Como Construir uma Marca de Sucesso em 2019 | Dentro de 4Ds

Conteúdo e Branding

• Como o lema é para todos aqui, conteúdo que realmente agrega valor ao usuário final, jogo feito. Esta parte está comigo, então acho que é quando você precisa ser egoísta, você precisa fazer sua pergunta. (música animada)

Contratação e Branding

• Contratar é adivinhar, demitir é saber. Você tem que se mover rápido, é assim que você consegue fazer as coisas, é assim que você descobre as coisas. Isso é a televisão e a televisão é o rádio. Para 4Ds, pessoal.

Pergunta sobre Produção de Conteúdo e Branding

• Então minha pergunta é como você determina quanto deve gastar no lado da produção de conteúdo, em tudo o que está fazendo, sua marca pessoal, mal toquei na minha marca pessoal, e somos uma empresa de conteúdo versus trabalhar no produto, gerando mais receita para alimentar essa fera.

Resposta sobre Gastos com Conteúdo e Branding

• Minha resposta para isso é o máximo possível no lado do conteúdo financeiramente e em tempo, mas sem se julgar demais se você não estiver fazendo isso, tudo bem. Eu não fico remoendo. Mas só para que todos entendam, no final do dia a marca é o que vence. Sempre foi, sempre será. É como todo mundo toma uma decisão. Literalmente, você não pode imaginar quantas decisões você toma diariamente apenas com base na marca, nada a ver com vendas. Ainda assim, todo mundo coloca um foco excessivo nas vendas. É por isso, eu tenho aprendido muito sobre o mundo de franquias apenas por causa da palestra que dei e apenas por causa de muitas consultas e quando comecei a perceber quanto um novo franqueado paga a esses corretores para conseguir alguém, fala sobre a mesma coisa. Em vez de gastar esse dinheiro, algumas dessas empresas, quando olho para isso, penso meu Deus, comissão de 40%, comissão de 80%, dezenas de milhares de dólares, penso que poderia enviar um único tweet e colocar 80 pessoas em franquias agora mesmo. Quando você constrói uma marca, você constrói alavancagem. A Vayner é uma empresa de US$ 200 milhões e não fazemos novos negócios muito bem. Não ganhamos FRPs, somos ruins nisso, somos ruins nisso e não é por causa do André ou de mim ou de qualquer coisa, é simplesmente porque não está em nosso DNA. Nossos maiores clientes nos dão negócios por causa da marca. E, a propósito, quando você constrói uma marca pessoal, na verdade, você perde 20 ou 30% da ação porque algumas pessoas não gostam de você. Quando você simplesmente constrói uma marca que é um logotipo, realmente começa a funcionar. Para mim, eu quero construir uma marca pessoal. Em algum nível, eu simplesmente não sou impulsionado pelo dinheiro o suficiente para sempre tomar a decisão financeira sobre a decisão de felicidade, mas não há nada mais alavancável para você do que a marca de sua empresa ou você como indivíduos. Onde as pessoas se perdem é que fingem até conseguirem. Onde todos se perdem é que eles interpretam alguém na internet que não são na vida real. Essa foi a razão pela qual eu consegui. Então eu diria que este é um jogo muito simples de quanto de lucro você quer levar para casa no final do ano. A razão pela qual sempre fui capaz de escalar e chegar a tudo é porque sempre fiz isso com base no meu próprio impacto financeiro pessoal. Portanto, você pode se estiver disposto a ganhar menos dinheiro ou pode se perceber que na verdade não gosta disso, não está interessado, é mais um cara de produto, é mais uma garota de produto, está mais interessado, a autoconsciência é imperativa. Você não pode imaginar o quanto eu gasto de tempo em finanças ou legais. Tudo o que sei, Mark Yudkin, nosso advogado, é dono desta empresa. Ele coloca as coisas na minha frente e eu apenas assino. Mas é por isso, é engraçado (murmúrios), comunicações e novos negócios, é o que eu, ou RH, essas são as coisas que eu micromanager mais ou pelo menos tenho opiniões. Eu realmente não micromanager, mas tenho opiniões ou ocasionalmente tenho uma decisão ditatorial. Mas acho que você precisa primeiro ser autoconsciente de que você não está fazendo isso porque não gosta disso ou não é natural, ou você está fazendo isso por causa dos requisitos financeiros que está procurando? Seja porque você quer tirar dinheiro da mesa a cada ano em bônus e fazer algo em sua vida, o que é incrível, eu não julgo o que alguém faz, ou é porque você está tentando vender sua empresa e maximizar o EBITDA para um múltiplo, o que é tudo bem, incrível. Estou construindo negócios em perpetuidade e estou jogando para a longevidade e não quero comprar nada na vida real. Portanto, pense no motivo pelo qual meu conselho é sempre derramar de volta. Se você entender, essas são minhas estrelas do norte.

Importância do Branding

• Mas deixe-me dizer isso, construir uma marca pessoal ou de negócios é a coisa mais importante nos negócios. É a coisa mais importante. É número um, dois, três, quatro, cinco e seis, especialmente à medida que a internet continua a commoditizar tudo. Tudo será commoditizado, tudo o que você faz pode ser vendido mais barato, diferente, melhor, blá-blá-blá. É a sua marca que importa no final. O McDonald’s vende muitas batatas fritas todos os dias. Eles não fazem as melhores batatas fritas todos os dias. Isso importa. Você não quer estar no negócio de vendas. E é aí que todo mundo está na maior parte. Porque então você está apenas em uma roda de hamster, tão bom quanto sua última venda. Vocêquer que as pessoas venham até você. A única maneira de fazer isso é através da marca. O que é incrível sobre a maneira como podemos construir marca agora é que todos aqui podem fazer isso fornecendo valor para o ecossistema que estão tentando alcançar, em vez de fazer um comercial inteligente. Como vocês chegaram aqui? É uma resposta super meta. Eu não chamei vocês. Eu não mandei um e-mail frio para vocês.
• Nós falamos sobre isso, a execução não precisa ser perfeita porque a marca é tão forte, a execução de conseguir a coisa, preencher o formulário, às vezes não funciona direito. Não importa.
• Não importa. A quantidade de coisas básicas e estúpidas que fazemos errado não importa. Se você quer alguma coisa, você a terá. Nós não queremos fazer coisas estúpidas, mas coisas estúpidas são sempre superadas, enquanto outras pessoas têm que ter tudo perfeito porque não têm marca, elas têm apenas o luxo do momento rápido de um discurso de vendas e a falta de fricção também.
• Então, às vezes é apenas interno, sentir que tudo precisa ser perfeito para chegar lá.
• Oh, minha maior, a força singular, meu amigo Tom Bilyeu acertou em cheio para mim, eu nunca pensei sobre isso, a força singular que tenho, singular é a minha incapacidade de me julgar. Harriet, você sentiu isso imediatamente em nossa primeira reunião, literalmente nossa primeira reunião, Harriet agora comanda as comunicações para nós, ela disse: “Gostaria de mudar a declaração de missão em nosso site”, isso é talvez a coisa mais importante que as pessoas, foi uma reunião de 38 segundos, eu disse: “Está bem”. Eu estava morrendo de vontade de pensar no que ia acontecer.
• Sim, porque você vem de um mundo, que é a maior parte do mundo, onde literalmente as pessoas teriam reuniões de sete horas sobre um adjetivo.
• Essa foi a única resposta para a qual você não estava preparado. (interferência)
• E pense sobre isso, é como a sua primeira semana em uma empresa, você está falando com a pessoa que lidera e fundou a empresa, é uma inversão completa do que se pensaria. Mas é porque a maioria das coisas não importa depois que você estabelece uma marca. Eu realmente acho que você deveria abraçar isso. Acho que isso ajudará o seu negócio. Mas leva tempo. E acho que a maior coisa para muitos de vocês, e obviamente estou dando uma resposta que ajuda muitos de vocês à medida que continuo fazendo isso, a intenção do conteúdo é imperativa. A razão única pela qual vencemos, e eu venço, é porque nenhuma peça de conteúdo que eu já coloquei teve a intenção de vender tênis, vinho, 4Ds ou VaynerMedia. Não tenho interesse. E as pessoas sentem isso. O que é isso? – [Masculino] Você não pode esconder isso. – As pessoas chamam de radar de besteira, mas somos animais. Um morcego pode sentir as coisas, um cachorro pode sentir as coisas. Inerentemente, fomos vendidos por tanto tempo neste ponto que, claro, você pode ser enganado por um segundo porque normalmente você é o tipo de pessoa que quer sonhar e não fazer o trabalho. A razão pela qual pílulas dietéticas e esquemas de enriquecimento rápido funcionam é porque as pessoas não querem fazer o trabalho. Você quer se parecer com o Nick Dio? Coma bem e faça exercícios todos os dias. Tire a camisa, Nick. – É um bom conteúdo, continue. Ele fez isso ontem à noite também. – Mas você sabe o que quero dizer? É loucura.

Indústria de Saúde e Fitness

• Há uma indústria de saúde e fitness de trilhões de dólares e a matemática é muito básica. Coma bem, faça exercícios, durma. Mas nós não queremos isso. Queremos comer hambúrgueres com queijo e batatas fritas e obter resultados e é assim que eu penso nos negócios. Essa resposta está 100% correta. Vivemos em um mundo onde há muita oferta de tudo o que fazemos e isso continuará a crescer porque o que eu entendi há 15 anos foi que a internet seria o meio e tudo seria commoditizado e a única coisa que não seria commoditizada seria a marca e, em seguida, a capacidade de executar um produto que estivesse pelo menos dentro da circunferência do conjunto competitivo. Mas essa ideologia de que temos o melhor produto, não você não tem. Você acha que tem, assim como todo mundo acha que seus filhos são os mais fofos. A América disse que você é a Miss América? Então é assim que eu penso sobre as coisas.

Crescendo em um Espaço Competitivo

• Como você olha para o crescimento, porque vivemos de associações e coisas desse tipo, em um espaço muito competitivo e apertado? Eles querem que eu me mude para um lugar onde há outros seis lugares na esquina.
• Sim, quero dizer, e é divertido ter alguns franqueadores no prédio, isso se tornou um espaço tão intrigante para mim. Primeiro, o que é realmente interessante é quando você é um franqueado, estou tentando calibrar em minha mente esse DNA de empreendedorismo meio grávido. E não é negativo. Você sabe o quê, eu realmente nunca vou dizer meio grávido novamente, eu não estou brincando, porque eu uso isso como, porque eu amo empreendedores, é uma ideia muito interessante onde você está entre empregado e empreendedor. É por isso que você se inscreveu para isso. Para mim, a ideia de estar à mercê do franqueador é devastadora. Eu nem tenho um conselho. Eu não tenho investidores. Eu não sei o que fazer porque se eu acho que isso está certo, é por isso que eu odiava a escola, é por isso que eu odeio qualquer coisa que me contenha. Até mesmo como comunicações, eu fico tipo, ei, espero que você saiba no que está se metendo. Você vai me dizer, mas eu não tenho ideia do que vai sair da minha boca. Acho que, em primeiro lugar, qualquer coisa que o franqueador queira, você tem que ser empático. Isso não é negativo. É do interesse deles. E está tudo bem. Isso é incrível, isso é negócio. Mas você tem que, a primeira coisa que eu calibraria. Se você fosse meu irmão, eu diria, ok, vamos primeiro entender que eles querem que você faça isso porque eles querem que você faça isso. Isso não tem nada a ver com você. Você é uma mercadoria. Mesmo que seja, é a verdade. Está tudo bem. Acho que isso não é negativo. Isso é número um. E número dois, o que você é capaz de fazer que o distingue e que ainda se encaixa nas regras do franqueador? Eu não sei o suficiente sobre as regras do CrossFit. Cada franqueador tem regras diferentes de quão rígidas, quão flexíveis. Todos eles funcionam de forma diferente-
• [Masculino] Eles são super básicos, é usar o nome, ter pessoas treinadas e com essa estrutura, mas também estou olhando para rebrandizar obviamente para que tenhamos mais flexibilidade e experiências que podemos criar.
• E eles permitem isso?
• [Masculino] 100%. Literalmente, o requisito é usar a palavra CrossFit e você precisa ser treinado pela CrossFit.
• Acho que, se você está falando sobre, são duas conversas separadas aqui. Um, é a localização certa, é uma conversa clássica de oferta e demanda. O aluguel vale a pena o tráfego natural de pessoas ou a forma como eu penso agora, que não é mais 1987, onde você simplesmente recebe o tráfego

Operações e Contratações

• porque há um Whole Foods ou um shopping ou o que quer que seja, é o quanto eu gosto do raio de dois quilômetros de anúncios do Facebook e Instagram contra ele? É assim que penso nisso agora.
• [Masculino] Bem, eu gosto disso como uma boa métrica.
• Acho que é realmente, o que eu faria, Tim Ferriss fez algo super inteligente quando fez o Four Hour Workweek. Quero dizer, ouvi falar disso há 13 anos e, até hoje, ainda penso nisso porque não fiz e gostaria de ter feito, em algum nível é tão inteligente. E eu faço isso com meu conteúdo. Estou fazendo algo incrivelmente interessante ultimamente com meu conteúdo. Chamamos isso de máquina. Estou rodando o mesmo vídeo no Instagram com sete miniaturas e títulos diferentes, vendo qual deles se destaca e depois eu o posto organicamente na minha página e eles têm se saído muito melhor. Acho que uma coisa que você poderia fazer é quase rodar um anúncio no Facebook e Instagram em uma academia falsa que não existe e dizer em breve e apenas ver como as pessoas reagem e dizer, e apenas ter uma ideia, eu quase rodaria uma academia falsa com talvez outra marca popular, seja Equinox ou Barry’s, seja o que for, ou Orange Theory ou o que for e rodaria em 15 raios de milha diferentes, ou se você tiver quatro opções de locais e apenas ver onde há mais demanda.
• [Masculino] Eu amo isso.
• Quero dizer, por 1.000 dólares, você pode ter uma ideia se há mais demanda ou não.

Contratações e Operações

• Então, o que funcionou do lado das operações? Quando você contratou um diretor de operações? O que funcionou? Mas também o que não funcionou e por quê?
• Essa é uma ótima pergunta. Então, eu sempre contrato em excesso, sempre, porque estou antecipando o crescimento e é assim que você cresce.
• [Masculino] Contratar em excesso significa mais volume em vez de qualidade?
• Bem, você gostaria de pensar que está obtendo qualidade, mas sim, para o seu ponto, eu estava tipo, você parece legal, está contratado. Foi literalmente assim que aconteceu para as primeiras 300 pessoas, porque eu estava disposto a demitir. E eu não gosto de demitir. Sou meio que, vou dar a volta por cima, esse tipo de DNA. Então foi uma jogada dupla realmente interessante do meu lado, que é falo sobre contratar rápido e demitir mais rápido, mas também não gosto de demitir porque estava tão envolvido em ser operacional e tentando consertar em paralelo. Acho que muito disso se resume a se conhecer primeiro. Então vou lhe dar um conselho muito bom. Eu realmente acredito nisso e vi isso em todos os lugares. Contratar pessoas ao seu redor para fazer as coisas que você não quer fazer é incrivelmente poderoso. Eu não poderia ser mais otimista quanto a isso. Se todos vocês agora derem um passo atrás e disserem, o que faço todos os dias que não quero fazer e contratar para isso, eu não poderia estar mais otimista. A razão pela qual um COO nunca funcionou para mim, nem meu pai, nem meu irmão, nem James Orsini, é porque sou um operador e amo isso e estou disposto a deixar dinheiro na mesa porque sei que se eu for um CEO, provavelmente poderia gerar mais negócios no topo do funil, mas amo o desafio de operar. É o jogo. Eu gosto disso. Oh, Rick deveria estar lá ou Susan deveria pegar aquela conta ou vamos criar este projeto, eu amo operar e sou bom nisso. É por isso que não somos vulneráveis. Quando você caça, tem que saber como cultivar. E quando você sabe como operar, é aí que a maioria dos empreendedores perdem. Eles podem conseguir o negócio, mas ela ou ele não pode operá-lo. Portanto, eu recomendaria fortemente contratar ao seu redor. Portanto, se você está pensando em COO, você está simplesmente sobrecarregado ou está tentando estar mais presente fisicamente? Mas se você está tentando estar fisicamente presente, olha, nada me anima mais para empresas B2B hoje do que rodar anúncios de conteúdo no LinkedIn contra os funcionários das pessoas que você sabe que está tentando alcançar. Seu negócio é tão, como alguém que esteve no B2C e no B2B, o B2B é mais fácil. Quando você sabe quem está tentando alcançar, é mais fácil. Eu não sei quem diabos bebe vinho ou usa tênis. Mas quando você sabe que literalmente as empresas que está tentando alcançar, você pode rodar anúncios agora contra os funcionários delas no LinkedIn e tudo o que você precisa fazer é criar conteúdo que seja valioso para eles, em vez de dizer inscreva-se agora. Em vez de um infomercial, faça uma revista B2B. Pode nem ser sobre o seu próprio produto.
• Sim, temos esse grande evento, a razão pela qual estou aqui é que temos essa grande conferência chegando, acontece todos os anos, American Library Association Conference, rock and roll, na verdade é em DC em junho, mas temos um estande de 20 por 30 e estamos pensando em levar uma equipe de vídeo conosco, mas vamos entrevistar não apenas nossos clientes, mas também outros fornecedores da indústria e coisas do tipo.
• Obviamente, você sabe o suficiente sobre mim para saber disso, assim que todos aqui puderem ser a voz da indústria e trazer valor para todos no funil, mais rápido eles vão vencer. É o que aprendi com o Wine Library TV. Comecei isso para fazer QVC e no primeiro episódio, dentro do episódio, intuitivamente precisei me tornar o crítico de vinhos, não a QVC, e isso mudou o curso da minha vida e tenho feito isso desde então. Pessoal, existem centenas de agências que literalmente assistem ao meu conteúdo e conseguem clientes que estamos tentando conseguir com as mesmas palavras, pense em quanto eu acredito nisso, está saindo do meu próprio bolso a curto prazo. Estou realmente dando o meu melhor. O quê?
• [Masculino] Obrigado.
• Mas pense em como isso é interessante. É realmente como, não que eu saiba o suficiente sobre a bíblia, mas entendo isso quando é jogado para mim,

Segmentação de Públicos Diferentes

• é bastante bíblico. É verdadeiramente isso. Portanto, a melhor coisa que você pode fazer nesta conferência em DC, além de ter sucesso e fazer o seu trabalho, é ouvir os problemas que todos estão enfrentando e criar conteúdo que os aborde ou faça piadas sobre isso. A quantidade de vídeos de dois minutos feitos por comediantes que fazem piadas sobre a cultura da biblioteca é zero. Cada pessoa na indústria compartilharia um vídeo engraçado sobre as 11 verdades do seu negócio. Você sabe o que quero dizer? As coisas clichês. A merda do sistema de classificação Dewey, sim, algo assim.
• [Masculino] Há um programa de personagens que–
• Se vocês fizessem algo sobre Dewey, se desenterrassem Dewey, a piada é para todos aqui, conteúdo que realmente traz valor ao usuário final, jogo encerrado. Voltando ao CrossFit, a grande coisa clichê que ouço o tempo todo é que as pessoas se machucam. Se você apenas lançar uma série de conteúdo, e isso pode ser um desafio com empresas, e tenho empatia por isso, mas se a série de conteúdo em teoria fosse apenas como não se machucar e apenas conhecimento profundo sobre os clichês 44 motivos pelos quais as pessoas se machucam, você fica supercompetitivo, perde a forma, sei lá o quê, eu acredito nisso. Eu lanço tanto conteúdo com a esperança de que ninguém nunca nos contrate. Não estou brincando porque pessoas suficientes vão fazer isso. E é assim que você constrói marca, sentimento e como karma e muitas outras coisas. Além disso, há uma coisa que sempre tenho, que é que sei que sempre vou ser bom em tendências emergentes. Não tenho medo de dar todos os meus conselhos em mídia social porque sei que vou ser ótimo em voz e AR e aprendizado de máquina e blockchain. Sou a mesma coisa só, sabe? De nada.
• Certo, então tenho duas perguntas. A primeira é onde eu fico muito confuso é que temos dois públicos. Portanto, estamos vendendo franquias para um investidor de rede de um milhão de dólares, mas o usuário final, que é o cliente deles, é um cabeleireiro que ganha $50.000 por ano. Como diferenciar nossa empresa para esses públicos diferentes e depois a segunda parte é que temos estado-
• Acho que uma coisa que você pode fazer é que o logotipo pode se concentrar nos endereçadores do usuário final e depois os humanos, seja você ou outra pessoa, podem se concentrar nos franqueados. Você vê para onde estou indo? Primeiro de tudo, você ou alguém e o logotipo da empresa devem ter contas separadas. Existe uma conta VaynerMedia, existe GaryVee, existe Wine Library. Portanto, se você pensar na natureza disso, a marca pode realmente se concentrar no final e você pode se concentrar na parte B2B com referência ocasional ao final.
• [Feminino] Ter duas contas de usuário distintas ou duas marcas distintas?
• Olha, vou ser honesto com você, também estou extremamente confortável com a conta fazendo as duas coisas. Algumas pessoas podem achar intrigante nas coisas dos negócios nos bastidores. Não é o fim do mundo. A maioria dessas coisas não se trata de orgânico de qualquer maneira. É sobre amplificação paga. Mas acho que há uma naturalidade para vocês terem um rosto humano, sim.
• [Feminino] Sim, absolutamente, certo. E a segunda é que estamos criando conteúdo e lançando-o com muito pouco sucesso. Acho que nossos concorrentes não estão fazendo isso muito bem, mas como você define benchmarks para sua equipe para responsabilizá-los? Como você sabe quando demitir? Se eu disser, ei, nossas redes sociais estão ruins agora, eu poderia demitir todos.
• Resultados de negócios.
• [Feminino] E estamos indo bem, mas eu não acho que estamos arrasando digitalmente de forma alguma.
• Então, demita.
• [Feminino] Demitir?
• Sim, não há benchmark, é uma decisão dela ou dele. O que você aprenderá é como terminar com um namorado e depois pensar, dois namorados depois, ah, eu estava errada sobre Rick? Porque ele tem sido muito melhor do que Stan e John. Talvez eu tenha errado. Isso acontece, mas essa é a resposta verdadeira. Para mim, é tipo, você está feliz com os resultados do seu negócio com isso? E se você não está, resultados de negócios, não quantos curtidas ou compartilhamentos ou seguidores, resultados de negócios. E se você não está, isso é atribuível a isso, você termina com Rick e apenas espera que tenha feito a coisa certa.
• [Feminino] Sim. Não vi ninguém no meu espaço fazendo isso muito bem, então é como–
• Tão bem quanto tentar trazer as pessoas de um milhão de dólares para o funil ou tão bem quanto com o usuário final?
• [Feminino] Eu diria ambos, ambos. Estamos todos, no franchising, muito dependentes de corretores, especialmente no nível de investimento de um milhão de dólares, ao contrário de um CrossFit ou de um

• Faz sentido, porque acho que para atrair essa pessoa, você precisa criar um programa sobre o conceito de franqueados como um todo, não sobre seu conteúdo específico. Você vê para onde estou indo? Você precisa se tornar o fundo da revista Inc., sabe o que quero dizer?
• [Feminino] Estamos nele este ano.
• Mas você precisa se tornar a Inc. É aqui que estou continuando nisso, você precisa entrevistar alguém 365 dias por ano que tenha administrado com sucesso uma franquia para inspirar as pessoas que ouvem isso a considerar você como uma possível opção no funil.
• [Feminino] E veja, é aí que acho que esses dois públicos voltam, não é relevante para a pessoa do salão de beleza–
• Não é. E então você cria isso e o executa no LinkedIn e depois no Instagram, você entende o que quero dizer?
• [Feminino] O meu é ficar com a marca ou partir para uma nova ideia de marca. Então temos uma marca chamada Cibu,

Construir uma Plataforma vs. Manter uma Marca

• é a nossa marca própria, cuidados com o cabelo, ela tem seu próprio site. Não tem reconhecimento de marca. Temos links dessa plataforma para outros sites de salões nossos. Portanto, fazemos um pouco de negócios online e um pouco mais agora que todos entendem o que é um CTA em e-mail em nossa equipe. Mas o problema é se poderíamos criar algo maior e melhor que realmente resolve um propósito maior, não apenas vender Cibu, mas permite que marcas independentes tenham um site maior para lançar suas marcas.
• Desde que você entenda o quão ambiciosa é a frase que acabou de sair da sua boca. O que você disse nessa frase geralmente é uma startup financiada com 50 a 100 milhões de dólares com uma profunda mentalidade de mercado de duas vias. A resposta é que você pode, mas há pessoas que às vezes me perguntam, ei, Gary, Deus, você estava tão cedo em todas essas empresas de tecnologia, isso e aquilo, por que você não tem um aplicativo, por que você não tem uma empresa? E eu respondo porque não quero porque não acho que seja minha força. Não acho que sou o fundador do Uber ou do Facebook ou do Twitter. Você também está falando em um momento em que o Shopify e a Amazon vão crescer em escala. Portanto, para você criar um mercado de terceiros, uma infraestrutura para ser um WordPress, você está entrando em território de tubarões, que você poderia vencer dentro de um nicho pequeno, mas você tem que ter certeza de que vocês têm o DNA para realmente, desde que vocês percebam, estou entrando porque quero ter certeza de que vocês percebam que isso não é, tudo até agora tem sido como um comentário passado, ou seja, não para subestimá-lo, é como é viável. O seu é viável, mas você vai construir um negócio de bilhões de dólares, isso é uma coisa bem grande. E acho que as pessoas jogam essa teoria de forma muito descontraída no mundo dos negócios. Todos os dias, recebo, ah, vamos ser um mercado, e eu sou tipo pttth, existem como seis mercados. O Yahoo perdeu sendo um mercado. Portanto, sim, eu só quero ter certeza de que você entende, estou dando uma reação para ter certeza de que você entende o quão grandioso é isso.
• [Feminino] Sim, eu entendo, eu entendo. Já comecei um site antes e é monstruoso em termos de dinheiro, tempo e pessoas–
• Neste momento, quando nunca será mais fácil ou haverá menos atrito para fazer vendas a curto prazo por meio do ecossistema Shopify e Amazon, não se trata do macro tese, é a tese neste momento no surgimento dessas duas plataformas específicas que me fazem apenas pausar para pensar nisso, mas continue.
• [Feminino] Sim. Quero dizer, minha preocupação é se continuarmos fazendo o que estamos fazendo, em algum momento não sei o quão relevante será o que estamos fazendo hoje no comércio eletrônico.
• Fale comigo sobre isso. Quando você diz, só quero ter certeza de que estou acompanhando, você quer dizer o quão relevante aquela marca específica será?
• [Feminino] Sim.
• Então, olha, não é uma coisa muito complicada. Para o seu ponto, você só precisa entender se está buscando se tornar uma plataforma ou um produto. Você vai ser um Smartwater ou vai ser, não é Walmart, mas QVC, certo? São apenas duas coisas muito diferentes. Eu direi isso, acredito que estamos entrando na era dourada da capacidade de marcas diretas ao consumidor em grande escala. Você vai estar competindo, mas a oportunidade de ter a alavancagem, pense na natureza de ser um produto. Você está sempre à mercê da sua distribuição.
• [Feminino] Sim.
• Você não vai estar. E isso é emocionante. Agora, quão bom é o produto e quão bom você é em construir uma marca em torno de um produto, em oposição a quão bom você é em construir uma plataforma e construir uma marca em torno da plataforma? Acho que isso se torna o debate. Mas eu não fugiria de ser uma marca porque muitas mais marcas estão chegando. Eu tentaria, vejo o lado positivo no DTC mais do que no negativo, realmente vejo, porque a capacidade de competir com o DTC de todo mundo, acho que é mais uma luta justa do que competir com a esperança de que a Sephora o carregue. Houve grandes pedágios que mantiveram toda a margem. Os varejistas venceram o jogo de alavancagem na última década. Então, acho que essa é a pergunta. Estou animado com o DTC. Eu só acho que você tem que ser o melhor, deixe-me reformular, acho que o long tail do DTC é mais frutífero do que o long tail do mercado.
• Entendi.
• Você entende o que eu quero dizer?
• [Feminino] Eu entendo.
• Essa é minha opinião sobre isso. E estou gastando muito tempo nesse mundo, muito.
• Gostaria de aproveitar isso. Para nós, temos 10% das nossas vendas. Portanto, temos $500 milhões em vendas. 10% vêm de produtos e 90% de serviços, certo? Os 10% são mais lucrativos, com margens melhores para nós. Temos um garanhão em haircuttery.com. Tentamos descobrir como construir esse nome e a ideia era criar um site diferente que permitisse rastrear mais visualizações

Venda de Produtos e Branding

• (Orador 1): para vender nosso produto em comparação com haircuttery.com? – Ou você poderia apenas, como se chama a marca?
• (Masculino): Cibu.
• (Orador 1): E quanto a criar, bem, fazemos isso, é verdade, mas vendemos, nossa preocupação é os 10% que vendemos agora, você pode comprá-lo na Amazon, você pode comprar no site da Paul Mitchell, você pode ir à Amazon e comprar, nossa preocupação é se vamos perder esses 10% porque simplesmente–
• (Orador 2): Você vai perder se não for cuidadoso. Mas se o seu site tiver uma camada adicional de valor, como um clube que cria conteúdo ou acesso, acho que você deve começar imediatamente a criar um produto especial semanal, mensal ou anual, disponível apenas no seu mundo. Portanto, se você estiver formulando novos produtos, uma das coisas que estou tentando incentivar muito nas minhas marcas de bens de consumo é criar uma versão super premium, então, literalmente, estou tentando vender ketchup de $100 que só é lançado durante as festas, você só pode comprar no site deles. Portanto, acho que o que é incrível é que acho isso divertido, minha DNA natural é sempre olhar para o ataque de um cenário em vez da defesa. Seu ponto de vista defensivo está absolutamente correto. Há muito menos atrito ao comprar na Amazon quando você está comprando seu desodorante e suas pêssegos e depois inclui o seu. Mas você realmente possui o produto. Portanto, sua capacidade de criar um clube, então se você estiver comprando suas coisas, você está no clube, e eu não faço ideia do que você quer acrescentar a isso porque você tem, mais uma vez, estou tentando lembrar, então você tem este produto e depois tem salões, certo?
• (Feminino): Temos. Vendemos em salões e também nossos produtos são vendidos na Amazon.
• (Orador 2): Certo e você tem seus próprios salões?
• (Ambos): Sim.
• (Orador 2): Quero dizer, teoricamente, você poderia dizer ao consumidor final que eles têm um desconto de cinco por cento no trabalho do salão se comprarem o produto no seu site. Você tem todas as vantagens. Sou um grande fã da porra da Amazon antes que ela foda com você. Foi o que fiz com o Facebook. O Facebook não me fodeu, eu construí minha marca em cima disso. Você tem a alavancagem. Você pode usar a Amazon para trazer as pessoas para o seu ecossistema e depois fazer remarketing para elas como a marca imprimindo algo na parte de trás da porra da garrafa que diz junte-se ao Clube Cibu. Portanto, acho que é um conceito, eu não acho que é tão preto no branco quanto a conveniência da falta de atrito no envio ou custo, eu acho que é o que você vai fazer com o produto e quais campainhas e apitos, valor agregado, você vai adicionar, que força todos, eu realmente acredito que as marcas mais inteligentes vão foder com a Amazon, não o contrário, se forem muito cuidadosas com algumas das coisas que acabei de mencionar. Quando você cria valor agregado em torno da compra pelo mesmo preço, você ganha. Agora você pode usar a Amazon como sua porta de entrada para aquisição. É o que eu faria.
• (Feminino): Ok, obrigado, aprecio isso.
• (Masculino): Outra pergunta que eu tinha é, vamos falar mais tarde na agenda sobre cultura. Temos uma cultura muito forte e intencional. Fundamos o negócio com Dennis Ratner e ele realmente criou essa cultura, que temos muita longevidade em nosso negócio. Mas estamos projetando isso para os próximos 10, 15, 20 anos do ponto de vista de legado, como podemos manter essa cultura e como podemos realmente fortalecê-la? Portanto, quais recomendações você tem sobre como acredita que a cultura aqui, por exemplo, e o que você está tentando fazer para criar um legado e o que você recomendaria?
• (Orador 2): Você já meio que venceu. Mesmo que haja 98%, para não mencionar 100%, de verdade em sua declaração, você já venceu. A ambição pelo legado já muda o comportamento. Acho que este é um grande jogo de demissões. Acho que o maior desafio para pessoas que se parecem comigo e parece que vocês têm é se vocês têm estômago para a dor financeira a curto prazo ao demitir a pessoa mais produtiva, mas que na verdade não traz valor à cultura. É um jogo muito simples de tipo, você vive sua verdade? É realmente fácil manter a cultura. Escolha a cultura em vez do dinheiro. Eu realmente acredito nisso. Eu vivo isso, observo isso, vejo isso em empresas em que o empurro se forem um investimento meu. Eu realmente acho que é assustador quando algo assim é tão simples, mas é como uma religião, você a segue ou não? E onde você escolhe se curvar se torna a variável de quão boa é a cultura. A cultura é composta pelas pessoas que estão nela no momento. E como há lendas, fundador Rick Thompson ou Susan McGoo, quem quer que seja o executivo que comande isso, quem comanda a VaynerMedia quando eu compro Smartwater e me torno o CEO, e é isso que vai acontecer. O próximo capítulo desta empresa é que vou comprar algo quando o mundo desmoronar e quando eu for administrar Mountain Dew ou Snickers ou Puma ou qualquer coisa que eu compre, vou depender da capacidade dela ou dele de manter o que eu acreditei. Portanto, acho que você deixa claro. É por isso, é engraçado se você pensar na América dessa forma, como interpretamos a declaração de direitos ou a constituição se torna obviamente muito intrigante, é o que se torna nossa cultura, mas tê-la já é o ponto de partida. Mas acho que é uma, acredito que a cultura é um grande jogo de você ter a capacidade de demitir a pessoa mais produtiva e pior. Eu realmente acredito nisso.
• (Masculino): E não vai ser isso, vai ser os Jets que você vai comprar, certo?
• (Orador 2): Sim, mas a maneira como acho que chego lá é através desse movimento intermediário. Eu realmente acredito nisso. A razão pela qual construí a Vayner e a razão pela qual ela foi construída dessa forma e única em sua maneira é porque acho que construí algo que, se eu realmente comprasse o Smartwater amanhã, seria uma empresa muito maior após quatro anos, com base em todas as coisas que fizemos.
• (Feminino): Então gostaria de voltar ao conceito que estávamos discutindo sobre marca da empresa versus marca pessoal. Atualmente, nosso conteúdo de mídia social está focado em ambos. Temos nossa marca da empresa na qual eu me concentro provavelmente mais do que na marca pessoal de Arie. E Arie realmente é a marca da empresa. Então minha pergunta é, meu tempo é limitado. Eu só tenho tanto para investir nisso. Qual faz mais sentido investir mais tempo?
• (Orador 2): Qual deles está se saindo melhor na sua perspectiva? Você está fazendo isso por conta própria em sua própria página?
• (Masculino): Minha própria página do LinkedIn, você quer dizer?
• (Orador 2): Ou onde quer que vocês estejam?
• (Masculino): Sim, sim, sim, é verdade, fora da minha própria página do LinkedIn e depois fora–
• (Speaker 2: Sabes, como sempre, quando a Harriet estava tipo, tenho certeza, é divertido tê-la na sala, quando você está na nossa indústria, como ela está, e você olha para a Vayner de fora, as pessoas acreditam que a vulnerabilidade é muito sobre mim e não o suficiente sobre a Vayner, e há uma verdade real nisso. Se você é um executivo da Smartwater e está pensando, estou conseguindo uma empresa, é o Gary? Essas são as coisas que você precisa pensar. Ao mesmo tempo, quando você começa a descascar e percebe que esta é uma empresa que não precisa conquistar negócios através de RFPs e você pensa em todos os dólares, você começa a ter um debate mais complicado. Para mim, por exemplo, é por isso que estou trazendo isso à tona, a coisa da qual provavelmente mais me orgulho nos 10 anos em que dirigi esta empresa e a construí é minha capacidade de enganar o mercado sobre o quão grande ela é. Meu maior medo era que se alguém no mundo dos grandes anunciantes realmente entendesse o quão grande seria o que eu estava construindo, eles iriam se concentrar nisso. E eu nunca competi contra empresas internacionais de bilhões de dólares começando do zero. Isso é um desafio. Porque se alguém realmente me entendesse, poderia simplesmente jogar dinheiro nisso. Literalmente, se eu fosse concorrente da VaynerMedia cinco anos atrás, eu teria enviado um e-mail para todas as pessoas no LinkedIn que trabalhavam aqui e dito: “Qual é o seu salário? Eu pagarei três vezes mais.” E teria sido a decisão de negócios certa. Então, eu não construí intencionalmente a marca da VaynerMedia porque precisava que o mercado, meus concorrentes, a subestimassem e continuassem pensando que é o Gary e um monte de estagiários, quem é esse charlatão e isso não pode ser real. Essa era a nossa vantagem. De fora, é muito sobre mim. Mas o que ninguém sabia por dentro é que eu não tenho clientes. Construí uma empresa escalável. Construir o Gary, você pensaria, oh merda, todos os clientes vão querer o Gary. Eu não falo com nenhum deles. Então, fui capaz de criar com sucesso eu mesmo como uma consciência de topo de funil. Mas quando se tornou uma reunião real, ela ou ele do outro lado, o CMO, imediatamente, eu não sou o seu responsável pela conta. Eu poderia estar no negócio dos bastidores. Poderíamos almoçar uma vez por ano. Mas eu sou o CEO e executivo disso.

Escalando o Negócio

• (Speaker 1): Eu não atendo sua conta. Você está comprando a VaynerMedia. Você não está comprando o Gary. Isso se resume à forma como ele está administrando seu negócio agora, onde vocês estão em escala. Então, acho que essas são as perguntas, você está atendendo ao negócio? Isso é uma vulnerabilidade agora? É pequeno o suficiente para que possamos continuar investindo no que realmente está funcionando? Você faz um bom trabalho quando o cliente entra no funil para perceber que não é ele? Ou ainda é ele neste momento? O que é totalmente bom também. Essa é a fórmula certa para isso. Faz sentido?
• (Masculino): Então, até que ponto, só para ir um passo adiante, na medida em que não sou eu quem está atendendo, onde isso se encaixa?
• (Speaker 1): Não é você quem está atendendo?
• (Arie): Não é. É muito claro no início do funil que a conversa acontece logo de cara que não vai ser, mas eu ainda fecho quase todos os novos negócios.
• (Speaker 1): Entendo isso e eu também fiz. Então, eu provavelmente ainda diria isso, se você tiver a sorte de ter uma cara com todas as características certas, tenho certeza de que a Harriet vai continuar, não estou tentando suprimir minha equipe na imprensa. Eu só não quero que ninguém saiba quem diabos somos. Há uma estratégia para isso. Então, acho que se você ainda tem todas as características certas, acho que se você tem a sorte de ter um fundador, se ele ou ela tem boas características e não se trata de ego e insegurança e todas aquelas coisas estranhas, então você usa essa marca pessoal porque converte melhor. Um rosto humano converte melhor do que um logotipo frequentemente.
• (Feminino): A luta também é o tempo dele. Porque ele é o CEO e está fazendo todas essas outras coisas, o tempo dele é extremamente limitado.
• (Orador 1): É por isso que criei documento, não criei.
• (Ari): Posso?
• (Orador 1): Sim, você pode pular, podemos pular, temos tempo.
• (Ari): Então, a dificuldade nisso ou onde enfrentamos um pouco é no mundo B2B, certo? Somos uma empresa pequena, com pouco mais de 40 pessoas, no mundo B2B, alguns paralelos interessantes, nosso mercado, já que procuramos empresas sediadas muito próximas, é um mercado limitado, talvez haja 1.000 empresas que poderiam potencialmente ser nossos clientes localmente. Então, nos envolvemos lá. Mas as pessoas com quem nos conectamos geralmente são CFOs e CEOs que se importam muito pouco com os detalhes de como executamos, mas se importam muito com os resultados que obtêm. Portanto, acho que lutamos, ou eu luto para ver o documento versus criar quando sinto que grande parte da documentação não é super interessante para eles e não necessariamente os deixaria interessados.
• (Orador 1): Faz todo o sentido. Então, nesse ponto, concordo com você, acho que você não deve documentar, criar, é por isso que criamos o modelo em torno do podcast ou do programa. Existem duas maneiras de fazer isso e acho que quando você começa a convidá-los, você está dizendo que é literalmente apenas assim, nada me excita mais, e há um casal aqui, do que ter um negócio regional para fazer um programa porque aí você pode sediar uma festa.
• (Feminino): Nós gostamos de festas.
• (Arie): Nós adoramos festas.
• (Orador 1): Literalmente, vocês deveriam ter literalmente todos os líderes empresariais, CEOs e CFOs em seu programa. Uma vez que você hospeda uma festa, você vence. Eu já disse isso muitas vezes e talvez você tenha percebido no meu conteúdo, eu chamo isso de papel da festa de ensino médio. Se você é o aluno do ensino médio sortudo cujos pais viajam nos finais de semana e você é como um aluno popular do nível C, no momento em que você faz a festa do terceiro ano na sua casa, você passa de um C para um A menos em popularidade porque está deixando os alunos A fazerem festa na sua casa.
• (Arie): Então, como descobrimos o que é bom conteúdo?
• (Orador 1): Faça um programa onde você entreviste empresas na área de Hartford.
• (Arie): Ok.
• (Orador 1): Literalmente, uma vez que você estabelece um programa macro, seja chamado de New England isso ou Hartford aquilo, crie uma estrutura macro para ele e agora você está enviando e-mails literalmente para as pessoas com as quais deseja fazer negócios dizendo, estamos intrigados com sua liderança, adoraríamos tê-lo no programa em vez de enviar e-mails dizendo que queremos o seu negócio.
• (Masculino): Já estamos fazendo isso, mas não em escala–
• (Orador 1): Escala, escala.
• (Masculino): E para complicar ainda mais, não são apenas empresas, são fabricantes, fabricantes de alta tecnologia. Então é ainda mais nicho.
• (Orador 1): Ótimo. Isso é ainda melhor. Eles não recebem nenhum amor. Que podcast os quer em seu programa? Ninguém. Não, realmente, isso é muito louco. Eu sei que você sabe, você está sentindo isso intuitivamente, imagine um mundo, isso aconteceu muito rápido para mim, apenas para dar uma volta rápida no lado PureWow e 137, temos podcasts. Lançamos um programa chamado The CMO Podcast. Eu consegui o Jim Stengel, que é como o ex-CMO da Procter & Gamble. Ele é o lendário CMO para todos os atuais CMOs porque a Procter era a Procter. Ele é o apresentador. E literalmente os CMOs das maiores empresas do mundo estão entrando pela nossa porta todos os dias para participar do programa. Imagine uma hora por dia, você vai conseguir que todos digam sim com quem você está morrendo de vontade de conversar sobre negócios, se você disser venha ao meu escritório e sente-se comigo por uma hora e eu vou entrevistá-lo sobre sua liderança, seu negócio, sua coisa. Eles estão literalmente entrando na sua empresa. E se você realmente tiver a disciplina de não vender e não dizer nada, nada, inevitavelmente, ela vai estar a caminho ou ele estará a caminho de dizer, o que vocês fazem aqui? Ahnanan. Ah, realmente? Na verdade, eu odeio minhas pessoas. Por que você não liga para o Rick Thompson, que administra o–
• (Orador 1): 100%, 100%.
• (Feminino): Você poderia bater papo por uma hora.
• (Orador 1): Facilmente.
• (Orador 1): Aliás, não há nada mais fácil do que ser o apresentador de um podcast. Você faz oito perguntas básicas. Como você entrou nisso? O que tem acontecido? É super louco. Eu sei, é super óbvio, e o que é assustador no super óbvio é o quão bem funciona de volta ao que eu penso o tempo todo. A razão pela qual eu compartilho tudo é que não acredito que minhas ideias, embora muitas vezes sejam antecipadas e bem pensadas historicamente, sejam meu trunfo especial. Minha execução é meu trunfo especial. Certo?

Filosofia de Negócios

• “Não, não, mas observe como minha analogia não foi sobre o dinheiro.”
• “Foi sobre os clientes.”
• “Acho que você está vindo de um bom lugar.”

Tópico: Medo e Reputação da Marca

• “Eu tenho muito medo de quebrar a marca. Temos muita credibilidade na rua.”
• “Há um grande medo de estragar esse cliente–“
• “Cara, tudo é corrigível.”
• “Sim, outra chance, eu sei.”
• “Devolva o dinheiro. O dinheiro na verdade não é a coisa. Para mim, eu nunca tenho medo”
• “porque tudo é corrigível. Vou te dar um ano de serviço gratuito. Deixarei seu filho estagiar aqui. Farei o que for preciso,”
• “tudo é corrigível se você tiver isso, é por isso que falo tanto sobre intenção. É por isso que falo sobre falta de medo”
• “mais o maior erro que muitas pessoas cometem é tomar uma decisão pelo outro.”

Tópico: Contratação e Ego

• “A vida é sobre alternativas. Se o cliente está feliz, o cliente está feliz, independentemente do que você é subjetivo”
• “de gosto ou qualidade, certo? É contratação. Não penso demais na contratação. Faço o meu melhor, eu contrato.”
• “As pessoas têm tanto ego na contratação. É apenas essa insegurança subjacente de estar errado.”
• “Eu adoro quando estou errado. Pessoal, eu digo isso a sério, você não me conhece o suficiente para gostar, esta é a verdade,”
• “Tem uma parte estranha em mim, não sei se é, provavelmente é uma parte doente e falha, eu fico animado às vezes quando contrato uma pessoa muito sênior”
• “e uma semana depois eu penso, não e eu sei que pelos próximos 18 meses,”
• “porque certo, 18 meses, e isso é como C-suite”
• “onde você simplesmente não pode assustar todo mundo, mudando como sua roupa íntima, sabe o que eu quero dizer? Mas você sabe o que isso,”
• “isso aconteceu comigo duas vezes. Uma semana depois, eu penso, eh, estraguei tudo.”
• “E então todo o trabalho extra que tenho que fazer para disfarçar isso e gerenciar e gerenciar, e depois de quatro meses,”
• “as pessoas mais inteligentes começam a dizer, espere um minuto, acho que essa pessoa é ruim e você tem que gerenciar isso e nove meses depois, quando o próximo nível de pessoas inteligentes”
• “dizem que acho que essa pessoa é ruim e você tem que, o jogo.”

Tópico: Falta de Medo e Tomada de Decisões

• “Então, simplesmente falta de medo–“
• “Falta de maldito medo. E, o que é mais importante, nenhum negócio, sim, demissão.”
• “E ouça, eu sou o pior. Eu sou um coração mole como você não imagina.”
• “Você tem um conteúdo em que você falou sobre tipo,”
• “se você não consegue fazer, apenas pague-os bem. Então estamos demitindo alguém agora mesmo, eu me sinto horrível, ela está em uma situação ruim,”
• “ela está conosco há apenas três meses, eu disse, apenas dê a ela uma indenização de seis meses, o que for.”
• “Eu faço isso o tempo todo, cara. Não é ótimo?”
• “Cara, no final do dia, não é sobre dinheiro aqui fora. É sobre se sentir bem e feliz”
• “e eu entendo que meu CFO não está feliz comigo, mas é o que eu preciso. Eu demito pessoas,”
• “dou a eles uma grande indenização e depois os pago por fora por dois meses. Faço muita coisa estranha.”
• “Eu sempre penso tipo, cara, se alguém me investigasse, eles diriam oh, aqui está a bala de prata. Por que ele está pagando Rick por fora?”
• “Porque sou legal. É super estranho. Como ninguém nunca acreditaria em mim,”
• “se você mostrasse isso no 60 Minutes de alguém tentando me pegar, eles diriam impossível.”

Tópico: Background e Influência da Família

• “É literalmente apenas o seu DNA? Existe algum mnemônico mental, novamente, esta é uma pergunta louca, mas é tipo, você sabe o que quero dizer,”
• “porque temos históricos familiares um tanto semelhantes na verdade, judeus do leste europeu, imigrantes, certo.”
• “E como, primeiro de tudo, a educação, educação, educação. Então, quando eu saí do caminho de advogado,”
• “meus pais ficaram tipo, meu Deus, o que está acontecendo?”
• “Eu tive sorte. Foi aí que eu fui abençoado e sinto uma grande culpa e gratidão,”
• “não posso acreditar que minha mãe me deixou passar com notas D e F, enquanto todo mundo dizia que você vai para Harvard.”
• “Como eu realmente acertei a loteria nessa.”
• “Mas aquela perfeição era como quase batida–“
• “Não a minha, não a minha, é aí que estou tentando criar clareza. É por isso que sou tão confiante. Tudo o que aconteceu na minha vida”
• “foi todo mundo dizendo que eu estava perdendo, exceto minha mãe. Então pense nisso. Você venceu. Essa é na verdade a situação dos sonhos,”
• “a situação dos sonhos para confiança desproporcional é o mundo dizendo que você é uma droga, mas sua mãe diz que você é o melhor”
• “e ela também é inteligente o suficiente para não criar ilusões. Então, quando você vai 0 em 4 na liga infantil, não foi culpa do sol nos seus olhos”
• “ou do seu treinador. É você que é ruim. É responsabilidade, mas ela arrasou.”
• “Sou um completo produto disso, e não apenas isso, tenho estado ligado nas coisas da minha mãe ultimamente,”
• “meu pai me salvou de grande porque o que eu também era, sendo um ótimo contador de histórias”
• “era completamente mentiroso quando tinha 14 anos. Eu diria qualquer coisa para vender qualquer coisa. Eu mentia o dia todo.”
• “E é isso que eu teria me tornado e é o que muitas pessoas pensam que eu sou a princípio por causa do meu showmanship”
• “mas ele me corrigiu porque eu tive sorte novamente que meu pai é, meu pai pensa que se você exagerar uma vez para ele,”
• “exagerar, havia 19 pessoas na festa. Ele diz que havia oito e pronto. Três erros e você está fora, eu não sou seu amigo.”
• “Literalmente. Eu não conheço uma versão mais extrema de alguém que seja mais desconfortável com exagero,”
• “quanto mais mentir, do que meu pai, o que ao longo de quatro ou cinco anos na minha adolescência, me assustou muito.”
• “Começou com tipo pai, eu vendi 98 garrafas. Ele diz que você vendeu seis. E então seis passou de 98 para 44 para 13 para seis.”
• “Estou muito ciente de como tudo isso aconteceu e se fosse o contrário”
• “e meu pai fosse o primeiro a me educar e minha mãe, eu teria sido um pesadelo completo. Eu teria sido inseguro e cheio de merda.”
• “Então, como estou bastante grato. De qualquer forma, peço desculpas, mas eu queria criar essa clareza. É importante que você saiba essa parte, no entanto”
• “e acho que muito do que você está ouvindo se manifesta a partir disso. Mas eu hospedo a festa.”

Tópico: Hospedagem e Criação de Conteúdo

• “Sim, voltemos à hospedagem da festa.”
• “E vamos falar mais porque você tem três lugares aqui se tiver uma pergunta.”
• “Eu voltaria para a parte do valor disso é confirmar o que já sabemos e assistir Arie ir”
• “porcaria, eu sei que deveríamos estar fazendo isso, eu sei. E então você fica animado e começamos a ouvir, vocês têm isso tão fácil.”
• “É como um nicho dentro de um nicho. Você sabe dos 1.000 negócios, geograficamente você sabe onde eles estão.”
• “Sim, porque geograficamente entra na marcação que me anima. Para mim, eu gostaria, apenas porque sei o quão grande posso fazer algo”
• “porque sou um operador, eu penso, cara, se eu tivesse o podcast de negócios de Nova Inglaterra,”
• “é jogo feito. Me dê um ano.”
• “O podcast de fabricantes de Nova Inglaterra é ainda mais fácil.”
• “Sim. Mas sim, é exatamente isso.”
• “[Masculino] Acho que estamos lutando um pouco com tipo, Tom, fizemos isso, fizemos aquilo,”
• “quais são os resultados? Por que eles ainda não nos ligam em vez dessa paciência, paciência, paciência?”
• “Isso é audácia. Isso é ego. Eu nunca penso em nada. Eu acho que sou péssimo.”
• “Estou falando sério. Estou confiante, mas tipo, eu realmente acordo de manhã e penso,”
• “eu posso ser péssimo pelo próximo ano e tomar um monte de decisões ruins e literalmente tudo o que fiz é apagado.”
• “Eu acredito nisso. Os negócios são impiedosos em comparação com os esportes nesse sentido.”
• “No esporte, Muhammad Ali pode perder para Trevor Berbick em sua última luta, nós não sabemos disso. Eu sei disso porque sou um nerd do boxe.”
• “Você não sabe disso. Negócios são diferentes. Quando você perde, todos então apagam o que você fez de bom.”
• “[Feminino] Como a Boeing.”
• “O que é isso?”
• “[Feminino] Tipo a Boeing.”
• “Sim, você sabe o que quero dizer?”
• “[Feminino] Sim.”
• “Como a narrativa pode mudar muito rapidamente. A gente caga na Woolworth’s. Foi o varejista dominante neste país”
• “por 100 anos.”
• “Mas nessa jornada, certo,”
• “então não apenas ter a audácia de esperar, por que não acontece mais rápido, mas tem que haver algo a saber”
• “você está no caminho certo, certo? É apenas conteúdo?”
• “Não, não, o mercado fala, seu negócio.”
• “Eu sabia que estava no caminho certo porque nos dois primeiros anos, quando estava meio grávido na VaynerMedia, fizemos três milhões de receita”
• “e no primeiro ano que a administrei, fomos de três para 14. Isso foi muito óbvio. E de 14 para 27, resultados comerciais.”
• “E isso foi tudo baseado em quê? Menos clientes, taxas maiores? Fale comigo sobre isso.”
• “Há muitas coisas em que sou bom e a coisa principal em que sou bom é uma mistura do seguinte,”
• “tendo a vender algo que a maioria das pessoas não vê de início. Acaba sendo correto muitas vezes”
• “o que cria o fundo. Mas na época, sou extremamente bom em vender a curto prazo.”
• “Não havia marca. No Twitter, eu tinha muitos seguidores, então havia algo pequeno. Mas no que sou realmente bom”
• “é não perder tempo vendendo para quem não pode ser vendido.”
• “Uma das razões pelas quais estou fascinado por ser uma franquia para me tornar um franqueador e eu penso no que eu faria é porque eu seria incrível em conseguir franqueados”
• “por um par de razões. Um, sou apenas, muitos empreendedores olham para cima para mim, então isso provavelmente seria bom. Mas depois de encher o balde,”
• “é tipo Empatia, ok, vendi dois milhões de dólares em vinho. Agora tenho mais quatro milhões para vender. Agora é trabalho.”
• “Nessa parte, eu simplesmente não perco tempo. Eu vou para uma nova proposta de negócio,”
• “voltando ao mesmo jeito que eu sei que alguém em que eu errei, vou para uma nova proposta de negócio, está agendada para uma hora,”
• “às vezes eu saio depois de 30 porque decido que acabou três minutos depois. Eu penso, ela não tem interesse em mim.”
• “E eu não tenho ego para convencer ela. Eu dou o meu melhor e espero que ele ou ela goste”
• “mas acho que a razão pela qual consegui crescer tão rapidamente é que sou muito bom em vender”
• “e me concentrar nas pessoas que realmente vão comprar.”
• “Então, consiga interesse de pessoas o suficiente e depois siga em frente com a de uma só vez?”
• “É engraçado, eu acho, de volta ao que você disse, eu nunca acho que mereço nada, ponto final.”
• “E olha, a VaynerMedia é a única empresa administrada por alguém que realmente tem sucesso fazendo o trabalho que faz.”
• “Como em todo o mundo dos anúncios, eu rio quando as pessoas pensam que sou Gary Vee e não percebem que estou administrando esta empresa.”
• “Você está fazendo trabalho de mídia social com uma agência que foi construída para fazer comerciais de televisão? Eu sou o filho da puta do jogo inteiro.”
• “E ainda assim, não conseguimos negócios das pessoas o tempo todo.”
• “Claro, claro. Você só terá certas médias de rebatidas,”
• “vai funcionar do jeito que for.”
• “Mas acho que se você hospedar uma festa, se criar a embalagem certa”
• “e depois a merchandising certa dessa embalagem, está fora das pistas.”
• “Como você recrutou nos primeiros tempos?”
• “Qual foi a técnica para conseguir esses funcionários?”
• “Contratei 50 jovens que não tinham ideia do que estavam fazendo.”
• “Apenas de onde?”
• “Quer dizer, funcionários ou?”
• “Sim, funcionários. Na época eu tinha um Twitter grande o suficiente.”
• “Meu irmão trouxe uns seis amigos do ensino médio e da faculdade. Era uma bagunça,”
• “não tínhamos pessoas de agências. Então, no nível em que você está agora, o conteúdo recrutará.”
• “Execute seu podcast contra funcionários de seus concorrentes que você deseja contratar.”
• “Precisamos fazer muito mais pago.”
• “Você tem que fazer muito mais pago. Quando o orgânico, isso é para todos, quando o orgânico desapareceu do Facebook”
• “e todo mundo ficou com raiva e foda-se o Facebook, eu me ferrei, fiquei bombado”
• “porque as pessoas começaram a ficar confusas porque o pago estava sob