Die Beste Motivationsrede von Simon Sinek – ZUSAMMENSTELLUNG DER INSPIRIERENDSTEN RATSCHLÄGE VON IHM

Führung und Empathie

Möchtest du ein großartiger Anführer sein, fange mit Empathie an. Möchtest du ein großartiger Anführer sein, ändere deine Perspektive und spiele das Spiel, das du tatsächlich spielst. Du musst nicht jeden Tag glücklich sein, aber du kannst jeden Tag erfüllt sein.

Verletzlichkeit und Umfeld

Was Verletzlichkeit bedeutet, ist, dass du ein Umfeld schaffst, in dem sich jemand sicher genug fühlt, um die Hand zu heben und zu sagen: “Ich weiß nicht, was ich tue.” Ich denke, das ganze Konzept der Suche nach Glück oder der Suche nach dem Job, den du liebst, oder der Suche nach Liebe ist völlig fehlgeleitet. Es geht darum, einen Bereich zu finden, in dem du hart arbeiten könntest, und dann musst du hart arbeiten, um ihn zu behalten.

Veränderung der Führungsmodelle

Dies sind keine friedlichen Zeiten mehr, und diese Modelle können heute nicht mehr funktionieren. Es geht nicht darum, das Sagen zu haben; es geht darum, sich um diejenigen zu kümmern, die unter deiner Führung stehen. Wir müssen nicht immer recht haben, wir müssen nicht immer das Sagen haben, wir müssen nicht derjenige sein, der erfolgreich ist.

Zukünftige Anführer

Wir sagen ihnen immer wieder: “Ihr seid die zukünftigen Anführer.” Wir sind die Anführer jetzt; wir haben die Kontrolle. Was machen wir? Dir wird dein ganzes Leben lang gesagt, dass du lernen musst, zuzuhören. Ich würde sagen, dass du lernen musst, der Letzte zu sein, der spricht.

Verstehen deiner Mitarbeiter

Wie kann ich meinen Mitarbeitern helfen, in ihrer natürlichen Bestform zu sein? Du musst verstehen, aus welchem Blickwinkel sie sprechen, warum sie die Meinung haben, die sie haben, nicht nur was sie sagen. Nun, wen wirst du um Hilfe bitten, und wann wirst du Hilfe annehmen, wenn sie angeboten wird?

Kultur und Authentizität

Wir haben buchstäblich Kulturen geschaffen, in denen jeden Tag jeder zur Arbeit kommt und lügt, sich versteckt und vorgibt. Es geht nicht darum, das Spiel des Geschäfts zu gewinnen; der unendliche Spieler spielt nicht jeden Tag mit jedem Produkt, um die Nummer eins zu sein. Sie spielen, um die Konkurrenz zu überdauern. Wie können wir unsere Sache effizienter und produktiver vorantreiben als gestern?

Die Rolle von Empathie in der Führung

Die Welt ist zu gefährlich, und die Welt ist zu schwierig, um zu denken, dass du diese Dinge alleine tun kannst. Empathie bedeutet, sich um den Menschen zu kümmern, nicht nur um ihre Leistung.

Ein Elitekrieger sein

Du willst ein Elitekrieger sein? Es geht nicht darum, wie hart du bist, es geht nicht darum, wie klug du bist, es geht nicht darum, wie schnell du bist. Wenn du ein Elitekrieger sein willst, musst du wirklich, wirklich gut darin werden, der Person zur Linken und der Person zur Rechten zu helfen.

Umgang mit einer süchtigen Generation

Also, du hast es mit einer süchtigen Generation zu tun. Das ist eine tickende Zeitbombe.

Die Auswirkungen von sozialen Medien und Sucht

Diese Kinder, die Selbstmord begehen, schau dir ihre Instagrams an, du hättest keine Ahnung, dass sie depressiv waren. Wenn du aufwachst und dein Handy überprüfst, bevor du deiner Freundin, deinem Freund oder deinem Ehepartner guten Morgen sagst, hast du eine Sucht. Und wie jede Sucht wird sie mit der Zeit Beziehungen zerstören, Zeit und Geld kosten und dein Leben verschlechtern. Du hast es mit einer süchtigen Generation zu tun; das ist eine tickende Zeitbombe. Es wird wirklich schlimmer werden, oder? Okay, kombiniere das mit der Tatsache, dass du es mit einer süchtigen Generation zu tun hast, die nicht die Fähigkeiten hat, um Hilfe zu bitten.

Täuschende Erscheinungen in sozialen Medien

Wenn man bedenkt, dass sie so gut in Facebook und Instagram sind, gut darin, Filter auf alles zu setzen, sind sie gut darin, dir zu zeigen, wie klug und stark sie sind. Diese Kinder, die Selbstmord begehen, schau dir ihre Instagrams an, du hättest keine Ahnung, dass sie depressiv waren, weil sie glücklich sind und sie Starsportler sind, richtig? Du hast keine Ahnung, weil sie wirklich gut sind. Also, wenn wir dumme Dinge sagen wie “Meine Tür steht immer offen”, gehen wir davon aus, dass sie den Mut haben, hereinzukommen.

Erziehung und Selbstbild

In Kombination mit der Tatsache, dass sie größtenteils, nicht alle, aber zu viele, einer gescheiterten Erziehungsstrategie ausgesetzt sind, weil ihre Eltern ihnen sagten, sie seien besonders, sie könnten alles haben, was sie wollten, sie könnten alles sein, was sie wollten. Sie bekamen Medaillen für den letzten Platz; die Kinder kamen nicht in Ehrenklassen, weil sie es verdient hatten, sondern weil sich die Eltern beschwerten. Und einige von ihnen bekamen gute Noten, nicht weil sie sie verdient hatten, sondern weil die Lehrer nicht mit den Eltern umgehen wollten. Und dann machen die Kinder ihren College-Abschluss, bekommen einen Job und in einem Augenblick finden sie heraus, dass sie nicht besonders sind. Sie bekommen nichts dafür, dass sie als Letztes kommen, ihre Eltern können ihnen keine Beförderung verschaffen, und du kannst nicht alles haben, nur weil du es willst. Und in einem Augenblick ist ihr gesamtes Selbstbild zerstört.

Geringes Selbstvertrauen und Obsession mit sozialen Medien

Also hast du eine ganze Generation, die mit geringerem Selbstvertrauen als frühere Generationen aufwächst. Du hast weniger Selbstvertrauen als frühere Generationen, kombiniert mit der Unfähigkeit, um Hilfe bei Dingen zu bitten, mit denen du kämpfst, und du wendest dich an soziale Medien oder Geräte. Du überprüfst ständig, du überprüfst ständig, du zählst deine Likes, du zählst deine Likes, dein Konto, denen du folgst, dein Konto, deine Follower. Wenn dich jemand entfreundet, oh mein Gott, das ist traumatisch. Wir wachsen in einer Facebook-Instagram-Welt auf. Mit anderen Worten, wir sind gut darin, Filter auf Dinge zu setzen, wir sind gut darin, den Leuten zu zeigen, dass das Leben großartig ist, obwohl ich depressiv bin.

Sucht nach sozialen Medien

Und so klingt jeder hart, und jeder klingt, als hätte er alles herausgefunden, und die Realität ist, dass es sehr wenig Härte gibt und die meisten Menschen es nicht herausgefunden haben. Du hast also eine ganze Generation, die mit geringerem Selbstwertgefühl als frühere Generationen aufwächst. Nun fügen wir Technologie hinzu. Wir wissen, dass die Interaktion mit sozialen Medien und unseren Handys ein Chemikalie namens Dopamin freisetzt. Deshalb fühlt es sich gut an, wenn du eine Nachricht bekommst. Dopamin ist genau die gleiche Chemikalie, die uns ein gutes Gefühl gibt, wenn wir rauchen, wenn wir trinken und wenn wir spielen. Mit anderen Worten, es ist höchst süchtig machend. Du hast also eine ganze Generation, die Zugang zu einer süchtig machenden betäubenden Chemikalie namens Dopamin über soziale Medien und Handys hat. Sie haben nicht die Bewältigungsmechanismen, um mit Stress umzugehen. Also, wenn bedeutender Stress in ihrem Leben auftaucht, wenden sie sich nicht an eine Person, sie wenden sich an ein Gerät, sie wenden sich an soziale Medien, sie wenden sich an diese Dinge, die vorübergehende Erleichterung bieten. Wir wissen, die Wissenschaft ist klar, wir wissen, dass Menschen, die

Auswirkungen von Social Media und Technologieabhängigkeit

Menschen, die mehr Zeit auf Facebook verbringen, leiden häufiger an Depressionen als Menschen, die weniger Zeit auf Facebook verbringen. Wenn du mit deinen Freunden beim Abendessen sitzt und jemanden textest, der nicht da ist, ist das ein Problem. Das ist eine Sucht. Wenn du in einem Meeting mit Leuten sitzt, denen du zuhören und sprechen solltest, und du dein Telefon mit dem Bildschirm nach oben oder nach unten auf den Tisch legst, ist mir egal, das sendet eine unbewusste Botschaft an den Raum, dass du für mich gerade nicht so wichtig bist. Das ist passiert. Und die Tatsache, dass du es nicht weglegen kannst, bedeutet, dass du süchtig bist. Wenn du aufwachst und dein Handy überprüfst, bevor du deiner Freundin, deinem Freund oder deinem Ehepartner guten Morgen sagst, hast du eine Sucht. Und wie jede Sucht wird sie mit der Zeit Beziehungen zerstören, Zeit und Geld kosten und dein Leben verschlechtern.

Sofortige Befriedigung und Ungeduld

Dazu kommt die Tatsache, dass es eine institutionalisierte Ungeduld gibt, sie sind in einer Welt sofortiger Befriedigung aufgewachsen. Du willst etwas kaufen, du gehst zu Amazon, es kommt am nächsten Tag an. Du willst mit jemandem in Kontakt treten, du hinterlässt keine Nachricht auf seinem Anrufbeantworter und wartest stundenlang darauf, dass er die Nachricht bekommt, du schickst ihm einfach eine SMS und er antwortet dir sofort. Du willst einen Film sehen, du loggst dich einfach ein und siehst ihn dir an, du musst nicht die Filmzeiten überprüfen. Alles passiert. Du willst ein Date haben, wisch nach rechts, du musst nicht einmal den Mut aufbringen, so etwas zu sagen wie “Hey, weißt du.” Du musst nicht. Da hast du es, ein Date bekommen. Alles, was du willst, kannst du sofort haben, alles, was du willst, sofortige Befriedigung, außer beruflicher Zufriedenheit und Stärke der Beziehungen. Dafür gibt es keine App. Sie sind langsame, mäandernde, unangenehme, chaotische Prozesse.

Die Reise des Lebens und der Karriere

Und so wird ihnen vorgeworfen, anspruchsvoll zu sein. Ich glaube nicht, dass sie überhaupt anspruchsvoll sind, überhaupt nicht. Ich denke, sie sind ungeduldig. Ich treffe immer wieder auf diese fantastischen, klugen, ehrgeizigen, idealistischen, fantastischen Kinder, die die Schule abgeschlossen haben, einen Job bekommen haben, die die Welt verändern wollen, und ich gehe zu ihnen hin und frage: “Wie läuft es?” Und sie sagen: “Ich glaube, ich werde kündigen.” Ich frage: “Warum?” Sie sagen: “Ich mache keinen Unterschied.” Ich sage: “Du bist seit acht Monaten hier.” Und es ist, als ob sie den Gipfel eines Berges sehen würden. Als ob sie am Fuß eines Berges stehen und den Gipfel sehen können, das Ding, das sie wollen, “Ich will einen Unterschied machen.” Was sie nicht sehen, ist der Berg, dieses große, unbewegliche Objekt. Du kannst schnell hochgehen, du kannst langsam hochgehen, mir ist das egal, aber es ist immer noch ein Berg. Was sie nicht verstehen, ist, dass das Leben, Beziehungen und berufliche Erfüllung eine Reise sind. Dafür gibt es keine App. Du musst den langsamen, ziellosen, nervigen, meandernden Prozess namens Karriere und Leben durchlaufen. Aber wenn sie es in acht Monaten nicht bekommen, suchen sie woanders danach. Sie bekommen es nicht, sie suchen etwas. Es ist Ungeduld. Und deshalb müssen diese junge Generation Geduld lernen, dass einige Dinge, die wirklich, wirklich wichtig sind, wie Liebe oder berufliche Erfüllung, Freude, Lebensfreude, Selbstvertrauen, ein Fähigkeiten, irgendeiner dieser Dinge, all diese

Dinge Zeit brauchen. Manchmal kannst du Teile davon beschleunigen, aber die Gesamtreise ist mühsam, langwierig und schwierig. Und wenn du nicht um Hilfe bittest und diese Fähigkeit nicht lernst, wirst du vom Berg fallen. Wir nehmen diese erstaunliche Gruppe junger, fantastischer Kinder, die einfach eine schlechte Hand ausgeteilt bekommen haben, es ist nicht ihre Schuld, und setzen sie in Unternehmen.

Vernachlässigende Unternehmensumgebungen

Umfelder, die sich mehr um die Zahlen kümmern als um die Kinder. Sie kümmern sich mehr um kurzfristige Gewinne als um das langfristige Leben dieses jungen Menschen. Wir kümmern uns mehr um das Jahr als um das Leben, oder? Und so setzen wir sie in Unternehmensumgebungen, die ihnen nicht helfen, ihr Selbstvertrauen aufzubauen, die ihnen nicht helfen, die Fähigkeiten der Zusammenarbeit zu lernen, die ihnen nicht helfen, die Herausforderungen einer digitalen Welt zu bewältigen und mehr Ausgewogenheit zu finden. Die ihnen nicht helfen, der Notwendigkeit nach sofortiger Befriedigung zu begegnen und ihnen die Freude und den Einfluss und die Erfüllung zu vermitteln, die man aus harter Arbeit über einen langen Zeitraum erhält, die nicht in einem Monat oder sogar in einem Jahr erledigt werden kann.

Selbstbeschuldigung

Und so werden sie in Unternehmensumgebungen gedrängt, und das Schlimmste daran ist, dass sie denken, es liegt an ihnen, sie beschuldigen sich selbst. Es ist nicht so. Ich bin hier, um ihnen zu sagen, es liegt nicht an ihnen, es sind die Unternehmen, es sind die Unternehmensumgebungen, es ist der völlige Mangel an guter Führung in unserer heutigen Welt, der sie so fühlen lässt, wie sie sich fühlen. Sie sind nur Zahlen in einer Tabelle.

Mangelnde Unterstützung in der Arbeitswelt

Und so treten sie in Arbeitskulturen ein, die ihnen nicht helfen, und das Problem ist, dass sie mit einem Defizit in die Arbeitswelt eintreten. Ich höre von Kindern, sie sagen mir, dass es ihnen schwerfällt, tiefe, bedeutungsvolle Beziehungen aufzubauen, und die Unternehmen kümmern sich nicht darum. Ich wünschte, die Gesellschaft und ihre Eltern hätten einen besseren Job gemacht; das haben sie nicht. Also kommen sie in unsere Unternehmen, und jetzt müssen wir die Lücke schließen. Wir müssen extra hart arbeiten, um herauszufinden, wie wir ihr Selbstvertrauen aufbauen können, wir müssen extra hart arbeiten, um Wege zu finden, ihnen die fehlenden sozialen Fähigkeiten beizubringen. Und so ist es für sie als Individuen zerstörerisch, aber letztendlich wird es den Unternehmen schaden, weil immer mehr Millennials in die Arbeitswelt eintreten. Ich glaube, jetzt ist die Verantwortung der Unternehmen größer als je zuvor, sich um ihre Mitarbeiter zu kümmern.

Intervention erforderlich

Denn wenn die Umgebungen, in denen wir unsere jüngsten Mitarbeiter arbeiten lassen, nicht darauf ausgelegt sind, ihnen zu helfen, kann ich mir nicht einmal vorstellen, wie die Selbstmord- und Mordraten und einfach die Raten von Depressionen, du weißt schon, einen tödlichen Unfall aufgrund von Überdosierungen, in Zukunft aussehen werden. Es wird epidemische Ausmaße erreichen. Die Statistiken sind bereits alarmierend, und doch läuten niemand die Alarmglocken. Eltern müssen intervenieren. Wir müssen aufhören, unseren Kindern freien Zugang zu sozialen Medien und Handys in jungen Jahren zu geben. Sie sind nicht bereit dafür; ihre Köpfe können das Gleichgewicht des Dopamins nicht bewältigen.

Empathie am Arbeitsplatz

Du kannst einem Kind ein Telefon geben, aber sie können es nicht in ihrem Schlafzimmer benutzen, sie können es nicht am Esstisch haben, sie können es nicht mit in die Schule nehmen, sie können es nur bis zu einer bestimmten Stunde haben, und du nimmst es weg. Sie sind Kinder; du kannst das Telefon wegnehmen. Wir müssen als Eltern eingreifen, aber als Unternehmen müssen wir uns jetzt mit dem Zustrom von Kindern auseinandersetzen, die mit Sucht in unsere Unternehmen kommen. “Geht es dir gut? Ich mache mir Sorgen um dich, was ist los?” Wir alle haben Leistungsprobleme. Vielleicht ist das Kind von jemandem krank, vielleicht haben sie Probleme in ihrer Ehe, vielleicht stirbt eines ihrer Elternteile. Wir wissen nicht, was in ihrem Leben passiert, und natürlich wird sich das auf die Leistung bei der Arbeit auswirken. Empathie bedeutet, sich um den Menschen zu kümmern, nicht nur um ihre Leistung.

Überholte Geschäftstheorien

Wir haben aus irgendeinem Grund unsere Arbeitswelt in den letzten 20 oder 30 Jahren verändert. Wir leiden unter den Nebenwirkungen von Geschäftstheorien aus den 80er- und 90er-Jahren, und sie sind schlecht für Menschen und sie sind schlecht für Unternehmen. Lass mich dir ein Beispiel geben.

Vorherrschaft der Aktionäre und Geschäftsmodelle

Die Konzept der Vorherrschaft der Aktionäre wurde Ende der 1970er Jahre vorgeschlagen, in den 80er und 90er Jahren populär und ist heute Standard. Wenn du mit einem öffentlichen Unternehmen sprichst und sie nach ihren Prioritäten fragst, sagen sie, den Wert für die Aktionäre maximieren. Das ist ungefähr so, als würde ein Trainer die Bedürfnisse der Fans über die Bedürfnisse der Spieler stellen. Wie willst du ein Siegerteam mit diesem Modell aufbauen? Aber das ist heute normal. Wir sehen es nicht einmal als kaputt, beschädigt, falsch oder veraltet an. Denk daran, die 80er und 90er Jahre waren Boomjahre mit relativem Frieden und einem freundlicheren, sanfteren Kalten Krieg. Niemand übte mehr das Verstecken unter den Schreibtischen in der Schule. Wir sind nicht mehr in diesen Zeiten. Das sind keine Boomjahre mehr; das sind keine friedlichen Zeiten mehr, und diese Modelle können heute nicht mehr funktionieren.

Schädliche Geschäftspraktiken

Massenentlassungen, die Existenzgrundlage von Menschen opfern, um die Bücher auszugleichen, sind in Amerika heute so normal, dass wir nicht einmal verstehen, wie kaputt und schädlich es ist, nicht nur für Menschen, sondern auch für Unternehmen. Unternehmen sprechen darüber, wie sie Vertrauen und Zusammenarbeit aufbauen wollen, und kündigen dann Massenentlassungen an. Weißt du, wie man am schnellsten Vertrauen und Zusammenarbeit in einem Unternehmen zerstört? Indem man an einem Tag Leute entlässt, und alle werden ängstlich. Kannst du dir vorstellen, jemanden nach Hause zu schicken und zu sagen: “Schatz, ich kann nicht mehr für unsere Familie sorgen, weil das Unternehmen seine willkürlichen Prognosen für dieses Jahr nicht erreicht hat?” Und vergiss die Leute, die ihren Job verloren haben, denk an die Leute, die ihren Job behalten haben, weil jede Entscheidung eines Unternehmens eine Form der Kommunikation ist, und das Unternehmen hat gerade allen anderen kommuniziert: “Das ist keine Meritokratie. Es ist uns egal, wie hart du arbeitest oder wie lange du hier arbeitest. Wenn wir unsere Zahlen verfehlen und du zufällig auf der falschen Seite der Tabelle stehst, tut es mir leid, aber wir können dir keine Beschäftigung garantieren.”

Eigenschaften Elite-Krieger

Mit anderen Worten, wir kommen jeden Tag zur Arbeit und haben Angst. Wie sollen wir jemals zugeben, “Ich habe einen Fehler gemacht”? Kümmere dich um einander. Die Navy SEALs der Vereinigten Staaten sind vielleicht die elitärsten Krieger der Welt, und ein SEAL wurde gefragt, wer es durch den Auswahlprozess schafft, wer es schafft, ein SEAL zu werden. Und seine Antwort war: “Ich kann dir nicht sagen, welche Art von Person ein SEAL wird. Ich kann dir nicht sagen, welche Art von Person es durch BUD/S schafft, aber ich kann dir sagen, welche Art von Personen keine SEALs werden.” Er sagte: “Die Typen, die mit riesigen, muskelbepackten Körpern voller Tattoos auftauchen, die der Welt zeigen wollen, wie hart sie sind, schaffen es alle nicht durch. Die eitlen Anführer, die gerne ihre Verantwortung abgeben und nie selbst etwas tun, schaffen es alle nicht durch. Die Star-College-Athleten, die nie wirklich bis ins Mark ihrer Existenz getestet wurden, schaffen es alle nicht durch.”

Wichtigkeit anderen zu helfen

Er sagte: “Einige der Leute, die es schaffen, sind dürr und schmächtig. Einige der Leute, die es schaffen, siehst du vor Angst zittern.” Er sagte: “Aber alle Leute, die es schaffen, wenn sie sich physisch erschöpft, emotional erschöpft fühlen, wenn sie körperlich oder emotional nichts mehr zu geben haben, können sie irgendwie, irgendwie die Energie finden, tief in sich selbst zu graben, um die Energie zu finden, dem Kerl neben sich zu helfen. Sie werden zu SEALs.” Er sagte: “Du willst ein elitärer Krieger sein? Es geht nicht darum, wie hart du bist, es geht nicht darum, wie schlau du bist, es geht nicht darum, wie schnell du bist. Wenn du ein elitärer Krieger sein willst, musst du wirklich, wirklich gut darin werden, dem Menschen links und dem Menschen rechts von dir zu helfen, denn so kommen Menschen in der Welt voran. Die Welt ist zu gefährlich, und die Welt ist zu schwierig, um zu denken, dass du diese Dinge alleine tun kannst.”

Wichtigkeit um Hilfe zu bitten und Empathie zu üben

Wenn du dein Feuer entdeckst, lobe ich dich. Nun, wen wirst du um Hilfe bitten und wann wirst du Hilfe annehmen, wenn sie angeboten wird? Lerne diese Fähigkeit, lerne durch das Üben, einander zu helfen. Es wird das wertvollste sein, was du jemals in deinem ganzen Leben lernst, Hilfe anzunehmen, wenn sie angeboten wird, und danach zu fragen, wenn du weißt, dass du es nicht kannst. Das Erstaunliche ist, wenn du lernst, um Hilfe zu bitten, wirst du feststellen, dass es Menschen um dich herum gibt, die immer helfen wollten; sie dachten nur, du bräuchtest es nicht, weil du vorgegeben hast, dass du alles im Griff hast. Und in dem Moment, in dem du sagst: “Ich weiß nicht, was ich tue, ich stecke fest, ich habe Angst, ich glaube nicht, dass ich das schaffen kann”, werden viele Menschen, die dich lieben, hereinstürzen und sich um dich kümmern. Aber das wird nur passieren, wenn du zuerst gelernt hast, dich um sie zu kümmern.

Unterscheidung von Glück und Erfüllung

Ich mag den Begriff Glück nicht. Ich mag den Begriff Erfüllung, ich mag den Begriff Freude. Glück ist für mich etwas Flüchtiges, und du kannst Glück haben, weil du ein Geschäft gewinnst, deine Zahlen erreichst oder einen Film siehst, und Glück ist wunderbar und großartig, und dann verschwindet es. Du weißt schon, es dauert nicht lange. Wo tiefe Erfüllung, den

ke ich, ein viel höherer Standard ist. Es ist, lass es mich mit Liebe zu vergleichen, du magst deine Kinder nicht jeden Tag, aber du liebst deine Kinder jeden Tag. Du musst nicht jeden Tag glücklich sein, aber du kannst jeden Tag erfüllt sein. Du musst nicht jeden Tag deinen Job mögen, aber du kannst deinen Job jeden Tag lieben. Und ich denke, die Leute verwechseln die beiden, und die Leute suchen nach Glück in ihrer Arbeit, und sie tun es durch all die Wege, wie du denken würdest, dass sie es in kurzfristigen Dingen tun würden.

Übung von Empathie in der Führung

Wir werden ständig darauf hingewiesen, dass man verwundbar sein muss; Führungskräfte sind verwundbar. Was bedeutet das überhaupt? Es bedeutet nicht, dass du herumläufst und weinst, “Ich bin verwundbar”, richtig? Nein, was Verwundbarkeit bedeutet, ist, dass du eine Umgebung schaffst, in der sich jemand sicher genug fühlt, die Hand zu heben und zu sagen: “Ich weiß nicht, was ich tue. Du hast mir einen Job gegeben, und ich wurde nicht dafür ausgebildet. Ich brauche Hilfe. Ich habe einen Fehler gemacht. Ich habe etwas vermasselt. Ich habe Angst. Ich bin besorgt.” All diese Dinge würde niemand jemals innerhalb eines Unternehmens zugeben, weil es ein Ziel auf deinen Kopf setzt, falls es noch eine weitere Runde gibt. Und so behalten wir es für uns. Und wie kann ein Unternehmen jemals erfolgreich sein, wenn niemand jemals bereit ist zuzugeben, dass er einen Fehler gemacht hat, dass er Angst hat oder dass er nicht weiß, was er tut? Und so haben wir buchstäblich Kulturen geschaffen, in denen jeden Tag alle zur Arbeit kommen und lügen, sich verstecken und vortäuschen.

Wichtigkeit, als Letzter zu sprechen

Nelson Mandela ist ein besonders spezieller Fallstudie in der Führungswelt, weil er universell als großer Führer angesehen wird. Du kannst andere Persönlichkeiten nehmen, und je nachdem, in welches Land du gehst, haben wir unterschiedliche Meinungen über andere Persönlichkeiten. Aber Nelson Mandela wird auf der ganzen Welt als großartiger Führer angesehen. Er war tatsächlich der Sohn eines Stammeshäuptlings, und er wurde eines Tages gefragt: “Wie hast du gelernt, ein großer Führer zu sein?” Und er antwortete, dass er mit seinem Vater zu Stammesversammlungen gehen würde, und er erinnert sich an zwei Dinge, wenn sein Vater sich mit anderen Ältesten treffen würde: Erstens würden sie immer im Kreis sitzen, und zweitens war sein Vater immer der Letzte, der sprach. Du wirst dein ganzes Leben lang hören, dass du lernen musst, zuzuhören. Ich würde sagen, dass du lernen musst, als Letzter zu sprechen. Ich sehe es jeden Tag in Besprechungszimmern. Selbst Leute, die sich selbst für gute Führungskräfte halten, die möglicherweise tatsächlich anständige Führungskräfte sind, betreten einen Raum und sagen: “Hier ist das Problem, hier ist was ich denke, aber ich interessiere mich für deine Meinung, lasst uns herumgehen.” Es ist zu spät. Die Fähigkeit, deine Meinungen für dich zu behalten, bis jeder gesprochen hat, tut zwei Dinge: Erstens vermittelt es jedem das Gefühl, dass er gehört wurde, es gibt jedem die Möglichkeit zu spüren, dass er beigetragen hat, und zweitens erhältst du den Vorteil, zu hören, was alle anderen denken, bevor du deine Meinung abgibst. Die Fähigkeit besteht wirklich darin, deine Meinungen für dich zu behalten. Wenn du jemandem zustimmst, nicke nicht mit dem Kopf. Wenn du nicht mit jemandem einverstanden bist, nicke nicht nein. Setze dich einfach hin, nimm alles auf, und das Einzige, was du tun darfst, ist Fragen zu stellen, damit du verstehen kannst, was sie meinen und warum sie die Meinung haben, die sie haben. Du musst verstehen, von wo aus sie sprechen, warum sie die Meinung haben, die sie haben, nicht nur was sie sagen. Und am Ende bekommst du deine Chance. Es klingt einfach. Ist es aber nicht. Übe, als Letzter zu sprechen.

Liebe und Arbeit

Entweder findest du jemanden, der sich um dich kümmert, um den du dich kümmerst, du verliebst dich, ich bin mir nicht sicher, an welchem Tag es passiert ist, und dann arbeitest du jeden Tag unermüdlich daran, verliebt zu bleiben, denn wenn du aufhörst zu arbeiten, verschwindet die Liebe, und es ist dasselbe bei der Arbeit. Du findest keinen Job, den du liebst, du findest einen Ort, an dem du die Werte teilst, du passt, sie sich um dich als Mensch kümmern, du verliebst dich in deinen Job, und du arbeitest unermüdlich jeden Tag daran, dich um die Menschen um dich herum zu kümmern, und du bleibst erfüllt. Ich denke also, das ganze Konzept, nach Glück zu suchen oder nach dem Job zu suchen, den du liebst oder nach Liebe zu suchen, ist völlig fehlgeleitet. Es geht darum, einen Bereich zu finden, in dem du hart arbeiten kannst, und dann musst du hart arbeiten, um ihn zu behalten, und das Schlimmste ist, das müssen auch sie tun, und wenn einer von euch aufhört, dann gerät das Ding außer Kontrolle, und das gilt für Mitarbeiter und für das Management, das heißt, sie müssen hart daran arbeiten, aber genauso müssen wir das auch.

Also glaube ich, unsere Sprache hilft uns nicht, richtig? Wir müssen nicht immer richtig sein, wir müssen nicht immer das Sagen haben, wir müssen nicht derjenige sein, der erfolgreich ist oder verliert, und das ist, wo ich zum zweiten Punkt nach Empathie Perspektive komme, wo es nicht darum geht, in der Spieltheorie zu gewinnen oder zu verlieren. Es gibt zwei Arten von Spielen, es gibt endliche Spiele und es gibt unendliche Spiele, und das ist, wie du deine Perspektive ändern wirst, richtig?

Endliche und unendliche Spiele

Ein endliches Spiel ist definiert durch bekannte Spieler, feste Regeln und ein vereinbartes Ziel. Baseball ist zum Beispiel ein endliches Spiel: Wir kennen die Regeln, wir alle stimmen den Regeln zu, und wer am Ende von neun Innings mehr Läufe hat, ist der Gewinner, und das Spiel ist vorbei. Niemand sagt jemals, dass wir einfach noch zwei Innings spielen können, ich weiß, dass wir zurückkommen können. So funktioniert es nicht, das Spiel ist vorbei, richtig? Das ist ein endliches Spiel. Dann haben wir das unendliche Spiel. Unendliche Spiele sind definiert durch bekannte und unbekannte Spieler, die Regeln sind veränderbar, und das Ziel ist es, das Spiel am Laufen zu halten, das Spiel fortzusetzen. Wenn du einen endlichen Spieler gegen einen endlichen Spieler antreten lässt, ist das System stabil, Baseball ist stabil, richtig? Wenn du einen unendlichen Spieler gegen einen unendlichen Spieler antreten lässt, ist das System ebenfalls stabil, wie zum Beispiel der Kalte Krieg, denn es kann keinen Gewinner und keinen Verlierer geben. In einem unendlichen Spiel gibt es keine Gewinner und Verlierer, das existiert nicht, und weil es keine Gewinner oder Verlierer gibt, fallen Spieler im unendlichen Wettbewerb aus, wenn ihnen der Wille oder die Ressourcen zum Spielen ausgehen, aber es gibt keine Gewinner oder Verlierer. Probleme entstehen, wenn du einen endlichen Spieler gegen einen unendlichen Spieler antreten lässt, denn dann spielt ein endlicher Spieler, um zu gewinnen, und ein unendlicher Spieler spielt, um das Spiel am Laufen zu halten, richtig? Das ist passiert, als wir in Vietnam waren. Wir spielten, um zu gewinnen, und die Vietnamesen kämpften um ihr Leben. Wir waren diejenigen, die im Morast stecken blieben. Das ist die Sowjetunion in Afghanistan. Sie versuchten, die Mudschaheddin zu besiegen, und die Mudschaheddin würden kämpfen, solange es nötig ist, Morast.

Schauen wir uns nun das Geschäft an. Das Spiel des Geschäfts existiert schon lange, bevor jedes einzelne Unternehmen, das heute auf diesem Planeten existiert, existierte, und es wird jedes einzelne Unternehmen überdauern, das heute auf diesem Planeten existiert. Es gibt keinen Gewinn im Geschäftsspiel, und der Grund dafür ist, dass wir uns nicht auf die Regeln geeinigt haben. Ich finde das so witzig. Du erkennst, wie viele Unternehmen tatsächlich nicht wissen, in welchem Spiel sie sind, richtig? Höre auf die Sprache, die die Unternehmen verwenden. “Wir versuchen, unsere Konkurrenz zu schlagen.” “Wir versuchen, die Nummer eins zu sein.” “Wussten Sie, dass wir auf Platz eins stehen? Schau dir die Liste an.” Auf der Grundlage welcher Kriterien? Umsatz, Gewinn, Marktanteil, Quadratmeterzahl, Anzahl der Mitarbeiter, basierend auf welchem Zeitrahmen? Ein Quartal, ein Jahr, fünf Jahre, zehn Jahre, 20 Jahre, 50 Jahre, 100 Jahre? Ich habe diesen Standards nicht zugestimmt. Wie kannst du dich zum Sieger erklären? Wie kannst du dich zur Nummer eins erklären, wenn sonst niemand im Spiel den Regeln zugestimmt hat? Es ist willkürlich. Es gibt keinen Gewinn, weil es kein Ende gibt. Mit anderen Worten, Unternehmen spielen endliche Spiele. Höre auf ihre Sprache. Sie versuchen, ihre Konkurrenz zu schlagen. Was bedeutet das überhaupt? Die Führer und Unternehmen, die verstehen, in welchem Spiel sie sind, und ihre Ressourcen und ihre Entscheidungsfindung um den unendlichen Wettbewerb organisieren, überdauern und frustrieren ihre Konkurrenz.

Alle Unternehmen, die wir als Ausnahmen bezeichnen, Southwest Airlines, Apple Computers, Harley-Davidson, sie sind die Ausnahme? Nein, sie spielen den unendlichen Wettbewerb. Sie frustrieren ihre Konkurrenz, das passiert, das passiert, weil sie nicht spielen, um zu gewinnen. Jim Senegal, der Gründer von Costco, dem einzigen echten Unternehmen, das Walmart das Wasser reichen kann, sagt: “Öffentliche Unternehmen versuchen, für das Quartal erfolgreich zu sein.” Er sagt: “Wir suchen nach den nächsten 50 Jahren.” Du kannst ihn hören. Er spielt den unendlichen Wettbewerb.

Ich sprach auf einem Führungsgipfel für Microsoft. Ich sprach auch auf einem Führungsgipfel für Apple. Auf dem Microsoft-Gipfel würde ich sagen, dass etwa 70 Prozent der Führungskräfte, und das war in der Zeit unter Steve Ballmer, ich würde sagen, dass etwa 70 Prozent der Führungskräfte etwa 70 Prozent ihrer Präsentationen damit verbracht haben, darüber zu sprechen, wie man Apple schlägt. Auf dem Apple-Gipfel haben hundert Prozent der Führungskräfte hundert Prozent ihrer Präsentationen damit verbracht, darüber zu sprechen, wie man Lehrern beim Unterrichten hilft und wie man Schülern beim Lernen hilft. Die einen waren besessen von ihrer Konkurrenz, die anderen waren besessen davon, wohin sie gehen.

Und der Grund, warum Apple ihre Konkurrenz frustriert, ist, weil sie insgeheim nicht einmal gegen sie antreten. Sie konkurrieren mit sich selbst. Und sie verstehen, dass du manchmal ein wenig voraus bist und manchmal ein wenig hinterherhinkst, und manchmal ist dein Produkt besser, und manchmal nicht. Aber wenn du jeden einzelnen Morgen aufwachst und gegen dich selbst antrittst, “Wie kann ich unsere Produkte besser machen als gestern? Wie kann ich unsere Kunden besser betreuen als gestern? Wie können wir unsere Sache effizienter, produktiver voranbringen als gestern? Wie können wir neue Lösungen finden, um unsere Berufung, unseren Zweck, unseren Glauben, unser Warum jeden einzelnen Tag weiterzuentwickeln?” Was du herausfinden wirst, ist, dass du im Laufe der Zeit wahrscheinlich öfter voraus sein wirst.

Diejenigen, die das unendliche Spiel spielen, verstehen, dass es nicht um die Schlacht geht. Es geht um den Krieg. Und sie spielen nicht jeden Tag, um zu gewinnen, und sie frustrieren ihre Konkurrenz, bis ihre Konkurrenz aus dem Spiel aussteigt. Jeder einzelne Konkurs, fast jede Fusion und Akquisition ist im Grunde genommen ein

Unternehmen, das sagt, wir haben nicht mehr den Willen oder die Ressourcen, um weiterzuspielen, und wir haben keine andere Wahl, als entweder aus dem Spiel auszusteigen oder unsere Ressourcen mit einem anderen Spieler zu verschmelzen, damit wir im Spiel bleiben können. Das ist es, was das ist. Und wenn du über die Anzahl der Konkurse und Fusionen und Übernahmen nachdenkst, ist das irgendwie ein Beweis dafür, dass