Come ho trasformato 5.000 dollari in 2,6 miliardi di dollari

Anno di Maggiori Ricavi

Qual è stato l’anno di maggiori ricavi che hai avuto mentre gestivi l’azienda da tre miliardi di dollari?

Come Hai Speso Tutti Quei Soldi

Come hai speso tutti quei soldi? Ho comprato questo maledetto aereo per fare il grande. Il giorno successivo, tutta l’industria editoriale degli Stati Uniti d’America mi ha citato in giudizio.

Aspettative

Quali erano le tue aspettative dall’inizio? Ero lì per i soldi. Gli uomini d’affari, dicono di amare la loro attività, ma non puoi permettere a quella attività di possederti; tu la possiedi. Detto questo, è valsa la pena?

Introduzione

Oggi siamo a casa del fondatore miliardario Paul Orfila, che ha venduto la sua azienda Kinkos per oltre un miliardo di dollari. In questo video, approfondiamo la sua storia, com’è vivere lo stile di vita da miliardario e come hai portato Kinkos da zero a miliardi di vendite.

Introduzione di Paul Orfila

Ciao, il mio nome è Paul Orfila. Sono il fondatore di Kinkos che ha venduto un’azienda per non abbastanza soldi. Non abbastanza soldi, sì, non l’hai mai venduta per abbastanza. Nel 1997, l’ho venduta a una società di New York, in realtà un mucchio di sghei di New York. Alla fine l’hanno venduta per 2,6 miliardi di dollari, sì, la FedEx. E allora possedevi una parte di essa quando l’hanno girata? No, sono uscito da lì in quel momento. Hanno, io, loro, io penso che se vendi la tua azienda, un consiglio è andartene subito, perché è come vendere l’azienda, tagliare la coda di un cane un centimetro alla volta. Sei lì a essere torturato, senza autorità ma con molte seccature. E le persone, quando vendi la tua azienda, sono più preoccupate di fedeltà che di prestazioni, e hanno licenziato davvero bravi professionisti, i nuovi da New York.

Prezzo di Vendita

Quanto l’hai venduta per aiutarti? L’abbiamo venduta forse per un miliardo e mezzo.

Diventare un Miliardario

Com’è stato diventare un miliardario? E io non ne ho così tanto ora perché lo dono tutto. Sto facendo un buon lavoro nel dare via i miei soldi. Non ci credo. Io, sai, c’è così tanto bisogno là fuori. Mi sento un po’ in colpa a accumulare tanto. E non sono un maniaco del possesso, contrariamente a quanto potresti vedere qui, ma in realtà non sono proprio un maniaco del possesso.

Background e Guadagni

Beh, forse facciamo un passo indietro e arriveremo alla costruzione e a quella parte della storia. Ma, uh, come hai fatto i tuoi soldi, la parola, la Kinkos? Come faccio a fare? Sono stato un risparmiatore per tutta la vita. Non sono un bravo lettore, e ho avuto molti problemi a scuola. E ho capito che avrei dovuto fare con il mio conto di risparmio con i bambini. I tuoi figli dovrebbero avere successo in uno dei due modi. Devono essere bravi nella cosa scolastica, dove sono un medico, un avvocato o qualcosa legato all’istruzione, oppure possono essere bravi con i soldi. Ero sempre a risparmiare i miei soldi e cercare di capire come Paul ha fatto i suoi soldi.

Altre Investimenti

Cosa fare con i miei soldi. Quindi ero un risparmiatore. E hai fatto la maggior parte della tua fortuna attraverso Kinkos? Oh sì, se ho fatto altri modi per fare soldi, ma ho fatto quello. Mi piacerebbe sentire.

Strategie di Investimento

Beh, ho sempre investito in azioni, titoli di stato e immobili. Penso che quando inizi la tua carriera, hai tutti i tuoi soldi nella tua attività. Prendi un prestito o hai strumenti liquidi come azioni e obbligazioni perché il modo migliore per distruggere la tua azienda è non trasformare i soldi in contanti e non pagare le tue bollette? Poi diventi un po’ più grande, hai un terzo della tua attività, un terzo in azioni e un terzo in immobili. Poi quando vuoi ritirarti, hai immobili pagati, un po’ di azioni e obbligazioni. E se vuoi avere seccature, puoi ancora avere dipendenti.

Crescita di Kinkos

Come hai portato Kinkos da un negozio? Come hai fatto diventare un’azienda da miliardi di dollari? Lo abbiamo fatto. Quando me ne sono andato, erano circa tre miliardi. Sì. Suppongo che, sai, quando la gente ti chiede come hai fatto quando avevi quattro anni? Come hai fatto a diventare grande vent’anni fa e così alto? Lo fai semplicemente. Voglio dire, è successo. Ogni giorno andavo, e cercavo di migliorarlo. Una delle cose che ho sempre affrontato nel mio lavoro è che le cose andavano benissimo senza di me. Ma qualunque cosa facessi ogni giorno, la facevo meglio.

Costruire un Sistema

Quindi se non andavo a lavorare, le cose funzionavano. Avevo un sistema in cui funzionava benissimo anche senza di me. Beh, penso che per te possa venire un po’ più naturalmente. Penso che per molte persone là fuori sia come “Mi piacerebbe esplorare l’imprenditorialità. Mi piacerebbe fare un miliardo di dollari, o mi piacerebbe avere”.

Distinguere Kinkos

Quindi, la cosa di Kinko, quali erano le tue aspettative dall’inizio? Ad esempio, quando ho iniziato la mia azienda, volevo solo fare qualche migliaio di dollari e essere in grado di vivere e lavorare come volevo. Beh, quando ho iniziato, ero lì per i soldi, ed è sempre stata in vendita. L’hai venduta nel 1997, ma ogni giorno quella attività era in vendita. La tua azienda è uno strumento per renderti felice; tu la possiedi, non ti possiede. Ed è una cosa fondamentale, penso che molte aziende facciano, è che le persone d’affari, dicono di amare la loro attività, puoi goderti la tua attività, una volta che la ami, perdi l’oggettività. E non puoi permettere a quella attività di possederti, tu la possiedi.

Concorrenza e Sperimentazione

Molte altre persone, quindi mio padre vendeva fotocopiatrici crescendo, quindi eravamo come, sai, conigli, sì, sì, aveva un concorrente intorno, così da bambini andavamo sempre in negozi diversi, e tutti erano intorno ai tavoli per le fotocopie o quelli dell’epoca. Ma suppongo che come hai distinto Kinkos per diventare un’azienda da miliardi di dollari?

Ciò significa che ogni giorno, penso, sperimentare come farlo. Il mio costo marginale era di 17 centesimi, lo vendevamo per un dollaro. Lanciavo monete da cinque centesimi alle cose. Ma cosa succede se hai un’azienda più grande con 25.000 dipendenti, diventano molto difensivi e fanno queste stupide cose chiamate revisioni, diventa molto punitivo. E cerco di instillare sempre di più la cultura del prendere rischi, ma è difficile quando ci sono dirigenti là dentro.

Anno di Maggiori Ricavi

Qual è stato l’anno di maggiori ricavi che hai avuto mentre gestivi l’azienda? L’anno scorso ero lì, circa 3 miliardi di dollari in vendite di carta, copie, stampe, poster, film per stampe.

Esperimenti di Successo

Quali sono stati alcuni esperimenti che hai apprezzato che hanno funzionato e quali no? Comincerò dicendo che non mi davo mai troppo da fare, e vagavo costantemente in ogni negozio. Il mio lavoro era andare in un negozio, cercando ciò che le persone stavano facendo bene. Ad esempio, siamo andati a San Diego, e hanno fatto un calendario. Hanno preso 12 foto e le hanno messe su un calendario, una fotocopiatrice a colori. Lo abbiamo venduto a 30 dollari, lo hanno venduto a 30 dollari a dicembre, e dicembre è un mese pessimo. È stata una grande scoperta; abbiamo sfruttato i calendari in tutto il paese.

Un giorno, quando ho iniziato per la prima volta, ero nella stanza dei libri di riserva in una università, e la maggior parte delle persone non sa più cosa sia una stanza dei libri di riserva, ma è dove il professore lascia delle cose in archivio nella stanza dei libri di riserva e si aspetta che tu le legga per l’esame. Beh, la maggior parte delle persone va la notte prima dell’esame per prendere il libro, e non c’è, solo un volantino. E ho detto ai professori che potevano lasciare le cose in archivio con noi, così come un libro di riserva, e i professori sono impazziti per il programma. E ci siamo espansi in tutti e 50 gli Stati, e stavamo gestendo circa sei o sette percento dei libri di testo all’Ohio State.

Diventare un Miliardario

Immagino che stia cercando di pensare, pensi che chiunque possa diventare un miliardario? Beh, io non sono un miliardario. Sei diventato un miliardario? No, mai. Non lo sono mai stato. Ho solo regalato tutti i miei soldi. Ma all’epoca, tipo, no, mai. Ricorda, la maggior parte delle persone si vanta di questo. Penso che tu lo stia sottovalutando. Non lo faccio. Direi che se qualcuno dice così, penso solo alla sicurezza dei miei figli o al rapimento o… Se hai bisogno di altro dalla trascrizione o hai domande ulteriori, fammi sapere.

Umiltà e Evitare di Vantarsi

E fare il chiacchierone, non è nel mio carattere. Sì, non sono in disaccordo. Sì, perché, i miei genitori avevano un detto, mio padre faceva vestiti da donna, e mio padre diceva, “Nel tuo business, se va bene, lamentati. Se va male, vantati.” Quindi, sono sempre stato diffidente verso i vantatori. E poi, sai, anche se ti vanti e hai tutte queste macchine che dicono “guarda me” e tutto ciò, la gente è invidiosa. Non sono davvero orgogliosi del tuo successo. Molte volte sono molto invidiosi. E non vuoi, per una questione di intimità, metterti in una situazione di gelosia. E nella cultura ebraica e nella cultura araba, c’è l’occhio malvagio. Sì, non vuoi attirare l’occhio malvagio.

Reazione alla Vendita dell’Azienda

Come pensi che le persone abbiano reagito o come ti sei sentito quando è avvenuta quella vendita? Mi sono sentito benissimo. Mi sono tolto di dosso tutti i miei problemi finanziari. Ti racconto una storia divertente, mia moglie qui, ha comprato un ex-mobile per la TV, costava 35.000 dollari, e mi ha sempre dato fastidio che quel mobile fosse così maledettamente costoso. Ero molto arrabbiato con quel mobile. Ero sotto pressione finanziaria. Avevo debiti, debiti, debiti, debiti, ho venduto l’azienda. Sono contento del mobile. Sono contento del mobile.

Relief from Responsibility

Quindi hai effettivamente provato un senso di sollievo, non è che ti sei sentito sollevato da te stesso, sì, sì, sì, dal dover… Non mi piaceva la responsabilità, sai, quando sei più giovane, la responsabilità è abbastanza figa. Poi c’è una cosa chiamata fardello, che… c’è una sottile linea di demarcazione. La responsabilità è abbastanza figa. Poi diventi più grande, diventa un fardello. E sono arrivato a quel punto alla fine dei miei 40 anni. Non mi piaceva più tutta la responsabilità. Sai, le persone, vanno a lavorare con te o per te; sei in qualche modo responsabile per loro, e vuoi assicurarti che abbiano assistenza sanitaria e pensione, e ti preoccupi delle tue persone. E non solo il preoccuparmi mi ha colpito troppo. Come ricordo di essere andato a San Antonio, e una donna aveva quattro figli, e stava lavorando nel negozio, e continuavo a pensare, come fa a farcela? È single. Come fa a mantenere un minimo di sanità mentale? Quindi sono queste le cose che mi hanno colpito.

Liquidità e Tranquillità

Ma sembra che vendere ti abbia reso la vita molto più facile. Oh sì, sì. Penso che la liquidità renda la vita un po’ più facile, senza preoccuparsi di pagare le bollette. Ero… avevo 30 anni di attività in cui ero preoccupato di pagare le bollette, e mi sono davvero stancato. Penso che sia… sono un po’ sorpreso perché Kinko’s vendeva tre miliardi di dollari l’anno, ci siamo espansi ogni anno con soldi interni. Non ho mai preso soldi esterni, e eravamo un subcapitolo S.

Evitare Investitori di Gruppo

Ho sempre espanso con il mio capitale interno. Non mi piacciono gli investitori di gruppo, proprio non mi fido. Sai cos’è un investitore? È come un autostoppista. Prendi la prossima cosa, sai, finisci senza benzina, hai bisogno di qualcosa, e loro prendono il controllo dell’auto.

Bilancio tra Lavoro e Vita Personale

Vorresti aver lavorato di meno? No, ho lavorato abbastanza. Non… in realtà, è una buona domanda, ok. Mi preoccupo se il duro lavoro è preoccupato. Ero un lavoratore instancabile, ma mettendo molte, molte ore al lavoro, non ero lì. Ero sempre in giro e preoccupato. Era il mio lavoro.

Valeva la Pena?

Valeva la pena, tutto il lavoro e le preoccupazioni? No, all’epoca, potresti… ero nei miei 40 anni, non dormivo bene, mi faceva sempre male il collo, e avevo problemi di flatulenza. Ora non ho più problemi di flatulenza, dormo come un neonato, e non mi fa più male il collo. Lo stress ha causato alcuni problemi.

Rimpianti

Che rimpianti hai nel tempo? Beh, ero così sotto pressione finanziaria. Non ho detto abbastanza grazie, così ho lavorato con persone davvero meravigliose, e non ho detto loro abbastanza grazie. Vedo Deanna, Dan e CeCe, penso che li ringrazierò, e loro sono il presidente dell’azienda, e CeCe lavora molto da vicino con me nella mia vita personale, ma non li ho mai ringraziati veramente abbastanza.

Riconoscenza

Cosa dici, devo dire grazie, ma all’epoca, non ero… proprio… sai, quando sei nel bel mezzo di tutto, è difficile essere grato. Sei così… hai così tante pressioni; sei solo come, “Ehi, siamo concentrati sul lavoro, ecco le cose, i nostri problemi, non abbiamo…” Ero allegro e molto conviviale con i manager. I manager, loro… gli piacevo perché tutto ciò che facevo era per placarli, accontentare i manager del negozio, con gli esecutivi, potevano percepire un po’ la mia furia.

Valeva la Pena?

Suppongo che, essendo questo il caso, è stato tutto valsa la pena? Oh sì, sì. Penso che avevo due scelte nella vita. Avrei potuto essere qui dove sono adesso, o sarei stato senza tetto. Non c’è un punto intermedio per un tipo come me.

Superare le Sfide nell’Educazione

Perché? Beh, non so leggere molto bene. Ho… ho bocciato la seconda elementare, e avevo il palato blu. Mia madre… mi picchiò tantissimo. Terza elementare, dovevo andare a scuola con, uh, a Hollywood, otto bambini in classe, due avevano 18 anni. Continuavo a pensare, tipo, “Perché? Ho otto anni. Perché sono a scuola in questo modo?” Poi ho dovuto fare lezione di lettura, dovevo andare da un oculista tre giorni alla settimana, e alla fine ho imparato a leggere.

La Laurea nonostante le Sfide

I miei genitori dicevano che ogni parola che avevo letto costava 50 dollari, e mi sono laureato al liceo ottavo dall’ultimo della mia classe di 1200. E il servizio di leva degli Stati Uniti è la ragione per cui sono laureato in college, oltre al fatto che volevo andare al college. Era un ottimo posto in cui crescere, così mi sono laureato.

Consigli per gli Aspiranti Imprenditori

Che consiglio hai per qualcuno che sta iniziando e vuole diventare imprenditore? Ci ho pensato. Beh, guarda la tua anima e vedi se lo desideri davvero, perché è un sacco di notti insonni e molta incertezza. Forse è meglio che tu abbia solo un lavoro. Ma devi rivolgerti al tuo papero di gomma nella tua vasca da bagno e chiederti, “Voglio davvero questa noia?” È davvero un sacco di notti insonni.

Gestire l’Ambiguità

E quanto bene gestisci l’ambiguità? Hai scoperto che ti piaceva. Non avevo scelta.

Pensieri Finali sull’Imprenditoria

Oh, sarebbe stato bello se non avessi avuto così tanta incertezza. Sarebbe stato bello se tu andassi lì e funzionasse davvero bene, come una macchina. Ma non…

Perfezione nel Business

È sempre interessante nel mondo degli affari perché penso che dall’esterno sembri che lo faccia. Quando guardi qualcuno, pensi, “Oh, deve essere perfetto.” Ma credo che dall’interno, no, no, no, no, no. Il business è una forma d’arte. Se Da Vinci tornasse indietro e dicesse, “Wow, amico, penso che avrei potuto mettere un po’ più di rosa in quel quadro, un po’ più di blu,” sono artisti. Si può sempre fare meglio, quindi non si è mai finiti, non è mai perfetto, si può sempre migliorare.

Primo Lavoro e Imprenditoria

Qual è stato il tuo primo lavoro? Qual è stata la prima attività che hai avviato? Il primo lavoro che ho avuto, sono andato al mercato, ho comprato delle fragole e le ho vendute porta a porta. Avevo circa nove anni. Le ho semplicemente comprate nel negozio al dettaglio e le ho vendute. Ho sempre fatto cose porta a porta. Rispetto personalmente, è la mia preferita, se c’è qualcosa che mi piace di più delle vendite.

Imparare a Vendere

Come hai imparato a vendere? Non lo so, lo fai semplicemente. Vendere giornali, semplicemente… noi, ho venduto, sai, le Easter Seals o i francobolli di Natale. Facevo il giro mentre ero a scuola elementare. Mi è sempre venuto facile, non so come, semplicemente vendeva. Una cosa che stavo pensando per te è quanti, perché hai fatto, sai, hai venduto Kinko’s per un miliardo e mezzo. Non ti piace quello che ho detto? Lo faccio.

Bilanciare l’Orgoglio e l’Arroganza

Va bene. I miei genitori, o mia madre e mio padre, tremerebbero se avessero mai saputo che ero così sbruffone riguardo a una cosa del genere. Immagino che abbia sempre pensato, come qual è la linea tra il sbruffone e essere orgogliosi di ciò che hai realizzato? Come, penso che il sbruffone sia come, “Ho fatto tutti questi soldi e guarda tutte queste cose.” Perché penso anche per me, mi sento simile, dove sono autocritico a riguardo, ma c’è probabilmente una sottile linea tra l’orgoglio e l’arroganza.

Superstizione e Non Prendersi Troppo Sul Serio

Hai ragione. Ma sono superstizioso riguardo a prendermi troppo sul serio. E quando lo faccio, finisco sempre per farmi male. Sai, un investimento, pensi di essere morto, errore, è lì che ti fai male. Quando è successo? Oh, un giorno dovevo tornare a scuola a gennaio, avevo tutti i soldi di cui avevo bisogno e i soldi per passare l’estate. E sto tornando da Los Angeles, vivo a Santa Barbara, e penso a me stesso, “Dio, sto andando davvero bene.” Sono solo io il giorno successivo, l’intera industria dell’editoria degli Stati Uniti d’America mi ha citato in giudizio. E ho pensato, “Uomo, la prossima volta che ti prendi sul serio, meglio che non lo faccia.”

Pensavo fosse solo una coincidenza, straniero solo molto, ogni volta in borsa, mi prendo sul serio, e penso che… mi prendo sempre il… Mi prendo sempre il mio punto di fuga comprando immobili. Ho comprato una fattoria, è semplicemente troppo bello per essere vero, succede sempre.

Disavventura nella Fattoria

Oh, cinque stelle, che ne dici di qualche cosa con l’avocado della fattoria qui? Non riesco a immaginare un maledetto frutteto di avocado, e la gente è venuta e mi ha rubato tutti gli avocado. Non potevo farlo, è stata una cosa orribile. E sì, non avevo niente a che fare con quel business. Quanto è stata la multa?

Bilanciare la Fiducia e l’Umiltà

All’epoca, era di circa tre milioni di dollari. E poi quanto hai finito per venderlo? Circa tre milioni, sì. Non così male, ma è stato molto aggravante. Penso che la parte di cui parli e con cui mi identifico è essere consapevoli del tuo… non è bravata, ma avere un equilibrio tra umiltà e essere principianti o essere in grado di sperimentare e meravigliarsi e non pensare che siamo così bravi. Ed è anche bene avere un po’ di fiducia. Quello che stai facendo, nel profondo, sei tu, e la mia anima quando ho iniziato, e non ero troppo sicuro di me stesso.

Ero sempre insicuro e avevo sempre paura che il tizio dall’altra parte della strada mi spazzasse via. Sempre. E la maggior parte delle persone con cui lavoravo era nel settore e amava quello che faceva. Ero sempre dall’altra parte della strada a guardare quella. Quella era la mia prospettiva, e conoscevo ogni debolezza strategica che avevamo. Lì ho passato il mio tempo, a risolvere quei problemi o semplicemente a comprenderli, a fantasticare su cosa farebbe un concorrente per spazzarmi via. Mio padre faceva abiti da donna. Se sei nel settore della moda, capisci, ti copiano. È un settore spietato. Capisci che la concorrenza è lì per spazzarti via.

Individuare le Debolezze della Tua Attività

Allora cosa fai contro di loro? Cosa fai contro la concorrenza che è più…? Ho pensato a me stesso. Devi ricordare in microeconomia la definizione di concorrenza perfetta: facile ingresso ed uscita dal mercato, un prodotto omogeneo e il prezzo è il motivo per cui hai acquistato. Beh, quando ho iniziato, il governo lì in alto aveva un contratto migliore per la macchina Xerox. Avevano la manodopera sovvenzionata e l’affitto gratuito. Come posso competere con una copia? Una copia è una copia. È carta bianca e un mucchio di roba su un pezzo nero. Come posso competere con questa? Quindi ho dovuto essere più furbo della scuola. Guardavo orari più lunghi, offrivo un ottimo servizio clienti, avevo prodotti sinergici come la rilegatura e la cartoleria insieme alla copiatura.

Cosa Rende un Buon Negozio

Sono cresciuto con Kinko’s, era fantastico poter… quale negozio? San Jose. Ce n’era uno anche ad Austin. Abbiamo FedEx Kinko’s, era buono. Negozi ad Austin? Sì, San Jose. Avevamo dei buoni negozi. Erano davvero dei buoni negozi ad Austin. Cosa rende un buon negozio? Questo è ciò che dovevo studiare tutto il tempo. Ho passato tutto il mio tempo nei buoni negozi, cercando di capire il motivo. È interessante. Non sono andato nei negozi peggiori perché se hai degli esecutivi, si preoccupano dei peggiori dieci, ma io studiavo sempre perché qualcuno aveva successo.

L’Importanza dei Buoni Manager

E… studiavo sempre. Houston, avevamo due negozi a Houston. Avevo un parcheggio brutto in entrambi. Avevano tanto successo. Ciò che faceva un buon negozio era il responsabile. Il morale del responsabile, amico. Era un’azienda incentrata sul responsabile e potevo prendere un buon responsabile e far diventare un ambasciatore e diventare un buon negozio. Potevo prendere un cattivo responsabile, metterlo in un buon negozio e far diventare una brutta storia. Ciò che faceva un buon responsabile è una qualità un po’ eterea. Potevo vederlo negli occhi dei lavoratori appena entravo nei negozi. Potevo capire se avrei avuto una buona visita o una cattiva visita.

Bilanciare l’Orgoglio e l’Umiltà

E poi guardavo anche il piccolo sun-text. Accidenti, avevo così tanti problemi con quel business. Lottavo sempre contro di loro. Entravi nel negozio, mio padre mi portava…

Le Imprese di Paul

Ho fatto molte imprese diverse. Avevo dei bar, espresso, cappuccino, prima di Starbucks. E stavo cercando di metterli accanto a Kinko’s.

E poi abbiamo aperto una lavanderia a secco aperta 24 ore su 24.

Adesso, non andresti in una lavanderia a secco dove parlano inglese ed è aperta 24 ore al giorno? Quindi, volevo aprire questi centri di viaggio dove avevi attività aperte 24 ore su 24. Ma ho… oh, ho iniziato… ecco, sono stato a Berkeley, sì. Conosci Top Dog? Sì. Cosa hai notato a Top Dog? Piccoli grilli di vestiti. Hai notato quanti erano in fila? È sempre affollato. Potrebbe essere un segno di successo. Quindi, ho cercato di copiare Top Dog qui a Santa Barbara. Ho fatto un pasticcio perché l’abbiamo fatto nel bel mezzo di Skid Row.

Altre Imprese Avviate da Paul

Ho fatto imprese di data mining. Ho fatto… ho fatto così tante imprese. La maggior parte… molte di loro sono fallite. Quali sono alcune delle altre che non hanno funzionato o hanno funzionato? Sto cercando di pensarle tutte.

Come le Persone Dovrebbero Vivere le Loro Vite

Se dovessi descrivere come le persone dovrebbero vivere le loro vite per decenni, come ci penseresti? Perché ho una buona risposta per questo. Sì, mia madre diceva, “Tesoro, nei tuoi vent’anni, prova tutto. Nei tuoi trent’anni, scopri cosa fai meglio. E nei tuoi quarant’anni, guadagna soldi per quello che fai meglio e cerca di non fare troppo. Nei tuoi cinquanta anni, e un’altra cosa sulla tua vita è quando sei nei tuoi vent’anni, ti importa davvero di ciò che pensano di te. Arrivi a quarant’anni, non ti importa davvero di ciò che pensano di te. Poi arrivi a sessanta anni, ti rendi conto che nessuno ha mai pensato a te in primo luogo.” Lo diceva Bob Hope.

Il Ruolo della Fortuna

È interessante perché mi sembra che saresti riuscito comunque. E suppongo che dipenda anche da come definisci il successo. No, non credo proprio. Ho avuto fortuna. La fortuna ha più a che fare con la vita di quanto si possa pensare. La fortuna ha molto più a che fare con essa. Quali sono alcune delle situazioni fortunate…? Ho aperto la prima sede che aveva un garage, ed è capitato di essere nell’arteria principale del campus. Senza fortuna, gli editori, quando ho perso la causa con gli editori, avevano un’inibitoria che mi ha permesso di restare in attività. Gli piacevamo. Oh, solo una volta ho avuto fortuna. Non so se sembri davvero strano, ma ero in cima a un edificio di 12 piani e stavo lanciando bottiglie di Coca-Cola su…

Godersi la Ricchezza e la Ricerca della Felicità

Quindi hai venduto la tua azienda per un certo importo di cui non parleremo, e non chiameremo… Oh, pensavo fossi tu. Stai cercando ancora un miliardo e mezzo. Come hai goduto dei soldi? Oh, è facile. Quello che mi piace è… Oh, non capisci il lusso di svegliarti ogni mattina senza preoccuparti e pensare a ciò a cui vuoi pensare. È quella la parte che mi piace di più. Mi sveglio ogni giorno con una lavagna pulita di qualcosa che non ho dovuto fare ieri o preoccuparmi dei problemi di ieri. Ed è… è interessante. Io… Sto per parlare dei tempi verbali. Nella tua organizzazione, i proprietari sono nel futuro, i manager sono nel presente e i contabili sono nel passato. Quindi, ero sempre nel futuro e mi preoccupavo delle cose di domani. Mi piaceva molto.

Vale la Pena Cercare una Ricchezza da Miliardario?

Quali sono i modi in cui hai potuto goderti i soldi? Perché molta della nostra audience è composta da giovani che aspirano. Si… Suppongo che parte della domanda sia “Vale la pena lavorare duramente per guadagnare un miliardo di dollari? E è quella la vita a cui le persone dovrebbero aspirare?” È un libro blu perché era un miliardo di dollari? Sai, prima o poi ti sveglierai con te stesso, lo capirai. Viene da dentro. E cosa è davvero triste è svegliarti con tutta quella stessa persona infelice con cui hai cominciato. Guarda queste star del cinema, si dicono, “Dio, ho tutto. Mi fa felice. Come mai sono ancora una miserabile star del cinema?” È un po’… E sto diventando smargiasso. Ho abbastanza soldi per vivere una vita comoda.

Godersi la Ricchezza in Modi Non Convenzionali

Pensi davvero? Beh, potrei sembrare smargiasso. Quali sono alcune di quelle stravaganti modalità in cui hai speso i tuoi soldi? O le più divertenti, o le più strane in cui ti sei divertito… o qualcosa del genere… Voglio dire, hai un carro armato nel tuo cortile. Adoro. Prendere una macchina della polizia. Ma quella macchina della polizia costa 5.500 dollari e il carro armato costa 8.000 dollari. Ne sono fiero. Ho fatto un buon affare. Che… quali altre cose del genere… Ho comprato questo maledetto aeroplano per fare il gradasso, e quella cosa mi è costata più dell’aereo perché per fare il gradasso dovevo avere progetti in tutto il paese, volare costantemente, sai?

Spese Sciocche e Costose

Giustifica l’aereo del gradasso. No, quella… mi è costata un sacco di soldi. Molto di più dell’aereo. Molto di più. Fare il gradasso. E quando ho venduto l’azienda, sono diventato un gradasso e ho fatto molte operazioni immobiliari in cui non avrei dovuto essere coinvolto. Ho iniziato a investire in azioni, a comprare quote di aziende che non avrei dovuto fare, sì. Quindi, sono diventato un gradasso. Non ha funzionato proprio.

Contentezza e Ricchezza

In generale, sarei stato contento solo comprando azioni e obbligazioni. Essere contento con la proprietà redditizia che hai. Qual era il piano o quanto era il piano…? Oh, l’aereo non costava che 22 milioni di dollari. Vuoi sentire una bella storia su quell’aereo? No, penso che possiamo tagliare… Penso, sì, ovviamente, penso che sia così interessante perché le persone sognano come… sì. Stai tagliando ora. No, no, sto scherzando. Sto scherzando, eh. Tipo, questo è super interessante. Queste dannate grandi aziende sono stupide. Se conosci le loro procedure contabili, puoi approfittarne alla grande. Torno all’aereo. Ma andavo da Xerox e dicevo, “Oh, Xerox, avete questa fantastica nuova macchina. Voglio comprarne 400, e vi pagherò il prezzo di listino. Pago qualsiasi cosa vogliate, ma tutto quello che voglio è che estendiate il contratto di assistenza per quattro anni.”

E loro… che cos’è una macchina? Una macchina è solo un dannato mucchio di metallo. Tutto quello che voglio fare è ottenere le copie alla fine che posso vendere. Quindi, mi davano queste macchine, e ottenivo quattro anni, 24 ore al giorno, pezzi di ricambio e manutenzione gratuiti, e facevo funzionare quelle cose 24 ore al giorno. Quindi, con l’aereo, questo è durante la recessione quando… eh, il cattivo Bush voleva essere rieletto. Il guerrafondaio del cattivo Bush… eh, aveva il 2004, il 50% di deprezzamento. Quindi, se compri qualcosa, puoi detrarre il 50% di essa. Quindi, sono andato dalla compagnia aerea e ho detto, “Ehi, sai, tra l’altro, ti pagherò il prezzo di listino. Dammi solo quattro anni o tre anni di assistenza gratuita.”

Beh, un aeroplano costa ogni volta… un’ora, costa 300 dollari l’ora per pezzi di ricambio e pneumatici e tutto il resto. O 400 dollari l’ora. Li facevo funzionare come un matto… dovevo pagare anche la benzina, e avevo un’attività di noleggio, quindi ho fatto qualche buon soldo nell’attività di noleggio. Ma, uh, è per questo che ho comprato l’aereo. Ma ero anche sull’aereo molto spesso. Essere un gradasso dovrebbe costare un sacco di soldi. Hai ancora l’aereo? No, no. Non voglio andare da nessuna parte. Sono un po’ stanco delle stanze d’albergo. Ti stanchi, prova a andare in bagno e finire in un ripostiglio nel bel mezzo della notte. Mi sono semplicemente stancato.

Felicità e Accettazione di Sé

Suppongo che quando sono a… Questa domanda potrebbe sembrare strana, ma sei felice oggi? Oh, sì. Felice. Super felice. Sì, io… Scacci i tuoi demoni man mano che invecchi. Sai, hai un sacco di demoni interni. Tutti ne hanno nei loro vent’anni, trent’anni e quarant’anni.Ma ora ho accettato me stesso. Penso che l’ansia e l’ambizione siano i migliori amici. Quindi, ero molto… avevo molta ansia e ambizione, e l’ansia a volte ti travolge. Ti rende un po’ introspettivo e insicuro. E sono stato respinto molto a scuola. Non riuscivo a leggere. Oh, avevo brutti brufoli. Non penso che le ragazze mi piacessero particolarmente. E così provieni da quel background da bambino. Lo hai ancora con te. Sai cosa è interessante? Hai sempre il tredicenne e l’adulto, e stanno sempre litigando. Il tredicenne è vulnerabile, insicuro, e l’adulto sta sempre litigando con quel tredicenne, non importa cosa fai nella vita. E alla fine, dopo un certo periodo di tempo, invecchi. Sai come mettere il tredicenne al suo posto. Ci penso molto, proprio a riguardo dell’accettare noi stessi, accettare semplicemente in che modo sia, in generale, per tutti. È difficile. Viene con il tempo e l’età.

Influenza della Famiglia e Gestione del Denaro

Abbiamo… E poi ti sposi, non sei… ancora bambini. Dopo aver cresciuto i tuoi figli, puoi… È molto più facile perché sai di aver fatto il trattamento di fecondazione in vitro. Tornando sull’aereo perché penso che ci siano anche alcune parti interessanti lì. Quali altre… altre cose in cui… in cui forse non hai speso bene i soldi? Alcolici. Bevevo troppo. Uh… Mia prima moglie era una brava spenditrice. Spendeva soldi per tutti noi. E, uh, mia… mia… Mio Dio, quella a cui sono sposato ora, la ammiro davvero perché è parsimoniosa e sa gestire i suoi soldi. E mi aspetto la parsimonia. Come ha influenzato tua moglie quando gestivi l’azienda? Come ha influito positivamente o negativamente? E poi, avere una famiglia anche. Uh, devo dirlo chiaramente, ma ogni volta che le cose si facevano davvero difficili, lei era la più difficile. E…

I Momenti Peggiori di Paul a Kinko’s

Sapevo che prima o poi sarei stato citato in giudizio dai Publisher. Non li volevo nel Nono Circuito perché consideravano i californiani nel tribunale più come spensierati. Il Secondo Circuito è a New York, e non ho mai voluto dare ai dannati Publisher giurisdizione nel Secondo Circuito. Ma avevamo quel programma di pubblicazione, e abbiamo fatto il Secondo Circuito, e mi hanno preso nel loro cortile. E il giudice semplicemente… ci ha semplicemente dato una sentenza. Era un’ingiunzione che ha detto ai Publisher: “Potete scrivere l’ingiunzione.” E, sai, ricordi riguardo a Bill… Oh, dimentico il nome del ragazzo. Lui ha salvato la mia azienda. Il suo nome era Chimler. Ha salvato la mia azienda.

Consigli di Paul su Come Diventare un Milionario

Usa i tuoi occhi e la tua intuizione, ma purtroppo, molte volte siamo troppo razionali. È intuitivo, e non ci fidiamo dei nostri istinti. Perché un cliente vuole comprare qualcosa? Penso che molte persone non siano adatte alla propria attività. Il mio problema più grande a Kinko’s era che avevamo due o tre lavoratori nel negozio, e il capo di quel negozio sapeva tutto sulle cose. Ho lasciato un’azienda con 40, 50 lavoratori nella posizione, e il capo di quell’azienda sapeva molto di persone, non di cose. Alcune persone si sentono a loro agio a gestire le cose, e alcune persone si sentono a loro agio a gestire le persone. Non cercare di farlo. Se sei una persona delle “cose”, non cercare di essere una persona delle “persone”.

Introduzione e Background

McNeill il loro rapporto in TV, oh cosa è successo? Beh, sono andato a, uh, è suonato come una pausa, ero alla Casa Bianca per ricevere un premio per essere uno studente mediocre, e Jim Lair stava aspettando di vedere il presidente. Sono andato da lui, ho detto, sai, mi è davvero piaciuto il tuo programma televisivo sul tuo infarto e sui panini al pastrami, e lui ha detto, sai, di tutte le cose che ho fatto in TV, quella è quella che la gente ricorda di più. Quindi, anni dopo, ho ottenuto la pubblicazione, i Publisher mi hanno citato in giudizio, e mi hanno invitato a tenere un discorso a tutti i produttori di libri di testo, e Jim Lair era lì la sera prima dando il discorso principale, e ha fatto pubblicità per noi, ed è quello che penso abbia salvato la mia azienda perché il giorno successivo ho tenuto un discorso, ho detto mi dispiace tanto, perdonatemi, non sapevo che Maricopa, Maricopa, Maricopa, e hanno scritto un’inibitoria che mi ha permesso di rimanere in affari ma avrei avuto sanzioni penali se avessimo fatto un’altra cazzata sarei potuto finire in prigione.

Imprese Commerciali

Allora cosa stavate facendo come copiare libri di testo o stavamo prendendo, sai, ad esempio ti insegno un po’ di questo libro, di questo libro, di questo libro, si chiamavano antologie o volevano insegnarti o come nel caso di New York, abbiamo cercato di sostenere che un terzo del libro di Doris Kearns Goodwin era fair use, che era legittimo prendere un libro, un copyright, beh, ovviamente abbiamo perso quella causa, cosa pensi cosa la maggior parte delle persone non sa quando diventi molto ricco, cosa perché suppongo mi chiedevo se le persone ti contattano molto tipo hey Paul fammi avere un po’ di soldi o le persone dicono hey dovresti comprare un aereo ora tipo cosa succede quando diventi oh.

Ricchezza e Beneficenza

Così ti chiedono beneficenza o una carrozza molte delle mie preferite è se ti interessano i poveri, le persone che muoiono di fame in Etiopia, cosa che la maggior parte delle persone non sa di essere ricchi, tipo cosa risponderesti no non me ne frega niente di loro o mi interessa non ho i soldi per loro non posso risolvere quel problema quindi uh queste sono alcune delle cose che ricevi o qualcuno ti chiede ti dispiace se ti parlo di un’opportunità di business quindi sono abbastanza bravo a uscire dal lavoro e sono bravo a farlo sono abbastanza bravo a uscire da quelle conversazioni ma penso che sia un bel nerbo chiedermi la beneficenza alcune di queste persone ricche qui mi chiedono beneficenza penso dai dai dai i tuoi soldi e ho le mie cause a cui tengo.

Cause Benefiche

Quali sono le mie principali sono uh in California abbiamo questo orribile modo di finanziare le scuole pubbliche il quartiere elegante che è nel mio quartiere riceve 37.000 dollari per studente all’anno a due miglia di distanza c’è una scuola in un’area più impoverita che riceve 10.500 dollari all’anno dimmi che è in qualche modo equo quindi cerchiamo di eguagliare le scuole più povere noi uh ho un programma ortodontico in cui aiutiamo a sistemare i denti dei bambini dei Titolo Uno e mi sembra che se hai un’ortodonzia di qualità, puoi avere una vita più felice, meno carcerazioni eccessive, una laurea migliore, eccetera, quindi uh è uno dei miei progetti preferiti penso che forse prima di morire mi piacerebbe assicurarmi che ogni bambino abbia un percorso per l’ortodonzia soprattutto in California superficiale dove sei influenzato dal tuo sorriso.

Insegnare Abilità Finanziarie ai Bambini

Sì, come hai cresciuto i tuoi figli con loro, come hai fatto questa è una buona domanda sì, come insegno ai miei figli abilità finanziarie, sì, ok quando hanno sei o cinque anni dà loro cinque dollari a settimana e dovevano tenere un registro tre dollari per i giochi, un dollaro per donare e un dollaro per risparmiare quindi se vanno tipo in qualche posto e dicono Papà mi compri la Coca-Cola dico sì hai la tua luce perché non te ne compri una loro la vendono no no non posso permettermelo e poi mia moglie ex-moglie era a favore della scuola cosa che io non ero sapevano che io ero per il risparmio dei soldi e cosa fare con i tuoi soldi da bambino facevano un chiosco del limonata da queste parti molte persone fanno i chioschi del limonata davanti a casa loro sono stupide l’ho messa proprio davanti al supermercato Mike abbiamo venduto 200 dollari di biscotti ho visto alcuni dei biscotti dannata limonata sono andato dentro e ho comprato la limonata dal mercato e uh li porto subito in banca e non li chiedo sempre riguardo al loro risparmio li porto quando avevano otto anni li ho portati a vestirsi con un vestito e una cravatta e vedere un consulente finanziario e ho lasciato la stanza così i miei figli fortunatamente hanno buone abilità finanziarie penso che sia molto importante e molti genitori non stanno facendo la cosa delle abilità finanziarie stanno permettendo alle stupide scuole di influenzare la felicità dei loro figli al 100.Come sono stato cresciuto in modo molto simile, dove era come “ti daremo un conto in banca, stiamo parlando di soldi” ed è semplicemente scioccante quanti non ne abbiano idea, è incredibile, sì, e non penso che siano furbi come quelli che sono per le strade di Los Angeles. Ero proprio nel bel mezzo di Los Angeles e capisci le astuzie di strada riguardo al denaro. Una cosa mi ha incuriosito: come pensi che l’eredità abbia influenzato le tue decisioni nella tua carriera, come pensavi di voler essere ricordato? No, non mi importava, non mi è mai passato per la mente, e non potrei ricordare comunque 100 anni fa [Risate], sì, penso che a volte è come se nessuno di noi venisse ricordato, no, non penso che sia per quello che si vive, e poi pensi a tutto l’universo e a quanto siamo insignificanti nell’universo, ci penso a volte.

La Vita Dopo la Morte e la Fede

Cosa pensi, cosa era prima che io nascessi e prima che nascessi c’era un dio, chiunque fosse io, e poi dove sarò dopo la morte spero ci sia qualcuno da raggiungere, ma ci penso spesso a cosa sia l’Infinito ora, l’Infinito potrebbe essere un secondo, tra un secondo è infinito, quindi potresti avere l’Infinito di felicità o stare con Dio in appena un secondo, ci ho pensato ultimamente, ho davvero ammirato le persone con una forte fede perché è una grande consolazione, capisco cosa vuoi che accada o cosa pensi sia successo, mi piacerebbe andare in paradiso finanziario ma e quindi se hai la possibilità di andare in una sorta di espressione sarebbe bello, sai cosa ha detto Cristo una volta che è più difficile per una persona ricca andare in paradiso che per un cammello passare per la cruna di un ago, quindi non penso che quando guardo queste chiese sfarzose penso che Cristo non fosse nelle chiese sfarzose, è più come una casa accogliente, sono una persona che perdona, semplicemente non riconosco Cristo e come la destra religiosa percepisce la sua presenza, voglio dire, proprio non ci arrivo, sto dando un passo indietro per qualcun altro.

Diventare Milionario

Come pensi che oggi qualcuno possa diventare milionario se è qualcosa che desidera, guarda con i tuoi occhi e la tua intuizione, ma sfortunatamente siamo troppo razionali molte volte, è intuitivo, non ci fidiamo del nostro istinto, perché un cliente vuole comprare qualcosa e penso che molte persone non siano fatte per il proprio business, il mio problema più grande a Kinko’s era che avevamo due o tre lavoratori nel negozio e il leader di quel negozio sapeva tutto sulle cose, ho lasciato un’azienda con 40 o 50 lavoratori nella posizione, il leader di quell’azienda sapeva molto sulle persone, non sulle cose, alcune persone si sentono a loro agio a gestire le cose e alcune persone si sentono a loro agio a gestire le persone, non cercare di farlo, se sei una persona delle “cose”, non cercare di essere una persona delle “persone”, mi ricorda il riparatore Maytag.

Responsabilità e Business

Il coniuge dirà perché non vieni promosso e gestisci gli altri riparatori e hanno un esaurimento nervoso, alcune persone non sono fatte per questo. Faccio orari d’ufficio su YouTube gratuitamente, farò tipo, uh, una volta al mese.

Qualcuno può chiedere a mia madre? Mia madre ama fare sfoggio, e le hanno chiesto, hanno detto: “Pensi che tutti dovrebbero essere imprenditori?” ed è stata la prima volta che ho capito che in realtà non dovrebbero esserlo, come se in realtà non fosse per tutti. Ci sono alcune persone, onestamente, essere un dipendente o lavorare per qualcun altro è effettivamente una grande cosa, sì, suppongo che presumessi che tutti avessero una possibilità, quello che ho fatto è stato un corso ad Harvard per tre settimane per tre anni, e poi parlavano di mentalità simile, gli imprenditori pensano che tutti siano come loro, ma non lo sono, le persone amano la prevedibilità, che sarebbe stata bella nella mia carriera.

Generare Idee di Business

Come usi la curiosità per ideare idee di business e come ti ha aiutato a venire con Kinkos? Beh, ero a SC, e c’erano in fila a SC per fare copie Xerox, e ho pensato, perché? Voglio che le stesse persone siano in fila a Santa Barbara, quindi complicherebbe la situazione? Sono in fila qui, sono in fila qui. Non ho dovuto prendere molto LSD e ruminare sull’idea. Cosa osservi in termini di idee di business nell’economia odierna? Oh, ce ne sono così tante, ma i ragazzi sono troppo esigenti.

Vogliono fare tutte queste cose esigenti. Sono solo cose semplici. Ogni volta che parcheggi la tua auto, perché qualcuno non la lava per te? Perché non vai al posto e dici, “Metterò un autolavaggio per te, con un costo di quaranta dollari. Vai a pranzo due ore dopo e hai l’auto lavata.” Voglio dire, perché? Cosa sta succedendo? Cosa sta succedendo, tutta quella piccola fatica. Quindi, sì, sono un faticatore. Mi piace vendere e mi piace mettermi in gioco.

Insuffondere Divertimento nel Business

Una cosa che ho notato in te nel business e nella tua vita, sembra che tu, ho l’impressione di conoscerti da poche ore, ti piaccia inserire il divertimento. E anche quando ti sento parlare, quello che ammiro è che parli di equilibrio tra lavoro e vita, oltre a divertirti con ciò su cui stai lavorando, non solo come una routine. Oh sì, perché per avere successo devi avere tre cose in equilibrio: lavoro, amore e gioco. E qui è un treppiede. Se lavori troppo duramente, il tuo treppiede è sballato. Ma devi avere un equilibrio, e ho davvero cercato un equilibrio. Mi sono davvero divertito con i miei figli. Ho giocato molto con loro e, uh, non mi preoccupavo quando dovevo preoccuparmi la notte, ma quando ero lì, ero lì con la mia famiglia.

Dare e Riconoscere

Come hai inserito il divertimento in Kinkos? Oh, è molto importante nella cultura. Alcol, uh, [Risate], no, perché le persone allentano i freni, e alcol, e avevamo un picnic aziendale, o cinque persone provenienti da tutto il paese venivano al picnic. E i teologi dell’azienda facevano una convenzione. È un picnic, una celebrazione.

Ogni organizzazione antropologica ha un maiale allo spiedo, sai, fanno qualcosa per celebrare una volta all’anno. Quindi era solo una celebrazione. E, uh, la maggior parte delle persone non capisce nemmeno che l’alcol è un ottimo modo per avere intimità e divertimento in un business. Era qualcosa che usavi nei colloqui. Dicevi per i colloqui di lavoro, intervistavo sempre qualcuno. Mi piaceva vedere, e mi piaceva vedere com’erano. Li portavo a cena. Volevo vedere com’erano, cosa facevano, dove andavano a bere qualcosa. In latino, lo chiamano In vino veritas, e nel vino c’è verità.

Tradizioni e Regole

Quali altre tradizioni avevi a Kinkos? Oh, devi avere tradizioni. Un picnic, celebravamo anniversari, celebravamo molte cose. Il ragazzo con cui lavoravo, Dan Fredericks, era davvero bravo a dare riconoscimenti. Io non ero così bravo in quel campo, ed è stata una delle mie scene machiavelliche, dare la gloria, tenere i soldi. Le persone fanno molto per la gloria, per il riconoscimento. Guarda l’esercito, ti danno una stupida piccola piuma, e non vedi l’ora di uscire e attaccare una mitragliatrice. Non potresti offrire a nessuno 50 miliardi di dollari per attaccare una mitragliatrice.Come hai dato gloria a Kinko’s? Molte spille di riconoscimento e oggetti commemorativi e targhe e tutto quanto. Sono molto importanti nella cultura di un’azienda. Le persone vogliono davvero essere riconosciute.

Sfida alle Regole e Responsabilità

Sembri anche tu non seguire molte regole o non volere essere parte delle regole quanto me. Odio il comitato delle regole, sì, quindi avevi un team di regole umane o suppongo HR. HR, quella è una cosa che è diventata così grande che alla fine ha occupato così tante scrivanie e non ho mai capito perché diavolo avessimo bisogno dell’HR.

E una volta sono venuti da un gruppo di noi come una riunione del consiglio, e forse c’erano 20 persone nella stanza, e il dipartimento HR è entrato e ha detto: “Oh, l’anno scorso non abbiamo avuto cause legali per l’HR, come licenziamento di persone e cose del genere,” e tutti stavano dicendo, “È davvero buono. È davvero buono.” E io ho detto, “Voglio prevedere un sacco di cause legali. Questo significa che state tenendo un sacco di nullafacenti in questi negozi. Non voglio queste cause legali zero.” Ma così funziona nella maggior parte delle aziende, hanno editti e non permettono ambiguità. Voglio alcune cause legali. Mi dice che stiamo rischiando abbastanza.

Restituire e Responsabilità

E voi avete avuto alcune cause legali? No, penso che l’anno successivo ne abbiamo avute, non mi ricordo, ma eravamo, eravamo una delle cose che rimpiango nel vecchio business è che la franchezza non era importante, andare d’accordo era troppo importante. Ci andavamo tutti così d’accordo, e non penso che fossimo così sinceri come avremmo dovuto essere tra di noi. Semplicemente più diretti e più sinceri. Cosa diavolo? Io non lo ero, ma le persone con cui lavoravo sembravano troppo astute e troppo desiderose di essere apprezzate piuttosto che sincere.

Beneficenza e Restituire

All’apice, quante persone lavoravano lì? 25.000. È un sacco in tutto il mondo. Come è stato per te? Responsabilità. Ti senti responsabile quando ti senti responsabile. Ho fumato un sacco di erba all’università e sono andato a trovare il mio professore di finanza, e ho detto: “Sai, tutto quello che fai è fare soldi, fare un sacco di soldi per te stesso.” E sembra, e mi ha guardato come se capisse la responsabilità che hai quando hai la tua azienda. È così dannatamente vero. Hai persone che si affidano davvero a te e alle tue rappresentazioni. Vuoi stringere la mano a qualcuno e onorare i tuoi impegni. Tutto è facile per chi non deve farlo. Mi dicevi sempre questo al lavoro. Non devi farlo. Come mai è così facile per te? Sì.

Storie Memorabili

Quali sono state alcune delle storie memorabili dei clienti o delle persone con cui hai lavorato, tra quei 25.000 o tra i milioni di persone che hanno frequentato Kinko’s? Oh, la mia storia preferita è quando sono andato nel negozio di Hawaii. Sono andato dalla signora che ci lavorava e mi ha fatto impazzire, e aveva una relazione con un ragazzo nel negozio del centro, e il ragazzo del centro si sono separati e lui è stato licenziato, e si è trasferito in Nuovo Messico e lavora in un negozio di copie, e ha una relazione con la moglie del proprietario e complottano per uccidere il marito padre. Così lui compra un coltello, lei compra un coltello e paga con la sua carta di credito per errore. Così esce dagli arbusti nel parco, uccide il ragazzo, si trafigge con il coltello nell’inguine, e la donna delle Hawaii mi chiama e dice: “David è stato in qualche guaio ad Albuquerque, puoi aiutarlo?” Omicidio di primo grado. Sto per aiutare questo ragazzo. Sì, quella è stata la mia storia preferita.

Beneficenza e Restituire

Come fai, una cosa che sto notando è che le persone, sai, c’è questo, questo modello di vita, come lavori duro se sei imprenditore o no, puoi fare un sacco di soldi, e poi c’è il periodo in cui dai, come quando stai dando via tutti i miei soldi. Sì, come fai? Ok, quindi fai un passo indietro usando il film Brewster’s Million. Ti ricordi il film Brewster’s Million? È con Eddie Murphy. Ha un giorno per spendere un milione di dollari o 30 milioni di dollari, ma non può avere nulla da mostrare. Come spendi tutti quei soldi? Come li dai via?

Come pensi, oh, è così facile. Ci sono così tante organizzazioni di beneficenza che ne valgono la pena. Come spendi tutti i soldi? Ma come li valuti? Come pensi? No, mi coinvolgo con le scuole elementari, e quando ci coinvolgiamo diciamo che ogni bambino dovrebbe sapere nuotare. Il 50% della comunità latina nella mia zona non sa nuotare. È un peccato. Possono passare dalla scuola elementare senza sapere nuotare. Sanno andare in bicicletta, uh, ce l’hanno, quale scuola è così terribile. Immagina di diplomarti al liceo senza avere idea di gestione finanziaria.

Non hai un, mangiano spazzatura. Non hanno una buona comprensione della nutrizione, uh, non hanno risoluzione dei conflitti a scuola. Ti sposerai? Avrai un conflitto. Pensi di poter seguire un corso? Dovresti avere un corso di genitorialità a scuola, ma il teorema di Pitagora è importante.

Beneficenza e Restituire

Come hai deciso a quali dare soldi? Beh, vado nelle scuole Title One, quindi ci sono molte persone impoverite, e puoi capirlo dal numero di persone che ricevono il pranzo gratuito o ridotto. E quindi, le troverai. Ci sono povere.

Anno di Maggiore Fatturato

Qual è stato l’anno di maggiore fatturato che hai avuto mentre dirigevi l’azienda, tre miliardi?

Come Hai Speso Tutti Quei Soldi

Come hai speso tutti quei soldi? Ho comprato questo dannato aeroplano per farmi vedere un grande signore. Il giorno successivo, l’intera industria editoriale degli Stati Uniti d’America mi ha citato in giudizio.

Aspettative

Qual era la tua aspettativa dall’inizio? Ero lì per i soldi. Gli uomini d’affari dicono di amare la propria attività, ma non puoi permettere a quella attività di possederti; la possiedi tu. Con questa premessa, è valsa la pena?

Introduzione

Oggi siamo nella casa del miliardario fondatore Paul Orfila, che ha venduto la sua azienda Kinko’s per oltre un miliardo di dollari. In questo video approfondiamo la sua storia, cosa significa vivere lo stile di vita da miliardario e come hai portato Kinko’s da zero a miliardi di dollari di vendite.

Introduzione di Paul Orfila

Ciao, il mio nome è Paul Orfila. Sono il fondatore di Kinko’s che ha venduto un’azienda per non abbastanza soldi. Mai abbastanza soldi, sì, non l’hai mai venduta abbastanza. Nel 1997 l’ho venduta a una società di New York, in realtà a un mucchio di discariche di New York. Alla fine l’hanno venduta per 2,6 miliardi di dollari, sì, a FedEx.E poi possedevi una parte di quello quando hanno girato? No, ho in qualche modo evitato di farne parte. Loro, io, loro, io penso che se vendi la tua azienda, il consiglio è di andartene subito perché è come vendere l’azienda, tagliare la coda di un cane un centimetro alla volta. Sei lì a essere torturato dall’aver autorità ma molta aggravazione. E le persone, quando vendi la tua azienda, sono più preoccupate di lealtà che di performance, e hanno licenziato persone davvero competenti, le nuove arrivano da New York.

Prezzo di vendita

Quanto l’hai venduto per aiutarti? Abbiamo venduto per forse un miliardo e mezzo.

Diventare un miliardario

Come è stato diventare un miliardario? E ora non ne ho così tanto perché lo dono tutto. Sto facendo un buon lavoro nel dare via i miei soldi. Non ci credo. Sai, c’è così tanto bisogno là fuori. Mi sento un po’ in colpa a accumulare così tanto. E non ricordo di essere un maniaco del possesso, contrariamente a quanto potresti vedere qui, ma non sono davvero un maniaco del possesso.

Background e guadagni

Beh, forse facciamo un passo indietro e arriveremo all’edificio e alla parte della storia. Ma, um, come hai fatto i tuoi soldi, la parola, Kinkos? Come faccio? Sono stato un risparmiatore per tutta la vita. Non sono un bravo lettore, e ho avuto molti problemi a scuola. E ho capito che avrei dovuto fare con il mio conto di risparmio per i bambini. I tuoi figli devono avere successo in uno dei due modi. Devono essere bravi nella scuola, dove sono dottori, avvocati o qualcosa legato all’istruzione, oppure devono essere bravi con i soldi. Io ho sempre risparmiato i miei soldi e cercato di capire come Paul facesse i suoi soldi.

Altri investimenti

Cosa fare con i miei soldi. Quindi ero un risparmiatore. E hai fatto la maggior parte della tua fortuna attraverso Kinkos? Oh sì, se ho fatto altri modi per fare soldi anche, ma ho fatto quello. Mi piacerebbe sentire.

Strategie di investimento

Beh, ho sempre investito in azioni, titoli e immobili. Penso che quando inizi la tua carriera, hai tutti i tuoi soldi nella tua azienda. Prendi un prestito o hai strumenti liquidi come azioni e obbligazioni perché il modo migliore per distruggere la tua azienda è non trasformare i soldi in contanti e non pagare i conti. Poi, quando diventi un po’ più grande, hai un terzo della tua azienda, un terzo in azioni e un terzo in immobili. Poi, quando vuoi ritirarti, hai immobili completamente pagati, un po’ di azioni e obbligazioni. E se vuoi avere aggravamenti, puoi ancora avere dipendenti.

Crescita di Kinkos

Come hai portato Kinkos da un negozio? Come hai fatto diventare un’azienda da miliardi di dollari? L’abbiamo fatto. Quando me ne sono andato, erano circa tre miliardi. Sì. Immagino, sai, se le persone ti chiedono come hai fatto quando avevi quattro anni? Come sei diventato alto come sei a vent’anni? Lo fai semplicemente. Voglio dire, è successo. Ogni giorno andavo lì e cercavo di migliorare. Una delle cose che ho sempre fatto nel mio lavoro è che le cose andavano bene anche senza di me. Ma tutto quello che facevo ogni giorno, lo facevo diventare migliore.

Costruire un sistema

Quindi se non andavo a lavorare, le cose funzionavano. Avevo un sistema in cui funzionava benissimo anche senza di me. Beh, penso che per te possa venire più naturalmente. Penso che per molte persone là fuori sia come “Vorrei esplorare l’imprenditoria. Vorrei fare un miliardo di dollari, o vorrei avere…”

Caratteristiche distintive di Kinkos

Quindi, riguardo a Kinkos, qual era la tua aspettativa dall’inizio? Ad esempio, quando ho avviato la mia azienda, volevo solo guadagnare qualche migliaio di dollari e poter vivere e lavorare come volevo. Beh, quando ho iniziato, ero lì per i soldi, ed è sempre stato in vendita. L’ho venduta nel 1997, ma ogni giorno che l’azienda era lì fu in vendita. La tua azienda è uno strumento per farti felice; la possiedi, non ti possiede. Ed è una cosa fondamentale, penso che molte aziende facciano, è che gli imprenditori dicono di amare la loro azienda, puoi goderti la tua azienda, una volta che la ami, perdi l’oggettività. E non puoi permettere a quell’azienda di possederti, tu la possiedi.

Concorrenza e sperimentazione

Molte altre persone, quindi mio padre vendeva fotocopiatrici crescendo, quindi eravamo come conigli, sì, sì, aveva un concorrente in giro, quindi da bambini andavamo sempre in negozi diversi, e tutti erano attorno ai tavoli delle fotocopie o quelli dietro all’angolo. Ma immagino come hai fatto a distinguere Kinkos per diventare un’azienda da miliardi di dollari?
Come, c’era molta concorrenza, beh, ogni giorno, penso, sperimentando come fare. Il mio costo marginale era di 17 centesimi, lo vendeva per un dollaro. Lanciavo monete da cinque centesimi su varie cose. Ma cosa succede se hai un’azienda più grande con come 25.000 dipendenti, diventano molto difensivi e fanno queste stupide cose chiamate recensioni, e diventa molto punitivo. Ho cercato di instillare sempre di più nella cultura la propensione al rischio, ma è difficile quando hai dirigenti lì.

Anno di massimo fatturato

Qual è stato l’anno di massimo fatturato mentre gestivi l’azienda? L’ultimo anno che sono stato lì c’erano circa 3 miliardi di vendite di carta, copie e stampe, poster e servizi di elaborazione film.

Esperimenti di successo

Quali sono stati alcuni degli esperimenti che hai apprezzato che hanno funzionato o non funzionato? Inizierò dicendo che non mi sono mai sovraccaricato, e vagavo costantemente in ogni negozio. Il mio compito era andare verso un negozio, cercando cosa facevano bene le persone. Ad esempio, siamo andati a San Diego, e hanno fatto un calendario. Hanno preso 12 foto e le hanno messe su un calendario, con una fotocopiatrice a colori. Li abbiamo venduti a 30 dollari, li hanno venduti a 30 dollari a dicembre, e dicembre è un mese brutto. È stata una grande scoperta; abbiamo sfruttato i calendari in tutto il paese.
Un giorno, quando ho iniziato, ero nella stanza dei libri di riserva in una università, e la maggior parte delle persone non sa più cosa sia una stanza dei libri di riserva, ma è dove il professore lascia le cose in archivio nella stanza dei libri di riserva e si aspetta che tu le legga per l’esame. Beh, la maggior parte delle persone va la sera prima dell’esame per prendere il libro, e non c’è, e un volantino. E ho detto ai professori che potevano lasciare le cose in archivio con noi oltre che come libro di riserva, e i professori sono impazziti per il programma. Ci siamo espansi in tutti e 50 gli stati, e stavamo facendo circa il sei o sette percento dei libri di testo all’Ohio State.

Diventare un miliardario

Immagino che stia cercando di capire se chiunque possa diventare un miliardario? Beh, io non sono un miliardario. Sei diventato un miliardario? No, mai. Non lo sono mai stato. Ho solo regalato tutti i miei soldi. Ma all’epoca, no, mai. Ricorda, la maggior parte delle persone se ne vanta. Penso che tu stia solo minimizzando la cosa. Io no. Direi che se qualcuno lo dice, penso solo alla sicurezza dei miei figli o al rapimento o…

Umiltà e Evitare di Vantarsi

E vantarsene, non è nel mio carattere. Sì, non sono in disaccordo. Sì, perché, i miei genitori avevano un detto, mio padre faceva abiti da donna, e mio padre diceva: “Nel tuo business, se il business va bene, lamentati. Se il business va male, vantati.” Quindi, sono sempre stato diffidente nei confronti dei vantatori. E poi, sai, anche se ti vanti e hai tutte queste auto che dicono “guarda me” e tutto il resto, le persone sono invidiose. Non sono davvero orgogliose del tuo successo. Molte volte sono molto invidiose. E non vuoi, per una questione di intimità, metterti in una posizione di gelosia. E nella cultura ebraica e nella cultura araba, c’è il malocchio. Sì, non vuoi attirare il malocchio.

Reazione alla Vendita dell’Azienda

Come hai sentito che le persone reagivano o come ti sei sentito quando è avvenuta quella vendita? Mi sono sentito bene. Mi sono liberato dai miei problemi finanziari. Ti racconto una storia divertente, mia moglie qui, ha comprato un ex-armadio da TV per 35.000 dollari, e mi dava sempre fastidio che quell’armadio fosse così dannatamente costoso. Ero molto contrariato per quell’armadio. Avevo debiti, debiti, debiti, debiti, venduto l’azienda. Sono contento dell’armadio. Sono contento dell’armadio.

Relief dalla Responsabilità

Quindi hai effettivamente provato un senso di sollievo, non è che hai provato un senso di sollievo da te stesso, sì, sì, sì, da dover… Non mi piaceva la responsabilità, sai, quando sei giovane, la responsabilità è abbastanza figa. Poi c’è una cosa chiamata fardello, che… c’è una linea sottile. La responsabilità è abbastanza figa.
Poi diventi più grande, diventa un fardello. E sono arrivato a quel punto alla fine dei miei 40 anni. Non mi piaceva più tutta la responsabilità. Sai, le persone, vanno a lavorare con te o per te, sei un po’ responsabile, e vuoi assicurarti che abbiano assistenza sanitaria e pensione, e ti preoccupi delle tue persone. E la preoccupazione mi ha solo travolto troppo. Come ricordo di essere andato a San Antonio, e una donna aveva quattro figli, e stava lavorando nel negozio, e continuavo a pensare, come fa a farcela? È single. Come fa a mantenere un po’ di sanità mentale? Quindi queste sono le cose che mi hanno colpito.

Liquidità e Pace Mentale

Ma sembra che vendere ti abbia reso la vita molto più facile. Oh sì, sì. Penso che la liquidità renda la vita un po’ più facile, senza preoccuparti di pagare le bollette. Questo… ho avuto 30 anni di attività in cui ero preoccupato di pagare le bollette, e mi sono stufato davvero. Penso che sia… sono un po’ sorpreso perché come Kinko’s vendeva tre miliardi di dollari l’anno, ci siamo espansi ogni anno con denaro interno. Non ho mai preso denaro esterno, e eravamo un sottocapitolo S.

Evitare Investitori di Gruppo

Mi sono sempre espanso con il mio capitale interno. Non mi sono mai piaciuti gli investitori di gruppo; semplicemente non mi fidavo di loro. Sai cos’è un investitore? È come un autostoppista. Lo prendi, e la prossima cosa che sai, ti rimani senza benzina, hai bisogno di qualcosa, e loro prendono il controllo della macchina.

Bilancio tra Lavoro e Vita

Vorresti aver lavorato di meno? No, ho lavorato abbastanza. Non… in realtà, è una buona domanda, ok. Mi preoccupavo se il duro lavoro fosse una preoccupazione. Ero un duro lavoratore, ma mettendo molte, molte ore di lavoro, non ero lì. Ero sempre in giro e preoccupato. Questo era il mio lavoro.

Ne è Valsa la Pena?

Ne è valsa la pena, tutto il lavoro e le preoccupazioni? No, all’epoca, potevi… era nei miei 40 anni, non dormivo bene, mi faceva sempre male il collo, e avevo problemi di gas. Ora, non ho gas, dormo come un bambino, e il mio collo non fa male. Lo stress ha causato qualche problema.

Rimpianti

Quali rimpianti hai nel tempo? Beh, ero sotto tanta pressione finanziaria. Non ho detto abbastanza grazie, quindi ho lavorato con persone davvero meravigliose, e non ho detto abbastanza grazie a loro. Vedo Deanna, Dan e CeCe, penso che li ringrazierai, e loro sono il presidente dell’azienda, e CeCe lavora molto da vicino con me nella mia vita personale, ma non li ho mai ringraziati abbastanza.

Riconoscenza

Cosa dici, devo dire grazie, ma all’epoca, non… proprio… sai, quando sei nel bel mezzo di tutto questo, è difficile essere grato. Sei solo così… hai così tanta pressione; sei solo tipo, “Ehi, siamo concentrati sul lavoro, ecco le cose, i nostri problemi, non abbiamo…” Ero solo concentrato internamente nel pagare le mie bollette e tutto il resto, e… ero gioviale e molto conviviale con i manager. I manager… loro… gli piacevo perché tutto quello che facevo era per accontentarli, per accontentare i manager del negozio, con gli esecutivi, potevano sentire un po’ la mia rabbia.

Ne è Valsa la Pena?

Immagino che, essendo questa la situazione, ne è valsa comunque la pena? Oh sì, sì. Penso che avevo due scelte nella vita. Avrei potuto essere qui dove sono adesso, o sarei stato senza tetto. Non c’è un punto intermedio per un tipo come me.

Superare le Sfide nell’Educazione

Perché? Beh, non so leggere molto bene. Ho… ho bocciato la seconda elementare, e avevo il palato blu. Mia man… mi ha pestato come il diavolo. Terza elementare, dovevo andare a scuola con, uh, a Hollywood, otto ragazzi in classe, due avevano 18 anni. Continuavo a pensare, tipo, “Perché? Ho otto anni. Perché sono a scuola in questo modo?” Poi ho dovuto fare lezione di lettura, dovevo andare da un oculista tre giorni alla settimana, e finalmente ho imparato a leggere.

Laurearsi nonostante le Sfide

I miei genitori dicevano che ogni parola che avevo letto costava 50 dollari, e mi sono laureato al liceo ottavo dall’ultimo della mia classe di 1200. E la leva militare degli Stati Uniti è la ragione per cui sono laureato, oltre al fatto che volevo andare al college. Era un ottimo posto dove crescere, quindi mi sono laureato.

Consigli per Aspiranti Imprenditori

Quali consigli hai per qualcuno che sta iniziando e vuole diventare imprenditore? Stavo pensando a quello. Beh, vai alla tua anima e vedi se lo desideri davvero perché è un sacco di notti insonni e molta incertezza. Forse sei meglio solo a lavorare. Ma devi andare alla tua papera di gomma nella tua vasca da bagno e dire: “Voglio davvero questa agitazione?” È davvero un sacco di notti insonni.

Gestire l’Ambiguità

E quanto bene affronti l’ambiguità? Hai scoperto che ti piaceva. Non avevo scelta.

Considerazioni Finali sull’Imprenditoria

Oh, sarebbe stato bello se non avessi avuto così tanta incertezza. Sarebbe stato bello se ci fossi andato e avesse funzionato davvero bene, come una macchina. Ma non…

Perfezione nel Business

È sempre interessante nel business perché penso che dall’esterno sembri che lo sia. Quando guardi qualcuno, dici tipo, “Oh, deve essere proprio perfetto.” Ma immagino dall’interno, no, no, no, no, no. Il business è una forma d’arte. Se Da Vinci tornasse e dicesse: “Wow, ragazzo, penso che avrei potuto mettere un po’ più di rosa in quella immagine, un po’ più di blu,” sono artisti.

Primo Lavoro e Imprenditoria

Qual è stato il tuo primo lavoro? Qual è stata la prima attività che hai avviato? Il primo lavoro che ho avuto, sono andato al mercato, ho comprato delle fragole e le ho vendute di casa in casa. Avevo circa nove anni. Le ho comprate al negozio al dettaglio e le ho vendute. Ho sempre fatto cose di porta in porta. Personalmente rispetto questo, è la mia preferita, se c’è qualcosa che mi piace di più nelle vendite.

Imparare a Vendere

Come hai imparato a vendere? Non lo so, lo fai semplicemente. Vendere giornali, semplicemente… noi, semplicemente vendevamo, sai, le Easter Seals, o i francobolli di Natale. Facevo l’elemosina mentre ero a scuola elementare. Mi veniva naturale, non so come, semplicemente vendevamo. Una cosa che stavo pensando per te è quanti, perché hai fatto, sai, hai venduto Kinko’s per un miliardo e mezzo. Non ti piace ciò che ho detto? Lo faccio.

Bilanciare l’Orgoglio e l’Arroganza

Va bene. I miei genitori, o mia madre e mio padre, tremerebbero dalle gambe se sapessero mai che mi vantavo di qualcosa del genere. Immagino che ho sempre pensato, tipo, qual è la linea tra il vantarsi e essere fieri di ciò che hai realizzato? Tipo, penso che vantarsi sia tipo, “Ho fatto tutti questi soldi, e guarda tutte queste cose.” Perché penso anche per me, dove mi sento in qualche modo, dove sono autoconsapevole, ma c’è probabilmente una sottile linea tra il orgoglio e l’arroganza.

Superstizione e Non Prendersi Troppo Sul Serio

Hai ragione. Ma sono superstizioso nel prendermi troppo sul serio. E quando lo faccio, mi prendo sempre una bella bastonata. Sai, un investimento, pensi che sia morto, errore, è quando ti prendi una bella bastonata. Quando è successo? Un giorno dovevo tornare a scuola a gennaio, e avevo tutti i soldi di cui avevo bisogno e i soldi per arrivare all’estate.
E sto tornando da Los Angeles, vivo a Santa Barbara, e penso a me stesso, “Dio, sto andando davvero bene.” Sono semplicemente io il giorno successivo, tutta l’industria editoriale degli Stati Uniti d’America mi ha citato in giudizio. E ho pensato: “Cavolo, la prossima volta che ti prendi troppo sul serio, faresti meglio a non farlo.” Ho pensato che fosse solo una coincidenza, straniero solo un sacco, ogni volta in borsa, mi prendo sul serio, e penso che mi prenderò… mi prendo sempre una bella bastonata, è troppo bello per essere vero, riesco a scappare comprando immobili. Ho comprato una fattoria, è semplicemente troppo bello per essere vero, succede sempre.

Esperienza Sfortunata con la Fattoria

Oh, cinque stelle, che ne dici di qualche cosa sull’avocado della fattoria qui? Non riesco nemmeno a immaginare un maledetto frutteto di avocado, e le persone venivano a rubarmi tutti gli avocado. Non potevo farlo; è stata una cosa terribile. E sì, non avevo nulla a che fare in quel settore. Quanto è stata la multa?

Bilanciare la Fiducia e l’Umiltà

All’epoca, erano circa tre milioni di dollari. E quanto hai finito per venderlo? Circa tre milioni, sì. Non così male, ma è stata molta agitazione. Penso che la parte di cui stai parlando con cui mi identifico è essere consapevoli… non è bravata, ma avere il bilanciamento tra l’umiltà nel essere principianti o nel poter sperimentare e riflettere, senza pensare che siamo così grandiosi. Ed è anche buono avere un po’ di fiducia. Quello che stai facendo anche, nel profondo, sei tu, e la mia anima quando ho iniziato, e non ero troppo sicuro di me.
Ero sempre insicuro, e ero sempre paranoico che il ragazzo dall’altra parte della strada mi spazzasse via. Sempre. E la maggior parte delle persone con cui ho lavorato erano nel settore, e adoravano quello che facevano. Ero sempre dall’altra parte della strada a guardare quello. Quella era il mio punto di vista, e conoscevo ogni debolezza strategica che avevamo. Lì ho trascorso il mio tempo, a risolvere quelle debolezze o semplicemente a comprenderle, a fantasticare su cosa avrebbe fatto un concorrente per spazzarmi via. Mio padre faceva vestiti da donna. Se sei nel settore della moda, capisci, le persone ti copiano. È un settore spietato. Capisci che la concorrenza è lì fuori per spazzarti via.

Individuare le Debolezze della Tua Attività

Quindi cosa fai contro di loro? Cosa fai contro la concorrenza che è più…? Ho pensato a me. Devi ricordare che in microeconomia, la definizione di concorrenza pura è: facile ingresso ed uscita dal mercato, un prodotto omogeneo, e il prezzo è la ragione per cui compri. Beh, quando ho iniziato, il governo in fondo alla strada aveva un contratto migliore per la macchina Xerox. Avevano una forza lavoro sovvenzionata e affitto gratuito. Come posso competere con una copia? Una copia è una copia. È carta bianca e un mucchio di schifezze su un pezzo nero. Come posso competere con questa? Quindi ho dovuto ingannare la scuola. Guardavo a orari più lunghi, offrivo un ottimo servizio clienti, avevo prodotti sinergici come la rilegatura e la cancelleria insieme alle copie.

Cosa Rende un Buon Negozio

Sono cresciuto con Kinko’s, era bello poter… era fantastico. Quale negozio? San Jose. C’è anche uno ad Austin. Abbiamo FedEx Kinko’s, era buono. Negozi ad Austin? Sì, San Jose. Avevamo dei bei negozi. Erano davvero dei bei negozi ad Austin. Cosa fa di un negozio un buon negozio? Questo è ciò su cui dovevo studiare tutto il tempo. Ho trascorso tutto il mio tempo nei bei negozi, cercando di capire perché. È interessante. Non andavo nei negozi passati perché se hai dirigenti, si preoccupano degli ultimi 10, ma studiavo sempre il motivo per cui qualcuno aveva successo.

L’Importanza dei Buoni Manager

E… studiavo sempre. Houston, avevamo due negozi a Houston. Avevo un parcheggio pessimo in entrambi. Erano così di successo. Ciò che faceva un buon negozio era il responsabile. Il morale del responsabile, uomo. Era un business incentrato sul responsabile, e potevo prendere un bravo responsabile e farne un ambasciatore e diventare un buon negozio. Potevo prendere un cattivo responsabile, metterlo in un buon negozio e diventare una brutta storia. Cosa faceva un buon responsabile, è una qualità un po’ eterea. Potevo vedere quando entravo nei negozi. Lo potevo vedere negli occhi dei lavoratori. Potevo dire se avrei avuto una buona visita o una cattiva visita.

Bilanciare l’Orgoglio e l’Umiltà

E poi guardavo anche nella piccola scritta al sole. Accidenti, ho così tanti problemi, avevo quella attività. Li combattevo sempre. Entri nel negozio, mio padre mi ha portato…

Le Imprese di Paul

Ho fatto molte attività diverse. Avevo caffè, espresso, cappuccino, prima di Starbucks. E volevo provare a metterli vicino a Kinko’s. E poi abbiamo fatto una lavanderia a secco aperta 24 ore su 24. Non andresti da un lavanderia a secco dove parlano inglese ed è aperta 24 ore su 24? Quindi, volevo aprire questi centri di viaggio dove c’erano attività aperte 24 ore su 24. Ma ho fatto… oh, ho iniziato… ecco, sono stato a Berkeley, sì. Conosci Top Dog? Sì. Cosa noti in Top Dog? Piccoli vestiti alla griglia. Hai notato quante persone erano in fila? È sempre affollato. Questo potrebbe essere un segno di successo. Quindi, ho cercato di copiare Top Dog qui a Santa Barbara. Ho sbagliato perché l’abbiamo fatto nel bel mezzo di Skid Row.

Altre Attività Avviate da Paul

Ho avviato attività di data mining. Ho avviato… ho avviato così tante attività. La maggior parte… molte di loro sono fallite. Quali sono alcune delle altre che non hanno funzionato o hanno funzionato? Sto cercando di pensarci tutte.

Come le Persone Dovrebbero Vivere le Loro Vite

Se dovessi descrivere come le persone dovrebbero vivere le loro vite per decenni, come ci penseresti? Perché ho una buona risposta per questo. Sì, mia madre diceva: “Tesoro, nei tuoi anni ’20, prova tutto. Nei tuoi anni ’30, scopri cosa fai meglio. E nei tuoi anni ’40, guadagna soldi per ciò che fai meglio e cerca di non fare troppo. Nei tuoi anni ’50, e poi un’altra cosa sulla tua vita è che quando sei nei tuoi anni ’20, ti importa davvero di ciò che gli altri pensano di te. Arrivi a 40 anni, non ti interessa davvero di ciò che gli altri pensano di te. Poi arrivi a 60, e ti rendi conto che nessuno ha mai pensato a te in primo luogo.” Bob Hope lo ha detto.

Il Ruolo della Fortuna

È interessante perché mi sembra che tu saresti riuscito comunque. E suppongo che dipenda anche da come definisci il successo. No, non credo. Sono stato fortunato. La fortuna ha più a che fare con la vita di quanto si possa pensare. La fortuna ha molto più a che fare con essa. Quali sono alcune delle situazioni fortunate…? Ho… oh, ho aperto la prima sede con un garage, ed è capitato che fosse nell’arteria principale del campus. Senza fortuna, quando ho perso la causa con gli editori, avevano un’ingiunzione che mi ha permesso di continuare a fare affari. Gli piacevamo. Oh, una sola volta sono stato fortunato. Non so se sembra davvero strano, ma ero in cima a un edificio di 12 piani, e stavo lasciando cadere bottiglie di Coca-Cola su un…

Godere della Ricchezza e della Ricerca della Felicità

Quindi hai venduto la tua azienda per un certo importo di cui non parleremo, e non chiameremo… Oh, pensavo fossi tu. Cerchi ancora un miliardo e mezzo. Come hai goduto dei soldi? Oh, è facile. Quello che apprezzo è… Oh, non capisci il lusso di svegliarti ogni mattina senza preoccuparti e pensare a ciò che vuoi pensare. È quella la parte che mi piace di più. Mi sveglio ogni giorno con una lavagna pulita di qualcosa che non ho dovuto fare ieri o preoccuparmi dei problemi di ieri. Ed è interessante. Io… voglio parlare dei tempi verbali. Nella tua organizzazione, i proprietari sono nel futuro, i manager sono nel presente e i contabili sono nel passato. Quindi, ero sempre nel futuro, preoccupato per le cose di domani. Mi piaceva molto.

Vale la Pena Cercare la Ricchezza da un Miliardo di Dollari?

Quali sono i modi in cui sei riuscito a goderti i soldi? Perché molta della nostra audience è composta da persone più giovani che aspirano. Si… suppongo che parte della domanda sia: “Vale la pena cercare di lavorare duramente per guadagnare un miliardo di dollari? E questa è la vita a cui le persone dovrebbero aspirare?” È un libro blu perché era un miliardo di dollari? Sai, prima o poi ti sveglierai con te stesso, lo capirai. Viene da dentro. E quello che è davvero triste è che ti svegli con la stessa persona miserabile con cui hai iniziato. Guardi queste star del cinema e si dicono: “Dio, ho tutto. Mi rende felice. Come mai sono ancora una star del cinema infelice?” È solo un po’… E sto facendo il sarcastico. Ho abbastanza soldi per vivere una vita comoda.

Godere della Ricchezza in Modi Non Convenzionali

Pensi davvero? Beh, potrei permettermi di essere sarcastico. Quali sono alcune di quelle stravaganti modi in cui hai speso i tuoi soldi? O i più divertenti, o i più strani modi in cui hai goduto… o qualcosa del genere… voglio dire, hai un carro armato nel tuo cortile. Lo adoro. Prendere una macchina della polizia. Ma quella macchina della polizia lì fuori mi è costata $5.500, mentre il carro armato mi è costato $8.000. Ne sono orgoglioso. Ho fatto un buon affare. Che… che altre cose del genere… Ho comprato questo maledetto aereo per fare il figo, e quella cosa mi è costata più dell’aereo perché per fare il figo dovevo avere progetti in tutto il paese, volando costantemente, capisci?

Spese Stravaganti e Costose

Giustifica l’aereo da figo. No, no… quella… quella mi è costata molti soldi. Molto più dell’aereo. Molto di più. Fare il figo. E quando ho venduto l’azienda, sono diventato un figo, e ho fatto molti sviluppi immobiliari in cui non avrei dovuto entrare. Ho iniziato a investire in azioni, a comprare quote di aziende che non avrei dovuto fare, sì. Quindi, io… il figo. Non… non ha funzionato.

Contentezza e Ricchezza

In generale, sarei stato contento solo comprando buone vecchie azioni e obbligazioni. Essere contento delle proprietà a reddito che hai. Qual era il piano o quanti soldi erano…? Oh, l’aereo non costava che 22 milioni di dollari. Vuoi sentire una bella storia sull’aereo? No, penso che possiamo… Penso, sì, naturalmente, penso che sia così interessante perché le persone sognano come… lo, sì. Stai tagliando ora.
No, no, sto scherzando. Sto scherzando, eh. Tipo, è davvero interessante. Queste grandi aziende sono stupide. Se conosci le loro procedure contabili, puoi approfittarne in grande. Torno all’aereo. Ma andavo da Xerox, e dicevo: “Oh, Xerox, hai questa fantastica nuova macchina. Voglio comprarne 400, e ti pagherò il prezzo di listino. Pago quello che vuoi, ma tutto quello che voglio è che tu estenda il contratto di assistenza per quattro anni.” E loro… che cos’è una macchina?

Una macchina è solo un maledetto mucchio di metallo. Tutto quello che voglio fare è ottenere le copie alla fine che posso vendere. Quindi, mi davano queste macchine, e ottenevo quattro anni, assistenza gratuita 24 ore su 24 e parti di ricambio, e facevo funzionare quelle macchine 24 ore al giorno. Quindi, con l’aereo, questo è durante la recessione quando… ehm, il cattivo Bush voleva essere rieletto. Il bellicoso cattivo Bush… eh, aveva il 2004, il 50% di deprezzamento. Quindi, se compri qualcosa, devi detrarre il 50% di essa. Quindi, sono andato dalla compagnia dell’aereo. Ho detto: “Ehi, sai, tra l’altro, ti pagherò il prezzo di listino. Dammi solo quattro anni o tre anni di assistenza gratuita.” Beh, un aereo costa ogni volta… un’ora, costa $300 all’ora per parti e pneumatici e tutto il resto. O $400 all’ora.

L’ho fatta funzionare come un matto… Ho dovuto pagare un sacco di benzina, e avevo una società di noleggio, quindi ho guadagnato un bel po’ di soldi con la società di noleggio. Ma, uh, ecco perché ho comprato l’aereo. Ma ero anche sull’aereo molto spesso. Essere un figo dovrebbe costare un sacco di soldi. Hai ancora l’aereo? No, no. Non voglio andare da nessuna parte. Sono un po’ stanco delle stanze d’albergo. Ti stanchi, provi a andare in bagno e finisci in un ripostiglio nel bel mezzo della notte. Ne sono solo stanco.

Felicità e Accettazione di Sé

Suppongo che quando sono a… Questa domanda potrebbe sembrare strana, ma sei felice oggi? Oh, sì. Felice. Super felice. Sì, ho… combatti i tuoi demoni man mano che invecchi. Sai, hai un sacco di demoni interni. Tutti li hanno nei loro anni ’20, ’30 e ’40. Ma ora ho accettato me stesso. Credo che l’ansia e l’ambizione siano i migliori amici. Quindi, ero molto… avevo molta ansia e ambizione, e talvolta l’ansia ti travolge. Ti rende un po’ introverso e insicuro. E sono stato molto respinto a scuola. Non sapevo leggere. Oh, avevo brutti brufoli. Non credo che le ragazze mi gradissero particolarmente.E così provieni da quel background da bambino. Lo hai ancora con te. Sai cosa è interessante? Hai sempre il tredicenne e l’adulto, e stanno sempre combattendo. Il tredicenne è vulnerabile, insicuro, e l’adulto sta sempre combattendo con quel tredicenne, non importa cosa fai nella vita. E alla fine, dopo un certo periodo di tempo, diventi più grande. Sai come mettere il tredicenne al suo posto. Ci penso molto, proprio a riguardo accettare noi stessi, accettare qualsiasi modo sia, in generale, per tutti. È difficile. Arriva col tempo e con l’età.

Impatto della Famiglia e della Gestione dei Soldi

Abbiamo… E poi ti sposi, non hai… ancora figli. Dopo aver allevato i tuoi figli, puoi… È molto più facile perché sai di aver fatto il deposito di sperma. Tornando sull’aereo perché penso che ci siano anche alcune cose interessanti lì. Quali altre… altre cose in cui… forse non hai speso bene i soldi? Alcol. Ho bevuto troppo. Uh… Mia prima moglie era brava a spendere. Spendeva soldi per tutti noi. E, uh, mia… mia… Signore, con cui sono sposato ora, ammiro molto perché è parsimoniosa, e gestisce i suoi soldi. E mi aspetto la parsimonia. Come ha influenzato tua moglie quando gestivi l’azienda? Come ha avuto un impatto positivo o negativo? E poi, avendo una famiglia anche. Uh, devo dirlo chiaramente, ma ogni volta che le cose si facevano davvero difficili, lei era la più difficile. E io…

I Momenti Peggiori di Paul a Kinko’s

Sapevo che prima o poi sarei stato citato in giudizio dagli Editori. Non volevo che fossero nella Nona Circoscrizione perché consideravano i californiani nel tribunale più come spensierati. La Seconda Circoscrizione è New York, e non ho mai voluto dare ai maledetti Editori giurisdizione nella Seconda Circoscrizione. Ma avevamo quel programma di pubblicazione, e abbiamo fatto la Seconda Circoscrizione, e loro mi hanno preso nel loro cortile. E il giudice semplicemente… ci ha dato una sentenza. Era un’inibitoria che diceva agli Editori: “Potete scrivere l’inibitoria”. E, sai, ricordi riguardo a Bill… Oh, ho dimenticato il nome del tipo. Ha salvato la mia azienda. Si chiamava Chimler. Ha salvato la mia azienda.

Come Diventare Milionario Oggi

Usa i tuoi occhi e la tua intuizione, ma purtroppo, molte volte siamo troppo razionali. È intuitivo; non ci fidiamo del nostro istinto. Perché un cliente vuole comprare qualcosa? Credo che molte persone non siano adatte per il proprio business. Il mio problema più grande a Kinko’s era che avevamo due o tre lavoratori nel negozio, e il capo di quel negozio sapeva tutto su cose. Ho lasciato un’azienda con 40 o 50 lavoratori nella sede, e il capo di quell’azienda sapeva molto di persone, non di cose. Alcune persone si sentono a loro agio nel gestire le cose, e altre persone si sentono a loro agio nel gestire le persone. Non cercare di farlo se sei una persona delle “cose”; non cercare di essere una persona delle “persone”.