados y cosas así. Sin mencionar nombres, no quiero ponerte en apuros, pero ¿has ido y hablaste con una empresa que estaba en problemas y luego hablaste con su equipo y luego verificaste cómo estaban después de hablar con su equipo de liderazgo, y cómo fue eso? ¿Notaste un cambio notable? ¿Vinieron a ti y te dijeron que “esto ha ayudado a nuestra organización y nuestra cultura ha mejorado mucho por ello”? – ¿Quieres decir si mi (audio se corta) funciona? (risas del público) (aplausos del público) Quiero decir– (risas del público) seguro.

Responsabilidad y Responsabilidad

Aquí está el problema con mis cosas. Tienes que hacerlo, y no soy la mamá ni el papá de nadie. No lo haré por ti, y tengo un enfoque muy laissez-faire al respecto. Una vez tuve un cliente, esto fue hace algunos años, que dijo: “¿Qué garantía tengo de que tus cosas funcionarán?” A lo que respondí: “Ninguna”. Te he dado una herramienta. Es como un martillo. Puedes usarlo ampliamente o estrechamente. Puedes construir una mesa. Puedes construir una casa. Es la misma herramienta. Puedes usarla para marketing. Puedes usarla para revitalizar completamente toda tu cultura. Aunque te venda el martillo más hermoso, no garantizaré la integridad estructural de la casa. ¿Entiendes? Es tu negocio. Si quieres ignorar todas mis cosas, ignóralas. No me importa. Si tu negocio se derrumba, ¿sabes qué me pasa a mí? Nada. No quiero ser frío al respecto. Por supuesto que quiero que las personas con las que trabajo lo hagan bien, pero no es mío, es de ellos, y no asumo ninguna responsabilidad emocional por las decisiones que toman.

Transformando la Cultura Organizacional

Así que sí, hay muchas personas con las que he tenido el placer de trabajar, algunas que trabajaban para organizaciones disfuncionales, que emprendieron el difícil viaje de cambiar completamente la forma en que lideran y revitalizar por completo su cultura, y tuvieron un gran éxito. No es por mí. Es por ellos. Al mismo tiempo, hay muchos que vinieron y dijeron, “Qué discurso tan increíble”, y no hicieron nada. “Gracias, eso estuvo genial”. Y por supuesto que va a fracasar. Así que creo que tenemos demasiado, especialmente en el mundo de la consultoría o el diseño, todos son tan paternalistas al respecto. Y los diseñadores son famosos por esto. Se ofenden personalmente cuando el cliente elige lo incorrecto. “¡Dios, son unos idiotas! ¿No saben que estamos tratando de ayudarlos?” (risas del público) O a quién le importa? Es su maldito negocio. Eso es lo que encuentras. He tenido eso. En lugar de discutir con alguien para que elija la opción correcta, porque realmente queremos ayudarlos, lo que he encontrado es que si empujas la responsabilidad hacia ellos, porque cuando discutimos, estamos asumiendo la responsabilidad. “Esto es mejor. Esto te ayudará.” Estamos asumiendo la responsabilidad, la rendición de cuentas. Pero si decimos, “Mira. Hemos estado haciendo esto durante muchos años. Sabemos más sobre diseño que tú. Te estoy diciendo, por todas las razones que puedo explicarte, por qué esto te ayudará más, pero si no quieres hacerlo, está bien. Es tu negocio. Haz lo que quieras”. En el momento en que cambias la responsabilidad y la pones toda en ellos, asombrosamente, están mucho más abiertos a tu opinión. (risas del público) Porque ahora son responsables.

Conclusión y Llamado a la Acción

Muchas gracias a todos por ver. Hice este video porque Anita me lo pidió. Y si hay alguien a quien te gustaría que perfilara en el próximo top 10, echa un vistazo al enlace en la descripción y vota. También me gustaría saber, ¿cuál fue tu mensaje favorito de este video? ¿Qué aprendiste de este video que vas a aplicar de inmediato en tu vida o en tu negocio? Por favor, déjalo en los comentarios a continuación. Tengo mucha curiosidad por saber. También quiero dar un rápido saludo al canal de YouTube Obtain Eudaimonia. Muchas gracias por recoger una copia de mi libro, Tu Palabra Única, hacer esa reseña animada y publicarla en tu canal. Realmente, realmente, realmente aprecio el apoyo y estoy muy contento de que te haya gustado el libro. – [Narrador] Su libro explica el secreto de cómo una palabra puede transformarte a ti y a tu negocio. – Así que gracias de nuevo por ver. Creo en ti. Espero que sigas creyendo en ti mismo y en cualquiera que sea tu palabra única. Mucho amor. Nos vemos pronto. (fuerte whoosh)

La Importancia de la Cooperación y el Propósito

La mayor medida del progreso humano es trabajar juntos. Ninguno de nosotros puede resolver problemas complejos por nosotros mismos. Ninguno de nosotros puede levantar un peso pesado por nosotros mismos. No podemos construir grandes cosas por nosotros mismos. Pero cuando aprendemos a cooperar y confiar el uno en el otro y compartir lo que sabemos con otros, trabajamos juntos y podemos resolver los problemas más complejos, construir las cosas más notables y levantar los pesos más pesados. Así que definitivamente, cooperación y confianza. Lo que aprendí es que no tengo que saber todas las respuestas, y si no lo hago, no tengo que pretender que lo hago. La oportunidad de pedir ayuda a los demás y admitir cuando no sabemos cosas e incluso admitir cuando cometemos errores significa que la gente acudirá en nuestra ayuda y estará allí para ayudarnos. Si afirmamos que sabemos cuál es la respuesta, si ocultamos los errores que cometemos, entonces la gente pensará que las cosas están bien, y así nos dejarán en paz. Y no es que la gente no quiera ayudarnos. Es que no saben cuándo pueden hacerlo. Me levanto todas las mañanas con un sentido muy claro de propósito. Es inspirar a las personas a hacer lo que les inspira para que juntos podamos cambiar nuestro mundo. Y tengo una visión muy clara del mundo en el que quiero vivir. Me gustaría vivir en un mundo en el que la gran mayoría de las personas se levanten cada mañana inspiradas para ir a trabajar, se sientan seguras cuando están allí, y regresen a casa al final del día satisfechas por el trabajo que hacen. Y he comprometido todo mi trabajo, y no importa la forma que tome, ya sea hablando, escribiendo, enseñando o asesorando, ni siquiera importa la forma que tome, de alguna manera, en ayudar a avanzar esa visión y acercarnos más y más a ella. Mis amigos son mis aliados. Somos parte de un ejército que intenta construir este mundo juntos. Por eso voy a conferencias comoEsto te da una tribuna para compartir esa visión con la esperanza de que algunas de las compañías en la sala empiecen a cambiar la manera en que al menos ven lo que están haciendo y cambien la forma en que hacen las cosas. Porque soy solo un predicador. Eso es todo lo que soy. A menos que las compañías realmente afecten el cambio, mi visión nunca cobrará vida. Así que sé bien eso. Así que nos va a llevar a muchos de nosotros, y todos desempeñamos una parte diferente. Todos somos piezas de un rompecabezas del que yo soy solo una pieza.