Leadership nell’era dell’IA | Conversazione completa

Conversazione con Simon

Interlocutore 1: Grazie mille Simon, sai, ho letto parecchio di te, ho letto molti dei tuoi libri e sono sicuro che molti del pubblico avranno qualche domanda da fare a Simon alla fine per parlare di… Mi piace il nome della tua azienda, ottimismo, sai? Stavo leggendo la tua biografia e parla di te come di un ottimista incrollabile e credi nella costruzione del mondo insieme nel contesto di tutto ciò che sta accadendo intorno a noi, una crisi rifugi in tutto il mondo, a seconda di chi chiedi, ti direbbero che siamo in recessione o che non siamo in recessione, prezzi dell’energia, prezzi del cibo, scambi internazionali, legami diplomatici sono ai minimi storici. Voglio chiederti, sei ancora un ottimista incrollabile?
Simon: Allora, penso che dobbiamo essere chiari su cosa sia l’ottimismo. E quando mi descrivo come un ottimista, la reazione immediata delle persone è che sono ingenuo o cieco. L’ottimismo non è né una cosa né l’altra. Non è da confondere con una positività cieca, tutto va bene, tutto è buono, o l’ossessione nel concentrarsi sulle cose che funzionano e ignorare le cose che sono rotte. Questo è pericoloso nel mondo del lavoro. Ci sono molti leader che pensano di dover essere positivi tutto il tempo affinché i loro team siano positivi anche quando le cose intorno a loro sono difficili, ma in realtà questo fallisce perché quando le persone stanno lottando e trovano difficile essere positive e il loro capo arriva e dice che tutto va bene, in realtà ci fa sentire peggio perché pensiamo che ci sia qualcosa che non va in noi. L’ottimismo è molto realistico, consente la frustrazione e la tristezza, può permettere la tristezza e la difficoltà, ma è la convinzione inesauribile che il futuro sia luminoso. Quindi un ottimista direbbe che siamo in un tunnel buio, non so quanto tempo ci rimarremo dentro e sarà difficile, ma so una cosa con certezza: se lavoriamo insieme e ci prendiamo cura gli uni degli altri, ce la faremo. E usciremo da questa situazione più forti di prima. E io credo fermamente che se lavoriamo insieme e troviamo il modo di farcela, usciremo da questa situazione più forti di prima e credo ancora che il futuro sia luminoso.
Interlocutore 1: Ma come si fa a far credere alle persone che inizieranno a lavorare insieme ma per arrivare al punto in cui credono, come si fa a farli arrivare a quel punto a credere che il mondo sarà luminoso in futuro e quindi dovrebbero unirsi per sistemarlo?
Simon: Dobbiamo ricordare che gli esseri umani sono animali sociali e uno degli svantaggi, sai, solo per fare un appunto, credo che il mondo sia equilibrato, non credo in punti di forza o debolezze, per esempio, puoi prendere un’azienda o esseri umani, quando le persone ti chiedono qual è il tuo punto di forza, sai, qual è il tuo più grande difetto, quella famosa domanda durante un’intervista, beh, sono un perfezionista, sai, lavoro troppo, credo che non esistano punti di forza e debolezze, abbiamo caratteristiche e abbiamo attributi e in alcuni contesti ci sono vantaggi e forza in alcuni contesti ci sono debolezze e responsabilità e quello che devi sapere è quali sono le tue caratteristiche e attributi e devi sapere il contesto in cui sono vantaggi e evitare quelli dove sono debolezze e cercare di metterti in quelli dove sono forti e penso che lo stesso valga anche qui, dobbiamo ricordare che gli esseri umani sono animali sociali e ciò che ci rende felici, ci fa vivere più a lungo, ci rende più sani è l’interazione umana e nel corso degli ultimi decenni con la crescita della tecnologia abbiamo visto una diminuzione delle abilità umane di cui abbiamo bisogno per questo, sai, c’è una ironia in questo che i gatti non devono fare molta fatica per essere gatti, sono bravi semplicemente a esserlo, ma in realtà ci vuole molto lavoro per essere bravi ad essere umani e non stiamo facendo questo lavoro e possiamo vederlo solo guarda cosa sta succedendo, sai, con la crisi in Israele e Gaza in questo momento, solito un tempo quando leggevamo le notizie le terribili notizie chiamavamo un amico e ci sfogavamo sulla nostra rabbia o sedevamo nella nostra tristezza e il nostro amico poteva tenerci, il nostro amico poteva tenere spazio per noi mentre passavamo attraverso questo processo, ora cosa sta succedendo è che vediamo le notizie e poi andiamo online e sfoghiamo la nostra rabbia o esprimiamo la nostra tristezza in pubblico per il mondo per vedere e poi cosa succede è che le persone reagiscono alle nostre reazioni e pensi che la connessione sia un po’ contro a uscire dal pessimismo verso un mondo ottimista, intendo, più senti che qualcuno ti sostiene, più senti che sei in relazione, più senti che i tuoi colleghi, i tuoi collaboratori, i tuoi leader ti vedono come essere umano, più in pace ti senti e più aperto sei a permettere, più in pace ti senti che qualcuno sarà lì per te e questo è ciò che genera ottimismo, è la qualità delle relazioni e per tutti i benefici della tecnologia e io amo la tecnologia, non possiamo

Continuazione della conversazione con Simon

Interlocutore 1: Dimentica che siamo animali del passato che vivono in un mondo moderno e dobbiamo fare il lavoro per favorire le relazioni e le grandi aziende lo fanno, le grandi aziende lo fanno, Simon, sai, la connessione umana prendendo in considerazione l’argomento della connessione umana hai parlato della connessione umana nell’era dell’IA e in realtà credo che sia più importante ora che prima, ma l’IA è una minaccia per la connessione umana, di nuovo tornerò a quello che ho detto prima, non è né una cosa buona né una cosa cattiva, dipende da cosa ne facciamo, come la implementiamo e quanto responsabili siamo con essa. Può essere una minaccia per la condizione umana? Certo, penso che abbiamo visto che, se hai visto il film “Her”, intendo, è diventato una cosa reale dove le persone avranno relazioni con un bot di intelligenza artificiale, ma il problema è che quel bot di intelligenza artificiale ha relazioni simultanee con milioni di persone, quindi quanto sei speciale? Può farti sentire speciale, abbiamo già parole per questo, abbiamo visto questo con Facebook, si chiama relazione parassitaria dove hai tutti i sentimenti del tipo “Oh Dio mio, sono innamorato, questa persona si preoccupa di me”, ma dall’altra parte non c’è nulla, ma almeno quelli che non hanno quelle relazioni si sentiranno bene perché almeno hanno qualcuno tranne il fatto che è falso, un piccolo dettaglio, ma tutti hanno relazioni finte a un certo punto crollerà, sai, penso che ci sia un’arroganza che gli esseri umani hanno, che è pensiamo di essere superiori alla natura, dimentichiamo che ne facciamo parte e alla fine della giornata, sai, quello che sappiamo è molto più vasto e siamo abbastanza scarsi nel fare previsioni, voglio dire, lasciateci essere onesti, tutte le previsioni su cosa sarebbe Internet io ricordo che dicevano che sarebbe stata la morte del mattone e malta nel frattempo sai, Amazon sta aprendo negozi e sai, uh, non Pretore, cos’è quello che affitti vestiti, cos’è quello, Rent the Runway, stanno aprendo negozi, hanno dei negozi, sai perché stiamo dimenticando la natura umana che è ci piace, ci piace raccogliere e cacciare, ci piace davvero sfogliare, lo apprezziamo davvero, chiunque sia nel commercio al dettaglio lo sa, ecco perché continuano a spostare le cose nel negozio, le cose non sono mai esattamente dove erano, le spostano perché ci piace cercare, le persone nel commercio al dettaglio lo sanno, penso che dimentichiamo sempre l’umanità delle cose e alla fine della giornata, abbiamo bisogno di relazioni, desideriamo relazioni, ora cambierò argomento un po’ sulla fiducia nel mondo degli affari, sai, la fiducia nelle istituzioni pubbliche è diminuita significativamente negli ultimi anni, ma la fiducia nelle aziende in confronto ad altre istituzioni pubbliche è ancora la più alta, sì, intendo c’è qualcosa chiamata la barometro della fiducia Edlen che misura questo e l’azienda è l’unica istituzione vista sia competente che etica e tutti hanno effettivamente posto il proprio datore di lavoro come la più alta istituzione di fiducia in cui credere, pensi che svanirà un po’ con macchine e IA in mezzo e ovviamente ora la domanda più grande è come si costruisce la fiducia nell’era dell’IA quindi premettiamo che sono un bastardo cinico, intendo, e penso che dobbiamo fare attenzione ai barometri della fiducia perché sono relativi, sai, solo perché non ci fidiamo del Governo non significa che amiamo le corporation, è una scala relativa, sì, tutto ciò che significa è che la nostra fiducia nel governo e nelle istituzioni pubbliche è così bassa che ci sentiamo bene per l’azienda che non posso credere che le corporation siano al primo posto, quindi è ironico che le persone abbiano più fiducia nell’azienda ma penso che ancora una volta penso che dobbiamo prenderla in contesto penso anche che dobbiamo considerare come vediamo le aziende in questi giorni e a proposito, questo mette anche pressione sulle aziende che è se torniamo indietro di alcuni decenni le nostre vite erano distribuite e dove ottenevamo tutti i nostri bisogni, quindi ad esempio ottenevi il tuo senso di comunità dalla lega di bowling, ottenevi il tuo senso di scopo dalla chiesa avevi, avevamo vicini con cui stavamo, ci siamo diverti con i nostri vicini nei fine settimana e il lavoro era un luogo in cui eri leale al lavoro e il lavoro era leale a te e lavoravi fino a quando non ottenevi il tuo orologio d’oro e a proposito, mi metterò su palchi e chiederò a un gruppo di persone tipo, sai, chi sa cosa significa non sa di cosa sto parlando quando parlo dell’orologio d’oro e come tutte le mani giovani non hanno idea di cosa sto parlando, come letteralmente quella metafora è persa su un’intera generazione, ma avremmo dato le nostre vite e, e, a proposito, c’era fiducia da entrambe le parti, l’azienda si sarebbe presa cura di noi e noi ci saremo presi cura di loro ora nel corso del tempo abbiamo visto le leghe di bowling scomparire abbiamo visto una diminuzione della partecipazione alla chiesa e ora stiamo chiedendo alle nostre aziende di fare quello che dobbiamo fare, stiamo chiedendo alle nostre aziende di riempire i vuoti, abbiamo bisogno di voi per offrirmi un senso di scopo, abbiamo bisogno che mi offri un senso di comunità adesso abbiamo bisogno che tu sia d’accordo anche con le mie politiche e questa enorme pressione sulle aziende per soddisfare

tutti questi bisogni umani che non è una cosa buona o cattiva, è una cosa e quindi le aziende devono rispondere e quindi penso che il fatto che le persone trovino molte di queste cose sul posto di lavoro probabilmente aumenta il livello di fiducia quindi è uno dei lati positivi, quindi vedi che si rovescerà in qualche momento in cui le istituzioni che sono pubbliche di natura dovrebbero avere una fiducia maggiore rispetto alle aziende, mi piacerebbe credere che dovremmo fidarci di più del governo, intendo, immagino che sia un idealista penso che queste cose siano cicliche penso che gli eventi mondiali le influenzeranno sapete, dopo l’11 settembre abbiamo visto la fiducia pubblica schizzare in alto, quindi voglio dire, non penso che sia fissato penso che crescerà e diminuirà nel corso del tempo Simon cambierò argomento su un argomento molto diverso hai scritto del cerchio di sicurezza nel tuo libro “I Leader Mangiano Per Ultimi” e questo era nel lontano 2013 e in realtà penso che il comportamento organizzativo sia cambiato negli ultimi 10 anni se avessi scritto quel libro.

Continua Conversazione con Simon

Interlocutore 1: Ora, scriveresti in modo diverso sul Cerchio di Sicurezza e pensi che sia molto diverso ora rispetto a allora?

Simon: Uh no, penso che sia lo stesso libro perché il libro è lo stesso, dico se dovessi scriverlo adesso sì sì sì sarebbe lo dico forse userò esempi diversi ma sarebbe la stessa conclusione perché non stavo cercando di descrivere cosa sia la fiducia nel momento stavo cercando di capire da dove viene la fiducia come cos’è la fiducia e quando fai una domanda del genere necessariamente devi tornare indietro e io sono andato indietro sai, all’inizio dell’umanità e all’antropologia e a come vivevamo e sovrapponevo la biologia della presa di decisioni umana e della fiducia umana e le necessità antropologiche della fiducia su un ambiente aziendale e quindi il nostro bisogno di sentirci al sicuro per sentirsi al sicuro psicologicamente nei luoghi in cui viviamo e lavoriamo è una costante biologica di base non è cambiata e non cambierà sai, un altro libro che hai scritto è um um inizia con una i sì non inizia con una i dimmi la data di quello mi farai sentire ancora più vecchio e ed è stato un libro affascinante um è su come vuoi iniziare con una perché sai lo scopo e la causa e la credenza di un’azienda e poi hai un modo unico di fare le cose e quindi sai come e ovviamente tutti noi sappiamo cosa fa una cosa o cosa fa un’organizzazione quasi credo che tu debba aggiungere il chi al mix dal perché come e cosa perché qualsiasi cosa tu faccia in un’azienda oggi potrebbe potenzialmente essere fatta da umani o potrebbe essere fatta da macchine e l’impegno di umani e macchine vivremo in un impegno di umani e macchine il che significa uh il ciclo di feedback con gli umani deve controllare la responsabilità della Y anche se la macchina prende decisioni per conto tuo quindi in quel contesto voglio dire facendo IA responsabile quasi penso che il chi giochi un ruolo importante su quale compito viene svolto da chi e come crei il ciclo di feedback per assicurarti che tu convalidi il modo in cui quindi chi è già incorporato nel sistema perché è quel perché sottostante la causa di credenza perché esci dal letto la mattina perché la tua organizzazione esiste perché qualcuno dovrebbe interessarsene come sono i valori le azioni che intraprendi per dare vita alla tua causa e quali sono le manifestazioni tangibili delle tue azioni il tuo prodotto ad esempio la tua tua pubblicità il tuo pubblico qualsiasi cosa possa vedere toccare o sentire anche le tue metriche e in combinazione quelle cose ti fanno chi sei e quando una di quelle cose è sbilanciata è come se non sapessi più chi sei quindi se sei guidato solo dai numeri e non hai senso di scopo le persone perderanno la tua identità non so per cosa stai dico ma se tutto ciò che sei è uno scopo e non fai niente allora lo stesso che è una comune di hippie che non porta avanti nulla e di nuovo non saprò qual è il tuo scopo perché non posso vederti fare nulla nel mondo quindi se queste tre cose sono allineate quello sei tu quello è esattamente quello che dovrebbe succedere penso che il tuo punto su chi fa il lavoro sia interessante e io perché è tangibile come chi fisicamente farà quel compito penso che si adatti all’esterno quindi se torni alla tua causa e ai tuoi valori quelle decisioni dovrebbero passare attraverso quel filtro per primo e se l’IA può aiutare con quel filtro allora fantastico sai, Simon, grazie perInterlocutore 2: Quattro generazioni di forza lavoro, una delle cose con cui le aziende stanno lottando è quattro generazioni di forza lavoro e non è mai successo prima negli ultimi 100 anni che avessi quattro generazioni di forza lavoro che lavorano contemporaneamente sì hai scritto sui Millennials dico è stato un video di Youtube sì ha avuto come 14-15 milioni di visualizzazioni ha avuto 80 milioni nella prima settimana che erano 80 milioni nella prima settimana Ricordo che mi ha sorpreso non me l’aspettavo sono andato a cena una volta con un ragazzo questo è ovviamente non correlato e gli ho chiesto cosa fai e lui dice faccio video virali e ho detto vuoi dire che fai video virali e spero che diventino virali sì perché è successo non l’avevo previsto e ricordo che sono uscito per cena e aveva 25 milioni di visualizzazioni e quando ho finito la cena aveva 30 milioni di visualizzazioni era pazzesco ma sì è diventato molto controverso il video cosa era un po’ controverso anche è stato il motivo per cui ha anche avuto penso un paio penso un paio

Millennials e Zenzes sul Posto di Lavoro

Millennials a cui ho toccato le corde si sono un po’ sì, è tutto quello che penso, tutti gli altri vanno bene con tutte le persone nel mondo che hanno tra i 27 e i 40 anni, sì, toccate il, voglio dire, hai detto cose belle, hai detto che non amano la gratificazione istantanea, sono pigri, hanno bassa autostima, così sono stati descritti, e sono propensi ad arroganza, ma hai parlato anche di quattro caratteristiche molto interessanti, hai detto genitorialità, tecnologia, impazienza, sì, e ambiente, raccontaci un po’ su come le organizzazioni possono, sai, quella è una parte consistente del lavoro organizzativo, infatti ora, sai, i Zenzes, non so qual è il tuo punto di vista, sono diversi dai Millennials, io credo effettivamente che siano diversi dai Millennials, um, raccontaci un po’ come le organizzazioni gestiscono e creano un ambiente in cui prosperare sia i Zenzes che i Millennials, certo, quindi le differenze generazionali non sono nuove, um, sai, accusiamo sempre le generazioni più anziane di essere bloccate nel fango e, sai, non disposte a cambiare e accusiamo sempre le giovani generazioni di voler rompere tutto, sai, e che pensano di sapere di più, questo è vecchio, um, uh, quello che è nuovo è il problema dell’arroganza che sembra essere relativamente nuovo, um, e ci sono alcune ragioni interessanti per questo, um, uno, è una generazione molto connessa ovviamente a causa di Internet e hanno effettivamente una maggiore consapevolezza di ciò che sta accadendo nel mondo e hanno accesso a quantità illimitate di informazioni ovviamente, um, ma se pensi quando abbiamo iniziato le nostre carriere um, eravamo, credo oggettivamente parlando idioti, sai, come siamo entrati nella forza lavoro non sapendo nulla giusto e quindi non avevamo scelta se non deferire a coloro che avevano più esperienza così che potessimo imparare a far avanzare le nostre carriere perché in realtà non sapevamo nulla e sapevamo di non sapere nulla, questa giovane generazione che sta entrando inizia a lavorare dal primo giorno con una conoscenza di come funziona la tecnologia, come funziona il personal branding, come funziona i social media e stanno effettivamente portando un insieme di competenze che a volte quelli al lavoro non hanno e quindi penso che ciò produca a volte un senso distorto del valore quando arrivo al primo giorno di lavoro che è penso che non penso che ti rendi conto di cosa stai ottenendo qui, um, e a volte li acceca al fatto che anche se quelle cose sono vere devo anche imparare tutte queste cose e non hai ancora esperienza di vita, um, e quindi penso che il modo in cui interpretiamo ciò è arroganza ma quello che vediamo anche è che quando porti che i giovani portano un senso di auto fiducia apparente al lavoro imparando molto rapidamente che il lavoro non funziona allo stesso modo della scuola che non funziona allo stesso modo dei tuoi genitori che si occupano di tutto per te che non funziona allo stesso modo non abbiamo bisogno di quelle competenze oggi abbiamo bisogno di altre competenze ciò che trovi è che può essere abbastanza traumatico um, um, e scoprirai che molta dell’auto fiducia che mostrano è in realtà falsa ed è in realtà una generazione molto insicura che ha faticato con i meccanismi di coping um, e stiamo vedendo aumentare l’ansia, la depressione, sai, e sfortunatamente anche i suicidi così come mancano quelle abilità umane di cui abbiamo parlato prima così necessarie per le persone per sentirsi sicuri nel lavoro quindi penso che tutto ciò che è richiesto molto sinceramente um, è empatia e anche se sarebbe bello esigere che abbiano empatia per noi che abbiamo effettivamente passato un po’ e abbiamo visto alcune cose nel mondo è meno probabile che accada e dovremmo essere noi i più vecchi esperti quindi penso che dobbiamo guidare dobbiamo mostrare empatia che non significa essere d’accordo che non significa che non possiamo tenerli responsabili ma dobbiamo imparare a cercare di capire la vita in cui sono cresciuti che è diversa dalla vita in cui siamo cresciuti e che influenza il loro punto di vista e il loro comportamento quindi penso che quando parli del video sui Millennials sì c’era qualcuno che era un po’ arrabbiato e direbbe cose come conosco molti Millennials che non sono così ovviamente um, uh, ma quello che ho trovato era il contrario che è un enorme enorme numero di giovani che venivano da me e dicevano grazie mi stai aiutando a capire perché sto lottando che ci sono altre circostanze nel mondo che mi stanno influenzando um, in altre parole quello che era era un’espressione di empatia che è lasciatemi cercare di capire perché tu perché la gente continua a chiedermi perché sei impossibile da guidare perché da lì è nato quel video 100% degli incontri che ho avuto 100% dei discorsi che ho fatto invariabilmente la prima domanda era sto avendo difficoltà a guidare i miei Millennials perché sono una generazione così impossibile da guidare e quindi sono andato nel viaggio assolutamente penso che fosse che fosse così ben detto intendo sapendo di cosa hanno bisogno i Millennials e creando un ambiente per sostenerli e quindi ottenere il meglio da loro penso fosse importante sapendo sul argomento di uh uh conoscerli sai uno dei

Importanza della Vulnerabilità nella Cultura Organizzativa

La vulnerabilità non è una debolezza, cose di cui sono personalmente molto appassionato sono, um, chiedere aiuto, la vulnerabilità non è, non è una debolezza è una forza, um, è, sai in qualche modo è più facile per me come CEO di un’azienda essere vulnerabile perché non ho insicurezze ma costruire una cultura di vulnerabilità dove tutti possono chiedere aiuto sì, uh, penso sia una grande forza raccontaci come le organizzazioni possono costruire una cultura per prosperare nella vulnerabilità Intendo che è un’opportunità così unica per le Imprese prendere il comando sì, e fare della vulnerabilità una virtù, una forza e um, chiedere aiuto è una forza e non una debolezza sì, beh Amen a quello um uh penso che ci siano alcune cose in primo luogo dobbiamo definire il termine sai penso che la parola vulnerabilità spaventi molte persone specialmente in affari affari uh nessuno vuole essere vulnerabile nessuno vuole condividere le proprie debolezze perché dovrei farlo mi danneggerà la possibilità di promozione non voglio essere umiliato sai um quindi penso prima di tutto dobbiamo definire cosa significa questo è il motivo per cui mi piacciono termini come sicurezza psicologica o cerchio di sicurezza che dobbiamo costruire cerchio di sicurezza e non ho bisogno di usare la parola vulnerabile perché poi finisco per avere un dibattito semantico con qualcuno quindi quando parliamo di essere in un cerchio di sicurezza o di sentirci al sicuro psicologicamente uh o di essere vulnerabili cosa significa e penso che dobbiamo essere dichiarativi su cosa significhi uh a proposito di esempio cosa significa è che posso alzare la mano e dire ho fatto un errore o non capisco o non penso di avere abbastanza formazione per fare il lavoro che mi stai chiedendo di fare o ho bisogno di aiuto senza alcuna paura di umiliazione o ritorsione anzi posso dire queste cose con assoluta fiducia che qualcuno correrà in mio aiuto che siano i miei colleghi o il mio leader e siamo stati tutti in un team dove avevamo questo sfortunatamente siamo anche stati tutti in un team dove non ammetterai mai un errore non ammetterai mai alcuna lacuna di intelligenza o qualcosa che non sai non ammetterai

Impatto Sociale dell’IA e Mobilità Sociale

Ispirato dalla nuova discontinuità che sta emergendo con l’IA, sai. Le tecnologie del passato hanno creato una divisione. Voglio dire, guarda gli Stati Uniti, uh, abbiamo 8 milioni di posti di lavoro aperti, ci sono solo 5 milioni di umani disponibili per quei posti di lavoro e ci sono 4 milioni di persone ogni mese che lasciano i posti di lavoro perché non vedono una mobilità sociale in salita nei lavori. Uh, queste sono persone che hanno fatto lavori di oltre 20 dollari all’ora per tutta la vita, quindi sono stufi, non vedono il sogno americano quindi se ne vanno, se ne vanno da un lavoro all’altro, quindi questi sono i 4 milioni di posti di lavoro al mese, è un terzo della forza lavoro americana, lasciano semplicemente i posti di lavoro. Penso che abbiamo questa più grande discontinuità dell’IA che entra in gioco, toglierà i lavori del passato, creerà una mobilità sociale in salita nei lavori perché puoi intraprendere il percorso verso l’alto perché, uh, quei lavori saranno fatti da macchine quindi qualcuno non ha bisogno di farlo, quindi sono molto, molto ottimista sul fatto che la mobilità sociale in salita sia un’opportunità unica per noi. Non so se hai qualche commento su questo e penso che la divisione sociale che era, sai, in molti modi fatta dalle tecnologie digitali incluso il nostro sistema educativo. Voglio dire, sai, l’istruzione è il più grande ostacolo per i buoni posti di lavoro e l’istruzione è diventata così costosa. Voglio dire che c’è stato un aumento del 200% del costo dell’istruzione negli ultimi 20 anni quindi sono molto, molto speranzoso che, um, vedremo questa opportunità un’opportunità unica per colmare quella divisione. Non so se hai qualche commento, um.

Importanza della Narrazione nella Comunicazione sull’IA

Quindi penso che uno dei problemi che l’industria abbia è la narrazione ed è molto comune quando gli ingegneri o gli scienziati o i matematici sono responsabili della messaggistica, um, non sono bravi in questo e probabilmente ora avremo più antropologi sociologi tu e io abbiamo parlato ieri nel mix dell’IA perché se le macchine risolveranno i problemi il nuovo impegno umano sarà trovare nuovi problemi certo che richiederanno una diversa diversità cognitiva ma siamo comunque d’accordo ma c’è comunque qualcuno che deve essere responsabile della narrazione e del marketing di qualunque cosa e sai solo, um, il cambiamento climatico è un buon esempio uno degli errori del cambiamento climatico è stato permettere agli scienziati di fare la messaggistica e lo chiamavano riscaldamento globale e la gente pensava riscaldamento globale questo è l’inverno più freddo che abbiamo mai avuto sai e abbiamo sbagliato la messaggistica per così tanto tempo che ha creato um conflict conflict uh un altro che ha avuto un completo fallimento di messaggistica è la criptovaluta e la blockchain come la maggior parte delle persone non ha idea di cosa stai parlando e tutto ciò che fa e quando le persone non capiscono la paura è sempre la reazione um e penso che l’IA ora

Empatia nella Messaggistica e Trasformazione Culturale

Penso che ci sia un problema di messaggistica sottostante e una mancanza di empatia in come stiamo messaggiando, sai, tutti questi posti di lavoro possono essere sostituiti. Come solo per fare un’analogia, sai, è come le persone ben intenzionate, uh, sul cambiamento climatico che arrivano in una città dell’Ohio e dicono, “Okay, tutti voi minatori di carbone, questo deve essere solare.” E quello che stanno dimenticando è che questo minatore di carbone, suo padre era un minatore di carbone e il padre di suo padre era un minatore di carbone e tutto ciò che so è il mining del carbone ed è così che ho cresciuto la mia famiglia e così che pago le mie bollette. E tu arrivi e mi dici che devo, che lo stai sostituendo in modo che io possa avere più mobilità verso l’alto o qualcosa del genere, e tutto ciò che posso sentire è cosa farò? E penso che tutti i promotori di buona tecnologia e di buone intenzioni debbano avere empatia per le persone che ricevono questi messaggi e comprendere le situazioni in cui si trovano, e poi avrai meno resistenze. Ma io, sai, um, va tutto bene parlare dei Futuri Luminosi ma dobbiamo considerare le persone che sono dall’altra parte, quindi va bene.

Cultura della Crescita e Valutazione delle Prestazioni

Quindi lasciatemi aprire per chiunque di voi di fare domande a Simon. C’è una qui, sì, vai avanti, posso gridare la domanda. Sicuro, vai avanti. Penso, grazie, questo gira da un po’ dicendo che dovremmo farlo, non dovremmo farlo, ma, posso portare le luci della casa su, per favore? È possibile, meglio? Sì, no, posso vederlo, grazie, sì. Ora, quindi il mio punto è perché non parliamo della cultura della crescita, crescita in un anno piuttosto che la prestazione come individuo? Parliamo sempre di come hai fatto nel tuo lavoro ma se dici hey qual è il tuo viaggio andrai a lavorare nella tua vita per 30 40 20 anni dove vuoi essere alla fine della pensione stai aggiungendo valore al tuo viaggio e misurare quello come uno dei Ved in esecuzione perché se non lo stai facendo bene con te stesso non puoi farlo bene con le aziende giusto quindi sei penso filosoficamente hai ragione al 100%. Penso che una delle sfide sia che la maggior parte delle aziende e abbiamo visto questo nel corso degli ultimi decenni la maggior parte delle aziende non ha pazienza per far crescere le loro persone giusto quindi uh questo sta questo è un Jack Welch Milton Milton Friedman sciocchezze che le aziende diventano più a breve termine più guidate dai trimestri o al meglio guidate annualmente um e non ho pazienza per aspettare e aiutarti nel tuo percorso di crescita ho bisogno della mia crescita e hai fatto i miei miei numeri um uh mi ricorda Gary uh uh Ridge era il CEO di uh um WD40 anche un’azienda relativamente Locale um era in una chiamata con gli analisti

e l’analista disse Gary hai perso i tuoi numeri e lui rispose no i miei numeri stanno bene ho perso i tuoi numeri um uh ma per il merito di Gary ha un’azienda che investe come se sei su una traccia di leadership ti insegnano come essere un allenatore ti insegnano il coaching e hanno investito nelle loro persone e capiscono che le performance delle persone non corrispondono sempre ai numeri arbitrari delle date arbitrarie della gestione delle nostre aziende e ha la pazienza istituzionale di permettere a qualcuno di intraprendere un viaggio di crescita con i loro alti e bassi anche se significa che deve soffrire a breve termine perché riconosce che nel lungo termine ne beneficerà il che tra l’altro hanno è un’organizzazione molto molto performante quindi penso che non fino a quando le strutture di incentivazione e le intenzioni dell’azienda si allineano con il desiderio delle nostre persone di crescere effettivamente um perché tu vuoi dire parliamo di uh recensioni non stiamo questo è il problema con le recensioni annuali vero non sto effettivamente valutando il tuo anno sto valutando gli ultimi due mesi che posso ricordare e gli ultimi due mesi sono stati terribili anche se i precedenti 10 mesi sono stati fantastici giusto e quindi è per questo che mi piacciono le recensioni trimestrali o almeno semestrali almeno posso vedere la crescita e ricompenserò la crescita più della qualità quindi qualcuno che è un alto performer alto performer alto performer è effettivamente meno prezioso per me di qualcuno che sta dimostrando qualche tipo di crescita perché potresti essere un alto performer ma tutti odiano lavorare con te giusto quindi stai dimostrando qualche tipo di crescita da qualche parte anche se non è a un livello di performance e le aziende non sono attrezzate né sono pazienti per questo mi piacerebbe vederne di più sì sì sì di più di quello penso che ma penso che inizi.

Bilanciare Caos e Struttura nelle Organizzazioni

Con noi come Leader individuali giusto se creiamo quella cultura e un team se teniamo i nostri leader responsabili di far crescere i membri del loro team funzionerebbe meglio per le aziende certo sì gli esseri umani sono responsabili di definire le culture delle organizzazioni Simon Yesa okay mi è stato detto che è il mio turno sì sì sì va tutto bene tutto bene tutto bene quello che ho imparato è che se hai il microfono ho il microfono quindi ho ho il diritto di fare la domanda quindi prima di tutto grande fan del tuo grazie quindi ricevo le tue note quotidiane per ispirare e ne ho letta una di quelle um dice che il caos è necessario per l’innovazione sì la struttura rende quelle

Guidare con Empatia e Favorire la Crescita

Penso che ci sia un problema di messaggistica sottostante e una mancanza di empatia in come stiamo messaggiando, sai, tutti questi posti di lavoro possono essere sostituiti. Come solo per fare un’analogia, sai, è come le persone ben intenzionate, uh, sul cambiamento climatico che arrivano in una città dell’Ohio e dicono, “Okay, tutti voi minatori di carbone, questo deve essere solare.” E quello che stanno dimenticando è che questo minatore di carbone, suo padre era un minatore di carbone e il padre di suo padre era un minatore di carbone e tutto ciò che so è il mining del carbone ed è così che ho cresciuto la mia famiglia e così che pago le mie bollette. E tu arrivi e mi dici che devo, che lo stai sostituendo in modo che io possa avere più mobilità verso l’alto o qualcosa del genere, e tutto ciò che posso sentire è cosa farò? E penso che tutti i promotori di buona tecnologia e di buone intenzioni debbano avere empatia per le persone che ricevono questi messaggi e comprendere le situazioni in cui si trovano, e poi avrai meno resistenze. Ma io, sai, um, va tutto bene parlare dei Futuri Luminosi ma dobbiamo considerare le persone che sono dall’altra parte, quindi va bene.

Quindi lasciatemi aprire per chiunque di voi di fare domande a Simon. C’è una qui, sì, vai avanti, posso gridare la domanda. Sicuro, vai avanti. Penso, grazie, questo gira da un po’ dicendo che dovremmo farlo, non dovremmo farlo, ma lo farò, possiamo accendere le luci della casa, per favore? È possibile, meglio? Sì, no, no, posso vedere, grazie, sì. Ora, quindi il mio punto è perché non parliamo della cultura della crescita, crescita in un anno piuttosto che la prestazione come individuo? Parliamo sempre di come hai fatto nel tuo lavoro ma se dici hey qual è il tuo viaggio andrai a lavorare nella tua vita per 30 40 20 anni dove vuoi essere alla fine della pensione stai aggiungendo valore al tuo viaggio e misurare quello come uno dei Ved in esecuzione perché se non lo stai facendo bene con te stesso non puoi farlo bene con le aziende giusto quindi sei penso filosoficamente hai ragione al 100%. Penso che una delle sfide sia che la maggior parte delle aziende e abbiamo visto questo nel corso degli ultimi decenni la maggior parte delle aziende non ha pazienza per far crescere le loro persone giusto quindi uh questo sta questo è un Jack Welch Milton Milton Friedman sciocchezze che le aziende diventano più a breve termine più guidate dai trimestri o al meglio guidate annualmente um e non ho pazienza per aspettare e aiutarti nel tuo percorso di crescita ho bisogno della mia crescita e hai fatto i miei miei numeri um uh mi ricorda Gary uh uh Ridge era il CEO di uh um WD40 anche un’azienda relativamente Locale um era in una chiamata con gli analisti e l’analista disse Gary hai perso i tuoi numeri e lui rispose no i miei numeri stanno bene ho perso i tuoi numeri um uh ma per il merito di Gary ha un’azienda che investe come se sei su una traccia di leadership ti insegnano come essere un allenatore ti insegnano il coaching e hanno investito nelle loro persone e capiscono che le performance delle persone non corrispondono sempre ai numeri arbitrari delle date arbitrarie della gestione delle nostre aziende e ha la pazienza istituzionale di permettere a qualcuno di intraprendere un viaggio di crescita con i loro alti e bassi anche se significa che deve soffrire a breve termine perché riconosce che nel lungo termine ne beneficerà il che tra l’altro hanno è un’organizzazione molto molto performante quindi penso non fino a quando le strutture di incentivazione e le intenzioni dell’azienda si allineano con il desiderio delle nostre persone di crescere effettivamente um perché tu vuoi dire parliamo di uh recensioni non stiamo questo è il problema con le recensioni annuali vero non sto effettivamente valutando il tuo anno sto valutando gli ultimi due mesi che posso ricordare e gli ultimi due mesi sono stati terribili anche se i precedenti 10 mesi sono stati fantastici giusto e quindi è per questo che mi piacciono le recensioni trimestrali o almeno semestrali almeno posso vedere la crescita e ricompenserò la crescita più della qualità quindi qualcuno che è un alto performer alto performer alto performer è effettivamente meno prezioso per me di qualcuno che sta dimostrando qualche tipo di crescita perché potresti essere un alto performer ma tutti odiano lavorare con te giusto quindi stai dimostrando qualche tipo di crescita da qualche parte anche se non è a un livello di performance e le aziende non sono attrezzate né sono pazienti per questo mi piacerebbe vederne di più sì sì sì di più di quello penso che ma penso che inizi.

Promuovere una Cultura di Collaborazione e Supporto

Con noi come Leader individuali giusto se creiamo quella cultura e un team se teniamo i nostri leader responsabili di far crescere i membri del loro team funzionerebbe meglio per le aziende certo sì gli esseri umani sono responsabili di definire le culture delle organizzazioni Simon Yesa okay mi è stato detto che è il mio turno sì sì sì va tutto bene tutto bene tutto bene quello che ho imparato è che se hai il microfono io ho il microfono quindi ho ho il diritto di fare la domanda quindi prima di tutto grande fan del tuo grazie quindi ricevo le tue note quotidiane per ispirare e ne ho letta una di quelle

um dice che il caos è necessario per l’innovazione sì la struttura rende quelle idee utili vero ora nell’attuale si sa epoca dell’AI le aziende hanno bisogno di un buon equilibrio tra entrambi sì il caos e la struttura sì molto difficile da fare per le grandi aziende dato che hai lavorato con molte aziende globali hai visto buoni esempi di aziende che riescono a bilanciare e favorire una cultura di caos e innovazione se sì quali sono alcuni dei criteri di successo per farlo quindi non sono confrontabili non puoi vivere nel caos tutto il tempo giusto sarebbe insostenibile ma non puoi vivere in una rigorosa struttura tutto il tempo perché quello che ottieni è la burocrazia governativa giusto che è e la mia definizione di burocrazia o di burocrate è qualcuno che non si interessa giusto e quindi non puoi avere neanche quello perché ucciderà l’innovazione e lo status quo prospererà e quindi quello che vuoi sono tasche di esso e quindi permetti spazi per il caos in altre parole che si tratti di un progetto su cui stai lavorando o se c’è qualcosa di nuovo che sta accadendo lo metti al di fuori della struttura aziendale giusto e uh e lo togli dalla burocrazia e permetti loro di giocare e rompere le cose anche penso che talvolta premiamo vogliamo premiare il comportamento come l’iniziativa ma molto spesso premiamo solo le prestazioni di output ti darò un esempio semplice io ero giovane nella mia carriera ho lavorato per una grande agenzia di pubblicità una grande azienda di marketing e avevamo una grande presentazione per un nuovo business all’inizio dell’anno questo era dicembre e uh quello che era tradizionale è che tutti i dirigenti senior avrebbero fatto la presentazione del business ma era il periodo di Natale quindi sono andati tutti in vacanza e io e un altro giovane eravamo rimasti in ufficio e ci hanno detto preparate la Sala Riunioni per quando tornano in modo che possano fare la presentazione che significa praticamente appendere la ricerca ai muri Beh ci è voluta un’ora e avevamo ancora una settimana quindi abbiamo deciso di fare la presentazione noi stessi abbiamo passato tutta la ricerca abbiamo trovato alcune intuizioni e abbiamo scritto il documento e quando i dirigenti sono tornati abbiamo presentato il nostro lavoro e hanno usato il nostro documento nella presentazione che è stato incredibile hanno usato effettivamente la nostra strategia e abbiamo perso l’affare non abbiamo vinto la presentazione e io ho avuto una grande promozione il mio capo mi ha promosso di due livelli sono saltato un livello perché non stava premiando le mie prestazioni stava premiando il mio.

Riconoscere e Nutrire il Talento Diverso

Il comportamento, perché ha visto l’iniziativa che hai preso e voleva più di quello, quindi penso che sia una parte importante anche di questo, se vuoi Innovazione devi premiare il tipo di comportamento che porta all’Innovazione ma se premiamo solo il risultato, tutto ciò che otterrai sono persone che scelgono strade sicure perché vogliono il risultato, quindi penso che devi riconoscere e premiare il tipo di comportamenti che vuoi. Grazie per aver preso in considerazione la mia domanda, c’è un conflitto nell’organizzazione dove i leader che sono stati lì hanno avuto il loro percorso e l’accelerazione della carriera e poi ci sono questi giovani dipendenti che entrano e si comportano meglio e il loro percorso di progressione è molto più veloce dei leader, come si bilancia questo come organizzazione? Quindi, prima di tutto, penso che molti leader non sappiano cosa sia il loro lavoro e lo dico seriamente, quando siamo molto giovani nelle nostre carriere le nostre aziende ci forniscono un sacco di formazione per fare i nostri lavori in modo che saremo bravi nei nostri lavori ovviamente e alcuni di noi ottengono persino lauree avanzate in modo che saremo bravi nei nostri lavori e se sei bravo nel tuo lavoro, vieni promosso a una posizione dove sei ora responsabile delle persone che fanno il lavoro che facevi prima ma non ti diamo alcuna educazione su come guidare, quindi ci aspettiamo solo che le persone sappiano come guidare e non diamo loro alcuna educazione, non andrei a vedere un medico che non ha avuto alcuna educazione, perché dovrei seguire un leader che non ha avuto alcuna educazione e quindi quello che succede è che molte persone sono insicure quindi o micromanaggiano o ti dicono cosa fare perché in realtà so come fare il tuo lavoro meglio, è quello che mi ha fatto promuovere e siamo molto a disagio con il fatto che qualcuno potrebbe non piacerci che ho dovuto farlo in quel modo, devi farlo come ho dovuto fare io per cinque anni, non c’è modo che tu possa andare più veloce se ho qualcuno che è intelligente e talentuoso che va più veloce di me, voglio incoraggiarlo, ciò che mi rende il leader è che costruirò il miglior team intorno a me e il motivo per cui mi seguiranno e non cercheranno di farmi del male è perché mi vedono offrire quel crescere, mi vedono offrire quel cerchio di sicurezza, mi vedono offrire un orecchio per loro quando stanno lottando o quando hanno bisogno di aiuto, regolo quando intervenire e aiutare e quando lasciarli capire da soli e sanno come un genitore che sono sempre lì per supportare e non stiamo dicendo ai leader qual è il loro ruolo, che è guidare le persone e due, non stiamo educando i leader su come guidare e quindi otterremo leader che soffocheranno giovani menti a causa delle nostre insicurezze, siamo tutti colpevoli di varie volte, stiamo finendo il tempo, una domanda convincente finale che qualcuno ha, alcuni dei miei leader preferiti sono quelli che dicono ragazzo questi ragazzi sono così tanto più intelligenti di me, non capisco nemmeno questo mondo ma farò tutto il possibile per vedere che ognuno di loro diventi una rock star, sai quelli sono i miei preferiti, hey Simon come hai condiviso la necessità di connessione e per gli esseri umani di riunirsi al lavoro e poi tutta la storia sui Millennials e la generazione z che acquisiscono quel mentorship la connettività l’insicurezza e ora con l’IA che porta via alcuni dei ruoli di basso livello dove le persone ricevono formazione e come lavorare insieme a casa e al lavoro da ufficio Tobit, sì, sai abbiamo tutto lo spettro a seconda delle aziende che vanno da un estremo all’altro estremo e tra di loro, dove ti trovi e come vedi che tipo di gioco si sta svolgendo, sai che penso a questo un po ‘diversamente, la maggior parte di queste cose le pensiamo egoisticamente, questo è dove voglio lavorare e penso a tutte queste cose come atti di servizio quindi prima di tutto tutti sappiamo che il valore di questo evento non è ciò che sta succedendo sul palco per quanto divertente possa essere il valore dell’evento è questo è che stai vedendo amici che non hai visto da tempo stai incontrando nuove persone stai parlando con persone a pranzo stai accanto a loro al buffet e stai creando amicizie dove puoi chiamare davvero le persone come hey sto passando attraverso questa cosa cosa ti piace è questo che fa.Questi eventi corrispondono perché non c’è nulla che stiamo facendo sul palco che non potresti vedere online, quindi perché vieni qui, giusto? E ho un punto di vista un po’ diverso quando ne parlo come un atto di servizio, quindi ad esempio sappiamo che quando vai a lavorare online, diamo un passo indietro, sappiamo che il lavoro in persona favoriva davvero l’estroverso, lo sappiamo, giusto? E sappiamo che molti introversi soffrivano sul lavoro e poi quando siamo stati tutti mandati a casa gli introversi sono stati come questo è il massimo, giusto? E tutti gli estroversi hanno davvero sofferto e quindi quando diciamo hey tutti tornate al lavoro tutti gli introversi dicono nope no no lavoro meglio a casa, giusto? E la risposta è ottima tranne per il fatto che ci sono altre persone qui anche e devi farlo come un atto di servizio, che è sì lavoro meglio a casa ma verrò in ufficio ora e poi perché so che è la cosa giusta da fare per coloro che lavorano in modo diverso da me e gli estroversi devono dire so che voglio che tutti tornino a lavorare perché mi piace ma riconosco che alcune persone hanno bisogno di spazio per fare il loro lavoro separatamente e quindi permetto la flessibilità sul lavoro e quindi penso che come atto di servizio reciproco dobbiamo tutti lasciar andare un po’ di ciò che vogliamo, c’è il problema combinato dei giovani che hanno iniziato la loro carriera o sono all’inizio della loro carriera e hanno assaggiato il lavoro da casa e pensano che sia la cosa migliore del mondo tranne per il fatto che alcuni stanno affrontando seri problemi di forma mentale, non uso il termine salute mentale non mi piace il termine salute mentale perché la salute mentale suona come uno standard che devi raggiungere e la maggior parte di noi si sente come se lo avessi o non lo avessi credo nella forma mentale che è qualcosa su cui devi lavorare costantemente e stanno affrontando seri problemi di forma mentale e l’ansia sta peggiorando, vengono al lavoro impazziscono e dicono vedi non posso mai venire a lavorare senza riconoscere che è il stare a casa che sta creando l’ansia e quindi penso che dobbiamo trovare meccanismi per riportare le persone al lavoro o trascorrere del tempo insieme fare molte attività fuori dall’ufficio qualunque cosa sia perché penso che il lavoro 100% distribuito sia cattivo per le persone ma penso di pensarci come un atto come un atto di servizio penso che dobbiamo lasciar andare un po’ di ciò che vogliamo per il bene degli altri e per il bene del team, grazie mille Simon che meravigliosa conversazione Applausi per Simon grazie mille davvero apprezzo molto grazie mille