Jeff Bezos Deja a la Audiencia SIN PALABRAS | Uno de los Mejores Discursos Motivacionales Jamás Vistos

Análisis del Talento Empresarial de Jeff Bezos

Hay ciertas personas a las que no querrías intentar vencer en su propio juego, y ciertamente Jeff Bezos estaría en el primer lugar. Quiero decir, sería como jugar al ajedrez con Bobby Fisher, ya sabes, hace 40 años, para estar en casa desde el primer movimiento. Uh, Jeff, no, simplemente está demostrando un talento increíble para descubrir cómo complacer a los clientes en muy poco tiempo. Y lo interesante hasta cierto punto sobre él, lo mismo que es interesante sobre Fred Smith de Federal Express. No es que hayan tenido un avance y encontrado alguna molécula esto o aquello o inventado algo increíble. Han tomado cosas bastante comunes, quiero decir, comenzando a comprar libros y, ya sabes, pero Fred Smith tomó el avión y el camión de reparto y el servicio postal, pero luego simplemente los juntó de una manera muy imaginativa, ya sabes, con el centro central y todo eso, y creó toda una nueva industria a partir de componentes que eran conocidos por todos. Y en cierto sentido, Bezos ha hecho lo mismo. Ahora está construyendo grandes centros de distribución y empleando la última tecnología. El Kindle salió de ahí y hay algunos productos, pero abrumadoramente, está tomando cosas que tú y yo comprábamos antes y ha encontrado una manera de hacernos más felices comprando esos productos, ya sea por entrega rápida, precios o lo que sea. Y eso es notable cuando lo piensas.

Introducción a Jeff Bezos

Empresario, propietario de medios, inversor y astronauta comercial, Jeff Bezos se ha convertido en un nombre conocido y una de las figuras más influyentes en el mundo empresarial. Bajo su liderazgo, Amazon se ha convertido en una de las empresas más grandes y exitosas del mundo, con presencia en casi todas las industrias imaginables. Proveniente de orígenes humildes, Jeff comenzó vendiendo libros en Internet desde su garaje hasta convertirse en una de las personas más ricas y exitosas del planeta, arraigando no solo el nombre de Amazon en la sociedad cotidiana, sino también el suyo propio.

“Fui a ver a mi jefe y le dije, sabes, voy a hacer esta locura y voy a empezar esta empresa vendiendo…”

Tomando la Decisión de Comenzar Amazon

Libros en línea, luego él dijo, vamos a dar un paseo. Fuimos a dar un paseo de dos horas por Central Park en la ciudad de Nueva York, y la conclusión de eso fue esta: él dijo, sabes, esto realmente suena como una muy buena idea para mí, pero suena como si fuera una mejor idea para alguien que no tuviera ya un buen trabajo. Y me convenció de pensar en eso durante 48 horas antes de tomar una decisión final. Así que me fui y estaba tratando de encontrar el marco adecuado en el que tomar ese tipo de gran decisión. Y ya sabes, ya había hablado con mi esposa sobre esto, y ella me apoyó mucho y dijo, mira, sabes, puedes contar conmigo al 100 por ciento. Así que realmente fue una decisión que tuve que tomar por mí mismo.

Y el marco que encontré, que hizo la decisión increíblemente fácil, fue lo que llamé (lo que solo un nerd llamaría) un marco de minimización de arrepentimientos. Así que quería proyectarme hacia adelante hasta los 80 años. Y entonces, está bien, ahora estoy mirando hacia atrás en mi vida, quiero haber minimizado el número de arrepentimientos que tengo. Y ya sabes, sabía que cuando tuviera 80 años, no me arrepentiría de haber intentado esto. No me arrepentiría de haber querido, ya sabes, intentar participar en esta cosa llamada Internet que pensaba que iba a ser realmente importante. Sabía que si fracasaba, no me arrepentiría de eso. Pero sabía que una cosa que podría arrepentirme es no haberlo intentado nunca. Y sabía que eso me perseguiría todos los días. Así que cuando lo pensé de esa manera, fue una decisión increíblemente fácil. Si puedes proyectarte hasta los 80 años y pensar, ¿qué pensaré en ese momento?, te alejas de algunas de las piezas diarias de confusión, ¿sabes? Dejé esta firma de Wall Street a mediados de año, cuando haces eso, renuncias a tu bono anual, eso es algo que a corto plazo puede confundirte. Pero si piensas a largo plazo, entonces realmente puedes tomar buenas decisiones de vida que no lamentarás después.

El Proceso de Toma de Decisiones de Jeff Bezos

La aguda visión de Jeff y su habilidad para mirar proactivamente hacia el futuro mientras asume riesgos calculados han contribuido a su éxito. Sus instintos le dijeron que internet iba a traer enormes oportunidades para aquellos dispuestos a ser creativos. A pesar de las dudas y críticas de quienes lo rodeaban, sabía que dar este salto de fe sería la mejor decisión no solo para él, sino también para las futuras generaciones.

“Uno de mis trabajos como líder de Amazon es animar a la gente a ser audaz y…”

Alentar Apuestas Audaces y Abrazar el Fracaso

A la gente le encanta centrarse en las cosas que aún no funcionan, y eso es bueno. Es naturaleza humana. Esa especie de descontento divino puede ser muy útil, pero es increíblemente difícil conseguir que la gente haga apuestas audaces, y necesitas alentar eso. Y si vas a hacer apuestas audaces, serán experimentos. Y si son experimentos, no sabes de antemano si van a funcionar. Los experimentos, por naturaleza, están propensos al fracaso, pero grandes éxitos, unos pocos grandes éxitos, compensan decenas y decenas de cosas que no funcionaron. Así que, ya sabes, apuestas audaces como AWS, Kindle, Amazon Prime, nuestro negocio de vendedores externos, todas esas cosas son ejemplos de apuestas audaces que sí funcionaron, y pagan muchos experimentos.

He tenido fracasos de miles de millones de dólares en amazon.com, literalmente, miles de millones de dólares en fracasos. Pero tampoco importan. Lo que realmente importa son las empresas que no continúan experimentando, las empresas que no abrazan el fracaso. Eventualmente, llegan a una posición desesperada donde lo único que pueden hacer es hacer una especie de apuesta de último recurso al final de su existencia corporativa, mientras que las empresas que están haciendo apuestas todo el tiempo, incluso, ya sabes, grandes apuestas pero no apuestas de la compañía. No creo en las apuestas de la compañía. Eso es cuando estás desesperado. Eso es lo último que puedes hacer.

Elegir Pasiones y Abrazar la Mentalidad del Inventor

No eliges tus pasiones; tus pasiones te eligen a ti. Cómo se forman, nunca estás completamente seguro, pero creo que de alguna manera te marcan desde temprano con ciertas cosas que simplemente te emocionan, y como estás emocionado, prestas más atención, y crecen. Ser un inventor requiere, porque el mundo es tan complicado, que seas un experto en el dominio. Quiero decir, de alguna manera, incluso si no lo eres al principio, tienes que aprender, aprender, aprender lo suficiente como para convertirte en un experto en el dominio.

Pero el peligro es que, una vez que te has convertido en un experto en el dominio, puedes quedar atrapado por ese conocimiento. Y así, los inventores tienen esta habilidad paradójica de tener esas diez mil horas de práctica y ser un verdadero experto en el dominio y tener esa mentalidad de principiante, verlo frescamente aunque sepas mucho sobre el dominio. Y esa es la clave para inventar. Tienes que tener ambos, y creo que es intencional. Creo que todos nosotros lo tenemos dentro de nosotros, y todos podemos hacerlo, pero tienes que ser intencional al respecto. Tienes que decir, “Sí, voy a convertirme en un experto, y voy a mantener mi mentalidad de principiante.”

Aprovechando el Pensamiento a Largo Plazo para Impactar

El pensamiento a largo plazo es una palanca; te permite hacer cosas que no podrías hacer o ni siquiera concebirías hacer si estuvieras pensando a corto plazo. Si colaborara con alguien aquí en esta audiencia y le dijera: “Mira, quiero que resuelvas el hambre en el mundo, y quiero que lo hagas en cinco años”, probablemente rechazarías la oportunidad correctamente. Dirías: “Mira, no es posible, no es práctico”. Pero si dijera: “Mira, quiero que resuelvas el hambre en el mundo en cien años”, ese es un trabajo que aceptarías porque es un problema mucho más abordable. Primero puedes crear las condiciones; tienes tiempo para crear las condiciones donde luego puedes resolver el problema. Y así es una forma muy importante de pensar, y funciona con todo. Tienes que retroceder y encontrar el horizonte de tiempo adecuado para lo que estás tratando de hacer.

En Amazon, probablemente hacemos la mayoría de nuestras cosas, esperamos obtener algunos resultados en unos cinco, seis, siete, u ocho años. Pero encontramos que muchas de nuestras otras empresas que compiten contra nosotros de diversas maneras a menudo intentan hacer las cosas en dos o tres años. Y así, podemos hacer cosas que, ya sabes, si todo tiene que funcionar en dos o tres años, eso limita lo que puedes hacer. Si te das el espacio para decir: “Está bien si lleva siete años”, de repente tienes muchas más oportunidades.

Secretos detrás del Éxito de Bezos

Tomar apuestas, ser un experto con una mentalidad de principiante y planificar tus objetivos en un formato a largo plazo son algunos de los secretos detrás del éxito de Bezos. Ser capaz de adaptarse y aprender constantemente en el mercado en crecimiento es esencial para hacer que tu empresa, tu marca y tu nombre pasen a la historia.

Elegir una Vida de Servicio y Aventura

Julio Verne, Mark Twain, Galileo, Newton, todos los curiosos de las edades habrían querido estar vivos más que nunca ahora. Como civilización, tendremos tantos regalos, al igual que ustedes como individuos tienen tantos regalos individuales. ¿Cómo usarán estos regalos y se enorgullecerán de sus regalos o de sus elecciones? Pueden elegir. Todos podemos elegir nuestras historias de vida, y son las elecciones las que nos definen, no nuestros regalos.

Todos en esta sala tienen muchos regalos. Nunca puedes estar orgulloso de tus regalos porque son regalos; te fueron dados. Podrías ser alto, o podrías ser muy bueno en matemáticas, o podrías ser extremadamente hermoso o guapo, o hay muchos regalos. Y solo puedes estar orgulloso de tus elecciones porque esas son las cosas en las que estás actuando.

Una de las elecciones más importantes que cada uno de nosotros tiene, y tú sabes esto tan bien como yo, es que puedes elegir una vida de facilidad y comodidad, o puedes elegir una vida de servicio y aventura. Y cuando tengas 80 años, ¿de cuál de esas cosas crees que estarás más orgulloso? Estarás más orgulloso de haber elegido una vida de servicio y aventura.

Elige una vida de aventura, una vida que valga la pena mirar atrás en 80 años sin arrepentimientos. Crea una historia para contar y deja que el mundo se inspire en ella.